# Paperless Reviews 2026. Verified Reviews, Pros & Cons | Capterra

> Is Paperless the right Document Management solution for you? Explore 18 verified user reviews from people in industries like yours to make a confident choice.

Source: https://www.capterra.com/p/10001916/Paperless/reviews

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Paperless

4.7 (18)

[View alternatives](https://www.capterra.com/p/10001916/Paperless/alternatives/)

Provider data verified by our Software Research team, and reviews moderated by our Reviews Verification team. [Learn more](https://www.capterra.com/our-story/)

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Last updated March 13th, 2026

# Reviews of Paperless

Ease of use

4.7

Customer Service

4.6

## Showing most helpful reviews

Showing 1-18 of 18 Reviews

Sort by:

Most Helpful

Rating

Company Size

Reviewer's Role

Length of Use

Frequency of Use

CH

Corinna H.  
MD  
Marketing and Advertising  
Used the software for: 1-2 years

### "Easy setup and great value for money"

May 11, 2024

5.0

Really enjoy working with the tool and our partners also appreciate the process workflow

Pros

\- Document management - option to create your own set up templates and “Bausteine” - gdpr compliance

Cons

\- No pdf download mid process possible (ex one signature missing)

Switched from

[Docusign](https://www.capterra.com/p/121506/Docusign/)

Pricing politic and final offer European compliance to laws

Review Source

TS

Tim S.  
CTO  
Information Technology and Services  
Used the software for: Less than 6 months

### "Intuitive Bedienung und reibungslose Umstellung"

January 2, 2023

5.0

Als kleines Unternehmen haben wir Verträge bis vor wenigen Monaten in MS Word erstellt, als PDF exportiert und anschließend per Post versendet. Abgesehen vom Aufwand, zurückgesendete Verträge zu digitalisieren, haben wir viel Zeit damit verbracht, kundenspezifische Vertragsanpassungen manuell einzupflegen und den Überblick über verschiedene Arbeitsversionen desselben Dokuments zu behalten. Wir nutzen Paperless inzwischen seit über 3 Monaten und sind absolut zufrieden. Durch eingesparte Portokosten, Zeit und den verringerten „Dokumenten-Dschungel“ ist die monatliche Gebühr für Paperless mehr als lohnenswert.

Pros

Intuitive Bedienung, guter Kundensupport, einfache Umstellung von MS Word zu Paperless

Cons

Bisher sind wir rundum zufrieden und haben noch keine Probleme gehabt

Alternatives considered

[Docusign](https://www.capterra.com/p/121506/Docusign/)

Reason for choosing Paperless

Wir waren auf der Suche nach einer „Plattform“ auf der wir Verträge anlegen, bearbeiten, signieren, verwalten und versenden können. Außerdem sollen verschiedene Mitarbeitende am Dokument arbeiten können, ohne dass verschiedene Dateien entstehen, die schnell unübersichtlich werden. Nachdem wir drei verschiedene Anbieter getestet haben, fiel unsere Wahl letztendlich auf Paperless, da die Bedienung am intuitivsten erschien und sie als deutscher Anbieter mit den strengen Auflagen der DSGVO kompatibel sind.

Review Source

DT

Dillan T.  
CEO  
Real Estate  
Used the software for: I used a free trial

### "English not working. "

February 25, 2025

1.0

\[sensitive content hidden\] is friendly and seems competent. But unfortunately their software developers haven’t polished the site and worked out the kinks enough.

Pros

The concept was great. Automating document workflows is great if it can be made to work.

Cons

The page was written in German. Unfortunately the page switched languages on me after logging in and I was unable to switch back.

Review Source

DU

Duygu U.  
Sales Assitant  
Marketing and Advertising  
Used the software for: Less than 6 months

### "Schnell, effizient, Kosengünstig"

December 8, 2022

5.0

Ich empfinde als Neukundin, dass das Produkt einfach zu bedienen ist und mich schnell an mein Ziel bringt. Ebenso das Onboarding seitens Paperless war super freundlich und hilfreich. Sehr modernes tool und schlägt somit den Vorgänger der Konkurrenz meilenweit!

