# CARL Source Reviews 2026. Verified Reviews, Pros & Cons | Capterra > Is CARL Source the right CMMS solution for you? Explore 78 verified user reviews from people in industries like yours to make a confident choice. Source: https://www.capterra.com/p/127149/CARL-Source/reviews --- CARL Source 4.4 (78) [View alternatives](https://www.capterra.com/p/127149/CARL-Source/alternatives/) Provider data verified by our Software Research team, and reviews moderated by our Reviews Verification team. [Learn more](https://www.capterra.com/our-story/) * * * Last updated April 22nd, 2026 # Reviews of CARL Source Ease of use 4.3 Customer Service 4.0 ## Pros and Cons in Reviews Sébastien D Maintenance managerPharmaceuticals, 51 - 200 employeesUsed the software for: 6-12 months. “The stock management module makes it possible to manage the stock well in anticipation of planned preventive interventions.“ January 19, 2026 PV PABLO V Plant EngineerFood Production, 1,001 - 5,000 employeesUsed the software for: 1-2 years. “Also, setting up meters as triggers could benefit with more examples in the Help file.“ January 9, 2026 RP Roberto P Mr.Electrical/Electronic Manufacturing, 1,001 - 5,000 employeesUsed the software for: More than 2 years. “The great possibility of customizing it according to your real needs and the continuous search for innovative solutions.“ April 4, 2025 PV PABLO V Plant EngineerFood Production, 1,001 - 5,000 employeesUsed the software for: 1-2 years. “The breadth of coverage and the ease to use with other platforms.“ January 9, 2026 ## Showing most helpful reviews Showing 1-25 of 78 Reviews Sort by: Most Helpful Rating Company Size Reviewer's Role Length of Use Frequency of Use GM Guillaume M. Référente et Administrateur Groupe Food Production Used the software for: 2+ years ### "Avis Agrom Service" December 1, 2025 4.0 Pros Logiciel avec une bonne ergonomie, assez simple de prise en main que se soit en utilisations ou en paramétrages. Bonne réactivité du service support Cons Certaine fonctionnalité sont a améliorer comme la planification des ressource ou la gestions des contrats Alternatives considered [AQ Manager GMAO](https://www.capterra.com/p/208692/GMAO/) Reason for choosing CARL Source La GMAO Carl Source/MAster était déjà présente sur plusieurs de nos sites Review Source Response from CARL Software January 19, 2026 Bonjour Guillaume, nous sommes heureux de constater que CARL Source répond à vos attentes en matière d’ergonomie et que vous en appréciez la simplicité de prise en main, tant dans l’utilisation que dans les paramétrages. Nous apprécions votre retour sur la réactivité du service support. Nos équipes basées en France assurent un support de proximité, avec une prise en charge rapide et un accompagnement efficace pour répondre le plus précisément et rapidement possible aux demandes quotidiennes des utilisateurs. Nous prenons bonne note de votre demande d’amélioration concernant la gestion de vos contrats au sein de votre GMAO/EAM Carl Source. Nos équipes produit n’hésiteront pas à revenir vers vous afin de comprendre plus précisément votre besoin et d’étudier la manière dont nous pouvons y répondre. Notre GMAO évolue sans cesse grâce à vos retours et aux ateliers de co-construction de produit que nous organisons avec nos utilisateurs. Merci de votre participation à la matinale de Nantes ! Clément L. European Account Director Management Consulting Used the software for: 2+ years ### "Une personnalisation complète et intuitive" December 1, 2025 5.0 Nous utilisons plusieurs logiciels de GMAO avec nos différents clients. Carl source est effectivement la "Rolls-Royce" de ces logiciels. Par contre cela a un impact économique à prendre en compte, et le besoin de dédier une personne au projet. Pros L'interface administrateur (Système) permet de personnaliser les écrans d'accueil, les nombreux formulaires, les droits de chaque utilisateur. Nous pouvons créer nos propres rapports et interfaces d'import. Je ne connais pas d'autre logiciel offrant ces fonctionnalités de manière aussi intuitive. Cons La planification des interventions est trop complexe et chronophage avec une gestion multisites (plus de 500 sites dans notre base de données). Switched from [Ostara Systems](https://www.capterra.com/p/130427/Ostara-Systems/) L'équipe n'était pas francophone et nous ne pouvions pas administrer nous-mêmes le logiciel. Review Source Response from CARL Software January 8, 2026 Bonjour Clément, Merci énormément pour votre retour ! Nous sommes ravis que la personnalisation avancée et intuitive de la GMAO CARL Source soit un réel atout pour vos équipes et qu’elle optimise la gestion de la maintenance et améliore l’efficacité opérationnelle au quotidien. La personnalisation de