--- title: "Simplifica+ Software Pricing, Alternatives & More 2026 | Capterra" description: "With the help of Capterra, learn about Simplifica+ Software - reviews, pricing plans, popular comparisons to other Customer Communications Management products and more." source_url: "https://www.capterra.com/p/10012294/Simplifica/" page_type: "product" language: "en" --- # Simplifica+ Software Review 2026: Features, Reviews, Integrations, Pros & Cons Last updated on September 16, 2026 Provider data verified by our Software Research team, and reviews moderated by our Reviews Verification team. [Description](#description)[Use cases](#use-cases)[Alternatives](#alternatives)[FAQs](#faqs)[Features](#features)[Pricing](#pricing)[Integrations](#integrations)[Support](#support)[Reviews](#reviews) Simplifica+ ## What is Simplifica+? A Simplifica+, produto da Adapcon, é uma solução para empresas integradas que revoluciona como as empresas gerenciam suas operações internas e interações com clientes através do autoatendimento. Essencial para a transformação digital, a Simplifica+ melhora o fluxo de caixa, reduz inadimplência e custos operacionais, e fortalece o relacionamento cliente-empresa, sendo uma ferramenta chave para empresas que buscam agilidade e escalabilidade. ## What is Simplifica+ used for? [Accounts Receivable](https://www.capterra.com/accounts-receivable-software/)[Debt Collection](https://www.capterra.com/debt-collection-software/)[Shipment Tracking](https://www.capterra.com/shipment-tracking-software/) Top alternative Featured Overall rating Based on 20 user reviews Reviews sentiment Positive 95% Neutral 5% Negative 0% ### Starting price Free trial not available Capterra Shortlist charts the highest-rated and most popular products... Our "Best of" badge program showcases products with the highest ratings... Our "Best of" badge program showcases products with the highest ratings... Do you work for Simplifica+?[Manage this product listing](https://www.g2.com/products/adapcon-simplifica/claim_requests/new?auto=true) ## Compare with a popular alternative Capterra selects software alternatives based on relevant features, verified user reviews and user interactions. Placement may be influenced by client status. ### Simplifica+ 4.7 (20) VS. [4.7 (1,789)](https://www.capterra.com/p/102188/LiveAgent/reviews/) Starting Price Contact vendor Starting Price $15 Per User, Per Month Free Trial Free Version Pricing Options Free Trial Free Version Ease Of Use 4.8 (20) Ease Of Use 4.6 (1,769) Value For Money 4.7 (20) Value For Money 4.6 (1,519) Customer Service 4.9 (20) Customer Service 4.7 (1,538) ## Simplifica+ alternatives [Gladly](https://www.capterra.com/p/156723/Gladly/) [4.8 (140)](https://www.capterra.com/p/156723/Gladly/reviews/) Starting price Contact vendor for pricing Pricing Options Free Trial Free Version User Rating 99% of reviewers rated it above 4 stars [Learn More](https://www.capterra.com/p/156723/Gladly/) [inconnect](https://www.capterra.com/p/164772/OmniChannel/) [3.9 (19)](https://www.capterra.com/p/164772/OmniChannel/reviews/) Starting price $1.00 Per User, Per Month Pricing Options Free Trial Free Version User Rating 79% of reviewers rated it above 4 stars [Learn More](https://www.capterra.com/p/164772/OmniChannel/) [Quiq](https://www.capterra.com/p/166780/Quiq-Messaging/) [4.5 (37)](https://www.capterra.com/p/166780/Quiq-Messaging/reviews/) Starting price $6000.00 Per User, Per Month Pricing Options Free Trial Free Version User Rating 97% of reviewers rated it above 4 stars [Learn More](https://www.capterra.com/p/166780/Quiq-Messaging/) Highest Rated [Tactful AI](https://www.capterra.com/p/236257/Tactful-AI-Helpdesk/) [5.0 (2)](https://www.capterra.com/p/236257/Tactful-AI-Helpdesk/#reviews) Starting price $29.00 Per User, Per Month Pricing Options Free Trial Free Version User Rating 100% of reviewers rated it above 4 stars [Learn More](https://www.capterra.com/p/236257/Tactful-AI-Helpdesk/) ## FAQs about Simplifica+ Overview ### Which roles and teams benefit most from Simplifica+? Simplifica+ is most used by finance teams, administrative analysts, and operations managers who need to streamline billing, cash flow, credit, and collections workflows. IT coordinators and business process specialists use it to standardize processes and integrations, while customer success leaders and managers rely on it for visibility, coordination, and service follow-through. Answer based on 20 reviews Overview ### What company size and industries is Simplifica+ built for? Simplifica+ is built primarily for midsize