# Simplifica+ Software Pricing, Alternatives & More 2026 | Capterra

> With the help of Capterra, learn about Simplifica+ Software - reviews, pricing plans, popular comparisons to other Shipment Tracking products and more.

Source: https://www.capterra.com/p/10012294/Simplifica

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 Simplifica+ Software Review 2026: Features, Reviews, Integrations, Pros & Cons

Last updated on March 13, 2026

Provider data verified by our Software Research team, and reviews moderated by our Reviews Verification team.

[Description](#description)[Use cases](#use-cases)[Alternatives](#alternatives)[Features](#features)[Pricing](#pricing)[Integrations](#integrations)[Support](#support)[Reviews](#reviews)

Simplifica+

## What is Simplifica+?

Diminua interrupções dos seus times com o "Acompanhamento de Pedido". Uma solução que facilita o acesso dos clientes ao status de entrega do pedido via portal de autoatendimento que funciona 24h por dia, 7 dias por semana. Além de contribuir com a redução de erros no processo, nossa solução ajuda a evitar devoluções e melhora a experiência do cliente.

## What is Simplifica+ used for?

[Accounts Receivable](https://www.capterra.com/accounts-receivable-software/)[Debt Collection](https://www.capterra.com/debt-collection-software/)[Shipment Tracking](https://www.capterra.com/shipment-tracking-software/)

Top alternative

Featured

Overall rating

Based on 20 user reviews

Reviews sentiment

Positive

95%

Neutral

5%

Negative

0%

Contact vendor  
for pricing

Free trial  
not available

Capterra Shortlist charts the highest-rated and most popular products...

Our "Best of" badge program showcases products with the highest ratings...

Our "Best of" badge program showcases products with the highest ratings...

Do you work for Simplifica+?[Manage this product listing](https://digitalmarkets.gartner.com/get-listed/claim-bx?url=https://www.adapcon.com.br&name=Simplifica+)

## Compare with a popular alternative

Capterra selects software alternatives based on relevant features, verified user reviews and user interactions. Placement may be influenced by client status.

### Simplifica+

4.7 (20)

VS.

[4.7 (1,753)](https://www.capterra.com/p/102188/LiveAgent/reviews/)

Starting Price

Contact vendor

Starting Price

$15

Per User, Per Month

Free Trial

Free Version

Pricing Options

Free Trial

Free Version

Ease Of Use

4.8 (20)

Ease Of Use

4.6 (1,733)

Value For Money

4.7 (20)

Value For Money

4.6 (1,487)

Customer Service

4.9 (20)

Customer Service

4.7 (1,506)

## Simplifica+ alternatives

[4.5 (2,211)](https://www.capterra.com/p/169505/Zoho-Desk/reviews/)

Starting price

$20.00

Per User, Per Month

Pricing Options

Free Trial

Free Version

User Rating

94%

of reviewers

rated it above 4 stars

[4.5 (286)](https://www.capterra.com/p/132901/Front/reviews/)

Starting price

$25.00

Per User, Per Month

Pricing Options

Free Trial

Free Version

User Rating

91%

of reviewers

rated it above 4 stars

Highest Rated

[Gladly](https://www.capterra.com/p/156723/Gladly/)

[4.8 (138)](https://www.capterra.com/p/156723/Gladly/reviews/)

Starting price

Contact vendor for pricing

Pricing Options

Free Trial

Free Version

User Rating

99%

of reviewers

rated it above 4 stars

[Learn More](https://www.capterra.com/p/156723/Gladly/)

[inconnect](https://www.capterra.com/p/164772/OmniChannel/)

[3.9 (19)](https://www.capterra.com/p/164772/OmniChannel/reviews/)

Starting price

$1.00

Per User, Per Month

Pricing Options

Free Trial

Free Version

User Rating

79%

of reviewers

rated it above 4 stars

[Learn More](https://www.capterra.com/p/164772/OmniChannel/)

## Features

Features with the highest number of reviews are displayed first. Those that have no reviews appear next, sorted alphabetically.

