emBlue Reviews
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About emBlue
emBlue will register all activity of a person who has received an email and will discover his interests and brand's fidelity. We ll use this data to deliver relevant messages and real time content to engage audiences. We. call this Hyper - segmentation. Learn more about emBlue
emBlue Ratings
Overall
4.3
Ease of Use
4.1
Customer Service
4.4
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Flavia B.
Verified LinkedIn User
Marketing coordinator
Financial Services, 51-200 employees
Used the software for: Less than 6 months
Overall Rating
5.0
Ease of Use
5.0
Customer Service
4.0
Features
5.0
Value for Money
4.0
Likelihood to Recommend
Reviewer Source
Vendor Referred - Incentive Offered: This reviewer was invited by the software vendor to submit an honest review and offered a nominal incentive as a thank you.
Source: Capterra
August 31, 2020
“Simple de usar”
Overall: Es una herramienta simple, vengo dando los primeros pasos. No puedo opinar tanto aún
Pros: Es simple de usar, y tiene varios beneficios en una misma plataforma
Cons: La capacitación , me cuesta encontrar elementos en el manual de uso . (Ejemplo armado de listado csv que puedo agregar que no)
Alternatives Considered: ICOMM TMA
Reasons for Choosing emBlue: Versatilidad, poco presupuesto para puesta en marcha.
Facturación en Argentina.
Reasons for Switching to emBlue: Se necesitaba mucho tiempo de los dev para la herramienta actual y tenía muchas fallas. Era una herramienta rudimentaria y con extrema manualidad.
Reviewer Source
Vendor Referred - Incentive Offered: This reviewer was invited by the software vendor to submit an honest review and offered a nominal incentive as a thank you.
Source: Capterra
August 31, 2020
Verified Reviewer
Verified LinkedIn User
Higher Education, 1001-5000 employees
Used the software for: 2+ years
Overall Rating
4.0
Ease of Use
3.0
Customer Service
4.0
Features
5.0
Value for Money
3.0
Likelihood to Recommend
Reviewer Source
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Source: Capterra
September 3, 2020
“Funciona excelente, lo recomiendo siempre”
Overall: Lo usamos hace tiempo, nos ha funcionado muy bien, en relación a otros programas de envío es realmente muy estable y eficiente.
Pros: Siempre funciona, la velocidad de envío y las métricas siempre son correctas
Cons: La interfaz es algo esquiva, a veces no se puede cargar los contactos, al editar un mensaje y tocar enter por ejemplo se suelen perder todos los cambios, tiene esos temas de usabilidad, también tiene un error en la contabilización de contactos en grandes bases de datos
Reasons for Choosing emBlue: Porque queríamos una solución más simple que un CRM completo y en su momento funcionó, la competencia ahora es si cambiamos el CRM y este integra el envío masivo
Switched From: Mailchimp
Reasons for Switching to emBlue: Tenía problemas de estabilidad y de métricas, ahora se que funciona mejor pero ya nos quedamos con emBlue
Reviewer Source
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Source: Capterra
September 3, 2020
Alejandro T.
Verified LinkedIn User
General Manager
Wine and Spirits, 51-200 employees
Used the software for: 2+ years
Overall Rating
4.0
Ease of Use
3.0
Customer Service
1.0
Features
3.0
Value for Money
3.0
Likelihood to Recommend
Reviewer Source
Nominal Gift Card: This reviewer was invited by us to submit an honest review and was offered a nominal incentive as a thank you.
Source: Capterra
June 13, 2021
“Bad support”
Overall: Good. Not great, but it was a good tool for a few years.
Pros: Automation. Being able to operate remarketing campaigns easily is something that worth
Cons: We stopped using emBlue because it had a few bugs while programming emails and the support doesn't even exist! So it was very hard to go through it
Reasons for Choosing emBlue: Because our new accounts manager used to work there and told us it would be the better option.
Reasons for Switching to emBlue: Because of the technical support
Reviewer Source
Nominal Gift Card: This reviewer was invited by us to submit an honest review and was offered a nominal incentive as a thank you.
Source: Capterra
June 13, 2021
lorenzo b.
Gerente
Retail, 501-1000 employees
Used the software for: Less than 6 months
Overall Rating
3.0
Ease of Use
3.0
Customer Service
5.0
Features
2.0
Value for Money
3.0
Likelihood to Recommend
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Source: Capterra
August 28, 2020
“Primera experiencia”
Overall: Excelente venta, muy lenta la implementación y el acompañamiento.
Pros: por ahora no tengo nada que destacar....
Cons: no veo resultados, espero otros resultados, por el momento logro los mismos resultados que con un software Free
Alternatives Considered: Emarsys
Reasons for Choosing emBlue: buena venta, mismo precio, mejor seguimiento en la negociación.
Switched From: Mailchimp
Reasons for Switching to emBlue: Para mejorar métricas, experiencias y contar con envíos mas inteligentes acordes a lo que espera el cliente.
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Source: Capterra
August 28, 2020
Daniel Alfredo P.
Programador Web
Information Technology and Services, 1-10 employees
Used the software for: 6-12 months
Overall Rating
5.0
Ease of Use
5.0
Customer Service
5.0
Features
4.0
Value for Money
5.0
Likelihood to Recommend
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Source: Capterra
August 30, 2020
“Excelente Servicio!”
