# Page 2 | Sellsy Reviews 2026. Verified Reviews, Pros & Cons | Capterra

> Page 2 - Is Sellsy the right Billing and Invoicing solution for you? Explore 66 verified user reviews from people in industries like yours to make a confident choice.

Source: https://www.capterra.com/p/133104/Sellsy/reviews

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Sellsy

4.2 (66)

[View alternatives](https://www.capterra.com/p/133104/Sellsy/alternatives/)

Provider data verified by our Software Research team, and reviews moderated by our Reviews Verification team. [Learn more](https://www.capterra.com/our-story/)

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Last updated February 27th, 2026

# Page 2 - Reviews of Sellsy

## Showing most helpful reviews

Showing 26-50 of 66 Reviews

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Most Helpful

Rating

Company Size

Reviewer's Role

Length of Use

Frequency of Use

NS

Nicolas S.  
Dirigeant  
Marketing and Advertising  
Used the software for: 2+ years

### "Je déconseille SELLSY"

April 13, 2022

4.0

Mauvaise expérience générale ! Je ne recommande pas SELLSY. Lorsqu'on choisit un logiciel CRM, on passe des heures à y saisir des infos vitales pour notre business. Si l'entreprise décide de doubler le prix de l'abonnement sans raison apparente, que peut-on faire à part se sauver le plus vite possible ???

Pros

Le logiciel est fiable, performant, et régulièrement mis à jour. Je n'ai jamais eu de problème avec le service client, qui a toujours été réactif.

Cons

Client fidèle durant plus de 4 années, j'ai vu le prix de mon abonnement doubler !!! (passant de 480 euros à plus de 800 euros par an) alors que mon utilisation n'a pas changé. Raison évoquée par le service client "nous avons ajouté de nouvelles fonctionnalités" ! Super ! Mais je ne les utilise pas.

Reason for choosing Sellsy

On m'a recommandé SELLSY, quand je suis devenu client, j'étais TRES satisfait et je parlais de l'application à tous mes collègues chefs d'entreprise. Au début je payais environ 400 euros par an. Mais lorsque l'entreprise m'a prévenu que l'abonnement passerait à plus de 800 euros annuels sans raison, j'étais pris au piège et j'ai décidé de me tourner vers AXONAUTE.

Review Source

Response from Sellsy

April 14, 2022

Bonjour Nicolas, Nous sommes desoles d'apprendre cela. En effet, notre offre a change en 2019. Mais cette offre a ete maintenue depuis pour les clients qui sont revenus vers nous. L'abonnement est en effet plus cher, mais avec bien plus de services a la cle. Nous avons choisi d'effectuer cette augmentation pour coller aux attentes d'une majorite de nos clients, et a ceux imposes par notre concurrence. Nous sommes navres si a l'instant T, le produit ne correspond pas a vos besoins. Notre service client est toujours a votre ecoute pour repondre a vos questions. Bonne journee a vous, Les equipes Sellsy

AG

Alessandra G.  
Fondatrice  
International Trade and Development  
Used the software for: Less than 6 months

### "Utilisation de Sellsy"

September 3, 2022

4.0

Pros

Le fait d'avoir un bon suivi de nos clients, un affichage clair des priorités soit parti des opportunités créer. Le suivi de nos commerciaux et être au courant précisément de leur avancé : création de prospect, client, devis, factures... Les analyses des ventes avec le % de marge brut...le chiffres d'affaires maitrisé. Le suivi des stocks très pratique. Le fait d'avoir une application lorsque nous sommes en prospection sur le terrain. Le pilotage de l'entreprise est beaucoup mieux géré !

Cons

Une mise à jour de l'application mobile car il manque pas mal de fonctionnalités comparées à ce que Sellsy propose : le suivi de l'activité clients, l'envoi des mails... Manque le suivi des stocks en amont de matières premières : nous sommes producteurs et nous achetons nos bouteilles, bouchons, étiquettes etc. on a besoin de pouvoir gérer ce stock avec nos fournisseurs. Une connexion plus simplifiée avec notre site internet pour recevoir les commandes : création du client particulier, éditions de facture, suivi d'expédition... Une petite formation au tout début lors de la mise en place du logiciel serait appréciée. Un développement plus approfondi du système marketing : newsletter et campagne sms avec plus de fonctionnalité de créer de suivis statistiques. Pouvoir calculer les primes de nos commerciaux sur leur vente mensuelle serait super.