votre Dashboard via les widgets contribue également à simplifier vos opérations, et nous vous remercions pour ce retour très positif sur l’ergonomie et l’intuitivité du logiciel et sa capacité à se démarquer des autres solutions. Concernant la planification des interventions, cet aspect a fait l’objet d’améliorations et nous sommes heureux de vous annoncer que vous pouvez désormais bénéficier de CARL Optim, notre moteur de planification des ressources basé sur l’intelligence artificielle, conçu pour améliorer l’efficacité opérationnelle. Dans ce cadre, n’hésitez pas à contacter votre interlocuteur privilégié. Merci infiniment pour votre implication à la matinale de Lille ! LW Ludovic W. Administrateur GMAO et MES Paper & Forest Products Used the software for: 2+ years ### "PiveteauBois" December 17, 2025 4.0 CARL Source installé depuis 10 ans, v4 à l'origine, v6.4 actuellement + projet en cours pour passage en v7. Utilisation de la plupart des modules standards : - base matériels avec données techniques, relevés de mesures, etc - gestion des interventions, planification, suivi, préventif, réglementaire, ... - gestion des stock, inventaire, réappro auto, ... - gestion des achats pouvant aller de la DA à la facture ; l'intuitivité/facilité du logiciel nous a amené à intégrer dans la GMAO beaucoup d'acheteurs "hors maintenance" qui se servent de la GMAO uniquement pour passer leur commandes - création de rapports personnalisés Pros Logiciel complet avec tous les modules liés : matériel-caractéristiques-interventions-relevés de mesure-stock-achats-facturation... Personnalisations du logiciel : beaucoup de possibilités pour les administrateurs (pages d'accueil, écrans, indicateurs, filtres, mises en valeurs, rapports, ...) + certaines directement pour les utilisateurs Ergonomie agréable + le système bien personnalisé se retrouve assez intuitif pour les nouveaux utilisateurs Cartographies : zones / lignes / machines / vues éclatées Automatisation de certaines tâches : alertes, rapports, relevés de mesures, ... Cons Certains modules ont peu évolué ces dernières années et font aujourd'hui un peu 'vieillot' : planification des interventions ; ergonomie/personnalisation standard (utilisateur) autour de l'affichage des listes Alternatives considered [iMaint EAM](https://www.capterra.com/p/133548/iMaint/)[CORIM](https://www.capterra.com/p/239532/CORIM/)[Coswin 8i](https://www.capterra.com/p/146016/Coswin-8i/)[Altair Enterprise](https://www.capterra.com/p/10032216/Altair-Enterprise/) Reason for choosing CARL Source Processus de choix sur 1 an avec équipe projet cumulant de multiples critères : - 1° réponses CDC + présentation succinte (1h) = liste réduite à 3 solutions - présentation + complète & financière = choix final pour CARL Review Source Response from CARL Software January 21, 2026 Bonjour Ludovic, merci pour votre retour d’expérience détaillé après toutes ces années d’utilisation de CARL Source. Nous nous réjouissons que votre passage prochain en version 7 vous apporte des évolutions fonctionnelles et une ergonomie modernisée pour améliorer l’expérience utilisateur et l’efficacité opérationnelle. Nous sommes également heureux de constater que CARL Source a su répondre à toutes vos attentes en termes d’ergonomie, apportant une utilisation simple au quotidien. Notre objectif est de proposer une GMAO facilement prise en main, avec une interface claire et des configurations adaptées aux besoins métiers. De plus, nous sommes ravies que les options de personnalisation soutiennent efficacement votre gestion opérationnelle. Cette adaptabilité de CARL Source constitue un levier clé pour optimiser la maintenance, fiabiliser les données et faciliter le pilotage des activités. Merci encore pour votre confiance et de votre engagement à nos côtés depuis toutes ces années ! SB Samuel B. Méthodes Food Production Used the software for: 2+ years ### "Personnalisation et rapport" February 9, 2026 5.0 Pros Les personnalisations des différents formulaires qui sont modifiables et des multi Work-flow. La création des interfaces pour les différents imports Cons Indicateurs non pertinent pour les multi orga et absence de filtre temporelle dans la plupart des rapports. Switched from [DimoMaint](https://www.capterra.com/p/134729/DIMO-Maint/) Logiciel pas à jour, Stratégie groupe qui à évoluer Review Source Response from CARL Software February 19, 2026 Bonjour Samuel, Nous vous remercions infiniment pour votre retour. Notre GMAO CARL Source permet de configurer plusieurs workflows afin d’adapter les circuits de traitement à vos différents processus de maintenance, tout en harmonisant les pratiques. Vous mettez en avant un point essentiel, CARL Source facilite la création d’interfaces d’import et la