# iscrm Reviews 2026. Verified Reviews, Pros & Cons | Capterra

> Is iscrm the right CRM solution for you? Explore 19 verified user reviews from people in industries like yours to make a confident choice.

Source: https://www.capterra.com/p/10020258/iscrm/reviews

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iscrm

4.3 (19)

[View alternatives](https://www.capterra.com/p/10020258/iscrm/alternatives/)

Provider data verified by our Software Research team, and reviews moderated by our Reviews Verification team. [Learn more](https://www.capterra.com/our-story/)

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Last updated March 13th, 2026

# Reviews of iscrm

Ease of use

4.2

Customer Service

4.6

## Showing most helpful reviews

Showing 1-19 of 19 Reviews

Sort by:

Most Helpful

Rating

Company Size

Reviewer's Role

Length of Use

Frequency of Use

MS

Mike S.  
Leiter Business Development  
Research  
Used the software for: 2+ years

### "Gutes webbasierendes ERP-System"

September 25, 2024

4.0

Im allgm, sind wir mit der Durchgängigkeit der einzelnen Module sehr zufrieden. Manchmal wurden die Prozesse nicht komplett durchdacht was das webbasierende Arbeiten und zwischenspeichern betrifft.

Pros

die Durchgängigkeit, das webbasierende arbeiten, Mobilität, recht hohe Flexibilität, viel Funktion für geringen Invest guter Support - schnelle Response Verbesserungsvorschläge werden geprüft und auch teilw. kurzfristig umgesetzt hohe Verfügbarkeit

Cons

keine tiefe MS365 Integration und Synchronisation, Reporting- und Vorlagen- Editor zu komplex LooknFeel etwas Oldschool Modul Projekt nicht komplett integr. Modul Aufgaben + Kalender: es müssen Masken gespeichert werden welche sich dann komplett schleißen obwohl noch Content im nächsten Reiter erfasst hätte müssen. Danach muss die Aufgabe oder auch der Kalendereintrag erneute gesucht werden.

Alternatives considered

[HubSpot CRM](https://www.capterra.com/p/152373/HubSpot-CRM/)

Reason for choosing iscrm

es fehlt der ERP-Part. versteckte Kosten

Switched from

[SAP Business One](https://www.capterra.com/p/214667/SAP-Business-One/)

kaum Flexibilität, sehr hohe Kosten, zuviel Customizing, alter Core

Review Source

DW

Dirk W.  
Gründer  
Facilities Services  
Used the software for: 2+ years

### "Sehr gute ERP Software mit exzellentem Support durch die Entwickler zum fairen Preis."

September 15, 2024

4.0

Sehr gut, sehr schnelle Reaktionen, erfüllt nahezu allen Anforderungen, die wir an ein ERP System in unserem komplexen Geschäfts stellen.

Pros

Die Flexibilität und die insgesamt sehr große Flexibilität. Die klare Preisstruktur und die insgesamt schnelle Reaktion des Teams auf Änderungswünsche und Verbesserungsvorschläge.

Cons

Die nicht ausreichende Hilfefunktion und die nicht einfache Erstellung von Auswertungen und Reports. Der etwas schwierig zu nutzende Editor in den Brief und Angebotsfunktionen, wenn man etwas höhere Ansprüche an die Gestaltung von Briefen und Vorlagen stellt.

Switched from

[Notion](https://www.capterra.com/p/186596/Notion/)

mangelnde Funktionalität und keine Browser Fähigkeit keine Integration möglich wir sind jedoch von Lexware Financial Office Pro gewechselt, war jedoch nicht in der Auswahl

Review Source

MS

Martin S.  
Geschäftsführer  
Printing  
Used the software for: 2+ years

### "ERP für Klein- u. Mittelbetriebe die viel kann und dabei sehr günstig ist. "

September 16, 2024

4.0

Komme mit der Software sehr gut zu recht. Verfügbarkeit ist immer gegeben. Ich kann mich seit Jahren an keine längere Zeit erinnern in der wir aufgrund von Ausfällen nicht arbeiten konnten.

Pros

Die Software ist extrem anpassungsfähig und hat einen umfassenden Funktionsumfang. Das SaaS Modell ist auch für Kleine Firmen sehr geeignet und die Kosten sind sehr fair berechnet. Es ist eine komplette Auftragsbearbeitung von Angebot bis Rechnung inkl. Lieferantenbestellung aus Auftragsbestätigungen möglich. Alle Dokumente sind vollkommen individuell an die Bedürfnisse des Kunden anpassbar. Wer sich etwas micht HTML auskennt und auch schon Berührung zu Programmiersprachen wie Javascript oder Phyton hatte kommt damit gut zu recht. Wer sich gar nicht auskennt, kann auf ein Serviceteam von Infosense zurückgreifen, die Beraten oder auch Dienstleistungen anbieten.

