# Janis Reviews 2026. Verified Reviews, Pros & Cons | Capterra

> Is Janis the right Order Management solution for you? Explore 8 verified user reviews from people in industries like yours to make a confident choice.

Source: https://www.capterra.com/p/10007305/Janis/reviews

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Janis

4.9 (8)

Provider data verified by our Software Research team, and reviews moderated by our Reviews Verification team. [Learn more](https://www.capterra.com/our-story/)

* * *

Last updated March 13th, 2026

# Reviews of Janis

Ease of use

4.6

Customer Service

4.5

## Showing most helpful reviews

Showing 1-8 of 8 Reviews

Sort by:

Most Helpful

Rating

Company Size

Reviewer's Role

Length of Use

Frequency of Use

RA

Ricardo A.  
CIO  
Retail  
Used the software for: 2+ years

### "Janis en tiendas por departamentos"

May 25, 2023

4.0

El manejo omnicanal de la gestión y preparación de pedidos, Janis tiene las caracteristicas de una solución Tier 1 en condiciones mucho mas accesibles en precios y configuraciones.El fabricante de Janis cuenta con un equipo competente que acompaña la evolucion de los procesos en nuestra compañia y esta siempre atento a atender nuestras necesidades.

Pros

La evolución constante en módulos claves como DOM, Preparación y despacho de pedidos nos han permitido innovar de forma ágil y oportuna, es fácil de desplegar en cada uno de nuestras diferentes operaciones, robusto en su capa de servicios para interconexión con nuestro ecosistema de software.

Cons

El desempeño de los componentes con altos volumenes de datos y la estabilización en nuestra implementación.

Alternatives considered

[Manhattan Active Omni](https://www.capterra.com/p/209714/Manhattan-Active-Omni/)[Sterling Order Management](https://www.capterra.com/p/85100/Sterling-Order-Management/)

Reason for choosing Janis

Tiempo de implementación, relacion calidad - precio y el compromiso del fabricante para adaptarse a nuestra evolución.

Review Source

AL

Ariel L.  
Gerente de Negocios y Operaciones Digitales  
Retail  
Used the software for: 2+ years

### "Experiencia de implementacion Walmart eComm Operations"

April 27, 2023

5.0

Una experiencia extremadamente satisfactoria.En la operación de Walmart Argentina logró bajar los tiempos de picking al 50%, eliminó los tiempos de billing por la integración con el POS, y mejorò los tiempos de atenciòn en 3 minutos promedio por pedido, debido a la trazabilidad del pedido que facilita el OMS

Pros

El OMS y la herramienta de picking es muy robusta y flexible, adaptándose a distintos tipos de operación (e incluso distintos momentos de la operación)Los tiempos de implementación son bajos, 4 a 6 meses, con facilidades para la integración con sistemas legados.

Cons

El abordaje en cuando a los planes de soporte es el único punto de mejora, es clave que el retailer tenga dimensionado què tipo de soporte requerira, ya que hay distintos planes con diferentes tarifas y SLA.

Alternatives considered

[Unigis](https://www.capterra.com/p/220211/Unigis/)

Reason for choosing Janis

Por su balance entre costos, funcionalidades y time to market.

Review Source

Olivier T.  
Diretor da unidade de Varejo Alimentar Ecommerce  
Retail  
Used the software for: 1-2 years

### "Melhor ferramenta para gestão, preparação e entrega de pedido (End to End) do varejo online"

April 28, 2023

5.0

Janis permitiu a mudança de modelo operacional do ecommerce do Carrefour. Foi uma mudança espetacular, pois permitiu oferta todos os produtos da loja (8x mais que no modelo anterior), permitiu baixar o custo de operação pela metade, reduzir o custo de logística (pois com mais pontos de venta, reduzimos a distância, e aumentou a oferta de fornecedores), e entregamos 3x mais rápido que antes. Para isso, era necessário um sistema que opere todo o processo end-to-end, desde a chegada do pedido pelo site, até a entrega final. O ganho de eficiência da mudança do modelo operacional permitiu o turn-around do negócio, atingindo resultados positivos (versus prejuízos no modelo anterior).

Pros

Janis permite configurar processos simples, para poucos pedidos por dia por loja, e também para processos mais complexos, por exemplo, multipicking de varios pedidos por shopper, otimizar a rota de picking dentro do loja. Também permite integrar nota do NPS de clientes para entender a performance do picking com a valorização dos clientes. Permite integrar operadores logísticos e rastrear os pedidos (fotos, assinaturas, etc). A solução é bem completa e atende vários tipos de varejistas.

Cons

Nada crítico que eu lembre. Talvez, alguns recursos que faziam parte da solução não estavam disponíveis ou terminados na sua configuração ao iniciar as operações, mas isso foi resolvido.

