# Ziggu Reviews 2026. Verified Reviews, Pros & Cons | Capterra

> Is Ziggu the right Customer Engagement solution for you? Explore 8 verified user reviews from people in industries like yours to make a confident choice.

Source: https://www.capterra.com/p/10006919/Ziggu/reviews

---

Ziggu

4.1 (8)

Provider data verified by our Software Research team, and reviews moderated by our Reviews Verification team. [Learn more](https://www.capterra.com/our-story/)

* * *

Last updated March 13th, 2026

# Reviews of Ziggu

Ease of use

4.3

Customer Service

4.5

## Showing most helpful reviews

Showing 1-8 of 8 Reviews

Sort by:

Most Helpful

Rating

Company Size

Reviewer's Role

Length of Use

Frequency of Use

JW

Judith W.  
Freelance projectopvolging  
Construction  
Used the software for: 2+ years

### "Tevreden gebruiker van Ziggu"

September 7, 2023

5.0

Ik werk reeds enkele jaren met Ziggu en het blijft mijn grootste houvast voor projectopvolging. Het geeft een duidelijke structuur en het is gemakkelijk om beslissingen op te volgen. Fouten worden in 99,99% van de gevallen gemaakt door communicatie. Met Ziggu kunnen er veel fouten voorkomen worden door een betere,duidelijkere communicatie met klanten en aannemers.

Pros

Ziggu is een gebruiksvriendelijk, overzichtelijk programma voor beheerder én gebruiker. Het draagt 100% bij tot de kwaliteit van de projectopvolging. Communicatie met klanten wordt gecentraliseerd en ze kunnen gemakkelijk op de hoogte gehouden worden van het verloop, waarvoor klanten heel dankbaar zijn.Ik kan niet meer zonder het gebruik van Ziggu.

Cons

Essentieel is een duidelijke, doordachte structuur aangepast aan de werking van het bedrijf. Dit is cruciaal bij het slagen van een goede projectopvolging. Er wordt geen modelstructuur of ondersteuning aangeboden in het begin.

Review Source

FP

Fréderique P.  
Klantenbegeleiding  
Construction  
Used the software for: 1-2 years

### "Positieve resultaten met ZIGGU als ondersteuning"

June 20, 2023

4.0

Ziggu is een heel erg handig platform waar zowel jij als aannemer de controle behoudt en in contact staat met alle partijen zonder overvolle mailbox. Je bent altijd met het hele klantendossier mee tijdens communicatie met die klant en moet niet gaan zoeken na een vage mail van een koper, wie de klant is, welke unit hij aangekocht heeft en welke plannen er vastgelegd werden. Dit is allemaal overzichtelijk gebundeld op een plaats. Klanten kunnen eenvoudig goedkeuren en zien vooruitgang. Ook het centraal versturen van een bericht met foto(s) naar een gedeelte of naar alle klanten, kan met enkele klikken. Super handig!

Pros

Het centraliseren van communicatie en informatie naar de klanten toe en voor jezelf. Een duidelijke plek waar alle informatie gebundeld wordt. Overzichtelijk voor aannemer, voor klant en alle partners.

Cons

Door een eerste gebruik merk je dat je zelf zaken anders had aangepakt als je het opvoorhand wist. Misschien bij de start iets meer sturing voor de opbouw van de beslissingen had hier gunstig geweest. Ook de documentenmap die een eigen leven gaat lijden door een teveel aan verzamelde documenten kan verwarrend zijn. Hier had meer structuur, standaard voorzien mogen worden.

Review Source

JP

Joëlle P.  
Customer Manager  
Construction  
Used the software for: 1-2 years

### "Ziggu beoordeling"

July 18, 2023

4.0

Naar opvolging toe, een meerwaarde voor ons. Het overzicht is duidelijk, makkelijk alles terug te vinden, goedkeuringen die moeten gebeuren, meerprijzen die duidelijk zijn.

Pros

Makkelijke communicatie met kopers - leveranciers - aannemers. ( Alles snel terug te vinden)Duidelijk overzicht van reeds gemaakte keuzesAlle data per unit centraal op 1 plaats -> gemakkelijk om snel iets op te zoekenDuidelijk overzicht van meerprijzen - > alles moet door de klant goedgekeurd worden -> geen discussie nadien

Cons

Bij goedkeuring documenten is het overzicht wat de koper en de aannemers/leveranciers zien nog te complex. Ze zouden eigenlijk enkel de goedgekeurde plannen mogen zien en nu zien ze ook nog de niet goed gekeurde plannen.

Review Source

SG

Sarah G.  
Klantenbegeleiding  
Real Estate  
Used the software for: 2+ years

### "Klantenbegeleiding- en opvolging via Ziggu "

June 20, 2023

4.0

Pros

Zeer gemakkelijk te gebruiken en overzichtelijk. Je kan er alles in terugvinden zoals gesprek geschiedenis met de klant, keuzes van de klanten, facturatie klanten ... Klanten kunnen er ook gemakkelijk mee werken. Bij vragen kan men terecht bij de hulpcentra diegene zeer reactief zijn.

Cons

Momenteel zijn we nog een oplossing aan het zoeken voor het linken van onze boekhouding, maar dit komt hoogstwaarschijnlijk wel in orde. Implementeren van beslissingen is handmatig 1 per 1 indien appartementen verschillen bvb qua afwerking, dit kan wel enige tijd in beslag nemen.

Review Source

LV

Lieselot V.  
sales- legal  
Construction  
Used the software for: 1-2 years

### "Ziggu- klantenbegeleiding"

June 20, 2023

4.0

Pros

Wij zijn een jaartje geleden overgeschakeld naar Ziggu en hebben ons dit nog niet beklaagd! De implementatie van ziggu verliep zeer vlot, gebruiksvriendelijkheid voor zowel gebruiker als klant ligt hoog. De vernieuwingen en updates worden duidelijk uitgelegd dmv webinars. onze klantentevredenheid is alleszins gestegen, de foutenmarge wordt kleiner.. iedereen tevreden!

Cons

interne gesprekken zijn nog moeilijk te voeren- bvb werfleider- bureau...

Review Source

ED

Ellen D.  
Customer Advisory Director  
Construction  
Used the software for: 2+ years

### "Beoordeling ION (Ellen)"

June 12, 2023

4.0

Zeer goed

Pros

Alle communicatie op één plek, ook de gesprekken met toonzalen

Cons

Templates die niet project-ovcerschreidend zijn (FAQ - voorstellen - beslissingen)

Review Source

lV

lore V.  
Klantenbegeleidster  
Construction  
Used the software for: 1-2 years

### "Review"

June 20, 2023

4.0

\- algemeen, zeer goed.

Pros

\- gebruiksgemak voor klanten- het groeperen van gegevens

Cons

\- soms veel werk om kleine zaken aan te passen op te maken.- niet voor alle klanten even gemakkelijk

Review Source

AD

Aline D.  
management assistant  
Construction  
Used the software for: 2+ years

### "Goed programma"

June 20, 2023

4.0

Gemakkelijk in gebruik ook voor klanten

Pros

Gemakkelijk in gebruik. Eenvoudig opzoeken, makkelijk ook voor klanten iets terug te vinden.

Cons

Een app zou interessant zijn voor de klanten.

Review Source

Similar Products

Featured