# Kavkom Reviews 2026. Verified Reviews, Pros & Cons | Capterra

> Is Kavkom the right CRM solution for you? Explore 70 verified user reviews from people in industries like yours to make a confident choice.

Source: https://www.capterra.com/p/140624/Predictive-dialer-PBX/reviews

---

Kavkom

4.7 (70)

[View alternatives](https://www.capterra.com/p/140624/Predictive-dialer-PBX/alternatives/)

Provider data verified by our Software Research team, and reviews moderated by our Reviews Verification team. [Learn more](https://www.capterra.com/our-story/)

* * *

Last updated March 13th, 2026

# Reviews of Kavkom

Ease of use

4.6

Customer Service

4.6

## Pros and Cons in Reviews

Sidahmed B

CTO | Founder Information Technology and Services, 2 - 10 employeesUsed the software for: I used a free trial.

“We feel stressless with the UI UX, my sales love it“

August 5, 2022

## Showing most helpful reviews

Showing 1-25 of 70 Reviews

Sort by:

Most Helpful

Rating

Company Size

Reviewer's Role

Length of Use

Frequency of Use

DG

Denis G.  
Dirigeant  
Publishing  
Used the software for: 1-2 years

### "Merci Kavkom"

September 2, 2025

5.0

Rapide fiable efficace à des prix raisonnables j’utilise pour les lignes téléphonique appelle sortant et entrant

Pros

Kavkom m’accompagne depuis déjà 1an et franchement rien a dire la création c’est fait ultra rapidement

Cons

Je n’ai pas encore etait confronté à une situation ou l’un des produits Kavkom ne me plaît pas j’utilise surtout pour les lignes téléphoniques et redirection d’appel tout fonctionne

Review Source

Response from Kavkom

September 4, 2025

Merci Denis pour votre retour positif ! Nous sommes ravis de vous accompagner depuis plus d’un an et de savoir que la mise en place s’est faite rapidement et efficacement. Votre satisfaction concernant la fiabilité et la simplicité de nos services est une vraie motivation pour notre équipe. Nous prenons aussi en compte votre réserve quant à la recommandation : n’hésitez pas à nous dire ce qui pourrait vous convaincre davantage, nous sommes à l’écoute pour continuer à nous améliorer. — L’équipe Kavkom

HD

Hanane D.  
Gérant  
International Affairs  
Used the software for: 6-12 months

### "Exellent a recommander"

September 2, 2025

5.0

un logiclien complet et independant traçabilité d'appels et gestion de portefeuille pour un prix compétitif

Pros

une interface de festion intégrée avec la téléphonie nulero dédié possibilite de recevoir des lessages vocaux et gestion clients facile

Cons

des fois le réseau peut être faible mais vite réglé par la presence des techniciens sinon rien a signaler

Review Source

Response from Kavkom

September 4, 2025

Merci beaucoup Hanane pour votre avis et votre confiance ! Nous sommes ravis que l’interface de Kavkom, la traçabilité des appels et la gestion des messages vocaux vous apportent satisfaction. C’est un vrai plaisir de savoir que notre solution facilite votre relation client et vous offre un bon rapport qualité-prix. Nous prenons également bonne note de votre remarque concernant le réseau et sommes heureux que notre équipe technique ait pu intervenir rapidement pour vous assurer une continuité de service. Votre recommandation est la meilleure récompense pour notre équipe ! — L’équipe Kavkom

IT

Ibrahima T.  
Business Developer  
Transportation/Trucking/Railroad  
Used the software for: 6-12 months

### "Avis Kavkom"

September 1, 2025

4.0

Satisfaisante, les communications sont très claires avec les interlocuteurs. Et tout est transparent sur l'interface.

Pros

La rapidité, les informations des appels en temps réel, les enregistrements qui ne disparaissent pas malgré le temps.

