--- title: "Page 2 | SendPulse Reviews 2026. Verified Reviews, Pros & Cons | Capterra" description: "Page 2 - Is SendPulse the right Email Marketing solution for you? Explore 773 verified user reviews from people in industries like yours to make a confident choice." source_url: "https://www.capterra.com/p/146369/SendPulse/reviews/?page=2" page_type: "reviews" language: "en" publication_date: "2026-10-19" --- SendPulse 4.6 (773) [View alternatives](https://www.capterra.com/p/146369/SendPulse/alternatives/) Provider data verified by our Software Research team, and reviews moderated by our Reviews Verification team. [Learn more](https://www.capterra.com/our-story/) * * * Last updated October 19th, 2026 # Page 2 - Reviews of SendPulse ## Showing most helpful reviews Showing 26-50 of 773 available reviews Sort by: Most Helpful Rating Company Size Reviewer's Role Length of Use Frequency of Use R Reviewer CTO Used the software for: 1-3 years ### "Best Platform " July 26, 2023 5.0 In general, we've always had good experiences with SendPulse, it's the quietest platform we use today, we almost never had problems throughout the almost 2 years we've been using it. It's very easy to use, easy to implement. Pros Ease of use and email deliverability, it was the best among other options Cons Difficulty to configure and sending files in emails Review Source SD Suzan D. HR Manager Used the software for: 1-3 years ### "My Experience With SendPulse" June 6, 2024 5.0 Pros When it comes to handling marketing, SendPulse is an all in one marketing solution It makes email marketing easy and also comes with helpful CRM features Cons No bad experiences, SendPulse has been smooth Review Source Kevin H. Computer Programmer Used the software for: 1-3 years ### "Send Pulse: Email Marketing made easy" December 21, 2022 5.0 I really like the app and it got me by for quite some time. There is no drag and drop builder like most never platforms so I've already moved on to a new product. Pros I really liked using Send Pulse for my email marketing. They have a generous free tier so you can easily get started and use it for quite sometime before having to pay for it. The HTML editor is good and I can easily create custom templates and it is easy to add an unsubscribe button. The product has great domain options to brand your emails, easy to hookup your domains, and manage your email templates. Cons I am not to happy about the transactional mail services requiring a double opt-in to get approved. Sometimes informational emails are sent when you signup for services. They couldn't approve it even though it's assumed the opt-in is when you signup for an account and check a box to opt-in. Other services like mail gun allow you to have a single opt-in then automatic opt-out system. It's way easier and I would use another product for transactional emails. Review Source R Reviewer WEBLOJA Used the software for: Less than 1 year ### "SendPulse the best" May 30, 2023 5.0 i can manage my messages in whatsapp anda have the control with mi employed Pros The simple funcionality and the economic prices Cons all the products is very easy to use, is very intuitive Review Source Verified Reviewer Founder Used the software for: Less than 1 year ### "Multipurpose marketing platform" February 18, 2019 5.0 A perfect marketing tool for small businesses, affiliates, startups, and bloggers. Pros SendPulse is an all-in-one marketing platform that offers multiple products including email marketing, web push, chatbots, sms marketing, and much more. What I personally love is their drag-and-drop builder that lets you create an email without any issues. I have to say that their builder is flawless and works great as opposed to email builders of some other email providers that I have used in the past. It integrates with leading apps and tools including Zapier which makes it a perfect choice for all types of businesses. Not to mention, it is fairly cheap to use. Cons Their development team needs to fix bugs that bother users on and off such as lagging issue when using email builder tool. Review Source Munumi N. Innovations Officer Used the software for: Less than 1 year ### "Awesome platform for chatbot deployment" September 22, 2021 4.0 Customer Relations and support automation. Pros The platform is not expensive compared to its rivals. Its easy to create and deploy a chatbot on various platforms including instagram and facebook messenger. The customer support is always ready to help you out. Cons The only downside to it is the integrations with other platforms like Google calender. This has been a nightmare