# Conformité du contenu Gartner Digital Markets : FAQ | Capterra

> Capterra Conformité du contenu Gartner Digital Markets : FAQ

Source: https://www.capterra.com/legal/faq_fr

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[Les experts et commerciaux de Gartner sont-ils autorisés à approuver ma demande d'utilisation externe ?](#les-experts-et-commerciaux-de-gartner-sont-ils-autorises-a-approuver-ma-demande-dutilisation-externe)

[J'ai une demande urgente d'utilisation externe. Pouvez-vous traiter ma demande en moins de cinq jours ouvrables ?](#jai-une-demande-urgente-dutilisation-externe-pouvez-vous-traiter-ma-demande-en-moins-de-cinq-jours-ouvrables)

[Pourquoi le titre/sous-titre de notre communiqué de presse, newsletter, publication sur les réseaux sociaux ou ligne d'objet d'e-mail ne peut-il pas commencer par le nom d'un site Gartner Digital Markets ?](#pourquoi-le-titresous-titre-de-notre-communique-de-presse-newsletter-publication-sur-les-reseaux-sociaux-ou-ligne-dobjet-de-mail-ne-peut-il-pas-commencer-par-le-nom-dun-site-gartner-digital-markets)

[Quels types de sites sont considérés comme des sites web "concurrents tiers" ?](#quels-types-de-sites-sont-consideres-comme-des-sites-web-concurrents-tiers)

[Comment demander l'autorisation de promouvoir la propriété intellectuelle de Gartner Digital Markets sur un site tiers ?](#comment-demander-lautorisation-de-promouvoir-la-propriete-intellectuelle-de-gartner-digital-markets-sur-un-site-tiers)

[Comment promouvoir notre inclusion dans le programme Gartner Digital Markets et/ou un badge ou tout autre type de reconnaissance ?](#comment-promouvoir-notre-inclusion-dans-le-programme-gartner-digital-markets-etou-un-badge-ou-tout-autre-type-de-reconnaissance)

[Peut-on mentionner les sites Gartner Digital Markets aux côtés de sites concurrents ou discuter/comparer des méthodologies ?](#peut-on-mentionner-les-sites-gartner-digital-markets-aux-cotes-de-sites-concurrents-ou-discutercomparer-des-methodologies)

[Comment promouvoir les badges reçus via Gartner Digital Markets ?](#comment-promouvoir-les-badges-recus-via-gartner-digital-markets)

[Pourquoi les logos et les badges de Gartner Digital Markets ne peuvent-ils pas être affichés de manière bien visible dans nos supports promotionnels ?](#pourquoi-les-logos-et-les-badges-de-gartner-digital-markets-ne-peuvent-ils-pas-etre-affiches-de-maniere-bien-visible-dans-nos-supports-promotionnels)

[Peut-on citer des médias ou des sources tierces dans des références à Gartner Digital Markets ?](#peut-on-citer-des-medias-ou-des-sources-tierces-dans-des-references-a-gartner-digital-markets)

[Pourquoi ne peut-on pas utiliser les citations d'experts Gartner à propos de notre entreprise figurant sur un site Gartner Digital Markets ?](#pourquoi-ne-peut-on-pas-utiliser-les-citations-dexperts-gartner-a-propos-de-notre-entreprise-figurant-sur-un-site-gartner-digital-markets)

[Pourquoi ne peut-on pas utiliser des avis, des recherches ou des citations sur nos concurrents trouvés sur un site Gartner Digital Markets ?](#pourquoi-ne-peut-on-pas-utiliser-des-avis-des-recherches-ou-des-citations-sur-nos-concurrents-trouves-sur-un-site-gartner-digital-markets)

[Pouvons-nous corriger les fautes de frappe manifestes dans les avis sur notre propre entreprise trouvés sur un site Gartner Digital Markets ?](#pouvons-nous-corriger-les-fautes-de-frappe-manifestes-dans-les-avis-sur-notre-propre-entreprise-trouves-sur-un-site-gartner-digital-markets)

[Pourquoi ne pouvons-nous pas faire nos propres calculs à l'aide des données trouvées sur un site Gartner Digital Markets ?](#pourquoi-ne-pouvons-nous-pas-faire-nos-propres-calculs-a-laide-des-donnees-trouvees-sur-un-site-gartner-digital-markets)

[Pourquoi ne peut-on pas utiliser le logo Gartner dans des références à Gartner Digital Markets ? Ne peut-on pas utiliser "Gartner" partout ?](#pourquoi-ne-peut-on-pas-utiliser-le-logo-gartner-dans-des-references-a-gartner-digital-markets-ne-peut-on-pas-utiliser-gartner-partout)