Billing & Invoicing

5.0 (7)

71.43% of 7 reviewers that rated this feature as important or highly important

Create, manage, and send invoices or bills to customers

API

4.7 (6)

83.33% of 6 reviewers that rated this feature as important or highly important

Application programming interface that allows for integration with other systems/databases

Accounting Integration

5.0 (5)

20.00% of 5 reviewers that rated this feature as important or highly important

Integrate with a third-party accounting system

Alerts/Notifications

4.8 (4)

0.00% of 4 reviewers that rated this feature as important or highly important

Alerts or notifications of various types such as pop-up messages, sounds, banners, or badges

Multiple User Accounts

4.7 (3)

133.33% of 3 reviewers that rated this feature as important or highly important

Allow multiple users with individual logins and varying permissions to use the same account, software, portal, or service

Self Service Portal

4.7 (3)

33.33% of 3 reviewers that rated this feature as important or highly important

Online portal through which end users can access the system, manage tasks, or obtain information

Simplifica+ 49 features

Define levels of authorization for access to specific files or systems

Integrate with a third-party accounting system

Dashboard to view the status of ongoing processes, identify current incidents and track past activities

Track and document all activities across devices, networks, and other systems

A virtual assistant that uses AI to pursue goals and complete tasks on behalf of users

Alerts or notifications of various types such as pop-up messages, sounds, banners, or badges

Application programming interface that allows for integration with other systems/databases

Create and automatically send premade copy in response to customer messages

Create, manage, and send invoices or bills to customers

Communicate using direct chat or messages within the system

Receive and deposit or issue and record check payments

Centralized database of stakeholders and their contact information such as names, address, phone number etc.

Manage, organize, and store contact information

A collection of customer information such as contact details, demographics, previous interactions, etc.

Access previous interactions or concerns to maintain customer relationships

Add customized logos and colors to align with company branding

Pre-designed layouts that can be customized to match preferences and requirements

Import and export data to and from software applications

A note of the expected delivery date and time

Notation showing the location and time stamp of shipment delivery

Store, manage, and track all electronic documents in a centralized location

Pre-made examples and templates for emails

Captures invoice data and maintains comprehensive records for auditing and reporting purposes

Identify the physical location of an individual, asset, device, etc.

Observe and track the demand, usage, progress or quality of a system, product, or user

Allows communication with customers or users via multiple channels such as phone, email, live chat, etc.

Allow multiple users with individual logins and varying permissions to use the same account, software, portal, or service

Accept and process online payment transactions

Manage and track customer orders for goods, investments, or any other purchases

Track orders throughout the fulfillment process

Allow customers to make a partial payment on an invoice and track remaining debt

Organize and manage the accomplishments and development of employees or performance of applications or systems

Create, send, and track purchase orders and their statuses

Analyze and gain insights into data in real-time

Receive data and information in real time

Active monitoring of systems, applications, or networks

Notifications that are delivered to users as soon as an event occurs

Active reporting of data and metrics

Receive system updates as soon as any changes are made

Upload, track, and submit receipts in a central database

Timed notification for any upcoming task, deadline, appointment, or activity

Collection, analysis, and representation of numerical data and generation of reports to understand various patterns

Set & manage permission levels based on user roles and restrict access to only authorized individuals

Search and filter data across systems to locate required information by entering keywords or certain criteria

Online portal through which end users can access the system, manage tasks, or obtain information

Track the status over time for a request, process, asset, or transaction

Set up connections to third-party platforms to improve business processes

Seamlessly integrates with 3rd party websites

Create, design and manage workflows for repetitive tasks

Get Advice

We can help you find the software with the features you need.

Features

4.6 (20)

4.6

Based on 20 reviews

## Pricing

Value for money

4.7 (20)

### Starting price

Contact vendor  
for pricing

Free trial  
not available

Value for money

4.7 (20)

4.7

Based on 20 reviews

## Integrations

[

WhatsApp](https://www.capterra.com/p/180345/WhatsApp/)[

Linx](https://www.capterra.com/p/160547/Linx-Low-Code-Development/)[

TOTVS ERP](https://www.capterra.com/p/191104/TOTVS-BI/)[

ERP Senior](https://www.capterra.com/p/190259/ERP-Senior/)[

Logix](https://www.capterra.com/p/116270/Logix/)[

ERP Sankhya](https://www.capterra.com/p/190258/ERP-Sankhya/)

Connect with a Capterra advisor for a free 15-minute consultation

Get a personalized software list aligned to your business needs with guidance from our expert advisors. Our team has helped 1 million+ businesses like yours find options that fit their needs.