reprise de données. Cela renforce la fiabilité de la base de données et contribue à un déploiement plus rapide et plus sécurisé. Concernant la présence de filtres temporels, votre retour a bien été pris en compte, nos équipes travaillent à l’amélioration de cette fonctionnalité. Encore merci pour votre confiance chez CARL Software ! GL Gaëtan L. Responsable Maintenance des installations Renewables & Environment Used the software for: 1-2 years ### "Mon retour de CARL" June 20, 2025 4.0 CARL est un logiciel complet qui permet de bien nous accompagner dans notre approche de gestion des stocks, maintenance et contrôle réglementaire. Pros La convivialité du logiciel et le niveau du logiciel qui est complet : Maintenance, Gestion des stocks, Contrôle réglementaire, Connaissance du patrimoine. Cons Le logiciel est très complet, du coup, il est parfois moins aisé dans le paramétrage. Peut-être par un manque d'expérience ou de paramétrage mauvais mais l'ordonnancement n'est pas facile. Switched from [Axel Go](https://www.capterra.com/p/264519/AxelGo/) Logiciel plus développé et recherche d'un logiciel qui accepte le SIG et le BIM. Review Source Response from CARL Software June 25, 2025 Bonjour Gaëtan, Merci beaucoup pour votre retour sur l’utilisation de CARL Source. Nous sommes ravis que vous considériez notre solution comme complète et adaptée à vos besoins, en particulier sur les aspects liés à la gestion des stocks. Cette fonction est en effet un pilier central de notre solution, et nous nous efforçons constamment de la rendre toujours plus performante, que ce soit via CARL Source ou via CARL TOUCH, l’appli mobile pensée pour assurer une continuité et une efficacité optimale sur le terrain. Nous comprenons que cette richesse peut parfois rendre le paramétrage plus complexe. N'hésitez pas à solliciter nos équipes ou votre référent projet pour vous accompagner dans ces ajustements et vous aider à en tirer pleinement parti. Nous proposons également depuis quelques temps des formations de e-learning qui vous permettent de vous former en toute autonomie et en continu. Merci encore pour votre confiance! JS Javier S. Responsable de Mantenimiento Industrial Automation Used the software for: 2+ years ### "Aprovechamiento más eficaz de los recursos del departamento" June 23, 2025 4.0 Contentos, aporta valor al departamento y por consiguiente a la empresa al poder tener todos los equipos inventariados y disparadores organizados evitando posibles errores humanos de revisiones de mantenimiento legales.. Pros Poder tener una trazabilidad de registros de los equipos. Un cuadro de mando muy personalizable donde poder ver de forma rápida e intuitiva la situación en la que está el departamentos. Cons Estamos teniendo problemas con la actualización a la 7.2. El soporte que nos estáis dando es lento ya que llevamos más de un mes con este asunto. Alternatives considered [SAP Concur](https://www.capterra.com/p/380/Concur-Expense/)[IBM Cognos Analytics](https://www.capterra.com/p/240583/IBM-Cognos-Analytics/) Reason for choosing CARL Source A través de \[contenido sensible oculto\], dio respuesta a todas las necesidades, otros softwares no daban solución a todas. Review Source Response from CARL Software July 4, 2025 Hola, Javier, Gracias por dedicar su tiempo a compartir su experiencia positiva con CARL Source. Nos alegra mucho que haya constatado el impacto positivo de su GMAO en su servicio, pero también en toda su empresa. Parece que ha sabido sacar el máximo partido a las numerosas opciones de personalización del panel de control que ofrecemos. De hecho, cada usuario puede configurarlas para obtener de forma sintética y visual la información que necesita. No obstante, lamentamos no haber podido darle una respuesta más rápida a su problema. Entendemos perfectamente el impacto que esto puede tener en su actividad. Nuestro servicio de asistencia está trabajando para darle una respuesta lo antes posible. ¡Le agradecemos sinceramente su confianza! HC Hèctor C. Responsable mantenimiento Transportation/Trucking/Railroad Used the software for: 1-2 years ### "Satisfecho" June 23, 2025 4.0 Satisfactoria, un gran salto cualitativo respecto al anterior producto que disponíamos. Hemos incorporado los preventivos y control de almacén prescindiendo del Excel Pros La personalización del producto, facilidad de uso, los filtros, las app CarlTouch y Xpress El soporte personalizado que hemos recibido ha sido clave para el éxito de este proyecto Cons Los informes y vista de los preventivos planificados. No tenemos quejas en general mas allá de lo expuesto Switched from [Prisma](https://www.capterra.com/p/216815/Prisma-Facilities/) Por falta de seguimiento interno y actualización del producto Review Source Response