Overall: Facilita la comunicación con los clientes, permite generar leads, simplifica la comunicación de ofertas, permite hacer remarketing, la experiencia ha sido más que satisfactoria. Y algo que no he visto en ninguna otra plataforma de servicios similares es: Una atención y soporte personalizado de excelentísima calidad, eficiencia y rapidez.
Pros: La potencia de la herramienta, la velocidad de envío de los mails, la variedad de características, plantillas y demás opciones al momento de crear un mail, la posibilidad de Remárketing, la API, las integraciones, los cursos gratuitos, la asistencia INMEDIATA. El servicio en general es muy bueno!
Cons: Creo que solo falta la posibilidad de crear formularios sin costo para incrustar en la Web y que el usuario se registre por voluntad propia al newsletter. Aunque el nuevo servicio OnSite intenta cubrir ese aspecto.
Reasons for Choosing emBlue: Porque las opciones eran mas completas, había soporte y en español, y por la facilidad de uso de la herramienta y lo completa que es.
Switched From: Mailchimp
Reasons for Switching to emBlue: Por la seriedad de la empresa, el soporte y la calidad del servicio
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Source: Capterra
August 30, 2020
vanesa E.
Product Manager
Marketing and Advertising, 201-500 employees
Used the software for: 6-12 months
Overall Rating
4.0
Ease of Use
5.0
Customer Service
5.0
Features
4.0
Value for Money
5.0
Likelihood to Recommend
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Source: Capterra
October 8, 2020
“Buena automatización”
Overall: Es un herramienta fácil y amigable lo cual nos ahorra mucho tiempo en la carga de templates y armados de flow
Pros: La automatización de flows nos ayudó a mejorar nuestros procesos, ahorrando tiempo dedicado al armado de bases y diseño.
La creación de reglas para los envíos es algo que utilizamos cada vez más.
Cons: En otras herramientas utilizábamos mucho el scoring de clientes, algo que por ahora no pudimos volver a implementar
Reasons for Choosing emBlue: Porque nos pudimos reunir presencialmente, nos hicieron propuestas para mejorar lo que ya veníamos haciendo y nos dieron algunos consejos estratégicos.
Switched From: Salesforce Service Cloud
Reasons for Switching to emBlue: En software anterior tenía mucho problemas en cuanto a rebotes y entregas de los mails a nuestra base
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Source: Capterra
October 8, 2020
Fer Adrian A.
Secretario Nacional
Health, Wellness and Fitness, 11-50 employees
Used the software for: Less than 6 months
Overall Rating
4.0
Ease of Use
4.0
Customer Service
4.0
Features
3.0
Value for Money
3.0
Likelihood to Recommend
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Source: Capterra
September 3, 2020
“Analizando pros y contras desde un usuario de dos plataformas pagas de mailing”
Overall: Mi experiencia con emblue es regular. Lo he usado en otras empresas, y por eso volví a elegirlo para mi ONG por conocimiento de uso, pero los problemas antes redactados hacen que paralelamente use otra plataforma contratada por la ONG para no perder los trabajos por las deficiencias que tiene Emblue en el guardado de borradores
Pros: Es muy bueno el hecho de que no pongan impedimentos en el peso de las imágenes a integrar en los mails cómo hacen otras plataformas. También están buenos los informes que realizan, por más de que no se entiende mucho el análisis que aparece en la primera pantalla.
Cons: Un grave error que tiene Emblue es que no guarda borrador del panel de escritura si accidentalmente se cierra, lo que hace a la mayor baja en mis calificaciones hacia la aplicación. Me ha pasado de redactar un mail largo, con imágenes y links, y tocar accidentalmente el borde del Panel de Escritura, y que se pierda todo el trabajo realizado. Cualquier plataforma de mailing, o las propias cuentas de mail van guardando borradores cada vez que notan que se detuvo la escritura en la plataforma. Hoy, al usar emblue, primero tengo que redactar todo en word, y luego pegarlo en el Panel de Escritura, y finalmente editarlo y sumar las imagenes (a riesgo de que se cierre)
Alternatives Considered: Acumbamail
Reasons for Choosing emBlue: Porque ya lo había utilizado en un trabajo anterior y dentro de todo era una plataforma conocida
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Source: Capterra
September 3, 2020
Bryan B.
CEO
Entertainment, 1-10 employees
Used the software for: I used a free trial
Overall Rating
5.0
Ease of Use
4.0
Customer Service
5.0
Features
5.0
Value for Money
5.0
Likelihood to Recommend
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Source: Capterra
October 8, 2020
“Fácil segmentación de clientes”
Overall: Ha sido muy útil para realizar pruebas en mi empresa, el sector del entretenimiento no se mueve mucho por este canal, pero estamos viendo cada vez más mejores estadísticas en cuanto a tasa de aperturas y clicks en los Call Actions.
Pros: Las etiquetas que se pueden dar a los clientes integrando y realzando el tracking de la páginas web, me ha ayudado a dirigr campañas de eventos de música en vivo de manera eficiente, aumenta así las ventas en mi plataforma.
Cons: Algunas veces el editor de HTML del correo, no toma los cambios, pero refrescando un par de veces se soluciona.
Switched From: ActiveCampaign
Reasons for Switching to emBlue: Active Campaing no me ofrecía lo que quería a nivel de segmentación y facilidad de diseño de correos con plantillas modificables a través de HTML.
