--- title: "Kavkom Reviews 2026. Verified Reviews, Pros & Cons | Capterra" description: "Is Kavkom the right CRM solution for you? Explore 71 verified user reviews from people in industries like yours to make a confident choice." source_url: "https://www.capterra.com/p/140624/Predictive-dialer-PBX/reviews/" page_type: "reviews" language: "en" publication_date: "2026-10-19" --- Kavkom 4.7 (71) [View alternatives](https://www.capterra.com/p/140624/Predictive-dialer-PBX/alternatives/) Provider data verified by our Software Research team, and reviews moderated by our Reviews Verification team. [Learn more](https://www.capterra.com/our-story/) * * * Last updated October 19th, 2026 # Reviews of Kavkom Ease of use 4.5 Customer Service 4.6 ## Pros and Cons in Reviews Sidahmed B CTO | Founder Information Technology and Services, 2 - 10 employeesUsed the software for: I used a free trial. “We feel stressless with the UI UX, my sales love it“ August 5, 2022 ## Showing most helpful reviews Showing 1-25 of 71 Reviews Sort by: Most Helpful Rating Company Size Reviewer's Role Length of Use Frequency of Use ALW Arthur Landry W. Gérant Marketing and Advertising Used the software for: Less than 6 months ### "Kavkom meilleure solution VOIP " September 2, 2025 5.0 Très satisfait des services de kavkom ,mon centre d'appel traite plus d'appel grâce à la fluidité des appels Pros Service client, comptabilité et support technique ils sont a l'écoute et propose des solutions efficaces à chaque problème rencontré Cons Je voudrais qu'il y'ai plus de flexibilité sur les prix car malgré la qualité du service qui est irréprochable,on peut trouver moins chère ailleurs Switched from [VICIdial](https://www.capterra.com/p/135842/VICIdial/) Recommandations par un partenaire avec qui je travaille Review Source Response from Kavkom September 4, 2025 Merci beaucoup Arthur pour votre retour et pour la confiance accordée à Kavkom ! Nous sommes ravis de savoir que notre service client et support technique répondent à vos attentes et que la fluidité des appels vous aide au quotidien dans la gestion de votre centre d’appel. Nous comprenons également votre remarque concernant la flexibilité des prix. Votre retour est précieux et nous en prenons bonne note afin d’évaluer comment continuer à proposer la meilleure qualité de service au juste coût. Nous restons bien entendu disponibles si vous souhaitez en discuter plus en détail avec notre équipe. — L’équipe Kavkom DG Denis G. Dirigeant Publishing Used the software for: 1-2 years ### "Merci Kavkom" September 2, 2025 5.0 Rapide fiable efficace à des prix raisonnables j’utilise pour les lignes téléphonique appelle sortant et entrant Pros Kavkom m’accompagne depuis déjà 1an et franchement rien a dire la création c’est fait ultra rapidement Cons Je n’ai pas encore etait confronté à une situation ou l’un des produits Kavkom ne me plaît pas j’utilise surtout pour les lignes téléphoniques et redirection d’appel tout fonctionne Review Source Response from Kavkom September 4, 2025 Merci Denis pour votre retour positif ! Nous sommes ravis de vous accompagner depuis plus d’un an et de savoir que la mise en place s’est faite rapidement et efficacement. Votre satisfaction concernant la fiabilité et la simplicité de nos services est une vraie motivation pour notre équipe. Nous prenons aussi en compte votre réserve quant à la recommandation : n’hésitez pas à nous dire ce qui pourrait vous convaincre davantage, nous sommes à l’écoute pour continuer à nous améliorer. — L’équipe Kavkom HD Hanane D. Gérant International Affairs Used the software for: 6-12 months ### "Exellent a recommander" September 2, 2025 5.0 un logiclien complet et independant traçabilité d'appels et gestion de portefeuille pour un prix compétitif Pros une interface de festion intégrée avec la téléphonie nulero dédié possibilite de recevoir des lessages vocaux et gestion clients facile Cons des fois le réseau peut être faible mais vite