# Politique de conformité du contenu - Gartner Digital Markets | Capterra > Capterra Politique de conformité du contenu - Gartner Digital Markets Source: https://www.capterra.com/legal/content-policy_fr --- Welcome to Capterra At Capterra, we believe that software makes the world a better place. Why? Because software can help every organization become a more efficient, effective version of itself. [- FAQ de l'utilisateur](https://www.capterra.com/legal/reviews-faq_fr/)[- Conditions Générales Éditeur Capterra](https://www.capterra.com/legal/conditions-generales-editeur-capterra/)[- Description du Service PPC (Pay-Per-Click)](https://www.capterra.com/legal/ppc-service-description_fr/)[- Glossaire Capterra](https://www.capterra.com/legal/glossary_fr/)[- Conditions générales d'utilisation](https://www.capterra.com/legal/general-user-terms_fr/)[- Règles communautaires](https://www.capterra.com/legal/community-guidelines_fr/)[- Conformité du contenu Gartner Digital Markets : FAQ](https://www.capterra.com/legal/faq_fr/)[- Politique en matière de cookies de Capterra](https://www.capterra.com/legal/cookie-policy_fr/)[- Politique de confidentialité de Capterra](https://www.capterra.com/legal/privacy-policy_fr/)[- Consignes de Capterra concernant les Fiches Produits](https://www.capterra.com/legal/product-listing-guidelines_fr/)[- Politique de conformité du contenu - Gartner Digital Markets](https://www.capterra.com/legal/content-policy_fr/) [Introduction](#introduction) [Envoi de questions ou de demandes d’utilisation du Contenu de Gartner Digital Markets](#envoi-de-questions-ou-de-demandes-dutilisation-du-contenu-de-gartner-digital-markets) [1 Règles générales d'utilisation](#1-regles-generales-dutilisation) [2.0 Utilisation et promotion des avis Gartner Digital Markets et des produits liés](#20-utilisation-et-promotion-des-avis-gartner-digital-markets-et-des-produits-lies) [3.0 "Découverte de l'acheteur" de Gartner Digital Markets](#30-decouverte-de-lacheteur-de-gartner-digital-markets) [4.0 Cas spéciaux](#40-cas-speciaux) [5.0 Violations de la Politique](#50-violations-de-la-politique) [6.0 Attribution](#60-attribution) # Politique de conformité du contenu - Gartner Digital Markets Le présent document contient des liens qui montrent des exemples et des bonnes pratiques. Dernière mise à jour : 28 avril 2021 ## Introduction Veuillez prendre le temps de lire la présente politique (ci-après, la "Politique") puisqu'elle contient des informations importantes concernant la manière dont vous pouvez utiliser notre contenu en externe (en dehors de votre organisation). Nous avons également créé une [FAQ](https://www.capterra.fr/legal/faq/) détaillée qui contribue à fournir des réponses à certaines des questions les plus courantes concernant l'utilisation de contenu. * * * Gartner, Inc. est la source incontournable du leadership technologique objectif et indépendant. Pour protéger notre réputation d'objectivité et d'indépendance, nous mettons en œuvre des règles  strictes visant à permettre une  utilisation appropriée de notre propriété intellectuelle. Dans la présente Politique, les références à "nous", "Capterra", "GetApp" ou "Software Advice" sont des références à Capterra Inc., Nuberra eBusiness S.L. (GetApp) et Software Advice, Inc., filiales de Gartner Inc. (et collectivement dénommées "Gartner Digital Markets"). La présente politique s'applique uniquement à Gartner Digital Markets et non à Gartner Inc et les autres entreprises, produits et/ou services associés à son groupe sur www.gartner.com. Le contenu de Gartner (ci-après, le “Contenu de Gartner” ou le “Contenu de Gartner Digital Markets”) est soumis à la protection du droit des marques et du droit d'auteur, peu importe où et comment il y est fait référence. **La présente politique (ci-après, la "Politique") définit la manière dont vous pouvez utiliser le Contenu de Gartner Digital Markets.** La Politique s'applique aussi à toutes les tierces parties qui écrivent et/ou promeuvent du contenu en votre nom, y compris vos organisations partenaires. Toutes les décisions sont prises à la seule discrétion de l'équipe de Conformité du Contenu de Gartner ou de ses délégués et sont définitives. Aux fins de la Politique, le Contenu de Gartner Digital Markets inclut, mais sans s'y limiter, le nom de Gartner, le logo, les graphiques, les insignes, les images, les marques déposées, les droits d'auteur, les références à des experts (y compris les analystes, les conseillers et les chercheurs) et le contenu publié. **L'utilisation du Contenu de Gartner Digital Markets hors de la portée de la présente politique doit être soumise à l'équipe de Conformité de Gartner Digital Markets pour examen, gdm.compliance@gartner.com.