# Page 3 | Efficy CRM Reviews 2026. Verified Reviews, Pros & Cons | Capterra > Page 3 - Is Efficy CRM the right Sales Tracking solution for you? Explore 90 verified user reviews from people in industries like yours to make a confident choice. Source: https://www.capterra.com/p/149894/Efficy-CRM/reviews --- Efficy CRM 4 (90) Provider data verified by our Software Research team, and reviews moderated by our Reviews Verification team. [Learn more](https://www.capterra.com/our-story/) * * * Last updated March 13th, 2026 # Page 3 - Reviews of Efficy CRM ## Showing most helpful reviews Showing 51-75 of 90 Reviews Sort by: Most Helpful Rating Company Size Reviewer's Role Length of Use Frequency of Use XW Xander W. marketer Media Production Used the software for: 2+ years ### "goedkoop maar weinig standaard aangeboden martech integraties" February 28, 2022 3.0 klantcontact lossen we nu uiteraard op met efficy. Pros de prijs & projectmanagement combinatie. Cons slechte klantenservice, weinig martech -integraties die eigenlijk standaard zouden moeten zijn. Review Source Response from Efficy March 3, 2022 Hi Xander and thank you for your comment. We highly value feedback from the field and I'll forward it to our teams. It will help us to improve. Concerning our MarTech integrations, there has been a big move lately with APSIS acquisition, a marketing automation platform. And we're planning to integrate completely this solution within our CRM. So, fasten your seatbelt, it will rock. Thanks again and keep you posted The Efficy Team LR Laurence R. Assistante administrative Financial Services Used the software for: 2+ years ### "Utilisation au quotidien très facile" February 28, 2022 5.0 Pros Les données de notre ancien logiciel ont toutes été migrées dans Efficy Recherche d'infos très facile et rapide Cons Efficy régulièrement inaccessible et joindre l'assistante technique prend beaucoup de temps Review Source Response from Efficy March 3, 2022 Bonjour Laurence, et merci pour votre commentaire. Ravie de voir que nos solutions vous aident dans votre quotidien et que la recherche d'infos se fasse rapidement. Concernant notre indisponibilité, cela m'étonne mais je vais regarder cela. En attendant, sachez que vous pouvez aussi utiliser notre extranet pour nous joindre extranet.efficy.com/ Bonne journée L'équipe Efficy AR Alexis R. Responsable IT Information Services Used the software for: 2+ years ### "Bon rapport qualité / Prix" February 28, 2022 4.0 Gains de temps sur les proposition commerciale Pros Produit simple d'utilisation, support très réactif Cons Un point d'amélioration pour être mis sur la gestion de stock Review Source Response from Efficy March 3, 2022 Bonjour Alexis et merci pour la review Super de voir que vous soulignez la simplicité d'utilisation et la réactivité de nos équipes Support !! Sur la gestion des stocks, j'en prends note et transmets à notre équipe R&D. N'hésitez pas à m'en dire plus en DM lba@efficy.com pour orienter leur réflexion. Nous adorons avoir ce type de retour terrain à nous mettre sous la dent. Ça alimente grandement nos réflexions !! Merci encore L'équipe Efficy KB Katty B. Conseiller Construction Used the software for: 1-2 years ### "Efficy pour une simplicité " February 28, 2022 4.0 Encodage d'appels, mail, création dans publications,..... Pros Une fois que le produit est compris çà devient une évidence. Cons Pas assez manipulable, modifiable. Pas assez de couleurs, même si je sais que c'est un outil de travail et pas un jeu ;-) Review Source Response from Efficy March 3, 2022 Merci Katty pour ce commentaire Ravie de voir que c'est devenu une évidence pour vous Je prends en compte vos remarques sur l'ergonomie et transmets ça à nos équipes R&D. Sachez qu'il sont en train de travailler d'arrache-pied sur Efficy 2022 et l'ergonomie est un de leurs points d'attention. Pour avoir vu les 1ers écrans, on est sur la bonne voie. Et vous ne croyez pas si bien dire avec la mention du jeu. Nous avons un