réglé par la presence des techniciens sinon rien a signaler Review Source Response from Kavkom September 4, 2025 Merci beaucoup Hanane pour votre avis et votre confiance ! Nous sommes ravis que l’interface de Kavkom, la traçabilité des appels et la gestion des messages vocaux vous apportent satisfaction. C’est un vrai plaisir de savoir que notre solution facilite votre relation client et vous offre un bon rapport qualité-prix. Nous prenons également bonne note de votre remarque concernant le réseau et sommes heureux que notre équipe technique ait pu intervenir rapidement pour vous assurer une continuité de service. Votre recommandation est la meilleure récompense pour notre équipe ! — L’équipe Kavkom IT Ibrahima T. Business Developer Transportation/Trucking/Railroad Used the software for: 6-12 months ### "Avis Kavkom" September 1, 2025 4.0 Satisfaisante, les communications sont très claires avec les interlocuteurs. Et tout est transparent sur l'interface. Pros La rapidité, les informations des appels en temps réel, les enregistrements qui ne disparaissent pas malgré le temps. Cons La limitation de ne pas pouvoir appeler certains pays même avec le forfait de 80€, il serait intéressant d'en avoir davantage Review Source Response from Kavkom September 4, 2025 Merci beaucoup Ibrahima pour votre retour positif et pour la confiance accordée à Kavkom ! Nous sommes ravis que la rapidité, la clarté des communications et la transparence de notre interface vous apportent satisfaction. Nous prenons également bonne note de votre remarque concernant la limitation de certains appels internationaux avec le forfait à 80€. Votre retour est précieux et nous aide à identifier les attentes de nos utilisateurs pour continuer à améliorer nos offres. Encore merci pour votre recommandation ! — L’équipe Kavkom PT Philippe T. Gerant Renewables & Environment Used the software for: Less than 6 months ### "Nord énergies développements " September 1, 2025 4.0 J'utilise ce logiciel depuis quelques mois et aucun problème depuis mais je déplore la possibilité d'envoyer des SMS et la lecture des enregistrements directement sur l'application Pros Qualité d'appel appréciable enregistrement des appels une facturation à la carte pas de frais supplémentaires Cons Pas de possibilité d'envoyer des SMS Pas de communication avec le commercial en temps réel Réactivité un peu lomgue Switched from [Ringover](https://www.capterra.com/p/169627/RingOver/) Le prix très raisonnable et la flexibilité Review Source Response from Kavkom September 4, 2025 Merci Philippe pour votre retour détaillé. Nous sommes heureux de savoir que vous appréciez la qualité des appels, l’enregistrement et notre facturation transparente sans frais cachés. Nous prenons également bonne note de vos remarques concernant l’envoi de SMS, la lecture des enregistrements et le temps de réponse de nos équipes commerciales. Ces retours sont précieux pour nous permettre d’améliorer en continu l’expérience de nos utilisateurs. Notre équipe reste à votre disposition pour échanger plus en détail sur vos besoins et vous accompagner au mieux. — L’équipe Kavkom JA Jordan A. Président Government Administration Used the software for: 6-12 months ### "Très bonne expérience avec ce produit" September 1, 2025 5.0 Je fais de la prospection téléphonique, j’ai le plaisir de pouvoir travailler dans le monde entier avec un numéro français Pros La rapidité, le fait de pouvoir travailler dans n’importe quel département avec son numéro! Cons il n’y a pas spécifiquement de points que j’ai moins apprécié. Je n’ai besoin que d’une ligne pour faire de la prospection. Review Source Response from Kavkom September 4, 2025 Merci beaucoup Jordan pour votre retour positif ! Nous sommes ravis que la rapidité et la possibilité de travailler depuis n’importe quel département avec votre numéro Kavkom vous apportent satisfaction. C’est un plaisir de savoir que notre solution vous accompagne efficacement dans votre