Alternatives considered

[Odoo](https://www.capterra.com/p/135618/Odoo/)

Review Source

Response from Sellsy

September 7, 2022

Bonjour Alessandra, Merci d'avoir partagé votre avis sur Sellsy. C'est avec plaisir que nous vous accompagnons pour gérer votre entreprise.Nous avons communiqué les optimisations évoquées à nos équipes produit. Bonne journée à vous, Les équipes Sellsy

JPV

Jean Pierre V.  
Président  
Food Production  
Used the software for: 1-2 years

### "Meilleur de mes tests "

September 15, 2022

5.0

SELLSY m'a permis de me passer pour le moment d'un collaborateur administratif.

Pros

Ce logiciel s'est adapté à toutes mes activités de négoce, de services, de formation et de toutes mes particularités. Tous les domaines sont très bien fait, catalogue, achats, ventes, compta, suivis clients, suivis de documents, etc... What else ? 🤔😏😉☕ Mon meilleur collaborateur, c'est SELLSY !

Cons

J'ai revu certaines organisations, procédures et fonctionnements , car le fonctionnement de SELLSY s'est avéré plus rationnel. Cela m'a demandé un temps d'adaptation mais bénéfique au final.

Alternatives considered

[Agile CRM](https://www.capterra.com/p/135148/Agile-CRM/)[OD Online](https://www.capterra.com/p/146387/OD-Online/)[Salesforce Sales Cloud](https://www.capterra.com/p/61368/Salesforce/)[SugarCRM](https://www.capterra.com/p/231638/SugarCRM/)[HubSpot CRM](https://www.capterra.com/p/152373/HubSpot-CRM/)

Reason for choosing Sellsy

Plus clair, dynamique et très complet

Review Source

Response from Sellsy

September 20, 2022

Bonjour Jean Pierre, Nous sommes heureux d'apprendre que Sellsy est devenu un assistant du quotidien pour votre entreprise (et visiblement un collaborateur à part entière !). Merci pour votre retour sur nos services et belle journée, Les équipes Sellsy

TD

Thomas D.  
Responsable Administratif et Commercial  
Construction  
Used the software for: Less than 6 months

### "On m'a annoncé des possibilités qui ne sont pas possibles avec Sellsy"

February 7, 2023

1.0

Pour être certain des fonctionnalités de Sellsy, j'ai demandé un entretien avec le technicien de chez Sellsy pour poser la question sur la fonctionnalité clef que nous souhaitions absolument. Il me l'a confirmé et nous avons donc souscrit à un abonnement.Lors de la mise en œuvre de Sellsy, nous comprenons que cette fonctionnalité n'est finalement pas possible. Après un nouveau rendez-vous avec le commercial et le technicien, il me confirme que ce n'est pas possible et me présente ses excuses pour son erreur. Impossible de me contredire, notre premier entretien en visio est enregistré.Sellsy ne propose pas de remboursement pour les abonnements en cours. Je me retrouve alors avec un outil qui m'est inutile...

Pros

La synchronisation avec l'environnement Google et le suivi des mails par opportunités, contacts etc...

Cons

Le manque de clarté dans les possibilités de l'outil.Le manque d'automatisation.

Reason for choosing Sellsy

Je n'aurais pas dû opter pour Sellsy car la fonctionnalité désirée n'était finalement pas possible...

Review Source

Response from Sellsy

February 10, 2023

Bonjour Thomas, nous sommes navrés d'apprendre cela. Pouvez-vous revenir vers nous à ce sujet ? Nous n'avons pas actuellement accès à votre nom de famille sur l'avis déposé, et nous ne sommes pas en mesure de vous retrouver. À bientôt, les équipes Sellsy

MC

Mélanie C.  
Dirigeante  
Professional Training & Coaching  
Used the software for: Less than 6 months

### "Logiciel très complet "

September 6, 2022

4.0

Je suis globalement très satisfaite et en particulier du SAV. Je suis impressionnée de la réactivité des réponses, de toutes les fiches déjà écrites dans la GED et de la personne qui m'a téléphoné plusieurs fois pour s'assurer que j'arrive correctement à utiliser l'outil. L'outil est très complet, même si je pense qu'il me reste encore plusieurs paramétrages et test de fonctionnalités.

Pros

Ce que j'aime particulièrement : la partie CRM (différenciation de clients et de prospects), le récapitulatif du pipe commercial et des opportunités, la facilité de transformer les devis en facture, la possibilité de charger les informations SIRET etc des entreprises rentrées.

