# Page 2 | MailUp Reviews 2026. Verified Reviews, Pros & Cons | Capterra > Page 2 - Is MailUp the right Email Marketing solution for you? Explore 94 verified user reviews from people in industries like yours to make a confident choice. Source: https://www.capterra.com/p/127970/MailUp/reviews --- MailUp 4.4 (94) [View alternatives](https://www.capterra.com/p/127970/MailUp/alternatives/) Provider data verified by our Software Research team, and reviews moderated by our Reviews Verification team. [Learn more](https://www.capterra.com/our-story/) * * * Last updated March 13th, 2026 # Page 2 - Reviews of MailUp ## Showing most helpful reviews Showing 26-50 of 94 Reviews Sort by: Most Helpful Rating Company Size Reviewer's Role Length of Use Frequency of Use BM Barbara M. Imprenditrice Professional Training & Coaching Used the software for: 2+ years ### "Pessima esperienza" March 27, 2025 1.0 Sono un'imprenditrice nel settore della formazione da più di 23 anni e negli ultimi 12 sono stata cliente Mail up. A inizio dicembre 2024 (pochi giorni prima della scadenza del contratto in essere) ho deciso di disdirlo (per mancato utilizzo) direttamente attraverso la piattaforma (il processo è stato semplice con pochi click e con un pop up di conferma finale) e sembrava andato tutto a buon fine... Ricevendo la fattura digitale relativa al rinnovo del contratto, ho tentato di contattarli telefonicamente e dopo diversi tentativi, a gennaio sono riuscita a parlare con i loro uffici spiegando l'accaduto: mi hanno risposto di inviare semplicemente una pec per segnalare l'anomalia e risolvere la questione. Non ho mai ricevuto risposta alla pec, quindi ho inviato delle email per sollecitare il riscontro, e dopo un lasso inaccettabile di tempo (più di due mesi) mi hanno risposto (via email) che la disdetta a loro non risultava comunicata in tempi utili (scrivono che la disdetta di dicembre attraverso la piattaforma non risulta pervenuta). Risultato: mi hanno definitivamente persa come azienda cliente; sto sconsigliando vivamente ad ogni occasione i loro servizi ad amici imprenditori (la mia azienda fa parte di un grande gruppo in franchising e dell'Associazione Confindustria) raccontando la mia pessima esperienza; hanno una gestione della comunicazione con il cliente inefficace e non professionale. Dopo 12 anni da cliente, mi sarei aspettata ben altro. Barbara Midali Pros Facile da utilizzare, la mia azienda è stata cliente mail Up per 12 anni. Cons Mancanza totale di professionalità nella gestione dei contratti. Mancanza di comunicazione nei confronti del cliente. Alternatives considered [Marketing 360](https://www.capterra.com/p/148516/Marketing-360/) Reason for choosing MailUp referenza di altri utenti che lo utilizzavano in modo professionale Switched from [Mailchimp](https://www.capterra.com/p/110228/MailChimp/) me lo hanno consigliato dei tecnici di mkt Review Source Elisa Q. Web designer - Marketing Marketing and Advertising Used the software for: 2+ years ### "Mail Up: Email Marketing al top ma non solo" March 23, 2024 5.0 Utilizzato principalmente per email marketing, di un azienda con cui collaboro, e la loro comunicazione interna. Ho apprezzato tanto la completezza delle loro analisi, puoi vedere chi non ha aperto l'email o non l'ha ricevuto, ma anche chi ha cliccato e cosa...Ma la parte Report è molto più vasta e completa. Ottima esperienza, sicuramente adatto ha chi ha un budget da investire e diversi contatti. Pros Semplice da usare, analisi complete, grafici, possibilità di vedere chi clicca e cosa, disiscritti e via così. Si possono esportare. Inoltre Testing A/B, possibilità di creare gruppi e mettere in blacklist. Utilizzo: mail marketing e communicazioni aziendali. Cons Non ho avuto problemi con MailUp, il costo è di circa 43€ al mese, ci sono diversi piani ma non gratuito. Possibilità di "personalizzazione" insieme al commerciale di MailUp. Alternatives considered [Brevo](https://www.capterra.com/p/132996/brevo/) Reason for choosing MailUp più completo con i report. Gestione contatti migliori. Switched