Cons

La limitation de ne pas pouvoir appeler certains pays même avec le forfait de 80€, il serait intéressant d'en avoir davantage

Review Source

Response from Kavkom

September 4, 2025

Merci beaucoup Ibrahima pour votre retour positif et pour la confiance accordée à Kavkom ! Nous sommes ravis que la rapidité, la clarté des communications et la transparence de notre interface vous apportent satisfaction. Nous prenons également bonne note de votre remarque concernant la limitation de certains appels internationaux avec le forfait à 80€. Votre retour est précieux et nous aide à identifier les attentes de nos utilisateurs pour continuer à améliorer nos offres. Encore merci pour votre recommandation ! — L’équipe Kavkom

PT

Philippe T.  
Gerant  
Renewables & Environment  
Used the software for: Less than 6 months

### "Nord énergies développements "

September 1, 2025

4.0

J'utilise ce logiciel depuis quelques mois et aucun problème depuis mais je déplore la possibilité d'envoyer des SMS et la lecture des enregistrements directement sur l'application

Pros

Qualité d'appel appréciable enregistrement des appels une facturation à la carte pas de frais supplémentaires

Cons

Pas de possibilité d'envoyer des SMS Pas de communication avec le commercial en temps réel Réactivité un peu lomgue

Switched from

[Ringover](https://www.capterra.com/p/169627/RingOver/)

Le prix très raisonnable et la flexibilité

Review Source

Response from Kavkom

September 4, 2025

Merci Philippe pour votre retour détaillé. Nous sommes heureux de savoir que vous appréciez la qualité des appels, l’enregistrement et notre facturation transparente sans frais cachés. Nous prenons également bonne note de vos remarques concernant l’envoi de SMS, la lecture des enregistrements et le temps de réponse de nos équipes commerciales. Ces retours sont précieux pour nous permettre d’améliorer en continu l’expérience de nos utilisateurs. Notre équipe reste à votre disposition pour échanger plus en détail sur vos besoins et vous accompagner au mieux. — L’équipe Kavkom

AB

Anis B.  
Président et Directeur marketing et commercial  
Information Technology and Services  
Used the software for: Less than 6 months

### "Un partenaire de téléphonie internationale BtoB de confiance "

September 7, 2025

4.0

Un partenariat Fluide et réactif avec une Solution fiable. Ormis quelques petits soucis, Kavkom offre une solution stable et une relation Client top

Pros

Kavokom propose une solution pertinente et efficace d’Opérateur pour les appels internationaux. La Réactivité et la Disponibilité sont les maîtres mots de mon expérience avec Kavcom

Cons

J’aurai préféré les Factures en début de mois et le budget est limite un peu trop cher. Parfois, cette petit Soucis techniques altèrent la disponibilité de la ligne

Review Source

Response from Kavkom

October 15, 2025

Merci Anis pour votre retour détaillé et constructif ! Nous sommes ravis que vous appréciiez la pertinence de notre solution pour les appels internationaux ainsi que la réactivité de notre équipe. Votre confiance en Kavkom nous touche sincèrement. Nous prenons également note de vos remarques concernant la facturation et les légers soucis techniques. Ces points sont essentiels pour continuer à améliorer nos services et offrir une expérience toujours plus fluide à nos utilisateurs. Merci encore pour votre confiance et votre collaboration ! — L’équipe Kavkom

JA

Jordan A.  
Président  
Government Administration  
Used the software for: 6-12 months

### "Très bonne expérience avec ce produit"

September 1, 2025

5.0

Je fais de la prospection téléphonique, j’ai le plaisir de pouvoir travailler dans le monde entier avec un numéro français

Pros

La rapidité, le fait de pouvoir travailler dans n’importe quel département avec son numéro!

Cons

il n’y a pas spécifiquement de points que j’ai moins apprécié. Je n’ai besoin que d’une ligne pour faire de la prospection.

Review Source

Response from Kavkom

September 4, 2025

Merci beaucoup Jordan pour votre retour positif ! Nous sommes ravis que la rapidité et la possibilité de travailler depuis n’importe quel département avec votre numéro Kavkom vous apportent satisfaction. C’est un plaisir de savoir que notre solution vous accompagne efficacement dans votre prospection. — L’équipe Kavkom

CM

Cyril M.  
CEO  
Broadcast Media  
Used the software for: 1-2 years

### "La solution que nous cherchions !"

September 1, 2025

5.0

Nous l'utilisons dans le cadre d'uns service d'appels enregistrés pour des franchisés à des fins de contrôle qualité des procédures commerciales enseignées en formation.