prospection. — L’équipe Kavkom AB Anis B. Président et Directeur marketing et commercial Information Technology and Services Used the software for: Less than 6 months ### "Un partenaire de téléphonie internationale BtoB de confiance " September 7, 2025 4.0 Un partenariat Fluide et réactif avec une Solution fiable. Ormis quelques petits soucis, Kavkom offre une solution stable et une relation Client top Pros Kavokom propose une solution pertinente et efficace d’Opérateur pour les appels internationaux. La Réactivité et la Disponibilité sont les maîtres mots de mon expérience avec Kavcom Cons J’aurai préféré les Factures en début de mois et le budget est limite un peu trop cher. Parfois, cette petit Soucis techniques altèrent la disponibilité de la ligne Review Source Response from Kavkom October 15, 2025 Merci Anis pour votre retour détaillé et constructif ! Nous sommes ravis que vous appréciiez la pertinence de notre solution pour les appels internationaux ainsi que la réactivité de notre équipe. Votre confiance en Kavkom nous touche sincèrement. Nous prenons également note de vos remarques concernant la facturation et les légers soucis techniques. Ces points sont essentiels pour continuer à améliorer nos services et offrir une expérience toujours plus fluide à nos utilisateurs. Merci encore pour votre confiance et votre collaboration ! — L’équipe Kavkom CM Cyril M. CEO Broadcast Media Used the software for: 1-2 years ### "La solution que nous cherchions !" September 1, 2025 5.0 Nous l'utilisons dans le cadre d'uns service d'appels enregistrés pour des franchisés à des fins de contrôle qualité des procédures commerciales enseignées en formation. Pros Une installation facile, un service qui marche parfaitement ! Nous l'utilisons maintenant depuis plus de 2 ans. Cons Il n'y a pas grand chose à redire, si nous devons être pointilleux, une petit amélioration de l'ergonomie de l'interface pourrait être un plus, mais ce n'est vraiment pas bloquant ! Review Source Response from Kavkom September 4, 2025 Merci beaucoup Cyril pour ce superbe retour et pour votre fidélité depuis plus de deux ans ! Nous sommes ravis que l’installation facile, la fiabilité du service et son utilisation au quotidien répondent pleinement à vos besoins. Nous prenons bonne note de votre remarque sur l’ergonomie de l’interface. Même si cela ne vous semble pas bloquant, ce type de retour nous aide à continuer à améliorer l’expérience de nos utilisateurs. Un grand merci pour votre confiance et votre recommandation ! — L’équipe Kavkom VR Verified Reviewer développeur Information Services Used the software for: 6-12 months ### "Kavkom facile d'usage et très pratique." August 2, 2022 5.0 très bien. On continue. Pros facilité d'usage pratique transfert d'appel liste noire Cons les invoices apparaissent à l'ouverture, mais ensuite difficiles à retrouver avec les chois de menus. Review Source Response from Kavkom September 4, 2025 Merci beaucoup pour votre avis positif ! Nous sommes ravis que la facilité d’utilisation, la gestion des transferts d’appels et la fonctionnalité de liste noire vous apportent entière satisfaction. Nous prenons également en note votre remarque concernant la recherche des factures. Votre retour est précieux pour continuer à simplifier l’expérience de nos utilisateurs. Encore merci pour votre confiance ! — L’équipe Kavkom VR Verified Reviewer jeune retraitée auparavent enseignante en marketing Executive Office Used the software for: 1-2 years ### "Outil fabuleux" August 11, 2022 5.0 Agréable fiable et très performant. Bravo ! Pros Utilisé dans le cadre d'opérations de phoning pour LREM, j'ai trouvé l'outil très performant et fiable. Cons Aucun point faible l'outil se déroule parfaitement selon un timing parfait pour du phoning. Review Source Response from Kavkom September 4, 2025 Merci infiniment pour ce retour très positif ! Nous sommes ravis que Kavkom ait su répondre parfaitement à vos besoins dans le cadre