# RoutiGo Reviews 2026. Verified Reviews, Pros & Cons | Capterra

> Is RoutiGo the right Delivery Management solution for you? Explore 18 verified user reviews from people in industries like yours to make a confident choice.

Source: https://www.capterra.com/p/10009939/RoutiGo/reviews

---

RoutiGo

4.3 (18)

[View alternatives](https://www.capterra.com/p/10009939/RoutiGo/alternatives/)

Provider data verified by our Software Research team, and reviews moderated by our Reviews Verification team. [Learn more](https://www.capterra.com/our-story/)

* * *

Last updated November 16th, 2025

# Reviews of RoutiGo

Ease of use

4.7

Customer Service

4.3

## Showing most helpful reviews

Showing 1-18 of 18 Reviews

Sort by:

Most Helpful

Rating

Company Size

Reviewer's Role

Length of Use

Frequency of Use

MK

Max K.  
Head of tech  
Consumer Goods  
Used the software for: 6-12 months

### "Not recommended for small companies. "

September 2, 2024

2.0

Pros

Most features work well and is customizable enough

Cons

Very bad customer support. We had change to a competitor days before launch because we had no access to our dashboard and they were unresponsive. Also for basic set up we needed assistance because it was not possible to do some things ourselves. This doesn't have to be bad but because we're a small company they were not very quick to respond and not proactive in helping us. For enterprise companies it might be a good solution but for start ups definitely not recommended. In the end we didn't end up using the product because we couldn't get it to work before launch but they did make us pay for a few more months because of the cancelation clause..

Switched from

[OptimoRoute](https://www.capterra.com/p/161579/OptimoRoute/)

We couldn't reach the company to get it to work before our launch date

Review Source

KB

Kees B.  
transportcoordinator  
Non-Profit Organization Management  
Used the software for: 2+ years

### "Goede service, weinig problemen en efficiente ritten"

November 12, 2025

5.0

Ook als stichting met maar één transport bus krijgen wij supersnel en op prettige wijze support. Sinds we Routigo gebruiken kunnen we transport op efficiëntere manier inzetten, belangrijk voor een stichting die afhankelijk is van donaties.

Pros

Bij Stichting Babyspullen rijden we elke werkdag door een groot deel van Nederland met ritten die optimaal gepland zijn met Routigo software. De chauffeur hoeft geen adressen meer in te toetsen: die koppeling met een navigatie app werkt helemaal top.

Cons

Jammer dat ervoor gekozen is om de Routigo app niet met Android Auto te laten werken. Het bekijken van de info uit de app op een groter scherm is een wens van onze transport vrijwilligers.

Review Source

Response from RoutiGo

November 24, 2025

Beste Kees, Dank voor je mooie review. Mooi om te horen dat de planning en navigatie jullie werk zo ondersteunt. Je opmerking over Android Auto is helder en we begrijpen waarom dit handig zou zijn voor jullie vrijwilligers. We nemen dit soort feedback altijd mee in onze evaluaties, zodat we scherp blijven op wat gebruikers nodig hebben en waar we verder op kunnen doorontwikkelen. Groet, Het RoutiGo team

HZ

Hannah Z.  
Directie, planner  
Logistics and Supply Chain  
Used the software for: 1-2 years

### "Flexibel, super service en gebruiksvriendelijk "

September 9, 2024

5.0

Vriendelijke mensen, goede support, denken mee ook in het financiële stukje. Er is flexibiliteit en dat is erg prettig.

Pros

Het is een overzichtelijk en simpel systeem met alle mogelijkheden, en zeer gebruiksvriendelijk voor zowel chauffeur als planner. Een maatwerk platform, simpel in gebruik en super overzichtelijk

Cons

ik ondervind op dit moment geen nadelen van het platform.

Review Source

Response from RoutiGo

September 16, 2024

Hi Hannah, Bedankt voor de review, fijn om te lezen dat je RoutiGo simpel in gebruik vindt en dat je blij bent met ons! Team RoutiGo

DD

Daan D.  
Support  
Logistics and Supply Chain  
Used the software for: 2+ years

### "Routigo DHL Express"

June 10, 2024

4.0

Het is een erg fijne tool voor koeriers. Zelden problemen en snelle support.

Pros

Makkelijk in gebruik. Een erg handige tool voor koeriers om hun route te plannen en stops bij te houden.

Cons

In de nieuwe versie die we nu gebruiken zijn voor ons wat verbeterpunten. Zo blijven stops na afhandeling op de kaart staan en is het toevoegen van adressen in de scanner niet meer mogelijk.

Review Source

Response from RoutiGo

June 20, 2024

Hi Daan, bedankt voor je review! Fijn dat jullie koeriers er zo blij mee zijn en dat jullie tevreden zijn over het support!

BB

Bradley B.  
Supervisor  
Logistics and Supply Chain  
Used the software for: 2+ years

### "DHL Express"

May 27, 2024

4.0

Op het moment redelijk stabiel waar vooral nieuwe koeriers van kunnen profiteren.

