# Page 2 | combit CRM Software 2026: Features, Integrations, Pros & Cons | Capterra

> Page 2 - Capterra's in-depth exploration of combit CRM Software's capabilities reveals its suitability for various software needs and provides a comprehensive overview of combit CRM Software pricing, features, integrations, and potential alternatives.

Source: https://www.capterra.com/p/129921/cRM

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Page 2 - combit CRM Software Review 2026: Features, Reviews, Integrations, Pros & Cons

Last updated on May 4, 2026

Provider data verified by our Software Research team, and reviews moderated by our Reviews Verification team.

combit CRM

## User reviews

MW

Mario W.

Senior Cosultant

Automotive

### "Software für Individualisten- nicht nur ein Slogan!"

5.0

Overall Rating

5.0

5.0

Ease of Use

4.0

4.0

Features

5.0

5.0

Customer Service

5.0

5.0

Likelihood to Recommend

10/10

August 23, 2022

Mit combit CRM verwalten wir unseren Kundenstamm und deren Ansprechpartner. Das Ganze funktioniert DSGVO konform und ermöglicht externe Anbindungen wie z.B. CleverReach.

Pros

Mit keiner bis wenig Programmierkenntnis ist es möglich, combit CRM punktgenau auf meine individuellen Bedürfnisse anzupassen. Maskendesign, Datenbankabfragen ohne SQL- Kenntnisse sind kinderleicht. Ausdrucke und Berichte habe ich (noch) nicht im Einsatz, sind aber sicher mit kurzer Einarbeitung ebenso individuell einrichtbar.

Cons

Wie bei jeder Software, muss man sich daran gewöhnen, also kein Nachteil.

Reasons for choosing combit CRM

Ich persönlich arbeite bereits mit combit seit der Version (19)98.

Review source

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Response from Vendor

August 29, 2022

Wir sind begeistert über die Treue - vielen Dank dafür und für die Bewertung! Ihr Team von combit

JR

Jan R.

Versicherungsvermittler

Insurance

### "Langjährige Verlässlichkeit"

5.0

Overall Rating

5.0

5.0

Ease of Use

4.0

4.0

Features

4.0

4.0

Customer Service

5.0

5.0

Likelihood to Recommend

7/10

August 10, 2022

Flüssig laufende Software.

Pros

Sehr flexibel auf unsere Bedürfnisse und Anforderungen anpassbar.

Cons

Es können keine Vorschläge der PLZ des Ortes zur Autovervollständigung vorgeschlagen werden. Dies würde in der Adresseingabe sehr viel Zeit sparen.

Review source

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Response from Vendor

August 16, 2022

Danke für die tolle Bewertung und Ihr Vertrauen in unser Produkt. Kurz zur Klärung Ihres Kritikpunktes: Ein Adresseingabeassistent mit PLZ-, Ort-, Straßen- und sogar Hausnummern-Datenbanken im Hintergrund als komfortable Eingabehilfe für D-A-CH-LI-LU Adressen ist eine Standardfunktion der combit CRM Eingabeoberfläche. Bei Ihrem angesprochenen Fall handelt es sich jedoch um einen per Programmierschnittstelle individuell angepassten Dialog Ihrer verwendeten Solution, worüber diese gewisse DSGVO-Pflichteingaben absolut sicherstellen möchte. Wir werden aufgrund Ihres Feedback (Danke!) prüfen, inwiefern wir den Adresseingabeassistent in Folgeversionen auch dort zur Verfügung stellen können.

GE

Gerold E.

Geschäftsführer

Government Administration

### "Landesinnung"

4.0

Overall Rating

4.0

4.0

Ease of Use

4.0

4.0

Features

5.0

5.0

Customer Service

5.0

5.0

Likelihood to Recommend

9/10

July 29, 2022

sind begeistert: wir bilden ab Mitglieder Verwaltung Lehrlingsrolle Buchhaltung über DATEV Schnittstelle in Zukunft Events

Pros

Flexibilität, Scalierbarkeit, Stabilität

Cons

Mail Funktionen sind ausbaufähig ! Wir überlegen SEND in Blue

Alternatives considered

[cobra CRM](https://www.capterra.com/p/188635/cobra-CRM/)

Reasons for choosing combit CRM

Empfehlung durch IT Firma

Review source

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Response from Vendor

August 2, 2022

:red\_heart: - Team@combit

ML

MIchael L.