de vos opérations de phoning. Fiabilité, performance et simplicité sont au cœur de nos priorités, et savoir que cela se traduit concrètement dans votre usage est une grande fierté. — L’équipe Kavkom VL Vincent L. CEO Marketing and Advertising Used the software for: 2+ years ### "Avis CEO new-callcenter " August 3, 2022 5.0 Le suivi, la performance. Pros Ludique, efficace et facile d'utilisation Cons Rien de particulier. Pas de problème tout me va. Reason for choosing Kavkom Le bouche à oreille m'a conseillé. Review Source Response from Kavkom September 4, 2025 Merci Vincent pour ce retour très positif 🙏 Nous sommes ravis que vous appréciiez la simplicité et l’efficacité de Kavkom, ainsi que le suivi et la performance. Vos encouragements nous motivent à continuer d’innover et à maintenir un haut niveau de qualité pour nos utilisateurs. — L’équipe Kavkom sA sandrine A. csm Manager Logistics and Supply Chain Used the software for: 2+ years ### "Kavkom Review" August 22, 2022 3.0 Pros pas grand chose, trop compliqué à utiliser Cons l'application n'est pas intuitive du tout Review Source Response from Kavkom September 4, 2025 Merci Sandrine d’avoir partagé votre expérience, même si nous regrettons qu’elle n’ait pas été pleinement satisfaisante. Nous comprenons vos difficultés liées à l’ergonomie et à l’intuitivité de l’outil. Votre retour est précieux et sera transmis à nos équipes pour améliorer la simplicité d’utilisation. Nous restons disponibles pour vous accompagner et faciliter votre prise en main. — L’équipe Kavkom TA Thierry A. Gerant Construction Used the software for: 6-12 months ### "Indicatif " August 5, 2022 4.0 Mettre un numéro. Du pays visible pour les clients...local...j'ai signalé.. plusieurs fois...pas de réponse..de votre part Pros Sa rapidité..et sa fonctionnalité ...et sa rapidité Cons Il faudra juste mettre le téléphone. Local s'afficher..car les gens voit un autre pays et ne décroche pas où on pas confiance Review Source Response from Kavkom September 4, 2025 Merci Thierry pour votre avis. Nous sommes heureux que vous valorisiez la rapidité et les fonctionnalités de Kavkom. Nous prenons aussi note de votre retour sur l’affichage des numéros locaux : votre remarque est importante, et nos équipes sont disponibles pour revoir cela avec vous. — L’équipe Kavkom DW Daniel W. Directeur général Real Estate Used the software for: 6-12 months ### "Service" April 13, 2021 5.0 Pros Facilite d'utilisation, réactivité, mise en place rapide, Cons la nouvelle interface pas tres bien faite Reason for choosing Kavkom Rapport qualité prix Review Source Response from Kavkom April 26, 2021 Merci d'etre un bon client et de donner votre avis. Nous ne pouvons pas vous remercier assez pour les aimables paroles sur Kavkom. ES Eric S. Gérant Human Resources Used the software for: 6-12 months ### "kavkom" August 3, 2022 5.0 Pros J'ai pu garder mon n° de téléphone fixe historique. Service client efficace, réactif et toujours disponible. Cons Il n'y a pas de présence physique en France Review Source Response from Kavkom September 4, 2025 Merci Eric pour votre retour positif ! Nous sommes ravis que vous ayez pu conserver votre numéro historique et que notre service client ait répondu à vos attentes. Nous prenons en compte votre remarque sur la présence locale en France pour renforcer encore la proximité avec nos clients. — L’équipe Kavkom aZ adil Z. Chargé de clientele Insurance Used the software for: 6-12 months ### "utilisation du logiciel kavkom" August 8, 2022 4.0 Pros facilité d'utilisation, le CRM, le support client Cons De temps à autre des coupures pour le webphone Review Source Response from Kavkom September 4, 2025 Merci Adil pour votre retour positif. Nous sommes ravis que vous appréciiez la facilité d’utilisation, l’intégration CRM et la qualité de notre support client. Nous prenons également en compte votre remarque concernant les coupures occasionnelles sur le webphone : nos équipes restent