module de gamification où il y a plein de couleurs, là À bientôt L'équipe Efficy LB Laurence B. Assistante de direction Construction Used the software for: 1-2 years ### "Base de données - Publications" February 28, 2022 4.0 Pros La fonctionnalité publications, très simple d'utilisation, la rapidité d'action. Maintenant, je n'utilise pas encore le programme à 100% Cons La base de données est tellement grande que lorsque l'on fait une recherche si on n'est pas assez précis, il y a beaucoup de résultat Review Source Response from Efficy March 3, 2022 Merci Laurence pour ce commentaire qui fait plaisir à lire !!!! C'est top de voir que vous appréciez la solution. Pour vous aider dans votre montée en compétence, je vous recommande de suivre la page webinars de notre site web. https://www.efficy.com/fr/news-type/webinars-fr/ Nous organisons régulièrement des présentations de mise à nouveau sur des sujets précis. à bientôt en ligne alors ;-) L'équipe Efficy MM Maxime M. Investment Manager Investment Management Used the software for: 1-2 years ### "Investment Manager" February 28, 2022 5.0 Bonne expérience, possibilité de connecter l'outil par API à notre logiciel de gestion de participation Pros Modularité de l'outil, possibilité de créer de champs et d'interfaces Cons Impossibilité de créer des tableaux à double entrées en visuel Review Source Response from Efficy March 3, 2022 Bonjour Maxime et merci pour cette review, La modularité et l'hyper personnalisation sont des aspects de la solution qui plaisent généralement beaucoup à nos utilisateurs !! En ce qui concerne les tableaux à doubles entrées en visuel, je vais me renseigner et reviendrai vers vous. si vous voulez creuser un peu plus la discussion, n'hésitez pas à me contacter en DM à l'adresse lba@efficy.com Bonne journée et merci encore ! L'équipe Efficy AK Alexandre K. Marketing manager Real Estate Used the software for: 1-2 years ### "Simple d'utilisation, fonctionnalités limitées" February 28, 2022 3.0 Pros Facilité d'utilisation, navigation simple entre les menus Cons Customisation très limité, modules natifs KPI et marketing en retard sur les concurrents, peu ouvert aux applications tierces Review Source Response from Efficy March 8, 2022 Merci Alexandre pour cette review Je dois avouer être un peu surprise par votre commentaire mais je vous propose d'essayer de trouver une solution ensemble. Les possibilités de personnalisation et l'ouverture de nos solutions sont normalement deux de nos avantages. Je vous propose de prolonger cet échange directement à l'adresse lba@efficy.com. Bonne journée L'équipe Efficy tS thomas S. Sales Chemicals Used the software for: 2+ years ### "Goede CRM en leuk om mee te werken" February 28, 2022 4.0 Pros Aanpasbaar aan noden Cloud-based Efficy team is super responsive Cons Veel tools op andere CRMs zijn indrukwekkend maar niet per se must-haves. Reason for choosing Efficy CRM Prijs Review Source Response from Efficy March 2, 2022 Thank you Thomas for your comment!! It's nice to see such reviews... I'll make sure our developemnt teams see that. They're always super happy to receive this kind of compliments :-) Thanks again The Efficy Team MV Miguel V. Ventas Machinery Used the software for: 6-12 months ### "Solución que promete a falta de integrarla en nuestros procesos" February 28, 2022 3.0 Pros Facilidad de customización, creación de dashboards, y modificacion de parametros de los reportes Cons \-Limitaciones a la hora de interconectar las bases de datos con otros proveedores (Holded) -Configuracion de permisos (visibilidad de informacion) erratica -Notificaciones poco customizables Review Source Response from Efficy March 3, 2022 Hola y Gracias Miguel por tu comentario Creo que deberías contactar tu customer success o nuestro sopoprte porque hay posibilidades de cambiar los permisos y las notificaciones. Do not hesitate to contact me directly (lba@efficy.com) and I'll do my best to improve your life with us HS Hiske S. Support