CEO

Information Technology and Services

### "milanconsult "

5.0

Overall Rating

5.0

5.0

Ease of Use

5.0

5.0

Features

4.0

4.0

Customer Service

4.0

4.0

Likelihood to Recommend

10/10

July 21, 2022

Kompletter Vertrieb und LCM + Ticketing + Liz verwaltung aller Kunden.

Pros

Flexibel, Leicht anpassbar, Einsatz von Herrn Herr \[SENSIBLE INHALTE\]! :-)

Cons

Performance, Ticketing und Dashboard Erweiterung

Reasons for choosing combit CRM

s.o.

Review source

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Response from Vendor

July 27, 2022

Dane für die tolle 5-Sterne-Bewertung und den Input für Verbesserungen. Ihr Team combit

SV

Stephan V.

Kfm. Angestellter

Medical Devices

### "CRM Sytem Bewertung"

4.0

Overall Rating

4.0

4.0

Ease of Use

4.0

4.0

Features

4.0

4.0

Customer Service

4.0

4.0

Likelihood to Recommend

8/10

July 21, 2022

Pros

Die Einfachheit der Bedienung und möglichkeiten. auswertungen etc zu erstellen.

Cons

Bei Komplexeren Auswertungen sind irgend wann grenzen die zu einem höheren Programmieraufwand führen.

Review source

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July 26, 2022

Merci vom Team combit für die Bewertung!

JS

Janette S.

soll nicht gespeiert werden

Internet

### "Feedback"

4.0

Overall Rating

4.0

4.0

Ease of Use

3.0

3.0

Features

5.0

5.0

Customer Service

5.0

5.0

Likelihood to Recommend

8/10

May 18, 2022

\- gut strukturiert, etwas mehr usibility wäre hilfreich

Pros

\- sehr vielen Möglichkeiten der Individualisierbarkeit und der Auswertung, ohne Begrenzung der Individualiserungslösungen

Cons

Teamsintegration, günstigere Browserversion

Reasons for choosing combit CRM

ich habe mich für entwas anderes entschieden. Das liegt allerdings ehr an unserer Unternehmensstuktur.

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May 19, 2022

Danke für die Bewertung und das Feedback. Ihr Team combit

DB

Dilay B.

Performance Marketing Specialist

Internet

### "Useful for lead management"

5.0

Overall Rating

5.0

5.0

Ease of Use

5.0

5.0

Features

5.0

5.0

Customer Service

5.0

5.0

Likelihood to Recommend

10/10

May 14, 2022

combit CRM is a turnkey solution for all aspects of lead interaction management. Additionally it is quite straightforward to use and understand the platform.

Pros

combit CRM makes it possible to manage the entire lead interaction management in a turkey way where it does not leave any need for using an other platform for any aspect of lead management. It is easy to implement and get into the action with combit CRM.

Cons

It is definitely necessary to have both IOS and Android applications to support the management experience on the fly since we are always mobile and not able to manage the things via browser or laptop.

Switched from

[CentralStationCRM](https://www.capterra.com/p/148510/CentralStationCRM/)

combit CRM has better features then CentralStationCRM that's why we switched.

Review source

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Response from Vendor

May 19, 2022

Thanks for the review!

CF

Christopher F.

Projektleiter im Vertrieb

Printing

### "Preis-Leistung gewinnt"

4.0

Overall Rating

4.0

4.0

Ease of Use

2.0

2.0

Features

4.0

4.0

Customer Service

0.0

0.0

Likelihood to Recommend

8/10

December 15, 2021

Pros

DIe Flexibilität mit der die Software auf die eigenen Nutzungsfelder und Bedrüfnisse angepasst werden kann.

