--- title: "IXC ACS Software Pricing, Alternatives & More 2026 | Capterra" description: "With the help of Capterra, learn about IXC ACS Software - reviews, pricing plans, popular comparisons to other Network Management products and more." source_url: "https://www.capterra.com/p/10024935/IXC-ACS/" page_type: "product" language: "en" --- # IXC ACS Software Review 2026: Features, Reviews, Integrations, Pros & Cons Last updated on September 16, 2026 Provider data verified by our Software Research team, and reviews moderated by our Reviews Verification team. [Description](#description)[Use cases](#use-cases)[Alternatives](#alternatives)[FAQs](#faqs)[Features](#features)[Pricing](#pricing)[Support](#support)[Reviews](#reviews) IXC ACS ## What is IXC ACS? Simplify device management and boost your provider's efficiency with IXC ACS. Manage everything in a centralized and secure way, automate processes, reduce errors, and monitor the network in real time all in a single platform. ## What is IXC ACS used for? [Remote Monitoring and Management](https://www.capterra.com/remote-monitoring-and-management-software/)[Network Management](https://www.capterra.com/network-management-software/) Top alternative Featured Overall rating Based on 5 user reviews Reviews sentiment Positive \- Neutral \- Negative \- Starting price R$900 Per User, Per Month Free trial available Free version not included Capterra Shortlist charts the highest-rated and most popular products... Our "Best of" badge program showcases products with the highest ratings... Our "Best of" badge program showcases products with the highest ratings... Do you work for IXC ACS?[Manage this product listing](https://www.g2.com/products/ixc-acs/claim_requests/new?auto=true) ## Compare with a popular alternative Capterra selects software alternatives based on relevant features, verified user reviews and user interactions. Placement may be influenced by client status. ### IXC ACS 3.6 (5) VS. [4.9 (493)](https://www.capterra.com/p/181954/Iru/reviews/) Starting Price R$900 per user, per month Starting Price Contact vendor Free Trial Free Version Pricing Options Free Trial Free Version Ease Of Use 4.6 (5) Ease Of Use 4.9 (493) Value For Money 3.8 (5) Value For Money 4.6 (482) Customer Service 4.0 (5) Customer Service 4.9 (486) ## IXC ACS alternatives [4.2 (253)](https://www.capterra.com/p/13803/N-central/reviews/) Starting price $1.75 Per User, Per Month Pricing Options Free Trial Free Version User Rating 85% of reviewers rated it above 4 stars [4.5 (461)](https://www.capterra.com/p/144309/Atera/reviews/) Starting price $129.00 Per User, Per Month Pricing Options Free Trial Free Version User Rating 93% of reviewers rated it above 4 stars [4.7 (298)](https://www.capterra.com/p/184229/NinjaOne/reviews/) Starting price Contact vendor for pricing Pricing Options Free Trial Free Version User Rating 97% of reviewers rated it above 4 stars [4.9 (239)](https://www.capterra.com/p/180609/Action1-RMM/reviews/) Starting price Contact vendor for pricing Pricing Options Free Trial Free Version User Rating 99% of reviewers rated it above 4 stars [View all alternatives](https://www.capterra.com/p/10024935/IXC-ACS/alternatives/) ## FAQs about IXC ACS Overview ### What company size and specific industries is IXC ACS built for? IXC ACS is designed for internet service providers of any size that need to manage devices from multiple manufacturers in one centralized platform. It suits telecom and broadband operations focused on improving efficiency, lowering costs, and managing customer devices securely. Features and Usability ### What are the key features of IXC ACS? IXC ACS offers device management, device auto discovery, configuration management, and remote access/control for network operations. Core monitoring features include network monitoring, real-time monitoring, real-time data, and real-time updates. It also includes reporting/analytics, an activity dashboard, API access, and automatic backup, with support for MSPs. Getting Started and Support ### What training and onboarding options does IXC ACS offer? IXC ACS provides live online sessions, webinars, documentation, and videos to help teams get started. Live online sessions and webinars support guided instruction, while documentation and videos offer reference materials and self-paced learning for setup and feature review. Getting Started and Support ### What customer support options does IXC ACS offer? IXC ACS provides Email/Help Desk, FAQ/Forum, Phone Support, and Chat. Support details are limited in the catalog, so no clear user feedback on response times, helpfulness, or common frustrations is available. The listed channels indicate multiple ways to seek help, but support experience cannot be assessed from review data. ## Features AI summary Based on 1,539 Network Management reviews Capterra reviewers highlight these as the top features buyers look for in remote monitoring and management software: - **Server Monitoring** (**60%** of reviewers rated this feature as critical) - **Real-time Alerts** (**53%**) - **Real-Time Monitoring** (**59%**) IXC ACS supports **Real-Time Monitoring**, which helps teams keep watch over systems as issues develop. However, it does not include **Server Monitoring** or **Real-time Alerts**. Instead, it offers **Remote Access/Control** (**57%**), another feature buyers often value when comparing remote monitoring and management tools. This gives IT teams a way to connect to devices directly and respond to problems remotely, helping businesses maintain visibility and handle support tasks more efficiently. Real-Time Monitoring 5.0 (1) 100.00% of 1 reviewers that rated this feature as important or highly important Active monitoring of systems, applications, or networks Remote Access/Control 4.0 (1) 0.00% of 1 reviewers that rated this feature as important or highly important Access work applications remotely, for when working away from the office and/or traveling API 4.3 (4) 75.00% of 4 reviewers that rated this feature as important or highly important Application programming interface that allows for integration with other systems/databases Device Management 4.3 (4) 125.00% of 4 reviewers that rated this feature as important or highly important Maintenance and upkeep of physical and/or virtual devices Reporting/Analytics 4.3 (3) 33.33% of 3 reviewers that rated this feature as important or highly important View and track pertinent metrics to find patterns and gain insights from data Activity Dashboard 3.5 (2) 0.00% of 2 reviewers that rated this feature as important or highly important Dashboard to view the status of ongoing processes, identify current incidents and track past activities IXC ACS 13 features ### All Features - Activity Dashboard: Dashboard to view the status of ongoing processes, identify current incidents and track past activities - API: Application programming interface that allows for integration with other systems/databases - Automatic Backup: Data is backed up automatically to prevent data loss - Configuration Management: Identify component attributes like servers, hardware, software, and manage relationships across all services - Device Auto Discovery: Automatically scan the network for devices and take pre-defined actions upon discovery - Device Management: Maintenance and upkeep of physical and/or virtual devices - For MSPs: Intended to be used by managed service providers - Network Monitoring: Tracks and makes accessible data on the health of servers and other network components. - Real-Time Data: Receive data and information in real time - Real-Time Monitoring: Active monitoring of systems, applications, or networks - Real-Time Updates: Receive system updates as soon as any changes are made - Remote Access/Control: Access work applications remotely, for when working away from the office and/or traveling - Reporting/Analytics: View and track pertinent metrics to find patterns and gain insights from data --- Features 3.6 (5) 3.6 Based on 5 reviews ## Pricing Value for money 3.8 (5) Free Trial Plano Inicial R$900.00 Value for money 3.8 (5) 3.8 Based on 5 reviews ## Support, customer service and training options Customer Service 4.0 (5) Support - Email/Help Desk - FAQs/Forum - Knowledge Base - Phone Support - 24/7 (Live rep) - Chat Training - In Person - Live Online - Webinars - Documentation - Videos Deployment - Web - Android - iPhone/iPad Typical users - Freelancers - Small businesses - Mid size businesses - Enterprises Customer Service 4.0 (5) 4.0 Based on 5 reviews ## User reviews Overall rating 3.6 Based on 5 reviews Filter by rating 5(1) 4(1) 3(3) 2(0) 1(0) Mentioned topic Sorted by most recent EC Erineu C. CEO Telecommunications ### "Produto inovador" 5.0 Overall Rating 5.0 5.0 Ease of Use 5.0 5.0 Features 