**  Gartner, Inc se réserve le droit de modifier ses politiques ou explications de ses politiques à tout moment et sans préavis. Nous vous demandons de consulter ces Directives régulièrement afin de prendre connaissances desdites modifications. Votre utilisation continue de ce Service suivant nos mises à jour constitue votre acceptation desdites modifications. ## Envoi de questions ou de demandes d’utilisation du Contenu de Gartner Digital Markets Envoyez par e-mail toutes les questions concernant l'utilisation du contenu de Gartner Digital Markets à l'adresse [gdm.compliance@gartner.com](mailto:gdm.compliance@gartner.com), avec comme objet "Demande de conformité de contenu". **Préparez-vous à soumettre les éléments suivants :** - Le lien vers le contenu original de Capterra, Software Advice ou GetApp dont le contenu est tiré; - Vos projets de documents et matériel (incluant un mock-up pour les pages Internet, des conceptions de stands et les sliclsde marketing  -pas de capture d'écran s'il vous plait) dans lesquels la ou les références à Gartner apparaissent. **Temps de traitement :**  Veuillez prévoir jusqu'à cinq (5) jours ouvrables pour l'examen de votre demande.  Remarque : les demandes nécessitant plusieurs cycles d'analyse ou la participation d'experts peuvent prendre plus de temps. ## 1 Règles générales d'utilisation Cette section couvre les logos, les marques déposées et les insignes provenant de Gartner Digital Markets, qui inclut Capterra, GetApp et Software Advice. - Afin de recevoir l'autorisation pour toute demande, vous devez avoir un accès légitime au Contenu de Gartner que vous affichez ou citez. Aux fins de la présente Politique, vous disposez d’un accès légitime au Contenu de Gartner si vous êtes un client autorisé ou si vous citez une reproduction sous licence. Vous disposez toujours d’un accès légitime à l’ensemble du Contenu de Gartner exposé en externe (par exemple, les avis et les notes de Capterra, GetApp ou Software Advice, les rapports de recherches ou les contenus similaires disponibles publiquement sur nos sites Internet). - Les citations, les extraits, les références et les graphiques doivent être attribués à Capterra, à GetApp ou à Software Advice. - Tous les extraits, citations, références et graphiques des avis de Capterra, Software Advice ou GetApp doivent avoir moins de douze mois. - Les noms des entreprises “Gartner,” “Capterra,” “Software Advice” et “GetApp” ne peuvent pas apparaître comme premier mot du titre/sous-titre de votre article de presse, newsletter, publication sur les réseaux sociaux ou objet d'e-mail. [En savoir plus](https://www.capterra.fr/legal/faq/) - Vous pouvez afficher le Contenu de Gartner Digital Markets à côté du contenu d'un concurrent, mais en les distinguant clairement l'un de l'autre. - Il est strictement interdit de comparer nos méthodologies avec celles de nos concurrents ou de créer des comparaisons côte à côte entre nos graphiques et ceux de nos concurrents. [En savoir plus](https://www.capterra.fr/legal/faq/) - Nous n'autorisons pas la promotion sur des sites Internet tiers qui sont concurrents de Gartner Digital Markets. [En savoir plus](https://www.capterra.fr/legal/faq/) - Vous ne pouvez utiliser le Contenu de Gartner Digital Markets d'aucune façon qui concurrence une offre existante de Gartner Digital Markets. - L'utilisation de Contenu de Gartner Digital Markets via les réseaux sociaux et les évènements doit inclure les mentions légales appropriées et respecter les conditions exposées aux sections 1.3 et 1.4. - Vous ne pouvez utiliser la propriété intellectuelle de Gartner d'aucune façon qui concurrence une offre existante de Gartner. ### 1.1 Utilisation générale du logo et de la marque déposée - Sauf si vous recevez quelque chose que nous avons spécifiquement classé comme “récompense” “award”, nos logos, insignes et images ne peuvent pas être utilisés pour suggérer une récompense.  - Votre logo doit être l'image principale (en termes de taille et de positionnement) de votre matériel promotionnel et mesurer au moins 10 % de plus que nos logos, insignes et images. - Nos logos, insignes et images ne peuvent pas être placés à côté de ou groupés avec votre logo ou tout autre logo. - Vous ne pouvez altérer aucun élément de nos logos, insignes et images (les éléments ne pouvant pas être modifiés comprennent la police de caractères, la proportion, l'orientation et la couleur). - Nos logos, insignes et images ne peuvent pas apparaître dans : - Vos articles de presse - Les blocs-signatures d'e-mail (sauf si vous utilisez les modèles autorisés de Gartner Digital Markets) - Les documents d'offres de titres - Les rapports annuels - Tout insigne, logo qui a été pris en charge par un site de Gartner Digital Markets peut être affiché à perpétuité. Vous devez inclure : - L'attribution du rapport complet - Les mentions légales appropriées telles que répertoriées à la Section 1.3 - Un lien vers votre page d'accueil officielle Veuillez consulter : [Utilisation appropriée des logos et des insignes de Gartner Digital Markets](https://drive.google.com/file/d/1aQQErcPxysxZ95MbtParxNhLhJvKqxWP/view?usp=sharing) pour des exemples visuels et informations complémentaires. ### 1.2 Utilisation du contenu général et de la politique intellectuelle - Les citations trouvées dans les médias ou des sources tierces ne sont pas autorisées. [Pourquoi ?](https://www.capterra.fr/legal/faq/) - Tous les extraits doivent être cités textuellement, dans leur intégralité et apparaitre de manière appropriée avec tout le contexte pertinent. Les paraphrases ne sont pas autorisées. - Le Contenu de Gartner ne peut être transformé d'aucune sorte impliquant que Gartner Digital Markets approuve un vendeur, un produit ou un service. [Exemples](https://drive.google.com/file/d/1aQQErcPxysxZ95MbtParxNhLhJvKqxWP/view?usp=sharing) - Le Contenu de Gartner ne peut pas être utilisé pour critiquer une autre entreprise. [Pourquoi](https://www.capterra.fr/legal/faq/) ? - Les graphiques ou tableaux du contenu publié de Gartner doivent être montrés dans leur intégralité, sans aucune modification. - Les graphiques ou les tableaux spécifiques aux vendeurs qui reflètent la note, le classement, la reconnaissance ou le positionnement d'un produit ou d'un service peuvent être extraits du Contenu de Gartner Digital Markets agréé admissible (par exemple, une réimpression).  - Le Contenu de Gartner Digital Markets ne peut pas apparaitre dans un texte standard corporatif. [Pourquoi](https://www.capterra.fr/legal/faq/) ? ### 1.3 Mentions légales requises pour les médias numériques Sauf dans les médias numériques avec limitation de caractères (par exemple, Twitter), les mentions légales répertoriées ci-dessous DOIVENT apparaitre avec toutes les références du contenu (s'il existe une véritable limitation de caractères, vous pouvez omettre les mentions légales, à condition qu'il y ait un lien vers quelque chose hébergeant les mentions légales complètes, tel qu'une publication de blog ou qu'une page d'accueil) : 1. **Mentions légales requises pour le logo Capterra :** _le logo CAPTERRA est une marque de service de Gartner, Inc. et/ou de ses affiliés utilisée ici avec leur permission. Tous droits réservés._ _Les avis Capterra représentent les opinions subjectives d'utilisateurs finaux basées sur leurs propres expériences et ne reflètent pas le point de vue de Capterra ni de ses filiales._ 2. **Mentions légales requises** **pour le logo Capterra Arrow :** le logo Capterra Arrow est une marque de service de Gartner, Inc. et/ou de ses affiliés utilisée ici avec leur permission. Tous droits réservés. Les avis Capterra représentent les opinions subjectives d'utilisateurs finaux basées sur leurs propres expériences et ne reflètent pas le point de vue de Capterra ni de ses filiales. 3. **Mentions légales requises du logo Software Advice :** _le logo SOFTWARE ADVICE est une marque de service de Gartner, Inc. et/ou de ses affiliés utilisée ici avec leur permission. Tous droits réservés._ 4. **Mentions légales requises du logo GetApp :** _le logo GETAPP est une marque de service de Gartner, Inc. et/ou de ses affiliés utilisée ici avec leur permission. Tous droits réservés._ 5. **Mentions légales d'insigne  Mentions légales requises :** _les insignes Gartner Digital Markets de Capterra, GetApp et SoftwareAdvice sont des marques déposées et des marques de service de Gartner, Inc et/ou de ses affiliés utilisées ici avec leur permission. Tous droits réservés. Les insignes Gartner Digital Markets représentent des avis subjectifs d'utilisateurs finaux individuels, des notes et des données traitées selon une méthodologie documentée, ne représentent pas les opinions de Gartner, Inc ou de ses affiliés et ne constituent pas une approbation de leur part._ 6. **Mentions légales requises du contenu des avis :** _les avis Gartner Digital Markets représentent les opinions subjectives d'utilisateurs finaux basées sur leurs propres expériences et ne reflètent pas le point de vue de Gartner ni de ses filiales._ ### 1.4 Mentions légales requises pour les Évènements - Vous devez soumettre votre contenu promotionnel à l'équipe de Conformité du contenu pour approbation afin d'utiliser du contenu d'avis, des données ou la promotion d'insignes et de logos de