Pros

Une installation facile, un service qui marche parfaitement ! Nous l'utilisons maintenant depuis plus de 2 ans.

Cons

Il n'y a pas grand chose à redire, si nous devons être pointilleux, une petit amélioration de l'ergonomie de l'interface pourrait être un plus, mais ce n'est vraiment pas bloquant !

Review Source

Response from Kavkom

September 4, 2025

Merci beaucoup Cyril pour ce superbe retour et pour votre fidélité depuis plus de deux ans ! Nous sommes ravis que l’installation facile, la fiabilité du service et son utilisation au quotidien répondent pleinement à vos besoins. Nous prenons bonne note de votre remarque sur l’ergonomie de l’interface. Même si cela ne vous semble pas bloquant, ce type de retour nous aide à continuer à améliorer l’expérience de nos utilisateurs. Un grand merci pour votre confiance et votre recommandation ! — L’équipe Kavkom

VD

Vincent D.  
Gerant  
Management Consulting  
Used the software for: 6-12 months

### "Un service complet et un support client réactif"

September 1, 2025

5.0

Globalement, j’ai trouvé l’utilisation de Kavkom fluide et agréable. L’interface est intuitive, les fonctionnalités sont complètes et adaptées à nos besoins, et le service client est toujours disponible en cas de question. C’est une solution qui inspire confiance.

Pros

J’ai particulièrement apprécié la simplicité d’utilisation de la plateforme, la qualité des appels et la réactivité du service client. C’est une solution complète et fiable qui facilite vraiment notre quotidien.

Cons

Globalement, je n’ai pas trouvé d’aspect réellement négatif. Au tout début, il m’a fallu un petit temps d’adaptation pour découvrir toutes les fonctionnalités, mais une fois familiarisé avec l’interface, l’utilisation est devenue très fluide et agréable.

Review Source

VR

Verified Reviewer  
développeur  
Information Services  
Used the software for: 6-12 months

### "Kavkom facile d'usage et très pratique."

August 2, 2022

5.0

très bien. On continue.

Pros

facilité d'usage pratique transfert d'appel liste noire

Cons

les invoices apparaissent à l'ouverture, mais ensuite difficiles à retrouver avec les chois de menus.

Review Source

Response from Kavkom

September 4, 2025

Merci beaucoup pour votre avis positif ! Nous sommes ravis que la facilité d’utilisation, la gestion des transferts d’appels et la fonctionnalité de liste noire vous apportent entière satisfaction. Nous prenons également en note votre remarque concernant la recherche des factures. Votre retour est précieux pour continuer à simplifier l’expérience de nos utilisateurs. Encore merci pour votre confiance ! — L’équipe Kavkom

VR

Verified Reviewer  
jeune retraitée auparavent enseignante en marketing  
Executive Office  
Used the software for: 1-2 years

### "Outil fabuleux"

August 11, 2022

5.0

Agréable fiable et très performant. Bravo !

Pros

Utilisé dans le cadre d'opérations de phoning pour LREM, j'ai trouvé l'outil très performant et fiable.

Cons

Aucun point faible l'outil se déroule parfaitement selon un timing parfait pour du phoning.

Review Source

Response from Kavkom

September 4, 2025

Merci infiniment pour ce retour très positif ! Nous sommes ravis que Kavkom ait su répondre parfaitement à vos besoins dans le cadre de vos opérations de phoning. Fiabilité, performance et simplicité sont au cœur de nos priorités, et savoir que cela se traduit concrètement dans votre usage est une grande fierté. — L’équipe Kavkom

lB

lionel B.  
Gérant  
Commercial Real Estate  
Used the software for: 1-2 years

### "Ma relation avec Kavkom"

August 3, 2022

5.0

Bonne expérience, quelque fois tendue quand j'ai des souci de fonctionnement. mais la solution est toujours et rapidement apportée.

Pros

Accueillants, Professionnels - TRES Réactifs et sympathiques - supporte mes remarques souvent vilaines - toujours dispos sur WhatsApp

Cons

Néant - j'ai déjà tout dit !