Specialist Information Technology and Services Used the software for: 2+ years ### "Ongeschikt wekelijks gebruik door een support specialist " March 9, 2022 2.0 Pros Ongetwijfeld combineert Efficy alle informatie van een klant die nuttig is voor sales doeleinden. Het vinden, aanpassen en gebruiken van deze informatie is niet intuïtief genoeg waardoor gebruikers die er niet dagelijks mee werken er minder goed mee uit de voeten kunnen. Cons Het vinden, aanpassen en gebruiken van informatie is niet intuïtief genoeg waardoor gebruikers die er niet dagelijks mee werken er minder goed mee uit de voeten kunnen. Review Source Response from Efficy March 21, 2022 Hi Hiske, And thank you for your review. In order to onboard your users, we organize regularly webinars on our solutions. Do not hesitate to register. See you soon online The Efficy Team VO Vincent O. Sales Engineer Plastics Used the software for: 6-12 months ### "suivi activité commerciale" February 28, 2022 4.0 Pros simplicité d'utilisation. Le logiciel permet d'offrir une gamme complète de services Cons La recherche de dossiers déjà traités est parfois plus difficile si l'on n'intègre pas des mots cles communs aux clients et aux dossiers traités Review Source Response from Efficy March 3, 2022 Bonjour Vincent et merci pour ce commentaire Nous sommes ravis de voir que vous appréciez la simplicité de l'utilisation :-) Pour vous aider dans l'utilisation du CRM, je vous encourage vivement à suivre les webinars que nous avons relancés prochainement. Restez branché https://www.efficy.com/fr/news-type/webinars-fr/ à bientôt L'équipe Efficy rE regis E. Resp Commecial Mechanical or Industrial Engineering Used the software for: 6-12 months ### "Avis Efficy" February 28, 2022 3.0 Personnellement je ne l'utiliserai plus si il y avait la possibilité Pros L'adaptabilité mais avec une certaine limite Cons Mise a jour perpétuelle, avec des fonctions qui fonctionnent puis ne fonctionnement plus etc, c'est très pénible Review Source Response from Efficy March 3, 2022 Bonjour Regis, et merci pour votre commentaire même s'il ne fait pas plaisir à lire. Je vais transmettre votre commentaire à nos équipes pour voir comment améliorer votre situation. Voici mon adresse directe pour assurer un meilleur suivi lba@efficy.com . N'hésitez pas à vous en servir. Bonne journée L'équipe Efficy SG Sandrine G. Responsable du pôle marketing et communication Real Estate Used the software for: 1-2 years ### "Promesse non tenue " February 28, 2022 2.0 Déception quand à la promesse lors de ´appel d’offre vis à vis des fonctionnalités livrées en réel. ( Outlook, module marketing, connecteurs natifs actito) Pros Facilité d’utilisation, prise en mai. Intuitive, Cons Dysfonctionnement du module net business Et du modulé Outlook. Problème d’implantation du RGPD. Manque de réactivité vis à vis des tickets en cours. Reason for choosing Efficy CRM Car la solution paraissait la il us adaptéses à notre besoin Review Source Response from Efficy March 3, 2022 Merci Sandrine pour ce commentaire. Même s'il n'est pas très positif... Cela nous aide à nous améliorer. Je prends note de votre demande et reviens vers vous avec des réponses et / ou les bons contacts. Voici mon adresse si vous souhaitez garder un contact direct lba@efficy.com Je vous tiens informée L'équipe Efficy GA Glawdys A. Assistante Management Consulting Used the software for: 2+ years ### "Efficace et complet" February 28, 2022 4.0 Pros Logiciel très complet et assez intuitif. Convient parfaitement pour un suivi poussé des différentes affaires. Permet de sauvegarder ses données sans risque. l'avantage qu'il puisse aussi être personnalisé dans la sémantique. Cons c'est un outil vraiment très complet et il est dommage de s'en servir seulement comme base de données / répertoire téléphonique. peut être un peu trop élaboré pour une petite structure comme la nôtre. Review Source Response from Efficy March 3, 2022 Merci Glawdys pour cette review C'est cool