especially if you are doing it via webhooks. Review Source R Reviewer CEO Used the software for: 3-5 years ### "O SendPulse mudou minha carreira." October 16, 2025 5.0 De modo geral, foi o SendPulse que me proporcionou mudar de vida, pois graças a ele conseguimos criar uma empresa inovadora com a integração do nosso serviço de nutrição/IA no WhatsApp. Depois que nosso serviço deu certo, pude largar meu cargo na Receita Federal. Pros A facilidade de montar fluxos de chatbot através dos blocos de 'arrasta e solta'. A API do WhatsApp do SendPulse também é excelente e fácil de manipular (embora ainda possa melhorar, como por ex. facilitar a integração das janelas de bate-papo em outro sistema fora do sendpulse). Cons Antigamente havia muitos problemas na geração dos links das mídias enviadas através do WhatsApp, mas isso foi resolvido depois de algumas reclamações. Hoje o que às vezes incomoda é a lentidão do bate-papo em algumas ocasiões, mas isso tem ficado cada vez menos frequente, o que é ótimo. Review Source R Reviewer CS Used the software for: 1-3 years ### "Sendpulse - Avaliação (+2 Anos usando a plataforma)" October 1, 2025 4.0 No geral os pontos positivos superam as oportunidades, o suporte tem sido muito mais rápido depois que atualizaram o chat de bate papo. \[conteúdo sensível escondido\] é uma das pessoas do suporte sempre me ajuda com as dúvidas e eventuais questionamentos. Pros Gosto de programar fluxos e das múltiplas possibilidades. As integrações facilitam muito o dia a dia de quem tem mais de uma operação com particularidades intimas. Cons Algumas limitações simples, como calculo correto de quantas pessoas apertam os botões na tela de fluxo, relatórios financeiros, mais dados e insgths sobre status de disparo e sentimos muitas oscilações em determinados momentos. Review Source R Reviewer CMO Used the software for: Less than 1 year ### "Plataforma completa que simplifica o marketing digital - excelente opção custo-benefício" June 18, 2025 5.0 Minha jornada com o SendPulse tem sido bem positiva no geral. Comecei usando pra email marketing básico e acabei expandindo pra usar os chatbots do WhatsApp também. O que mais me ajudou foi ter várias funcionalidades integradas. Antes eu perdia tempo alternando entre diferentes plataformas, agora flui melhor meu workflow de marketing. Os relatórios me dão uma visão clara de como estão performando as campanhas, o que facilita na hora de ajustar a estratégia. Pros O que mais me impressionou foi como tudo fica centralizado numa plataforma só. Antes eu ficava pulando entre várias ferramentas - uma pra email, outra pro WhatsApp, mais uma pro SMS. Agora consigo gerenciar tudo direto no SendPulse. O editor drag-and-drop é bem tranquilo de usar. Outro ponto forte é o preço. Comparando com outras soluções que testei, o custo-benefício realmente compensa. E olha, o suporte deles responde rapidinho quando preciso de ajuda - isso faz toda diferença no dia a dia corrido. Cons O plano gratuito até serve pra começar, mas logo você bate no limite e precisa pagar pra ter acesso a funcionalidades mais interessantes. Review Source R Reviewer Marketing Used the software for: Less than 1 year ### "Mi experiencia en SendPulse ha sido buena y empezar me ha sido fácil" June 12, 2025 5.0 Me he encontrado con que SendPulse es muy amigable y fácil de configurar, tienen una academia con tutoriales con la que me fue muy fácil iniciar, tuve algunos tropezones que pude solucionar porque el equipo de soporte me atendió muy rápidamente. Primero entré por los chatbots y me gustó y decidí también contratar la herramienta de email marketing, para tener todos mis contactos en un mismo lugar y tener todo integrado Me ha gustado mucho, aunque creo que aún no le he sacado todo el potencial, pero ya me es bastante eficiente para mi negocio. Pros Tener todo en una misma herramienta El costo beneficio de los chatbots es muy bueno Las funciones que tiene el email son muy buenas y el precio es más bajo que otras herramientas Es fácil de configurar y es muy amigable El soporte técnico es directo al email y he podido resolver todas mis dudas La cuerva de aprendizaje es corta, es sencillo empezar Cons Creo que la forma de borrar contactos tanto en email como en chatbots creo que podría ser más eficiente, fuera de eso todo muy bien Review Source R Reviewer Coach Used the software for: 3-5 years ### "Es muy util" June 13, 2025 4.0 en general cumple con lo que preciso. Hay varias herramientas que aun no se como funcionan y siento que no estoy aprovechandolo al máximo. Pros es facil de usar, especialmente los formularios de registros y las