# combit CRM Software Pricing, Alternatives & More 2026 | Capterra

> With the help of Capterra, learn about combit CRM Software - reviews, pricing plans, popular comparisons to other CRM products and more.

Source: https://www.capterra.com/p/129921/cRM/pricing

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 combit CRM Software Review 2026: Features, Reviews, Integrations, Pros & Cons

Last updated on March 13, 2026

Provider data verified by our Software Research team, and reviews moderated by our Reviews Verification team.

[Description](#description)[Use cases](#use-cases)[Alternatives](#alternatives)[Features](#features)[Pricing](#pricing)[Support](#support)[Reviews](#reviews)

combit CRM

## What is combit CRM?

Manage contacts, seminars, complaints, appointment, and resources. Suitable for any industry or company size.

## What is combit CRM used for?

[CRM](https://www.capterra.com/customer-relationship-management-software/)[Contact Management](https://www.capterra.com/contact-management-software/)[Lead Management](https://www.capterra.com/lead-management-software/)

Top alternative

Featured

Overall rating

Based on 40 user reviews

Reviews sentiment

Positive

98%

Neutral

3%

Negative

0%

Starting price

€19

Other, Per Month

Free trial  
available

Capterra Shortlist charts the highest-rated and most popular products...

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Our "Best of" badge program showcases products with the highest ratings...

Do you work for combit CRM?[Manage this product listing](https://digitalmarkets.gartner.com/get-listed/claim-bx?url=http://www.combit.net&name=combit CRM)

## Compare with a popular alternative

Capterra selects software alternatives based on relevant features, verified user reviews and user interactions. Placement may be influenced by client status.

### combit CRM

4.6 (40)

VS.

[4.5 (4,451)](https://www.capterra.com/p/152373/HubSpot-CRM/reviews/)

Starting Price

€19

Other, Per Month

Starting Price

$20

Per User, Per Month

Free Trial

Free Version

Pricing Options

Free Trial

Free Version

Ease Of Use

4.2 (40)

Ease Of Use

4.4 (4,352)

Value For Money

4.5 (37)

Value For Money

4.3 (3,488)

Customer Service

4.8 (39)

Customer Service

4.4 (3,496)

## combit CRM alternatives

[4.4 (18,765)](https://www.capterra.com/p/61368/Salesforce/reviews/)

Starting price

$25.00

Per User, Per Month

Pricing Options

Free Trial

Free Version

User Rating

90%

of reviewers

rated it above 4 stars

[4.3 (6,964)](https://www.capterra.com/p/155928/Zoho-CRM/reviews/)

Starting price

$14.00

Per User, Per Month

Pricing Options

Free Trial

Free Version

User Rating

85%

of reviewers

rated it above 4 stars

[4.7 (721)](https://www.capterra.com/p/204998/Bigin-by-Zoho-CRM/reviews/)

Starting price

$7.00

Per User, Per Month

Pricing Options

Free Trial

Free Version

User Rating

98%

of reviewers

rated it above 4 stars

Highest Rated

[4.7 (907)](https://www.capterra.com/p/178819/EngageBay-Marketing/reviews/)

Starting price

$14.99

Per User, Per Month

Pricing Options

Free Trial

Free Version

User Rating

97%

of reviewers

rated it above 4 stars

[View all alternatives](https://www.capterra.com/p/129921/cRM/alternatives/)

## Features

Features with the highest number of reviews are displayed first. Those that have no reviews appear next, sorted alphabetically.

Contact Database

4.4 (15)

93.33% of 15 reviewers that rated this feature as important or highly important

Centralized database of stakeholders and their contact information such as names, address, phone number etc.

Contact Management

4.4 (14)

92.86% of 14 reviewers that rated this feature as important or highly important

Manage, organize, and store contact information

Lead Management

3.9 (8)

62.50% of 8 reviewers that rated this feature as important or highly important

Store information about leads or contacts and track, manage and nurture them throughout the sales process

Sales Pipeline Management

4.3 (8)

75.00% of 8 reviewers that rated this feature as important or highly important

Pipeline view and tracking lead status

Data Import/Export

4.1 (7)

85.71% of 7 reviewers that rated this feature as important or highly important

Import and export data to and from software applications

Customizable Fields

4.5 (6)

100.00% of 6 reviewers that rated this feature as important or highly important

Customize data fields to support various needs and use cases

combit CRM 89 features

Define levels of authorization for access to specific files or systems

Integrate with a third-party accounting system

Dashboard to view the status of ongoing processes, identify current incidents and track past activities

Track and document all activities across devices, networks, and other systems

Generate one-off reports that meet information requirements

Alerts or notifications of various types such as pop-up messages, sounds, banners, or badges

Tools that help educational institutions or fundraising organizations connect with alumni

Application programming interface that allows for integration with other systems/databases

Manage attendance for classes, shifts, meetings, or events

Software's ability to perform similar action on multiple similar files simultaneously

Track and manage schedules and meetings via an integrated calendar

Notifications/alerts for upcoming events or tasks

Track and interpret campaign performance metrics

Create a collection of marketing actions to complete specific goals and plan and analyze campaign results

Plan and strategize marketing campaigns

Manage and track all internal and external communication conducted via calls, email, text, or chat

Centralized database of stakeholders and their contact information such as names, address, phone number etc.

Manage, organize, and store contact information

View donor contribution history, track how much money have been raised over time and measure progress

Built-in customer relationship management (CRM) capabilities or integration with a third-party CRM system

A collection of customer information such as contact details, demographics, previous interactions, etc.