from CARL Software July 4, 2025 Hola, Héctor, Muchas gracias por su comentario positivo y constructivo. Nos alegra saber que CARL Source supone una mejora real con respecto a su solución anterior y que los archivos Excel ya son cosa del pasado. También nos complace saber que se gusta CARL TOUCH, la aplicación móvil diseñada para garantizar la continuidad y la eficiencia óptima sobre el terreno. Transmitiremos sus elogios a los equipos, cuyo acompañamiento personalizado ha sido sin duda un elemento clave en el éxito de su proyecto. Tomamos nota de su comentario sobre la visualización de los planes preventivos. Nos ayuda a seguir mejorando la solución para responder mejor a sus necesidades. ¡Gracias de nuevo por su confianza! VR Verified Reviewer Sistema manutenzione, BI e sviluppi operations Electrical/Electronic Manufacturing Used the software for: 2+ years ### "Flessibilità e personalizzazione avanzata" April 23, 2026 5.0 mi trovo bene e facile da utilizzare per chiunque. Anche quegli aggiornamenti delle versioni lo standard in inabilità è rimasta invariato pertanto un impatto negativamente sugli utenti finali Pros Flessibilità dello strumento e facilità di utilizzo. Lo strumento si presta bene a qualsiasi tipo di utilizzo di Azienda e dei sistemi del gestire. Cons Non ci sono particolari cose che non mi piacciono. Si riesce a fare bene o male qualsiasi cosa sia necessario per un’azienda. Review Source IC Ivan C. Coordinatore di manutenzione Pharmaceuticals Used the software for: 1-2 years ### "Csl\_ manteinance" April 23, 2026 3.0 Pros Facilita di reperire informazioni dagli odl, facilita nella creazione sia di manutenzioni correttive che dii inserimanto di ordini di lavoro preventivi Cons Difficoltà nella creazione di alcune finestre, riscontrato alcune difficolta nel completamento delle connessioni Review Source GM Giampiero M. Responsabile Manutenzione Food & Beverages Used the software for: 1-2 years ### "Carl Source Sacco" April 23, 2026 5.0 Riesco a gestire in maniera efficiente tutti gli aspetti della manutenzione sia straordinaria che ordinaria Pros Velocità di fruizione. E la sua facilità di personalizzazione delle varie schermare. Molto apprezzata anche la sezione indicatori. Cons La guida on line non è sempre velocemente intuibile. Sarebbe bello avere degli esempi pratici che permettano auto formazione. Review Source CL Christopher L. Chef de projet Renewables & Environment Used the software for: 6-12 months ### "Une vraie GMAO" January 14, 2025 4.0 Dans l'ensemble bonne prise pour les utilisateurs réguliers. Plus complexe pour les utilisateurs occasionnels Pros Rapidité IHM Prise en main et intuitif Aide en ligne Version standard complète basée sur les processus normatifs de la maintenance Cons Les termes pas toujours uniformes d'une fonctionnalité à l'autre La constitution des arborescences (géographique) La partie reporting à améliorer La flexibilité de tri et recherche dans les tableaux de résultats Le planning et son utilisation (filtre, recherche, tri, affichage d'informations) Pas correction d'orthographe sur les commentaires ou autres champs Alternatives considered [SAP Business One](https://www.capterra.com/p/214667/SAP-Business-One/) Reason for choosing CARL Source Meilleure présentation, et plébiscité par les utilisateurs y ayant assisté, plus le prix Review Source Response from CARL Software February 11, 2025 Bonjour Christopher, Nous sommes heureux de constater que l'ergonomie des écrans de CARL Source ainsi que la couverture fonctionnelle de notre GMAO répondent à vos attentes. Nous vous remercions également pour votre retour d'expérience concernant l'amélioration de certaines fonctionnalités. CARL BI, une de nos nouveautés 2024, vous permet d'aller plus loin sur l'analyse de vos données et vos reportings. N'hésitez pas à revenir vers votre interlocuteur dédiée pour obtenir de plus amples informations sur le sujet. AVG Alfredo V. G. Ingeniero Hospital & Health Care Used the software for: Less than 6 months ### "Dia Carl en valencia" January 14, 2025 5.0 La experiencia es buena ...estamos en desarrollo Pros El poder hacerlo a tu mano, te permite configurarlo a tu mano y a tu trabajo Cons Es complicado en un principio el entender su estructura Alternatives considered [SAP Concur](https://www.capterra.com/p/380/Concur-Expense/) Reason for choosing CARL Source Me dejaba mas libertad para nuestro tipo de trabajo Review Source Response from CARL Software February 20, 2025 Buenas tardes Alfredo: Nos complace comprobar que la flexibilidad y personalización que ofrece la GMAO CARL Source haya cumplido todas sus expectativas. Es cierto que ofrecemos una herramienta totalmente configurable capaz de adaptarse a tus hábitos de trabajo. Entendemos que al