Cons

Kein Anwenderhandbuch für den Endnutzer. Das mitgelieferte Anwenderhandbuch ist für den Administrator gerade noch hilfreich, für den Endnutzer muss allerdings ein eigenes Handbuch erstellt werden. Dieser Kritikpunkt ist im Bewusstsein, dass die Software je nach individueller Anpassung und Nutzungsfall sehr unterschiedlich aussehen kann. FÜr die mitgelieferten Solutions wäre allerdings ein Endnutzerhandbuch wünschenswert.

Alternatives considered

[cobra CRM](https://www.capterra.com/p/188635/cobra-CRM/)

Review source

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Response from Vendor

December 23, 2021

Besten Dank für die gute Bewertung und dass Sie sich für combit CRM entschieden haben. Das Anwenderhandbuch ist unter https://www.combit.net/crm-software/technik/ erhältlich. Für die einsatzbereiten Solutions liefern wir separate Anleitungen für Endanwender:innen aus. Tatsächlich verhält es sich aber ein Stück weit so, wie Sie es bereits beschreiben. Unsere CRM Software ist fast grenzenlos flexibel und anpassungsfähig. Daher fällt sie bei jedem Einsatz etwas anders aus. Einige Beschreibungen für die Endanwendung, bspw. Anleitungen für verkettete Gesamtprozesse, sind somit von Natur aus schwierig. Wir nehmen den Punkt gerne an, denn "Gut" reicht uns einfach nicht :-), und bedanken uns nochmals für die Weiterempfehlung. Ihr Team von combit

DB

Danny B.

IT Administrator

Wireless

### "Viel möglich - zu viel?"

4.0

Overall Rating

4.0

4.0

Ease of Use

4.0

4.0

Features

5.0

5.0

Customer Service

5.0

5.0

Likelihood to Recommend

7/10

November 19, 2021

Pros

Es sind Anpassungen für jeden Bedarf möglich.

Cons

Die Berechtigungsstruktur ist sehr komplex.

Alternatives considered

[weclapp](https://www.capterra.com/p/163180/Weclapp/)

Review source

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Response from Vendor

November 23, 2021

Danke für die Bewertung und das positive Feedback. Wir freuen uns immer besonders über Lob zur Anpassungsfähigkeit von combit CRM, da sie für uns ein Kernstück des Systems ist. Zur Berechtigungsstruktur: Diese muss, je nach Unternehmen, sehr komplexe Anforderungen erfüllen. Die Lösungen sind dabei mitgewachsen um dieser Entwicklung Rechnung zu tragen. Die Rückmeldung wird auf jeden Fall weitergegeben. Danke nochmals, Ihr Team von combit

BK

Barbara K.

Sachbearbeitung

Mechanical or Industrial Engineering

### "Tolle Software mit hohem Mehrwert im Alltag aber nicht zu unterschätzendem Einführungs Effort"

5.0

Overall Rating

5.0

5.0

Ease of Use

4.0

4.0

Features

4.0

4.0

Customer Service

5.0

5.0

Likelihood to Recommend

8/10

October 26, 2021

Alle Informationen sind nun an einem Ort übersichtlich gespeichert.

Pros

Viele tolle Möglichkeiten, die Oberfläche an unsere Bedürfnisse anzupassen. Wenn man regelmässig und oft damit arbeitet, wird es immer hilfreicher.

Cons

Als nicht IT- Person und Verantwortlich für das Customizing im Betrieb hat es fast zu viele Tools und zu verwirrlich. z. B einen Ausdruck einer Adressliste für einen einfachen Briefversand ist wahnsinnig kompliziert. Wo die Masken alle abgelegt werden und vor allem, wo ich sie dann wieder finde ist mir bis heute noch nicht ganz klar. Die Handbücher helfen mir als einfacher Anwender jeweils auch nicht weiter.

Alternatives considered

[Act!](https://www.capterra.com/p/175860/Act/)

[Salesforce Sales Cloud](https://www.capterra.com/p/61368/Salesforce/)

Reasons for choosing combit CRM

Die Arbeitsoberfläche hat uns am besten gefallen. Dass man eigentlich alles selber konfigurieren kann, war für den Entscheidungsverantwortlichen der Hauptpunkt.