Cons

Als Apple MAC user muss man sich an die Windows "like" Oberfläche erst etwas gewöhnen. Ist zwar Jammern auf hohem Niveau, aber wollte es nur anbringen.

Switched from

[bexio](https://www.capterra.com/p/153203/bexio/)

Preise konnten nicht auf vier Nachkommastellen angezeigt werden. Da wir Preise per 1000 Stück haben ist das für uns sehr wichtig. Auch konnte die Software nicht mit eigenen Feldern angepasst werden.

Review Source

BF

Birgit F.  
Geschäftsführung  
Renewables & Environment  
Used the software for: 2+ years

### "Gerade für kleine Unternehmen eine vollständige und bezahlbare Business Lösung"

September 16, 2024

4.0

Wir nutzen iscrm für unsere gesamten Prozesse außer der Lagerwirtschaft für unser Fachunternehmen für Solaranlagen, dass integrierte crm System ist für unser Geschäft besonders wichtig.

Pros

Preis, Flexibilität,die Vielfalt von Prozessen die abgebildet werden können und Anpassbarkeit, für kleine Unternehmen eine sehr vollständige Software Lösung

Cons

Für Kaufleute wie mich doch hier und da schwierig umzugestalten, online Schulungen, gerne auch ksotenpflichtig wären schön.

Alternatives considered

[Salesforce Sales Cloud](https://www.capterra.com/p/61368/Salesforce/)

Reason for choosing iscrm

Weil es ein Werkzeug ist, dass alle Geschäftsprozesse abbildet, keine Aufwände für Schnittstellen, Preis/Leistungsverhältnis ist TOP

Review Source

TK

Tom K.  
Innendienstleitung  
Construction  
Used the software for: 2+ years

### "Gutes CRM im unteren Preissegment"

September 18, 2024

4.0

Wir arbeiten nur mit Leads, damit sind wir sehr zufrieden. Für den Export wünschen wir uns eine Dokumentation oder einfachere Bedienbarkeit

Pros

Preis-Leistungsverhältnis, Möglichkeiten der Einstellung

Cons

Übersichtlichkeit und Anzeigeprobleme, z.B. wenn sich die Bildschirmgröße ändert. Umständliches Einloggen mit 3 Feldern.

Alternatives considered

[sevdesk](https://www.capterra.com/p/167048/sevdesk/)[lexoffice](https://www.capterra.com/p/182953/lexoffice/)

Reason for choosing iscrm

Wir nutzen Sevdesk Parallel. Lexoffice gar nicht mehr, nur noch für Lohn

Review Source

HS

Hubert S.  
CEO, Internetdienstleisungen Tourismus  
Internet  
Used the software for: 2+ years

### "iscrm - beste Software mit Beständigkeit und Sicherheit."

September 16, 2024

5.0

Ich denke, wir haben das iscrm seit ca. 8 bis 10 Jahren. Die Software ist sehr sehr zuverlässig. Die Software ist sehr gut bedienbar. Ich selber habe derzeit die Software für 2 Gewerbebereiche beauftragt und habe die Software für 2 Bekannte (1 x Selbstständiger; 1 x Verein) eingerichtet. Mein Freelancer hat auf meinen Hinweis die Software jetzt auch seit 2 Jahren und ist auch sehr zufrieden damit.

Pros

Wir arbeiten mit iscrm zu viert. Zum Teil sind die Mitarbeiter im Büro, zum Teil im homeoffice. Das funktioniert hier sehr sehr gut. Wir können uns die Mails zuschieben, können interne Kommentare dazu schreiben. Bestens gelöst. Wir nutzen neben der Faktura auch einige Sonderfunktionen und haben auch bereits über den Support noch gesonderte Berichte einrichten lassen. Auch Exporte haben wir einrichten lassen. Ganz gleich, was wir an den Support schreiben - es wird sehr schnell umgesetzt oder die Fragen beantwortet, und das seit Jahren. Da haben wir mit der Fa. Infosense einen sehr zuverlässigen Partner.

Cons

Die E-Mail-Verwaltung könnte noch ein wenig besser konfigurierbar sein. Da sehe ich noch Potential.

