# Glossaire Capterra | Capterra > Capterra Glossaire Capterra Source: https://www.capterra.com/legal/glossary_fr --- Welcome to Capterra At Capterra, we believe that software makes the world a better place. Why? Because software can help every organization become a more efficient, effective version of itself. [- FAQ de l'utilisateur](https://www.capterra.com/legal/reviews-faq_fr/)[- Conditions Générales Éditeur Capterra](https://www.capterra.com/legal/conditions-generales-editeur-capterra/)[- Description du Service PPC (Pay-Per-Click)](https://www.capterra.com/legal/ppc-service-description_fr/)[- Glossaire Capterra](https://www.capterra.com/legal/glossary_fr/)[- Conditions générales d'utilisation](https://www.capterra.com/legal/general-user-terms_fr/)[- Règles communautaires](https://www.capterra.com/legal/community-guidelines_fr/)[- Conformité du contenu Gartner Digital Markets : FAQ](https://www.capterra.com/legal/faq_fr/)[- Politique en matière de cookies de Capterra](https://www.capterra.com/legal/cookie-policy_fr/)[- Politique de confidentialité de Capterra](https://www.capterra.com/legal/privacy-policy_fr/)[- Consignes de Capterra concernant les Fiches Produits](https://www.capterra.com/legal/product-listing-guidelines_fr/)[- Politique de conformité du contenu - Gartner Digital Markets](https://www.capterra.com/legal/content-policy_fr/) [DÉFINITIONS :](#definitions) # Glossaire Capterra ### Bienvenue sur Capterra. Veuillez prendre le temps de lire notre Glossaire. * * * Le présent glossaire (le “Glossaire”) peut être mis à jour à tout moment, à notre discrétion ou à celle de nos Sociétés Affiliées. Il comprend les définitions de tous les termes en majuscules utilisés dans nos Conditions Générales, nos Consignes et nos Règles. Le Glossaire est intégré par renvoi dans nos Conditions Générales, nos Consignes et nos Directives. ## **DÉFINITIONS :** **Avis d'Utilisateurs :** tout contenu soumis par l'utilisateur qui exprime une opinion sur le produit et/ou le service d'un éditeur et qui peut contenir à la fois des notes quantitatives et du texte qualitatif. **Clic :** action entreprise par un Utilisateur qui permet à l'Utilisateur d'atteindre le site web ou la Page de Renvoi d'un éditeur participant à nos compagnes Pay-Per-Click. **Compte Gartner Digital Markets :** portail web permettant aux Éditeurs d'accéder à nos Sites et Services et de les utiliser. Chaque Éditeur a accès à son propre Compte Gartner Digital Markets. **Comptes :** il existe deux types de Comptes. Les Comptes Utilisateurs, créés par des utilisateurs individuels, peuvent être supprimés à la convenance de l'Utilisateur. Les Comptes Éditeurs comprennent des informations au sujet d'un Éditeur (de type Basic ou Premium). Ces informations sont recueillies et conservées sous la forme de dossiers d'entreprise à des fins d'administration des services, de gestion du contenu et d'administration du back-office de notre Site. Puisque les Comptes Éditeurs servent à gérer nos services en ligne, ils ne peuvent pas être supprimés. **Consignes concernant les Profils :** les règles qui régissent la publication des Profils dans notre répertoire de logiciels et de services. **Contenu :** fait référence alternativement à Notre Contenu, au Contenu Utilisateur et au Contenu Éditeur. l'utilisation de notre Contenu est régie par notre Politique de conformité du contenu. **Contenu Éditeur :** les Informations fournies par un Éditeur dans le cadre de nos Services, y compris, mais sans s'y limiter, les mises à jour des Profils Produits, les pages de renvoi, les infographies, les rapports et les articles de blog. **Contenu Utilisateur :** toute information soumise sur nos Sites par un Utilisateur, y compris, mais sans s'y limiter, les Avis d'Utilisateurs ainsi que le contenu et le matériel connexe. **Éditeur :** un éditeur de logiciel (Basic/gratuit ou Premium/payant) répertorié sur nos Sites. **Éditeur Basic :** un éditeur dont le produit ou le service est répertorié sur nos Sites, mais qui n'a pas mis à niveau son compte pour exécuter des campagnes PPC (Pay-Per-Click) ou PPL (Pay-Per-Lead). Campagne : un service de génération de leads lié à un Compte Éditeur fournissant des Clics et/ou des Leads à un éditeur à un taux convenu. **Fiche Basic :** une Fiche Produit ou Service gratuit qui renvoie au profil d'un éditeur et ne génère pas de conversions, de clics ni de leads. **Informations :** données personnelles pouvant inclure votre prénom et votre nom, votre poste, votre numéro de téléphone, vos adresses postales/e-mail, vos informations de facturation et vos informations