automatizaciones. también los filtros para poder ir limpiando y moviendo los contactos según su actividad. Cons no tener opción de volver a dar de alta mails que se dieron de baja y volvieron a registrarse pero sin doble chequeo. Los manuales de ayuda en general no responden mis preguntas. Review Source R Reviewer CEO Used the software for: 1-3 years ### "Data Base poderia ser integrado" June 18, 2025 4.0 A experiencia foi otima e continua, pois ja estou há 2 anos como assinate. agora agencia, estou empolgado com a IA de automação Pros Possui tudo que preciso para Marketing digital e automação em lançamentos. desde email marketing a chatbot e crm bem como automações Cons os banco de dados de cada aplicação (email, chatbot) não estão integrados. Isso nao permite ter tudo unificado e otimizado Review Source R Reviewer Proprietária Used the software for: Less than 1 year ### "Excelente custo benefício para grandes otimizações de tempo e custos" October 1, 2025 4.0 A minha experiência tem sido muito boa, cada vez mais aproveitando as funcionalidades de chatbots e automações para substituir atividades operacionais repetitivas e que demandavam muito tempo humano, otimizando custos. Pros O custo-benefício. Existem muitas ferramentas avançadas integradas, dando a possibilidade de unificar tudo e por um preço acessível. Cons Algumas limitações de segmentações de e-mail e falta de integração mais fluida entre contatos de chatbots com listas de endereçamento de e-mail Review Source R Reviewer Administrador Used the software for: Less than 1 year ### "Estou gostando a plataforma, não vejo a hora de meus clientes usarem" October 16, 2025 5.0 Até agora estamos satisfeito com a sendpulse e também com as integrações que a mesma possui, espero que continuem a add novas opções e melhorar ainda mais o contrutor de bots, dando mais opções de personalizar Pros Gostei da parte de ser relativamente simples a plataforma, vou começar a utilizar com meus clientes, espero que a experiência de uso sejá muito legal também Cons A plataforma ainda tem uns limites que atrapalha em construir bots mais avançados, nosso programador até gravou um vídeo mostrando o que pode melhorar Review Source R Reviewer SEO Used the software for: 3-5 years ### "Parceiro essencial para o crescimento da nossa agência." June 20, 2025 5.0 A Sendpulse tem sido uma parceira confiável, fornecendo suporte essencial para soluções de CRM e conversão para nossos clientes. Pros Gosto da facilidade de uso da plataforma e do pronto atendimento do suporte, que é muito próximo dos clientes e agências. O ponto forte é a quantidade de possibilidades de recursos de marketing que podemos explorar para nossos clientes. Cons Pode parecer estranho, mas não tenho reclamações sobre a plataforma. Qualquer problema que eu tenha encontrado foi resolvido rapidamente pela equipe de suporte. Review Source R Reviewer Marketing Used the software for: 3-5 years ### "Avaliação SENDPULSE Ondec Treinamentos " June 18, 2025 5.0 Pros o que eu mais curti foi poder juntar tudo num lugar só. E-mail, SMS, chatbot... tá tudo ali, é uma mão na roda. A melhor parte é o esquema de automação, que você vai montando o fluxo todo só clicando e arrastando, sem estresse. E pra melhorar, o preço é show! O plano grátis já é super completo e dá pra dar uma cara bem mais profissional pro negócio sem precisar gastar uma fortuna. Cons Não tenho alguma queixa especifica, mas poderia liberar o bot free para comentarios nas postagens do instagram como o manychat rsrs Review Source R Reviewer Administrador Used the software for: 1-3 years ### "Fluxos de chatbot integrados" October 1, 2025 5.0 Pros O conjunto de sistemas integrados entre si (saldo o fluxo de chatbot e as listas de endereçamento como de email e crm) Cons O fluxo de chatbot deveria ser unico e selecionar a plataforma para ser aplicado, pois temos que replicar o mesmo fluxo para todas plataformas e caso tenhamos alguma alteração temos que fazer 1 a 1. Outro ponto é a lista de emails e a lista do CRM, deveria ser unidas. Review Source R Reviewer abogado Used the software for: 1-3 years ### "Excelente servicio de SMTP. Generosa capa gratuita" June 16, 2025 5.0 Buena, 100% recomendada. La he utilizado para SMTP con mis correos y herramientas de automatización privada, teniendo una buena entrega y tasa de apertura de correos Pros Simplicidad y estabilidad del servicio. Siempre funcionando el servicio. Además, dispone de un gran abanico de servicios para todos los negocios Cons la configuracion del smtp es algo confusa, ya que los detalles los puertos al usar no es clara, pues se nombran 3 puertos sin