Add customized logos and colors to align with company branding

Customize data fields to support various needs and use cases

Customize contracts and forms to collect specific information

Alter the layout and content of reports

Pre-designed layouts that can be customized to match preferences and requirements

Assembly of graphs and charts for visualizing and tracking statistics/metrics

Import and export data to and from software applications

Store and organize documents in a centralized system

Track and maintain donor relationships throughout various stages/activities including contact information and previous outreach

Assemble applications and processes by dragging over and arranging pre-built components

Track and collect membership dues

Manage, store and organize emails within the system or via third-party apps

Create and send email blasts/campaigns

Reminders sent via email

Pre-made examples and templates for emails

Schedule and manage the logistics of activities and other gatherings

Plan an event's time and location

Manage tickets for specific events

Software specialized for non-profit organizations

Form predictions based on past and present data/trends

Store, manage and track all forms in a centralized location

Activities related to raising money for a specific cause

Ability to match gifts through the system

Establish measurable goals and objectives and track their progress over a specific period of time

Track interaction history by documenting conversations for contacts

Automatically identify and save contact information of potential customers

Route and distribute your leads to third party buyers

Manage the process of attracting and converting business prospects into leads

Store information about leads or contacts and track, manage and nurture them throughout the sales process

Engage with a lead throughout the sales process by actively providing information

Score a lead on their quality or likelihood to buy based on certain behaviors

Divide leads into buckets based on predefined criteria and routing rules

Automate workflows and trigger campaigns based on customer actions

Add, store and access information pertaining to members

Database of members to track personal information of individuals and families

Access software remotely via mobile devices

Ability to make a donation from a mobile device/app

Track all opportunities for potential sales and convert them into recurring revenue

Adjust communications based on previous interactions or personal preferences

Track the progress of long term goals, campaigns, and opportunities, for sales, projects, business ventures etc.

Visual representation of sales prospects & how many deals are in your sales funnel, the stage each deal is in, and the value of deals.

Track commitments to donate in the future

Generate quotes or estimates for customers

Upload, track, and submit receipts in a central database

Manage and track recurring gifts

Automated process of charging customers at regular intervals for repeated access or use of a product or service

Log and store the source of contacts/leads

Oversee and coordinate the registration of attendees, visitors, customers, events, activities, etc.

Timed notification for any upcoming task, deadline, appointment, or activity

Collection, analysis, and representation of numerical data and generation of reports to understand various patterns

View and track pertinent metrics to find patterns and gain insights from data

Set & manage permission levels based on user roles and restrict access to only authorized individuals

Estimate of expected sales revenue within a specific time frame, such as quarterly, monthly or yearly based on past trends and reports.

Pipeline view and tracking lead status

Reports specific to sales analysis for trends and strategies

Analyze the current state of sales data to accurately understand trends and forecast future sales numbers.

Search and filter data across systems to locate required information by entering keywords or certain criteria

Group leads or contacts based on their specific characteristics

Share contacts with other applications like Gmail and CRM

Integrate with social media platforms such as Facebook, Twitter, LinkedIn, etc.

Attach digital tags to documents and assets for identification, search, or monitoring purposes

Create, manage and track all task activities and progression

Track and manage the scheduling of tasks

Organize customer data and accounts by user or geography

Set up connections to third-party platforms to improve business processes

Manage volunteer information and direct volunteer resources

Web form that allows users to enter data that is sent and processed for different reasons

Create, design and manage workflows for repetitive tasks

Get Advice

We can help you find the software with the features you need.

Features

4.5 (40)

4.5

Based on 40 reviews

## Pricing

Value for money

4.5 (37)

Free Trial

Basic

€19.00

Other,Per Month

Value for money

4.5 (37)

4.5

Based on 37 reviews

Connect with a Capterra advisor for a free 15-minute consultation

Get a personalized software list aligned to your business needs with guidance from our expert advisors. Our team has helped 1 million+ businesses like yours find options that fit their needs.

## Support, customer service and training options

Customer Service

4.8 (39)

Support

-   Email/Help Desk
-   FAQs/Forum
-   Knowledge Base
-   Phone Support
-   24/7 (Live rep)
-   Chat

Training

-   In Person
-   Live Online
-   Webinars
-   Documentation
-   Videos

Deployment

-   Web
-   Android
-   iPhone/iPad

Typical users

-   Freelancers
-   Small businesses
-   Mid size businesses
-   Enterprises

Customer Service

4.8 (39)

4.8

Based on 39 reviews

## User reviews

Overall rating

4.6

Based on 40 reviews

Filter by rating

5(24)

4(15)

3(1)

2(0)

1(0)

Mentioned topic

Sorted by most recent

JB

Jan B.

Projektmanager

Program Development

### "Umfangreiche Softwarelösung mit einer großen Möglichkeit die Software an sein Unternehmen anzupassen"

4.0

Overall Rating

4.0

4.0

Ease of Use

4.0

4.0

Features

4.0

4.0

Customer Service

5.0

5.0

Likelihood to Recommend

7/10

March 11, 2026

Pros

Combit überzeugt durch eine außergewöhnlich hohe Flexibilität und die Fähigkeit, selbst sehr individuelle Anforderungen zuverlässig abzubilden. Trotz unserer spezifischen Prozesse und Sonderwünsche bietet die Software zahlreiche passende Lösungen, ohne dass wir aufwändige Umwege gehen müssen. Wir konnten durch die Software viele Prozesse vereinfachen und Wege zwischen den Abteilungen deutlich verkürzen.

Cons

Combit bietet eine enorme Funktionsvielfalt. Das ist ein großer Vorteil, kann aber gleichzeitig dazu führen, dass die Einarbeitung etwas Zeit benötigt und man sich nicht direkt zurecht findet. Dieses wird aber durch eine sehr gute Unterstützung in der Projekteinführung kompensiert und man wird sehr gut an das Produkt herangeführt.

Review source

Non-incentivized review: any software user can leave a review for any product listed on our site. All submitted reviews are subject to our verification process prior to publication.

AA

Andreas Allenstein M.

IT Leiter

Construction

### "Wir würden combit CRM wieder einsetzen."

5.0

Overall Rating

5.0

5.0

Ease of Use

4.0

4.0

Features

5.0

5.0

Customer Service

5.0

5.0

Likelihood to Recommend

10/10

April 15, 2025

Wir haben combit CRM nun einige Jahre im Einsatz und hatten bisher keine Probleme. Bei Erweiterungen ist der Support immer einwandfrei.

Pros

combit CRM ist performant, voll anpassbar und skalierbar. Es erfüllt alle Anforderungen an ein modernes CRM und lässt sich einwandfrei in uns ere bestehende Infrastruktur einbinden.