Review source

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Response from Vendor

October 27, 2021

Dankeschön für die gute Bewertung und die Ansätze für Verbesserungen. Ihr Team combit

SG

Stefan G.

IT-Techniker

Research

### "Einfach anpassbare Software"

5.0

Overall Rating

5.0

5.0

Ease of Use

4.0

4.0

Features

5.0

5.0

Customer Service

5.0

5.0

Likelihood to Recommend

8/10

October 4, 2021

Mit Combit CRM wurden bei uns dezentrale Adressdatenbanken abgelöst. Individuelle Anpassungen können mittels Konfiguration und scripting schnell durchgeführt werden. Das offene Datenbankschema ermöglicht einfache Im- und Exporte, die automatisierte Verarbeitung einlangender emails erspart viel Handarbeit.

Pros

Hervorragende Unterstützung bei der Einführung durch BeraterInnen der Herstellerfirma, einfache Erweiterbarkeit, sehr guter Support im laufenden Betrieb.

Cons

Scollen in langen und breiten Listen ist etwas zäh - ansonsten keine Performanceprobleme.

Reasons for choosing combit CRM

Combit CRM war im Vergleich zu Konkurrenzprodukten sehr günstig. Das Vertrauen in die Herstellerfirma und die Kompetenz der BeraterInnen und den Support wurde in der Evaluierungsphase aufgebaut und ist bis heute uneingeschränkt vorhanden.

Review source

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Response from Vendor

October 5, 2021

Vielen Dank für die spitzen Bewertung und das Extralob für unsere Support Mitarbeiter:innen. Falls Sie sich noch nicht für ein Update auf combit CRM 11 entschieden haben, könnten Sie es sich angesichts des lästigen Scrollens in breiten Listen überlegen. Übersichtslisten und Container haben ab Version 11 einen Detailbereich. Außerdem wurden die Filteroptionen verbessert, eine Schnellsuche mit beliebigen Feldkombinationen eingeführt u.v.m. Die Neuerungen-Übersicht finden Sie unter https://www.combit.net/crm-software/crm-neue-version/ Vielen Dank für Ihr Vertrauen in uns.

PS

Philipp S.

Vermögensverwalter

Financial Services

### "Eine sehr gute CRM Software - flexibel, anpassungsfähig und wirklich individuell"

5.0

Overall Rating

5.0

5.0

Ease of Use

4.0

4.0

Features

4.0

4.0

Customer Service

5.0

5.0

Likelihood to Recommend

9/10

September 21, 2021

Wir erhalten einen vollständigen Überblick über alle wichtigen Daten zu unseren Kunden, und können gezielt nach bestimmten Kriterien suchen bzw. filtern und damit täglich arbeiten. Daneben erstellen wir auch unsere Honorarrechnungen mit Hilfe der Daten aus dem CRM

Pros

\- einfache Benutzerführung - leichte Anpassbarkeit an unsere Bedürfnisse - stabile und schnelle Ladezeiten - gute Import- und Exportmöglichkeiten in andere Programme

Cons

Hier und da könnte es noch etwas intuitiver aufgebaut sein, sprich anwendungsfreundlicher

Review source

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Response from Vendor

September 22, 2021

Besten Dank für das tolle Feedback und den Hinweis für Verbesserungen. Wir werden weiterhin daran arbeiten "wirklich individuell" zu bleiben. Ihr Team combit

KK

Kati K.

Marketing+Verkauf

Civic & Social Organization

### "Combit CRM - unersetzlich für unsere Marketing-Aktivitäten"

5.0

Overall Rating

5.0

5.0

Ease of Use

5.0

5.0

Features

5.0

5.0

Customer Service

5.0

5.0

Likelihood to Recommend

10/10

June 23, 2021

Wir sind eine soziale Institution mit zwölf Arbeitsbereichen. Wir konnten die Software so anpassen, dass wir für alle Bereiche einen Nutzen sehen und unsere Aktivitäten auch bereichsübergreifend ausführen können. Anpassungen können wir grösstenteils selber vornehmen und wenn wirs nicht schaffen, hat es schnell und unkompliziert professionelle Supporter, die wir beanspruchen können.