Gartner Digital Markets dans l'affichage du stand. Les autres matériels promotionnels ne requièrent pas d'approbation de la part de l'équipe de Conformité du contenu de Gartner, mais ils doivent respecter la présente Politique. - Toutes les références à des extraits d'avis ou de notes de Gartner Digital Markets dans l'affichage du stand doivent inclure un lien vers la page d'accueil publique correspondante sur le site pertinent de Gartner Digital Markets. ### 1.5 Partage externe du Contenu de Gartner Digital Markets Les utilisateurs autorisés de Gartner Digital Markets ont le droit d'utiliser le Contenu de Gartner Digital Markets dans le cadre de la portée de leur service. Les clients souhaitant partager du Contenu de Gartner Digital Markets autorisé en dehors de leurs droits doivent soit : - Acheter une licence pour l'utilisation externe de rapports admissibles. - Acheter les droits de cette offre. ### 1.6 Utilisation interne Les clients peuvent citer le Contenu de Gartner Digital Markets en interne sans approbation de la part de l'équipe de Conformité du contenu de Gartner, à condition qu'ils respectent les Directives de la communauté de Gartner Digital Markets. Marquez clairement tout le matériel interne contenant des extraits de Gartner de la mention "Pour usage interne uniquement". SI vous souhaitez distribuer l'intégralité d'une recherche, consultez la Section 4.0. ## 2.0 Utilisation et promotion des avis Gartner Digital Markets et des produits liés Cette section concerne les sites, les avis honnêtes, les notes et tout contenu dérivé de Gartner Digital Markets qui inclut Capterra, GetApp et Software Advice. ### 2.1 Utilisation générale du contenu des avis - Tout le contenu d'avis, ainsi que les extraits de contenu d'avis, doivent être cités textuellement et apparaitre de manière appropriée avec tout le contexte pertinent. Les paraphrases ne sont pas autorisées. - Vous pouvez utiliser des données (notes et avis honnêtes) de Gartner Digital Markets dans les médiaux sociaux, les articles de presse et les présentations PPT. Toute utilisation doit respecter l'ensemble des sections de la présente politique. - Vous devez suivre la procédure de réimpression (Section 4.1) pour toute référence à la propriété intellectuelle de Gartner Digital Markets admissible à la réimpression. - Vous pouvez citer un avis dans son intégralité ou extraire des commentaires personnels d'un avis, concernant votre entreprise ou ses produits. Ce faisant, vous devez inclure un lien renvoyant vers la page de l'avis correspondant ou vers l'avis personnel, le cas échéant.  - Vous ne pouvez pas citer ou extraire de commentaires d'avis effectués sur un autre fournisseur. - Vous ne pouvez pas utiliser de notes ou d'avis pour critiquer un concurrent. - Vous ne pouvez pas effectuer vos propres calculs pour les utiliser dans des matériels promotionnels utilisant des données de Gartner Digital Markets. - L'utilisation des avis de Gartner Digital Markets via les réseaux sociaux et les évènements doit inclure les mentions légales appropriées et respecter les conditions exposées aux sections 1.3 et 1.4. ### 2.2 Utilisation d'avis vidéos Lorsqu'ils affichent un avis vidéo de source GDM sur un site Internet, les vendeurs peuvent afficher des avis vidéos associés à leur logiciel via la fonction "intégrer" fournie sur la plateforme YouTube. Lorsqu'ils affichent un avis vidéo sur un site Internet, les vendeurs doivent i) respecter toutes les [Politiques et Directives de la communauté](https://www.youtube.com/howyoutubeworks/policies/overview/?utm_campaign=1008960&utm_source=paidsearch&yt_product=ytgen&yt_goal=eng&utm_medium=googlesearch&utm_content=txt&yt_campaign_id=hyw&yt_creative_id=&utm_keyword=%2Byoutube%20%2Bpolicies&utm_matchtype=b&gclid=Cj0KCQjwrsGCBhD1ARIsALILBYpSg1yq_BB3JOPyqFlZ7Lrm441Gn8AX_MTOT_rSn6NukkiePykl9HsaAgD-EALw_wcB) de la plateforme YouTube, ii) afficher la vidéo via la fonctionnalité "intégrer" uniquement, iii) afficher l'avis vidéo dans son intégralité, sans sélection de moments de début/arrêt et iv) Inclure un lien renvoyant vers la page de l'avis correspondant ou l'avis personnel le cas échéant. Les avis vidéos peuvent être affichés à côté d'un autre contenu en conformité avec les politiques d'utilisation en place. De plus, les avis vidéos ne doivent être enregistrés ou téléchargés sous aucun format avec l'intention de les transformer pour leur affichage ou partage, en conformité avec les [Conditions générales de service de YouTube.](https://www.youtube.com/static?gl=US&template=terms)  **Citation d'avis vidéos** Les vendeurs peuvent citer un avis vidéo en référence à leur logiciel, à condition que l'ensemble