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FastHotel

Reviews of FastHotel

5.0 (24)
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Showing Most Helpful

Showing 24 of 24 reviews

Sort by:
Raissa O.
Gerente
Hospitality, 1-10 employees
Used the software for: 1-2 years
Overall Rating
5.0
Ease of Use
5.0
Customer Service
5.0
Features
5.0
Value for Money
5.0
Likelihood to Recommend
10/10
Reviewer Source
Source: Capterra
March 20, 2023

"Excelente Gestor"

Overall: Excelente, conseguimos organizar o hotel de forma simples e prática.

Pros: Conseguimos organizar as reservas e finanças

Cons: Possibilidade de inserir mais apartamentos do que 06 em uma única reserva

Alternatives Considered: Ominibiz
Reasons for Choosing FastHotel: Interface complicadíssima
Switched From: Tô de Férias
Reasons for Switching to FastHotel: Gestor muito complicado e com poucos recursos.
Nayara L.
Gerente
Hospitality, 1-10 employees
Used the software for: 2+ years
Overall Rating
5.0
Ease of Use
5.0
Customer Service
5.0
Features
5.0
Value for Money
5.0
Likelihood to Recommend
10/10
Reviewer Source
Source: Capterra
March 20, 2023

"Produto de qualidade e fácil acesso. "

Overall: O quadro de painel de reservas ajudou muito no hotel na organização das reservas.

Pros: Há mais ou menos unas 3 anos tive a necessidade de uma programa de fácil acesso e com relatórios diários de reservas. No FastHotel consigo obter todas as informações referente a hospedagens, faturamento ,controle de estoque. Os colaboradores da recepção tem um fácil acesso com o programa, no usuário de cada um consigo selecionar os descontos que cada um pode oferecer.

Cons: No momentos o sistema me atende sem reclamações.

Reasons for Choosing FastHotel: Entrei em contato com a empresa e fui muito bem atendida. Tive e tenho todo suporte da empresa contratada. Temos um grupo de WhatsApp com todos os usuários. Quaisquer tipos de dúvidas ou algum erro o suporte está sempre atendo para resolver. Neste 3 anos nunca tivemos nenhum motivo para cancelar o sistema. Já indiquei para outros amigos.
Switched From: Microsoft Excel
Reasons for Switching to FastHotel: Para ter um sistema de gestão eficaz.
catarina daiana N.
gerente administrativo
Hospitality, 11-50 employees
Used the software for: 2+ years
Overall Rating
5.0
Ease of Use
5.0
Customer Service
5.0
Features
5.0
Value for Money
5.0
Likelihood to Recommend
10/10
Reviewer Source
Source: Capterra
March 21, 2023

"Sistema de facil manuseio e totalmente completo "

Pros: Sistema de fácil manuseio e totalmente completo, mas o que mais impacta na qualidade é o atendimento diário com as duvidas e até mesmo nas possíveis alterações que sugerimos quando necessário.Atendimento excelente que faz a diferença total na gestão do nosso negocio.

Cons: Sinceramente não temos nada que não gostamos no momento, até porque a maioria das nossas solicitações são atendidas e quando possível modificadas nos entregando um produto cada vez mais personalizado e com atendimento a todas as nossas demandasAtendimento excelente que faz a diferença total na gestão do nosso negocio.

Ilma B.
Gerente geral
Hospitality, 11-50 employees
Used the software for: 2+ years
Overall Rating
5.0
Ease of Use
5.0
Customer Service
5.0
Features
5.0
Value for Money
5.0
Likelihood to Recommend
10/10
Reviewer Source
Source: Capterra
March 20, 2023

"Quem conhece, não troca."

Overall: Trabalhar com o fasthotel é excelente, tem um suporte que ajuda muito, ensina, tira todas as dúvidas e o melhor: o tratamento do outro lado da linha é perfeito.

Pros: O Produto não é difícil, o que eu mais gosto é o relatório diário dos quartos. Tem tudo que preciso para o meu trabalho.

Cons: O que eu tenho mais dificuldade é quando tenho que fazer alteração de valores. Não acho muito fácil, mas como tem as dicas de ajuda no final dá tudo certo.