Reason for choosing Kavkom

Gràce à l'accueil génial de \[CONTENU SENSIBLE\]

Review Source

Response from Kavkom

September 4, 2025

Merci Lionel pour ce témoignage chaleureux 🙌 Nous sommes heureux que notre réactivité et notre accompagnement humain fassent la différence. Votre confiance et vos encouragements nous poussent à rester disponibles et à améliorer en permanence votre expérience. — L’équipe Kavkom

SV

Sarah V.  
Social media expert France  
Electrical/Electronic Manufacturing  
Used the software for: 6-12 months

### "Utilisation KavKom"

August 12, 2022

3.0

Nous sommes satisfaits de Kavkom, et le recommanderions à d'autres utilisateurs

Pros

Kavkom est simple à utiliser et installer car nous sommes bien accompagnés par le service back-office.

Cons

Quelques soucis sur des appels et difficiles de déterminer l'origine (réseau ? application ?)

Reason for choosing Kavkom

Prix et facilité d'utilisation

Review Source

Response from Kavkom

September 4, 2025

Merci Sarah pour votre avis détaillé. Nous sommes ravis que vous trouviez l’outil simple à installer et à utiliser, et que notre accompagnement vous ait aidé dans vos premiers pas. Nous prenons aussi bonne note de vos retours concernant certains appels difficiles à tracer. Nos équipes restent disponibles pour vous aider à optimiser la qualité de vos communications. — L’équipe Kavkom

DD

David D.  
Chargé de référencement et relation client  
Marketing and Advertising  
Used the software for: 1-2 years

### "Prospection internationale intelligente"

August 10, 2022

5.0

Pros

Grâce au Predictive Dialer de Kavkom, sachant que je travaille dans une entreprise qui met en avant son expertise internationale, nous pouvons prospecter beaucoup plus facilement en ayant que des numéros fiables et valides ce qui rend la tâche nettement plus fluide.

Cons

Je n'ai pas rencontré de problématique jusqu'ici. Je n'ai pas encore eu la possibilité de tester toutes les fonctionnalités pour être tombé sur une quelconque difficulté.

Review Source

Response from Kavkom

September 4, 2025

Merci beaucoup David pour ce retour 5 étoiles ! Nous sommes ravis que le Predictive Dialer de Kavkom facilite vos campagnes de prospection internationale et vous apporte plus de fluidité grâce à des numéros fiables et validés. C’est un plaisir de savoir que notre solution répond pleinement à vos attentes. — L’équipe Kavkom

BV

Bertrand V.  
Président  
Wholesale  
Used the software for: 6-12 months

### "Efficace"

April 13, 2021

5.0

Efficacité, rapidité, simplicité

Pros

Rapidité, simplicité, efficacité

Cons

simplicité d'utilisation, bonne réception, bon transfert

Reason for choosing Kavkom

Rapide, efficace, plus économique que concurrents

Review Source

Response from Kavkom

April 20, 2021

Au plaisir Bertrand et merci encore!

OV

Olivier V.  
Dsi  
Professional Training & Coaching  
Used the software for: I used a free trial

### "Outil complet"

April 13, 2021

4.0

Pros

Fonctionnalités prédictives intéressantes + détection de répondeur. Gestion automatique des campagnes.

Cons

Pas encore trouvé, nous sommes en début de déploiement.

Review Source

Response from Kavkom

April 26, 2021

Nous apprecions vraiment le temps que vous avez pris pour ecrire un avis et esperons que vous resterez avec nous pour les annees a venir! Merci encore!

VJ

Vincent J.  
Commercial  
Retail  
Used the software for: 6-12 months

### " kavkom et moi "

August 5, 2022

4.0

L'expérience globale est plutôt satisfaisante.

Pros

J'ai une utilisation sommaire donc je dirais l'Écoute d'appel Le service client est plutôt réactif et pertinent.