principio haya necesitado un tiempo de adaptación para comprender cómo aprovechar al máximo el potencial de su GMAO. Hay muchos tutoriales disponibles en su espacio de cliente para guiarle paso a paso. Si tiene alguna pregunta o desea profundizar en ciertos temas, su persona de contacto en CARL sigue estando disponible para ayudarle. ¡Le agradecemos que comparta su experiencia y esperamos verle de nuevo en nuestro próximo club de usuarios en España! YV Yurena V. Directora de taller e infraestructuras Government Administration Used the software for: 6-12 months ### "El gmao en el transporte" January 14, 2025 4.0 La experiencia en general es buena, muy recomendable Pros Es una herramienta que nos da las prestaciones que necesitamos Cons Las integraciones con todas las herramientas de la empresa no siempre es fácil . Switched from [Microsoft Excel](https://www.capterra.com/p/176574/Excel/) Porque necesitamos crecer y tener una herramientas más potente Review Source Response from CARL Software February 20, 2025 Buenas tardes Yurena, ¡Gracias por su comentario! Nos complace saber que considera que el GMAO CARL Source satisface sus necesidades. Nuestra experiencia y nuestras numerosas referencias en el sector del transporte nos permiten ofrecerle una cobertura funcional completa para acompañarle en sus actividades diarias. Entendemos que la interconexión entre sus diferentes herramientas internas puede ser una tarea importante. Trabajamos continuamente para que nuestras interconexiones sean fáciles de implementar. No dude en compartir toda su experiencia con sus interlocutores específicos para que podamos ayudarle en este tema. ¡Esperamos volver a veros en nuestro próximo club de usuarios en España! bL bruno L. chef de projet Renewables & Environment Used the software for: 2+ years ### "La GMAO Carl Software n'est pas fiable" October 4, 2024 1.0 C'est un logiciel qui a oublié de faire son métier, qui n'est pas fiable. L'éditeur compte sur ses clients pour tester ses versions, il y a pleins de bugs. La mobilité, Carl Touch, ne fonctionne pas correctement. L'éditeur pratique la méthode curative plutôt que préventive avec ses clients. Pros Son ergonomie, sa simplicité d'utilisation. Cons Logiciel, surtout la mobilité qui n'est pas fiable. ça ne fonctionne pas correctement, problèmes de synchronisation ou de connectivité récurrentes. impossible de corriger une valeur numérique simplement Alternatives considered [IBM Maximo Application Suite](https://www.capterra.com/p/240578/IBM-Maximo/) Reason for choosing CARL Source les contrats US sont compliqués, les achats n'ont pas voulu poursuivre Review Source Response from CARL Software October 29, 2024 Bonjour Bruno, Nous regrettons le fait que vous rencontriez des difficultés sur les aspects mentionnés dans votre retour d’expérience. Nous vous assurons que nos équipes sont mobilisées pour vous permettre d’utiliser de nouveau votre GMAO dans les meilleures conditions. Vos interlocuteurs CARL restent disponibles pour répondre à vos questions et ne manqueront pas de revenir vers vous avec de nouveaux éléments. MC Max C. Méthodiste fiabiliste Mechanical or Industrial Engineering Used the software for: Less than 6 months ### "Très prometteur" June 14, 2024 5.0 Extrêmement positive et encourageante. Tous les avantages me pousse a mieux connaître CARL Pros Étant un utilisateur avancé de SAP, et un rookie chez CARL. L'accessibilité, la convivialité ainsi que la facilité d'utilisation et les possibilité de paramétrage m'oriente davantage a promouvoir CARL. Cons Je n'en ai pas envie trouvé de pertinent. Reason for choosing CARL Source Imposé par le client où nous avons le contrat Switched from [SAP S/4HANA Cloud](https://www.capterra.com/p/152293/SAP-S-4HANA/) Changement de contrat de maintenance et de poste. Review Source Response from CARL Software June 27, 2024 Bonjour Max, merci pour vos commentaires honnêtes et constructifs. C'est un plaisir de vous compter parmi nos clients. Nous sommes ravis que votre expérience du logiciel CARL Source ait été aussi positive et que vous ayez pu le prendre en main rapidement et intuitivement. Nous serons ravis de vous retrouver lors de la prochaine édition du Club utilisateurs. VR Verified Reviewer R Electrique Government Administration Used the software for: 1-2 years ### "MGD SIGE SUISSE" December 9, 2025 4.0 Bonne GMAO, manque parfois de transparence. Le message d'erreur ne dis pas ce qu'il faut faire pour corriger, il est parfois ennervant de ne pas pouvoir saisir avant la correction. Pros Simplicité pour une utilisation de tous les jours, mais peux être complexe si l'on doit aller dans des paramètres spécifiques. Cons La modification de certain paramètre peux être fastidieux, certain message d'erreur