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Source: Capterra
October 8, 2020
Lucas T.
Gerente Comercial
Mechanical or Industrial Engineering, 51-200 employees
Used the software for: 6-12 months
Overall Rating
5.0
Ease of Use
4.0
Customer Service
5.0
Features
4.0
Value for Money
4.0
Likelihood to Recommend
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Source: Capterra
October 8, 2020
“Gestión de difusión efectiva”
Overall: Ha sido una herramienta que me permitió crear, gestionar y controlar de manera mas eficaz los contenidos y resultados.
Pros: La posibilidad de interrelacionar y automatizar opciones para una difusión y comunicación eficiente.
Cons: Que no es muy Plug and Play para diseñar plantillas.
Alternatives Considered: Mailchimp and EnvialoSimple
Reasons for Choosing emBlue: Porque tienen soporte en español y son argentinos. A su vez vi sus tutoriales y contenido y consideré que era una empresa realmente seria.
Reasons for Switching to emBlue: Porque consideraba que necesitábamos un producto que esté a la altura de las circunstancias.
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Source: Capterra
October 8, 2020
Eduardo S.
Director de operaciones
Management Consulting, 1-10 employees
Used the software for: Less than 6 months
Overall Rating
4.0
Ease of Use
5.0
Customer Service
5.0
Features
4.0
Value for Money
5.0
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Source: Capterra
October 8, 2020
“Mi experiencia con Emblue”
Overall: Mi experiencia a sido mucho mejor que la que tuve con otras plataformas
Pros: Me gusto la facilidad de integrar bases de datos y ademas que es una solucion completa para mi pequebno emprendimiento
Cons: Faltaria una integracion a CRM para mejorar la experiencia de ventas
Alternatives Considered: Mailchimp
Reasons for Choosing emBlue: debido a la facilidad para integrar una cantidad ilimitada de correos
Switched From: Mailchimp
Reasons for Switching to emBlue: es mas facikl y tiene mejores prestaciones
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Source: Capterra
October 8, 2020
Pablo R.
Coordinador de Marketing Digital
Sports, 51-200 employees
Used the software for: 6-12 months
Overall Rating
4.0
Ease of Use
4.0
Customer Service
4.0
Features
5.0
Value for Money
5.0
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Source: Capterra
September 1, 2020
“La verdadera automatización de la Omnicanalidad ”
Overall: Por lo general la experiencia ha sido muy positiva, hemos logrado a nivel básico lo que se espera de una herramienta de mail masivo, pero la herramienta ofrece mucho más que eso pero requiere configuración para que se aproveche.
Pros: Es muy práctico y completo. Con herramientas que realmente automatizan los procesos de comunicación vía mail y SMS con tus clientes, usuario e incluso compañía. No se diferencia de mail a mail transaccional. Todo viene en un mismo paquete y lo hace económico. La herramienta de remarketing permite la generación de contenido personalizada a los intereses de cada usuario y la integración con tu comercio es muy completa y ágil.
Cons: El editor drag and drop no es muy estable y no tiene auto guardado, para sacarlo el potencial completo a la herramienta la configuración de etiquetas y fuentes de datos es muy técnica y compleja. Convine que un asesor se asegure que la plataforma queda completamente configurada antes de inciar para poder sacar el 100% del potencial de la herramienta. El diseño de los templates para automatización y remarketing es complejo. Debería tener un HTML con los elementos reemplazables estéticamente pero que mantenga la funcionalidad de la etiquetas variables.
La Generación de reportes es realmente muy pobre y poco gráfica. Crea un archivo en excel que no es facil de leer e interpretar. Recomendación darle una ojeada al reporte que genera mailchimp.
El servicio al cliente tiende a ser poco ágil y en ocasiones evasivo.
Alternatives Considered: ICOMM TMA
Reasons for Choosing emBlue: Precio y funcionalidades.
Switched From: Mailchimp
Reasons for Switching to emBlue: POr costos e integración con ecommerce. Asistencia en línea en español.
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Source: Capterra
September 1, 2020
Victor Omar G.
Plataformas digitales & TIC's
Wholesale, 201-500 employees
Used the software for: Less than 6 months
Overall Rating
5.0
Ease of Use
5.0
Customer Service
5.0
Features
5.0
Value for Money
5.0
Likelihood to Recommend
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Source: Capterra
August 28, 2020
“emBlue - La mejor plataforma omnicanal para la comunicación de tu negocio o empresa”
Overall: Gracias a emBlue hemos resuelto la nula estrategia de comunicación que teniamos. Con otras plataformas solo teniamos la herramienta, pero con emBlue además de la plataforma tenemos la estrategia llevada de la mano de los equipos de onboarding y 360, nunca te sentirás solo para implementar las mejores practicas que lleven a aumentar la conversión en comunicación y venta.
Pros: Dentro de las funciones, emBlue se destaca de sus competidores por la capacidad de integración nativas y no nativas, funcionalidades para obtención de datos, capacidad de entrega y gracias a los equipos estratégicos de onboarding, soporte y 360 te ayudan desde el principio a pulir una estrategia real de comunicación muy efectiva y a la par de las necesidades de tu audiencia y negocio.
