# Fullfree Reviews 2026. Verified Reviews, Pros & Cons | Capterra

> Is Fullfree the right CRM solution for you? Explore 96 verified user reviews from people in industries like yours to make a confident choice.

Source: https://www.capterra.com/p/10003597/Fullfree/reviews

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Fullfree

4.6 (96)

[View alternatives](https://www.capterra.com/p/10003597/Fullfree/alternatives/)

Provider data verified by our Software Research team, and reviews moderated by our Reviews Verification team. [Learn more](https://www.capterra.com/our-story/)

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Last updated March 13th, 2026

# Reviews of Fullfree

Ease of use

4.4

Customer Service

3.9

## Showing most helpful reviews

Showing 1-25 of 96 Reviews

Sort by:

Most Helpful

Rating

Company Size

Reviewer's Role

Length of Use

Frequency of Use

VR

Verified Reviewer  
事務員  
Executive Office  
Used the software for: 6-12 months

### "Fullfree使ってみた感想"

December 2, 2025

5.0

データベースとしては、かなりレベルが高いと思います。Fullfreeを使って良かったと思います。それだけです。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。

Pros

入力し易いです。ソートが簡単です。宛名ラベル作成が簡単です。ソートがしやすい。顧客ごとに一枚のカードになることで見やすく、整理がしやすい。共有データベースがあるのが安心です。簡単に起動するので煩わしくない。

Cons

簡単にデータが消せてしまうこと。それだけです。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。

Review Source

Response from FreeStyle

December 4, 2025

ご利用ありがとうございます。もし、誤ってデータを削除した場合は自動バックアップ( https://www.fullfree.jp/i/backup/ )からのリストアをご利用下さい。編集する度に自動でバックアップが取られていますので、過去の好きなタイミングに戻すことが出来ます。

VR

Verified Reviewer  
マーケター  
Wholesale  
Used the software for: 6-12 months

### "必要最低限・低コストな顧客管理ソフトなら一番オススメです。"

December 2, 2025

4.0

クラウド不要で低コスト、かつ操作もシンプルな顧客管理ソフトを選ぶなら、やはりFullfreeが最有力だと思います。さらにCTI機能まで搭載されているため、導入しやすい上にコスパも非常に高く、幅広い業務で頼れるソフトだと感じます。

Pros

低コストで必要十分な顧客管理ソフトだと思います。動作も軽く、シンプルなツールなので誰でも簡単に使用できるのが良いです。また、公式のマニュアルがあるのでわからない部分などもすぐに解決できるのがユーザーに優しいと思います。

Cons

改善点は特にありませんが、操作を動画でわかりやすく説明してくれたり、活用方法や応用事例を詳しく紹介してもらえると、より理解が深まると思いました。また、他のユーザーがどのように使っているかの具体的な使用例があると、さらに参考になると感じます。

Review Source

VR

Verified Reviewer  
司法書士  
Law Practice  
Used the software for: 6-12 months

### "動作が軽快で操作がわかりやすいCTIシステム"

December 2, 2025

5.0

用語がわかりづらいところがあるが、それを気にせず使えるくらいにUIが優れている。動作が軽快で、着信があってからポップアップするまでの時間が短い。無料で使用できる範囲が広い。CTIシステムのソフトとして癖がなく、幅広い業種に勧めることができる。

Pros

CTIシステムとして利用しているが、動作が軽く、安定している。UIが優れており、操作が直感的でわかりやすい。無料で出来ることの幅が広いため、１人で利用するのであれば無料の範囲内で充分使える。有料にした場合の利用料金もリーズナブル。

Cons

用語がわかりづらいので、別の言葉に置き換えるか、解説ページを設けてほしい（レコード、テーブルなど）。Fullfree側から電話の発信を出来るようにしてほしい。Googleカレンダー等と連携できるようにしてほしい。

Review Source

VR

Verified Reviewer  
獣医師  
Veterinary  
Used the software for: 6-12 months

### "シンプルで使いやすい"

August 6, 2025

5.0

安価でこれだけの機能はすばらしいです 電話応対から少しづつシステムをアップデートしていけばダイレクトメール送信や請求書発行などに発展していけるので、本当は事業を始めるときに導入するのがベストではないかと思いました

Pros

エクセルの入力とウィンドウズの設定ができる程度の私ですが、ウェブサイトの説明も適切で簡単にシステムの構築ができました 安価であることもトライするきっかけになりました 顧客管理はもちろん、設定をすれば着信音が鳴る直前にグーグルでどこの電話番号かの検索結果が表示でき、簡単に顧客名に「迷惑電話」と登録することで迷惑電話を一切対応せずによくなりました

