# FastHotel Reviews 2026. Verified Reviews, Pros & Cons | Capterra > Is FastHotel the right Hospitality Property Management solution for you? Explore 24 verified user reviews from people in industries like yours to make a confident choice. Source: https://www.capterra.com/p/10002986/FastHotel/reviews --- FastHotel 5 (24) Provider data verified by our Software Research team, and reviews moderated by our Reviews Verification team. [Learn more](https://www.capterra.com/our-story/) * * * Last updated March 13th, 2026 # Reviews of FastHotel Ease of use 4.8 Customer Service 5.0 ## Showing most helpful reviews Showing 1-24 of 24 Reviews Sort by: Most Helpful Rating Company Size Reviewer's Role Length of Use Frequency of Use RO Raissa O. Gerente Hospitality Used the software for: 1-2 years ### "Excelente Gestor" March 20, 2023 5.0 Excelente, conseguimos organizar o hotel de forma simples e prática. Pros Conseguimos organizar as reservas e finanças Cons Possibilidade de inserir mais apartamentos do que 06 em uma única reserva Reason for choosing FastHotel Interface complicadíssima Review Source NL Nayara L. Gerente Hospitality Used the software for: 2+ years ### "Produto de qualidade e fácil acesso. " March 20, 2023 5.0 O quadro de painel de reservas ajudou muito no hotel na organização das reservas. Pros Há mais ou menos unas 3 anos tive a necessidade de uma programa de fácil acesso e com relatórios diários de reservas. No FastHotel consigo obter todas as informações referente a hospedagens, faturamento ,controle de estoque. Os colaboradores da recepção tem um fácil acesso com o programa, no usuário de cada um consigo selecionar os descontos que cada um pode oferecer. Cons No momentos o sistema me atende sem reclamações. Reason for choosing FastHotel Entrei em contato com a empresa e fui muito bem atendida. Tive e tenho todo suporte da empresa contratada. Temos um grupo de WhatsApp com todos os usuários. Quaisquer tipos de dúvidas ou algum erro o suporte está sempre atendo para resolver. Neste 3 anos nunca tivemos nenhum motivo para cancelar o sistema. Já indiquei para outros amigos. Switched from [Microsoft Excel](https://www.capterra.com/p/176574/Excel/) Para ter um sistema de gestão eficaz. Review Source cdN catarina daiana N. gerente administrativo Hospitality Used the software for: 2+ years ### "Sistema de facil manuseio e totalmente completo " March 21, 2023 5.0 Pros Sistema de fácil manuseio e totalmente completo, mas o que mais impacta na qualidade é o atendimento diário com as duvidas e até mesmo nas possíveis alterações que sugerimos quando necessário.Atendimento excelente que faz a diferença total na gestão do nosso negocio. Cons Sinceramente não temos nada que não gostamos no momento, até porque a maioria das nossas solicitações são atendidas e quando possível modificadas nos entregando um produto cada vez mais personalizado e com atendimento a todas as nossas demandasAtendimento excelente que faz a diferença total na gestão do nosso negocio. Review Source IB Ilma B. Gerente geral Hospitality Used the software for: 2+ years ### "Quem conhece, não troca." March 20, 2023 5.0 Trabalhar com o fasthotel é excelente, tem um suporte que ajuda muito, ensina, tira todas as dúvidas e o melhor: o tratamento do outro lado da linha é perfeito. Pros O Produto não é difícil, o que eu mais gosto é o relatório diário dos quartos. Tem tudo que preciso para o meu trabalho. Cons O que eu tenho mais dificuldade é quando tenho que fazer alteração de valores. Não acho muito fácil, mas como tem as dicas de ajuda no final dá tudo certo. Reason for choosing FastHotel Porque é um sistema completo. Tem tudo que você precisa. É ótimo Review Source AS