Pros

Routeplanning zonder routekennis, ideaal voor nieuwe koeriers

Cons

Het vaak vastlopen en constant herberekenen van de applicatie.

Review Source

Response from RoutiGo

June 6, 2024

Hi Bradley, bedankt voor je review. Goed om lezen dat het ideaal is voor jullie nieuwe koeriers! Dat de app bij jullie vaak herberekent is helaas een gevolg van jullie werkwijze, andere klanten hebben daar geen last van. Fijn om te zien dat jullie heel tevreden zijn met de gebruikersgemak en de klantenondersteuning.

NB

Nick B.  
Logistiek coördinator  
Logistics and Supply Chain  
Used the software for: 2+ years

### "Gebruiksvriendelijke en handige app."

February 8, 2024

5.0

Pros

Snelle en logische routes en daarnaast snelle reactie in de chat.

Cons

Realtime verkeersupdates zouden een mooie toevoeging zijn.

Review Source

Response from RoutiGo

June 10, 2024

Hi Nick, bedankt voor je 5-sterrenreview! Daar zijn we heel blij mee. En bedankt voor de tip!

LV

Laurens V.  
Manager network en route planning Last Mile  
Supermarkets  
Used the software for: 2+ years

### "Goede software, goede implementatie"

February 9, 2024

4.0

Goed, goede samenwerking, goede communicatie, bij eventuele problemen worden deze snel verholpen.

Pros

In mijn optiek is een sterk punt van RoutiGo dat de implementatie en manier van werken te begrijpen en te doen is voor relatief kleinere bedrijven tot grote.

Cons

In mijn opzicht is er weinig inzicht in het plan proces op zichzelf. Je kan tijdens het plannen niet live mee kijken met de planning. Daarnaast zou nog een mooi verbeter punt zijn als er meer documentatie is over de functionaliteiten die er bestaan

Review Source

Response from RoutiGo

May 1, 2024

Bedankt Laurens voor je review! Fijn dat je blij bent met de software en de implementatie.

JB

Jeffrey B.  
E-commerce leidinggevende  
Retail  
Used the software for: 1-2 years

### "RoutiGo voor nu de must have bezorging app"

February 9, 2024

5.0

Pros

Je kan heel simpel de routes uit plannen en precies weten wanneer je bezorger terug is. Verder gebruik ik het ook om eigen adressen toe te voegen zodat de bezorger altijd weet waar die naartoe moet

Cons

Soms moet je lang wachten voordat die de route goed heeft geladen, maar dan moet ik wel nu echt een nadeel verzinnen

Review Source

Response from RoutiGo

February 12, 2024

Bedankt Jeffrey voor je 5 sterren review! Wij zijn heel blij om te lezen dat je zo positief bent. Je opmerking heb ik doorgezet naar het team.

JS

Jay S.  
Bezorger  
Supermarkets  
Used the software for: 1-2 years

### "Essentiele software voor bezorgingen"

February 17, 2024

4.0

Makkelijk in gebruik, hogere klant tevredenheid.

Pros

\- De klant wordt duidelijk geïnformeerd over de status van de bezorging en het verwachte bezorgmoment. - Makkelijk in gebruik voor de bezorgers, zeker sinds je zelf kan kiezen welke navigatie app je gebruikt (zoals Google Maps of Waze). - Goed inzichtelijk waar de bezorger is en of hij voor of achter op schema loopt.

Cons

\- Af en toe wanneer de bezorger achter loopt op schema wil de routering de orders, waarvan het levermoment in het verleden ligt, nog wel eens achteraan in de rit zetten (tijdens de rit).

Review Source

Response from RoutiGo

February 21, 2024

Bedankt voor de review Jay! Goed om te horen dat je tevreden bent en dat jullie klanttevredenheid door RoutiGo is verhoogd!

yB

yassine B.  
Dispatcher planner  
Transportation/Trucking/Railroad  
Used the software for: 1-2 years

### "dhl sameday"

February 8, 2024

3.0

heel goed, de mensen antwoorden altijd direct.

Pros

dat het de routes zelf maakt en optimaliseert, kan alleen soms beter. maar ook dat je alles kunt volgen van barcodes tot waar de chauffeurs zitten

Cons

het werkt soms wel heel traag bij het plannen, en maakt soms ook wel heel onlogische routes die je dan zelf moet aanpassen

Review Source

Response from RoutiGo

February 12, 2024

Bedankt voor je review Yassine. Goed om te lezen dat je RoutiGo makkelijk in gebruikt vindt en heel tevreden bent met onze customer service. Ik heb je feedback doorgezet naar ons collega's! 

HG

Henk-Jan G.  
Bedrijfsleider kwekerij  
Farming  
Used the software for: 2+ years

### "Al jaren tevreden met Routigo!"

February 9, 2024

5.0

Pros

Snelle installatie, maatwerk ingericht op ons bedrijf.