dise un problème mais pas la solution clair pour y répondre. Review Source Response from CARL Software January 8, 2026 Bonjour Eric, Je me réjouis de constater que la simplicité d’utilisation de la GMAO CARL Source facilite son adoption et son usage au quotidien. L’ergonomie et l’intuitivité de l’outil ont été conçues pour permettre aux utilisateurs, de réaliser efficacement leurs opérations de maintenance, d’accéder rapidement aux informations clés et de piloter leurs activités en toute simplicité. Cette approche contribue à un gain de temps, une meilleure productivité et une utilisation fluide au jour le jour. Nous regrettons que certains messages d’erreur manquent encore de clarté. Ce point est bien identifié et fait l’objet d’améliorations afin de rendre les messages plus explicites, pour permettre aux utilisateurs de gagner en autonomie dans la compréhension des actions à mener et dans la résolution de leurs problèmes. Merci grandement pour votre contribution au Club U Suisse ! JE Jérôme E. Administrateur GMAO Utilities Used the software for: 1-2 years ### "Avis Carl Source" November 21, 2025 3.0 Plutôt satisfait dans l'ensemble pour nos besoins avec comme seul bémol que certaines fonctionnalités ne sont pas complètement abouties avant d’en lancer de nouvelles. Pros Ce qui est appréciable dans Carl Source, c’est le suivi de la maintenance préventive ainsi que des contrôles réglementaires. Cons La planification des ressources pourrait-être pratique si elle était exploitable. Malheureusement aujourd'hui sont développement n'est pas finalisé. Review Source Response from CARL Software January 19, 2026 Bonjour Jérôme, merci pour votre retour. Nous sommes heureux que le suivi de la maintenance préventive dans CARL Source facilite l’anticipation des interventions et soutienne la performance de vos équipements. Nous sommes satisfaits que Control-S, notre module dédié au contrôle réglementaire, réponde à vos besoins opérationnels, contribuant au respect des obligations réglementaires, assurant ainsi la conformité de vos équipements. Nous regrettons que la planification des ressources ne soit pas encore pleinement exploitable dans votre contexte. Afin de répondre à ces enjeux, nous sommes ravis de vous proposer CARL Optim, notre moteur d’optimisation de planning basé sur l’intelligence artificielle. Cette solution permet d’optimiser automatiquement la planification des ressources afin d’améliorer l’efficacité opérationnelle. Nous vous invitons à vous rapprocher de votre interlocuteur pour mettre en place ce nouveau moteur d’optimisation de planning intégré à votre GMAO/EAM CARL Source. SM Steve M. Charges de maintenance Aviation & Aerospace Used the software for: 1-2 years ### "Carl amelioration" June 20, 2025 5.0 Très intuitives et facilité le quotidien, j ai envie de l exploitez au maximun afin de mieux maîtriser nos bâtiment Pros Carl source et ça dynamique énergie et maintenance. La partie correctif nous as simplifier le process de 50 pour cent Cons Des problème à régler sur Carl Touch niveau parametrage, nous ne pouvons pas utiliser deux point de structure pour crée une DI Switched from [SAM - Superintendent's Automated Manager](https://www.capterra.com/p/113209/SAM/) Accord groupe safran et tant mieux pour nous Review Source Response from CARL Software June 25, 2025 Bonjour Steve, Merci pour votre retour enthousiaste sur l’utilisation de CARL Source et de son application mobile CARL Touch. Nous sommes ravis d’apprendre que vous constatez un gain de 50% sur vos processus de maintenance corrective et que vous souhaitez aller encore plus loin dans la maîtrise de vos bâtiments. Vos appli mobiles CARL Flash et CARL Touch sont pensées pour simplifier la maintenance directement depuis le terrain et la GMAO CARL Source pour piloter l’ensemble de vos actifs. Concernant votre remarque sur Carl Touch et l’impossibilité actuelle d’utiliser deux points de structure pour créer une DI, soyez assuré que nous l’avons bien prise en compte. Encore merci pour votre confiance et votre volonté d’exploiter au maximum le potentiel de CARL Source. Il nous tarde de savoir quels seront les prochains progrès significatifs que vous constaterez grâce à votre GMAO ! En espérant que les deux jours passé au Club Utilisateurs vous ont plus ! HF Hugo F. Responsable d'Application Construction Used the software for: 6-12 months ### "Avis Reponsable d'application Bouyer Leroux" November 21, 2025 4.0 Pros BDD claire, personnalisation des formulaires intuitive, puissance de l'intégration de BIRT, facilité à faire le lien entre les champs visibles dans l'application et leur champ de stockage en base (laisser la souris sur le champ) Cons Difficulté à paramétrer les rapports BIRT au départ, manque de certaines