Cons: No existe algo que no nos haya gustado de la plataforma, emBlue está rompiendo a sus competidores por su plataforma amigable, de fácil integración y equipos enfocados en tu éxito.
Reasons for Choosing emBlue: Por su omnicalidad, integración nativa con Vtex (ecommerce), por su capacidad de obtener data, por su integración con nuestro CRM (Hubspot), por sus equipos de apoyo e implementación de estrategia.
Switched From: GetResponse
Reasons for Switching to emBlue: GetResponse funciona hasta que llegas a niveles de más de 50k contactos, a partir de ahí las entregas de email caen, hay una cantidad cada vez mayor que se desinscriben de las listas y no teniamos integración con nuestro CRM y con nuestra plataforma de ecommerce: VTex
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Source: Capterra
August 28, 2020
HERNAN N.
Diseñadro Grafico
Telecommunications, 11-50 employees
Used the software for: 6-12 months
Overall Rating
4.0
Ease of Use
5.0
Customer Service
5.0
Features
4.0
Value for Money
4.0
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Source: Capterra
August 31, 2020
“Personalización y Versatilidad”
Overall: Excelente mi experienca. A nivel personal comente que me permite un nivel de personlizacion no usual en este tipo de plataformas y de mucho valor para diseñadores.
Fue tambien un cambio muy positivo en el flujo de trabajo de mi organizacion ya que permitió que pudieramos dividir el diseño de la redacción.
En cuanto a resultados generales: incremento considerablemente nuestra tasa de exito en campañas de email marketing y redujo nuestros indices de rebote en hasta un 60% para campañas de email marketing.
Pros: Desde mi rol de diseñador destaco profundamente las prestaciones de personalizacion que el producto ofrece a la hora de esquematizar piezas de email marketing. Tambien es muy sencillo colaborar con el equipo de redacción segmentar dentro de la aplicacion lo que cada rol debe realizar.
He utilizado muchos softwares del estilo en mi vida profesional y emblue tiene un alto grado de detalle a la hora de permitir retoques en espacios, ocupacion de campo, tipografias, armado de estilos predefinidos, configuración de distancias y otros detalles que son de mucha utllidad para el acabado grafico.
Ademas permite crear plantillas personalizadas y ahorrar muchisimo tiempo en la creacion de nueas piezas.
Cons: Como comente antes, mi vision es particularmente de diseño. Y en ese sentido lo unico que senti en falta fue la posibillidad de exportar las piezas en un archivo empaquetado de html. Muchas veces se me solicita como diseñador entregar una version de las piezas en ese formato y no encontre hasta ahora forma de llevarlo a cabo con la herramienta. Es el unico punto de dolor que detecte en mi uso cotidiano.
Reasons for Switching to emBlue: La herramienta anterior no permitia grandes funciones de personalizacion de emails y muchos correos enviados llegaban a SPAM.
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Vendor Referred - Incentive Offered: This reviewer was invited by the software vendor to submit an honest review and offered a nominal incentive as a thank you.
Source: Capterra
August 31, 2020
Juan S.
Prensa y comunicación
Higher Education, 1001-5000 employees
Used the software for: 2+ years
Overall Rating
5.0
Ease of Use
5.0
Customer Service
4.0
Features
4.0
Value for Money
4.0
Likelihood to Recommend
Reviewer Source
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Source: Capterra
September 1, 2020
“Buen programa de comunicación”
Overall: Mi experiencia en general es buena ya que no me especializaba en este tipo de comunicación y me resultó sencillo aprender a utilizarlo. Creo que es un programa para utilizarlo más de una persona ya que cuenta con herramientas que hacen necesario un trabajo en equipo para el análisis de datos de los envíos para poder trabajar una campaña o un envío en mi caso con propuestas académicas.
Pros: La interfaz que maneja lo hacen un programa accesible que requiere una mínima capacitación. La posibilidad de programar el envío o reenvíos y poder ver quienes lo abren y desde que plataforma o correo hacen que permita un trabajo más preciso a la hora de comunicar o informar eventos u otras cuestiones académicas.
Cons: La posibilidad de seguir sumando grupos de envíos es uno de los factores en contra ya que llegan solo a cien y en el ámbito universitario la cantidad de grupos supera esa cifra y esto hace que tenga que eliminar grupos para poder agregar nuevos. Otro de los factores en contra son los avisos de pago o de deuda ya que en mi caso resulta molesto porque soy el usuario y el área que se encarga de eso es otra que no accede a la plataforma.
Reasons for Choosing emBlue: Por recomendación del área de Sistemas del lugar de mi trabajo.
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Source: Capterra
September 1, 2020
Carolina B.
Amdinistrativa
Legal Services, 1001-5000 employees
Used the software for: 2+ years
Overall Rating
4.0
Ease of Use
5.0
Customer Service
5.0
Features
4.0
Value for Money
4.0
Likelihood to Recommend
Reviewer Source
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Source: Capterra
August 28, 2020
“Experiencia positiva”
Overall: Nuestra experiencia ha sido muy positiva, no solo por el uso diario que le damos a Emblue y que nos ha generado resultados muy positivos; también por el servicio y la atención que nos han brindado cada vez que tenemos una duda o un inconveniente. Siempre tuvieron una pronta respuesta por cada uno de sus canales de atención.
Pros: En principio quiero destacar que Emblue es un Software que constantemente esta mejorando y actualizando sus funciones.
