# Page 2 | SendPulse Reviews 2026. Verified Reviews, Pros & Cons | Capterra > Page 2 - Is SendPulse the right Email Marketing solution for you? Explore 773 verified user reviews from people in industries like yours to make a confident choice. Source: https://www.capterra.com/p/146369/SendPulse/reviews --- SendPulse 4.6 (773) [View alternatives](https://www.capterra.com/p/146369/SendPulse/alternatives/) Provider data verified by our Software Research team, and reviews moderated by our Reviews Verification team. [Learn more](https://www.capterra.com/our-story/) * * * Last updated April 7th, 2026 # Page 2 - Reviews of SendPulse ## Showing most helpful reviews Showing 26-50 of 773 Reviews Sort by: Most Helpful Rating Company Size Reviewer's Role Length of Use Frequency of Use JA Jonathan A. Founder Online Media Used the software for: Less than 6 months ### "Boa solução para automação e comunicação em projetos digitais" April 5, 2026 5.0 Minha experiência com o SendPulse tem sido positiva. Utilizo a plataforma como apoio em processos de comunicação e automação do projeto Meu Pedaço, especialmente em ações que exigem agilidade, padronização e integração com a jornada digital do usuário. A ferramenta atende bem a propostas que precisam combinar marketing, comunicação transacional e automações em um mesmo ambiente. Ainda existem pontos de melhoria na usabilidade e no aprofundamento técnico de algumas configurações, mas, no geral, a solução entrega valor e contribui para dar mais estrutura à operação. Pros A facilidade para centralizar comunicação e automações em uma única plataforma foi um dos principais pontos positivos. Para o projeto Meu Pedaço, o SendPulse ajudou a estruturar comunicações por e mail de forma prática, além de apoiar fluxos importantes como envio de mensagens transacionais e códigos de acesso. A interface é relativamente simples para configurar campanhas, listas e automações, o que acelera bastante a operação. Outro ponto positivo é a possibilidade de integrar a ferramenta com outros sistemas e processos, o que traz mais eficiência para projetos digitais em fase de crescimento. Cons Em alguns pontos, a configuração pode exigir testes e ajustes até ficar realmente alinhada à necessidade do negócio, principalmente quando o projeto envolve fluxos mais específicos, integrações e regras personalizadas. Dependendo do caso, alguns recursos poderiam ter documentação mais objetiva e detalhada para acelerar a implementação técnica. Também senti que, para operações mais estratégicas e estruturadas, a organização de alguns recursos poderia ser mais clara, facilitando a gestão no dia a dia. Alternatives considered [HubSpot Marketing Hub](https://www.capterra.com/p/171840/HubSpot-Marketing/)[monday.com](https://www.capterra.com/p/147657/monday-com/)[RD Station](https://www.capterra.com/p/180098/RD-Station/) Reason for choosing SendPulse Escolhi o SendPulse porque, para o contexto do projeto Meu Pedaço, ele apresentou melhor relação entre custo, agilidade de implantação e recursos necessários para comunicação e automação. Outras alternativas também são boas, mas em muitos casos envolvem maior complexidade operacional ou investimento mais elevado. O SendPulse se mostrou mais adequado para estruturar rapidamente fluxos de comunicação, automações e integrações, com uma curva de adoção compatível com a fase atual do negócio. Review Source FC Felipe C. CEO Health, Wellness and Fitness Used the software for: 2+ years ### "O SendPulse mudou minha carreira." October 1, 2025 5.0 De modo geral, foi o SendPulse que me proporcionou mudar de vida, pois graças a ele conseguimos criar uma empresa inovadora com a integração do nosso serviço de nutrição/IA no WhatsApp. Depois que nosso serviço deu certo, pude largar meu cargo na Receita Federal. Pros A facilidade de montar fluxos de chatbot através dos blocos de 'arrasta e solta'. A API do WhatsApp do SendPulse também é excelente e fácil de manipular (embora ainda possa melhorar, como por ex. facilitar a integração das janelas de bate-papo em outro sistema fora do sendpulse). Cons Antigamente havia muitos problemas na geração dos links das mídias enviadas através do WhatsApp, mas isso foi resolvido depois de algumas reclamações. Hoje o que