businesses, which make up 55% of reviewers, with retail as the top industry at 20%. It also serves enterprises at 35% and some small businesses at 10%, with strong adoption in automotive and construction, each representing 15% of reviewers. Answer based on 20 reviews Features and Usability ### What are the key features of Simplifica+? Simplifica+ offers payment processing and returns management, plus invoicing, billing, and online payments. It also includes customer support features such as a chatbot, chat/messaging, support ticket management, self-service portal, and customer portal, along with workflow automation, role-based permissions, reporting, and third-party integrations. Integrations ### Which third-party tools and platforms does Simplifica+ integrate with? Simplifica+ connects to WhatsApp, TOTVS ERP, SAP S/4HANA Cloud, ERP Sankhya, ERP Senior, Linx, and Logix. Its integrations cover communication and ERP systems, giving teams options for chatbot interactions, reporting, and operational data exchange across core business platforms. Answer based on 6 reviews Getting Started and Support ### What training and onboarding options does Simplifica+ offer? Simplifica+ provides in person training, live online sessions, webinars, documentation, and videos. These formats support guided instruction, group learning, self-paced reference, and recorded walkthroughs for teams reviewing features and setup steps. Getting Started and Support ### What customer support options does Simplifica+ offer? Simplifica+ provides Email/Help Desk, Phone Support, and Chat for customer assistance. Users can reach support through these channels for questions and troubleshooting. No reviewer feedback about support experience is available here, so channel availability can be stated, but service quality, response speed, and helpfulness cannot be assessed. ## Features AI summary Based on 1,440 Customer Communications Management reviews Capterra reviewers point to the following as the shipment tracking features buyers care about most: - **Label Printing** (**59%** of reviewers rated this feature as critical) - **Shipping Labels** (**62%**) - **Delivery Tracking** (**55%**) Simplifica+ includes other shipment tracking capabilities that reviewers also value, including **Status Tracking** (**47%**), **Website Integration** (**47%**), and **Delivery Record** (**42%**). Together, these features give teams current shipment visibility, connect tracking information to their online workflows, and maintain a clear history of deliveries, helping businesses monitor orders more effectively and keep customers informed. Billing & Invoicing 5.0 (7) 71.43% of 7 reviewers that rated this feature as important or highly important Create, manage, and send invoices or bills to customers API 4.7 (6) 83.33% of 6 reviewers that rated this feature as important or highly important Application programming interface that allows for integration with other systems/databases Accounting Integration 5.0 (5) 20.00% of 5 reviewers that rated this feature as important or highly important Integrate with a third-party accounting system Alerts/Notifications 4.8 (4) 0.00% of 4 reviewers that rated this feature as important or highly important Alerts or notifications of various types such as pop-up messages, sounds, banners, or badges Multiple User Accounts 4.7 (3) 133.33% of 3 reviewers that rated this feature as important or highly important Allow multiple users with individual logins and varying permissions to use the same account, software, portal, or service Self Service Portal 4.7 (3) 33.33% of 3 reviewers that rated this feature as important or highly important Online portal through which end users can access the system, manage tasks, or obtain information Simplifica+ 49 features ### All Features - Access Controls/Permissions: Define levels of authorization for access to specific files or systems - Accounting Integration: Integrate with a third-party accounting system - Activity Dashboard: Dashboard to view the status of ongoing processes, identify current incidents and track past activities - Activity Tracking: Track and document all activities across devices, networks, and other systems - AI Copilot: A virtual assistant that uses AI to pursue goals and complete tasks on behalf of users - Alerts/Notifications: Alerts or notifications of various types such as pop-up messages, sounds, banners, or badges - API: Application programming interface that allows for integration with other systems/databases - Autoresponders: Create and automatically send premade copy in