Pros

Die Funktion innerhalb des Profils Verträge/Dokumente erstellen zu können und diese schnell zu versenden.

Cons

Vielleicht ein paar mehr Schriftarten wären toll.

Switched from

[Docusign](https://www.capterra.com/p/121506/Docusign/)

Kosten + Bedienung + Möglichkeiten der Bearbeitung/Erstellung

Review Source

AH

Andrea H.  
Office Management  
Museums and Institutions  
Used the software for: 2+ years

### "Tolle und einfach bedienbare Software - wie sie sein soll! "

April 14, 2024

5.0

Es ist mitunter die beste Lösung, die ich im Einsatz habe.

Pros

Jeder Nutzer versteht das Produkt sofort. Die Bedienung ist intuitiv, der Support ist klasse. Die Funktionalitäten übersteigen die der Konkurrenz um ein Vielfaches.

Cons

Gibt noch immer nichts zu beanstanden. Die Lösung läuft einwandfrei. Ich hatte Bedenken, dass unsere älteren Nutzer die Lösung nicht annehemen werde und war positiv vom Gegenteil überrascht.

Review Source

EA

Eva A.  
Marketing Manager  
Health, Wellness and Fitness  
Used the software for: I used a free trial

### "Entscheidende tipss"

February 13, 2024

5.0

Bei paperless können die Nutzer von überall aus auf Dokumente zugreifen und unterschreiben, was die Flexibilität und Zusammenarbeit verbessert.

Pros

Dokumente können schnell elektronisch unterschrieben werden, was den Prozess beschleunigt und Zeit spart.

Cons

Wenn die Plattform oder die Internetverbindung ausfällt, kann dies zu Verzögerungen bei der Unterzeichnung von Dokumenten führen.

Review Source

Berit S.  
Datenschutzbeauftragte  
Management Consulting  
Used the software for: 6-12 months

### "Paperless Bewertung"

December 27, 2022

5.0

Mit Paperless konnten wir unsere Formulare und Verträge automatisieren und ganz einfach in bestehende Systeme integrieren.

Pros

Die leichte Bedienbarkeit und Benutzerfreundlichkeit sowie die super Integrationsmöglichkeit in andere Systeme

Cons

Eine Importmöglichkeit von Word-Vorlagen als Templates wäre noch sehr hilfreich.

Reason for choosing Paperless

Sehr gutes Produkt und Support sowie europäischer Standort

Review Source

Michael K.  
Restrukturierung  
Management Consulting  
Used the software for: 1-2 years

### "Rundum zufrieden"

February 8, 2024

5.0

Pros

Sehr intelligent und flexibel. Gut integrierbar

Cons

Grundsätzlich gibt es nicht viel zu bemängeln.

Review Source

Valerio N.  
Geschäftsführung  
Management Consulting  
Used the software for: 1-2 years

### "Mehr als nur Signaturen"

December 19, 2022

5.0

Die Lösung wird mit Geschwindigkeit weiterentwickelt, das Team hat ein offenes Ohr für Kundenwünsche

Pros

Sehr benutzerfreundlich und flexibel, schnell erlernbare Funktionen, Integrationsmöglichkeiten über API

Cons

Zuerst fanden wir die Abschlussseite nach der Unterschrift nicht so gut. Paperless hat eine passende Lösung für uns gefunden und auch diesen Punkt positiv umgesetzt.

Review Source

VR

Verified Reviewer  
Project Manager  
Automotive  
Used the software for: Less than 6 months

### "Beste backoffice für digitale dokumente zu organisieren"

February 9, 2024

5.0

Pros

Die einfachkeit dokumente mit unterschriften nachzufragen

Cons

Gerade gibt es nichts was mir nicht gefällt

Review Source

JCD

Juan Camilo D.  
Gerente  
Farming  
Used the software for: I used a free trial

### "La Automatización para mejorar procesos en pro del medio ambiente"

February 5, 2024

5.0

Con paperless se mejora la calidad del trabajo y al mismo tiempo se optimiza y automatizan los procesos en las empresas haciendo que todo sea mucho más práctico manteniendo los alto niveles de seguridad y calidad.