disponibles pour vous aider à optimiser la stabilité de vos appels. — L’équipe Kavkom AB Adam B. Call Center Information Services Used the software for: Less than 6 months ### "Avantage de kavkom " August 18, 2022 5.0 Je suis vraiment content est fier, je peux travailler tranquillement et sans rencontrer de problème grâce au sport technique super efficace. Pros Le logiciel kavkom contient : - un support technique rapide et efficace via les logiciel any desk -explication videos + formations - Appel illimité - Crm très efficace Cons J’ai testez beaucoup de logiciel. Kavkom reste le meilleur logiciel d’appel sans points faible! Review Source Response from Kavkom September 4, 2025 Merci beaucoup Adam pour ce retour enthousiaste ! Nous sommes ravis que la réactivité de notre support, les explications claires et la fiabilité de nos services vous permettent de travailler sereinement. C’est une fierté pour nous de savoir que Kavkom est pour vous le meilleur logiciel d’appels testé jusqu’ici. — L’équipe Kavkom JVS Jean Victor S. Dirigeant E-Learning Used the software for: Less than 6 months ### "Le meilleur service de téléphonie virtuelle pour les prot" August 2, 2022 5.0 J'ai voulu installer une messagerie personnalisée avec un fichier mp3 enregistré et cela été très simple avec le service technique. 👍 Pros Utilisation de la ligne virtuelle depuis un smartphone ou un PC Cons Rien à signaler de particulier installation guidée et rapide Review Source Response from Kavkom September 4, 2025 Bonjour Jean Victor, Un grand merci pour votre avis ! Nous sommes heureux que notre solution vous ait permis d’installer rapidement votre ligne virtuelle et de personnaliser votre messagerie en toute simplicité. La compétitivité et l’efficacité de nos services sont au cœur de notre engagement, et savoir que vous en êtes pleinement satisfait nous encourage énormément. Nous vous souhaitons plein de succès dans vos projets ✨ CR Caroline R. service client Medical Devices Used the software for: Less than 6 months ### "Facile d'utilisation" August 8, 2022 5.0 Contente de mon expérience. Espère avoir l'occasion de retravailler avec ce logiciel. Pros C'est très utile et très facile d'utilisation prise en main rapide Cons Je n'ai pas noté de points faibles. Logiciel qui convient à tout un chacun Review Source Response from Kavkom September 4, 2025 Merci Caroline pour votre avis enthousiaste ! Nous sommes heureux que la simplicité de prise en main et la rapidité d’utilisation de Kavkom vous conviennent. Votre satisfaction est une véritable motivation pour notre équipe. — L’équipe Kavkom JE Jamal E. Gérant Insurance Used the software for: Less than 6 months ### "feed-back kavkom" August 23, 2022 5.0 Pros le logiciel est flexible , et simple a la fois, Cons prix aligné sur le marché, aucun avantage a ce niveau la; l'enregistrement divise les interlocuteurs en mono et stéréo Review Source Response from Kavkom September 4, 2025 Merci Jamal pour votre retour positif et votre confiance. Nous sommes ravis que vous trouviez notre solution à la fois flexible et simple d’utilisation. Nous prenons également note de votre remarque sur les enregistrements audio et le rapport qualité-prix : vos retours sont précieux pour nous aider à aller encore plus loin. — L’équipe Kavkom FG Filis G. Presidente Professional Training & Coaching Used the software for: Less than 6 months ### "Super logiciels" August 5, 2022 5.0 Pros Fonctionnalités et efficacité du logiciel Cons Coût du logiciel par poste me semble être le seul point faible Review Source Response from Kavkom September 4, 2025 Merci Filis pour ce retour très positif ! Nous sommes ravis que vous appréciez les fonctionnalités et l’efficacité de notre logiciel. Nous comprenons également votre remarque sur le coût par poste : vos retours nous aident à rester attentifs à la compétitivité de notre offre. — L’équipe Kavkom KG Kévin G. gérant Performing Arts Used the software for: 1-2 years ### "Kavkom