de lire que vous trouvez le logiciel intuitif et complet. Je transmettrai aux équipes. L'idée est que notre outil accompagne les organisations dans leur croissance. Donc, patience... Bientôt vous utiliserez notre solution à 100% Autre information, nous organisons régulièrement des webinars pour accompagner nos utilisateurs au quotidien, n'hésitez pas. Cela pourrait vous donner des idées. https://www.efficy.com/fr/news-type/webinars-fr/ À bientôt L'équipe Efficy NG Nancy G. métreur Construction Used the software for: 1-2 years ### "Un outil précieux" February 28, 2022 5.0 Très facile d'utilisation Pros Facilité d'utilisation ainsi que la convivialité Cons Aucun, tout me semble être de qualité et d'usage évideny. Review Source Response from Efficy March 2, 2022 Thank you Nancy for your review!! It's nice to see you insisting on ease of use. Becaus CRM projects rely on user adoption. So, it's a really important feature to highligt. Thanks again The Efficy Team sS sacha S. Commercial Motion Pictures and Film Used the software for: Less than 6 months ### "Un logiciel complet !" February 28, 2022 4.0 Utile dans la gestion financière, commercial, et de nombreux autres domaines. Efficy vous fera gagner du temps au quotidien ! Pros \-Efficy CRM propose de nombreuses fonctionnalités à qui prendra la peine de l'apprivoiser. -Le service est très fiable. -C'est un CRM polyvalent Cons Les premiers temps sur Efficy CRM peuvent être un peu compliqués. Un guide est toutefois disponible, bien qu'une meilleure intégration de celui-ci serait appréciable. Review Source Response from Efficy March 3, 2022 Merci Sacha pour ce commentaire. Les possibilités avec notre solution sont quasiment illimitées. Donc, je comprends le côté vertigineux des débuts. Mais comme vous le dites si bien... Une formation et c'est parti !! Sur la possibilité d'intégration du guide dans la solution, nous sommes en train de revoir tout cela dans notre prochaine version Efficy 2022. Donc n'hésitez pas à me faire part de vos idées sur mon adresse lba@efficy.com. À bientôt Laëtitia KV Karel V. Valuator Used the software for: 2+ years ### "Good integratienota with Office and emphasis om your OWN architecture" February 6, 2018 4.0 Pros Office integration , very good support: good value for money; easy to usean make your OWN sjablonen/formats Cons Some functionallity. , wichbyou can very good imagine is not paossible: Workkng With extern software is poor Review Source AG Antoine G. Commercial Insurance Used the software for: 2+ years ### "Avis sur Efficy" February 28, 2022 4.0 Pros la facilité de cross-selling pour nos clients et le suivi des campagnes Cons la connexité avec notre logiciel de production Brio Review Source Response from Efficy March 3, 2022 Merci Antoine pour ce commentaire. On voit que la solution CRM vous aide à augmenter votre chiffre d'affaires et c'est bien là l'objectif :-) Pour la relation avec votre logiciel de production Brio, n'hésitez pas à m'en dire plus et je transmettrai à nos équipes lba@efficy.com. à bientôt L'équipe Efficy VP Vincent P. chef de projet Business Supplies and Equipment Used the software for: 1-2 years ### "feedback utilisateur" February 28, 2022 5.0 retrouver rapidement l'historique et les actions clients Pros la synchro avec outlook. Des que je rentre des actions dans Efficy, ce dernier se synchronise avec mon agenda en intégrant les personnes avec lesquelles je travaille Cons Il n'y a pas de point particuliers, cependant, c'est une mécanique à prendre. Le gain de temps en vaut la chandelle! Review Source Response from Efficy March 3, 2022 Bonjour Vincent et merci pour ce commentaire Effectivement, la synchro avec Outlook fait gagner beaucoup de temps aux utilisateurs. Cela leur permet d'alimenter le CRM sans vraiment s'en rendre compte. Merci encore L'équipe Efficy CA Chris A. Owner Construction Used the software for: Less than 6 months ### "Must have for any small business!!" July 15, 2021 5.0 This product has greatly