La aplicación es muy completa, pero a la vez simple de usar y con fácil acceso a manuales, blogs y todo tipo de ayuda cuando surge alguna duda.
Utilizamos el servicio hace varios años y cada día nos resulta mas útil para mantener comunicación con nuestros clientes.
Cons: En cuanto a mejoras me parece que sería muy conveniente que existan mas opciones en el armado del cuerpo del mail. Si bien ya han agregado varias funciones en cuanto al diseño, todavía podrían haber mas alternativas (Tipografía, imágenes, etc)
Por otro lado sería muy útil contar con filtros al momento de subir los contactos. Poder descartar en ese momento a correos que estén dormidos en ese archivo, o que ya han recibido demasiados mails en los últimos días, etc.
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Source: Capterra
August 28, 2020
Mario P.
Director General
Online Media, 1-10 employees
Used the software for: 2+ years
Overall Rating
5.0
Ease of Use
4.0
Customer Service
5.0
Features
4.0
Value for Money
4.0
Likelihood to Recommend
Reviewer Source
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Source: Capterra
October 9, 2020
“Acerca de mi experiencia utilizando EmBlue”
Overall: Como experiencia de usuario es muy buena. Como todo producto que muta y se actualiza permanentemente a veces tiene pequeños errores, que solucionan a la brevedad...
A veces tiene que ver con el refresh del navegador, a veces por algun toque que produce un error en la lectura de las imagenes guardadas... O no respete el "justificado"... tampoco figura en la opciones...
Pros: Funciona. Lo que no es poco. Los mensajes llegan al toque... Para mi trabajo es una herramienta super util...
Tiene un monton de opciones y por sobre todo seguridad, respaldo y confiabilidad...
Cons: En algunos casos es complejo el querer saber como utilizar todo el potencial que tiene...
Yo utilizo unas pocas opciones y con eso me manejo.
La barra "ascensor" para buscar los grupos de usuarios a los que voy a enviar (tengo 90 grupos y casi 85.000 usuarios) no funciona como deberia. Es cuestion de acertarle... No me gusta y me dificulta el trabajo de seleccion. Tampoco me gusta que me cambien la clave cada 3 meses... (nunca recuerdo cual es), aunque si la solicito enseguida me lo solucionan...
Reasons for Choosing emBlue: Porque funciona. Despues de algun tiempo, puedo decir que lo manejo casi con los ojos cerrados.
Solo lo que me interesa y utilizo... ;-)
Reasons for Switching to emBlue: Porque por mas que los ingresos son en dolares, era mas conveniente tener el control en pesos, ya que mi trabajo lo desarrollo en Argentina, incluyendo las sedes de EEUU, Alemania, Israel, Brasil.
Reviewer Source
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Source: Capterra
October 9, 2020
Carla Vanesa B.
Verified LinkedIn User
Responsable de Marketing
Apparel & Fashion, 201-500 employees
Used the software for: 2+ years
Overall Rating
4.0
Ease of Use
3.0
Customer Service
5.0
Features
5.0
Value for Money
5.0
Likelihood to Recommend
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Source: Capterra
September 2, 2020
“Uso de la plataforma en industria B2B”
Overall: Es muy intuitiva en el diseño de las piezas a enviar y el armado de las campañas. En la lectura de reportes también permite un vistazo rápido o descargar toda la información para analizar más a detalle.
Pros: Emblue es nuestra segunda herramienta que hemos utilizado para el envío de información a nuestros clientes y nos ha sorprendido gratamente. La manera de poder segmentar grupos y categorías de clientes por cada envío, nos facilitó la personalización de envío de información.
Cons: La actualización de bases de datos puede ser un poco complicada de entender y las ventanas pop up en esta etapa no son muy notorias y se puede perder tiempo esperando que avance sin notar que ya descargó la base o la actualizó.
Alternatives Considered: Mailchimp
Reasons for Choosing emBlue: por costos y buenas reseñas
Reasons for Switching to emBlue: Emblue adquirió Gestor B
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Source: Capterra
September 2, 2020
Roberto S.
Coordinador de Marketing
Wholesale, 51-200 employees
Used the software for: 2+ years
Overall Rating
5.0
Ease of Use
3.0
Customer Service
2.0
Features
3.0
Value for Money
5.0
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Reviewer Source
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Source: Capterra
August 31, 2020
“Muy buena plataforma. Sus ventajas superan ampliamente a sus debilidades”
Overall: Me gusta mucho la herramienta, hace varios años que la uso en diferentes empresas y siempre la recomiendo, pero tiene mucho para mejorar en usabilidad, sobre todo en la parte de diseño de las piezas.
Pros: La facilidad para crear las piezas, configurar los envíos y el manejo de los contactos (grupos, tags, etc)
Cons: En algunos aspectos es complicada la usabilidad, sobre todo en el armado y configuración de las estructuras. Ej: el sistema de selección de colores en algunos elementos tiene una forma y en otros es distinta. Si te olvidas de guardar, a veces se clava y hay que volver a hacerlo de nuevo. No funciona el editor de imágenes (funcionaba hace unos meses). Son pequeñas cosas que serian fáciles de mejorar.
Otra cosa que me resulta dificil es generar algun proceso de automatizacion. Nunca pude lograrlo, el funcionamiento no esta muy claro y no es tan intuitivo como el resto de la plataforma.