Cons

Wir konnten bisher keine Nachteile feststellen. Deshalb gibt es hier nichts zu erwähnen.

Alternatives considered

[cobra CRM](https://www.capterra.com/p/188635/cobra-CRM/)

Reasons for choosing combit CRM

Nicht Leistungsstark genug. Kaum Anpassungsmöglichkeiten.

Review source

Non-incentivized review: any software user can leave a review for any product listed on our site. All submitted reviews are subject to our verification process prior to publication.

Response from Vendor

April 16, 2025

Vielen Dank für die spitzenmäßige Bewertung und die uneingeschränkte Weiterempfehlung. Wir freuen uns immer besonders, wenn die Anpassungsfähigkeit von combit CRM so großen Anklang findet. Ihr Team von combit

SP

Sascha P.

Berechnungsingenieur

Computer Software

### "Für uns genau das richtige CRM Tool"

4.0

Overall Rating

4.0

4.0

Ease of Use

4.0

4.0

Features

5.0

5.0

Customer Service

5.0

5.0

Likelihood to Recommend

8/10

April 11, 2025

Pros

Der Standard Verkaufschancen einer Person und nicht einem Unternehmen zuzuordnen. Weiter die Individualisierbarkeit.

Cons

Die längeren Ladezeiten über Remote Zugriff.

Review source

Non-incentivized review: any software user can leave a review for any product listed on our site. All submitted reviews are subject to our verification process prior to publication.

Response from Vendor

April 16, 2025

Herzlichen Dank für die tolle Bewertung und Weiterempfehlung. Bezüglich der Ladezeiten können Sie sich auf zahlreiche und starke Performance-Verbesserungen in Version 13 freuen (Release Mai 2025). Mehr dazu finden Sie unter https://www.combit.net/crm-software/crm-neue-version/#oberflaechen-booster

Alexander S.

Leiter CRM und Datenmanagement

Wholesale

### "Schnittstellen und Integration: Optimale Anpassung und Flexibilität mit combit CRM"

5.0

Overall Rating

5.0

5.0

Ease of Use

4.0

4.0

Features

5.0

5.0

Customer Service

5.0

5.0

Likelihood to Recommend

9/10

September 5, 2024

Die Schnittstelle zwischen unserem DMS-Anbieter Kendox und combit CRM hat unsere Dokumentenverwaltung revolutioniert und uns geholfen, unsere Geschäftsprozesse effizienter zu gestalten. Die Schnittstelle wurde innerhalb kürzester Zeit von einem Solution-Partner implementiert. Für unser sehr komplexes Daten- und Firmenkonstrukt sind genug Möglichkeiten zur bestmöglichen Umsetzung der Informationsversorgung für unsere Vertriebsmitarbeiter vorhanden. Wir können Module eigenständing implementieren und uns immer auf die Unterstützung von combit und unserem Solution Partner verlassen

Pros

Wir nutzen combit CRM seit einiger Zeit und sind begeistert von den vielfältigen Möglichkeiten, die diese Software bietet. Besonders hervorzuheben sind die hohe Individualisierbarkeit, die flexiblen Schnittstellen- und Anpassungsmöglichkeiten sowie der daraus resultierende Mehrwert für unserer Geschäfsprozesse. Auch der Support des Herstellers sowie unseres Distributors verdienen absolutes Lob.

Cons

Wir konnten das Produkt bestmöglich auf uns anpassen, somit sind hier keine größeren Nachteile aufzuführen.

Alternatives considered

[Zoho CRM](https://www.capterra.com/p/155928/Zoho-CRM/)

[Lime CRM](https://www.capterra.com/p/129925/Lime/)

[Salesforce Sales Cloud](https://www.capterra.com/p/61368/Salesforce/)

Reasons for choosing combit CRM

Die beste On-Premise Variante. Direkter Kontakt zum Hersteller. Am besten selbst anpassbar.

Review source

Non-incentivized review: any software user can leave a review for any product listed on our site. All submitted reviews are subject to our verification process prior to publication.

MW

Martin W.

IT-Koordinator

Primary/Secondary Education

### "Im Zusammenhang mit Cosmolink in jeder Hinsicht anpasspar"

5.0

Overall Rating

5.0

5.0

Ease of Use

4.0

4.0

Features

5.0

5.0

Customer Service

5.0

5.0

Likelihood to Recommend

9/10

December 18, 2023

Das System hilft uns dabei unsere Schüler und deren Eltern, sowie die Mentoren und Lehrer sinnvoll zu verwalten und auszuwerten. Zusätzlich können wir verschiedene Marketingmails ganz einfach aus dem System versenden. Wir können immer mehr die manuelle Verwaltung in Excel-Listen und alter Schulsoftware durch das System ablösen.

Pros

Egal ob Aufnahme, Abrechnung oder Schülerinformationen – das System ist so individuell anpassbar, dass wir damit einfach alles verwalten können.

Cons

Die vielen Möglichkeiten die Software anzupassen und die vielen Möglichkeiten Daten einzutragen machen eine gewisse Komplexität unumgänglich die eine Anpassung der Menüs oder Einschränkungen der Fenster und Sichten notwendig macht. Bei den vielen Funktionen braucht der Projektleiter klar den Blick auf das wesentliche und muss das für den Nutzer herausarbeiten.

Review source

Non-incentivized review: any software user can leave a review for any product listed on our site. All submitted reviews are subject to our verification process prior to publication.

DJ

Darius J.

IT-Produktmanager

Banking

### "einfach auszurollende, intuitive CRM-Rundum-Anwendung"

4.0

Overall Rating

4.0

4.0

Ease of Use

4.0

4.0

Features

5.0

5.0

Customer Service

5.0

5.0

Likelihood to Recommend

9/10

December 14, 2023

360-Grad-Lösung, die unkompliziert eingeführt werden konnte und ein sehr gutes Preis-Leistungsverhältnis mitbringt. Auch wenn das Office-Look&Feel etwas traditionell erscheint, hilft es den Anwendern aufgrund der Office-Analogie, sich schnell zurecht zu finden. Die Anwender finden combit CRM sehr intuitiv und arbeiten gerne damit. Die Konfigurationsoptionen sind für die Administratoren sehr ausgeprägt und in weiten Teilen einfach anzupassen.