Review Source

MD

Matthias D.  
Inhaber  
Textiles  
Used the software for: 2+ years

### "Bester Allrounder am Markt."

September 15, 2024

4.0

Im Großen und Ganzen das beste All-inOne Tool, das ich jemals getestet habe. Die Verfügbarkeit ist exzellent und auch die Geschwindigkeit weis zu überzeugen. Die Anpasstbarkeit ist hervorragend, wenn so gleich auch nicht ganz einfach. Eine gewisse Eingewöhnungszeit muss einkalkuliert werden. Die Basisfunktionen sind jedoch auch ohne großes können direkt nutzbar. Eines der größten Stärken ist die Einbindung von Mitarbeitern in einzelnen Teilbereichen über das ausgeklügelte Berechtigungsystem. Auch ist schön, dass das betriebliche CI mit Farben und Logos eingearbeitet werden kann. Ein weiterer GameChanger war auch der integrierte und tief verwurzelte E-Mail Client, sowie der gute Kalender. Aktiv nutzen wir das System bereits seit 2016 Und haben es bisher nicht bereut.

Pros

Alles in einem Tool. Geräte unabhängigkeit auch auf Linux zb. Das Preisleistungsverhaltnis ist hervorragend.

Cons

Das Lager Modul ist nicht ausreichend. Vorgefertigte Auswertungen wären hilfreich.

Review Source

JB

Jens B.  
Chef  
Consumer Goods  
Used the software for: 1-2 years

### "Gute Software für meine Anwendung"

September 16, 2024

5.0

Leichte Handhabung, daher leicht zu bedienen

Pros

Gute Übersicht, Alle Funktion die ich benötige sind vorhanden.

Cons

Ich wünsche mir Erklärvideos zu manchen Themen.

Review Source

KW

Kerstin W.  
Büroleitung  
Marketing and Advertising  
Used the software for: 1-2 years

### "iscrm - gutes und verständliches crm"

September 16, 2024

4.0

Für mich ist der Umgang mit iscrm sehr intuitiv und einfach. Alles was ich benötige, kann abgebildet werden

Pros

\-die gute Übersicht - fast alles, was wir benötigen, können wir mit iscrm abbilden

Cons

\- die Abrechnung über periodische Abrechnungen - die Summe der periodischen Abrechnung entspricht in der Regel nicht dem Gesamtauftrag. die Verwaltung der E-Mail Adressen für den Rechnungsversand ist etwas gewöhnungsbedürftig

Review Source

SM

Shahid M.  
Geschäftsführer  
Facilities Services  
Used the software for: 2+ years

### "Sehr gute Entwicklung, perfekte Beratung"

September 16, 2024

5.0

Von der Beratung bis zur Umsetzung hat alles einwandfrei geklappt. Freue mich schon auf die weitere Zusammenarbeit mit Herrn Kohlbauer. Weiter so!

Pros

Sehr gute Entwicklung, perfekte Beratung. Die Zusammenarbeit einfach super!

Cons

Nachteile und iscrm??? Nichts. Alles läuft bestens! bei iscrm gibts nur Vorteile!

Review Source

GM

Gundolf M.  
Inhaber  
Research  
Used the software for: 2+ years

### "Sehr gutes Tool zur Leistungssteigerung von Marketing und Vertrieb"

September 15, 2024

5.0

Nach vielen enttäuschenden Erfahrungen mit ähnlichen Produkten sind wir mit iscrm sehr zufrieden. Absolut faire Preisgestaltung

Pros

Umfassende Software, dennoch einfach zu erlernen und zu bedienen. Sehr differenzierte Selektionsmöglichkeiten der Adressen. Schneller Überblick über jede einzelne Kundenbeziehung. Erleichtert systematisches Nachfassen und Kundenbetreung auf komfortable Weise. Entwickler reagieren schnell auf Anregungen zur Optimierung.

Cons

Die Erfassung neuer Adressen aus ankommenden emails könnte komfortabler sein. Zur Zeit noch einige Handarbeit nötig.

Switched from

[cobra CRM](https://www.capterra.com/p/188635/cobra-CRM/)

keine Cloudlösung verfügbar. Updates sehr kompliziert und teuer.