du contenu de l'avis et les extraits du contenu de l'avis soient cités textuellement et qu'ils apparaissent de manière appropriée avec tout le contexte pertinent. Les paraphrases ne sont pas autorisées. **Partage d'avis vidéos** Les vendeurs peuvent partager le contenu d'avis vidéos en relation avec leur logiciel via des e-mails ou des canaux sociaux en adhérant à l'ensemble des [Politiques et Directives de la communauté](https://www.youtube.com/howyoutubeworks/policies/overview/?utm_campaign=1008960&utm_source=paidsearch&yt_product=ytgen&yt_goal=eng&utm_medium=googlesearch&utm_content=txt&yt_campaign_id=hyw&yt_creative_id=&utm_keyword=%2Byoutube%20%2Bpolicies&utm_matchtype=b&gclid=Cj0KCQjwrsGCBhD1ARIsALILBYpSg1yq_BB3JOPyqFlZ7Lrm441Gn8AX_MTOT_rSn6NukkiePykl9HsaAgD-EALw_wcB) de la plateforme YouTube. ### 2.3 Aperçus des avis de Gartner Digital Markets Reviews #### 2.3.a Directives pour l'ensemble des aperçus des avis 1. Vous devez toujours utiliser la dernière version disponible des aperçus des avis.  2. Vous ne devez pas utiliser les résultats des aperçus des avis pour critiquer une autre entreprise. 3. Vous ne devez pas prendre de captures d'écran des graphiques du module Découverte des notes et les utiliser en externe. Par exemple, vous ne pouvez pas partager un graphique sur un réseau social ou dans une présentation de vente, ni partager d'écran avec une personne externe à votre organisation.  4. Vous ne pouvez ni revendre ni transformer les données des aperçus d'avis. #### 2.3.b. Directives pour le module Découverte des notes  1. Vous pouvez faire référence au module Découverte des notes des aperçus d'avis pour son **utilisation interne au sein de votre organisation uniquement**, par exemple pour vos propres aperçus stratégiques de produit et de client, comparaisons et apprentissage.  2. Vous pouvez utiliser l'Outil de téléchargement pour télécharger les données des avis de votre produit à condition que les données téléchargées soient uniquement utilisées en interne au sein de votre organisation. 3. Vous ne devez ni partager ni vous engager dans toute autre utilisation externe des données du module Découverte des notes des aperçus d'avis. 4. Les exemples d'utilisation appropriée du module Découverte des notes incluent, mais sans s'y limiter :  1. L'analyse de votre stratégie de collecte d'avis et de prospection : vous pouvez identifier des segments de marché de force pouvant être actuellement inconnus ou non ciblés.  2. L'analyse de votre stratégie de marketing : vous pouvez identifier des points de différenciation approvisionnés par la foule dans la performance des notes des avis.  3. La prise de décisions concernant le développement d'un produit : vous pouvez identifier des domaines d'amélioration et de différenciation du produit en analysant les notes et les avis du produit.  4. La validation de la stratégie : vous pouvez confirmer le succès d'initiatives stratégiques (par exemple, l'entrée sur un nouveau marché) en mettant à profit les données des avis.  #### 2.3.c. Directives pour le module Découverte de texte 1. Les seuls éléments du module Découverte de texte pouvant être partagés en externe/à l'extérieur de votre organisation sont les "Snippets d'avis".  1. Vous pouvez citer les Snippets d'avis du module Découverte de texte et les utiliser en externe, à condition que toute utilisation soit en conformité avec les présentes Directives.  2. Vous ne devez ni partager ni représenter de graphiques ou toute autre donnée du module Découverte de texte en externe. 2. Vous pouvez utiliser des actifs générés par la fonctionnalité "Citation de snippet" du module Découverte de texte à condition que :  1. Vous utilisiez un actif de contenu HTML pour une utilisation externe ou interne.  2. Vous n'altériez ni ne modifiez l'actif, ni ne placiez du texte ou des images supplémentaires au-dessus de l'actif pouvant l'altérer ou le masquer d'une quelconque manière. L'actif et son contenu doivent être utilisés dans leur intégralité sans aucune altération autre que les exceptions répertoriées ci-dessous : 1. La seule personnalisation autorisée est celle de la taille de l'actif. 3. Incluez des actifs ayant moins de douze mois (à partir de la date de l'avis à partir duquel le Snippet a été généré). À la fin de cette période, l'actif sera désactivé et vous devez le replacer si vous souhaitez continuer à l'utiliser.  