Pros

1\. sehr gut individuell konfigurierbar 2 .nach einer kurzen Eingewöhnungsphase intuitiv zu bedienen 3. unkomplizierte Stammdatenpflege 4. schnelle Anpassung der Werkzeuge (Verträge, Artikel, Massenfunktionen) möglich 5. gute Auswertungsmöglichkeiten 6. Office-Look&Feel unterstützt neue AnwenderInnen bei der Eingewöhnung 7. unkomplizierter und qualifizierter Support

Cons

1\. Client-Anwendung (leider bisher nicht webbasiert), wodurch der IT-Adminstration-Aufwand steigt 2. neue Combit-Releases häufiger mit kleineren Bugs verbunden. Feature-Releases überschreiben in der Regel eigene Anpassungen - hier ist intensive Abstimmung notwendig 3. List & Label-Modul für Vorlagen und Reporte erfordert eine intensive Einarbeitung 4. Fehlende API Anbindung für den Outlook Connector 5. dreidimensionale visuelle statistische Auswertungen wären wünschenswert 6. bei komplexen Faktur-Prozessen sollte die Performance im Blick behalten werden

Alternatives considered

[CRM Plus](https://www.capterra.com/p/236794/CRM-Plus/)

[ADITO](https://www.capterra.com/p/184104/ADITO/)

[TOPIX](https://www.capterra.com/p/181439/TOPIX/)

Reasons for choosing combit CRM

\-Preis-Leistungsverhältnis -intuitive Bedienung -einfache Konfigurations- und Reporting-Optionen -Vision von integrierter CRM-Faktur-Lösung aus einer Hand (über Systemhaus Unirent)

Review source

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SH

Susanne H.

Assistenz der GF

Leisure, Travel & Tourism

### "Klare Strukturen"

5.0

Overall Rating

5.0

5.0

Ease of Use

5.0

5.0

Features

5.0

5.0

Customer Service

5.0

5.0

Likelihood to Recommend

10/10

December 12, 2023

Pros

Für unser Sales-Team eine große Entlastung und keiner verliert den Überblick. Wir können mit combit unsere Prozesse verwalten, Aufgaben koordinieren, Entscheidungen schneller treffen und mehr Zeit auf unsere tatsächliche Arbeit verwenden. Außerdem ist jeder im Team ständig über alle Aktivitäten im Loop, ohne hunderte E-Mails händisch schreiben zu müssen. Das ist bisher eine sehr positive Entwicklung. Wir werden beizeiten das Thema Automatisierung stärker in Angriff nehmen, um in Zukunft noch schneller und kundenfreundlicher reagieren zu können.

Cons

Review source

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SS

Silke S.

\-

Computer & Network Security

### "übersichtliche individualisierte CRM Software"

4.0

Overall Rating

4.0

4.0

Ease of Use

5.0

5.0

Features

4.0

4.0

Customer Service

5.0

5.0

Likelihood to Recommend

8/10

December 8, 2023

übersichtliche individualisierte CRM Software, nettes Team, alle unsere Fragen und Änderungswünsche werden sehr schnell erledigt. Macht weiter so

Pros

Wir nutzen die Software hauptsächlich um unsere Kunden zu verwalten. Durch die flexible und individuelle Benutzeroberfläche, die durch unseren Software-Partner exakt an unsere Bedürfnisse angepasst wurde, findet man sich schnell zurecht. Vorteile: Besonders die Flexibilität des Systems ist für uns von großem Nutzen. So können wir das System ganz individuell an unsere Bedürfnisse anpassen lassen oder sogar durch die offene Struktur selbst anpassen

Reasons for choosing combit CRM

Weil die Software individuell an unser Unternehmen angepasst werden konnte

Review source

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FF

Florian F.

MANAGER

Education Management

### "Komplexes Tool, aber mit vielen Möglichkeiten im Gepäck "

5.0

Overall Rating

5.0

5.0

Ease of Use

5.0

5.0

Features

5.0

5.0

Customer Service

5.0

5.0

Likelihood to Recommend

9/10

December 7, 2023

Sehr gutes Produkt! Auch die Updates sind immer ausgereift und man hat nicht den Eindruck, dass hier am Endkunden getestet wird.

Pros

Wie bereits erwähnt, sehr komplex und technisch, aber genau darin liegen auch die Vorteile. Wir mussten sehr viele Schnittstellen zu Drittsystemen implementieren und haben dies mit Hilfe unseres Partners gelöst. Unsere Prozesse konnten wir mit der Zeit so (individuell) konfigurieren und definieren, dass wir heute einen einfachen und unkomplizierten Workflow haben. Die Doku ist meiner Meinung nach sehr ausgereift und wenn dann doch Hilfe benötigt wird, ist der Support sehr hilfsbereit und fix in der Umsetzung. Auch deshalb würde ich mich immer wieder dafür entscheiden. Wirklich eine klasse Software mit sehr vielen Möglichkeiten, welche auch Dank unseres Combit Partners immer sehr schnell auf uns angepasst werden.

Review source

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Response from Vendor

December 11, 2023

Vielen Dank für die super Bewertung. Das Lob für die Doku geben wir gerne weiter. Ihr Team von combit

AH

Armin H.

Systemadministrator

Chemicals

### "Wegbegleiter seit Jahren und in vielen Abteilungen."

4.0

Overall Rating

4.0

4.0

Ease of Use

4.0

4.0

Features

5.0

5.0

Customer Service

5.0

5.0

Likelihood to Recommend

9/10

November 20, 2023

Wir als mittelständiges Unternehmen haben immer damit zu kämpfen, dass sich Prozesse und Anforderungen mit der Zeit verändern. Wir haben eine Software gesucht, die mit uns wachsen kann und unsere internen Prozesse schärft. Mit der Zeit ist es nämlich lästig, ständig Software-Alternativen suchen zu müssen, die unseren Anforderungen für den Moment entsprechen – das kostet außerdem immer wieder aufs neue Einarbeitungszeit. combit CRM nutzen wir nun über 10 Jahre und bisher kann ich nur positives berichten. Wir haben uns auch durchweg gut beraten und aufgehoben gefühlt. Zukünftig können wir beruhigt sagen, dass die Software einfach mit uns und unseren Anforderungen wächst.