Cons

改善してほしい点は思いつかないほど使いやすいソフトだと思います。 すでにあるかもしれませんが、オンラインでシステム構築代行サービスやシステムの改良を行っていただけるサービスがあればパソコンに詳しくない個人事業主にも広まっていくかもしれません

Review Source

修広

修 広.  
建設業  
Construction  
Used the software for: 2+ years

### "無料から使用できる上に使いやすい"

March 13, 2024

5.0

使いやすく無料で使えるし，設定もある程度分かりやすいです．CSV出力なども簡単にできるのも助かります．長く使えると有り難いです．

Pros

複数台のパソコンから利用でき，設定も簡単ですぐ使用できる．ある程度の機能は無料で使用できること

Cons

スマートフォンアプリ（iOS）を出して頂けると有り難いです（出先で顧客情報等確認したいため）．また，レコード3000件以上で有料（Fullfree PRO）になるのは仕方が無いかと思いますが，複数台のパソコンで使用するとその分購入が必要になるのは改善して頂けると有り難いです（無料とは言いませんが，複数台割引などあると嬉しいです）．

Reason for choosing Fullfree

他の製品では顧客管理に使う購入履歴を作ったりする欲しい機能が見当たらなかったため

Switched from

[Microsoft Excel](https://www.capterra.com/p/176574/Excel/)

複数台のパソコンからもアクセスしやすく，更新や設定の変更もほぼ直感的に簡単にできるため

Review Source

真川

真由子 川.  
エステティック事業運営  
Health, Wellness and Fitness  
Used the software for: 2+ years

### "エステサロンの顧客管理に使用してます"

March 9, 2023

5.0

顧客管理をするなら、もうこれなしでは考えられないほど便利です。数年営業した顧客名簿数千件を入力する作業が大変でしたが、やって良かったと思っています。これから起業する方であれば、無料の範囲でも十分利用できますので、最初から導入していくことをお勧めします。

Pros

ずっとエクセル＆手書きのファイルで管理していた顧客情報を、数年前にデータ化することになり、そこからFullfreeさんにお世話になっています。顧客ごと、予約ごとに項目を細かく設定できる点がとても便利です。例えばお客様については好みの力加減、注意事項などを入力し、予約内容については、来店日ごとに担当者、金額、選んだオイル、使った部屋、コメントを入力することができます。CTI接続しておけば、電話が掛かってきたらすぐにお名前がPOPで表示され、お電話を受けながら顧客名簿を開くことができます。これで「前回と同じコースで、同じ担当者で」などと言われてもすぐに対応することができ、非常に便利です。これからの時代、必須のシステムだと思います。また、PCにさほど詳しくないスタッフでも簡単に設定＆利用することができました。サポートも丁寧で安心です。

Cons

常駐で起動するように設定しているのですが、名簿を開いたまま数時間経つと固まってしまうことが多くなりました。

Reason for choosing Fullfree

数年前なので、何と比較したか覚えていませんが、価格が手ごろで、無料で試すことができるもの、機能が使いやすそうなものを選んだと思います。

Review Source

達西

達也 西.  
鍼灸整骨院  
Medical Practice  
Used the software for: 2+ years

### "オススメです！"

March 4, 2023

5.0

電話の相手が誰なのかを事前に把握できるこのシステムはとても優秀で、使い方はいろいろできると思います。

Pros

自分が必要としていた着信時に相手の情報をポップアップしてくれる機能としては無料でしてくれるので、すごくありがたかったです。ポップアップする内容も自分で編集できるので、メニューなどを入れて対応を簡単にできるようになるサポートにもなっています。

Cons

接続においてパソコンがスリープ状態の時にかかってきた電話についてはポップアップされない点。スリープを解除してもポップアップしていない

Reason for choosing Fullfree

サブスクリプションみたいに月額がかからないので、導入時のコストがほとんどいらない点。

Review Source

弘長

弘 長.  
事務  
Construction  
Used the software for: 2+ years

### "すぐれているが、改良の余地もあり"

March 31, 2023

4.0

この価格では十分な機能をそなえており、中小企業なら十分に利用できると思う

Pros

エクセルライクな関数等を使用できる為、エクセルをある程度使ったことがあれば自分でデータベースを作成できる。各テーブル間の連結が自由にできる。

Cons

データの印刷方法に制限があり、目的とした印刷がなかなかうまく出来ない。

Reason for choosing Fullfree

取り合えず、無料で試用ができ、色々ためすことができた。

Review Source

VR

Verified Reviewer  
美容師  
Consumer Services  
Used the software for: 2+ years

### "ハイパフォーマンス　ローコスト"

March 18, 2023

5.0

日中はほとんど電話に出られないので、後でＰＣ上画面で詳細な着信履歴を確認し、折り返せるので助かっています。

Pros

パソコンがあれば着電と共に画面上に登録顧客名がポップアップ表示されるので安心。登録は名前だけでなく担当者や種別分けも出来る。登録しておけば迷惑業者からの着電も無視出来る。