Cons

Par moment la stabilité de l'appli Pas les textos pour le prix

Reason for choosing Kavkom

J'ai opté pour kavkom parce que mon employeur m'a fait découvrir le logiciel. Par facilité et habitude je me suis tourné vers cette appli pour mes besoins personnels

Review Source

Response from Kavkom

September 4, 2025

Merci Vincent d’avoir partagé votre expérience. Nous sommes heureux que vous mettiez en avant la réactivité du service client ainsi que l’écoute d’appel. Nous regrettons cependant les difficultés rencontrées sur la stabilité et les SMS, et nous restons disponibles pour en discuter afin de trouver la solution la plus adaptée. — L’équipe Kavkom

AM

Aymen M.  
gérant  
Telecommunications  
Used the software for: Less than 6 months

### "satisfaisant "

August 23, 2022

5.0

plutôt satisfaisante et sympa

Pros

la simplicité de ce logiciel, rend l'utilisation plus simple et rapide, merci au développeurs

Cons

l'axe d'amélioration que je pense nécessaire dans ce logiciel, c'est le fait de donner plus d'option dans les paramètres des droits d'utilisateurs ou entre les différents utilisateurs (admin/agent...)

Review Source

Response from Kavkom

September 4, 2025

Merci Aymen pour votre avis et vos encouragements envers nos développeurs ! Nous sommes ravis que la simplicité d’utilisation de Kavkom vous facilite le travail au quotidien. Nous prenons aussi en considération votre remarque concernant les options avancées de gestion des utilisateurs, qui nous aide à mieux cerner les attentes de nos clients. — L’équipe Kavkom

TS

Tatiana S.  
Assistante commerciale  
Transportation/Trucking/Railroad  
Used the software for: Less than 6 months

### "Excellent rapport qualité/prix"

August 2, 2022

5.0

Pros

Très facile et rapide d'installation et d'utilisation

Cons

Légère instabilité de la ligne au départ mais très vite réglé

Reason for choosing Kavkom

Suite aux conseils d'autres utilisateurs satisfaits du service et pour le tarif intéressant

Review Source

Response from Kavkom

September 4, 2025

Bonjour Tatiana, Merci d’avoir pris le temps de partager votre expérience avec Kavkom 🙌 Nous sommes ravis que l’installation ait été simple et que vous soyez satisfaite de la qualité des appels. Les retours sur les petites instabilités de ligne sont précieux pour nous permettre d’améliorer constamment notre service. Nous vous remercions pour votre confiance et restons disponibles pour vous accompagner dans vos besoins à venir 📞

RS

Rudy S.  
President  
Professional Training & Coaching  
Used the software for: Less than 6 months

### "Rubyform"

April 13, 2021

5.0

Très bon service

Pros

Enregistrement des communications Gestion des différentes IP

Cons

Numéro en 01 pas disponible Un peu chère pour prendre un 2eme numéro

Review Source

Response from Kavkom

April 26, 2021

Merci beaucoup pour vos commentaires!

LF

Laurence F.  
Directrice Générale  
Retail  
Used the software for: Less than 6 months

### "Simple et sans surprise de coûts supplémentaire"

August 3, 2022

5.0

Pros

Le crm lié au service, et le fait de pas avoir de coûts caché

Cons

L'aide en ligne un peu trop succincte et le peu d'intégration aux autres produits (crm..) toutes prêtes

Review Source

Response from Kavkom

September 4, 2025

Merci Laurence pour votre avis ! Nous sommes ravis que vous appréciez la transparence de notre solution sans frais cachés. Votre remarque sur l’aide en ligne et l’intégration avec d’autres outils est bien notée : nous travaillons à enrichir nos fonctionnalités pour simplifier davantage vos usages. — L’équipe Kavkom

AI

Ahmed I.  
Gérant  
Insurance  
Used the software for: 6-12 months

### "Un très bon logiciel "

July 20, 2022

4.0

En général je dirai que c'est une bonne expérience

Pros

La facilité de manipulation La disponibilité du support technique ( Humain )

Cons

Kavkom ne dispose pas d'une gestion de pause pour mieux contrôler les commerciaux.

Review Source

Response from Kavkom

August 2, 2022

Bonjour, Merci beaucoup pour vos commentaires! Nous sommes vraiment ravis que vous ayez apprécié notre phone system couplé à notre CRM. Notre équipe du support s'attache à être toujours réactif et présent pour tous nos clients. Merci encore pour donner votre retour.