Pros

Flexibilität und Anpassbarkeit an die eigenen Bedürfnisse unabhängig davon, ob man mit einer "Vorlage" startet oder mit einem neuen, leeren Projekt. Dadurch ist ein Einsatz sogar in anderen Bereichen wie Lagerverwaltung, Fakturierung usw. möglich ohne für jede einzelne Sache eigene Software zu kaufen und kompliziert Schnittstellen der unterschiedlichen Programme zu verbinden.

Cons

Performance wirkt manchmal instabil und führt gerne bei intensiver Nutzung zu einem freeze samt Programmneustart.

Review source

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Response from Vendor

December 4, 2023

Vielen Dank für die super Bewertung. Ja, combit CRM ist ein Framework, mit dem (bei Bedarf) Lösungen für alles mögliche gebaut oder angedockt werden können. Auch Lagerverwaltung und Fakturierung ;) Zum Thema Performance: Wir haben, gerade auch im Zuge der unlängst veröffentlichten Version 12, sehr positives Feedback zu weiteren Performance-Verbesserungen erhalten. Gerade bei komplexen Solutions. Bei Bedarf, können wir uns das gerne gemeinsam anschauen. Ihr Team combit

HH

Harald H.

Prokurist

Computer Software

### "Optimale Verbindung von CRM und Warenwirtschaft"

5.0

Overall Rating

5.0

5.0

Ease of Use

5.0

5.0

Features

5.0

5.0

Customer Service

5.0

5.0

Likelihood to Recommend

10/10

October 25, 2023

Ein sehr ausgereiftes System, wir nutzen es schon über 10 Jahre, mit sehr gutem Leistungsstandard der kontinuierlich ausgebaut wird. Auch die Anforderungen durch die DSGVO-Bestimmungen wurden kostenfrei im Standard zeitnah zur Verfügung gestellt.

Pros

Komfortable Schnittstellen zur Datenübernahme aus Vorgängersystem. Ausreichender Standardleistungsumfang um direkt produktiv starten zu können. Umfangreiche Erweiterungs- und Gestaltungsmöglichkeiten mit DB/SQL-Grundkenntnissen. Dadurch individuell anpassbar an unsere Anforderungen über klassische CRM-Funktionen hinaus.Die komfortable Anbindung unserer Wawi (HS Hamburger Software) über die Schnittstellenlösung des combit-Partners UNIRENT EDV-Systemtechnik GmbH war ausschlaggebend für Entscheidung pro combit.

Cons

Listen- und Berichte-Erstellung über "List & Label" zwar sehr komfortabel, erfordert aber doch einiges an Wissen und Zeitaufwand.

Switched from

[cobra CRM](https://www.capterra.com/p/188635/cobra-CRM/)

Die optimale Anbindung unserer Warenwirtschaftslösung.

Review source

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Response from Vendor

November 22, 2023

Danke für das besondere Lob zur Warenwirtschaftslösung :) Geben wir weiter. Ihr Team von combit

Michael S.

Head of E-Commerce/Digital/Operations

Retail

### "Starker Hub für Automatisierung und digitale Prozesse "

5.0

Overall Rating

5.0

5.0

Ease of Use

3.0

3.0

Features

5.0

5.0

Customer Service

5.0

5.0

Likelihood to Recommend

8/10

October 24, 2023

Man will Logik, man bekommt sie. Bzw. ist die Konfigurierbarkeit und Automatisierbarkeit dereigenen Prozesse unschlagbar. Viele Roadblocker, die uns im Alltag beschäftigt haben,haben wir mit Automatisierungen aus dem Weg räumen können. Jetzt können wir uns Zeitfür die wichtigen Dinge nehmen – nämlich unsere Kunden. Und wir müssen uns nicht mehrmit Fehleranalyse herumschlagen.

Pros

Automatisierungen und Konfigurierbarkeit eigener Formularfelder. Gut gefülltes Support Portal und außerdem schneller und freundlicher Support.

Cons

Die teilweise sehr technische Oberfläche.

Review source

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Response from Vendor

October 26, 2023

Wunderbar, genau dafür wollen wir mit unserer CRM-Software stehen: guter Support, entlastende Automatisierungen, individuelle Konfigurierung. Vielen Dank für die tolle Bewertung!

AA

Amir A.

Angestellter

Machinery

### "Alles an einem Ort!"

4.0

Overall Rating

4.0

4.0

Ease of Use

4.0

4.0

Features

3.0

3.0

Customer Service

5.0

5.0

Likelihood to Recommend

9/10

October 20, 2023

Ziel war es, unsere Geschäftsabläufe unkompliziert zu zentralisieren und zu digitalisierenund das hat combit vollends erfüllt.

Pros

Wir konnten unsere bisherigen Daten komplett migrieren,das erspart uns nun einiges an Zeit, Aufwand und schlussendlich auch an Geld.Eine zentrale Datenbank für alle Belange.

Cons

Wir haben keine Bereiche in denen das Combit negativ auffällt.

Review source

Non-incentivized review: any software user can leave a review for any product listed on our site. All submitted reviews are subject to our verification process prior to publication.

Response from Vendor

October 23, 2023

Vielen Dank für die gute Bewertung. Es freut uns sehr, dass combit CRM eine so passgenaue und effiziente Lösung für Sie ist. Ihr Team combit

TR

Thomas R.

System-Administrator

Medical Devices

### "Combit cRM: "So wie mit LEGO-Technik Geschäfteprozesse als Software umsetzen." "

4.0

Overall Rating

4.0

4.0

Ease of Use

4.0

4.0

Features

3.0

3.0

Customer Service

4.0

4.0

Likelihood to Recommend

9/10

August 7, 2023

Wir nutzen Combit cRM als CRM und für Prozesse für die das ERP-System oder in ELO-Professional nicht geeignet sind.

Pros

So gut wie jede Anforderung an einen Prozess lässt sich mit combit CRM umsetzen. Die Möglichkeiten sind im Rahmen des Systems fast unbegrenzt.