## Support, customer service and training options

Customer Service

4.9 (20)

Support

-   Email/Help Desk
-   FAQs/Forum
-   Knowledge Base
-   Phone Support
-   24/7 (Live rep)
-   Chat

Training

-   In Person
-   Live Online
-   Webinars
-   Documentation
-   Videos

Deployment

-   Web
-   Android
-   iPhone/iPad

Typical users

-   Freelancers
-   Small businesses
-   Mid size businesses
-   Enterprises

Customer Service

4.9 (20)

4.9

Based on 20 reviews

## User reviews

Overall rating

4.7

Based on 20 reviews

Filter by rating

5(15)

4(4)

3(1)

2(0)

1(0)

Mentioned topic

Sorted by most recent

VM

Vivian M.

Gestora

Construction

### "Facilidade"

5.0

Overall Rating

5.0

5.0

Ease of Use

5.0

5.0

Features

5.0

5.0

Customer Service

5.0

5.0

Likelihood to Recommend

10/10

November 3, 2023

Possibilitou minha equipe executar outras tarefas diária.

Pros

Agilidade tanto para minha equipe como para o cliente.

Cons

Não tenho por enquanto nada contra a dizer.

Review source

Incentivized review: software users are invited to submit an honest review and offered a nominal incentive for their time and effort. All incentivized reviews are subject to our verification process prior to publication.

LM

Leandro Marques V.

Analista Financeiro

Automotive

### "Avaliação do Simplifica+"

5.0

Overall Rating

5.0

5.0

Ease of Use

5.0

5.0

Features

4.0

4.0

Customer Service

5.0

5.0

Likelihood to Recommend

9/10

September 30, 2023

Em modo geral é boa, e vem atendendo, mas ainda precisa ser mais desenvolvida para facilitar ainda mais a vida das empresas.

Pros

O que gosto é da ferramenta ter visual compacto e objetivo, de fácil entretenimento.

Cons

Sinto falta de mais interatividade com nosso ERP, principalmente no modulo de devoluções, e também nos faz falta a quantidade limitada de etapas nos fluxos de devoluções.

Review source

Incentivized review: software users are invited to submit an honest review and offered a nominal incentive for their time and effort. All incentivized reviews are subject to our verification process prior to publication.

Response from Vendor

October 19, 2023

Olá Leandro! Agradecemos seu feedback positivo sobre a interatividade com o ERP e as etapas nos fluxos de devoluções. Nosso time de CS já entrou em contato para discutir suas observações e melhorias. Estamos sempre em busca de aprimorar nossa ferramenta.

SA

Sheyla A.

supervisora credito e cobrança

Consumer Electronics

### "custo x beneficio x retorno"

5.0

Overall Rating

5.0

5.0

Ease of Use

5.0

5.0

Features

5.0

5.0

Customer Service

5.0

5.0

Likelihood to Recommend

9/10

September 26, 2023

Pros

a facilidade de acesso e manuseio tanto da minha equipe para atender meu cliente prontamente, assim como do meu cliente em acessar o portal com informações claras, diretas fazem com que o processo seja rápido e ágil para meu cliente, isso diminui a demanda de minha equipe e aumenta minha margem de recebimento pontual, interferindo diretamente na melhoria da inadimplência da empresa, super recomendo, parceria de sucesso...

Cons

no momento não consigo visualizar nada neste quesito

Reasons for choosing Simplifica+

pelo retorno rápido, entendi que como cliente faço diferença, não sou apenas mais um

Review source

Incentivized review: software users are invited to submit an honest review and offered a nominal incentive for their time and effort. All incentivized reviews are subject to our verification process prior to publication.

Response from Vendor

October 4, 2023

Olá, Sheila! Estamos felizes em saber que o Simplifica+ tem impactado positivamente em seus processos e na redução da inadimplência. Agradecemos a recomendação e confiança. Qualquer necessidade, conte conosco!

