# hotelgest Reviews 2026. Verified Reviews, Pros & Cons | Capterra > Is hotelgest the right Hotel Channel Management solution for you? Explore 11 verified user reviews from people in industries like yours to make a confident choice. Source: https://www.capterra.com/p/10007372/hotelgest/reviews --- hotelgest 4.9 (11) [View alternatives](https://www.capterra.com/p/10007372/hotelgest/alternatives/) Provider data verified by our Software Research team, and reviews moderated by our Reviews Verification team. [Learn more](https://www.capterra.com/our-story/) * * * Last updated March 13th, 2026 # Reviews of hotelgest Ease of use 5.0 Customer Service 4.9 ## Showing most helpful reviews Showing 1-11 of 11 Reviews Sort by: Most Helpful Rating Company Size Reviewer's Role Length of Use Frequency of Use JLCK Jose Luis Cid K. Propietario Leisure, Travel & Tourism Used the software for: Less than 6 months ### "Hotelgest herramienta integra de gestion hotelera, con un excepcional equipo técnico.." January 29, 2025 5.0 Para nosotros lo mejor está siendo el equipo técnico, tanto en la fase de puesta en marcha, como en el dia a dia. Siempre responden y afrontan los problemas para dar soluciones, y te sientes acompañado. Nos ha llamado la atención el sistema para mejorar la herramienta en base a las propuestas de los usuarios, te permite aportar ideas, pero lo más importante es que puedes ver las inquietudes de otros muchos usuarios, y por donde va la evolucion de la herramienta y que funcionalidades están en marcha. Sinceramente, estamos muy sorprendidos y muy contentos con el cambio, y, reconozco que no somos usuarios fáciles porque en nuestro equipo tenemos un alto componente tecnico. Anímo a quien lea este post que pruebe Hotelgest. Pros Estamos gratamente sorprendidos con Hotelgest, hemos migrado de otra plataforma despues de muchos años de funcionamiento que necesitaba de otras herramientas adicionales para abordar todos los aspectos de la gestión hotelera. Con Hotelgest hemos mejorado mucho en la gestión, nos permite una gestion integral con las OTA's, el cliente y las administraciones publicas. De una manera sencilla y muy eficaz. La herramienta es agil, intuituiva y funciona muy bien desde las diferentes plataformas, ya sea smartphone o PC con navegador. El sistema de ayuda por chatbot es realmente util y te permite ir consultando y aprendiendo a tu ritmo la herramienta, que al ser tan completa necesita su tiempo. Cons Pues la verdad es que no tengo nada reseñable que decir, quizás, que el origen de la herramienta se basa en la gestión de establecimientos hoteleros y nosotros tenemos apartamentos turisticos, pero flexibilidad de la herramienta hace que la gestión de todos nuestros apartamentos sea muy buena como hemos comentado pero vemos que en las nuevas versiones se tienen en cuenta como los establecimientos hoteleros tradicionales. Switched from [Smoobu](https://www.capterra.com/p/160106/Smoobu/) Gestion integral con una unica herramienta, integrar TicketBai, estadisticas del INE y EUSTAT, y la Ertzaina. Review Source SM Sofia M. Directora Hospitality Used the software for: 6-12 months ### "La mejor herramienta para administrar alojamientos turisitcos" October 3, 2023 5.0 Contactar con ellos es muy fácil gracias al chat de soporte que tienen dentro del mismo programa y los artículos de ayuda que tienen son muy fáciles de escribir y seguir. Pros La app! Todo el programa es muy completo e intuitivo pero la app es una maravilla, hace rato que hablaban de una actualización de la app y han cumplido Cons Haber tardado tanto en encontrarles, antes llevaba todo con excels y diferentes programas que me hacían perder mucho tiempo, era muy manual, controlado y casero pero requería muchísimo tiempo. Por poner algo negativo agregaria que el programa está diseñado para personas que saben de hotelería, si no eres profesional de la hotelería quizás algunas cosas no sean tan intuitivas. Alternatives considered [PRESTIGEenterprise](https://www.capterra.com/p/204564/PRESTIGEenterprise/)[RoomRaccoon](https://www.capterra.com/p/153249/RoomRaccoon/)[Mews](https://www.capterra.com/p/145487/Mews-Commander/) Reason for choosing hotelgest Relación calidad/precio, es el primer PMS que uso para mi negocio y luego de investigar el mercado me pareció la mejor opción. Switched from [Microsoft 365](https://www.capterra.com/p/227157/Microsoft-365/) Necesitaba reducir la cantidad de tiempo que le dedicaba a la gestión y mejorar la experiencia de mis clientes. Review Source Pilar M. Directora Hospitality Used the software for: 2+ years ### "El mejor programa sin duda!!!" June 13, 2023 5.0 Hace 3 años estudiamos y comparamos varios programas del mercado. Me parecía tan buena la propuesta que dudaba si seria real. Después de 3 años y ver como siempre están a la última, tengo claro que no voy a cambiar. Son innovadores y hacen que nuestro trabajo sea más fácil. Esto ha repercutido directamente en mis ventas y por tanto en mis ingresos. Pros Facilidad de contacto. Completo. Contempla todas las posibilidades que puedas imaginar. Continuamente sacan mejoras para hacer más fácil la gestión . Intuitivo. Muy bien pensado y estructurado. Con todo lo necesario para una buena gestión. Fácil integración con los datos anteriores y con otros programas del hotel Cons Podríamos