response to customer messages - Billing & Invoicing: Create, manage, and send invoices or bills to customers - Chat/Messaging: Communicate using direct chat or messages within the system - Check Processing: Receive and deposit or issue and record check payments - Contact Database: Centralized database of stakeholders and their contact information such as names, address, phone number etc. - Contact Management: Manage, organize, and store contact information - Customer Database: A collection of customer information such as contact details, demographics, previous interactions, etc. - Customer History: Access previous interactions or concerns to maintain customer relationships - Customizable Branding: Add customized logos and colors to align with company branding - Customizable Templates: Pre-designed layouts that can be customized to match preferences and requirements - Data Import/Export: Import and export data to and from software applications - Delivery Estimate: A note of the expected delivery date and time - Delivery Record: Notation showing the location and time stamp of shipment delivery - Document Management: Store, manage, and track all electronic documents in a centralized location - Email Templates: Pre-made examples and templates for emails - Invoice Management: Captures invoice data and maintains comprehensive records for auditing and reporting purposes - Location Tracking: Identify the physical location of an individual, asset, device, etc. - Monitoring: Observe and track the demand, usage, progress or quality of a system, product, or user - Multi-Channel Communication: Allows communication with customers or users via multiple channels such as phone, email, live chat, etc. - Multiple User Accounts: Allow multiple users with individual logins and varying permissions to use the same account, software, portal, or service - Online Payments: Accept and process online payment transactions - Order Management: Manage and track customer orders for goods, investments, or any other purchases - Order Tracking: Track orders throughout the fulfillment process - Partial Payments: Allow customers to make a partial payment on an invoice and track remaining debt - Performance Management: Organize and manage the accomplishments and development of employees or performance of applications or systems - Purchase Order Management: Create, send, and track purchase orders and their statuses - Real-Time Analytics: Analyze and gain insights into data in real-time - Real-Time Data: Receive data and information in real time - Real-Time Monitoring: Active monitoring of systems, applications, or networks - Real-Time Notifications: Notifications that are delivered to users as soon as an event occurs - Real-Time Reporting: Active reporting of data and metrics - Real-Time Updates: Receive system updates as soon as any changes are made - Receipt Management: Upload, track, and submit receipts in a central database - Reminders: Timed notification for any upcoming task, deadline, appointment, or activity - Reporting & Statistics: Collection, analysis, and representation of numerical data and generation of reports to understand various patterns - Role-Based Permissions: Set & manage permission levels based on user roles and restrict access to only authorized individuals - Search/Filter: Search and filter data across systems to locate required information by entering keywords or certain criteria - Self Service Portal: Online portal through which end users can access the system, manage tasks, or obtain information - Status Tracking: Track the status over time for a request, process, asset, or transaction - Third-Party Integrations: Set up connections to third-party platforms to improve business processes - Website Integration: Seamlessly integrates with 3rd party websites - Workflow Management: Create, design and manage workflows for repetitive tasks --- Get Advice We can help you find the software with the features you need. Features 4.6 (20) 4.6 Based on 20 reviews ## Pricing Value for money 4.7 (20) ### Starting price Free trial not available Value for money 4.7 (20) 4.7 Based on 20 reviews ## Integrations [ WhatsApp](https://www.capterra.com/p/180345/WhatsApp/)[ Linx](https://www.capterra.com/p/160547/Linx-Low-Code-Development/)[ TOTVS ERP](https://www.capterra.com/p/191104/TOTVS-BI/)[ ERP Senior](https://www.capterra.com/p/190259/ERP-Senior/)[ Logix](https://www.capterra.com/p/116270/Logix/)[ ERP Sankhya](https://www.capterra.com/p/190258/ERP-Sankhya/) Connect with a Capterra advisor for a free 15-minute consultation Get a