TN

Tadeu N.

Gestor

Textiles

### "Simplifica+|Dalila"

4.0

Overall Rating

4.0

4.0

Ease of Use

4.0

4.0

Features

4.0

4.0

Customer Service

5.0

5.0

Likelihood to Recommend

10/10

September 25, 2023

Trabalhamos a um bom tempo, sempre tivemos um ótimo atendimento de suporte e percebemos que sempre existiu a preocupação de atualizar o produto.

Pros

O portal de clientes nos permite oferecer um serviço de excelência no atendimento a nossos clientes.

Cons

Talvez o processo de cadastro de usuário poderia ser melhorado.

Reasons for choosing Simplifica+

Confiança na empresa e qualidade nos serviços oferecidos.

Review source

Incentivized review: software users are invited to submit an honest review and offered a nominal incentive for their time and effort. All incentivized reviews are subject to our verification process prior to publication.

AL

Alex L.

Supervisor Financeiro

Textiles

### "Ferramenta fantástica e segura "

5.0

Overall Rating

5.0

5.0

Ease of Use

5.0

5.0

Features

5.0

5.0

Customer Service

5.0

5.0

Likelihood to Recommend

10/10

September 25, 2023

Tínhamos uma grande demanda diária de solicitações de 2ª via de boletos, a ferramenta sanou muito bem esse gargalo, onde conseguimos distribuir tarefas mais importantes a equipe.

Pros

Ganho de tempo na equipe, segurança para empresa e cliente, praticidade e ótimo atendimento e suporte.

Cons

Algumas instabilidades de acesso a fundos e bancos, as vezes com frequência.

Reasons for choosing Simplifica+

Pela segurança e tempo de experiência no mercado.

Review source

Incentivized review: software users are invited to submit an honest review and offered a nominal incentive for their time and effort. All incentivized reviews are subject to our verification process prior to publication.

Response from Vendor

October 4, 2023

Olá, Alex! Agradecemos sua confiança e recomendação! Ficamos realmente contentes em saber que, com a Simplifica+, seu time está podendo usar o tempo para focar em atividades mais estratégicas. Além disso, estamos constantemente trabalhando para aprimorar a estabilidade da nossa plataforma e garantir uma experiência sem interrupções. Se tiver alguma dificuldade, procure nosso time de atendimento e suporte, estaremos à disposição para auxiliá-lo.

MR

Milton R.

Gerente

Building Materials

### "Com Simplifica+ a PADO agiliza o atendimento às demandas do pós vendas"

4.0

Overall Rating

4.0

4.0

Ease of Use

4.0

4.0

Features

5.0

5.0

Customer Service

4.0

4.0

Likelihood to Recommend

9/10

September 21, 2023

Utilizamos o portal de boletos no início e após isso estamos sempre buscando novos produtos Simplifica+. O ultimo foi o BOT Whatsapp

Pros

A ferramenta é muito ágil e já está muito bem consolidada. Até hoje tivemos pouquíssimos problemas.

Cons

Os produtos que avaliamos e estamos utilizando da Simplifica+ estão no entregando o que foi prometido.

Reasons for choosing Simplifica+

Pela possibilidade de integração nativa com nosso ERP

Review source

Incentivized review: software users are invited to submit an honest review and offered a nominal incentive for their time and effort. All incentivized reviews are subject to our verification process prior to publication.

Response from Vendor

October 4, 2023

Olá, Milton! Ficamos extremamente satisfeitos em saber que temos sido uma ferramenta eficaz para a PADO, e que a agilidade e confiabilidade de nossos produtos têm atendido às suas expectativas. Seu feedback positivo é uma grande motivação para continuarmos melhorando e inovando. Qualquer dúvida ou sugestão de melhoria, acione nosso time de atendimento.

LG

Leandro G.

Coordenador de TI

Construction

### "Uma Plataforma simples e prática para os clientes"

5.0

Overall Rating

5.0

5.0

Ease of Use

5.0

5.0

Features

5.0

5.0

Customer Service

5.0

5.0

Likelihood to Recommend

10/10

September 21, 2023

Pros

A plataforma é bem intuitiva e nos reduz muito trabalho manual na geração de boletos, dando praticidade e autonomia a nossos clientes para ver o que tem de títulos em aberto.