Cons

ｉＰａｄで使いたいのでiOSに対応して欲しい。

Review Source

VR

Verified Reviewer  
士業  
Legal Services  
Used the software for: 2+ years

### "使いやすい"

March 13, 2023

5.0

Pros

自身の使いやすいようにカスタマイズできること

Cons

ＤＢの共有がもう少し分かりやすければいいと思う

Review Source

VR

Verified Reviewer  
office worker  
Wholesale  
Used the software for: 1-2 years

### "特に知識がなくとも簡単に利用することができました。"

November 14, 2023

5.0

無料で利用でき、おおよそのことはホームページを確認にすれば簡単に実装できることばかりのため、手軽でお試ししてから導入を検討できてよかったです。

Pros

CTI機能の実装を検討していた際に、既存のビジネスファンに追加ユニットと回線工事のみで簡単に実装でき、ソフトの上位バージョンも安価で買いきりであることはとても助かりました。自分の作りたいデータベースもデモデータを参考、またはそのままつかってしまえばすぐにでも利用できますし、カスタマイズも簡単でプログラムの知識がなくとも、関数さえ使えれば自分の理想とするデータベースの構築を簡単に、創造的に自由に行えるのがいいです。あまり関数の知識がなくとも自分の理想とする処理を行うための関数は、チャットGTPなどのAIを利用すれば、問題ありません。社内独自のルール、処理を実装でき満足しています。 データベースのインポートやエクスポートも簡単に行えます。 ただデータを出力するのではなく、自分で作成したテンプレートに出力できるのがいいです。

Cons

自分の行いたい処理を考え、できるのかどうか検討する際に、デモデータ以外に口コミや他のユーザーのデータベースの構成する上での工夫などといった情報がとてもすくなく、自分なりにトライ＆エラーを繰り返して理想とする機能を実装するのが大変でした。利用ユーザーが自分のデータベースで実装しているアイデアを投稿したり、ユーザー間で意見交換ができるようなコミュニティがあるといいなと思いました。 データベースの検索条件や表示内容をお気に入り設定し、以後すぐに設定内容を呼び出せる点は助かっていますが、設定項目があまりにも増えてしまった場合、呼び出したい設定内容を探す手間やごちゃついて見にくいと感じるため、いくつかのお気に入り設定をまとめることができるといいなと思います。

Review Source

VR

Verified Reviewer  
営業企画  
Oil & Energy  
Used the software for: 2+ years

### "低コストかつ、自由度の高いデータ管理ソフト"

March 2, 2023

5.0

自社での開発余裕がある場合は、コストパフォーマンス的に優良なシステムだと思います。随時アップデートをしてくれるので、痒いところに手が届きます。

Pros

複数のExcelデータ内容を一括で閲覧可能。

Cons

使いこなすのが難しい機能も、全てマニュアルを見ながらセルフで対応しなければならない。

Review Source

VR

Verified Reviewer  
代表  
Construction  
Used the software for: 2+ years

### "とても良い"

March 16, 2023

5.0

Pros

電話と繋がって、リアルタイム操作にストレス無く動く事。

Cons

Windowsのリモートデスクトップでアクセスすると画面が表示されない。ひとたびそうなるとアプリを再起動しないと真っ黒なウインドウのままになってしまう。改善要望を出してもなんの改善もない。

Review Source

VR

Verified Reviewer  
配送員  
Oil & Energy  
Used the software for: 2+ years

### "もうすぐ丸４年、今ではなくてはならないものに"

March 25, 2023

4.0

FullFreeはデータベースのソフトウエアでもあるので、顧客管理がとても楽になりました。使っている計算式（関数）もエクセルのものと似ているので記述も簡単です。データをエクセルにエクスポートもできるので連携もさせています。有料になりますが、クラウド上の共有スペースも利用しています。電話があると、離れたパソコン上でも同時に表示されますので便利で非常に役立っています。