Reasons for Choosing FastHotel: Porque é um sistema completo. Tem tudo que você precisa. É ótimo
Reasons for Switching to FastHotel: A troca foi feita porque o programa não era completo, não preenchia a nossa necessidade.
José Roberto D.
Gerente de reservas
Hospitality, 11-50 employees
Used the software for: 6-12 months
Overall Rating
5.0
Ease of Use
5.0
Customer Service
5.0
Features
5.0
Value for Money
5.0
Likelihood to Recommend
10/10
Reviewer Source
Source: Capterra
March 16, 2023

"Surpreendente "

Overall: Modo geral atendeu bem, a facilidade no uso, visto que trocamos de sistema, prático, objetivo

Pros: Bem intuitivo, prático e ponto alto suporte rápido inclusive em feriados e FDS, superando as expectativas

Cons: Layout, o sistema se encaixou perfeitamente com a pousada.

Reasons for Choosing FastHotel: Profissionalismo
Switched From: iBooking
Reasons for Switching to FastHotel: O empresa anterior fechou as portas
Renata S.
CEO
Facilities Services, 1-10 employees
Used the software for: 2+ years
Overall Rating
5.0
Ease of Use
5.0
Customer Service
5.0
Features
5.0
Value for Money
4.0
Likelihood to Recommend
10/10
Reviewer Source
Source: Capterra
March 14, 2023

"grupo prospar"

Overall: Otima

Pros: Fernando e seu atendimento.Atenção, disponibilidade dele eu gosto

Cons: Não posso julgar pois o Fast se adapta a nós pois não somos o hotel e sim prestadores

Reasons for Choosing FastHotel: Como falei relacionamento. Eu sempre busco o fator humano, alguém q quebre burocracia
Reasons for Switching to FastHotel: Péssimo relacionamento com o antigo. Sistema encontramos em qualquer lugar, assim como cliente.Relacionamento não se encontra , se conquista.
Carla O.
Proprietária
Hospitality, 11-50 employees
Used the software for: 2+ years
Overall Rating
5.0
Ease of Use
5.0
Customer Service
5.0
Features
5.0
Value for Money
5.0
Likelihood to Recommend
10/10
Reviewer Source
Source: Capterra
March 14, 2023

"Excelente custo benefício "

Overall: Excelente. Operação muito pratica e intuitiva, atendimento dedicado ao cliente, rápido e prático.

Pros: Atendimento da equipe de suporte Personalizada e rápida. Sempre disponíveis ao que precisamos e sempre dispostos a ajustar o sistema ao perfil do cliente.

Cons: Nada. Sempre que há ajustes a serem feitos a equipe está pronta a atender é isso é um ponto super positivo.

Reasons for Switching to FastHotel: Valor de mensalidade
Maria Luizs G.
Gerente
Hospitality, 1-10 employees
Used the software for: 1-2 years
Overall Rating
5.0
Ease of Use
5.0
Customer Service
5.0
Features
4.0
Value for Money
5.0
Likelihood to Recommend
10/10
Reviewer Source
Source: Capterra
March 20, 2023

"Sistema Fast"

Overall: O sistema no auxilia muito na organização dos trabalhos diários, na organização e perspectivas mensais, controles de pagamentos.

Pros: O controle de pagamento das reservas, o painel de reservas, o status da reserva, o financeiro e os relatórios gerados

Cons: Quando vai inserir o endereço no cadastro da pessoa física é obrigatório colocar o CEP primeiro, infelizmente várias pessoas não sabem o CEP e dificulta o cadastro porque precisamos primeiro descobrir o CEP para conseguir cadastrar o endereço

Gabriel A.
Gerente
Hospitality, 1-10 employees
Used the software for: 1-2 years
Overall Rating
5.0
Ease of Use
5.0
Customer Service
5.0
Features
5.0
Value for Money
5.0
Likelihood to Recommend
10/10
Reviewer Source
Source: Capterra
March 14, 2023

"Excelente "

Pros: A facilidade de implantação e a rapidez na utilização são destaques. Sistema muito fluido com muitos recursos. Mas nosso principal ponto positivo é a integração com ota e motores de reserva, que é incrível e completo.

Cons: Do sistema nada a falar. Apenas o prazo de atendimento e resposta às vezes demora na solução, mas estão sempre disponíveis no WhatsApp.