improved my organization with knowing who my clients are and what services they need currently and in the future. Pros This product is very easy to use and user friendly. You can set up anyway that will be useful for your business and clients. Cons I haven’t come across any areas that I feel should be improved. It is very easy to use and it helps me organize my clients that I deal with on a weekly basis. Review Source Response from Efficy July 16, 2021 Hey Chris, Thank you for your message. We care for our clients and this kind of messages is always nice to read ;-) See you in one of our webinars https://www.efficy.com/news-type/webinars/ or in our community https://www.linkedin.com/company/efficy/ The Efficy team MM Mathilde M. Communication Packaging and Containers Used the software for: 1-2 years ### "De nombreuses problématiques non résolues" February 28, 2022 1.0 Pros Aucuns avantages de mon point de vue marketing / communication Cons Des bugs réguliers, des services payants supplémentaires à notre offre de base qui ne fonctionnement pas correctement depuis des mois et malgré les relances, aucune solution n'a été trouvée. Review Source Response from Efficy March 3, 2022 Bonjour Mathilde, et merci pour votre commentaire. Je vais regarder de plus près ce qui arrive sur votre compte et reviens vers vous très vite. Vous pouvez également m'écrire directement à l'adresse lba@efficy.com pour que nous trouvions ensemble une solution. À suivre donc L'équipe Efficy MR Marjorie R. Projects director Food Production Used the software for: 1-2 years ### "EFFICY is an excellent CRM because it allows to have a clear vision of the business" November 17, 2017 5.0 Efficiency and organization of the sales department Pros EFFICY is an excellent CRM software because it allows to have a clear vision of the current and future business. EFFICY is easy to use and very easy to understand. After use others CRM, for me EFFICY is a sofware efficent and easy to use for sales and purcharse departments. Review Source AR Antoine R. Ingénieur réseau Information Technology and Services Used the software for: 6-12 months ### "Support technique user " March 11, 2022 5.0 Me fait gagner beaucoup de temps surtout avec les connexion avec les outlook entreprise. Pros L'ajout de client relativement facile, le suivi simplifié Cons lenteur de traitement parfois ressentis Review Source Response from Efficy March 21, 2022 Merci Antoine pour cette review. Je transmets a nos equipes, ils seront contents de lire cela. a bientot L'equipe Efficy CRM MA Muhammad A. CEO E-Learning Used the software for: I used a free trial ### "" CRM is know a Children game "" September 6, 2022 5.0 I have a good experience and I rate it 9/10. Pros it was one the user-friendly software. We can easily manage our tasks through this tool. The customer support team is always available for help and I'm so impressed by their developers. This software also suggests and show some New option that is helpful in CRM. Cons Some options still need work like the customer data area and there is also an issue with some projects that are shown after it is complete. If it was defined early so it was very easy and useful. Review Source Response from Efficy September 12, 2022 Thanks Muhammad for your review. always nice to read such comments :-) I'll forward to the team. You should wait a bit longer and see what we're on right now, wtih our brand new version. It rocks!! BJ Breitenstein J. Commercial & marketing manager Used the software for: 1-2 years ### "I'm working with this software for more than 1 year, mainly for follow-up customer informéation." May 11, 2017 4.0 Pros I like layout of efficy, colors, notifications, possibility to synchronize outlook with efficy, and the possibility to save mails in efficy. Cons I don't like the fact we can't easily make simple "custom" as putting buttons (orverview, email,...), on customer front page , in the sequence we want. Review Source Similar Products Featured