Cons

Een aantal verbeteringen die standaard zijn doorgevoerd voor standaard bezorgingen zijn voor ons net niet anders. (wij bezorgen geen standaard pakketen)

Reason for choosing RoutiGo

simpeler te plannen, andere was meer voor lading van vrachtwagens.

Review Source

Response from RoutiGo

February 14, 2024

Bedankt voor je 5-sterren review Henk-Jan! Goed om te horen dat je al jaren tevreden bent.

JS

Joël S.  
Bezorger  
Supermarkets  
Used the software for: 1-2 years

### "Posistief, maar er mist een puntje op de i."

February 10, 2024

4.0

Positief, werkt goed. Geen grote problemen maar ik mis wat functionaleit en opties zoals eerder genoemd.

Pros

Betrouwbaarheid en gebruiksgemak. Het werkt gewoon, en ik ben tot heden geen bugs tegen gekomen.

Cons

Dat ik niet handmatig de route kan aanpassen. We werken met een kleinere bezorgbus die max 50km/h kan waardoor we sommige wegen niet kunnen nemen, maar routigo houdt daar geen rekening mee.

Review Source

Response from RoutiGo

February 14, 2024

Bedankt voor je review Joël! Fijn dat je positief bent over review. Ik heb je overige opmerkingen doorgegeven aan het team.

SD

Sammy D.  
Planner  
Transportation/Trucking/Railroad  
Used the software for: 2+ years

### "Routigo review"

February 8, 2024

5.0

Pros

De mogelijkheid om alle orders op de kaart te zien

Cons

Het is niet altijd even makkelijk de volgorde van een route te veranderen

Review Source

Response from RoutiGo

February 12, 2024

Hi Sammy, bedankt voor de 5 sterren beoordeling! Ik heb je opmerking doorgegeven aan het team. 

DJ

Delano J.  
Bezorger  
Supermarkets  
Used the software for: 1-2 years

### "Routigo Beoordeling"

February 10, 2024

5.0

Prima programma. het is betrouwbaar. 99 van de 100 keer doet hij het.

Pros

Hij bedenkt een snelle route naar alle klanten

Cons

Soms klopt het adres niet helemaal. dan wordt je bijvoorbeeld naar de buren of een straat er naast gestuurd.

Review Source

Response from RoutiGo

February 14, 2024

Heel erg bedankt voor je positieve review Delano! Bedankt voor je feedback, dit heb ik doorgezet naar het team.

RS

Rob S.  
afdelingshoofd E-commerce  
Supermarkets  
Used the software for: 1-2 years

### "gewoon ervaren"

February 8, 2024

4.0

Pros

dat je inzicht en overzicht hebt wat je chauffeurs doen

Cons

soms traag in de verwerking van routes. klanten krijgen lang niet altijd de track&trace om ons te volgen.

Review Source

Response from RoutiGo

February 12, 2024

Bedankt voor je review Rob! Goed om te lezen dat je dankzij RoutiGo inzicht en overzicht hebt van wat je chauffeurs doen. We waarderen je feedback en ik heb je opmerkingen doorgegeven aan het team!

ET

Evert-Jan T.  
E-commerce  
Wholesale  
Used the software for: 6-12 months

### "Goede service"

February 8, 2024

5.0

Gewoon goede app. Alleen mobiele variant mag beter. Adres klopt niet altijd.

Pros

Klanten kunnen ons volgen en wij kunnen beter plannen

Cons

Soms verkeerde route indeling kunnen extra tijd besparen

Review Source

Response from RoutiGo

February 12, 2024

Heel erg bedankt voor je positieve review Evert-Jan! Goed om te lezen dat je beter plant sinds je RoutiGo gebruikt. Je feedback geef ik door aan het team.

MS

Marnix S.  
Bezorger  
Retail  
Used the software for: 1-2 years

### "Goede app, gebruiksvriendelijk"

February 8, 2024

4.0

Goede app, makkelijk mee te werken en te gebruiken

Pros

Kunt makkelijk werken, goed overzichtelijk en weet precies waar je moet zijn.

Cons

Soms worden de juiste adresnummers niet opgepakt door google maps

Review Source

Response from RoutiGo

February 12, 2024

Bedankt voor je positieve review Marnix! Fijn om te lezen dat je tevreden bent. Ik heb je opmerking doorgegeven aan het team. 

TD

Thijs D.  
Team Lead  
Consumer Goods  
Used the software for: Less than 6 months

### "Prima voor veel onderdelen."

February 25, 2024

5.0

Positief, vooral voor het overzicht is het een fijne tool.

Pros

Het overzicht dat je hebt met meerdere routes.

Cons

Het trage updaten en de gemakkelijkheid om het te omzeilen door je data uit te zetten.

Review Source

Response from RoutiGo

February 28, 2024

Hi Thijs, bedankt voor je review! Fijn dat je een goed overzicht hebt dankzij RoutiGo.

Similar Products

Featured