Reason for choosing Janis

Na avaliação técnica, apenas 1 produto concorrente ficou como alternativa para Janis. Optamos por Janis por 2 motivos: 1) algumas funções mais avançadas e mais complexas da gestão do picking já estavam desenvolvidas. O concorrente podia desenvolver se precisar. Para operações mais simples, o concorrente parecia mais user-friendly e mais rápido de implementar, mas não atendia de imediato operações mais complexas). 2) Janis já era usado por outro varejista que o Carrefour adquiriu no momento da tomada de decisão, o que facilitou a escolha, pois seria o mesmo sistema para ambas empresas.

Review Source

JO

Joaquin O.  
Gerente de Operaciones y Logística eCommerce  
Supermarkets  
Used the software for: 2+ years

### "Solución integral OMS TMS WMS para eCommerce de Retail"

April 27, 2023

5.0

La implementación de Janis se alineó a los procesos existentes de la corporación, pero en paralelo nos permitió modificar aquellos procesos que, impactos por la tecnología, nos permitían sumar valor a los mismos. El desarrollo de más de 20 integraciones con distintos sistemas, permitió automatizar operaciones manuales con impacto en decisiones en tiempo real.

Pros

El entendimiento del proveedor sobre nuestro negocio, que lo potenció al nivel de socio estratégico, por sus aportes a la personalización de funcionalidades con alto impacto en la productividad y la experiencia.

Cons

Durante el período de crecimiento y expansión del negocio del proveedor, nuestra demanda era muy grande y existían algunas demoras en el armado de equipos para proyectos específicos.

Reason for choosing Janis

Por la relación de costo/beneficio al evaluar los disitntos módulos que componen la plataforma y la velocidad de implementación

Review Source

Alejandro J.  
Gerente de Negocios Digitales y Omnicanalidad  
Supermarkets  
Used the software for: 2+ years

### "La herramienta BackOffice por excelencia de la operacion ecommerce"

April 27, 2023

5.0

Pros

Es clave contar con Janis como complemento a tu plataforma ecommerce, para poder profesionalizar la operacion y entrega de tus compras online. Te permite un seguimiento completo y una organizacion de todo el equipo de tienda.

Cons

Necesita mejorar el reporting y dashboard para apoyar a la toma de decisiciones.

Review Source

AG

Alejandro G.  
Dirección de Sistemas  
Retail  
Used the software for: 2+ years

### "Excelente OMS para el mercado Latinoamericano"

April 28, 2023

5.0

De éxito, sistema que cumple al 100% lo prometido, totalmente estable, con un roadmap de desarrollo planeado y con costos razonables.

Pros

JANIS es un producto muy bien desarrollado, muy estable en su operación (las incidencias que se presentan son mínimas). Es un producto cuyo costo es muy adecuado al mercado Latinoamericano, no se compara con los costos de productos americanos o europeos. Tiene buenos esquemas de integración que permite una conectividad con otros sistemas de forma eficiente.

Cons

En nuestro caso tenemos la versión 1, y como todo software está en un proceso de evolución y crecimiento, las nuevas versiones ya tienen funcionalidades de productos que ya llevan muchos años en el mercado. Es recomendable instalar la versión más reciente. Que consideren las integraciones con Puntos de Venta y no solo sistemas de comercio electrónico.

Reason for choosing Janis

Por ser un producto latinoamericano, con costos razonables, y con una promesa de rápida integración.

Review Source

FO

Francisca O.  
Transformación Digital  
Consumer Goods  
Used the software for: 2+ years

### "Expertise de Janis"

April 28, 2023

5.0

Pros

Janis se adapta muy bien a los flujos personalizados que tiene Rosen, y con el expertise del equipo de Janis han desarrollado lo que se ha necesitado.

Cons

Le falta desarrollar la opción de producto virtual por ejemplo giftcard.

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PS

Pablo S.  
Director de Omnicanalidad  
Food & Beverages  
Used the software for: 2+ years

### "Janis, una muy buena opción SaaS para la gestión de pedidos B2C Ecommerce."

May 25, 2023

5.0

Muy conforme. Los conozco hace casi 10 años, un sólido equipo de profesionales con una cultura proactiva y que han sabido atender a las necesidades del mercado. El producto no ha parado de evolucionar en todos estos años manteniéndose a la vanguardia a nivel WMS/TMS para gestión de ecommerce.

Pros

Muy buena aplicación de picking con gestión de reemplazos, pesables y facturación. Además de muy claras pantallas de gestión multi pedido (ej: olas de multipicking)

Cons

quizás aún oportunidad de desarrollar un widget de chat con picker conectado a la App de compra que usó el cliente para hacer su pedido.

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