Ademir S. Diretor Proprietário Hospitality Used the software for: 2+ years ### "Office Hostel & Fast Hotel" March 14, 2023 5.0 Atende o que precisamos Pros Produto com boa velocidade, fácil de utilizar, excelente atendimento por parte da equipe técnica e dos fundadores e criadores. Cons Talvez melhorar o visual e a navegação. Review Source MLG Maria Luizs G. Gerente Hospitality Used the software for: 1-2 years ### "Sistema Fast" March 20, 2023 5.0 O sistema no auxilia muito na organização dos trabalhos diários, na organização e perspectivas mensais, controles de pagamentos. Pros O controle de pagamento das reservas, o painel de reservas, o status da reserva, o financeiro e os relatórios gerados Cons Quando vai inserir o endereço no cadastro da pessoa física é obrigatório colocar o CEP primeiro, infelizmente várias pessoas não sabem o CEP e dificulta o cadastro porque precisamos primeiro descobrir o CEP para conseguir cadastrar o endereço Review Source GA Gabriel A. Gerente Hospitality Used the software for: 1-2 years ### "Excelente " March 14, 2023 5.0 Pros A facilidade de implantação e a rapidez na utilização são destaques. Sistema muito fluido com muitos recursos. Mas nosso principal ponto positivo é a integração com ota e motores de reserva, que é incrível e completo. Cons Do sistema nada a falar. Apenas o prazo de atendimento e resposta às vezes demora na solução, mas estão sempre disponíveis no WhatsApp. Review Source AAV Aline Aparec V. Concierge Hospitality Used the software for: 2+ years ### "Avaliação Fasthotel " March 14, 2023 5.0 Controle de pessoas no espaço. Gestão de estoque Pros Praticidade de fazer as reservas e controlar as entradas e saídas de clientes Cons Gosto de todos os recursos. Nada a reclamar Review Source CO Carla O. Proprietária Hospitality Used the software for: 2+ years ### "Excelente custo benefício " March 14, 2023 5.0 Excelente. Operação muito pratica e intuitiva, atendimento dedicado ao cliente, rápido e prático. Pros Atendimento da equipe de suporte Personalizada e rápida. Sempre disponíveis ao que precisamos e sempre dispostos a ajustar o sistema ao perfil do cliente. Cons Nada. Sempre que há ajustes a serem feitos a equipe está pronta a atender é isso é um ponto super positivo. Review Source CMF Clarete Maria F. Proprietária Hospitality Used the software for: 2+ years ### "Sistema de boa qualidade com bom custo " March 14, 2023 5.0 Ótima experiência. Bom serviço prestado sempre com responsabilidade e simpatia Pros Facilidade, praticidade, excelente atendimento, serviço de suporte sempre pronto a atender Cons Nada contra. Sempre presentes no atendimento quando solicitado Review Source BV Brendo V. Diretor Hospitality Used the software for: 6-12 months ### " Análise FastHotel" March 14, 2023 5.0 Pros Dinâmica e praticidade de manusear o sistema, e a capacidade de desenvolvimento. Cons A falta de identificação nos cargos do suporte, mas ainda assim atendem muito bem. Review Source LC Leandra C. Superivisor de reservas Facilities Services Used the software for: 2+ years ### "Metas" March 14, 2023 5.0 Pros Fast hotel é um sistema pratico e fácil de utilizar Cons Não tenho o que falar referente ao contra, pois o mesmo da sempre suporte. Review Source RS Renata S. CEO Facilities Services Used the software for: 2+ years ### "grupo prospar" March 14, 2023 5.0 Otima Pros Fernando e seu atendimento.Atenção, disponibilidade dele eu gosto Cons Não posso julgar pois o Fast se adapta a nós pois não somos o hotel e sim prestadores Reason for choosing FastHotel Como falei relacionamento. Eu sempre busco o fator humano, alguém q quebre burocracia Review Source CP Carlos P. CEO Hospitality Used the software for: 