Cons

Faltam integrar ainda com alguns bancos que nós trabalhamos, mas a grande parte já tem integração.

Review source

Incentivized review: software users are invited to submit an honest review and offered a nominal incentive for their time and effort. All incentivized reviews are subject to our verification process prior to publication.

Response from Vendor

October 4, 2023

Olá, Leandro! Agradecemos seu feedback sobre a intuitividade e praticidade da nossa plataforma. Nosso objetivo é justamente reduzir o trabalho manual e proporcionar maior autonomia aos nossos clientes. Estamos em constante evolução e trabalhando para expandir essas integrações. Conte com nosso time de CS para qualquer necessidade.

ME

Maria Eduarda J.

Auxiliar financeiro

Automotive

### "Time de qualidade"

5.0

Overall Rating

5.0

5.0

Ease of Use

5.0

5.0

Features

5.0

5.0

Customer Service

5.0

5.0

Likelihood to Recommend

10/10

September 21, 2023

Pros

A praticidade para os nossos clientes e nosso sistema interno.

Cons

Algumas melhorias para a implantação do ERP.

Review source

Incentivized review: software users are invited to submit an honest review and offered a nominal incentive for their time and effort. All incentivized reviews are subject to our verification process prior to publication.

Response from Vendor

October 4, 2023

Olá, Maria Eduarda! Agradecemos por destacar a praticidade que nossa plataforma oferece aos seus clientes e sistema interno. Nosso objetivo é sempre proporcionar uma experiência positiva. Seu feedback sobre as melhorias para a implantação do ERP extremamente valioso, e iremos considerar suas sugestões em nosso roadmap.

MC

Marcos Cesar C.

Supervisor Financeiro

Construction

### "Praticidade e Agilidade para o Cliente"

5.0

Overall Rating

5.0

5.0

Ease of Use

5.0

5.0

Features

5.0

5.0

Customer Service

5.0

5.0

Likelihood to Recommend

10/10

September 21, 2023

Experiencia positiva, e atribuindo mais recursos.

Pros

Facilidade e entendimento da ferramenta para apresentar aos meus clientes

Cons

Sobre devolução, a falta de conectividade com ERP

Reasons for choosing Simplifica+

Pela transparência e facilidade em se localizar no portal e o retorno dos atendentes

Review source

Non-incentivized review: any software user can leave a review for any product listed on our site. All submitted reviews are subject to our verification process prior to publication.

Response from Vendor

October 9, 2023

Olá, Marcos! Agradecemos pelo feedback! Estamos felizes que a Simplifica+ tem trazido praticidade aos seus processos. Sobre o ERP, sugerimos que registre essa demanda junto ao nosso time de CS para que possamos entender melhor sua necessidade e apoia-lo da melhor forma. Obrigada por fazer parte da nossa jornada!

BD

Bruna D.

Gerente Financeira

Textiles

### "Rapidez"

5.0

Overall Rating

5.0

5.0

Ease of Use

5.0

5.0

Features

5.0

5.0

Customer Service

5.0

5.0

Likelihood to Recommend

8/10

September 18, 2023

Resposta sempre com muita rapidez e clareza. A Carol Moreira é totalmente solicita no que precisamos, sempre resolvendo os problemas e tirando as dúvidas que surgem.

Pros

Facilidade de rapidez para emitir os boletos.

Cons

Não tem uma opção para Férias do cliente. Poderia ser trabalhado em um formato ideal para Férias, no qual a Simplifica será a única e exclusiva cobradora.

Review source

Non-incentivized review: any software user can leave a review for any product listed on our site. All submitted reviews are subject to our verification process prior to publication.

Response from Vendor

October 4, 2023

Olá, Bruna! Ficamos muito contentes com seu feedback, especialmente sobre a rapidez e clareza em nossas respostas. A Carol ficará feliz em saber que seu atendimento foi destacado. Sobre sua sugestão, seria ótimo se você pudesse compartilhá-la com nosso time de atendimento para podermos entender mais detalhadamente. Eles estão à disposição para ouvir suas considerações. Agradecemos pela confiança e feedback!