às vezes incomoda é a lentidão do bate-papo em algumas ocasiões, mas isso tem ficado cada vez menos frequente, o que é ótimo. Alternatives considered [ManyChat](https://www.capterra.com/p/206636/ManyChat/)[Take Blip](https://www.capterra.com/p/200367/Blip/) Reason for choosing SendPulse Preço do sendpulse era mais atrativo e a API me propiciava mais coisas. Review Source DS Daniel S. CS Marketing and Advertising Used the software for: 1-2 years ### "Sendpulse - Avaliação (+2 Anos usando a plataforma)" September 30, 2025 4.0 No geral os pontos positivos superam as oportunidades, o suporte tem sido muito mais rápido depois que atualizaram o chat de bate papo. \[conteúdo sensível escondido\] é uma das pessoas do suporte sempre me ajuda com as dúvidas e eventuais questionamentos. Pros Gosto de programar fluxos e das múltiplas possibilidades. As integrações facilitam muito o dia a dia de quem tem mais de uma operação com particularidades intimas. Cons Algumas limitações simples, como calculo correto de quantas pessoas apertam os botões na tela de fluxo, relatórios financeiros, mais dados e insgths sobre status de disparo e sentimos muitas oscilações em determinados momentos. Review Source TS Tatiana S. CMO Marketing and Advertising Used the software for: Less than 6 months ### "Plataforma completa que simplifica o marketing digital - excelente opção custo-benefício" June 10, 2025 5.0 Minha jornada com o SendPulse tem sido bem positiva no geral. Comecei usando pra email marketing básico e acabei expandindo pra usar os chatbots do WhatsApp também. O que mais me ajudou foi ter várias funcionalidades integradas. Antes eu perdia tempo alternando entre diferentes plataformas, agora flui melhor meu workflow de marketing. Os relatórios me dão uma visão clara de como estão performando as campanhas, o que facilita na hora de ajustar a estratégia. Pros O que mais me impressionou foi como tudo fica centralizado numa plataforma só. Antes eu ficava pulando entre várias ferramentas - uma pra email, outra pro WhatsApp, mais uma pro SMS. Agora consigo gerenciar tudo direto no SendPulse. O editor drag-and-drop é bem tranquilo de usar. Outro ponto forte é o preço. Comparando com outras soluções que testei, o custo-benefício realmente compensa. E olha, o suporte deles responde rapidinho quando preciso de ajuda - isso faz toda diferença no dia a dia corrido. Cons O plano gratuito até serve pra começar, mas logo você bate no limite e precisa pagar pra ter acesso a funcionalidades mais interessantes. Switched from [RD Station](https://www.capterra.com/p/180098/RD-Station/) A SendPulse é modular e mais completa. A automação 360 faz a diferença. Review Source lO lahoucine O. creative Accounting Used the software for: 6-12 months ### ""Reliable All-in-One Marketing Tool for Growing Businesses" June 14, 2025 5.0 Overall, SendPulse is a solid platform with useful features like email automation, SMS, and chatbots. It’s easy to use and budget-friendly, though some advanced tools can be tricky to master. A good choice for small to mid-sized businesses Pros Easy to use, multi-channel features, and good automation tools and Intuitive interface and user-friendly design . Cons \- Limited template customization. - UI can feel outdated at times. - Automation setup is a bit complex. - Slow loading occasionally. - Limited chatbot functionality. Review Source RPM Rocio P M. Marketing Higher Education Used the software for: Less than 6 months ### "Mi experiencia en SendPulse ha sido buena y empezar me ha sido fácil" June 10, 2025 5.0 Me he encontrado con que SendPulse es muy amigable y fácil de configurar, tienen una academia con tutoriales con la que me fue muy fácil iniciar, tuve algunos tropezones que pude solucionar porque el equipo de soporte me atendió muy rápidamente. Primero entré por los chatbots y me gustó y decidí también contratar la herramienta de email marketing, para tener todos mis contactos en un mismo lugar y tener todo integrado Me ha gustado mucho, aunque creo que aún no le he sacado todo el potencial, pero ya me es bastante eficiente para mi negocio. Pros Tener todo en una misma herramienta El costo beneficio de los chatbots es muy bueno Las funciones que tiene el email son muy buenas y el precio