Pros

もちろんＣＴＩ機能ですね。どこの誰からの電話なのかが、パソコン画面上に表示されるので一目瞭然ですし、登録しておいた住所を元にワンタッチで地図を表示させたり、過去の取引状況もその場ですぐに確認できます。

Cons

個人宅に配達する仕事をしています。配達伝票（帳票）があるのですが、データ入力をするときに単なるカードではなく、この伝票そのままの形式で入力することができれば効率も上がりますね。

Reason for choosing Fullfree

まずはFullFreeのホームページの親しみやすさでしょう。無料で試すこともできますし。CTI機能に関してはルーターとの相性や、他の機器を繋いだりしなければならない場合もありますが、ほぼFullFreeが自動設定してくれるルーターだと思われますので、その点は非常に楽でした。

Review Source

VR

Verified Reviewer  
会社役員  
Consumer Services  
Used the software for: 2+ years

### "業務の心臓部"

March 8, 2023

5.0

顧客管理が一目瞭然。検索機能の高さ、などかゆいところに手が届くシステムですね。こちらの問題をカスタムで解決できる点はとても使いやすい。使い方次第では様々な業種で使えるはず。弊社はとても助かっています！ありがとうございます。

Pros

これが無いと弊社の仕事は成り立ちません。本当に感謝しています。操作性、カスタム性などどれをとっても使いやすい！顧客管理、サブスク業務など幅広く活用しています。とても助かっています！

Cons

もう3年以上使っていますが今のところは特に気になる点などはありません。

Reason for choosing Fullfree

感覚的に使用できそうだったことや、なんと言ってもカスタムの容易さ。希望する機能を解決してくれそうだったこと。サポートも充実してたので安心出来たこと。

Review Source

VR

Verified Reviewer  
小売業  
Computer Software  
Used the software for: 2+ years

### "顧客管理するだけなら安い。簡単。"

March 24, 2023

4.0

安くて難しくないので、初心者や初めての顧客管理ではとても良いと思う。

Pros

安い。簡単。クラウドで共有できる。ホームページがシンプルで分かりやすい。アップデート簡単。

Cons

入力したテーブルが12項目程度あってそれぞれで連携させたいところであるが、どこから手をつけてよいのか分かりにくいので、簡単な顧客情報管理でしか利用できていない。

Review Source

VR

Verified Reviewer  
理容業  
Consumer Services  
Used the software for: 2+ years

### "とても良心的なアプリです"

March 13, 2024

5.0

Pros

CTIシステムが格安で利用できるところです。ほかの会社のアプリではサブスクリプションで毎月結構な使用料が掛かってしまいます。私のところのような零細企業ではなかなかそういうのには金額が払えないので、とても重宝しています。開発していただいてありがとうございます。とても助かっています。

Cons

私のところでは少しの機能しか使っていないので、今の機能で充分です。特に改善点は見当たらないです。

Review Source

VR

Verified Reviewer  
歯科医院  
Medical Practice  
Used the software for: 6-12 months

### "低予算でCTIシステムを自作可能"

March 13, 2024

4.0

光電話に切り替え、ナンバーディスプレイ機能が安価で使用できるようになったため、CTIシステムを導入しようと思ったが、既存の予約システムだと20万近い費用がかかるため、安価にCTIシステムを構築できないか調べFullfreeを見つけた。 FullfreePro＋アロハND6＋DS-700で５万程度でCTIシステムを構築することができた。 複数台のパソコンで使用する場合はさらに月額費用がかかるため、大きなシステムになるようであれば、既存の予約システムを使用していく予定。

Pros

8800円買い切り価格で、誰から電話がかかってきているかを知ることができるCTIシステムを作製できる点。

Cons

電話とパソコンに距離があり、DS-700を使用して無線接続していますが、アロハND6が接続される前にFullfreeが起動してしまい、接続エラーになり、パソコン起動時に手動で再接続が必要です。自動再接続か遅延起動機能がほしいです。