Examen" August 4, 2022 4.0 Pros nous l'utilisons seulement pour avoir un numéro de téléphone personnalisé Cons je ne le trouve pas très simple d'utilisation Review Source Response from Kavkom September 4, 2025 Merci Kévin pour votre retour ! Nous prenons bonne note de votre remarque sur la simplicité d’utilisation. Sachez que notre équipe travaille continuellement à rendre l’interface plus intuitive afin que l’expérience soit la plus fluide possible. Nous restons à votre écoute pour vous accompagner dans l’optimisation de votre usage. — L’équipe Kavkom DK Dany K. Ktorza E-Learning Used the software for: I used a free trial ### "Bien" April 13, 2021 4.0 Pros J ai trouver Pratique rapide simple efficace Cons Je n’est Pas de points faible tous est bien Review Source Response from Kavkom April 26, 2021 Nous sommes tres reconnaissants envers les clients comme vous et esperons que vous resterez avec nous pour les annees a venir! CM Caroline M. Directeur Administratif et des RH Telecommunications Used the software for: Less than 6 months ### "Standard et ligne fixe pratique" August 2, 2022 5.0 Kavkom nous a permis d'avoir une ligne fixe dans notre région pour l'entreprise avec la possibilité aux appelants de choisir le service à joindre avec messages d'accueil en français et en anglais. Pros La mise en place a été facile et rapide avec un excellent support client, très réactif. Cons Aucun identifié pour l'heure. La mise en place a été facile. L'utilisation également et très pratique pour les appelants. Review Source Response from Kavkom September 4, 2025 Bonjour Caroline, Merci infiniment pour votre retour positif 🌟 Nous sommes heureux que la mise en place ait été rapide et que notre support client ait répondu à vos attentes. Offrir une solution simple, pratique et adaptée aux besoins de chaque entreprise est notre objectif, et nous sommes fiers d’avoir pu vous accompagner dans la configuration de votre ligne fixe. Nous restons à vos côtés pour garantir une expérience fluide et performante ✅ DM David M. Gérant Telecommunications Used the software for: 2+ years ### "EXCELLENT PRODUIT" September 1, 2025 5.0 Mon expérience avec Kavkom est très positive. Je trouve la plateforme simple à utiliser, stable et efficace au quotidien. La qualité des appels est excellente, même avec un usage intensif, et les fonctionnalités proposées répondent parfaitement à nos besoins. Le rapport qualité/prix est très bon et le service client est toujours disponible en cas de besoin. En résumé, je suis très content d’avoir choisi Kavkom et je recommande vivement cette solution à toute entreprise qui recherche une téléphonie fiable et moderne Pros Ce que j’apprécie particulièrement chez Kavkom, c’est la réactivité de l’équipe et la disponibilité du support. À chaque fois que nous avons une question ou besoin d’un accompagnement, les réponses sont rapides et pertinentes. La qualité des services et la fiabilité de la solution au quotidien sont également de vrais atouts. Cela nous permet de travailler en toute sérénité et de gagner en efficacité. Cons Honnêtement, je n’ai pas rencontré de points réellement négatifs jusqu’à présent. Comme toute solution, il y a toujours quelques ajustements ou petites habitudes à prendre au début, mais rien de bloquant. Globalement, tout fonctionne bien et je suis très satisfait de l’outil Review Source Response from Kavkom October 15, 2025 Merci beaucoup David pour ce superbe retour ! Nous sommes ravis que la réactivité de notre équipe, la fiabilité de la solution et la qualité des appels contribuent à votre satisfaction quotidienne. Votre confiance depuis plus de deux ans est une belle preuve de fidélité et une grande fierté pour nous. Merci encore pour votre recommandation et votre soutien ! — L’équipe Kavkom Similar Products Featured ## Send me user reviews about this product ### Fill out the form and we'll send a list of the top-rated software based on real user reviews directly to your inbox.