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SoLike is a response generator for customer reviews online. SoLike AI enables companies to respond to customer reviews on all platforms 5x faster than before. How does it work? 1/ Install Chrome extension 2/ AI set up to your brand identity 3/ AI analyzes the content of each review and provides 3 personalized responses in the customer's language. 4/ The chosen response is integrated directly into review sites such as Google, TripAdvisor, TrustPilot, Skeepers, booking, Airbnb, Amazon, Google Play Store and Apple Store... Customer benefits: - Average gain of 12 hours per month - More varied and personalized responses - No spelling mistakes - Perfect multilingual responses - 100% response rate that improves conversion rate Suitable for: hotels, restaurants, healthcare, education, automotive, eCommerce, retail, online services...
Provider
SoLike
Located In
France
Open API
Yes
Deployment
Cloud, SaaS, Web-Based, On-Premise Windows, On-Premise Linux
Training
In Person, Live Online, Webinars, Documentation, Videos
Support
Email/Help Desk, FAQs/Forum, Knowledge Base, Phone Support, Chat
Reviews management Chrome extension combined with AI Google, TripAdvisor, TrustPilot, Skeepers, booking, Airbnb, Amazon, Google Play Store and Apple Store
Content Source: SoLike
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SoLike Reviews
"Gain de temps garanti"
Overall: J'adore cette solution qui me permet de répondre à tous mes avis clients sur Google, Booking et TrustPilot en quelques clics. Leur service client est très efficace. Je recommande.
Pros: SoLike me fait gagner 20h par mois dans la rédaction de mes réponses aux avis. Cette solution me permet de ne plus faire de faute d'orthographe et de ne plus perdre du temps à varier mes réponses
Cons: SoLike répond uniquement aux avis clients mais pas aux commentaires sur les réseaux sociaux
"Super outil qui permet de gagner du temps "
Pros: Très facile à prendre en main, mon équipe a été rapidement autonome. La solution nous permet de gagner beaucoup de temps et de proposer des réponses pertinentes et variées. La diffusion sur les différents sites d'avis est très pratique.
Cons: Je ne vois pas d'inconvénients pour le moment.
"Un must-have pour gérer ses avis clients"
Overall: Très content de Solike, j'espère que le produit va continuer à évoluer. On gagne beaucoup de temps et l'utilisation de Solike fait venir des clients nouveaux
Pros: L'intégration complète dans le navigateur et aussi les automatismes pour gagner du temps
Cons: L'interface pourrait encore être améliorée et il faudrait simplifier la collaboration entre plusieurs personnes de l'équipe
"Super solution! Je recommande "
Overall: Sceptique au départ. Je ne pensais pas que un outil pouvait répondre à ma place mais finalement avec une bonne prise en main et 2/3 petites retouches des réponses c’est impeccable 👌
Pros: Gain de temps Pertinence des réponses Pas de fautes d’orthographes Professionnalisme des réponses
Cons: Aucun. Même la prise en pain est simple et rapide rien à critiquer
"Outil incroyable qui comprend vraiment les avis déposés"
Pros: Compréhension du contexte et des problématiques du clients. L'outil reflète parfaitement aussi la tonalité et le style des réponses que l'on veut donner.
Cons: Je vois pas car l'extension est facile à installer et déployer même pour des clients débutants
"Perfection"
Pros: La possibilité de diffusion multicanaux Réponse multilingue et bien plus variées.
Cons: Aucun.