AR

Aline R.

Gerente Sucesso do Cliente

Consumer Services

### "Simplifica - Devoluções"

3.0

Overall Rating

3.0

3.0

Ease of Use

5.0

5.0

Features

4.0

4.0

Customer Service

5.0

5.0

Likelihood to Recommend

9/10

September 18, 2023

Pros

Fácil de usar e configurar, bem aceito pelos clientes!

Cons

Relatórios devem ser melhorados: análises individuais por colaborador, status de pedidos e coletas... poderia ter integração com portais de Transportadoras (Exe. SimFrete) e Correios

Reasons for choosing Simplifica+

\-

Review source

Incentivized review: software users are invited to submit an honest review and offered a nominal incentive for their time and effort. All incentivized reviews are subject to our verification process prior to publication.

Response from Vendor

October 4, 2023

Olá, Aline! Ficamos felizes em saber que nossa plataforma tem sido útil e fácil para seus clientes. Agradecemos por compartilhar suas sugestões sobre os relatórios e integrações. Quando for oportuno para você, nosso time de CS está pronto para receber seu contato, coletar mais detalhes sobre suas considerações e repassá-las ao nosso time de produto. Agradecemos pela confiança e feedback!

GB

Geici B.

Coordenadora Sucesso do Cliente

Consumer Services

### "Ótima"

5.0

Overall Rating

5.0

5.0

Ease of Use

5.0

5.0

Features

3.0

3.0

Customer Service

5.0

5.0

Likelihood to Recommend

8/10

September 18, 2023

Em geral realmente facilitou o processo de devolução.

Pros

Automação dos atendimentos, o cliente tem uma visão clara da próxima etapa.

Cons

Os relatórios que para a nossa demanda ainda não se aplica, precisamos de relatórios de produtividade do operador.

Review source

Incentivized review: software users are invited to submit an honest review and offered a nominal incentive for their time and effort. All incentivized reviews are subject to our verification process prior to publication.

Response from Vendor

October 4, 2023

Olá, Geice! Ficamos contentes em saber que nossa plataforma facilitou seu processo de devolução. Em relação aos relatórios de produtividade do operador, encorajamos você a entrar em contato com nosso time de CS para detalhar suas necessidades. Eles estão prontos para coletar suas considerações e repassá-las ao nosso time de produto. Agradecemos pela confiança e feedback!

RG

Ricardo G.

Gerente Financeiro

Building Materials

### "Fácil Implantação/Integração e usabilidade muito tranquila."

5.0

Overall Rating

5.0

5.0

Ease of Use

5.0

5.0

Features

5.0

5.0

Customer Service

5.0

5.0

Likelihood to Recommend

10/10

September 15, 2023

Sempre muito bem atendido e minhas solicitações são sempre atendidas ou respondidas.

Pros

Praticidade no atendimento a solicitações de clientes nos envios de boletos e nfs.

Cons

Não integra Cupom Fiscal o que gera retrabalho quando solicitado por algum cliente pois não localiza no portal.

Reasons for choosing Simplifica+

Tranquilidade e transparência nas informações.

Review source

Incentivized review: software users are invited to submit an honest review and offered a nominal incentive for their time and effort. All incentivized reviews are subject to our verification process prior to publication.

Response from Vendor

October 4, 2023

Olá, Ricardo! Estamos felizes em saber que nossa solução tem sido útil e que nosso atendimento tem atendido às suas expectativas. Em relação à integração do Cupom Fiscal, encorajamos você a formalizar essa demanda com nosso time de CS. Eles estão preparados para fornecer um acompanhamento dedicado e garantir que suas sugestões sejam adequadamente consideradas em nosso roadmap. Sua opinião é essencial para nossa evolução contínua. Agradecemos pela confiança e feedback!

DS

Dayane S.

Analista Administrativo

Automotive

### "Avaliação sobre o Portal do Cliente"

4.0

Overall Rating

4.0

4.0

Ease of Use

4.0

4.0

Features

4.0

4.0

Customer Service

4.0

4.0

Likelihood to Recommend

7/10

September 15, 2023

Tenho uma experiência satisfatória. Sempre sou atendida com agilidade e respeito às minhas dúvidas.