es más bajo que otras herramientas Es fácil de configurar y es muy amigable El soporte técnico es directo al email y he podido resolver todas mis dudas La cuerva de aprendizaje es corta, es sencillo empezar Cons Creo que la forma de borrar contactos tanto en email como en chatbots creo que podría ser más eficiente, fuera de eso todo muy bien Alternatives considered [ManyChat](https://www.capterra.com/p/206636/ManyChat/) Reason for choosing SendPulse Porque es el más popular y muy recomendado, pero me gusta que SendPulse tiene otras herramientas Switched from [AWeber](https://www.capterra.com/p/95949/AWeber-Email-Marketing/) Leadgame era muy complicado de utilizar, incluso para mi que ya he usado otras herramientas ( no aparece en el menú ) Aweber ha aumentado mucho su precio y por eso decidí dejarlo Review Source PR Patricia R. Coach Professional Training & Coaching Used the software for: 2+ years ### "Es muy util" June 10, 2025 4.0 en general cumple con lo que preciso. Hay varias herramientas que aun no se como funcionan y siento que no estoy aprovechandolo al máximo. Pros es facil de usar, especialmente los formularios de registros y las automatizaciones. también los filtros para poder ir limpiando y moviendo los contactos según su actividad. Cons no tener opción de volver a dar de alta mails que se dieron de baja y volvieron a registrarse pero sin doble chequeo. Los manuales de ayuda en general no responden mis preguntas. Switched from [Mailchimp](https://www.capterra.com/p/110228/MailChimp/) utilizaba la versión gratuito y luego me pase con sendpulse pensando en utilizar la versión paga. me cambie por el precio. Review Source MN Mario N. CEO Professional Training & Coaching Used the software for: 1-2 years ### "Data Base poderia ser integrado" June 10, 2025 4.0 A experiencia foi otima e continua, pois ja estou há 2 anos como assinate. agora agencia, estou empolgado com a IA de automação Pros Possui tudo que preciso para Marketing digital e automação em lançamentos. desde email marketing a chatbot e crm bem como automações Cons os banco de dados de cada aplicação (email, chatbot) não estão integrados. Isso nao permite ter tudo unificado e otimizado Alternatives considered [Bitrix24](https://www.capterra.com/p/113540/Bitrix24/) Reason for choosing SendPulse por ja estar acostumado e descobri que fizeram IA no bot (coisa que me chamou a atençaõ na outra plataforma) Switched from [ActiveCampaign](https://www.capterra.com/p/79367/ActiveCampaign/) por valor, porém há 1 ano, o sendpulse aumentou os valores e me deixou frustrado Review Source lL lucas L. CEO Entertainment Used the software for: 6-12 months ### "o melhor pra usar com ia " April 2, 2026 4.0 muito bom no quesito de estrutura, porem está pecando na lentidão do carregamento das paginas e fluxo Pros os recursos de IA são fantásticos, especificamente os blocos com detector de intenção, facilitando D+ nossas vidas Cons a lentidão do carregamento dos chats no atendimento entre as conversas dos leads, entre um chat e outro a uma demora no carregamento e até nas atualizações das conversas Switched from [ManyChat](https://www.capterra.com/p/206636/ManyChat/) pq o manychat ficou defasado, não trás muitos recursos Review Source MC Murilo C. SEO Marketing and Advertising Used the software for: 2+ years ### "Parceiro essencial para o crescimento da nossa agência." June 11, 2025 5.0 A Sendpulse tem sido uma parceira confiável, fornecendo suporte essencial para soluções de CRM e conversão para nossos clientes. Pros Gosto da facilidade de uso da plataforma e do pronto atendimento do suporte, que é muito próximo dos clientes e agências. O ponto forte é a quantidade de possibilidades de recursos de marketing que podemos explorar para nossos clientes. Cons Pode parecer estranho, mas não tenho reclamações sobre a plataforma. Qualquer problema que eu tenha encontrado foi resolvido rapidamente pela equipe de suporte. Alternatives considered [Mailchimp](https://www.capterra.com/p/110228/MailChimp/) Reason for choosing SendPulse Mailchimp tem um custo mensal muito alto Switched from [RD Station](https://www.capterra.com/p/180098/RD-Station/) Custo benefício, facilidade de implantação e suporte ao cliente Review Source LA Luisa