5.0 5.0 Customer Service 4.0 4.0 Likelihood to Recommend 10/10 May 21, 2025 A ferramenta auxiliar o meu provedor na gestão de configuração de CPE resetados de forma automática reduzindo meus custos com deslocamentos técnicos desnecessários. A assistente inteligente, vem auxiliando meu time para prestar um suporte mais eficiente para meus assinantes. Pros Ferramenta muito boa, de fácil entendimento e uso pela equipe que permite um diagnóstico completo do equipamento do cliente. Cons Todas as funcionalidades vem sendo entregue conforme prometido, sem melhorias ou sugestões no momento. Alternatives considered [Flashman](https://www.capterra.com/p/276696/Flashbox/) Reasons for choosing IXC ACS Escolhi por ser um produto da IXC Soft que é referência em soluções para provedores de internet. Review source Non-incentivized review: any software user can leave a review for any product listed on our site. All submitted reviews are subject to our verification process prior to publication. VF Vinicius F. Administrador de Redes Internet ### "ACS EM EVOLUÇÃO, FALTAM AJUSTES" 3.0 Overall Rating 3.0 3.0 Ease of Use 5.0 5.0 Features 4.0 4.0 Customer Service 3.0 3.0 Likelihood to Recommend 5/10 December 23, 2024 Desde a migração tivemos muitos problemas, a equipe se prontificou a auxiliar mas devido a minha experiência com outras ferramentas, fico desapontado pois sai de uma ferramenta 100% estável para uma que entrega uma certa dúvida. Pros Interface agradavel, custo beneficio e integração com IXC que auxilia bastante. Cons Diversos bugs com cpes diferentes, problemas com integração com IXC que param e retornam, não é possível excluir CPEs pelo inmap, quedas constantes que vem ocorrendo. Review source Vendor Referred: This reviewer was invited by the software vendor to submit an honest review. Response from Vendor May 21, 2025 Olá Vinícius. Agradecemos por compartilhar sua experiência com o IXC ACS. Lamentamos saber dos desafios enfrentados após a migração e compreendemos sua frustração. Por outro lado, é muito bom saber que a interface, o custo-benefício e a integração com o IXC Provedor foram pontos positivos para você. Estamos comprometidos em evoluir continuamente o produto e corrigir os pontos relatados. Sua opinião é extremamente valiosa e já está sendo considerada em nosso processo de melhorias. Queremos muito reconquistar sua confiança e garantir uma experiência mais estável e eficiente. Conte com a gente sempre que precisar, e obrigado novamente pelo seu feedback! AC Alan C. Analista Junior Ti Internet ### "Vamos ver o futuro " 3.0 Overall Rating 3.0 3.0 Ease of Use 3.0 3.0 Features 3.0 3.0 Customer Service 5.0 5.0 Likelihood to Recommend 6/10 November 21, 2024 A experiência tem sido positiva, especialmente com a possibilidade de crescimento da ferramenta. Embora eu me sinta frustrado em alguns casos, entendo que a visão do criador nem sempre é a mesma que a do usuário em determinados aspectos. Reconheço que algumas decisões podem ter sido tomadas para preservar a funcionalidade do sistema." Essa versão mantém a essência do seu pensamento, mas com um fluxo mais natural e claro. Pros Gosto da possibilidade de determinados procedimentos aplicados ao cliente, e alguma analises Cons O sistema não é enxuto o suficiente, e em aplicações com grandes demandas, acaba travando. Tive experiências com outros sistemas de gerenciamento por TR-069, que ofereciam à operadora a opção de modificar o firmware dos roteadores, permitindo que todos capturassem as mesmas configurações (como no caso do flashman da Anlix). No entanto, vale destacar que além do TR-069, existem outros protocolos com funcionalidades específicas que podem atender melhor a certas demandas. Por exemplo, o SNMP é amplamente utilizado para monitoramento de dispositivos em redes IP e é conhecido pela simplicidade e compatibilidade, mas não é ideal para configurações remotas complexas. Já o NETCONF, que utiliza XML para gerenciar configurações, oferece maior controle e segurança, sendo uma alternativa moderna para ambientes mais exigentes. Outro protocolo recente é o gNMI, que usa gRPC para transmissão de dados em tempo real, proporcionando eficiência e escalabilidade. Além disso, o RESTCONF, baseado em APIs REST, facilita a integração com sistemas modernos, enquanto soluções como telemetria streaming permitem a coleta contínua e em tempo real de métricas, sendo altamente escaláveis