Reasons for Switching to FastHotel: Pois esse é mais completo e super dinâmico.
Ademir S.
Diretor Proprietário
Hospitality, 1-10 employees
Used the software for: 2+ years
Overall Rating
5.0
Ease of Use
4.0
Customer Service
5.0
Features
4.0
Value for Money
5.0
Likelihood to Recommend
10/10
Reviewer Source
Source: Capterra
March 14, 2023

"Office Hostel & Fast Hotel"

Overall: Atende o que precisamos

Pros: Produto com boa velocidade, fácil de utilizar, excelente atendimento por parte da equipe técnica e dos fundadores e criadores.

Cons: Talvez melhorar o visual e a navegação.

Reasons for Switching to FastHotel: O outro sistema era complexo é ineficiente.
Clarete Maria F.
Proprietária
Hospitality, 11-50 employees
Used the software for: 2+ years
Overall Rating
5.0
Ease of Use
5.0
Customer Service
5.0
Features
5.0
Value for Money
5.0
Likelihood to Recommend
10/10
Reviewer Source
Source: Capterra
March 14, 2023

"Sistema de boa qualidade com bom custo "

Overall: Ótima experiência. Bom serviço prestado sempre com responsabilidade e simpatia

Pros: Facilidade, praticidade, excelente atendimento, serviço de suporte sempre pronto a atender

Cons: Nada contra. Sempre presentes no atendimento quando solicitado

Aline Aparec V.
Concierge
Hospitality, 11-50 employees
Used the software for: 2+ years
Overall Rating
5.0
Ease of Use
5.0
Customer Service
5.0
Features
5.0
Value for Money
5.0
Likelihood to Recommend
10/10
Reviewer Source
Source: Capterra
March 14, 2023

"Avaliação Fasthotel "

Overall: Controle de pessoas no espaço. Gestão de estoque

Pros: Praticidade de fazer as reservas e controlar as entradas e saídas de clientes

Cons: Gosto de todos os recursos. Nada a reclamar

Reasons for Switching to FastHotel: Devido a funcionalidade mais adequada
Claudinete O.
Gerente
Hospitality, 11-50 employees
Used the software for: 2+ years
Overall Rating
5.0
Ease of Use
5.0
Customer Service
5.0
Features
5.0
Value for Money
5.0
Likelihood to Recommend
10/10
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Source: Capterra
March 14, 2023

"Excelente"

Overall: Muito bom!

Pros: Praticidade de implantação, suporte nos fins de semana.

Cons: O que menos gostei é ausência de alguns relatórios .

Reasons for Choosing FastHotel: Porque é pratico e se adapta ao serviços / produtos do cliente.
Luis fernando G.
proprietário
Hospitality, 11-50 employees
Used the software for: 2+ years
Overall Rating
5.0
Ease of Use
5.0
Customer Service
5.0
Features
5.0
Value for Money
5.0
Likelihood to Recommend
10/10
Reviewer Source
Source: Capterra
March 20, 2023

"otimo custo benefício "

Pros: O mais importante é que não me deixa na mão, usamos diariamente sem problemas e com excelente atendimento

Cons: não tenho nenhum tipo de queixas, sem problemas

Leandra C.
Superivisor de reservas
Facilities Services, 11-50 employees
Used the software for: 2+ years
Overall Rating
5.0
Ease of Use
5.0
Customer Service
5.0
Features
5.0
Likelihood to Recommend
10/10
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Source: Capterra
March 14, 2023

"Metas"

Pros: Fast hotel é um sistema pratico e fácil de utilizar

Cons: Não tenho o que falar referente ao contra, pois o mesmo da sempre suporte.

Carlos P.
CEO
Hospitality, 1-10 employees
Used the software for: 2+ years
Overall Rating
5.0
Ease of Use
4.0
Customer Service
5.0
Features
5.0
Value for Money
5.0
Likelihood to Recommend
10/10
Reviewer Source
Source: Capterra
March 14, 2023

"Muito bom "

Pros: Praticidade do sistema e layout fácil de interpretar.

Cons: Preço em relação aos pacotes fornecidos.

cleber N.
recepcionista
Hospitality, 1-10 employees
Used the software for: 2+ years
Overall Rating
5.0
Ease of Use
5.0
Customer Service
5.0
Features
5.0
Value for Money
5.0
Likelihood to Recommend
10/10
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Source: Capterra
March 20, 2023

"Otimo Trabalho"

Pros: Facil de usar. Facil de entender o sistema.