A. Proprietária Marketing and Advertising Used the software for: 6-12 months ### "Excelente custo benefício para grandes otimizações de tempo e custos" September 30, 2025 4.0 A minha experiência tem sido muito boa, cada vez mais aproveitando as funcionalidades de chatbots e automações para substituir atividades operacionais repetitivas e que demandavam muito tempo humano, otimizando custos. Pros O custo-benefício. Existem muitas ferramentas avançadas integradas, dando a possibilidade de unificar tudo e por um preço acessível. Cons Algumas limitações de segmentações de e-mail e falta de integração mais fluida entre contatos de chatbots com listas de endereçamento de e-mail Alternatives considered [ManyChat](https://www.capterra.com/p/206636/ManyChat/)[Mailchimp](https://www.capterra.com/p/110228/MailChimp/) Reason for choosing SendPulse Custo da assinatura, considerando que é um valor recorrente. Switched from [ManyChat](https://www.capterra.com/p/206636/ManyChat/)[Mailchimp](https://www.capterra.com/p/110228/MailChimp/) Custo-benefício. Mailchimp e Hotsend (não estava na lista) eram mais limitados e mais caros. Idem Manychat. Review Source JF Jonas F. Marketing Professional Training & Coaching Used the software for: 2+ years ### "Avaliação SENDPULSE Ondec Treinamentos " June 10, 2025 5.0 Pros o que eu mais curti foi poder juntar tudo num lugar só. E-mail, SMS, chatbot... tá tudo ali, é uma mão na roda. A melhor parte é o esquema de automação, que você vai montando o fluxo todo só clicando e arrastando, sem estresse. E pra melhorar, o preço é show! O plano grátis já é super completo e dá pra dar uma cara bem mais profissional pro negócio sem precisar gastar uma fortuna. Cons Não tenho alguma queixa especifica, mas poderia liberar o bot free para comentarios nas postagens do instagram como o manychat rsrs Alternatives considered [RD Station](https://www.capterra.com/p/180098/RD-Station/) Reason for choosing SendPulse gostaei mais da SendPulse. achei mais intuitivo Switched from [Leadlovers](https://www.capterra.com/p/206995/leadlovers/) Leadlovers era muito caro, gostava bastante dele. Mas muito caro, o painel admistrativo deles não bonito de mexer, é confuso. Review Source JF Johnny F. Administrador Food & Beverages Used the software for: Less than 6 months ### "Estou gostando a plataforma, não vejo a hora de meus clientes usarem" October 6, 2025 5.0 Até agora estamos satisfeito com a sendpulse e também com as integrações que a mesma possui, espero que continuem a add novas opções e melhorar ainda mais o contrutor de bots, dando mais opções de personalizar Pros Gostei da parte de ser relativamente simples a plataforma, vou começar a utilizar com meus clientes, espero que a experiência de uso sejá muito legal também Cons A plataforma ainda tem uns limites que atrapalha em construir bots mais avançados, nosso programador até gravou um vídeo mostrando o que pode melhorar Alternatives considered [Take Blip](https://www.capterra.com/p/200367/Blip/) Reason for choosing SendPulse Pensamos em contruir um próprio, mas como vimos algumas aberturas que o serviço tem como api e integrações resolvemos apostar na solução Review Source FC Felipe C. abogado Law Practice Used the software for: 1-2 years ### "Excelente servicio de SMTP. Generosa capa gratuita" June 13, 2025 5.0 Buena, 100% recomendada. La he utilizado para SMTP con mis correos y herramientas de automatización privada, teniendo una buena entrega y tasa de apertura de correos Pros Simplicidad y estabilidad del servicio. Siempre funcionando el servicio. Además, dispone de un gran abanico de servicios para todos los negocios Cons la configuracion del smtp es algo confusa, ya que los detalles los puertos al usar no es clara, pues se nombran 3 puertos sin grandes explicaciones. Además, la configuracion de dns podría validar que el dominio efectivamente está autorizado para funcionar con sendpulse Switched from [Brevo](https://www.capterra.com/p/132996/brevo/) Por el precio y capa gratuita. Ademas, aca ofrecen mas herramientas Review Source AM Arthur M. Proprietario Veterinary Used the software for: Less than 6 months ### "Bom para começar, mas caro para manter em um negócio pequeno." April 4, 2026 3.0 Foi bom para aprender como funciona