Cons

Ce que j'aime le moins : Je trouve qu'il y a beaucoup d'informations à remplir entre les prospects/clients/ opportunités. Notamment, la gestion des devis et factures. Je trouve aussi dommage qu'on ne peut pas transformer les heures décomptées en facturation pour les missions facturées à l'heure. Pour le moment, les factures n'arrivent pas à remonter sur l'interface de rapprochement bancaire de mon expert comptable malgré le partenariat avec la compagnie fiduciaire.

Alternatives considered

[Salesforce Sales Cloud](https://www.capterra.com/p/61368/Salesforce/)[Notion](https://www.capterra.com/p/186596/Notion/)

Reason for choosing Sellsy

Clairement grâce au partenariat avec la compagnie fiduciaire. La solution aurait été trop cher pour moi qui suis toute seule.

Review Source

Response from Sellsy

September 9, 2022

Bonjour Mélanie, Merci d'avoir partagé votre avis sur Sellsy. Nous sommes heureux d'apprendre que notre CRM vous satisfait au quotidien. Nous notons les points d'améliorations évoquées. Par ailleurs, une personne de nos équipes va revenir vers vous, quant au soucis évoqué sur le rapprochement bancaire. À bientôt, et belle journée Les équipes Sellsy

KVR

Karla Vanesss R.  
Finance assistant  
Marketing and Advertising  
Used the software for: 2+ years

### "Sellsy: recomendado "

May 25, 2022

5.0

El envio de facturas y registro de pagos es muy facil. El descargar archivos para reporting tambien es algo que se aprecia mucho

Pros

la facilidad del envio de facturas y exportacion de datos en csv o pdf..

Cons

Que en muchas ocasiones deja de funcionar el envio de pdf adjuntos y eso ocasiona muchos problemas con los clientes ya que nos damos cuenta del problema hasta que un cliente nos lo indica

Reason for choosing Sellsy

Por su versatilidad y facilidad de uso.

Review Source

Response from Sellsy

May 30, 2022

Hi, Thank you for your positive feedback. We are glad to hear that you enjoy using Sellsy. We have taken note of the point of improvement that you have raised. I suggest that you contact our support team as soon as the issue arises. They are always available to find a solution. Have a nice day!

DL

Didier L.  
Fondateur  
Information Technology and Services  
Used the software for: Less than 6 months

### "Un bon départ mais une très mauvaise expérience pratique"

June 1, 2021

1.0

Très déçu du niveau fonctionnel général et du manque de support. le fait que je sois une toute petite structure a du jouer en ma défaveur. Le fait est que j'ai payé un abonnement annuel qui ne me sert pas, puisque l'outil n'est pas assez fiable pour me servir

Pros

l'intégration avec Outlook était un point essentiel de chois, ajouté au fait que la société était française (important sur les aspects RGPD et de stockage des données sur le territoire). La gestion et personnalisation des devis était aussi un point intéressant.

Cons

dysfonctionnement récurrent de la synchronisation avec Outlook (les messages ne sont pas présentés par ordre chronologique) + absence de réactivité du service support qui n'a pas su résoudre le problème malgré mes relances répétées.

Alternatives considered

[HubSpot CRM](https://www.capterra.com/p/152373/HubSpot-CRM/)

Reason for choosing Sellsy

le niveau fonctionnel et l'efficacité du support client est supérieur à celui de Sellsy

Switched from

[HubSpot CRM](https://www.capterra.com/p/152373/HubSpot-CRM/)

Sellsy n'est pas fiable pour un suivi professionnel.

Review Source

LC

Luc C.  
CEO  
Retail  
Used the software for: 2+ years

### "Logiciel complet mais cher"

November 29, 2022

4.0

Pros

Logiciel de gestion commerciale relativement complet

Cons

Très cher, pas la possibilité d'importer des fichiers CSV pour les longues factures avec beaucoup de lignes

Reason for choosing Sellsy

ancien logiciel non homologué

Review Source

Response from Sellsy

December 5, 2022

Bonjour Luc, Nous transmettons votre retour aux équipes concernées. Nos équipes restent disponibles pour échanger à ce sujet. Bonne journée, les équipes Sellsy

CA

Clémence A.  
Chargée de mission Finance & RH  
Computer Software  
Used the software for: 2+ years

### "Avis positif"

June 2, 2022

5.0

Expérience assez simple d'utilisation

Pros

Simple d'utilisation, facile de créer des factures ou des devis

Cons

Selon certaines actions réalisées (ex : création d'un abonnement), on ne revient pas sur la page du client mais sur la page générale de tous les abonnements. Un peu dommage

Review Source

Response from Sellsy

June 16, 2022

Bonjour Clémence. La simplicité de création de devis et facture est en effet l'une des forces de notre suiteCRM. Merci pour la précision, nous communiquons cela aux équipes concernées. Bonne journée à vous !

