# TocToc Reviews 2026. Verified Reviews, Pros & Cons | Capterra > Is TocToc the right Digital Signature solution for you? Explore 14 verified user reviews from people in industries like yours to make a confident choice. Source: https://www.capterra.com/p/149230/TocToc/reviews --- TocToc 4.8 (14) Provider data verified by our Software Research team, and reviews moderated by our Reviews Verification team. [Learn more](https://www.capterra.com/our-story/) * * * Last updated March 13th, 2026 # Reviews of TocToc Ease of use 4.9 Customer Service 4.8 ## Showing most helpful reviews Showing 1-14 of 14 Reviews Sort by: Most Helpful Rating Company Size Reviewer's Role Length of Use Frequency of Use CM Chiara M. seller Retail Used the software for: 1-2 years ### "The solution for our Customer Service!" July 12, 2016 5.0 The service is very fine, we can help customers well and see that they remain satisfied because then carry out the order. We use TocToc Video Live Chat mainly to give assistance and support customers, also for the method of purchase. Pros The price for the BAND version is very good when compared to the features that it offers for our work. Review Source Ivan F. Imprenditore Automotive Used the software for: 2+ years ### "La migliore chat italiana" June 22, 2021 5.0 Pros Collaboriamo e utilizziamo TocToc da diversi anni, con i nostri clienti del settore automotive, con successo. Riteniamo sia attualmente la migliore chat italiana in commercio. Cons La mancanza delle integrazioni con i tool di messaggistica quali WhatsApp, Messenger e Google My Business Review Source Response from TocToc June 25, 2021 Grazie Ivan per le tue considerazioni positive! Per le integrazioni mancanti faremo sicuramente del nostro meglio ;-) a presto! FF Fabiana F. Webmaster Used the software for: 6-12 months ### "Simple and usefull Video Live Chat for websites" July 12, 2016 5.0 I load TocToc on some of my clients websites to enable them to answer visitors questions in real time and to permit the interaction in video, because for them is necessary to show their work in progress for the creation of products in sale. Operators use TocToc in a very simple and direct way and Customer recive always, as they said, a satisfying and unique service. Pros It is very simple to activate the use of TocToc and it is multilingual. Review Source EP Edmondo P. Business Development & Transformation Manager Automotive Used the software for: 2+ years ### "Digital Transformation? Finalmente poche chiacchiere e molti fatti." June 1, 2021 5.0 Ho avuto modo di vederli al lavoro, un team che non vuole vendere il solito progetto IT “chiavi in mano” con sviluppi ed integrazioni software, ma studiano programmi di crescita del business del cliente/partner, con impatti minimi per partire e attenzione massima nel tempo per fare in modo che le cose accadano e continuino a migliorare. Sai sempre con chi parli, persone vere e sempre disponibili. Pros Toc Toc e’ una soluzione straordinaria sviluppata e gestita da un Team molto forte e focalizzato sulla trasformazione digitale vera, all-inclusive o modulare, dalle pmi alle grandi aziende. C'e' tutto quello che serve: Engagement del cliente full digital o Ibrido (on+offline), riconoscimento, firma digitale, conservazione: tutto a prova di "compliance" e con le certificazioni necessarie. Cons non ho rilevato inconvenienti, solo qualche necessità aggiuntiva che non avevamo previsto, prontamente gestita dalle persone di Toc Toc a costo zero. Reason for choosing TocToc Il lungo elenco di referenze e certificazioni, i casi di successo sono il loro marketing. Toc Toc .. Great Team! Review Source Response from TocToc June 2, 2021 Edmondo le tue parole ci riempiono di gioia! Grazie infinite! Ci fa davvero piacere avere clienti e partner come te, capaci di comprendere il nostro lavoro costante e di apprezzarne tutti gli aspetti positivi! Continueremo