Pros

Seit 5 Jahren benützen wir die Software und sind sehr zufrieden mit: - alle Eingabemasken sind logisch aufgebaut - einfache Handhabung - Kampagnen per Mail/Brief sind einfach und unkompliziert zu erstellen - professioneller, freundlicher Support, wenn wir etwas anpassen wollen - immer wieder gute Anpassungen, Erweiterungen - Preis ist ideal

Cons

Eigene Filter konnte man bisher nicht sortieren - dies wurde aber nun in der neuen Version eingebaut, super!!

Review source

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Response from Vendor

June 24, 2021

Vielen Dank fur das positive Feedback. Wir freuen uns besonders, dass wir mit einem neuen Feature ein Contra "beheben" konnten. Ihr Team combit

MF

MIchael F.

Bankfachwirt

Financial Services

### "Tolle CRM, nutzen wir 10 Jahren"

5.0

Overall Rating

5.0

5.0

Ease of Use

5.0

5.0

Features

5.0

5.0

Customer Service

5.0

5.0

Likelihood to Recommend

10/10

May 20, 2021

Top Produkt

Pros

Anpaßungfähig zu allen Anbindungen die wir brauchen.

Cons

aus meiner Sicht gibt es keine Kritik, bislang konnten wir alles was wir uns wünschen auch umsetzen

Reasons for choosing combit CRM

ausprobiert und seit dem sehr zufrieden

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Response from Vendor

June 24, 2021

Vielen Dank fur die gute Bewertung und die uneingeschrankte Weiterempfehlung. Individuelle Umsetzungen fur unsere Kundinnen und Kunden werden auch weiterhin bei uns im Fokus stehen. Ihr Team combit

Michael S.

Infrastruktur / Digitalisierung / E-Commerce

Food Production

### "Einfache und flexible Software."

5.0

Overall Rating

5.0

5.0

Ease of Use

4.0

4.0

Features

4.0

4.0

Customer Service

5.0

5.0

Likelihood to Recommend

9/10

May 3, 2021

Die Einführung von combit ermöglicht es uns, unser B2C Geschäft im Tiernahrungs-Bereich über den Onlineshop und Amazon Seller schneller und weitgehend automatisiert abzubilden. Im B2B Bereich ist die Anbindung von Amazon Vendor und die Schnittstelle zur Logistik umfangreich und spart viel Zeit im Workflow.

Pros

Schnelle Einführung. Umfangreiche Anpassungen an branchenspezifische Anforderungen. Offene und flexible Basis. Schnelle Anbindung an Umsysteme wie amazon vendor, Shopsystem, Datev.

Cons

Die Oberfläche ist teilweise etwas "altbacken" und sehr technisch. Insbesondere Erfassungsmasken könnten moderner gestaltet und tägliche Workflows könnten einfacher abbildbar sein.

Review source

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Response from Vendor

June 24, 2021

Danke fur die gute Bewertung, insbesondere zu den Anbindungen, zur Anpassungsfahigkeit und zur schnellen Einfuhrung. Das Feedback zu den Oberflachen und Workflows geben wir weiter. Ihr Team combit

AU

Anonymous User

Fitness Coach

### "Customer database management"

4.0

Overall Rating

4.0

4.0

Ease of Use

4.0

4.0

Features

3.0

3.0

Customer Service

5.0

5.0

Likelihood to Recommend

5/10

April 14, 2018

Pros

I love the look and feel of the software. It was relatively easy to use compared to other software I have tried

Cons

This software had a higher learning curve than others I have used before. I thought the set up could have been a little more straightforward

Review source

Incentivized review: software users are invited to submit an honest review and offered a nominal incentive for their time and effort. All incentivized reviews are subject to our verification process prior to publication.

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