de profil sur les réseaux sociaux (y compris votre photo). **Informations de Profil :** comprend collectivement, sans limitation : les informations contenues dans les Profils de base et sponsorisés et toutes les autres informations liées aux produits et développées par nous, dans le cours normal de nos activités actuelles et futures. **Leads :** toutes les informations sur ou appartenant à un utilisateur intéressé par l'achat des services d'un Éditeur Premium, qui sont collectées ou obtenues par nous conformément au droit applicable. **Notre Contenu :** le Site, outils, modèles et matériels propriétaires, que nous et les Sociétés Affiliées développons et possédons, y compris, mais sans s'y limiter, le Contenu Utilisateur pour lequel l'Utilisateur nous accorde une licence, le Contenu pour lequel un Tiers nous a accordé une licence, et les Leads. l'utilisation de notre Contenu est régie par notre Politique de conformité du contenu. **Notes :** toute partie d'un avis soumis par l'Utilisateur ou d'une soumission indépendante d'un avis, qui utilise une échelle de notation pour indiquer une opinion sur le produit et/ou le service d'un éditeur. **Page de Renvoi :** la page web spécifique et l'URL correspondante utilisées dans le cadre des campagnes PPC. **Partenaire :** tout fournisseur de site web externe tiers sous contrat avec notre société pour générer des impressions, des conversions et/ou des leads pour les campagnes des Éditeurs Premium. **PPC (Pay Per Click) :** service de génération de leads dans le cadre duquel un Éditeur Premium nous paie pour chaque clic d'Utilisateur légitime sur les publicités en ligne vers son site web ou sa page de renvoi. **PPL (Pay Per Lead) :** service de génération de leads dans le cadre duquel un Éditeur Premium nous paie pour les leads déjà contactés par téléphone. **Profil Modifié :** profil modifié ou mis à jour par un Éditeur ou par nous-même, conformément aux Consignes concernant les Profils. **Profil Sponsorisé :** un Profil de base mis à niveau qui génère des conversions, des clics ou des leads pour payer les Éditeurs. **Profils de Base :** descriptions complémentaires et générales des produits ou services de l'Éditeur (y compris le nom et le logo de l'éditeur, le nom et la description du produit, les captures d'écran) créées par nous ou par l'Éditeur et qui figurent dans nos répertoires en ligne de logiciels. Les Profils peuvent être de base ou sponsorisés. **Profils Sponsorisés :** descriptions (payantes ?) détaillées des produits ou services de l'Éditeur (y compris le nom et le logo de l'éditeur, le nom du produit, des captures d'écran, une description brève et unique, des avis) qui figurent dans nos répertoires en ligne de logiciels. **Rapports de Clics :** un tableau de bord dans le Compte Gartner Digital Markets de chaque éditeur lui fournissant des informations utiles sur leur service telles que le nombre de Clics générés par mois, le coût moyen des Clics, ainsi que les dépenses mensuelles totales pour l'activité de Clic. **Services :** comprend, mais sans s'y limiter, tous nos produits et services pour lesquels nous détenons tous les droits, y compris les applications, outils, contenus et ressources, qui sont accessibles via nos Sites tant pour les Utilisateurs que pour les Éditeurs. **Site(s) :** aussi connus sous le nom de Sites web. Toute propriété (site web ou page de renvoi) que les Sociétés Affiliées, nos Éditeurs, nos Partenaires, des Tiers autorisés ou nous-mêmes détenons ou pour laquelle nous avons une licence et qui permettent de fournir les Services ci-dessous. **Société Affiliée :** toute entité qui, directement ou indirectement, par un ou plusieurs intermédiaires, contrôle, est contrôlée par, ou est sous contrôle commun à notre société. **Suivi des Conversions :** technologie exclusive utilisée pour déterminer si un Clic a été converti en Lead. **Suivi des Sources :** la possibilité de déterminer lequel de nos Sites a fourni un Lead grâce à des paramètres uniques ajoutés à l'URL d'un Éditeur participant à nos Services Pay-Per-Click ou Pay-Per-Lead. **Tiers :** tout tiers avec lequel nous coopérons pour déployer nos Services, y compris, mais sans s'y limiter : les Partenaires, les prestataires de services et les Sociétés Affiliées. **Utilisateur :** un utilisateur de nos Sites, inscrit ou non, qui accède à nos Services et les utilise ou qui soumet du contenu, par exemple des avis. Les Utilisateurs peuvent notamment être des acheteurs potentiels de logiciels, des clients, des éditeurs, des spécialistes du secteur ou des relations presse. Loading page...