données importantes dans les formulaires standards. Review Source Response from CARL Software January 19, 2026 Bonjour Hugo, merci pour votre retour précis. Nous sommes ravis que vous valorisiez la simplicité de prise en main et la flexibilité de nos formulaires. Lorsque certains formulaires standards n’intègrent pas toutes les données attendues, les champs personnalisés permettent d’adapter l’outil à votre organisation et d’améliorer la qualité du pilotage maintenance. Nous sommes également heureux que vous ayez surmonté les premières difficultés liées à BIRT afin que vous puissiez exploiter pleinement des analyses de données et de performance opérationnelle. Nous pouvons vous proposer le module CARL BI Analyses, qui facilite l’exploitation et l’analyse de vos données. Si cela vous intéresse, vous pouvez contacter votre interlocuteur dédié pour obtenir plus d’informations ou planifier une formation. J'en profite pour vous remercier votre participation à la matinale de Nantes et en espérant vous revoir à la prochaine ! MT Mickael T. Responsable develloppement operationnel Research Used the software for: 1-2 years ### "Carl energy" June 20, 2025 5.0 Positive dans l'ensemble. Avec des difficultes dans l'optimisation des demandes clients et retour hotline. Pros Carl energy advence ou predict En fonction du perimetre retenue dans notre projet efficience. Carl source est complet. Cons Loutil de parametrage birt nest pas satisfaisanr. Les imports sont complexe et difficile a paramtrer. Le systeme standard est peu pratique. Review Source Response from CARL Software June 25, 2025 Bonjour Mikael, Merci d’avoir partagé votre retour d’expérience sur l’utilisation de CARL Source. Nous sommes ravis d’apprendre que vous appréciez ses nombreuses fonctionnalités, en particulier les modules CARL Energy, pour le suivi et l’optimisation de vos consommations énergétiques, et CARL Predict, qui vous permet d’améliorer la disponibilité et la performance de vos équipements. Nous avons bien pris en compte vos remarques concernant les difficultés rencontrées avec l’outil de reporting BIRT. Pour répondre à ce besoin, nous vous proposons d’explorer notre module CARL BI Analyses, conçu pour faciliter l’exploitation et la valorisation de vos données. Si cette solution vous intéresse, nous vous invitons à contacter votre interlocuteur habituel afin d’obtenir plus d’informations ou de planifier une formation adaptée. Merci encore pour votre confiance! Au plaisir de vous retrouver lors de l'édition 2026 du club Utilisateurs ! PP Philippe P. Ingénieur Méthode Maintenance chez AKIOLIS Food Production Used the software for: 2+ years ### "Administrateur CARL chez AKIOLIS" March 27, 2025 5.0 CARL Source correspond tout à fait à notre besoin. Dans l'ensemble nous sommes satisfait de l'outil de GMAO. Pros Tout d'abord, nous sommes satisfaits de l'outil de GMAO CARL Source. Il y a un bon service après-vente. La prise en main de l'outil est assez simple et celui-ci est très conviviale. La base des données reste stable. Cons Certains modules demandent à être améliorés dans l'utilisation au quotidien des collaborateurs. Au niveau des tickets, ils font souvent l'objet de développements spécifiques payants. Je trouve cela dommage ! Pour ma part, il faudrait : – Développer un module d'analyse des données depuis l'outil CARL Source. – Améliorer les rapports BIRT qui ne sont pas toujours digestes. – Sur la page d'accueil, avoir un espace de communication sur les nouveautés CARL. – Créer un club entre utilisateurs depuis l'application. Review Source Response from CARL Software April 8, 2025 Bonjour Philippe, Merci d'avoir pris le temps de nous partager votre expérience avec les produits CARL. Nous sommes ravis de voir que dans l'ensemble CARL Source vous apporte satisfaction notamment grâce à sa fiabilité et son interface conviviale. Nous prenons en compte l'ensemble de vos retours concernant les améliorations que nous pourrions apporter à notre produit. Concernant la communication de nos nouveautés, votre interlocuteur habituel reviendra vers vous pour vous faire découvrir votre Espace client et nos Newsletters. MN Maxime N. Responsable de la cellule GMAO Hospitality Used the software for: 2+ years ### "Bonne GMAO mais compliqué de travailler le support CARL" November 8, 2024 4.0 Lorsque vous nous livré un spécifique, il n'est jamais testé de votre côté, et dès l'installation nous détectons immédiatement de nombreux bugs, cela fait ping-pong avec vous et on perd un temps fou Pros La facilité de paramétrage de l'outil, et son niveau de personnalisation sur les formulaires. L'outil est intuitif à prendre en main pour les utilisateurs finaux Cons L'écran d'accueil unique n'est vraiment pas adapté à notre utilisation. Très