Reasons for Choosing emBlue: Porque hace varios años que lo uso, ya me aprendí los trucos para hacerlo funcionar bien, el precio es razonable y la atención al cliente es bastante aceptable (aunque también puede mejorar, contar con un 0800 seria genial)
Reviewer Source
Vendor Referred - Incentive Offered: This reviewer was invited by the software vendor to submit an honest review and offered a nominal incentive as a thank you.
Source: Capterra
August 31, 2020
Renzo D.
Webmaster
Primary/Secondary Education, 1001-5000 employees
Used the software for: 2+ years
Overall Rating
5.0
Ease of Use
5.0
Customer Service
5.0
Features
4.0
Value for Money
4.0
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September 3, 2020
“emBlue un gran aliado para el Marketing Digital”
Overall: En esta etapa nos ha servido mucho para gestionar todo los procesos de matricula entre otras procesos.
Pros: La funcion que a mi me gusta es la de integración con otras plataformas para poder asi automatizar los trabajos cotidianos.
El equipo se adapto super rapido a la plataforma por su buen diseño.
Si, se acomodaba a nuestras necesidades.
Cons: lo menos que me gusto es la forma de enviar emailing con adjunto creo que es un poco tedioso y al final no se sabe si se envio o no, tuve una mala experiencia alli.
Reasons for Choosing emBlue: Por su automatizacion y integraciones con otras plataformas. (Deberian poner mas integraciones)
Reasons for Switching to emBlue: por que era una perdida total de tiempo de produccion y no era su fuerte el emailing.
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September 3, 2020
Juan Z.
Lider de Mkt relacional
Financial Services, 1001-5000 employees
Used the software for: Less than 6 months
Overall Rating
4.0
Ease of Use
5.0
Customer Service
4.0
Features
4.0
Value for Money
4.0
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August 31, 2020
“Lo bueno y lo malo de emblue!”
Overall: La experiencia general es muy buena, si contemplamos que es una herramienta que permite adaptarse rapidamente. En mi caso, comence a utilizarla en contexto de pandemia y pude hacerlo sin mucha ayuda. Lo otro que para mi es destacable es el nivel de rta del equipo de soporte de 360, en cuanto a rapidez como tambien en rta.
Pros: Destaca por ser intuitivo en sus funciones y por su interfaz amigable. A mi entender y teniendo otras experiencias previas, es simple el armado de campañas, los envios de test y principalmente la reporteria on line es muy buena. El calentamiento de IP fue simple y personalizable.
Cons: Lo que menos me gusto:
- Dificultad para la carga de templates cuando no se tiene un servidor propio. La carga de html directa no respeta generalmente el script original. Actualmente el equipo de 360 se ocupa de subir varios htmls cuando vemos alguna incompatibilidad o ajuste. Esto lo hace poco eficiente.
- Personalizacion de campos de email sin depender de una campo en la base de origen. Por ejemplo una fecha.
- Actualmente veo los reportes de cada envio. Me gustaria tener la posibilidad de combinar envios para la extracción de informacion, desde la interfaz de reporteria.
- Personalización para envios PUSH - Si bien podemos segmentar, actualmente no podemos personalizar dichos envios.
Reasons for Switching to emBlue: Amplitud del uso de funciones.
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August 31, 2020
Matias A.
CEO
Higher Education, 1-10 employees
Used the software for: Less than 6 months
Overall Rating
4.0
Ease of Use
3.0
Customer Service
5.0
Features
4.0
Value for Money
4.0
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August 28, 2020
“Compro por atención al cliente”
Overall: Me está dando la oportunidad de centralizar mis correos desde un solo sitio.
Pros: Mas allá de las funcionalidades del software que aún no utilizo, la atención personalizada que tiene emBlue me atrapa a seguir trabajando cada día mas con ellos, intentnando poco a poco hacer uso de todas las funcionalidades que tiene.
Cons: La configuración y los modelos de suscripción que tiene para sitios web.
Reasons for Choosing emBlue: Porque entiendo que emBlue es mas específico y presenta datos que a futuro me van a servir para mi negocio.
Switched From: EnvialoSimple
Reasons for Switching to emBlue: Estoy dejando de utilizar EnvialoSimple y WIX porque entiendo que emBlue es mas específico y presenta datos que a futuro me van a servir para mi negocio.
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August 28, 2020
Bruno d.
Coordinador de Producto
Primary/Secondary Education, 1001-5000 employees
Used the software for: 2+ years
Overall Rating
5.0
Ease of Use
4.0
Customer Service
4.0
Features
3.0
Value for Money
5.0
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August 28, 2020
“Muy completo”
Overall: Muy buena, como negocio nos aporta mucho.
Pros: Porque nos permite administrar nuestras bases de datos y la creación de perfiles no ha ayudado a enviar mail al público correcto y evitar los mails masivos.
Cons: Puede mejorar la opción de edición interna en la plataforma y no depender de un 3ro.
Reasons for Choosing emBlue: porque era el más completo en su categoría, ademas cuando nos lo presentaron, no conocíamos mucho de las plataformas de emailing, sin embargo ellos nos capacitaron desde el inicio. El soporte local que tienen nos ayudo mucho.
Reasons for Switching to emBlue: Queríamos buscar un cambio a mejora.