Pros

Lo que más me ha gustado de Paperless es que lo procesos son mucho más rápidos y al mismo tiempo hace que no se haga uso de papel con esto se está ayudando al medio ambiente.

Cons

No tiene desventajas por ahora ya que todo me ha gustado.

Review Source

AS

Ajit S.  
Account Executive  
Program Development  
Used the software for: 1-2 years

### "Erleichterung im Alltag"

February 9, 2024

5.0

Mega Zusammenarbeit und einfach selbst im Kostenlosen Test überzeugen oder auch gerne auf mich/mein Team zugehen.

Pros

Einfach die Erleichterung im Alltag und die Schnelligkeit für das Aufsetzen von Dokumenten - PDFs sind seitdem Vergangenheit - Und mein Team arbeitet gerne mit dem gesamten Paperless - Sprich die zwischenmenschliche Komponente stimmt da auch sehr.

Cons

Tatsächlich gibt es nicht am mir nicht gefällt im Vergleich zu den PDF's, docs etc. Dokumente, die wir vorher genutzt haben...

Review Source

BM

Benedikt M.  
Head of Sales  
Information Technology and Services  
Used the software for: 6-12 months

### "Sehr zufrieden- Klappt problemlos und der Service ist top!"

December 10, 2022

5.0

Sehr positiv. Sie entwickeln sich stetig weiter und sind dabei auch offen für Feedback. Die Software wächst mit unseren Anforderungen

Pros

Das einfache uns schnelle erstellen von individuellen Angeboten hat mich von Anfang an überzeugt.Wenn es mal eine Frage gab hat das Team von Paperless enorm schnell geantwortet.

Cons

Es gibt keine Nachteile aus meiner Sicht

Review Source

MS

Maximilian S.  
Controller  
Real Estate  
Used the software for: Less than 6 months

### "Super Software"

February 8, 2024

5.0

Pros

Mir gefällt am besten die Bedienung und Kundenbetreuung.

Cons

Aktuell sind mir noch keine relevanten Nachteile aufgefallen.

Review Source

WL

Wohlrad L.  
Referent für EDV + Finanzen  
Renewables & Environment  
Used the software for: 1-2 years

### "Ganz gut bewertet"

December 7, 2022

4.0

gut brauchbar

Pros

einfache Bedienung. Zudem ist es gut, mehrere solcher Systeme im Einsatz zu haben

Cons

Direkt fallen mir keine Nachteile ein. .

Reason for choosing Paperless

wir wollten es ausprobieren

Review Source

GS

Giacomo S.  
Intern  
Chemicals  
Used the software for: Less than 6 months

### "Perfekt für komplexe Prozesse"

February 8, 2024

5.0

Pros

Alles super einfach und lässt sich gut in die bestehende IT Landschaft und Systeme integrieren sowie mit anderen Systemen verknüpfen.

Cons

Gibt durch regelmäßige Updates nicht wirklich was anzumerken.

Review Source

MM

Michael M.  
Steuerberater  
Law Practice  
Used the software for: Less than 6 months

### "Tolle Arbeitserleichterung und super Support"

January 12, 2023

5.0

Paperless ist genau das Produkt, was ich gesucht habe.

Pros

Am besten gefällt mir die intuitive Steuerung der Software mit digitalen Signaturen. Für die Außenwirkung mit meinen Mandant:innen ein super Tool.

Cons

Dazu habe ich noch nicht genug Erfahrung.

Review Source

SF

Santino F.  
Coach  
Education Management  
Used the software for: Less than 6 months

### "Sehr gutes Produkt"

February 8, 2024

5.0

Pros

Ich bin überzeugt von der Einfachheit von paperless und bin froh es zu nutzen

Cons

Ein noch besseres Onboarding wäre wünschenswert

Review Source

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