from [Brevo](https://www.capterra.com/p/132996/brevo/)[Smshosting](https://www.capterra.com/p/207699/Smshosting/)[Mailchimp](https://www.capterra.com/p/110228/MailChimp/) l'Azienda aveva molti contatti, rispetto ai competitor alla fine risultava più funzionale per le loro esigenze ma anche leggermente conveniente di prezzo. Review Source FI Federico I. Commerciante/Imprenditore Retail Used the software for: 1-2 years ### "Piattaforma ottima con prestazioni altamente professionali" March 27, 2023 5.0 Rispetto alle piattaforme di altre aziende, con MailUp è stato possibile migliorare le performance di direct marketing. Pros Interfaccia user-friendly ed intuitiva. Sono proposte funzioni per l'invio di e-mail e di sms altamente professionali, con la possibilità di gestire appieno l'automazione secondo certi eventi e criteri. Possibilità di segmentare i clienti in modo dettagliato. Cons Allo stato attuale, personalmente, non ho trovato nulla di non funzionale. Reason for choosing MailUp Per le molte funzioni disponibili, personalmente, al momento, la trovo la piattaforma migliore sul mercato. Review Source Salvatore S. Contact Center Supervisor Leisure, Travel & Tourism Used the software for: 2+ years ### "MailUp" November 10, 2022 5.0 Pros La piattaforma è risultata molto completa e di facile utilizzo. Grazie alla quale la comunicazione con i miei clienti è stata molto più veloce, semplice ed efficace. Inoltre, grazie al prodotto MailUp sono riuscito ad eliminare costi di fornitori esterni ed a dedicarmi completamente in autonomia alla realizzazione di campagne marketing mirate. Cons La gestione dei contatti soprattutto durante l'importazione delle liste andrebbe migliorata e resa più semplice come per la creazione dei contenuti. Review Source MS Marco S. Agente di viaggio Leisure, Travel & Tourism Used the software for: 2+ years ### "Utilizzo di Mailup" September 28, 2022 3.0 Ho riscontrato pochi problemi nell'utilizzo del software, comunque tutti risolti egregiamente e in pochissimo tempo, l'assistenza è un punto di forza importante. Pros L'utililizzo è molto semplice e intuitivo specie riguardo all'editor, l'aggiornamento delle pagine risulta veloce e le funzionalità aiutano in modo semplice l'utilizzo. Cons Non mi piace la gestione dei colori, se utilizzo un colore nei testi questo dovrebbe comparire anche nella gestione dei box. Insomma una palette colori alimentabile e fruibile sia nei font che negli sfondi senza riportarsi ol codice di volta in volta. Non mi piace anzi direi che sarebbe utile una funzione di "copia incolla" tra le varie newsletter con mantenimento del formato sia di dimensioni che di colore che font/corpo carattere. Sarebbe anche utile una possibile ricerca per nome in tutte le cartelle delle foto. Reason for choosing MailUp Al mio arrivo in azienda ho trovato il software già in utilizzo Review Source Claudio M. IT ADMIN Information Technology and Services Used the software for: 2+ years ### "Crea le tue newsletter professionali" December 14, 2022 4.0 Pros MailUp permette la creazione e gestione di newsletter a livello professionale. L'interfaccia semplie e immediata permette di ottimizzare l'organizzazione delle newsletter. La creazione di liste utenti permette di organizzare i contatti in maniera che i messaggi arrivino allem persone desiderate. Cons Sono necessarie delle conoscenze quantomeno di base per poter gestire in maniera corretta e ottimizzata la piattaforma. Non adatto ai non addetti ai lavori. Review Source VR Verified Reviewer Graphic design Design Used the software for: 2+ years ### "Interfaccia utente intuitiva e facile da usare" March 23, 2023 5.0 Pros MailUp è la sua interfaccia utente intuitiva e facile da usare. Anche se sei nuovo nell'ambito dell'email marketing, puoi rapidamente capire come utilizzare la piattaforma per creare e inviare messaggi, gestire liste di contatti e monitorare le prestazioni della tua campagna. Cons MailUp può essere costosa per le piccole imprese o i professionisti individuali. A seconda delle funzionalità e del volume di