Cons

Bei komplexen Prozess-Umsetzungen ist die Performance nicht ausreichend. Das frustriert die Anwender. Wir versuchen aktuell die Grenzen der Darstellungsmöglichkeiten mit allerlei Tricks zu erweitern, was sich auch negativ auf die Performance auswirkt. In diesem Bereich wünschen wir uns mehr Möglichkeiten. Beispiele wären: Buttonbenennung per Formel, Alias für Views in der Navigation (auch mit Leerzeichen) ggf. auch für Mehrsprachigkeit. Dynamische Anpassung von Steuerelement Positionen.....

Reasons for choosing combit CRM

Die individuelle Anpassungsmöglichkeiten und der Preis waren attraktiver.

Review source

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Response from Vendor

August 31, 2023

Vielen Dank für Ihr Feedback. Wir sind aufgrund dessen miteinander im Gespräch, haben Ihre Solution bekommen und schauen, was wir für Sie tun können. Zum Thema Performance möchten wir anmerken, dass Ihre Solution – dieses Detail sei uns aus Fairnessgründen gestattet :-) – Ansichten mit bis zu 21.000 Feldern benutzt. Die müssen halt "durch die CPU". Üblich sind so 100 bis max. 8.000 Felder bei anhaltend sehr guter Performance, trotz der immensen Möglichkeiten eigene Felder, Tabellen, Beziehungen und Eingabemasken zu modellieren. Ihr geplanter Wechsel von der Vorvorgängerversion auf unsere aktuelle Hauptversion wird schon einiges bringen. Wir kümmern uns dennoch um Ihren "dunkelroten Drehzahlbereich", wo wir jetzt davon wissen. Ihre anderen Wünsche werden wir für Sie in die "Ideenwerkstatt" einstellen, wo Anwender:innen ihre Wünsche mitteilen und für die Wünsche anderer Anwernder:innen abstimmen können. Wir behalten die "top voted"-Wünsche bei der Produktentwicklung sehr gut im Auge.

DS

Dirk S.

Technischer Angestellter

Mechanical or Industrial Engineering

### "Smartes Datenhandling"

3.0

Overall Rating

3.0

3.0

Ease of Use

3.0

3.0

Features

4.0

4.0

Customer Service

4.0

4.0

Likelihood to Recommend

5/10

August 2, 2023

Kontaktmanagement von Firmen und Personen mit allen relevanten Daten

Pros

Datenintegration mit anderen Systemen auf Basis SQL-ServerEinfache Integration von eigenen Datentabellen mit sämtlichen RelationenBasierend darauf eine einfache Formulargestaltung

Cons

kein direktes Copy & Paste z.B. nach Excel Kampagnen recht umständlichOutlook-Integration fehleranfällig

Review source

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Response from Vendor

August 31, 2023

Danke für Ihre Rückmeldung, 3 Sterne sind nicht unser Anspruch. Das tut weh. Gemeinsam mit unserem Solution-Partner, der mit Ihnen zusammenarbeitet, kümmern wir uns um Ihre unter "Nachteile" genannten Punkte. Unser Partner ist bereits mir Ihnen in Kontakt. Soweit wir das aktuell beurteilen können, handelt es sich dabei nicht um Themen, die in unserer CRM-Plattform selbst, sondern Ihrer darauf betriebenen Gesamtlösung liegen, und die sich dort sicher auch beheben/integrieren/erklären lassen werden. Ihr geplanter Wechsel auf die aktuelle Hauptversion wird dabei die eine oder andere nützliche Funktion für Sie bereithalten.

NK

Nadine K.

Kauffrau für Büromanagement

Government Administration

### "Nützliches Programm"

4.0

Overall Rating

4.0

4.0

Ease of Use

4.0

4.0

Features

3.0

3.0

Customer Service

4.0

4.0

Likelihood to Recommend

8/10

June 19, 2023

Pros

War einfach für mich zu erlernen, gemeinsame Nutzung im Team funktioniert sehr gut, viele Funktionen und Felder die man individuell anpassen kann

Cons

Manche Funktionen / Änderungsmöglichkeiten sind nicht intuitiv bzw. selbst-erklärend, es gibt hin und wieder Probleme durch Updates, welche dann vom Support behoben werden müssen

Review source

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TM

Timo M.

\-

Retail

### "ausgesprochen guter Kundensupport!"

5.0

Overall Rating

5.0

5.0

Ease of Use

5.0

5.0

Features

5.0

5.0

Customer Service

5.0

5.0

Likelihood to Recommend

10/10

May 23, 2023

Für uns Bedeutet der Einsatz des CRM-Systems eine "Revolution" unseres Arbeitslebens.Zahlreiche Prozesse können nun vereinfacht und automatisiert werden.

Pros

Das CRM-System kann ganz individuell auf die Unternehmensprozesse angepasst werden.Der Support von Combit unterstützt einen bei jedem Schritt - sei es von der ersten Kontaktaufnahme, bis hin zur konkreten Umsetzung des Projektes. Hier hat man einen kompetenten Partner an der Hand.Beeindruckend war auch der Support, bevor es Überhaupt zu einer Auftragserteilung kam.Man hat stets das Gefühl schon ein wichtiger Kunde zu sein!

Cons

Bisher konnten wir noch keine entscheidenden Nachteile erkennen. Durch die hohe Anpassungsfähigkeit kann jedes Problem gelöst werden.

Reasons for choosing combit CRM

Die Referenzen und der Support haben uns Überzeugt.Ein System das von verschiedenen Wirtschaftsgrößen genutzt wird, scheint ein sehr stabiles und lang erprobtes System zu sein.

Review source

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Response from Vendor

October 4, 2023

Vielen Dank für die ausgezeichnete Bewertung. Die Anpassungsfähigkeit der Software und guter Support sind uns sehr wichtig. Daher freuen wir uns besonders über das Lob hierzu.

CK

Christian K.