grandes explicaciones. Además, la configuracion de dns podría validar que el dominio efectivamente está autorizado para funcionar con sendpulse Review Source R Reviewer CEO Used the software for: Less than 1 year ### "Parceria Sendpulse" June 18, 2025 5.0 Tem sido uma ótima experiencia, hoje é um dos crms mais completos que conheço, tenho inidicado a todos os meus clientes Pros Amo que ele integra tudo em um lugar só, desde chatbots, mensagens de intagram, emails e fluxos, é realmente muito completo Cons O suporte infelizmente deixa a desejar, as vezes ficamos muito tempo presos em uma ssunto simples de ser resolvido Review Source R Reviewer CEO Used the software for: Less than 1 year ### "Buena plataforma todo en uno de marketing" November 25, 2025 4.0 Bastante buena, el servicio al cliente es ágil, oportuno. Puedes tener centralizado tus esfuerzos de captación de leads y seguimiento comercial. Pros El servicio al cliente es de los mejores que he visto en SAAS, y tiene varias herramientas de marketing en un solo lugar, bastante bueno. Cons Las bases de datos de las apps no están integradas, entonces toca replicar manualmente los leads entre base de datos correo y CRM por ejemplo. Review Source R Reviewer Founder Used the software for: 3-5 years ### "The Best Email Marketing Company " June 20, 2025 5.0 SendPulse to me remains the best EM service due to their SME support. Because, they've been helping small businesses for long years. Pros Helping small business like me rise from bottom through free packages like automation, others. Not available anywhere. This makes SendPulse stands out entirely. Cons Reducing free list from 2,500 to 500 at a time. At least, down to 1,000 list is ok in the 1st cut to keep helping small business like mine rise from bottom. Examine your decision. It stopped me unexpectedly. Review Source Rafael F. Fundador Used the software for: Less than 1 year ### "Muito boa plataforma." June 18, 2025 4.0 Muito boa. A plataforma é simples de utilizar e tem um design agradável. Gosto dos menus e da simplicidade como tudo se conecta e onde as coisas estão colocadas. Pros Simples, intuitivo e fácil de usar. Importante pra otimizar nosso tempo! Diferente de outras que já usei, ela é bem fluida. Cons O suporte em português não foi legal! Tentei marcar uma call pra tirar umas dúvidas, mas apesar de terem me oferecido, desmarcaram e nunca retornaram pra realizar! Senti que não queriam fazer a call... Review Source R Reviewer Marketer Used the software for: Less than 1 year ### "A Reliable and Easy-to-Use Marketing Tool" November 24, 2025 5.0 my email marketing efficiently and saved me a lot of time with automation. The customer support was responsive whenever I needed help. Pros I liked the user-friendly interface and the variety of tools available, especially the email automation feature. It made it easy to create campaigns and track performance. The chatbot builder was also very helpful for engaging with customers automatically. Cons Sometimes the platform can be a bit slow, especially when working with larger contact lists. Also, the pricing for higher-tier plans can be expensive for small businesses. Review Source R Reviewer Gerente de Operações Used the software for: 3-5 years ### "Experiência Ótima. A plataforma é completa e muito fácil de usar, facilitando o nosso dia a dia" June 18, 2025 4.0 É uma experiência ótima, no geral. Sei que para ter acesso a novas funções é preciso pagar a mais por isso e tudo bem, a plataforma cumpre com o que promete e nos atende muito bem. Pros Facilidade para usar. O Sendpulse é uma plataforma que eu quase nunca preciso de um playbook para saber como utilizar, tudo é muito intuitivo, simples, e isso facilita muito o trabalho no dia a dia de nós gestores. Cons Falando da nossa experiência, gostaríamos de ter acesso em nosso plano ao fluxo de automações, isso facilitaria muito na criação de réguas de comunicação com nossos clientes. Review Source R Reviewer Proprietário Used the software for: Less than 1 year ### "Excepcional" June 18, 2025 5.0 Ótima plataforma, até o momento está sendo a melhor do mercado aqui para mim. Me ajudou e a minha empresa a alavancar muito os meus resultados. Pros Chatbot bem estruturado, organizado, cheio de ferramentas e funções. De modo geral é uma sem burocracia. Cons A área de Automação poderia ser melhor, tem alguns bugs, poderia ter mais ferramentas e opções, variáveis. Review Source Similar Products Featured ## Send me user reviews about this product ### Fill out the form and we'll send a list of the top-rated software based on real user reviews directly to your inbox.