3. Les Snippets d'avis peuvent également être cités séparément de la fonctionnalité "Citation de snippet". Pour citer des Snippets d'avis sans l'utilisation de la fonctionnalité "Citation de snippet", vous devez respecter les conditions suivantes :  1. Lorsque vous citez un Snippet d'un avis de Gartner Digital Markets personnel, l'avis doit avoir moins de douze mois et la citation doit inclure une URL vers l'avis complet ou la page du produit où se trouve l'avis. 2. Les citations de snippets dans des médias imprimés traditionnels doivent inclure un lien URL vers l'avis personnel ou la page du produit où se trouve l'avis.  3. Les citations de snippets dans des médias numériques doivent inclure une URL vers l'avis personnel ou la page du produit où se trouve l'avis.  4. Toutes les citations doivent inclure les mentions légales suivantes sur la page Internet où vous avez placé le Snippet : 1. _les avis \[du site Gartner Digital Markets, par exemple Capterra, GetApp ou Software Advice\] représentent les opinions subjectives d'utilisateurs finaux basées sur leurs propres expériences et ne reflètent pas le point de vue du \[site Gartner Digital Market\] ni de ses filiales._  4. Les exemples d'utilisation appropriée du module Découverte de texte incluent, mais sans s'y limiter :  1. La citation d'avis et Snippets d'avis qui mettent votre produit en valeur : vous pouvez citer un Snippet d'avis, à condition de ne pas altérer le langage du Snippet original dans le module Découverte de texte. De plus, vous pouvez décider d'ajouter un context à votre citation en incluant le nom de l'utilisateur, la taille de l'entreprise, le poste et le secteur d'activité de l'utilisateur.  2. Les mentions légales répertoriées dans C.3.d doivent être incluses sur la même page où se trouve le Snippet.  3. Exemples : 1. Pour citer un Snippet : _"Un magnifique produit avec un excellent support client"_ – (hyperlien vers le site source) Ingénieur de systèmes de technologie de l'information, Services financiers, 10 octobre 20XX.  1. _Les avis Capterra représentent les opinions subjectives d'utilisateurs finaux basées sur leurs propres expériences et ne reflètent pas le point de vue de Capterra ni de ses filiales._  2. Pour citer plusieurs Snippets : _"Il est simple de naviguer sur cette appli et j'aime avoir les plans facilement accessibles sur le terrain"_ – Superviseur, 3 mai 20XX (hyperlien vers le site source).  1. _"Un magnifique produit avec un excellent support client"_ – Ingénieur de systèmes de technologie de l'information, Services financiers, 10 octobre 20XX (hyperlien vers le site source).  2. _Les avis Capterra représentent les opinions subjectives d'utilisateurs finaux basées sur leurs propres expériences et ne reflètent pas le point de vue de Capterra ni de ses filiales._ 5. À la fin de la période de licence, GDM peut informer que les actifs de citations de Snippets doivent être désactivés (par exemple, si vous ne restez pas souscrit aux Aperçus d'avis, les Snippets seront désactivés à la fin de votre souscription). ### 2.4 Comparaisons concurrentielles des aperçus d'avis 1. Vous pouvez utiliser les graphiques de contenu des Comparaisons concurrentielles des aperçus d'avis, à condition que : 1. Vous utilisiez la version HTML du graphique du contenu.  2. Vous n'altériez ni ne modifiiez le contenu, ni ne placiez du texte ou des images supplémentaires au-dessus du contenu pouvant l'altérer ou le masquer d'une quelconque manière. Le contenu doit être utilisé dans son intégralité, sans aucune altération.  3. Vous n'utilisiez pas une Comparaison concurrentielle des aperçus d'avis pour critiquer un concurrent ou une autre entreprise.  4. Les graphiques du contenu ont une durée de vie maximale de douze mois à partir de la date de leur publication. Les souscripteurs auront un délai de grâce d'un mois pour remplacer le contenu une fois que la nouvelle publication sera annoncée. À la fin du délai de grâce, le contenu sera désactivé.  1. Exemple : si un souscripteur achète des Comparaisons concurrentielles des aperçus d'avis le 01/03/20XX, il aura l'occasion d'acheter du contenu du cycle d'actualisation le plus récent qui a eu lieu le 01/10/20XX. À la date du suivant cycle d'actualisation, le 01/04/20XX, le vendeur peut _éventuellement_ actualiser son contenu du 01/10/20XX pour le contenu produit le plus récemment. Avec le suivant cycle d'actualisation le 01/10/20XX, le souscripteur _doit_ actualiser pour le contenu du 01/04/20XX ou du 01/10/20XX Gartner octroiera un délai de grâce d'un mois pour que le vendeur choisisse d'autres scénarios, avant de désactiver tout contenu ancien ayant été produit le 01/10/20XX.  5. Les Comparaisons concurrentielles des aperçus d'avis ne peuvent être altérées d'aucune manière, doivent être utilisées dans leur intégralité et inclure les fonctionnalités suivantes : 1. Afficher les noms des produits, le nom du marché ou de la catégorie et la date de création. 