Dipl. Wirtschaftsing. (FH)

Wholesale

### "Anwenderfreundliches System, intuitiv bedienbar, hohe Akzeptanz in der Belegschaft"

5.0

Overall Rating

5.0

5.0

Ease of Use

5.0

5.0

Features

4.0

4.0

Customer Service

5.0

5.0

Likelihood to Recommend

10/10

May 11, 2023

Wir verarbeiten und digitalisieren mit dem Combit CRM Kunden- und Lieferantenanfragen, Angebotsprozesse, Bestelleingänge, Besuchsberichte von Außendienstlern, Reklamationsmanagement, Sales Pipeline, Terminverfolgung von Kundenaufträgen, Versenden von Serien-eMails und Newsletter

Pros

Flexibilität, anpassbar ohne Programmierkenntnisse, individuelle Filter- und Berichterstellung, modernes Design

Cons

Das Versenden von Serien-Mails funktioniert an sich sehr gut. Die Bedienung ist allerdings nicht intuitiv und erfordert Übung.

Reasons for choosing combit CRM

Seht gutes Preis-Leistungsverhältnis

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Response from Vendor

May 23, 2023

Recht herzlichen Dank für die super Bewertung. Freut uns, dass combit CRM so hohen Anklang in der Belegschaft findet.

ZK

Zeljko K.

Marketing

Marketing and Advertising

### "Gutes Produkt"

4.0

Overall Rating

4.0

4.0

Ease of Use

4.0

4.0

Features

4.0

4.0

Customer Service

4.0

4.0

Likelihood to Recommend

9/10

May 4, 2023

Pros

Möglichkeit der Anpassung an eigene Bedürfnisse.Anbindung an andere Schnittstellen/Programme möglich.Läuft sehr stabil.

Cons

Für Nicht-Programmierer gibt es zu wenig Möglichkeiten, gewisse Anpassungen selbst vorzunehmen. Möglicherweise sind zusätzliche Erklärungen/Anleitungen erforderlich, zumindest für die Standardelemente.

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May 23, 2023

Dankeschön für die gute Bewertung und die hohe Weiterempfehlung. Viele Anpassungen können per Mausklick in einem Assistenten oder im Designer direkt umgesetzt werden. Zum Beispiel das Hinzufügen von Feldern, die Oberflächengestaltung bei Eingabemasken und Übersichtslisten oder die Berichtgestaltung. Komplexere Prozessautomatisierungen können durch combit oder seine Partner vorgenommen werden. Dabei helfen wir natürlich sehr gerne. Wenn Sie diese selbst vornehmen möchten, sind grundlegende Scripting-Kenntnisse erforderlich. Den Wunsch nach zusätzlichen Erklärungen/Anleitungen nehmen wir aber gerne auf. Danke dafür. Ihr Team von combit

UH

Ulrich H.

Elektronik

Airlines/Aviation

### "Kurz gesagt- spektakulär"

5.0

Overall Rating

5.0

5.0

Ease of Use

5.0

5.0

Features

5.0

5.0

Customer Service

5.0

5.0

Likelihood to Recommend

10/10

April 19, 2023

Seit 1990 nutzen wir die unterschiedlichsten und meist auch sehr teuren Produkte .Nunmehr haben wir uns für dieses CRM entschieden und können sagen, es ist für uns das Beste was wir je hatten bzw. in den letzten Monaten getestet haben. Hinzufügen möchte ich noch , dass hier qualifizierte Hilfe geboten wird. In unserem Fall die komplette Einrichtung vom Server bis zum Arbeitsplatz.... und dies kostenneutral

Pros

Intuitive Bedienbarkeit, übersichtliche Menüs und die plausiblen Hinweise um zielführend zu arbeiten

Cons

Vielleicht die Integration der unterschiedlichen CTI Anwendungen. Oder wir haben es bisher übersehen

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April 24, 2023

Vielen Dank für die super Bewertung. Besonders die Erwähnung der qualifizierten Hilfen hat uns gefreut :) besonders unser Projektteam natürlich.

MV

Matthias v.

Geschäftsführer

Mechanical or Industrial Engineering

### "Ein erfolgreicher Systemwechsel"

5.0

Overall Rating

5.0

5.0

Ease of Use

4.0

4.0

Features

5.0

5.0

Customer Service

5.0

5.0

Likelihood to Recommend

8/10

December 5, 2022

Sehr flexibel und anpassbar an unsere Bedürfnisse und Arbeitsabläufe. Dank der Hilfe vom Distributor Combit konnte der Systemwechsel vom alten Anbieter auf Combit.

Pros

Möglichkeit zur Anpassung der Oberfläche.

Cons

Zentrale Verwaltung von Schriftgrößen/-art für die Oberflächen wäre eine Erleichterung.

Reasons for choosing combit CRM

Deutscher Entwickler und Betreuung über die Firma Unirent. Sie bieten einen Anbindung an die Auftragsbearbeitungen der Firma Hamburger Software an.

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Response from Vendor

December 7, 2022

Vielen Dank für die tolle Bewertung! Ihr Team von combit

SR

Stefan R V.

Geschäftsleitung

Education Management

### "Ein wirklich tolles CRM-System"

5.0

Overall Rating

5.0

5.0

Ease of Use

4.0

4.0

Features

4.0

4.0

Customer Service

5.0

5.0

Likelihood to Recommend

10/10

November 27, 2022

Agil, professionell und serviceorientiert.

Pros

Die Flexibilität, Migragtionsfähigkeit und Anpassungsfähigkeit der Software.Darüber die ausführlichen Handbücher und verfügbaren Anleitungen im Support-Portal, der Knowledgebase und dem Forum.

Cons

Die Einrichtung von Listen und Berichten für die Ausgabe.