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August 28, 2020
valeria r.
diseñadora
Information Services, 51-200 employees
Used the software for: 2+ years
Overall Rating
4.0
Ease of Use
5.0
Customer Service
5.0
Features
5.0
Value for Money
5.0
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August 28, 2020
“Es un servicio que no deja los correos en SPAM”
Overall: Al inicio, me encontré muy sola en el proceso, aprendí a base de ensayo y error, eso me generó como cierta frustración, es necesario tener un ejecutivo que te enseñe en sí la plataforma ya con varias actualizaciones esta más clara la interfaz, pero el que no sabe de correos masivos puede que le cueste la plataforma.
Pros: En estos dos años de uso ha sido un servicio funcional, ya que es una buena herramienta para crear campañas desde cero y lo positivo para nuestra compañía es que envía los correos correctamente sin dejarlos en la bandeja de spam, como nos pasó con otros proveedores
Cons: Que no se puede cancelar un envío pasado unos minutos, entonces tienes que estar 1000% seguro para que no se pase algún error en diseño por ejemplo
Reasons for Choosing emBlue: Recuerdo que la decisión fue porque el soporte estaba en español
Reasons for Switching to emBlue: Porque llegaban comentarios de que nuestros correos estaban llegando a spam, además ña plataforma estaba muy lenta para trabajar
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August 28, 2020
Ricardo W.
Analista de marketing
Banking, 51-200 employees
Used the software for: 6-12 months
Overall Rating
4.0
Ease of Use
4.0
Customer Service
5.0
Features
4.0
Value for Money
5.0
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September 1, 2020
“Emblue salva vidas”
Overall: El software en general es bastante bueno, lo recomiendo. Solo hay pequeños factores por mejorar para que la experiencia sea perfecta.
Pros: La herramienta para construir correos y la forma en que filtra los contactos.
Cons: Tiene pequeños errores que incomodan el uso. Por ejemplo, abro una subventaja (cuando estoy por subir una nueva lista de contactos), doy clic fuera de ella por X motivo y se cierra la subventana. Esto sucede todo el tiempo. Cosas así de pequeñas, tienen varias.
Reasons for Choosing emBlue: La prueba gratis fue el detonante. Al poder probarla por un tiempo, me dio la seguridad que era lo que necesitaba. Ya había probado antes MailChimp y Sendgrind.
Switched From: SendGrid
Reasons for Switching to emBlue: Sendgrid tenía muchos cobros ocultos, que en su suma, ya no salía rentable para la empresa.
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September 1, 2020
Sofía B.
diseño
Apparel & Fashion, 1-10 employees
Used the software for: 6-12 months
Overall Rating
4.0
Ease of Use
4.0
Customer Service
5.0
Features
5.0
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August 31, 2020
“Una plataforma muy completa”
Overall: Muy buena. Recomendamos ampliamente!
Pros: La plataforma tiene muchas posibilidades de uso, y es amigable para el usuario! La calidad de atención al cliente es muy buena, acompañan en todo momento y ayudan ante todas las dudas. La posibilidad de armar campañas y triggers es excelente, y la gran posibilidad de sementar la base de contactos y darles seguimiento personalizado es muy útil. Están continuamente innovando y dándonos más herramientas nuevas.
Cons: Le falta un poco más de opciones de diseño a las plantillas y un poco mas de posibilidades al drag and drop.
Switched From: Mailchimp
Reasons for Switching to emBlue: Esta herramienta nos daba más posibilidades y su versión gratuita, mientras la compañía estaba creciendo, fue vital.
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August 31, 2020
micaela f.
Coordinadora de mkt
Health, Wellness and Fitness, 1001-5000 employees
Used the software for: 2+ years
Overall Rating
4.0
Ease of Use
3.0
Customer Service
5.0
Features
4.0
Value for Money
4.0
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August 28, 2020
“Una herramienta indispensable”
Overall: Muy buena.
Pros: Los reportes son muy completos, el sistema de Drag and Drop, aunque esté en versión Beta es maravilloso.
Cons: Al tener algunas cosas en Beta (nuevas funcionalidades) hay errores que hacen dificultosa la generacion de nuevas plantillas de mail (no se guarda, tarda en calcular cantidad de contactos etc).
Idem cuando es "hora pico" y se tilda.
Reasons for Choosing emBlue: La asistencia, calidez de la parte comercial y la capacitación previa, muy comleto
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August 28, 2020
Shalom L.
Director Ejecutivo
Non-Profit Organization Management, 11-50 employees
Used the software for: 2+ years
Overall Rating
5.0
Ease of Use
5.0
Customer Service
5.0
Features
5.0
Value for Money
4.0
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August 30, 2020
“Sistema a la altura”
Overall: En general es muy buena. Estamos conformes
Pros: Muy buen alcance de emails a diferencia de otras plataformas
Cons: Me gustaria que tenga un diseño más moderno y simple y no tal vez sofisticado. Por ejemplo los Automation
Reasons for Choosing emBlue: Por su porcentaje de actividad y llegada a los destinatarios. Aperturas, vistas, clicks etc
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August 30, 2020
Victor O.