[Pourquoi ne peut-on pas inclure Gartner Digital Markets dans le texte standard de l'entreprise ?](#pourquoi-ne-peut-on-pas-inclure-gartner-digital-markets-dans-le-texte-standard-de-lentreprise)

# Conformité du contenu Gartner Digital Markets : FAQ

## Les experts et commerciaux de Gartner sont-ils autorisés à approuver ma demande d'utilisation externe ?

Non. Seul un membre de l'Équipe de Conformité du contenu Gartner ou ses délégués peuvent approuver les demandes d'utilisation externe. Veuillez envoyer par e-mail toutes les questions concernant l'utilisation du contenu de Gartner Digital Markets à l'adresse gdm.compliance@gartner.com, avec comme objet "Demande de Conformité de Contenu". À l'heure actuelle, les experts et les commerciaux de Gartner ne sont pas des délégués.

## J'ai une demande urgente d'utilisation externe. Pouvez-vous traiter ma demande en moins de cinq jours ouvrables ?

Les demandes urgentes sont traitées dans les meilleurs délais. Gartner s'efforce d'approuver toutes les demandes le plus rapidement possible, mais vous devez prévoir au moins cinq jours ouvrables.

## Pourquoi le titre/sous-titre de notre communiqué de presse, newsletter, publication sur les réseaux sociaux ou ligne d'objet d'e-mail ne peut-il pas commencer par le nom d'un site Gartner Digital Markets ?

Cette règle vise à éviter qu'un communiqué de presse, une newsletter, une publication sur les réseaux sociaux ou un e-mail ne soit confondu avec une communication officielle provenant d'un site Gartner Digital Markets. Par exemple, les communiqués de presse commençant par "Gartner" (par exemple, "Capterra dit", "Capterra annonce", "Software Advice estime", "GetApp identifie", etc.) sont interdits. En outre, des expressions telles que "Capterra souligne", "Capterra nomme", "Capterra présente", "Software Advice présente" ou "Selon GetApp" sous-entendent que nos sites approuvent le contenu, ce qui remet en question notre indépendance et notre objectivité.

Gartner Digital Markets se réserve le droit de commencer ses propres communiqués de presse, newsletters, publications sur les réseaux sociaux ou communications par e-mail avec ces expressions.

## Quels types de sites sont considérés comme des sites web "concurrents tiers" ?

Un éditeur pourrait vouloir diriger les lecteurs vers sa réimpression ou une page de renvoi sur un site web tiers. Un site web tiers est un site appartenant à une entreprise ou exploité par une entreprise autre que l'éditeur demandeur et qui n'est pas un **site Gartner Digital Markets. Gartner Digital Markets n'autorise pas l'utilisation de sa propriété intellectuelle d'une manière qui concurrence Gartner ou ses sociétés affiliées sur tout site considéré comme concurrent de tout site Gartner.**

**Non acceptable :**

Voir ci-dessous une liste non exhaustive de sites considérés comme concurrents de Gartner Digital Markets :

-   G2Crowd
    
-   TrustRadius
    
-   TechnologyAdvice
    
-   SoftwareReviews.com
    
-   SoftwareSuggest
    
-   Software Shortlist
    
-   SourceForge
    
-   Business-Software.com
    
-   IT Central Station
    
-   FinancesOnline.com
    

**Gartner Digital Markets se réserve le droit de déterminer le statut de concurrent** et défend vigoureusement sa propriété intellectuelle contre toute utilisation inappropriée.

## Comment demander l'autorisation de promouvoir la propriété intellectuelle de Gartner Digital Markets sur un site tiers ?

Les demandes de promotion de la propriété intellectuelle de Gartner Digital Markets sur un site tiers doivent être envoyées à [gdm.compliance@gartner.com](mailto:gdm.compliance@gartner.com). L'évaluation de nouveaux sites web tiers prend du temps, plusieurs cycles de vérifications étant nécessaires pour prendre pleinement en compte la gamme de produits et de services d'un fournisseur et sa [compétitivité](https://www.capterra.fr/legal/faq#competitiveness). Veuillez en tenir compte dans votre planification.

## Comment promouvoir notre inclusion dans le programme Gartner Digital Markets et/ou un badge ou tout autre type de reconnaissance ?

Bien qu'il puisse être intéressant d'être inclus sur un site Gartner Digital Markets ou reconnu avec un badge, les supports promotionnels doivent être neutres et éviter de sous-entendre qu'une inclusion est une récompense. Cela pourrait être considéré comme une approbation, ce qui nuirait à la neutralité de Gartner Digital Markets vis-à-vis des éditeurs.