2. Afficher clairement tous les filtres et les dimensions applicables (par exemple, domaines des notes, période, taille de l'entreprise, géographie ou secteur d'activité).  3. Afficher des notes moyennes et des nombres d'avis pour les produits et la catégorie inclus. 4. Inclure les mentions légales suivantes sur tous les tableaux et graphiques : 1. _La Comparaison concurrentielle des aperçus d'avis représente l'opinion subjective des avis, des notes et des données d'un utilisateur final ; elle ne représente pas ni le point de vue ni l'approbation du \[site de Gartner Digital Markets, par exemple Capterra, GetApp ou Software Advice\] ni de ses filiales._ 5. Ne pas afficher de produits ayant un minimum de 10 avis dans le segment choisi dans l'année de douze mois suivant la date de publication.  2. Vous ne devez pas effectuer vos propres calculs en utilisant des données du contenu de la Comparaison concurrentielle des aperçus d'avis. Toutes les références à des notes et des avis doivent être celles localisées dans les Comparaisons concurrentielles publiées par Capterra, Software Advice ou GetApp. 3. Vous ne pouvez pas revendre de données du module Découverte des notes des aperçus d'avis. 4. À la fin de la période de licence, Gartner Digital Markets peut informer si les services de CRG (Competitive Ratings Graphic) doivent être désactivés (par exemple, si le souscripteur ne renouvelle pas sa licence CRG le dernier jour de la période de license, les CRG seront ensuite désactivés). ### 2.5 Affichage de graphiques spécifiques aux vendeurs du contenu de Gartner Digital Markets Les graphiques spécifiques aux vendeurs (définis comme tout graphique répertoriant un vendeur) du contenu de Gartner Digital Markets peuvent uniquement être affichés sur les bannières de la page d'accueil ou les pages Internet d'inscription, les blogs, les réseaux sociaux, les présentations et les vidéos, à condition que : 1. Vous respectiez les dispositions de la Politique. 2. Le graphique soit affiché exactement comme l'original. Les modifications, changements et mises en valeur sont strictement interdits et peuvent entrainer une interdiction immédiate des citations et des réimpressions de jusqu'à trois mois (voir Section 5.0). De plus, les représentations abstraites des graphiques de marque dans les matériels de marketing ne sont pas autorisées.  3. Vous promotionnez une réimpression active : vous pouvez uniquement promouvoir ces graphiques en externe après avoir reçu le livrable de réimpression de Gartner Digital Markets. Ces graphiques requièrent le lient vers le rapport complet afin d'assurer un contexte approprié. Le paragraphe des mentions légales suivant DOIT apparaitre avec le graphique :  1. _\[Le nom du contenu sous licence de l'entité Gartner Digital Markets\] représente les avis subjectifs d'utilisateurs finaux individuels, des notes et des données traitées selon une méthodologie documentée, ne représente pas les opinions du \[site de Gartner Digital Markets, par exemple Capterra, GetApp ou Software Advice\] ou de ses affiliés et ne constitue pas une approbation de leur part._ ## 3.0 "Découverte de l'acheteur" de Gartner Digital Markets Les présentes directives s'appliquent à quiconque utilise le produit Découverte de l'acheteur de Gartner Digital Markets, y compris des extraits de ses données et le module du site Internet. Pour plus d'informations concernant ces offres, consultez la [Description du service Découverte de l'acheteur](https://digital-markets.gartner.com/buyer-discovery).  ### 3.1 Directives de l'objectif général pour les données de Découverte de l'acheteur 1. Vous devez utiliser la dernière version de l'application Découverte de l'acheteur. 2. Vous ne pouvez ni vendre ni partager de données de Découverte de l'acheteur avec aucune partie. 3. Vous ne pouvez ni altérer ni modifier les données d'aucune manière. 4. Vous ne pouvez pas utiliser les résultats de Découverte de l'acheteur pour critiquer une autre entreprise. 5. Vous ne pouvez pas prendre de captures d'écran d'extraits de données de Découverte de l'acheteur ou du module et du site Internet de Découverte de l'acheteur et les partager en externe. Par exemple, vous ne pouvez pas partager de captures d'écran des données de Découverte de l'acheteur sur les réseaux sociaux ou dans une présentation de vente, ni utiliser le partage d'écran pour afficher des données à quiconque en dehors de votre organisation. 