JM

Julie M.  
DG  
Graphic Design  
Used the software for: I used a free trial

### "Super outil"

April 13, 2021

5.0

Gain de temps et d'argent

Pros

Utilisation facile et onboarding rapide auprès de l'équipe.

Cons

Pas vraiment de sujet sur l'amélioration du produit.

Review Source

Response from Kavkom

April 26, 2021

Chaque commentaire comme celui-ci fait beaucoup pour nous aider! Nous sommes tres reconnaissants envers les clients comme vous et esperons que vous resterez avec nous pour les annees a venir! Merci encore!

GG

Guilhem G.  
Bénévole  
Political Organization  
Used the software for: 6-12 months

### "Solution de téléphonie très complète"

August 5, 2022

5.0

Sessions de phoning efficaces

Pros

Beaucoup de possibilités, relativement facile d'utilisation

Cons

Quelques bugs rencontrés, mais résolu rapidement en général

Review Source

Response from Kavkom

September 4, 2025

Merci Guilhem pour votre retour positif ! Nous sommes heureux que vous ayez trouvé Kavkom riche en possibilités et adapté à vos sessions de phoning. Nous notons vos remarques concernant certains bugs rencontrés et restons mobilisés pour vous offrir toujours plus de stabilité et de fluidité. — L’équipe Kavkom

DM

David M.  
Gérant  
Telecommunications  
Used the software for: 2+ years

### "EXCELLENT PRODUIT"

September 1, 2025

5.0

Mon expérience avec Kavkom est très positive. Je trouve la plateforme simple à utiliser, stable et efficace au quotidien. La qualité des appels est excellente, même avec un usage intensif, et les fonctionnalités proposées répondent parfaitement à nos besoins. Le rapport qualité/prix est très bon et le service client est toujours disponible en cas de besoin. En résumé, je suis très content d’avoir choisi Kavkom et je recommande vivement cette solution à toute entreprise qui recherche une téléphonie fiable et moderne

Pros

Ce que j’apprécie particulièrement chez Kavkom, c’est la réactivité de l’équipe et la disponibilité du support. À chaque fois que nous avons une question ou besoin d’un accompagnement, les réponses sont rapides et pertinentes. La qualité des services et la fiabilité de la solution au quotidien sont également de vrais atouts. Cela nous permet de travailler en toute sérénité et de gagner en efficacité.

Cons

Honnêtement, je n’ai pas rencontré de points réellement négatifs jusqu’à présent. Comme toute solution, il y a toujours quelques ajustements ou petites habitudes à prendre au début, mais rien de bloquant. Globalement, tout fonctionne bien et je suis très satisfait de l’outil

Review Source

Response from Kavkom

October 15, 2025

Merci beaucoup David pour ce superbe retour ! Nous sommes ravis que la réactivité de notre équipe, la fiabilité de la solution et la qualité des appels contribuent à votre satisfaction quotidienne. Votre confiance depuis plus de deux ans est une belle preuve de fidélité et une grande fierté pour nous. Merci encore pour votre recommandation et votre soutien ! — L’équipe Kavkom

MB

Mikael B.  
Israël  
Marketing and Advertising  
Used the software for: 2+ years

### "Appréciation "

September 1, 2025

5.0

Pros

Le professionnalisme et la qualité des services et le respect des délais et le fait d avoir un interlocuteur dédié

Cons

Il ni a pas de proposition pour la nouvelle caledoni et la Polynésie française . Le service ne fonctionne pas bien avec une mauvaise connexion internet

Review Source

Response from Kavkom

September 4, 2025

Merci beaucoup Mikael pour votre fidélité depuis plus de deux ans et pour ce retour très positif ! Nous sommes heureux que le professionnalisme de nos équipes, la qualité de service et la présence d’un interlocuteur dédié vous apportent satisfaction au quotidien. Nous prenons également bonne note de vos remarques concernant l’absence de couverture en Nouvelle-Calédonie et en Polynésie française ainsi que les limites liées à la qualité de connexion internet. Vos retours sont précieux et nous aident à mieux comprendre les besoins de nos utilisateurs dans toutes les régions. Encore merci pour votre confiance et votre recommandation ! — L’équipe Kavkom

Similar Products

Featured