Bonnes pratiques :

-   évitez les phrases telles que "Capterra pense que nous sommes excellents !" ou sous-entendant qu'une inclusion sur un site Gartner Digital Markets ou dans un classement (tel que la "Shortlist" Capterra) est une approbation ou une récompense de Gartner Digital Markets.
    
-   Insérez une mention de la source et les avertissements appropriés
    
-   Renvoyez vers la page de renvoi Gartner Digital Markets
    

**Acceptable**

Pourquoi est-ce acceptable ?

-   Inclut une mention de la source appropriée. Remarque : L'avertissement requis ne figure pas ici, mais EST sur la page de renvoi de l'éditeur associé. Cela est conforme aux directives de la Politique de Conformité du contenu de Gartner Digital Markets. Vous pouvez vous passer de l'avertissement requis SI votre promotion est liée à quelque chose de plus grand qui inclut déjà l'avertissement.
    
-   Comprend un résumé approprié en tant qu'introduction au rapport complet.
    
-   Ne sous-entend pas que l'inclusion dans la Shortlist Capterra est une approbation.
    

**Acceptable**

Pourquoi est-ce acceptable ?

-   Cela correspond à une simple liste de reconnaissances distinguant les reconnaissances et les marques de chaque entreprise de crowdsourcing.
    
-   Les avertissements appropriés pour le contenu généré par l'utilisateur sont inclus en bas.
    
-   La source est donnée via le lien dirigeant vers la page de renvoi de l'éditeur.
    

## Peut-on mentionner les sites Gartner Digital Markets aux côtés de sites concurrents ou discuter/comparer des méthodologies ?

La promotion du contenu de Gartner Digital Market aux côtés du contenu produit par les entreprises concurrentes de Gartner est autorisée à condition que i) cette promotion ne sous-entende pas une approbation par Gartner Digital Markets, mais informe simplement les visiteurs du site de la reconnaissance du secteur et ii) les sites Gartner Digital Markets soient clairement séparés du contenu produit par les concurrents de Gartner et iii) cette promotion ne donne pas l'impression de comparer les méthodologies.

Voici des exemples de ce qui est considéré comme acceptable et non acceptable :

**Acceptable (Référence Numérique)**

Pourquoi est-ce acceptable ?

-   Le contenu Gartner Digital Market est clairement séparé, tant au niveau du texte que de la marque.
    
-   Gartner Digital Markets est dûment mentionné
    
-   La promotion ne sous-entend aucune approbation par Gartner Digital Markets
    
-   Liens vers la page de renvoi Gartner Digital Markets
    

**Acceptable (signalétique de stand)**

Pourquoi est-ce acceptable ?

-   Le contenu Gartner Digital Market est clairement séparé, tant au niveau du texte que de la marque.
    
-   Gartner Digital Markets est dûment mentionné
    
-   Le logo Gartner Digital Markets le plus récent est inclus.
    

Vous ne pouvez pas afficher un logo Gartner Digital Markets regroupé avec ceux de concurrents, d'une manière qui sous-entend une approbation par un site Gartner, qui fait des allégations ou des hypothèses à propos d'une relation entre un site Gartner et un éditeur ou qui n'inclut pas la mention de la source et les avertissements appropriés.

**Non acceptable :**

Pourquoi n'est-ce pas acceptable ?

-   Le contenu de Gartner Digital Markets n'est pas clairement séparé du contenu des concurrents.
    
-   Un logo SoftwareAdvice obsolète est utilisé
    
-   Un logo GetApp obsolète est utilisé
    
-   Les [avertissements requis](https://www.capterra.fr/legal/content-policy#required-disclaimers) sont manquants.
    
-   La [mention appropriée de la source](https://www.capterra.fr/legal/content-policy#attribution) est manquante.
    
-   Les liens vers les pages de renvoi Gartner Digital Markets sont manquants
    

## Comment promouvoir les badges reçus via Gartner Digital Markets ?

Veuillez consulter la section [Utilisation générale du Logo et des Marques commerciales](https://cdn0.capterra-static.com/docs/legal/GDM_Graphic_%26_Policy_Guidelines_2021_External.pdf) de la Politique de conformité du contenu GDM pour savoir comment afficher correctement les badges reçus via les programmes Gartner Digital Markets.

Consultez [Utilisation appropriée des logos et des badges Gartner Digital Markets](https://cdn0.capterra-static.com/docs/legal/GDM_Graphic_%26_Policy_Guidelines_2021_External.pdf) pour des exemples visuels et plus d'informations.

## Pourquoi les logos et les badges de Gartner Digital Markets ne peuvent-ils pas être affichés de manière bien visible dans nos supports promotionnels ?

