Helping businesses choose
better software since 1999
better software since 1999
Guides & Research
Capterra’s researchers use a mix of verified reviews, independent research and objective methodologies to bring you selection and ranking information you can trust. While we may earn a referral fee when you visit a provider through our links or speak to an advisor, this has no influence on our research or methodology. Learn more.
Capterra carefully verified over 2 million reviews to bring you authentic software and services experiences from real users. Our human moderators verify that reviewers are real people and that reviews are authentic. They use leading tech to analyze text quality and to detect plagiarism and generative AI. Learn more.
Capterra lists all providers across its website—not just those that pay us—so that users can make informed purchase decisions. Capterra is free for users. Software and service providers pay us for sponsored profiles to receive web traffic and sales opportunities. Sponsored profiles include a link-out icon that takes users to the provider’s website. Learn more.
Showing Most Helpful
Showing 8 of 8 reviews
"⭐⭐⭐⭐⭐ Volle Punktzahl"
Overall: Ich nutze es als Mailbox 2.0. Meine Kunden bekommen ein besseres Kundenerlebnis. Ich nutze es als Verkäufer auf meiner Landingpage. Mein Salescircle wurde so beschleunigt. Meine Kunden nutzen Fonio auch für Stellenausschreibungen (Pro Stelle eine Telefonnummer, so läuft alles individuell ab)
Pros: Einfach zu bedienen und hoher Kundennutzen. Auch der Preis ist unschlagbar sowie das Fonio datenschutzkonform arbeitet.
Cons: Keiner der mir bekannt wäre. Am Anfang waren die Stimmen manchmal holprig, aber jetzt sind die alle 1a
"Wer den perfekten KI-Telefonassistenten sucht, ist bei Fonio genau richtig!"
Overall: Fonio ist unser Partner in Sachen KI-Telefonassistenz. Durch einen unserer Partner bin ich auf das Unternehmen aufmerksam geworden und es matchte von Anfang an. [sensibler Inhalt ausgeblendet] hat uns perfekt angeleitet und das System erklärt.
Pros: Schnell betriebsbereit, perfektes Dashboard für Konfiguration und Übersicht der KI-Assistenten und ein Hammer Support! Die KI wird ständig im Hintergrund verbessert und optimiert! 👍
Cons: Ich kann aktuell beim besten Wissen keine Nachteile erkennen.
"Bester Telefon Assistent am Markt"
Pros: Es erleichtert mir meinen Arbeitsalltag extrem und spart mir viel Zeit. Der Support reagiert super schnell und hat mir super bei der Umsetzung geholfen.
Cons: Die Kosten beim KI Assistenten könnten natürlich noch geringer sein. Im Vergleich mit anderen Anbietern sind sie aber sehr gering.
"Super KI Assistenz"
Overall: Ich bin echt beeindruckt, wie einfach sich fonio.ai in unseren Workflow eingefügt hat. Die KI arbeitet effizient und liefert konstant starke Ergebnisse.
Pros: Die Anbindung an unser CRM war total einfach. Jetzt haben wir unsere Kundenanfragen viel besser im Griff, und die KI übernimmt die ganzen teilweise mühsamen Routineanrufe.
Cons: Manchmal braucht die KI ein paar Sekunden zu lang, um zu antworten. Nicht dramatisch, aber ein bisschen flüssiger wäre super.
"Warum noch selbst am Hörer, wenn es die KI besser kann? "
Overall: Wirklich durchwegs zufrieden. Die Kosten haben sich zig-fach refinanziert
Pros: Es gibt einen Unterschied zwischen menschlicher und AI-Beratung? Die KI liefert bessere Ergebnisse!
Cons: Anfangs war mir nicht bewusst, wann, wo und wie ich den Service am besten nutzen soll. Der Gründer hat sich dann selbst die Zeit genommen und mich in die Thematik eingeführt
"Fonio.ai Virtueller Voice Assistent "
Overall: Schnell und unkompliziert. War in Unter 30 min eingerichtet. Die handelnden Personen sind extrem freundlich und hilfsbereit.
Pros: Schnelle Reaktionszeiten; überraschte Kunden; Normaler Gesprächsverlauf; 24/7; sofortige Benachrichtigung
Cons: Wir arbeiten noch an der Trennung zwischen beruflichen und privaten Gründen; ist aber auch nur für die beruflichen Tätigkeiten angeschafft worden
"Quali top, mehr Features hilfreich"
Overall: Super! Von der Einrichtung bis zur Nutzung lief alles reibungslos, und die KI ist eine echte Bereicherung, auch wenn wir nur 50 Anrufe pro Tag bekommen.
Pros: Die Gesprächsqualität ist richtig stark. Selbst in komischen Situationen reagiert die KI total professionell und sorgt immer für ein top Erlebnis.
Cons: Die Startnachricht kann man zwar anpassen, aber es wäre cool, wenn man mehrere Vorlagen speichern könnte, um sie bei Bedarf schnell zu wechseln.
"Hoher Mehrwert"
Overall: Auch wenn die KI noch nicht perfekt ist, bringt sie enorm hohen Mehrwert in unseren Kundensupport. Wir sind dadurch endlich 24/7 erreichbar.
Pros: Solides Tool, wir können fast unseren gesamten First-Level-Support damit abdecken.
Cons: Es ist herausfordernd alle notwendigen Infos in dem Prompt-Feld unterzubekommen.