ÉQ

Éric Q.  
Dirigeant  
Farming  
Used the software for: Less than 6 months

### "Retours sur Sellsy"

September 24, 2022

5.0

Logiciel en ligne permettant une version constamment à jour

Pros

Facturation performante avec suivi facile des règlements Base clients homogène et pré remplie pour les nouveaux contacts

Cons

Coût pour plusieurs utilisateurs Appli ne permettant pas les saisies de BL,... Manque des fonctionnalités comme le prix moyen pondéré des achats afin de calculer une marge commerciale automatiquement

Alternatives considered

[Pennylane](https://www.capterra.com/p/218672/Pennylane/)

Reason for choosing Sellsy

Fonctionnalités disponibles

Review Source

Response from Sellsy

October 3, 2022

Bonjour Eric, merci pour cette note 5 étoiles sur notre CRM ! Nous sommes heureux d'apprendre que vous êtes satisfait de l'outil. Nous prenons note des points d'amélioration évoqués, et les transmettons aux équipes concernées. Bonne journée à vous, les équipes Sellsy

EG

Evelyne G.  
Gérante  
Cosmetics  
Used the software for: 6-12 months

### "intuitif et relativement simple d'utilisation"

June 30, 2022

5.0

Pratique pour la facturation et le suivi des règlements

Pros

\- la facilité à adapter le logiciel à mes besoins - la convivialité du site - utilisation intuitive

Cons

\- il est parfois compliqué de s'y retrouver malgré les informations à disposition - il est préférable d'avoir des notions de compta

Reason for choosing Sellsy

Sellsy est le plus adapté à mes besoins

Review Source

Response from Sellsy

July 1, 2022

Bonjour, Merci pour votre retour sur nos services. Sachez que si vous rencontrez des difficultés, vous pouvez solliciter nos équipes support sur le tchat. Nous avons également une FAQ très complète qui répondra certainement à une majorité de vos questions. Les équipes Sellsy restent à votre disposition.

GH

Grégoire H.  
CEO  
Online Media  
Used the software for: Less than 6 months

### "Mes retours"

May 30, 2022

5.0

Workflow mieux organisé / Gains de Temps

Pros

Facile à installer. Facile à configurer et surtout facile de former des utilisateurs.

Cons

Boite mail / Lien avec mon outil de newsletter

Alternatives considered

[HubSpot CRM](https://www.capterra.com/p/152373/HubSpot-CRM/)

Reason for choosing Sellsy

Trop cher

Review Source

Response from Sellsy

June 16, 2022

Bonjour Grégoire, Merci pour votre retour positif. La simplicité de Sellsy est en effet très appréciée de nos utilisateurs. Nous prenons note du point d'amélioration évoqué. Bonne journée à vous

Oumar B.  
  
  
Used the software for: 2+ years

### "null"

April 19, 2017

5.0

Review Source

Frédéric L.  
Dirigeant  
Internet  
Used the software for: 2+ years

### "null"

September 4, 2016

3.0

Review Source

JBL

Jean Baptiste L.  
Dirigeants  
Marketing and Advertising  
Used the software for: Less than 6 months

### "Très satisfait "

September 5, 2022

5.0

Pros

On peut tout faire avec. La prospection est très bin

Cons

Il y’a quelques points à améliorer mais rien de bien grave

Alternatives considered

[Indy](https://www.capterra.com/p/230540/Indy/)

Review Source

Response from Sellsy

September 8, 2022

Bonjour Baptiste, Merci pour ce joli 5 étoiles sur Sellsy ! Nous sommes heureux de savoir que Sellsy répond à vos besoins. Bonne journée, Les équipes Sellsy

AN

Aymeric N.  
DG  
Printing  
Used the software for: Less than 6 months

### "Que ne l'ai je fait plus tôt ! :)"

May 18, 2022

4.0

Pros

l'ensemble est cohérent et efficace, et l'imputation comptable me fait gagner un temps considérable

Cons

La gestion des reglements pourrait être grandement simplifiée

Alternatives considered

[QuickBooks Enterprise](https://www.capterra.com/p/174984/QuickBooks-Enterprise/)

Reason for choosing Sellsy

logiciel francais

Review Source

Response from Sellsy

May 19, 2022

Bonjour Aymeric, Merci pour votre commentaire. Nous sommes ravis que Sellsy puisse vous accompagner dans la gestion de votre entreprise et notamment l'aspect pré-comptabilité. Nous prenons note du point d'amélioration évoqué. Bonne journée à vous.