difficile de trouver les critères lorsque l'on crée un filtre avancé. le service support qui est vraiment plus que light dans les réponses, on voit bien qu'ils ne se prennent pas beaucoup la tête pour creuser la réflexion. On aimerait parfois, si ce qu'on demande n'est pas possible, qu'ils nous orientent sur une aitre solution, idée. Review Source Response from CARL Software November 27, 2024 Bonjour Maxime, Nous vous remercions pour votre retour constructif sur notre solution CARL Source GMAO. Nous regrettons que notre support n’ait pas toujours répondu à vos attentes. Sachez que nous avons renforcé nos processus internes pour mieux accompagner nos utilisateurs, dans la résolution de leurs tickets. Nous regrettons que votre écran d’accueil ne corresponde pas à votre usage. Nos dashboards sont entièrement personnalisables pour chaque utilisateur. Dans le but de permettre à chacun d’accéder simplement aux informations qui le concernent. Si vous désirez obtenir plus d’informations sur le sujet, nous vous invitons à vous rapprocher de votre interlocuteur CARL. D’ailleurs, nous sommes ravis que vous appréciiez la facilité de paramétrage et le haut niveau de personnalisation des formulaires, deux atouts majeurs pour adapter l’outil aux besoins spécifiques de vos équipes. Votre interlocuteur dédié reste à votre disposition pour échanger davantage sur ces sujets. yA youssef A. Consultant senior Computer Software Used the software for: 2+ years ### "Satisfaction et performance" September 27, 2024 5.0 Parfait, Il repond le besoin de l'utilisateur Pros Paramétrage et fonctionalités Gestion de stock Gestion des DI et intérvention personalisation de l Ecran d'accueil Cons Affichage limité dans ceratain fonctionalité Review Source Response from CARL Software October 29, 2024 Bonjour Youssef, Nous sommes ravis que le logiciel CARL Source GMAO réponde à vos besoins quotidiens et soutienne vos opérations. La gestion des stocks, en particulier via l’application mobile CARL Touch, semble effectivement simplifier votre quotidien. Comme celui de vos équipes qui peuvent recevoir et gérer leurs missions en quelques clics. Grâce à CARL Source, les responsables peuvent gérer rapidement les demandes d’intervention et suivre les indicateurs clé grâce à un tableau de bord entièrement personnalisable. Merci d’avoir pris le temps de partager votre expérience positive, vos retours nous aident à nous améliorer en continu. SD Samuel D. Spécialiste en gestion des actif et Sst Government Administration Used the software for: 6-12 months ### "Logiciel flexible et puissant " October 11, 2024 5.0 Un bon service pour l’aide à l’implantation Pros Son grand nombres d’aspects modifiables et le support technique offert Cons Demande des connaissances avancées en informatique pour les administrateurs Review Source Response from CARL Software October 29, 2024 Bonjour Samuel, Nous vous remercions pour votre retour et sommes ravis d’apprendre que nos options de personnalisation facilitent votre prise en main de CARL Source GMAO. Nos chefs de projet et consultants experts, ont eu plaisir à vous accompagner dans chaque étape de l’implémentation du logiciel. Il est vrai que la mise en place de CARL nous nous synchronisons avec vos équipes IT et vos administrateurs métiers pour s'assurer d'une bonne transmission des connaissances. Et nous vous remercions d’avoir salué l’efficacité du service support qui s’active au quotidien pour accompagner l'ensemble de nos utilisateurs. EM Elia M. Responsabile dei servizi tecnici Printing Used the software for: 2+ years ### "Carl - Il software per la "Manu-gestione"" June 14, 2024 5.0 Pros L'interfaccia utente è user friendly, molto intuitiva semplice e pulita. Le possibilità di personalizzazioni interne sono notevoli e sotto controllo dell'utente. la gestione delle attività è efficace ed efficiente. La facilità di spiegazione dell'utilizzo ai nuovi colleghi o responsabili di reparto Cons Il servizio clienti principale non è molto comodo da usare. I tempi di risposta non sono sempre soddisfacenti Review Source Response from CARL Software December 5, 2024 Bonjour Elia, Nous sommes ravis d’apprendre que l’utilisation de notre logiciel de GMAO CARL Source facilite significativement vos activités quotidiennes. L’expérience utilisateur est au cœur de notre démarche, et nous sommes heureux que nos nombreuses options de personnalisation contribuent à simplifier votre gestion de maintenance et à améliorer votre productivité. Nous travaillons à réduire le temps de réponse de notre service client, avec pour but d'améliorer votre expérience. Votre retour est précieux et nous motive à continuer à perfectionner la qualité de nos services. 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