Cette règle vise à assurer un équilibre entre les marques de l'éditeur et de Gartner Digital Markets et à éviter de donner l'impression que l'éditeur a une relation, un partenariat ou une association spéciale avec un site Gartner. Un logo mis trop en avant (voir les directives d'utilisation) pourrait être interprété comme une approbation.

## Peut-on citer des médias ou des sources tierces dans des références à Gartner Digital Markets ?

Étant donné que les médias ne sont pas tenus d'obtenir l'approbation de Gartner lorsqu'ils citent du contenu Gartner Digital Markets (exiger la vérification de notre contenu va d'ailleurs à l'encontre de la liberté de la presse), il existe un risque qu'une citation ou un contenu soit sorti de son contexte ou autrement utilisé de manière involontaire. En outre, nous ne pouvons pas garantir que le contenu des sites tiers a été approuvé par nous et ce contenu peut être inexact ou attribué à la mauvaise source.

## Pourquoi ne peut-on pas utiliser les citations d'experts Gartner à propos de notre entreprise figurant sur un site Gartner Digital Markets ?

Bien que la citation concernant l'entreprise, le produit ou le service apparaisse dans le contenu publié, si elle est utilisée dans le cadre des propres initiatives marketing d'un éditeur et en dehors du contexte du rapport ou de l'article complet, l'objectivité de notre contenu est compromise. Cela pourrait être considéré comme une approbation, ce qui nuirait à la neutralité de Gartner Digital Markets vis-à-vis des éditeurs.

## Pourquoi ne peut-on pas utiliser des avis, des recherches ou des citations sur nos concurrents trouvés sur un site Gartner Digital Markets ?

Gartner Digital Markets protège sa réputation de fournisseur de plateforme neutre. Cela implique d'interdire aux éditeurs d'utiliser le contenu ou les citations concernant un concurrent comme "arme". Cette politique est appliquée de manière systématique et uniforme pour la protection de tous les éditeurs sur la plateforme.

## Pouvons-nous corriger les fautes de frappe manifestes dans les avis sur notre propre entreprise trouvés sur un site Gartner Digital Markets ?

Un avis cité doit apparaître exactement comme il a été trouvé sur le site Gartner Digital Markets source. Les révisions ou corrections sont interdites, car la modification du contenu généré par l'utilisateur est soumise à des restrictions strictes. Cependant, si une faute de frappe ou d'orthographe est détectée, un éditeur peut envoyer une demande à notre équipe par e-mail à l'adresse [gdm.compliance@gartner.com](mailto:gdm.compliance@gartner.com). Une fois la demande approuvée et les mises à jour visibles sur le site public, tout contenu modifié peut être utilisé.

## Pourquoi ne pouvons-nous pas faire nos propres calculs à l'aide des données trouvées sur un site Gartner Digital Markets ?

Certains éditeurs de logiciel pourraient souhaiter créer leurs propres points de données à partir de données trouvées sur les sites Gartner Digital Markets. Cependant, cela compromettrait la validité des calculs et des méthodologies utilisées, en permettant aux éditeurs de créer des points de données non standard qui ne pourraient pas être appliqués de la même manière par tous les éditeurs de Gartner Digital Markets. Par conséquent, tous les points de données tirés des sites Gartner Digital Markets doivent correspondre exactement à la source Gartner Digital Markets.

Vous pouvez fournir vos propres points de données aux côtés de ceux de Gartner Digital Markets. Pour éviter de donner l'impression que ces calculs proviennent de Gartner Digital Markets ou sont approuvés par Gartner Digital Markets, les références doivent :

-   Inclure la mention suivante sur la source : "Calculs effectués par \[nom de l'entreprise\]."
    
-   Être clairement séparées des données de Gartner Digital Markets et non mélangées à celles-ci
    
-   Ne pas utiliser les données Gartner Digital Markets dans des calculs propriétaires.
    

## Pourquoi ne peut-on pas utiliser le logo Gartner dans des références à Gartner Digital Markets ? Ne peut-on pas utiliser "Gartner" partout ?

Les sites de Gartner Digital Markets (Capterra, GetApp, Software Advice) sont des filiales autonomes qui, bien qu'elles fassent partie de Gartner, conservent des identités de marque distinctes et ont leurs propres politiques d'entreprise distinctes. Par conséquent, il convient de différencier la société mère, Gartner, de Gartner Digital Markets.

## Pourquoi ne peut-on pas inclure Gartner Digital Markets dans le texte standard de l'entreprise ?

Gartner Digital Markets protège sa réputation de plateforme neutre. Cela implique d'interdire aux éditeurs de faire référence au contenu Gartner et au contenu Gartner Digital Markets dans le texte standard d'un éditeur. Cela pourrait être considéré comme une approbation, ce qui nuirait à la neutralité de Gartner Digital Markets vis-à-vis des éditeurs.

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