Laurie A.  
Commerciale Sédentaire  
Food Production  
Used the software for: Less than 6 months

### "Efficacité, rapidité, confiance, organisation ..."

May 30, 2022

5.0

Je gagne en efficacité, en temps, en image de marque. Je peux tout faire avec un seul et même logiciel. En 18 ans je n'avais encore jamais utilisé un CRM aussi complet et puissant. Le service client est incroyable et ils organisent même des webinaires pour de la formation !

Pros

Facilité d'utilisation et le gain de temps grâce aux envoie automatique de mails.

Cons

On en peut pas extraire les commentaires d'appels

Review Source

Response from Sellsy

June 2, 2022

Bonjour Laurie, Merci pour vos retours sur Sellsy ! Nous sommes ravis que vous ayez enfin trouvé un CRM qui vous convienne. Bonne journée à vous

MG

Matthieu G.  
Gérant  
Information Technology and Services  
Used the software for: Less than 6 months

### "Simplicité, efficacité, petit budget !"

October 6, 2021

5.0

Pros

Un CRM très simple d'utilisation, très performant, efficace et surtout à petit prix ! Bravo !

Cons

Une version mobile nouvellement mise à jour qui mérite quelques fonctionnalités complémentaires

Review Source

Response from Sellsy

October 7, 2021

Bonjour Matthieu, Merci pour ce retour d'expérience si positif ! Nous serions ravis de recevoir vos retours sur l'application mobile, n'hésitez pas à nous en faire part en direct. Au plaisir de rester à vos côtés. L'équipe Sellsy

CC

Capucine C.  
Chef de projet  
Computer Software  
Used the software for: 1-2 years

### "Satisfaite de l'outil"

July 13, 2022

5.0

Très bien

Pros

Le listing des factures, la recherche de clients/documents, le nouveau design qui est sympa

Cons

Ne pas pouvoir copier coller le lien de la facture directement (parfois, le titre de facture s'affiche en texte sans lien, ce serait pratique de systématiquement afficher le titre de facture avec le lien dedans, pour copier coller pour mon reporting)

Review Source

Response from Sellsy

July 18, 2022

Bonjour Capucine, Merci pour votre avis sur la suite CRM Sellsy. Nous communiquons votre suggestion à nos équipes produit. Bonne journée à vous !

JP

Jan P.  
cso  
Electrical/Electronic Manufacturing  
Used the software for: Less than 6 months

### "Full of bugs and bad customer service"

February 1, 2017

1.0

We have been reporting a lot of bugs in the software. Some of them in basic functions like importing prices from a CSV file. The issues have not been solved, instead, the customer service just stops responding to emails. Also 99 out of 100 times you are not able to get help in English when calling customer service.

Pros

Just the right features that we need in our business.

Cons

The features do not work properly. Bugs are not being fixed.

Review Source

JL

Jean L.  
Founder  
Information Technology and Services  
Used the software for: 1-2 years

### "null"

December 12, 2015

5.0

Review Source

FV

Frédéric V.  
  
Business Supplies and Equipment  
Used the software for: 1-2 years

### "null"

September 16, 2015

5.0

Review Source

ronie C.  
Technical Support Engineer  
Information Technology and Services  
Used the software for: Less than 6 months

### "null"

April 10, 2017

5.0

Review Source

Romain P.  
Consultant Marketing Digital  
Marketing and Advertising  
Used the software for: Less than 6 months

### "null"

June 29, 2016

3.0

Review Source

gM

guillaume M.  
RESPONSABLE SUPPORT  
Civil Engineering  
Used the software for: Less than 6 months

### "Avis"

May 16, 2022

4.0

Pros

produit simple efficace , intuitif mais peut être amélioré

Cons

assez technique à certains égard. nécessite formation

Review Source

Response from Sellsy

May 17, 2022

Bonjour Guillaume, Merci pour vos retours envers nos services. Nous proposons des formations videos gratuites en ligne sur notre Sellsy Academy. Vous avez egalement a votre disposition une FAQ tres detaillee, afin de vous accompagner au quotidien. Si ce n'est pas suffisant, ou lors d'une question plus technique, nos equipes supports se tiennent a votre entiere disposition pour vous fournir une reponse rapide. Par ailleurs, des formations certifiees sont accessibles, financables par vos OPCO. Nous nous tenons enfin a votre disposition pour continuer a ameliorer Sellsy, et sommes preneurs de vos retours. Bonne journee a vous, L'equipe Sellsy.

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