uma ferramenta de chatbot. Mas a medida que a ferramenta é utilizada, novas necessidades vão aparecendo e a necessidade de buscar outro serviço, bem como a ferramenta tornou-se cara para a minha necessidade. Pros As telas são intuitivas e permitem que os fluxos sejam criados com poucos minutos de estudo na base de dados disponível. Cons O número cadastrado no chatbot fica refem do sistema e não consigo mandar mensagens através dele mesmo para número de clientes frequêntes. Valores de mensalidade e do disparo em massa não é claro antes de assinar. Imaginava que ao pagar um plano para 500 contatos, eu poderia mandar mensagens ilimitadas para esses 500 contatos. Me senti enganado quando descobri que teria que pagar, além dos 500 contatos, mais um valor para cada mensagem enviada. Review Source VS Victória S. CEO Media Production Used the software for: 6-12 months ### "Parceria Sendpulse" June 10, 2025 5.0 Tem sido uma ótima experiencia, hoje é um dos crms mais completos que conheço, tenho inidicado a todos os meus clientes Pros Amo que ele integra tudo em um lugar só, desde chatbots, mensagens de intagram, emails e fluxos, é realmente muito completo Cons O suporte infelizmente deixa a desejar, as vezes ficamos muito tempo presos em uma ssunto simples de ser resolvido Alternatives considered [HubSpot Marketing Hub](https://www.capterra.com/p/171840/HubSpot-Marketing/) Reason for choosing SendPulse pois esse tem um melhor custo beneficio e valor Switched from [edrone](https://www.capterra.com/p/160829/edrone/) por que esse tem mais recursos e funcionalidades Review Source LC Leandro C. Administrador Real Estate Used the software for: 1-2 years ### "Fluxos de chatbot integrados" September 30, 2025 5.0 Pros O conjunto de sistemas integrados entre si (saldo o fluxo de chatbot e as listas de endereçamento como de email e crm) Cons O fluxo de chatbot deveria ser unico e selecionar a plataforma para ser aplicado, pois temos que replicar o mesmo fluxo para todas plataformas e caso tenhamos alguma alteração temos que fazer 1 a 1. Outro ponto é a lista de emails e a lista do CRM, deveria ser unidas. Review Source OS Oyeniran S. Founder E-Learning Used the software for: 2+ years ### "The Best Email Marketing Company " June 14, 2025 5.0 SendPulse to me remains the best EM service due to their SME support. Because, they've been helping small businesses for long years. Pros Helping small business like me rise from bottom through free packages like automation, others. Not available anywhere. This makes SendPulse stands out entirely. Cons Reducing free list from 2,500 to 500 at a time. At least, down to 1,000 list is ok in the 1st cut to keep helping small business like mine rise from bottom. Examine your decision. It stopped me unexpectedly. Switched from [AWeber](https://www.capterra.com/p/95949/AWeber-Email-Marketing/) SendPulse helped more to rise from bottom Review Source RF Rafael F. Fundador Music Used the software for: Less than 6 months ### "Muito boa plataforma." June 12, 2025 4.0 Muito boa. A plataforma é simples de utilizar e tem um design agradável. Gosto dos menus e da simplicidade como tudo se conecta e onde as coisas estão colocadas. Pros Simples, intuitivo e fácil de usar. Importante pra otimizar nosso tempo! Diferente de outras que já usei, ela é bem fluida. Cons O suporte em português não foi legal! Tentei marcar uma call pra tirar umas dúvidas, mas apesar de terem me oferecido, desmarcaram e nunca retornaram pra realizar! Senti que não queriam fazer a call... Alternatives considered [ActiveCampaign](https://www.capterra.com/p/79367/ActiveCampaign/)[Brevo](https://www.capterra.com/p/132996/brevo/) Reason for choosing SendPulse Active campaign foi a melhor que já usei até então, porém, encareceu demais. Brevo é boa, mas senti que aqui conseguirei escalar melhor pois tem novos recursos que posso usar no futuro. Switched from [Mautic](https://www.capterra.com/p/211361/Mautic-by-HEM/) Praticidade de uso e não necessidade de instalação e processos técnicos, pois tive problemas com o Mautic. Review Source RF Roger F. Diretor Investment Banking Used the software for: 6-12 months ### "Sucesso gera sucesso" April 12, 2026 5.0 Estou extremamente satisfeito com essa parceria, pois