6. Vous n'êtes pas autorisé à citer Gartner, ses filiales (Capterra, GetApp, SoftwareAdvice) ou une autre marque de Gartner (par exemple, Gartner Digital Markets) quand vous mettez à profit les données de Découverte de l'acheteur. ### 3.2 Utilisations légales des données de Découverte de l'acheteur Vous pouvez utiliser les données de Découverte de l'acheteur pour faciliter les efforts de vente et de marketing et les initiatives stratégiques. Les exemples d'utilisation appropriée des données de Découverte de l'acheteur incluent, mais sans s'y limiter :  1. L'analyse des informations firmographiques et d'intention d'entreprises identifiées pour notifier une segmentation des prospects pour les activités de marketing et de vente. 2. Le reciblage d'entreprises identifiées via des réseaux sociaux et des campagnes publicitaires. 3. L'utilisation d'informations d'intention fournies pour adapter le rayonnement du marketing et des ventes à une entreprise donnée. 4. L'identification des entreprises de clients actuels qui communiquent avec des concurrents et utilisent lesdites donnés pour empêcher une éventuelle attrition de client. 5. L'analyse d'entreprises identifiées et d'historiques d'intentions pour documenter des tactiques et des stratégies de marketing et de vente. ## 4.0 Cas spéciaux ### 4.1 Réimpressions  Gartner Digital Markets vend des réimpressions de certains de ses contenus. L'utilisation des réimpressions est soumise aux conditions générales de Description du service de réimpression de Gartner. Vous pouvez uniquement promotionner la reconnaissance d'un vendeur dans le contenu de Gartner Digital Markets en utilisant les modèles préautorisés que vous fournit Gartner Digital Markets Pour acheter des réimpressions, veuillez contacter notre équipe des Aperçus de données à l'adresse data.insights@gartner.com.  ### 4.2 Produits multimédias La citation du contenu de Gartner Digital Markets via un quelconque produit multimédia doit clairement indiquer que le contenu est de “Gartner Digital Markets” (non pas “Gartner”) (voir [Exemples](https://docs.google.com/document/d/1NzdbV_SjO7e0WjiZkqJSVcW9tpcXuqtQXsovIwxrZo0/edit#heading=h.k12g4sttznnm)). Tous les matériels promotionnels et emballages doivent souligner cet aspect. Gartner doit préapprouver le verbiage promotionnel ou de marketing associé à ces produits. Les marques déposées ne peuvent pas apparaitre à côté d'un logo de vendeur (voir [Utilisation appropriée des logos et des insignes de Gartner Digital Markets](https://drive.google.com/file/d/1aQQErcPxysxZ95MbtParxNhLhJvKqxWP/view?usp=sharing)).  ## 5.0 Violations de la Politique Si vous ne respectez pas la Politique, nous nous réservons le droit de prendre les mesures appropriées pour traiter les violations, lesquelles peuvent inclure des pénalités appliquées aux profils du vendeur, des interdictions de citation ou d'autres pénalités, à notre seule discrétion. Celles-ci incluent, mais sans s'y limiter : - Une interdiction de citations et de réimpressions de jusqu'à trois mois peut être imposée si : - Vous avez partagé du texte ou des graphiques ou fait une QUELCONQUE référence à une recherche de PROJET Gartner ou au contenu de Gartner Digital Markets en externe ou avec quiconque de votre organisation se trouvant en dehors du petit groupe de participants de l'avis des faits. - Vous utilisez une recherche publiée par Gartner ou des références dans un appel de bénéfices sans la préapprobation de l'équipe de Conformité du contenu de Gartner. Pour soumettre une demande, veuillez envoyer un e-mail à l'adresse gdm.compliance.com, avec l'objet “Demande de conformité de contenu” et contenant les éléments suivants : i) nom, ii) numéro de téléphone, iii) nature de la demande et v) le lien vers le contenu original de Capterra, Software Advice ou GetApp d'où est extrait tout contenu. Veuillez prévoir au moins cinq jours ouvrables pour une réponse. - Un e-mail pour l'ensemble de l'entreprise envoyé à tous les collaborateurs de votre entreprise en tant que rappel de leur obligation contractuelle à respecter la Politique de Gartner. - Un e-mail de “correction” envoyé aux destinataires externes d'une communication non conforme, cette correction pouvant être partagée avec Gartner. - Une publication de blog sur le [blog Ombuds dénonçant la violation.](https://blogs.gartner.com/ombudsman/) - La résiliation de la permission pour autoriser à répertorier les experts de Gartner en tant que contacts de presse. - L'application d'une “Alerte sur un acheteur” publiée sur la page de produit Gartner Digital Markets d'un vendeur de logiciels. - Gartner peut exercer des recours supplémentaires disponibles prévus dans le contrat, la marque déposée, le droit d'auteur et autres lois applicables. ## 6.0 Attribution \[Capterra, GetApp, Software Advice\], \[Titre du contenu de Gartner Digital Markets\], \[Date de publication\]. 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