personalized software list aligned to your business needs with guidance from our expert advisors. Our team has helped 1 million+ businesses like yours find options that fit their needs. ## Support, customer service and training options Customer Service 4.9 (20) Support - Email/Help Desk - FAQs/Forum - Knowledge Base - Phone Support - 24/7 (Live rep) - Chat Training - In Person - Live Online - Webinars - Documentation - Videos Deployment - Web - Android - iPhone/iPad Typical users - Freelancers - Small businesses - Mid size businesses - Enterprises Customer Service 4.9 (20) 4.9 Based on 20 reviews ## User reviews Overall rating 4.7 Based on 20 reviews Filter by rating 5(15) 4(4) 3(1) 2(0) 1(0) Mentioned topic Sorted by most recent VM Vivian M. Gestora Construction ### "Facilidade" 5.0 Overall Rating 5.0 5.0 Ease of Use 5.0 5.0 Features 5.0 5.0 Customer Service 5.0 5.0 Likelihood to Recommend 10/10 November 3, 2023 Possibilitou minha equipe executar outras tarefas diária. Pros Agilidade tanto para minha equipe como para o cliente. Cons Não tenho por enquanto nada contra a dizer. Review source Vendor Referred - Incentive Offered: This reviewer was invited by the software vendor to submit an honest review and offered a nominal incentive as a thank you. LM Leandro Marques V. Analista Financeiro Automotive ### "Avaliação do Simplifica+" 5.0 Overall Rating 5.0 5.0 Ease of Use 5.0 5.0 Features 4.0 4.0 Customer Service 5.0 5.0 Likelihood to Recommend 9/10 September 30, 2023 Em modo geral é boa, e vem atendendo, mas ainda precisa ser mais desenvolvida para facilitar ainda mais a vida das empresas. Pros O que gosto é da ferramenta ter visual compacto e objetivo, de fácil entretenimento. Cons Sinto falta de mais interatividade com nosso ERP, principalmente no modulo de devoluções, e também nos faz falta a quantidade limitada de etapas nos fluxos de devoluções. Review source Vendor Referred - Incentive Offered: This reviewer was invited by the software vendor to submit an honest review and offered a nominal incentive as a thank you. Response from Vendor October 19, 2023 Olá Leandro! Agradecemos seu feedback positivo sobre a interatividade com o ERP e as etapas nos fluxos de devoluções. Nosso time de CS já entrou em contato para discutir suas observações e melhorias. Estamos sempre em busca de aprimorar nossa ferramenta. SA Sheyla A. supervisora credito e cobrança Consumer Electronics ### "custo x beneficio x retorno" 5.0 Overall Rating 5.0 5.0 Ease of Use 5.0 5.0 Features 5.0 5.0 Customer Service 5.0 5.0 Likelihood to Recommend 9/10 September 26, 2023 Pros a facilidade de acesso e manuseio tanto da minha equipe para atender meu cliente prontamente, assim como do meu cliente em acessar o portal com informações claras, diretas fazem com que o processo seja rápido e ágil para meu cliente, isso diminui a demanda de minha equipe e aumenta minha margem de recebimento pontual, interferindo diretamente na melhoria da inadimplência da empresa, super recomendo, parceria de sucesso... Cons no momento não consigo visualizar nada neste quesito Reasons for choosing Simplifica+ pelo retorno rápido, entendi que como cliente faço diferença, não sou apenas mais um Review source Vendor Referred - Incentive Offered: This reviewer was invited by the software vendor to submit an honest review and offered a nominal incentive as a thank you. Response from Vendor October 4, 2023 Olá, Sheila! Estamos felizes em saber que o Simplifica+ tem impactado positivamente em seus processos e na redução da inadimplência. Agradecemos a recomendação e confiança. Qualquer necessidade, conte conosco! TN Tadeu N. Gestor Textiles ### "Simplifica+|Dalila" 4.0 Overall Rating 4.0 4.0 Ease of Use 4.0 4.0 Features 4.0 4.0 Customer Service 5.0 5.0 Likelihood to Recommend 10/10 September 25, 2023 Trabalhamos a um bom tempo, sempre tivemos um ótimo atendimento de suporte e percebemos que sempre existiu a preocupação de atualizar o produto. Pros O portal de clientes nos permite oferecer um serviço de excelência no atendimento a nossos clientes. Cons Talvez o processo de cadastro de usuário poderia ser melhorado. Reasons for choosing Simplifica+ Confiança na empresa e qualidade nos serviços oferecidos. Review source Vendor Referred - Incentive Offered: This reviewer was invited by the software vendor to submit an honest review and offered a nominal incentive as a thank you. AL Alex L. Supervisor Financeiro Textiles ### "Ferramenta fantástica e segura " 5.0 Overall Rating 5.0 5.0 Ease of Use 5.0 5.0 Features 5.0 5.0 Customer Service 5.0 5.0 Likelihood to Recommend 10/10 