as automações e o bot estão me ajudando bastante. Pros Nas automações, está sendo uma pilar pra mim e no meu negócio. Então essas automações está fazendo expandir minha empresa. Cons Na questão do site poucas templates e tbm acho difícil de entender. Seria válido ter mais templates e ser mais didático. Review Source NG Natalia G. Gerente de Operações Real Estate Used the software for: 2+ years ### "Experiência Ótima. A plataforma é completa e muito fácil de usar, facilitando o nosso dia a dia" June 10, 2025 4.0 É uma experiência ótima, no geral. Sei que para ter acesso a novas funções é preciso pagar a mais por isso e tudo bem, a plataforma cumpre com o que promete e nos atende muito bem. Pros Facilidade para usar. O Sendpulse é uma plataforma que eu quase nunca preciso de um playbook para saber como utilizar, tudo é muito intuitivo, simples, e isso facilita muito o trabalho no dia a dia de nós gestores. Cons Falando da nossa experiência, gostaríamos de ter acesso em nosso plano ao fluxo de automações, isso facilitaria muito na criação de réguas de comunicação com nossos clientes. Switched from [HubSpot Marketing Hub](https://www.capterra.com/p/171840/HubSpot-Marketing/) Custo-benefício e o hubspot não é tão intuitivo quanto o sendpulse. Review Source DF Denis F. Proprietário Marketing and Advertising Used the software for: 6-12 months ### "Excepcional" June 10, 2025 5.0 Ótima plataforma, até o momento está sendo a melhor do mercado aqui para mim. Me ajudou e a minha empresa a alavancar muito os meus resultados. Pros Chatbot bem estruturado, organizado, cheio de ferramentas e funções. De modo geral é uma sem burocracia. Cons A área de Automação poderia ser melhor, tem alguns bugs, poderia ter mais ferramentas e opções, variáveis. Switched from [ManyChat](https://www.capterra.com/p/206636/ManyChat/) O SendPulse é muito melhor, a outra opção tinha muitos problemas técnicos Review Source EHT Eduardo Henrique T. Gerente Retail Used the software for: 6-12 months ### "O serviço é muito bom, porém o app é um pouco lento, poderia melhorar." April 2, 2026 4.0 Pros A possibilidade de muitas integrações é extremamente interessante, além da compatibilidade com recursos como voz. Cons O app Android é extremamente lento, o que dificulta muito o atendimento utilizando esse tipo de dispositivo. Review Source LP Leider P. CEO Marketing and Advertising Used the software for: 1-2 years ### "Buena opción" June 10, 2025 4.0 Buena. Es una buena plataforma, tiene buenas funcionalidades, precio competitivo, le faltan cosas por mejorar, pero en general bien. Pros Precios económicos, facilidad de uso. Es una buena opción y quizas más completa que otras más comerciales del mercado. Facil integración de las herramientas. Cons La app de chatbot para Android es lenta. Se tardan en cargar los mensajes, tambien les hace falta mas opción para hacer seguimiento de los Leads desde los anuncios hasta los Bots. Alternatives considered [ManyChat](https://www.capterra.com/p/206636/ManyChat/) Reason for choosing SendPulse Precio y funciones en relación con la competencia Review Source FB Francisco B. Gestor de operaciones Primary/Secondary Education Used the software for: 1-2 years ### "Grata experiencia usando SendPulse" June 10, 2025 5.0 Con la fundación ha sido una buena experiencia el uso para lograr nuestras metas de promoción, con un control de gestión bueno. De todos los que he probado SendPulse ha sido el mejor. Pros Lo que más me ha gustado de SendPulse es la cantidad de plantillas que puedo tener, me ayuda bastante para definir mis metas e ir variando en diseño para clientes. Además de poder también tener distintos asuntos por envío Cons Últimamente lo que menos me ha agradado es no poder reenviar a más de 2 listas, las no aperturas. Pero es comprensible Review Source Similar Products Featured ## Related categories [Email Marketing](https://www.capterra.com/email-marketing-software/)[Transactional Email](https://www.capterra.com/transactional-email-software/)[Marketing Automation](https://www.capterra.com/marketing-automation-software/) ## Send me user reviews about this product ### Fill out the form and we'll send a list of the top-rated software based on real user reviews directly to your inbox.