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Showing 10 of 10 reviews
"gut im großen und ganzen"
Overall: seit 2,5 Jahren im Einsatz; Umstieg von Vorsystem hat sich definitiv gelohnt; App wird von den mobilen Kräften gut angenommen; hat die Arbeit im Unternehmen vereinfacht; einige Dinge aber erst im laufenden Betrieb als negativ aufgefallen, stellen das System an sich aber nicht in Frage
Pros: Weitergabe Info in Echtzeit zwischen mobiler Kraft, Leitstelle und Kunde
Cons: keine Schichtplanung effektiv möglich; teilweise umständliche Abläufe: z.B. Angaben zu Alarmanlage lassen sich bei bestehendem Objekt nicht mehr importieren; wechseln / beenden von Aufträgen nur je Objekt möglich; kein Verweis auf externe Quellen (Sharepoint) möglich; Nachkontrolle von Aufgaben und Touren nicht sehr intuitiv; bestimmt noch mehr, wenn man sich etwas Zeit nimmt ;)
Vendor Response
"Top Softwarelösung für essentielle Prozesse im Sicherheitsgewerbe"
Overall: Ich nutze die Softwareplattform Sequrix seit knapp 2 Jahren beruflich und bin absolut begeistert! Die Software bietet eine in sich schlüssige bedienbare Oberfläche und eine Vielzahl leistungsstarker Funktionen, die es mir ermöglichen, meine Kunden und Objekte zu verwalten bzw. Alarme zu bearbeiten. Besonders hervorheben möchte ich die unkomplizierte Erfassung, Bearbeitung und Überwachung von Alarmierungen und die nahtlose Integration von Drittanbieter Daten. Auch der Kundenservice hat mich vollkommen überzeugt. Anfragen wurden schnell und kompetent bearbeitet, und ich hatte immer das Gefühl, dass mein Anliegen ernst genommen wird. Die Qualität des Supports ist auf einem sehr gutem Niveau. Insgesamt bin ich mehr als zufrieden und kann jedem empfehlen, der auf der Suche nach einer zuverlässigen und benutzerfreundlichen Sicherheitslösung ist.
Pros: browserbasiertes unkompliziertes Alarmmanagement mit direkter digitaler Beauftragung der Einsatzkräfte per App ohne telefonische Kontaktaufnahme, Live-Verfolgung der Einsatzkräfte auf der Karte
Cons: aktuell noch keine Dienstplanung möglich, dadurch automatische Erkennung der verfügbaren Kräfte evtl. möglich
Vendor Response
"SWD Sicherheits- und Wachdienst GmbH ist sehr zufrieden mit Sequrix"
Overall: Wir setzen Sequrix seit vielen Jahren ein, in Langzeit-Objekten aber auch für kurzzeitige Beauftragungen. Die Tools, die wir nutzen, sind sehr gut kompatibel mit dem GMS in unserer Alarmempfangsstelle. Unsere Mitarbeiter kommen sehr gut zurecht mit der Handhabung auf den Mobilfunkgeräten. Der Support bei Fragen oder auch Problemen ist sehr zuverlässig und kompetent. Wir sind sehr zufrieden mit diesem Wächterkontrollsystem.
Pros: Sequrix ist sehr flexibel einsetzbar. Sehr zuverlässiges System. Unsere Mitarbeiter kommen sehr gut mit der Plattform am Handy zurecht. Wir haben nur sehr selten das Thema, dass etwas nicht funktioniert.
Cons: Leider ist keine Schnittstelle mit Appel vorgesehen.
Vendor Response
"Sequrix en DeltaSafe Security Service B.V."
Overall: Erg goede ervaring overgehouden tijdens de in gebruik name en de wijze van begeleiding tijdens het operationele gedeelte.
Pros: Dat alles taak gebaseerd ingericht kan worden, waardoor de administratie telkens klopt.
Cons: Geen feedback mogelijkheden op meldingen in het surveillance logboek.
Vendor Response
"Genialer Allrounder für Sicherheitsdienste mit gefühlt unendlichen Möglichkeiten"
Overall: Aufgaben können weit im Voraus geplant, aber im Bedarfsfall auch kurzfristig verändert und angepasst werden. Die Planung der Einsatzkräfte lässt sich ebenso einfach erstellen, bearbeiten und nachvollziehen, wie die Tätigkeiten für Kunden. Ebenso sind die Einstellungsmöglichkeiten des Kundenportals, sowie die Möglichkeiten des Melde- und Berichtswesens eine große Erleichterung des Informationsflusses. Dies gilt für die interne wie externe Kommunikation.
Pros: Die Vielfallt der Möglichkeiten Aufgaben und Abläufen zu organisieren. Es ist ein sehr individuelles System, was gefühlt jeder Situation gewachsen ist. Durch die regelmäßigen Weiterentwicklungen des Herstellers, bei denen auch Kundenwünsche berücksichtigt werden, ist das System auf die aktuellen Bedürfnisse angepasst. Der Support ist einwandfrei und gibt zügig Rückinformationen zu allen Anliegen. Sollte es ein Problem geben, welches nicht vom Nutzer verursacht wurde, wird zeitnah eine Lösung erarbeitet.
Cons: Aufgrund seiner Komplexität wirkt die Software anfangs etwas abschreckend. Man muss sich Stück für Stück in die Materie einarbeiten.
Vendor Response
"Onze ervaring met Sequrix"
Overall: Het werkt prettig en overzichtelijk. Medewerkers hebben op locatie alles ter beschikking zonder dat belangrijke informatie op straat komt te liggen. Collega's vinden het prettig om plattegronden te kunnen oproepen bij meldingen.
Pros: Duidelijke rapportages Klantinfo is in 1 opslag te zien
Cons: inregelen niet altijd even makkelijk, je moet meerdere velden vullen voordat een klant operationeel is.
"Bewertung Sequrix"
Overall: Im Großen und ganzen sehr zufrieden. Sehr stabiles elektronisches Wachbuch, wenig Ausfälle zu beklagen. Kunden Support antwortet schnell, zuverlässig und ist mit Rat und Tat direkt zur Stelle wenn es um Probleme oder Erweiterungsfragen geht.
Pros: Einfach Bedienung, beinahe unendliche Erweiterungen möglich. Super Kunden Support ohne langes Warten.
Cons: Updates werden zwar angekündigt jedoch werden die neuen Funktionen nicht vorab dargestellt.
Vendor Response
"Prettige samenwerking"
Overall: Prettige samenwerking, je krijgt de juiste antwoorden waar je iets mee kunt
Pros: Snelle responce bij vragen. Systeem werkt prima en er wordt naar de klant geluisterd.
Cons: Geen .
"unkomplizierte und einfach Anwendung"
Overall: Benutzeroberfläche sehr einfach zu handhaben. Für unsere Bedürfnisse vollkommen ausreichend, für sämtliche Sicherheitsunternehmen zu empfehlen
Pros: unkomplizierte, einfache und schnelle Bedienermöglichkeiten. Reibungsloser Ablauf während der Anwendungen.
Cons: bisher keinerlei Nachteile für unsere Bedürfnisse
Vendor Response
"Sehr gutes System"
Overall: Das System ist nach einer Einweisung völlig selbst erklärend und sehr einfach und intuitiv bedienbar
Pros: Die einfache Handhabung und intuitive Bedienung. Das System ist nur gering Fehleranfällig.
Cons: Leider scheinen die Kosten relativ hoch zu sein, was dazu führte das wir das System nicht flächendeckend einsetzen können.
Vendor Response