September 25, 2023 Tínhamos uma grande demanda diária de solicitações de 2ª via de boletos, a ferramenta sanou muito bem esse gargalo, onde conseguimos distribuir tarefas mais importantes a equipe. Pros Ganho de tempo na equipe, segurança para empresa e cliente, praticidade e ótimo atendimento e suporte. Cons Algumas instabilidades de acesso a fundos e bancos, as vezes com frequência. Reasons for choosing Simplifica+ Pela segurança e tempo de experiência no mercado. Review source Vendor Referred - Incentive Offered: This reviewer was invited by the software vendor to submit an honest review and offered a nominal incentive as a thank you. Response from Vendor October 4, 2023 Olá, Alex! Agradecemos sua confiança e recomendação! Ficamos realmente contentes em saber que, com a Simplifica+, seu time está podendo usar o tempo para focar em atividades mais estratégicas. Além disso, estamos constantemente trabalhando para aprimorar a estabilidade da nossa plataforma e garantir uma experiência sem interrupções. Se tiver alguma dificuldade, procure nosso time de atendimento e suporte, estaremos à disposição para auxiliá-lo. MR Milton R. Gerente Building Materials ### "Com Simplifica+ a PADO agiliza o atendimento às demandas do pós vendas" 4.0 Overall Rating 4.0 4.0 Ease of Use 4.0 4.0 Features 5.0 5.0 Customer Service 4.0 4.0 Likelihood to Recommend 9/10 September 21, 2023 Utilizamos o portal de boletos no início e após isso estamos sempre buscando novos produtos Simplifica+. O ultimo foi o BOT Whatsapp Pros A ferramenta é muito ágil e já está muito bem consolidada. Até hoje tivemos pouquíssimos problemas. Cons Os produtos que avaliamos e estamos utilizando da Simplifica+ estão no entregando o que foi prometido. Reasons for choosing Simplifica+ Pela possibilidade de integração nativa com nosso ERP Review source Vendor Referred - Incentive Offered: This reviewer was invited by the software vendor to submit an honest review and offered a nominal incentive as a thank you. Response from Vendor October 4, 2023 Olá, Milton! Ficamos extremamente satisfeitos em saber que temos sido uma ferramenta eficaz para a PADO, e que a agilidade e confiabilidade de nossos produtos têm atendido às suas expectativas. Seu feedback positivo é uma grande motivação para continuarmos melhorando e inovando. Qualquer dúvida ou sugestão de melhoria, acione nosso time de atendimento. LG Leandro G. Coordenador de TI Construction ### "Uma Plataforma simples e prática para os clientes" 5.0 Overall Rating 5.0 5.0 Ease of Use 5.0 5.0 Features 5.0 5.0 Customer Service 5.0 5.0 Likelihood to Recommend 10/10 September 21, 2023 Pros A plataforma é bem intuitiva e nos reduz muito trabalho manual na geração de boletos, dando praticidade e autonomia a nossos clientes para ver o que tem de títulos em aberto. Cons Faltam integrar ainda com alguns bancos que nós trabalhamos, mas a grande parte já tem integração. Review source Vendor Referred - Incentive Offered: This reviewer was invited by the software vendor to submit an honest review and offered a nominal incentive as a thank you. Response from Vendor October 4, 2023 Olá, Leandro! Agradecemos seu feedback sobre a intuitividade e praticidade da nossa plataforma. Nosso objetivo é justamente reduzir o trabalho manual e proporcionar maior autonomia aos nossos clientes. Estamos em constante evolução e trabalhando para expandir essas integrações. Conte com nosso time de CS para qualquer necessidade. ME Maria Eduarda J. Auxiliar financeiro Automotive ### "Time de qualidade" 5.0 Overall Rating 5.0 5.0 Ease of Use 5.0 5.0 Features 5.0 5.0 Customer Service 5.0 5.0 Likelihood to Recommend 10/10 September 21, 2023 Pros A praticidade para os nossos clientes e nosso sistema interno. Cons Algumas melhorias para a implantação do ERP. Review source Vendor Referred - Incentive Offered: This reviewer was invited by the software vendor to submit an honest review and offered a nominal incentive as a thank you. Response from Vendor October 4, 2023 Olá, Maria Eduarda! Agradecemos por destacar a praticidade que nossa plataforma oferece aos seus clientes e sistema interno. Nosso objetivo é sempre proporcionar uma experiência positiva. Seu feedback sobre as melhorias para a implantação do ERP extremamente valioso, e iremos considerar suas sugestões em nosso roadmap. MC Marcos Cesar C. Supervisor Financeiro Construction ### "Praticidade e Agilidade para o Cliente" 5.0 Overall Rating 5.0 5.0 Ease of Use 5.0 5.0 Features 5.0 5.0 Customer Service 5.0 5.0 Likelihood to Recommend 10/10 September 21, 2023 Experiencia positiva, e