2+ years ### "Muito bom " March 14, 2023 5.0 Pros Praticidade do sistema e layout fácil de interpretar. Cons Preço em relação aos pacotes fornecidos. Review Source LfG Luis fernando G. proprietário Hospitality Used the software for: 2+ years ### "otimo custo benefício " March 20, 2023 5.0 Pros O mais importante é que não me deixa na mão, usamos diariamente sem problemas e com excelente atendimento Cons não tenho nenhum tipo de queixas, sem problemas Review Source cN cleber N. recepcionista Hospitality Used the software for: 2+ years ### "Otimo Trabalho" March 20, 2023 5.0 Pros Facil de usar. Facil de entender o sistema. Cons Pra mim até o momento esta tudo corretamente. Review Source ZM Zilmara M. Gerente Hospitality Used the software for: 1-2 years ### "Fast Hotel em ação " March 14, 2023 5.0 Ótima empresa, bom atendimento , sempre tentando inovar Pros Atendimento rápido e eficiente , o sistema trás toda comodidade para uma empresa Cons Gosto do programa e do atendimento não tenho o que reclamar Review Source CO Claudinete O. Gerente Hospitality Used the software for: 2+ years ### "Excelente" March 14, 2023 5.0 Muito bom! Pros Praticidade de implantação, suporte nos fins de semana. Cons O que menos gostei é ausência de alguns relatórios . Reason for choosing FastHotel Porque é pratico e se adapta ao serviços / produtos do cliente. Review Source RF Rayara F. Recepcionista Hospitality Used the software for: 6-12 months ### "excepcional " March 26, 2023 5.0 Não tive problemas pra utilizar, e foi bem fácil de aprender a usar, não precisando de um treinamento longo pra já começar a trabalhar com ele. Pros Praticidade e facilidade de uso. É um sistema intuitivo de se utilizar e prático. Cons não tenho nada a reclamar, o sistema e agradou em toda sua funcionalidade. Review Source JCF João Carlos F. Auxiliar de Reservas Hospitality Used the software for: Less than 6 months ### "Eficiência" March 14, 2023 5.0 Extremamente fácil de administrar Pros A praticidade na gestão de reservas. No qual é fácil de identificar as reservas para o período. Cons A possibilidade manual de lançar a reserva no período errado. Review Source JRD José Roberto D. Gerente de reservas Hospitality Used the software for: 6-12 months ### "Surpreendente " March 16, 2023 5.0 Modo geral atendeu bem, a facilidade no uso, visto que trocamos de sistema, prático, objetivo Pros Bem intuitivo, prático e ponto alto suporte rápido inclusive em feriados e FDS, superando as expectativas Cons Layout, o sistema se encaixou perfeitamente com a pousada. Reason for choosing FastHotel Profissionalismo Review Source MB Milena B. Gerente Marketing and Advertising Used the software for: Less than 6 months ### "Sistemas de excelência" March 16, 2023 5.0 Pros Fácil de usar e extremamente eficiente. Suporte de excelência Cons Nada. Gostei de tudo no sistema, nada que tenha a reclamar Alternatives considered [MAGMASOFT](https://www.capterra.com/p/217954/MAGMASOFT/) Review Source IP Iasmim P. Recepcionista Hospitality Used the software for: Less than 6 months ### "Recepção da cenário " March 14, 2023 4.0 Pros O sistema é muito prático, de fácil aprendizagem. Cons Para utilizar em dispositivos móveis a funcionalidade fica mais fragilizada. Review Source RD Rute D. Recepcionista Hospitality Used the software for: Less than 6 months ### "Avaliação do Fast Hotel" March 20, 2023 5.0 Muito boa Pros Painel dinâmico de reservas, de fácil acesso Cons A finalização da reserva, a página volta ao inicio Review Source Similar Products Featured ## Send me user reviews about this product ### Fill out the form and we'll send a list of the top-rated software based on real user reviews directly to your inbox.