Alternatives considered

[Salesforce Sales Cloud](https://www.capterra.com/p/61368/Salesforce/)

Reasons for choosing combit CRM

Der hervorragende Kontakt zum Service und die sehr komptenete und freundliche Hilfsbereischaft.Die Möglichkeit der Hilfestellung bei der Einrichtung/Migration

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November 28, 2022

Vielen Dank für die tolle Bewertung. Es freut uns sehr, dass Ihnen unsere vielseitigen Support-Angebote so gut gefallen. Ihr Team von combit

JG

Joachim G.

techn. Leiter

Telecommunications

### "Top Software mit vielen Möglichkeiten"

5.0

Overall Rating

5.0

5.0

Ease of Use

5.0

5.0

Features

4.0

4.0

Customer Service

5.0

5.0

Likelihood to Recommend

10/10

September 7, 2022

Pros

Das Produkt bietet bereits bei Auslieferung einen Umfangreichen Funktionsumfang. Zudem sind mit den "einfachen" Bordmitteln auch umfangreiche Anpassungen z.B. der Ansichten problemlos möglich. Komplexere Prozesse sind über Scripting ebenfalls möglich

Cons

der angepriesene Workflowserver benötigt eine zusätzliche Lizenz und wird nicht mehr weiterentwickelt.

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Response from Vendor

September 14, 2022

Danke für die tolle Rezension! Zum Con: Der Workflow-Server wird stetig weiterentwickelt. Er ist verantwortlich für serverseitige Ereignisse, die vollautomatisch Scripte auslösen können. Seit der aktuellen Version 11 ermöglicht er eine zentrale Synchronisation von Kontakten mit Exchange Online Adressbüchern, die so combit CRM Kontakte in Outlook oder auch direkt auf das Smartphone bringen. Er verwendet im Betrieb eine der vorhandenen (concurrent) Benutzerlizenzen. Keine neuen Features erhalten hat tatsächlich der grafische Workflow-Designer, der hingegen keine Benutzer-Lizenz belegt: Microsoft hat die ihm zugrundeliegende Technologie nicht mehr weiterentwickelt und wir haben die Erfahrung gemacht, dass Anwender:innen früher oder später ohnehin auf die flexibleren Scripte setzen, um ihre spezifischen Anforderungen optimal abzubilden. Hinterlassen Sie uns ggf. gerne eine Feature-Request dazu in unserem combit CRM Kunden-Forum.

MK

Michael K.

Bankkaufmann

Banking

### "habe mit Verspätung CRM prima verstanden"

5.0

Overall Rating

5.0

5.0

Ease of Use

5.0

5.0

Features

5.0

5.0

Customer Service

5.0

5.0

Likelihood to Recommend

10/10

September 2, 2022

Mein Kundenreporting, der Versand extern hergestellter Daten und Berichte nebst Protokollierung laufen über Combit. Die gesamte Terminüberwachung, Fälligkeiten von internen Arbeitsschritten nebst Dokumentation und Kundenwiedervorlagen laufen jetzt digital. Alle Briefe , Formulare und Verträge tragen neben den Adressen auch Ordnungsmerkmale. Ich habe verhältnismäßg wenig Kunden, benötige aber detaillierte und individuelle Einzelinformationen, die weit über Geburtstag oder Hobby hinausgehen. Die Weiterentwicklungsmöglichkeiten scheinen mir riesig zu sein.

Pros

Combit CRM ist bereits für fortgeschrittene Laien selbst anzupassen. Der vorgefertigte Rahmen bietet eine Vielzahl von Optionen, die man selbst oder mit Hilfe von Unirent für sich umbaut. Diese offene Architektur gibt es sonst nirgens. Herr Naujokat von Unirent konnte selbst mir als "Härtefall" die Benutzung und Verwendung moderner Software erklären.

Cons

Anfänglich habe ich CRM Architektur und Datenverwaltung nicht verstanden. Anpassung für meine Arbeitsweise hört sich so einfach an, war mir überhaupt nicht klar, wie das funktioniert. Die Software leistet zwar alles, anfänglich wäre eine stärkere Unterstützung zum Verständnis digitaler Prozesse für mich wichtig gewesen. Daher blieben ganz wichtige Unterstützungen für mich anfangs liegen.

Alternatives considered

[Sage HR](https://www.capterra.com/p/128705/SageHR/)

[Dynamics 365 Business Central](https://www.capterra.com/p/212111/Dynamics-365-Business-Central/)

Reasons for choosing combit CRM

Die offene Architektur und optische Darstellung gefielen mir sehr gut

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Response from Vendor

September 13, 2022

Vielen Dank für die tolle Bewertung! Wir freuen uns, dass Sie das Potential unserer Plattform scheinbar gut ausschöpfen und die Offenheit zu schätzen wissen. Unterstützung am Anfang bietet unsere ausführliche Dokumentation mit Praxisbeispielen und unser Projektteam bzw. unsere Partner an, die Änderungen und Anpassungen nach Ihren Bedürfnissen direkt umsetzen. Wir bieten auch online und offline Schulungen für neue User an, in denen wir auf spezielle Anforderungen eingehen.

MW

Mario W.

Senior Cosultant

Automotive

### "Software für Individualisten- nicht nur ein Slogan!"

5.0

Overall Rating

5.0

5.0

Ease of Use

4.0

4.0

Features

5.0

5.0

Customer Service

5.0

5.0

Likelihood to Recommend

10/10

August 23, 2022

Mit combit CRM verwalten wir unseren Kundenstamm und deren Ansprechpartner. Das Ganze funktioniert DSGVO konform und ermöglicht externe Anbindungen wie z.B. CleverReach.

Pros

Mit keiner bis wenig Programmierkenntnis ist es möglich, combit CRM punktgenau auf meine individuellen Bedürfnisse anzupassen. Maskendesign, Datenbankabfragen ohne SQL- Kenntnisse sind kinderleicht. Ausdrucke und Berichte habe ich (noch) nicht im Einsatz, sind aber sicher mit kurzer Einarbeitung ebenso individuell einrichtbar.

Cons

Wie bei jeder Software, muss man sich daran gewöhnen, also kein Nachteil.

Reasons for choosing combit CRM

Ich persönlich arbeite bereits mit combit seit der Version (19)98.

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Response from Vendor

August 29, 2022

Wir sind begeistert über die Treue - vielen Dank dafür und für die Bewertung! Ihr Team von combit

Popular comparisons

[HubSpot CRM vs combit CRM](https://www.capterra.com/compare/129921-152373/cRM-vs-HubSpot-CRM)

[Salesforce Sales Cloud vs combit CRM](https://www.capterra.com/compare/61368-129921/Salesforce-vs-cRM) 

Independent research methodology

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