atribuindo mais recursos. Pros Facilidade e entendimento da ferramenta para apresentar aos meus clientes Cons Sobre devolução, a falta de conectividade com ERP Reasons for choosing Simplifica+ Pela transparência e facilidade em se localizar no portal e o retorno dos atendentes Review source Non-incentivized review: any software user can leave a review for any product listed on our site. All submitted reviews are subject to our verification process prior to publication. Response from Vendor October 9, 2023 Olá, Marcos! Agradecemos pelo feedback! Estamos felizes que a Simplifica+ tem trazido praticidade aos seus processos. Sobre o ERP, sugerimos que registre essa demanda junto ao nosso time de CS para que possamos entender melhor sua necessidade e apoia-lo da melhor forma. Obrigada por fazer parte da nossa jornada! BD Bruna D. Gerente Financeira Textiles ### "Rapidez" 5.0 Overall Rating 5.0 5.0 Ease of Use 5.0 5.0 Features 5.0 5.0 Customer Service 5.0 5.0 Likelihood to Recommend 8/10 September 18, 2023 Resposta sempre com muita rapidez e clareza. A Carol Moreira é totalmente solicita no que precisamos, sempre resolvendo os problemas e tirando as dúvidas que surgem. Pros Facilidade de rapidez para emitir os boletos. Cons Não tem uma opção para Férias do cliente. Poderia ser trabalhado em um formato ideal para Férias, no qual a Simplifica será a única e exclusiva cobradora. Review source Non-incentivized review: any software user can leave a review for any product listed on our site. All submitted reviews are subject to our verification process prior to publication. Response from Vendor October 4, 2023 Olá, Bruna! Ficamos muito contentes com seu feedback, especialmente sobre a rapidez e clareza em nossas respostas. A Carol ficará feliz em saber que seu atendimento foi destacado. Sobre sua sugestão, seria ótimo se você pudesse compartilhá-la com nosso time de atendimento para podermos entender mais detalhadamente. Eles estão à disposição para ouvir suas considerações. Agradecemos pela confiança e feedback! AR Aline R. Gerente Sucesso do Cliente Consumer Services ### "Simplifica - Devoluções" 3.0 Overall Rating 3.0 3.0 Ease of Use 5.0 5.0 Features 4.0 4.0 Customer Service 5.0 5.0 Likelihood to Recommend 9/10 September 18, 2023 Pros Fácil de usar e configurar, bem aceito pelos clientes! Cons Relatórios devem ser melhorados: análises individuais por colaborador, status de pedidos e coletas... poderia ter integração com portais de Transportadoras (Exe. SimFrete) e Correios Reasons for choosing Simplifica+ \- Review source Vendor Referred - Incentive Offered: This reviewer was invited by the software vendor to submit an honest review and offered a nominal incentive as a thank you. Response from Vendor October 4, 2023 Olá, Aline! Ficamos felizes em saber que nossa plataforma tem sido útil e fácil para seus clientes. Agradecemos por compartilhar suas sugestões sobre os relatórios e integrações. Quando for oportuno para você, nosso time de CS está pronto para receber seu contato, coletar mais detalhes sobre suas considerações e repassá-las ao nosso time de produto. Agradecemos pela confiança e feedback! GB Geici B. Coordenadora Sucesso do Cliente Consumer Services ### "Ótima" 5.0 Overall Rating 5.0 5.0 Ease of Use 5.0 5.0 Features 3.0 3.0 Customer Service 5.0 5.0 Likelihood to Recommend 8/10 September 18, 2023 Em geral realmente facilitou o processo de devolução. Pros Automação dos atendimentos, o cliente tem uma visão clara da próxima etapa. Cons Os relatórios que para a nossa demanda ainda não se aplica, precisamos de relatórios de produtividade do operador. Review source Vendor Referred - Incentive Offered: This reviewer was invited by the software vendor to submit an honest review and offered a nominal incentive as a thank you. Response from Vendor October 4, 2023 Olá, Geice! Ficamos contentes em saber que nossa plataforma facilitou seu processo de devolução. Em relação aos relatórios de produtividade do operador, encorajamos você a entrar em contato com nosso time de CS para detalhar suas necessidades. Eles estão prontos para coletar suas considerações e repassá-las ao nosso time de produto. Agradecemos pela confiança e feedback! RG Ricardo G. Gerente Financeiro Building Materials ### "Fácil Implantação/Integração e usabilidade muito tranquila." 