para grandes redes. Dessa forma, dependendo das necessidades específicas, é possível explorar alternativas mais robustas e eficientes que o TR-069 para evitar gargalos e melhorar a performance em cenários de alta demanda. Switched from [Flashboard](https://www.capterra.com/p/10002369/Flashboard/) Para unificar os produtos, visto que não faz sentido ter o IXC e o sistema de TR069 separados na época uma vez que achávamos que haveriam ferramentas adicionais Review source Vendor Referred: This reviewer was invited by the software vendor to submit an honest review. Response from Vendor December 23, 2024 Olá Alan, Muito obrigado por compartilhar sua experiência e impressões sobre o IXC ACS! Ficamos felizes em saber que você valoriza a possibilidade de crescimento da ferramenta. Sua análise sobre os protocolos e as alternativas é extremamente valiosa para nós, pois estamos sempre buscando maneiras de evoluir e atender às expectativas de nossos clientes. Nosso time está empenhado em tornar o sistema mais robusto e eficiente, e seu feedback nos ajuda a priorizar essas melhorias. Caso tenha mais sugestões ou queira discutir suas ideias, ficaremos felizes em ouvi-lo! Agradecemos pela confiança em escolher o IXC ACS e estamos à disposição para ajudar no que precisar. FA FABIO A. Analista de Rede e Comunicação Telecommunications ### "INSATISFEITO COM O PRODUTO" 3.0 Overall Rating 3.0 3.0 Ease of Use 5.0 5.0 Features 2.0 2.0 Customer Service 4.0 4.0 Likelihood to Recommend 5/10 November 19, 2024 De momento deixamos de usar, caso seja feita alguma correção e melhoria em relação ao modelo que mandei para o suporte vou ser notificado e pode ser que venhamos a usar novamente. Pros Tela intuitiva e organizada, a gestão de equipamentos ficou simples de identificar os parâmetros. Cons Não funcionou de acordo com o que foi descrito pelo comercial, tivemos muitos problemas para sincronizar com o sistema. Review source Vendor Referred: This reviewer was invited by the software vendor to submit an honest review. Response from Vendor December 23, 2024 Olá Fabio, Agradecemos por compartilhar sua experiência e lamento muito saber que o produto não atendeu plenamente às suas expectativas. Ficamos felizes em saber que você gostou da interface intuitiva e da organização da gestão de equipamentos, mas entendemos a frustração com os problemas de sincronização. Queremos muito reconquistar sua confiança e garantir que o IXC ACS atenda às suas necessidades. Estamos à disposição para ajudar em qualquer dúvida ou necessidade adicional. Muito obrigado pelo seu feedback, ele é essencial para nosso crescimento e evolução. AN Anonymous User NOC Internet ### "Avaliação do IXC ACS" 4.0 Overall Rating 4.0 4.0 Ease of Use 5.0 5.0 Features 4.0 4.0 Customer Service 4.0 4.0 Likelihood to Recommend 8/10 November 19, 2024 Normalmente o atendimento é muito bom, existe sempre a espera por ser necessário a criação de um card em todas as mudanças, o uso da api é bem funcional, temos sempre um retorno favorável, apesar de melhorias que podem ser feitas, estamos contentes com o desempenho. Pros Layout, opções de alteração de parâmetros gerais, recursos de api. Cons Lentidão em alguns pontos do sistema, falta de uma fila de processos, dashboard com informações inúteis, opções de níveis de acesso baixas. Alternatives considered [Flashman](https://www.capterra.com/p/276696/Flashbox/) Reasons for choosing IXC ACS Preço, atendimento e integração com o IXC Provedor. Review source Vendor Referred: This reviewer was invited by the software vendor to submit an honest review. Response from Vendor December 23, 2024 Olá, Agradecemos por compartilhar sua avaliação detalhada sobre o IXC ACS! Ficamos felizes em saber que você valoriza o layout, os recursos de API e o atendimento prestado pela nossa equipe. Nosso objetivo é sempre oferecer a melhor experiência possível, e é muito bom saber que esses pontos têm sido positivos para você. Quanto às áreas de melhoria que você mencionou, estamos atentos e trabalhando para evoluir o produto continuamente. Agradecemos pela confiança em escolher o IXC ACS. Estamos comprometidos em melhorar cada vez mais e atender suas expectativas. Se precisar de algo ou tiver mais sugestões, conte sempre conosco! ## Top-rated software of 2026 ### Fill out the form and we'll send a list of the top-rated software based on real user reviews directly to your inbox.