a fare del nostro meglio per continuare a soddisfare sempre piu persone con progetti e lavori innovativi! Francesco S. CEO Information Technology and Services Used the software for: 6-12 months ### "Ottimo prodotto" June 5, 2021 5.0 Pros Ottima esperienza sia lato progettzione e delivery che assistenza post vendita per l’implementazione di soluzioni di identificazione e firma elettronica. Nello specifico abbiamo integrato la loro piattaforma in diversi progetti di digitalizzazione dei processi con firme elettroniche semplici, avanzate e qualificate con anche l’ausilio di loro personale certificato. 5 stelle alla competitività e scalabilità della piattaforma. Cons Valutando la complessità dei progetti non ho nulla da segnalare come inconveniente Review Source Response from TocToc June 7, 2021 Grazie Francesco per le tue parole di apprezzamento, ci fa davvero piacere leggere e sapere che il nostro lavoro viene riconosciuto e apprezzato. Ogni giorno infatti facciamo del nostro meglio per dialogare con i nostri clienti e proporre le migliori soluzioni possibili per farvi sentire sempre soddisfatti dei nostri strumenti. A presto! Alessandro C. Amministratore Delegato Marketing and Advertising Used the software for: 2+ years ### "TocToc l’unica realtà che unisce l’off line e l’on line" May 30, 2021 5.0 Toc Toc è un partner strategico da scegliere ad ogni rinnovo Pros Mi è piaciuto molto la Semplicità e i risultati Cons Il software si è dimostrato da subito utile e semplice Reason for choosing TocToc Mi è piaciuto da subito Review Source Response from TocToc June 1, 2021 Grazie Alessandro! Ci fa davvero piacere sentirti soddisfatto e ogni giorno facciamo del nostro meglio per continuare in questa direzione, grazie per il tuo feedback! AA Alessandro A. Responsabile Customer Operations Oil & Energy Used the software for: 2+ years ### "Ottimo prodotto di supporto alla clientela" June 18, 2021 4.0 Abbiamo migliorato notevolmente alla possibilità di interagire con i nostri clienti Pros Estrema personalizzazione e affidabilità. Buon supporto e funzione di videochiamata non comune Cons Non sono riuscito a farmi persoanlizzare l'icona della chat nonostate le rassicurazioni deul supporto clienti Reason for choosing TocToc Perché più efficace e performante rispetto ai competitor. Estrema personalizzazione con i gruppi di supporto Review Source Response from TocToc June 22, 2021 Grazie Alessandro per le tue parole, ci fa piacere sapere che ti trovi bene con la nostra soluzione di interazione con i clienti online. Per l'icona chat cercheremo di risolvere il prima possibile! FG Francesco G. Biddable Media Manager Marketing and Advertising Used the software for: 6-12 months ### "Il servizio tutto italiano che aiuta le aziende con strumenti all'avanguardia" May 31, 2021 3.0 L'esperienza generale è comunque ottima ma sono sicuramente necessari nuovi sviluppi per andare incontro alle esigenze sempre più cangianti di questo mercato. Pros Reputo il servizio davvero ottimo: facile da utilizzare e configurare ad un prezzo più che concorrenziale. Inoltre il servizio Clienti è sempre pronto a dare feedback ad ogni tipo di esigenza. Cons Effettivamente ci sono alcune mancanze soprattutto lato personalizzazione grafica e nei testi predefiniti. Reason for choosing TocToc Perchè di semplice utilizzo e per il prezzo tutto sommato competitivo. Review Source Response from TocToc June 1, 2021 Grazie Francesco per il tuo feedback! Ci fa piacere leggere che ti trovi bene nell'utilizzare la nostra soluzione. Stiamo rilasciando la nuova release della nostra piattaforma in questi giorni, speriamo che potrai trovarti ancora meglio con tante nuove funzionalita e aggiornamenti grafici! MT Michela T. impiegato marketing Telecommunications Used the software for: 2+ years ### "Ottima qualità e assitenza immediata!" June 18, 2021 5.0 Pros La nostra società utilizza il software