5.0 Overall Rating 5.0 5.0 Ease of Use 5.0 5.0 Features 5.0 5.0 Customer Service 5.0 5.0 Likelihood to Recommend 10/10 September 15, 2023 Sempre muito bem atendido e minhas solicitações são sempre atendidas ou respondidas. Pros Praticidade no atendimento a solicitações de clientes nos envios de boletos e nfs. Cons Não integra Cupom Fiscal o que gera retrabalho quando solicitado por algum cliente pois não localiza no portal. Reasons for choosing Simplifica+ Tranquilidade e transparência nas informações. Review source Vendor Referred - Incentive Offered: This reviewer was invited by the software vendor to submit an honest review and offered a nominal incentive as a thank you. Response from Vendor October 4, 2023 Olá, Ricardo! Estamos felizes em saber que nossa solução tem sido útil e que nosso atendimento tem atendido às suas expectativas. Em relação à integração do Cupom Fiscal, encorajamos você a formalizar essa demanda com nosso time de CS. Eles estão preparados para fornecer um acompanhamento dedicado e garantir que suas sugestões sejam adequadamente consideradas em nosso roadmap. Sua opinião é essencial para nossa evolução contínua. Agradecemos pela confiança e feedback! DS Dayane S. Analista Administrativo Automotive ### "Avaliação sobre o Portal do Cliente" 4.0 Overall Rating 4.0 4.0 Ease of Use 4.0 4.0 Features 4.0 4.0 Customer Service 4.0 4.0 Likelihood to Recommend 7/10 September 15, 2023 Tenho uma experiência satisfatória. Sempre sou atendida com agilidade e respeito às minhas dúvidas. Pros Eu gosto de como a plataforma é intuitiva e fácil de manusear. Cons Acredito que alguns recursos podem ser melhorados, mas já foi passadas sugestões a equipe de desenvolvimento. Review source Vendor Referred - Incentive Offered: This reviewer was invited by the software vendor to submit an honest review and offered a nominal incentive as a thank you. Response from Vendor October 4, 2023 Olá, Dayane! É ótimo saber que nossa plataforma tem sido intuitiva e eficiente para você. Agradecemos por compartilhar suas sugestões. Como você mencionou, já estão em nosso roadmap de produto, saiba que você pode acompanhar as atualizações diretamente com nosso time de CS. Continuaremos nos esforçando para proporcionar sempre o melhor atendimento e experiência. Obrigada por fazer parte dessa jornada conosco! MD Maylon D. Gerente TI Retail ### "Simplifica+ ajudando na experiência do cliente" 5.0 Overall Rating 5.0 5.0 Ease of Use 5.0 5.0 Features 4.0 4.0 Customer Service 5.0 5.0 Likelihood to Recommend 10/10 September 14, 2023 Pros Atendimento, suporte e implantação. Tudo ocorreu de forma muito organizada e precisa. Cons Alguns recursos que o produto pode ter. Não existir a possibilidade para customizações. Reasons for choosing Simplifica+ Qualidade do produto e atendimento. Review source Vendor Referred - Incentive Offered: This reviewer was invited by the software vendor to submit an honest review and offered a nominal incentive as a thank you. Response from Vendor October 4, 2023 Olá, Maylon! Obrigado por escolher o Simplifica+. Ficamos felizes que nosso atendimento, suporte e implantação superaram suas expectativas. Apesar de não termos customizações, valorizamos muito o feedback dos clientes para guiar nossas melhorias. Se ainda não conversou com nosso time de CS, sinta-se à vontade para compartilhar suas sugestões. Sua opinião é importante para nossos próximos passos. Agradecemos por fazer parte da nossa trajetória e contribuir para nossa evolução! IG Isabela G. Analista Financeiro SR Retail ### "Utilização Simplifica+" 5.0 Overall Rating 5.0 5.0 Ease of Use 5.0 5.0 Features 5.0 5.0 Customer Service 5.0 5.0 Likelihood to Recommend 9/10 September 14, 2023 Pros Facilidade em enviar os boletos aos clientes e conferencia dos vencimentos dos mesmos. Cons Funcionalidade de armazenamento de XML poderia ser melhorada contendo um diretório em nuvem para utilizarmos. Review source Vendor Referred - Incentive Offered: This reviewer was invited by the software vendor to submit an honest review and offered a nominal incentive as a thank you. Response from Vendor October 4, 2023 Olá, Isabela! Ficamos contentes em saber que a facilidade em enviar boletos e a conferência dos vencimentos têm sido benéficas para você. Em relação à funcionalidade de armazenamento de XML, encorajamos você a compartilhar suas considerações com nosso time de CS. Eles estão prontos para coletar seus insights e repassá-los ao nosso time de produto. Agradecemos pela confiança e feedback! PL Patricia L. Especialista em processo de negocio e IT. Information Technology and Services ### "Produto atende 100% as necessidade do departamento de cobrança para emissão de segunda via de boleto" 5.0 Overall Rating 5.0 5.0 Ease of Use 5.0 5.0 Features 4.0 4.0 Customer Service 5.0 5.0 Likelihood to Recommend 10/10 September 14, 2023 