Pros

Eu gosto de como a plataforma é intuitiva e fácil de manusear.

Cons

Acredito que alguns recursos podem ser melhorados, mas já foi passadas sugestões a equipe de desenvolvimento.

Review source

Incentivized review: software users are invited to submit an honest review and offered a nominal incentive for their time and effort. All incentivized reviews are subject to our verification process prior to publication.

Response from Vendor

October 4, 2023

Olá, Dayane! É ótimo saber que nossa plataforma tem sido intuitiva e eficiente para você. Agradecemos por compartilhar suas sugestões. Como você mencionou, já estão em nosso roadmap de produto, saiba que você pode acompanhar as atualizações diretamente com nosso time de CS. Continuaremos nos esforçando para proporcionar sempre o melhor atendimento e experiência. Obrigada por fazer parte dessa jornada conosco!

MD

Maylon D.

Gerente TI

Retail

### "Simplifica+ ajudando na experiência do cliente"

5.0

Overall Rating

5.0

5.0

Ease of Use

5.0

5.0

Features

4.0

4.0

Customer Service

5.0

5.0

Likelihood to Recommend

10/10

September 14, 2023

Pros

Atendimento, suporte e implantação. Tudo ocorreu de forma muito organizada e precisa.

Cons

Alguns recursos que o produto pode ter. Não existir a possibilidade para customizações.

Reasons for choosing Simplifica+

Qualidade do produto e atendimento.

Review source

Incentivized review: software users are invited to submit an honest review and offered a nominal incentive for their time and effort. All incentivized reviews are subject to our verification process prior to publication.

Response from Vendor

October 4, 2023

Olá, Maylon! Obrigado por escolher o Simplifica+. Ficamos felizes que nosso atendimento, suporte e implantação superaram suas expectativas. Apesar de não termos customizações, valorizamos muito o feedback dos clientes para guiar nossas melhorias. Se ainda não conversou com nosso time de CS, sinta-se à vontade para compartilhar suas sugestões. Sua opinião é importante para nossos próximos passos. Agradecemos por fazer parte da nossa trajetória e contribuir para nossa evolução!

IG

Isabela G.

Analista Financeiro SR

Retail

### "Utilização Simplifica+"

5.0

Overall Rating

5.0

5.0

Ease of Use

5.0

5.0

Features

5.0

5.0

Customer Service

5.0

5.0

Likelihood to Recommend

9/10

September 14, 2023

Pros

Facilidade em enviar os boletos aos clientes e conferencia dos vencimentos dos mesmos.

Cons

Funcionalidade de armazenamento de XML poderia ser melhorada contendo um diretório em nuvem para utilizarmos.

Review source

Incentivized review: software users are invited to submit an honest review and offered a nominal incentive for their time and effort. All incentivized reviews are subject to our verification process prior to publication.

Response from Vendor

October 4, 2023

Olá, Isabela! Ficamos contentes em saber que a facilidade em enviar boletos e a conferência dos vencimentos têm sido benéficas para você. Em relação à funcionalidade de armazenamento de XML, encorajamos você a compartilhar suas considerações com nosso time de CS. Eles estão prontos para coletar seus insights e repassá-los ao nosso time de produto. Agradecemos pela confiança e feedback!

PL

Patricia L.

Especialista em processo de negocio e IT.

Information Technology and Services

### "Produto atende 100% as necessidade do departamento de cobrança para emissão de segunda via de boleto"

5.0

Overall Rating

5.0

5.0

Ease of Use

5.0

5.0

Features

4.0

4.0

Customer Service

5.0

5.0

Likelihood to Recommend

10/10

September 14, 2023

Super recomendo esta empresa, pois a experiência para nós é muito satisfatória.

Pros

Não existe nenhum comentário negativo, foi uma tratativa muito simples e atendeu as novas expectativas.

Cons

O parceiro SAP não foi muito legal, tivemos algum ponto com o parceiro desenvolvedor

Reasons for choosing Simplifica+

Porque houve um estudo sobre as funcionalidades e como o produto poderia nos ajudar no dia a dia.