email inviate, i costi possono aumentare rapidamente. Review Source LB Laura B. Responsabile Marketing Chemicals Used the software for: 2+ years ### "Una garanzia: funzionalità e immediatezza" July 12, 2023 5.0 Pros Facilità d'uso generale del software nelle sue funzionalità.Possibilità di personalizzazione delle configurazioni e delle aree di lavoro.Utilissimo drag&drop nella costruzione delle e-mail. Semplicità di utilizzo dei report statistici.Preview delle visualizzazioni con i diversi device. Analisi automatica degli aspetti critici di una e-mail prima dell'invio. Cons Ad oggi non ho rilevato alcun aspetto negativo. Review Source SC Silvia C. graphic designer Marketing and Advertising Used the software for: 2+ years ### "Email marketing di successo" November 4, 2022 5.0 Nel complesso lo consiglierei se si devono gestire DB complessi con invii cadenzati e frequenti e se ci si accontenta di layout non esageratamente creativi Pros La funzionalità che preferisco è la facilità nell'elaborazione di un design fresco e semplice di newsletter visibili sia desktop che mobile, oltre alla facilità nella programmazione degli invii. Efficaci anche gli strumenti di analisi e reportistica che aiutano a creare campagne efficaci con A/B test veritieri. Solida anche la gestione delle liste dei contatti oltre all'affidabilità nell'invio di mail massive con db molto grandi. Agisce lentamente ma correttamente Cons L'interfaccia d'uso è più complicata di altri sistemi di invio DEM come mailchimp, più rigida e meno gradevole. Review Source DP Davide P. Digital Advertising Specialist Marketing and Advertising Used the software for: 2+ years ### "MailUp è IL tool di Email Marketing che ogni Agenzia/Cliente dovrebbe avere e usare" October 5, 2022 5.0 Pros MailUp è user friendly, mette a disposizione diverse funzionalità e permette diverse integrazioni anche con tool esterni. È ottimo anche per la realizzazione di acquisition form e landing page lead oriented. Cons Nella gestione dei destinatari e con l'uso di diverse liste si rischia di avere una gestione del dato complessa. Inoltre i campi anagrafici customizzabili andrebbero ampliati. Switched from [Mailchimp](https://www.capterra.com/p/110228/MailChimp/) Rapporto qualità-prezzo e per l'assistenza offerta Review Source Chiara A. Senior Project Manager Events Services Used the software for: 1-2 years ### "Economico, intuitivo e potente con ottimo servizio clienti" November 21, 2022 5.0 Grazie a Mailup riusciamo a creare e inviare piuttosto velocemente mail dall'estetica accattivante e ottimizzate per mobile sfruttando molto anche la comunicazione non verbale. Apprezziamo molto anche l'attento servizio clienti, sempre disponibile a valutare se e come potremmo sfruttare di più la piattaforma. Pros Il fatto che sia molto intuitivo e versatile e completamente in italiano. Cons Lo trovo piuttosto facile da utilizzare in ogni suo aspetto. Forse sarebbe bene avere un'app per tablet/cellulare per la raccolta contatti. Review Source dO domenico O. informatico Government Administration Used the software for: 2+ years ### "recensione 1" September 22, 2022 4.0 gestione della reputazione Pros facile e preciso nell'invio. Gestione statistiche insufficiente Cons accessi limitati alla console e opzionali Review Source JP Jacopo P. Webmaster Internet Used the software for: 6-12 months ### "Valida piattaforma di mail marketing per uso professionale " March 23, 2023 4.0 Usato circa un anno per email marketing aziendale, si è rivelato un'ottima scelta per personalizzazione dei layout e qualità generale del servizio, ma per una lista esigua di contatti era un costo eccessivo. Sarebbe interessante un profilo base più economico con meno funzionalità. Pros Interfaccia utente intuitiva, ottimi template inclusi e buone possibilità di personalizzazione, ideale per grandi liste di contatti. Cons Costoso e poco adatto a piccole attività con liste ridotte di contatti, anche con il profilo base. Il sistema di importazione contatti può risultare macchinoso. Alternatives considered [Brevo](https://www.capterra.com/p/132996/brevo/) Reason for choosing MailUp Più conosciuto e già in uso dai nostri partner. Review Source RM Renzo M. Giornalista Farming Used the software for: 2+ years ### "Piattaforma pratica ed efficace" November 28, 2022 5.0 Uso MailUp per l'invio di comunicati stampa e newsletter. In entrambi i casi questa piattaforma risulta essere uno strumento semplice, immediato e di facile uso. Pros Facilità d'uso, ogni operazione risulta essere immediata. Cons In fase di scrittura, la mascherina degli attrezzi va a coprire il testo che si sta scrivendo, di conseguenza bisogna spostarsi più in alto o più in basso con il cursore. Reason for choosing MailUp Scelta aziendale Review Source RG Roberta G. imprenditore Marketing and Advertising Used the software for: 2+ years ### "Molto efficace, non sempre facile da usare" January 20, 2023 4.0 Ottima soluzione per agenzie Pros Il software è molto completo, offre tutte le funzionalità di cui ho bisogno Cons L'interfaccia non e' sempre chiara, spesso le funzioni avanzate non sono facili da scoprire.Trovo difficilissimo "manutenere" le liste dei contatti, serve un numero di clic inverosimile Reason for choosing MailUp perché è un prodotto italiano Review Source MS Michele S. Digital marketing manager Computer Software Used the software for: 2+ years ### "Ottimo strumento professionale" April 13, 2021 5.0 La mia esperienza con MailUp è complessivamente buona, soprattutto per quanto riguarda la formazione (con continui webinar di approfondimento) e l'assistenza, veloce e puntuale oltre che in italiano. Pros MailUp è facile da imparare e e da usare, in linea con i software più famosi a livello internazionale ma interamente in italiano, soprattutto per l'assistenza. Cons Non ho riscontrato incovenienti importanti durante l'utilizzo di MailUp. Forse si potrebbe potenziare la parte di automation senza ricorrere all'intervento dei programmatori. Alternatives considered [Brevo](https://www.capterra.com/p/132996/brevo/)[Mailchimp](https://www.capterra.com/p/110228/MailChimp/) Reason for choosing MailUp Il rapporto qualità/prezzo e il supporto in lingua italiana sono elementi vincenti. Review Source MB Mario B. Operaio Farming Used the software for: Less than 6 months ### "Mailup utile " November 8, 2023 4.0 Nel complesso un buon software per messaggistica, con vari prodotti e personalizzatizioni per messaggi, facilita la spedizione di multi messaggi Pros Mi piace del software la possibilità di personalizzazione dei messaggi, email sms con varie prodotti in abbonamento Cons Mh piace meno i diversi piani di abbandono e il software, che per chi non e professionista risulta un po complicato Switched from [WebEngage](https://www.capterra.com/p/143401/WebEngage/) Software complicato all'interno della piattaforma Review Source Michele M. CMO - Responsabile Marketing Ricerca e Sviluppo Consumer Electronics Used the software for: 2+ years ### "Mailup" July 14, 2021 4.0 Pros Comodo e funzionale, le statistiche sono chiare e il servizio clienti è ottimo. Apprezzo molto il drag and drop, la creazione della newsletter è facile e immediata. Cons Manca un'app da mobile dove poter controllare e magari spedire mail veloci (altri competitor li hanno), manca un tasto per invio rapido a chi non ha aperto. Review Source GF Gianluigi F. resp. MKT e Vendite Individual & Family Services Used the software for: 2+ years ### "Efficiente ed efficace" October 7, 2022 5.0 Con MailUp gestiamo tutte le campagne promozionali interne ed esterne, nonché i database aziendali e il customer service Pros Prodotto di facile utilizzo, svolge perfettamente il suo lavoro Cons Nessun elemento critico, lavoriamo da anni con MailUp e non abbiamo mai avuto problemi o inconvenienti Review Source TD Teodora D. Marketing Manager Leisure, Travel & Tourism Used the software for: 2+ years ### "MailUp è veramente utile se lavori nel turismo" February 2, 2023 4.0 con MailUp riusciamo a fare un buon nurturing, informare in tempo e creare un buon traffico sui nostri siti. Pros La possibilità di clonare le