añadir una gestión básica de RRHH y un control de costes ??? Estoy segura que algun dia lo tendremos! Reason for choosing hotelgest Pq me ofrecía TODO lo que necesitaba para trabajar menos y mejor. Review Source RS Ramon S. Tots a la vegada... Hospitality Used the software for: 2+ years ### "Un gran sistema unificado en crecimiento" July 28, 2023 5.0 Contentos por haber escogido Hotelgest, sabemos que llegará a ser un producto totalmente completo y eficiente, quizás la referencia. Ayudaremos en lo que podamos desde nuestra visión de usuario. Nos gusta la predisposición del equipo a recibir sugerencias para mejorar el producto. Pros Sistema en crecimiento y mejora constante que unifica muchas tareas en una sola plataforma. Apostamos por Hotelgest y creemos que es apuesta ganadora, nos permite la mayor parte de la gestión en una sola plataforma. Equipo implicado con ganas de seguir mejorando el producto. Que puedo integrar algunas funciones de mi sistema domótico y esperamos que más cosas en el futuro. Cons Aún hay algunas partes en que el manejo difiere del resto de Hotelgest, empeorando usabilidad. Algunas cosas básicas necesitan ser resueltas más rápidamente, como usuarios preferimos que funcione a la perfección lo que tenemos antes de una nueva funcionalidad que aún no sabemos que necesitamos. Reason for choosing hotelgest Porque cumplia o prometía cumplir en el futuro nuestras necesidades, porque permite usar mi idioma, catalán, normalmente. Porque permitirá gestionar todo desde un móvil. Review Source RL Rub L. Recepción Hospitality Used the software for: 2+ years ### "Magnífico programa de gestión de alojamientos" July 31, 2023 5.0 Pros Lo mejor que tiene es la simplicidad del programa tanto el planning como en reservas etc. Y como está toda en la nube se puede utilizar a través de diversos dispositivos, móvil tablet pc, sin ningún problema. El servicio de atención al cliente es buenísimo, te atienden con una amabilidad exquisita y con una alta tasa de resolución de problemas o imprevistos Cons Quizás se podría mejorar el aspecto de que se pudiera modificar por parte del usuario algunas facetas del programa pero nada importante. en líneas generales el pms está genial Review Source CD Carles D. Dirección Hospitality Used the software for: 1-2 years ### "Un antes y un después" July 29, 2023 5.0 Pros El cambio de PMS es siempre difícil en un hotel y da miedo. Con Unified y el equipo de Hotelgest tuvimos una transición rápida y cómoda, siempre acompañados. El sistema es intuitivo y cómodo de usar, el equipo se adaptó con mucha facilidad. Poder usar Unified desde cualquier dispositivo desde cualquier sitio nos da mucha flexibilidad. Cons A medio plazo sería muy interesante que el Dashboard fuese personalizable, pudiendo ver los KPIs y gráficos que más interesen a cada uno, a la carta. Con "poco" esfuerzo el Dashboard puede ser un Business Intelligence muy útil. Review Source Response from CloudSoft PMS August 1, 2023 ¡Muchas gracias! 🚀 DR Desiré R. Guest Experience Manager Hospitality Used the software for: 1-2 years ### "Un PMS muy bueno y fácil de usar. " August 3, 2023 5.0 Pros Tienes una gran visual en el Dashboard de todo lo importante, es muy fácil de usar e intuitivo, cualquier error se puede revertir al momento y tienen muy buen soporte. Cons Se echan de menos algunas funciones básicas pero normalmente lo propones al equipo de desarrollo y tarde o temprano lo terminan implementando. Alternatives considered [SIHOT](https://www.capterra.com/p/130463/SIHOT/)[Mews](https://www.capterra.com/p/145487/Mews-Commander/) Review Source FL Francisco L. Gerente Real Estate Used the software for: 2+ years ### "Software moderno, funcional, excelente servicio tecnico" June 14, 2023 5.0 Pros Dinámico, nube, versión móvil, gestión de reservas. Consistente Cons En general el software es muy bueno, no destacaría nada malo Switched from [AvaiBook](https://www.capterra.com/p/176921/Vacation-rental-software/) Necesario Review Source MD Mariano D. Propietario Hospitality Used the software for: 2+ years ### "Muy intuitivo " July 28, 2023 4.0 Muy buena. Pros Fácil de aprender y de usar. El escaneado de documentos. Cons Algunas funciones siendo un Hostel como nosotros son un poco confusas. Review Source AM ALEKSANDRA M. Encargada Hospitality Used the software for: 1-2 years ### "Muy buena atención al clientes" November 22, 2023 5.0 Pros Facilidad de usar, el diseño y muy buena atención al clientes Cons Seria bueno tener mas informes de producción Review Source AN Artemi N. Recepcion Hospitality Used the software for: Less than 6 months ### "Increible" July 30, 2023 5.0 Es un PMS muy fácil y sencillo que te permite trabajar fácilmente Pros La practicidad y fluido que es, moderno y fácil de manejar, un 10! Cons Algunas funciones tienen algún fallo pero nada que no se pueda arreglar Review Source Response from CloudSoft PMS August 1, 2023 Thank you 🚀 Similar Products Featured ## Related categories [Vacation Rental](https://www.capterra.com/vacation-rental-software/)[Hostel Management](https://www.capterra.com/hostel-management-software/)[Rental](https://www.capterra.com/rental-software/) ## Send me user reviews about this product ### Fill out the form and we'll send a list of the top-rated software based on real user reviews directly to your inbox.