Review Source

PB

Pascal B.  
Weinberater  
Wine and Spirits  
Used the software for: 6-12 months

### "Neuer Anwender"

September 15, 2024

4.0

Gut, aber noch nicht optimal (10 Monate Praxis)

Pros

Online -Cloud Lösung Überall einsetzbar

Cons

Wenig Priorisierung der Arbeit (ABC kunden)

Alternatives considered

[Sage Construction Suite](https://www.capterra.com/p/154874/Sage-Construction-Suite/)

Reason for choosing iscrm

Empfehlung von Spezialisten und Hilfe beim Wechseln

Switched from

[Act!](https://www.capterra.com/p/175860/Act/)

Integration CRM & Fakturierung/produktverwaltung

Review Source

LL

Lars L.  
General Manager  
Executive Office  
Used the software for: 2+ years

### "Tactix Yachting uses ISCRM"

September 15, 2024

5.0

Täglich Nutzung von Überall Ideal auch für Internationales Geschäft.

Pros

All in One Paket, für uns als Kleines ideal. Super flexible mit der Möglichkeit Custom Featueres anfertigen zu lassen

Cons

Ich in rund um happy mit Iscrm und dem Service

Alternatives considered

[SugarCRM](https://www.capterra.com/p/231638/SugarCRM/)

Reason for choosing iscrm

Ideale Lösu g für mein Unternehmen mit individuellem Service

Review Source

RR

Robert R.  
Inhaber  
Wholesale  
Used the software for: 2+ years

### "Ein hervorragendes Programm"

September 22, 2024

5.0

Es ist ein übersichtliches CRM-Programm für eine effiziente Bearbeitung der Kunden aus einem Guss. Die Verknüpfungen funktionieren hervorragend, man spart dadurch viel Arbeitszeit.

Pros

Man braucht am Rechner keine App downloaden oder ein Programm installieren Rechnungsimport automatische und Zuweisung auf Rechnung im Kassenbuch Die Mandantenverwaltung ist einfach und effizient Sehr günstig und geeignet für Neugründer

Cons

Es ist keine Android App im PlayStore verfügbar

Review Source

RK

Reinhard K.  
Vertriebsmitarbeiter  
Renewables & Environment  
Used the software for: 2+ years

### "Allgemein zufrieden "

September 15, 2024

5.0

Allgemein ohne weitere Beanstandungen. Frage, wie stet es mit der elektronischen Rechnung ab 2025?

Pros

Das Zusammenspiel der einzelnen Komponenten, wie Leads, Kundenkonten, Angebote, Aufträge, Rechnungen.

Cons

Bei Korrekturen hochgeladener Dateien im Lead merkt das Programm sich die alte Version der Datei. Jetzt muss ich etwas am Inhalt der Datei ändern. Diese neue Datei nimmt das Programm unter dem gleichen Dateinamen bei erneuten Hochlden nicht an ( noch mal: bei gleichen Dateinamen). Man muss dann stets den Dateinamen ändern. Dann erst ist die geänderte Datei gespeichert.

Review Source

HB

Hans-Werner B.  
Bezirksleiter  
Financial Services  
Used the software for: 2+ years

### "Sehr gutes Preis/Leistungsverhältnis"

September 16, 2024

5.0

Störungsfreie Nutzung mit guten Support

Pros

Die individuelle Einstellungsmöglichkeiten auf eigenen Bedürfnisse und Anforderungen

Cons

Die komplizierte Handhabung für die Reporterstellung.

Review Source

PS

Philipp S.  
Projektplaner  
Renewables & Environment  
Used the software for: 2+ years

### "12345678910"

September 16, 2024

4.0

Im Allgemeinen komme ich gut mit iscrm zurecht.

Pros

Mir gefällt Kontake 365 am besten. Es ist übersichtlich.

Cons

Mir gefällt Mail nicht. Es ist unübersichtlich.

Review Source

SB

Seda B.  
Assistentin Montage  
Electrical/Electronic Manufacturing  
Used the software for: 1-2 years

### "Transparenz"

September 17, 2024

3.0

Manchmal ist es kompliziert um zu seinem Ziel zukommen, aber um Dateien für alle zugänglich zu machen und transparent zu gestallten ist es gut.

Pros

Dateiverwaltung zum jeweiligen Kundenstamm

Cons

Programm "Hängt" immer wieder, Das Kontaktbuch ist umständlich, E-Mail Inhaltssuche liefert keine guten Ergebnisse

Review Source

PB

Pascal B.  
Back-Office  
Oil & Energy  
Used the software for: Less than 6 months

### "Gut, aber mit Schwächen"

September 16, 2024

3.0

Pros

Maximale Übersicht über Bestellungen, Aufträge und Angebote.

Cons

Produkt-Import: Das Importieren der Excel Dateien im UTF-8 Format kann zu Fehlern führen.

Review Source

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