mail e la facilità nel cambiare testi. La possibilità di programmare gli invii. La reportistica è ottima. Cons il lavoro con le liste è veramente molto complicato è dispendioso. Mi servirebbe solo una unica lista, con tante colone per poter segmentare con facilità. Review Source FC Franco C. Project Leader Marketing and Advertising Used the software for: 1-2 years ### "Un ottimo strumento per gestione e invio mail" November 8, 2022 5.0 Un'esperienza molto positiva che al momento risponde al meglio alle esigenze di gestione del servizio di newsletter mensile della nostra attività, per cui al momento NON prevediamo alternative!! Pros La possibilità di creare comunicazioni mail interattive a supporto di una comunicazione periodica tramite newsletter... Cons All'inizio la gestione della piattaforma, seppur molto ben progettata, può non apparire semplicissima, per cui richiede un minimo di applicazione e tempo per sfruttarla adeguatamente. Forse per la complessità del servizio, NON è prevista una versione mobile / APP \[anche solo in forma limitata\]. Alternatives considered [Mailchimp](https://www.capterra.com/p/110228/MailChimp/) Reason for choosing MailUp Realtà italiana con un team di vendita che ho avuto modo di incontrare personalmente, oltre che in call-conference, che ci ha affiancato in tutto il percorso di analisi preventiva all'acquisto e nelle prime fasi di utilizzo, per consentirci di sfruttare al meglio il servizio offerto. Review Source GF Gabriele F. Marketing Specialist Marketing and Advertising Used the software for: 2+ years ### "Piattaforma per e-mail marketing" November 9, 2022 4.0 Sono anni che sono utente della piattaforma e ho visto che nel tempo le funzioni si sono evolute. Pros Si tratta di una piattaforma che permette una facile personalizzazione dei campi Cons Automazioni: sono poco intuitive ed immediate. Review Source AS Antonio S. Giornalista Public Policy Used the software for: 2+ years ### "Affidabile e ricco di funzioni" June 15, 2023 5.0 Non potrei farne a meno Pros Consente di avere il polso della situazione su ogni singolo aspetto. Cons non ottimizzato per la gestione su mobile Review Source EC Eros C. Amministratore Retail Used the software for: 2+ years ### "Email marketing funzionale" March 27, 2023 5.0 Esperienza ottima. Utilizzato da circa 10 anni senza particolari problemi. Le poche volte che ho avuto bisogno dell'assistenza la risposta è stata veloce e efficace. Pros Facilità d'uso. Verstilità, integrazione anche con app o siti custom. Gestione automatizzata iscrizioni, coupon. Tracciamento, analisi e statistiche. Cons Prezzo un pò più alto rispetto alla concorrenza. Mancanza della gestione multiaccount se non con sovrapresso Reason for choosing MailUp E' stato acquistato tanti anni fa quando ancora non c'erano altri prodotti efficaci in commercio. Date le ottime funzionalità non è nata mai l'esigenza di valutare altri prodotti. Review Source CS Caterina S. Responsabile Comunicazione Telecommunications Used the software for: 2+ years ### "Scopri come è facile inviare newsletter ai tuoi clienti" July 20, 2021 4.0 Ora riesco ad inviare newsletter dall'aspetto più professionale rispetto a prima. Pros Mi è piaciuto il fatto che sia in lingua italiana e abbastanza intuitivo. comunque laddove non arriva l'intuito c'è il support di MailUp che risponde prontamente. Cons Non riesco ad usare i filtri e i gruppi nel modo appropriato e perciò non posso selezionare gli invii in modo profilato. Alternatives considered [Brevo](https://www.capterra.com/p/132996/brevo/)[Mailchimp](https://www.capterra.com/p/110228/MailChimp/) Reason for choosing MailUp Perché l'ho trovato comodo per la lingua italiana e immediato nell'utilizzo. La ragazza del commerciale è stata molto competente e paziente nel fornirmi tutte le spiegazioni. E poi non credo molto nelle soluzioni "gratuite". Review Source Similar Products Featured ## Send me user reviews about this product ### Fill out the form and we'll send a list of the top-rated software based on real user reviews directly to your inbox.