Super recomendo esta empresa, pois a experiência para nós é muito satisfatória. Pros Não existe nenhum comentário negativo, foi uma tratativa muito simples e atendeu as novas expectativas. Cons O parceiro SAP não foi muito legal, tivemos algum ponto com o parceiro desenvolvedor Reasons for choosing Simplifica+ Porque houve um estudo sobre as funcionalidades e como o produto poderia nos ajudar no dia a dia. Review source Vendor Referred - Incentive Offered: This reviewer was invited by the software vendor to submit an honest review and offered a nominal incentive as a thank you. Response from Vendor October 4, 2023 Olá, Patrícia! Agradecemos seu feedback positivo sobre nosso produto. Lamentamos os desafios enfrentados com o parceiro SAP. Encorajamos você a entrar em contato com nosso time de CS para compartilhar mais detalhes sobre sua experiência e buscarmos a melhor forma de te apoiar. CC cristiane C. GERENTE Retail ### "praticidade e bom atendimento" 4.0 Overall Rating 4.0 4.0 Ease of Use 4.0 4.0 Features 4.0 4.0 Customer Service 5.0 5.0 Likelihood to Recommend 8/10 September 14, 2023 muito boa... atendimento rapido e a carol conhece muito da ferramenta. Pros primeiramente o excelente atendimento e facilidade da implantação do sistema Cons antes do link direto para gerar o boleto, os clientes reclamavam de ter que se cadastrar na plataforma Review source Vendor Referred - Incentive Offered: This reviewer was invited by the software vendor to submit an honest review and offered a nominal incentive as a thank you. Response from Vendor October 4, 2023 Olá, Cristiane! Agradecemos pelo seu feedback positivo, especialmente em relação ao atendimento e à expertise de CS. Ficamos felizes em saber que a praticidade e a facilidade de implantação do sistema têm sido benéficas para você. O link direto foi implementado para facilitar o acesso dos usuários à plataforma e otimizar a experiência. LM Leticia M. Analista Retail ### "Relatório" 5.0 Overall Rating 5.0 5.0 Ease of Use 5.0 5.0 Features 5.0 5.0 Customer Service 5.0 5.0 Likelihood to Recommend 10/10 September 14, 2023 A rapidez de retorno ao cliente. Pros A praticidade do dia a dia. Podemos responder os clientes no mesmo dia. Cons Ver relatórios. Não consigo mensurar a produtividade dos atendentes. Review source Vendor Referred - Incentive Offered: This reviewer was invited by the software vendor to submit an honest review and offered a nominal incentive as a thank you. Response from Vendor October 4, 2023 Olá, Leticia! Agradecemos pelo feedback positivo quanto à rapidez e praticidade da nossa plataforma. Estamos em constante evolução e já estamos focando na melhoria de análises de dados, principalmente em devoluções. Sua avaliação sobre relatórios é muito importante e já está sob nossa atenção. Lembre-se que nosso time de CS está sempre pronto para ajudar. RF Rafael F. Coordenador Chemicals ### "Excelente ferramenta para Auxiliar o Contas a Receber" 5.0 Overall Rating 5.0 5.0 Ease of Use 5.0 5.0 Features 5.0 5.0 Customer Service 5.0 5.0 Likelihood to Recommend 10/10 September 14, 2023 Pros Consulta financeira, disponibilização de boletos. Cons \- Ainda não tem integração com PIX. Poderia ter a opção do cliente marcar os títulos vencidos e Gerar um CRcode para pagar via pix, e deixar rastreados com as informações dos títulos selecionados.- Ter a opção de na parte de devoluções quebrar a unidade dos itens devolvidos, Tipo, nós vendemos 1 caixa com 50 canetas. Para fins de emissão de Nota Fiscal, vai apenas 1 unidade do item. Entretanto, o cliente por muitas vezes devolve 25 canetas apenas, deveria ter essa opção de devolver a fração do Item. Com essa opção ganharíamos MUITO. Review source Vendor Referred - Incentive Offered: This reviewer was invited by the software vendor to submit an honest review and offered a nominal incentive as a thank you. Response from Vendor October 4, 2023 Olá, Rafael! Agradecemos o feedback sobre nossa ferramenta. Encorajamos você a entrar em contato com nosso time de CS para discutir a integração do PIX e outras sugestões que possa ter. Eles estão prontos para coletar detalhes sobre suas considerações e repassá-las ao nosso time de produto. Quanto à funcionalidade de devoluções fracionadas, seu input é valioso e será considerado em nossos planos futuros. Fique à vontade para formalizá-la com CS, pois é o melhor canal para se manter atualizado. Agradecemos pela confiança e feedback! ## Top-rated software of 2026 ### Fill out the form and we'll send a list of the top-rated software based on real user reviews directly to your inbox.