Cons: Pra mim até o momento esta tudo corretamente.

Zilmara M.
Gerente
Hospitality, 11-50 employees
Used the software for: 1-2 years
Overall Rating
5.0
Ease of Use
5.0
Customer Service
5.0
Features
5.0
Value for Money
5.0
Likelihood to Recommend
10/10
Reviewer Source
Source: Capterra
March 14, 2023

"Fast Hotel em ação "

Overall: Ótima empresa, bom atendimento , sempre tentando inovar

Pros: Atendimento rápido e eficiente , o sistema trás toda comodidade para uma empresa

Cons: Gosto do programa e do atendimento não tenho o que reclamar

Reasons for Switching to FastHotel: O outro não estava atendendo o que eu precisava
Rayara F.
Recepcionista
Hospitality, 1-10 employees
Used the software for: 6-12 months
Overall Rating
5.0
Ease of Use
5.0
Features
5.0
Likelihood to Recommend
10/10
Reviewer Source
Source: Capterra
March 26, 2023

"excepcional "

Overall: Não tive problemas pra utilizar, e foi bem fácil de aprender a usar, não precisando de um treinamento longo pra já começar a trabalhar com ele.

Pros: Praticidade e facilidade de uso. É um sistema intuitivo de se utilizar e prático.

Cons: não tenho nada a reclamar, o sistema e agradou em toda sua funcionalidade.

Milena B.
Gerente
Marketing and Advertising, 11-50 employees
Used the software for: Less than 6 months
Overall Rating
5.0
Ease of Use
5.0
Customer Service
5.0
Features
5.0
Value for Money
5.0
Likelihood to Recommend
10/10
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Source: Capterra
March 16, 2023

"Sistemas de excelência"

Pros: Fácil de usar e extremamente eficiente. Suporte de excelência

Cons: Nada. Gostei de tudo no sistema, nada que tenha a reclamar

Alternatives Considered: MAGMASOFT
Reasons for Switching to FastHotel: Término da empresa
Brendo V.
Diretor
Hospitality, 11-50 employees
Used the software for: 6-12 months
Overall Rating
5.0
Ease of Use
5.0
Customer Service
5.0
Features
5.0
Value for Money
4.0
Likelihood to Recommend
10/10
Reviewer Source
Source: Capterra
March 14, 2023

" Análise FastHotel"

Pros: Dinâmica e praticidade de manusear o sistema, e a capacidade de desenvolvimento.

Cons: A falta de identificação nos cargos do suporte, mas ainda assim atendem muito bem.

João Carlos F.
Auxiliar de Reservas
Hospitality, 11-50 employees
Used the software for: Less than 6 months
Overall Rating
5.0
Ease of Use
5.0
Customer Service
5.0
Features
5.0
Value for Money
5.0
Likelihood to Recommend
10/10
Reviewer Source
Source: Capterra
March 14, 2023

"Eficiência"

Overall: Extremamente fácil de administrar

Pros: A praticidade na gestão de reservas. No qual é fácil de identificar as reservas para o período.

Cons: A possibilidade manual de lançar a reserva no período errado.

Iasmim P.
Recepcionista
Hospitality, 1-10 employees
Used the software for: Less than 6 months
Overall Rating
4.0
Ease of Use
4.0
Customer Service
5.0
Features
5.0
Value for Money
5.0
Likelihood to Recommend
10/10
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Source: Capterra
March 14, 2023

"Recepção da cenário "

Pros: O sistema é muito prático, de fácil aprendizagem.

Cons: Para utilizar em dispositivos móveis a funcionalidade fica mais fragilizada.

Rute D.
Recepcionista
Hospitality, 1-10 employees
Used the software for: Less than 6 months
Overall Rating
5.0
Ease of Use
4.0
Customer Service
5.0
Features
5.0
Value for Money
5.0
Likelihood to Recommend
10/10
Reviewer Source
Source: Capterra
March 20, 2023

"Avaliação do Fast Hotel"

Overall: Muito boa

Pros: Painel dinâmico de reservas, de fácil acesso

Cons: A finalização da reserva, a página volta ao inicio