Reason for choosing Fullfree

予約システムにもCTIシステムオプションがあったが、導入に198000円の費用がかかるため。

Review Source

VR

Verified Reviewer  
会社員  
Construction  
Used the software for: 6-12 months

### "中小企業において自社独自運用可能データベースソフト"

February 16, 2024

4.0

　おおむね　満足している。 　こんな機能があったらいいな　と思ったことが　見えないところで 発見することが　よくある。

Pros

　自社に特化して　作成できる。 　料金面では、ちょっとずつ　増やして　運用できるところがいい。

Cons

　マニュアルの見つけやすさを改善してほしい。 　わからないことがあったときに、探す労力が大変。

Reason for choosing Fullfree

　自社独自にて　開発できるところ。 　金額面で　なんとか　なりそうな　金額体型だった。

Review Source

VR

Verified Reviewer  
サービス業  
Consumer Services  
Used the software for: 2+ years

### "アクセスによる連携"

February 27, 2023

4.0

非常に便利に使わせていただいています。安価でここまで使えるのはありがたいです。

Pros

マイクロソフトアクセスに使えるcut のモジュールが無料で配布されているため、それを使ってctiを構築しやすいことです。

Cons

本体そのもので他のデータベースのデータをそのまま読み込んで使えると便利なんですが、FullFreeでつくためには今使っているDBから一旦データをインポートとしないといけないのでデータをリアルタイムで反映できないことです

Review Source

VR

Verified Reviewer  
個人事業主  
Recreational Facilities and Services  
Used the software for: 2+ years

### "ＣＴＩシステムとしては最高"

March 24, 2023

5.0

Pros

顧客管理ソフトもさることながら、CTIシステムとして大活躍です。無料版を使っていましたが、従業員にも好評だったのでFullfree PROにしました。店舗ということもあり、既存のお客様以外に迷惑な営業電話が多いので１度かかってきた番号であれば、迷惑電話として登録することでPCに表示されるので迷惑な営業電話対応をせずに済むので、大変重宝しています。

Cons

導入や無料版からPROへの移行、その他について使いづらさなどはありませんがハイスペックPCゆえに起動が早い分、Fullfreeが起動するまで若干レスポンスが悪いようには感じます。

Review Source

VR

Verified Reviewer  
理美容  
Consumer Services  
Used the software for: 2+ years

### "cti導入で顧客サービスアップ"

March 28, 2023

5.0

FullfreeのCTIを導入したきっかけが、お客様から電話があったときに名前が聞き取りづらくて聞き直したりということがあり、スマホのように相手の名前が表示されたらいいなと思ったことでした。今では電話が鳴ったとき、PC画面に顧客情報が表示されるので、お客様に名前を聞かずとも「〇〇様」とわかるようになりました。また、前回いつ着信があったかなど色々なデータも表示されるので、電話予約などお客様への対応がスムーズにできています。

Pros

Fullfreeなら無料プランがあるので初めてでも気軽にCTIを始められるところ

Cons

いろいろな機能が多くて使いこなせていないです

Review Source

VR

Verified Reviewer  
歯科医師  
Medical Practice  
Used the software for: 1-2 years

### "コスパはこの上なく最高！"

March 16, 2023

5.0

当方は、有料版を使っていますが、非常に安価で、導入ができた。かかったコストと導入後の成果を考えると、非常にコスパに優れた製品だと思います。

Pros

既存の設備をそのまま使えるので、特に新たな設備投資なくすぐに使い始めることができる。難しい設定などはなく、それでいて機能は必要十分。

Cons

業者などセールスの電話などをブロックできる機能があれば嬉しい。また、スマホのように、電話帳未登録の電話番号からの着信でも、誰からの電話かわかるようになればいい。

Reason for choosing Fullfree

無料版があり、気軽に試してみれた

Review Source

VR

Verified Reviewer  
理容業  
Health, Wellness and Fitness  
Used the software for: 2+ years

### "自作のＶＢデータベースを簡単にＣＴＩシステム化出来る。"

March 24, 2023

5.0

とにかく安定していて着信の取りこぼしが無いし、ポートエラーも一度もない。以前使用していた他のプログラムは受信エラーが多かった。

Pros

シンプルでＣＴＩに必要な機能だけにフォーカスしていて軽くてエラーが出ない。無駄な過機能が無い分低価格で利用出来るので、自分のような個人事業主やフリーランスには有難い。

Cons

既に数年使用していますが特に無いです。簡単に既存の自作予約受付ソフトにアドできました。

Reason for choosing Fullfree

試用した結果、コンパクトでスタブル尚且つ低価格だったからです。

Review Source

VR

Verified Reviewer  
会社役員  
Information Services  
Used the software for: 2+ years

### "価格以上のものがあります。"

February 22, 2023

4.0

Pros

コスト面で優れています。機能も豊富で使いこなせば手放せないソフトウエアです、

Cons

自分がスキル不足かもしれませんがカスタマイズの方法をもっと知りたい。

Review Source

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