Review source

Incentivized review: software users are invited to submit an honest review and offered a nominal incentive for their time and effort. All incentivized reviews are subject to our verification process prior to publication.

Response from Vendor

October 4, 2023

Olá, Patrícia! Agradecemos seu feedback positivo sobre nosso produto. Lamentamos os desafios enfrentados com o parceiro SAP. Encorajamos você a entrar em contato com nosso time de CS para compartilhar mais detalhes sobre sua experiência e buscarmos a melhor forma de te apoiar.

CC

cristiane c.

GERENTE

Retail

### "praticidade e bom atendimento"

4.0

Overall Rating

4.0

4.0

Ease of Use

4.0

4.0

Features

4.0

4.0

Customer Service

5.0

5.0

Likelihood to Recommend

8/10

September 14, 2023

muito boa... atendimento rapido e a carol conhece muito da ferramenta.

Pros

primeiramente o excelente atendimento e facilidade da implantação do sistema

Cons

antes do link direto para gerar o boleto, os clientes reclamavam de ter que se cadastrar na plataforma

Review source

Incentivized review: software users are invited to submit an honest review and offered a nominal incentive for their time and effort. All incentivized reviews are subject to our verification process prior to publication.

Response from Vendor

October 4, 2023

Olá, Cristiane! Agradecemos pelo seu feedback positivo, especialmente em relação ao atendimento e à expertise de CS. Ficamos felizes em saber que a praticidade e a facilidade de implantação do sistema têm sido benéficas para você. O link direto foi implementado para facilitar o acesso dos usuários à plataforma e otimizar a experiência.

LM

Leticia M.

Analista

Retail

### "Relatório"

5.0

Overall Rating

5.0

5.0

Ease of Use

5.0

5.0

Features

5.0

5.0

Customer Service

5.0

5.0

Likelihood to Recommend

10/10

September 14, 2023

A rapidez de retorno ao cliente.

Pros

A praticidade do dia a dia. Podemos responder os clientes no mesmo dia.

Cons

Ver relatórios. Não consigo mensurar a produtividade dos atendentes.

Review source

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Response from Vendor

October 4, 2023

Olá, Leticia! Agradecemos pelo feedback positivo quanto à rapidez e praticidade da nossa plataforma. Estamos em constante evolução e já estamos focando na melhoria de análises de dados, principalmente em devoluções. Sua avaliação sobre relatórios é muito importante e já está sob nossa atenção. Lembre-se que nosso time de CS está sempre pronto para ajudar.

RF

Rafael F.

Coordenador

Chemicals

### "Excelente ferramenta para Auxiliar o Contas a Receber"

5.0

Overall Rating

5.0

5.0

Ease of Use

5.0

5.0

Features

5.0

5.0

Customer Service

5.0

5.0

Likelihood to Recommend

10/10

September 14, 2023

Pros

Consulta financeira, disponibilização de boletos.

Cons

\- Ainda não tem integração com PIX. Poderia ter a opção do cliente marcar os títulos vencidos e Gerar um CRcode para pagar via pix, e deixar rastreados com as informações dos títulos selecionados.- Ter a opção de na parte de devoluções quebrar a unidade dos itens devolvidos, Tipo, nós vendemos 1 caixa com 50 canetas. Para fins de emissão de Nota Fiscal, vai apenas 1 unidade do item. Entretanto, o cliente por muitas vezes devolve 25 canetas apenas, deveria ter essa opção de devolver a fração do Item. Com essa opção ganharíamos MUITO.

Review source

Incentivized review: software users are invited to submit an honest review and offered a nominal incentive for their time and effort. All incentivized reviews are subject to our verification process prior to publication.

Response from Vendor

October 4, 2023

Olá, Rafael! Agradecemos o feedback sobre nossa ferramenta. Encorajamos você a entrar em contato com nosso time de CS para discutir a integração do PIX e outras sugestões que possa ter. Eles estão prontos para coletar detalhes sobre suas considerações e repassá-las ao nosso time de produto. Quanto à funcionalidade de devoluções fracionadas, seu input é valioso e será considerado em nossos planos futuros. Fique à vontade para formalizá-la com CS, pois é o melhor canal para se manter atualizado. Agradecemos pela confiança e feedback!

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