di toc toc da diversi anni e posso confermare che il servizio è di qualità. L'assistenza è molto efficiente, tempestiva e qualificata. Consiglio il servizio! Cons Niente in particolare, il servizio è ineccepibile Review Source Response from TocToc June 22, 2021 Grazie Michela per la fiducia che riponi nelle nostre soluzioni e competenze. Ci fa sempre piacere soddisfare i nostri clienti per non deluderli mai, grazie. Francesco D. Head of Public Sector Sales Telecommunications Used the software for: 6-12 months ### "Un must per una CX moderna" May 28, 2021 5.0 E' un sistema che abbiamo selezionato per dare servizi ai clienti del nostro Contact Center Pros Il prodotto è molto semplice da usare - possibilità di integrazioni e personalizzazioni molto ampie - i consulenti dell'azioenda ti seguono passo passo nell'adozione della migliore soluzione Cons Integrerei la funzionalità voice per un utilizzo in contact senter (operatore virtuale) Review Source Response from TocToc June 1, 2021 Grazie Francesco per le tue parole, ci fa piacere che vi trovate bene ad utilizzare il nostro prodotto per rafforzare e garantire le relazioni con i clienti. La funzionalita voice per i nostri chatbot e una feature che abbiamo gia in cantiere, arrivera sicuramente, grazie molto per il feedback! NS Nicolò S. IT Manager Information Technology and Services Used the software for: 2+ years ### "Ottima esperienza" June 18, 2021 5.0 Ottima chat per funzionalità, usabilità e supporto. Grande attenzione alle esigenze del cliente e con alle spalle un team molto competente. Pros Videochat, ottima interfaccia, facilità d'uso. Cons Nulla da segnalare. Esperienza più che positiva. Review Source Response from TocToc June 22, 2021 Grazie mille Nicolo per le tue sincere parole! Speriamo di poter dare sempre il nostro meglio! LS Luca S. Videomaker Motion Pictures and Film Used the software for: 6-12 months ### "Ottimo servizio" June 18, 2021 5.0 Pros Sicuramente la sua efficienza della chatbot, molto personalizzabile in fase di sviluppo del sito e offre a gli utenti un contatto diretto con l’azienda in fase di assistenza. Cons Una funzionalità che potrebbe essere migliorata non mi viene in mente perché è una chat completa. Review Source Response from TocToc June 22, 2021 Grazie Luca per le tue parole, siamo felici che la nostra chat e chatbot soddisfano le esigenze di contatto diretto con i clienti online. A presto! Fabrizio S. Presales Telecommunications Used the software for: I used a free trial ### "Interessante da valutare rispetto a tante soluzioni" June 1, 2021 5.0 Pros L'ho scoperto tramite gli studi di Scienze della Comunicazione: facile, veloce, attuale. Cons Serve competenza in materia di Engagement, ma ovviamente chi lo seleziona e lo installa dovrebbe avere già almeno le basi. Review Source Response from TocToc June 3, 2021 Grazie Fabrizio per le tue parole e preziose osservazioni! Speriamo di poter sempre continuare a soddisfare le tue esigenze! A presto. SB Samantha B. Digital Marketing Specialist Consumer Goods Used the software for: Less than 6 months ### "Ottimo software live chat " June 18, 2021 5.0 Pros Questo software molto facile da implementare, è un'ottima soluzione per tutti quei siti che hanno la necessità di fornire assistenza ai propri utenti. Consente anche di raccogliere le informazioni degli utenti e ottenere report dettagliati. Cons Il prodotto è facile da usare e il pannello di lavoro e piuttosto intuitivo. Review Source Response from TocToc June 22, 2021 Grazie Samantha, ci fa piacere sapere che vi trovate bene ad utilizzare la nostra video-chat per interagire con i clienti online. Continueremo a fare sempre del nostro meglio per soddisfare i nostri clienti. Similar Products Featured ## Send me user reviews about this product ### Fill out the form and we'll send a list of the top-rated software based on real user reviews directly to your inbox.