CEO
Food & Beverages, 1-10 employees
Used the software for: Less than 6 months
Overall Rating
5.0
Ease of Use
5.0
Customer Service
4.0
Features
5.0
Value for Money
5.0
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September 1, 2020
“Excelente experiencia y en Español”
Overall: Muy buena, un excelente software que nos ha permitido crear una estrategia de comunicación con clientes y prospectos.
Pros: La facilidad y rapidez para construir template y administrar los contactos.
Cons: En algunas ocasiones pierdo el trabajo realizado, porque las fotos no las carga bien y en otras ocasiones porque el software se desconecta y no graba nada.
Alternatives Considered: Mailchimp
Reasons for Choosing emBlue: Idioma, precio y porque puedo comenzar a usar inmediatamente
Switched From: Mailchimp
Reasons for Switching to emBlue: Administración de Contactos acotadas y relación precio es mucho mejor
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September 1, 2020
Leandro C.
Gte.
Hospitality, 1-10 employees
Used the software for: Less than 6 months
Overall Rating
4.0
Ease of Use
4.0
Customer Service
5.0
Features
3.0
Value for Money
3.0
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August 30, 2020
“OPEA”
Overall: Creo que es una herramienta muy importante para las PYMES, por el bajo costo de llegar a un cliente potencial comparados con ADS google o Facebook.
En mi caso incorpore la herramienta en medio de la Pandemia, y realmente SALVO MI EMPRESA. ya que las Reconversiones que he obtenido en base a la inversión fueron multiplicadas por 270, puse aproximadamente unos $65.000 y obtuve una facturación de más de $18.000.000, más allá de que el producto que comercializaba era una necesidad importante para el mercado. También es verdad que lo podía hacer con otras plataformas, pero realmente mi experiencia fue muy buena.
Pros: Como se cargan las bases, las estadísticas, algunas plantillas, pero hay mucho para mejorar en este sentido.
Otro de los temas que me gusto es es que muy amigable e intuitiva la plataforma.
Cons: Entiendo que la encuesta es para mejorar, y aunque estoy bastante conforme, tal vez sirvan mis comentarios. NO me gusta q no se pueden ver a quién re-envían mis clientes los correo, tiene que mejorar la tasa de apertura, no tiene envíos en bloques como otras plataformas, excluyen muchos correos cuando subis una base y no tiene una manera manual para cargar esos correos. no se puede integrar con mi suscriptores de mi web, no tiene un TESTER para verificar nivel de SPAM del correo que diseñe. Algo para mejorar son capacitaciones en buenas prácticas para el envío masivo de correos.
Reasons for Choosing emBlue: Claramente por tener oficina en Argentina, por tener asesoramiento de personal, de un equipo en mi mismo país.
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August 30, 2020
Sebastian E.
Facilitador de Sinergia Empresarial
Management Consulting, 11-50 employees
Used the software for: 2+ years
Overall Rating
5.0
Ease of Use
5.0
Customer Service
5.0
Features
5.0
Value for Money
4.0
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October 9, 2020
“Indispensable para gestionar comunidad”
Overall: Sin duda excelente!
Fuimos clientes hace más de 10 años, ahora volvimo ya hace un año y no nos vamos más!
Nuestra empresa gestiona comunidades empresarial, Emblue nos permite integrar todos los canales.
Pros: Desde lo operativo nos resulta útil los template que podemos crear y usar cuando necesitemos.
Desde lo estratégico, le damos mucho uso a las estadísticas.
Cons: Se nos va de pantalla frecuentemente los cuadros de diálogo por ejemplo el de asignar nombre a una base,
eso nos pasa a diario y tenemos que empezar el proceso desde cero.
Reasons for Choosing emBlue: Por que son argentinos, por que son excelentes y por que la gente que trabaja en Emblue tiene una alegría hermosa y siempre actitud positiva!
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October 9, 2020
CECILIA G.
PRACTICANTE PRE PROFESIONAL
Banking, 1001-5000 employees
Used the software for: 1-2 years
Overall Rating
5.0
Ease of Use
5.0
Customer Service
5.0
Features
5.0
Value for Money
5.0
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Source: Capterra
August 28, 2020
“La mejor plataforma de envios”
Overall: emBlue es excelente para poder enviar email de manera segura y rapida, personalmente me da los reportes de manera diaria y es mucho mejro tener el impacto de esa manera para poder ver como crece el open rate en la empresa y tomar decisiones
Pros: Es didacto y facil de usar, interface muy confortable, te muestra aducadamente el nivel de impacto que tienen los envios realizados
Cons: Me gustaría que no hubiera un desfase en el hoarario de perú
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August 28, 2020
Yeimer M.
yeimermartinez0610@gmail.com
Consumer Services, 51-200 employees
Used the software for: 1-2 years
Overall Rating
4.0
Ease of Use
3.0
Customer Service
4.0
Features
4.0
Value for Money
2.0
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August 28, 2020
“Performance Emblue”
Overall: Ha sido regular, aparte de los detalles que tiene la plataforma, me ha servido como base para todo lo que es emailmarketing y todas sus dependencias
Pros: Diversidad de aplicaciones e integraciones con el ecommerce del cliente
Cons: La plataforma tiene algunos bugs que ralentizan el trabajo diario y se consuma mucho tiempo a la hora de armar un publicación por ejemplo
Reasons for Choosing emBlue: No me encargo de la gestion de compras
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August 28, 2020
Verified Reviewer
Verified LinkedIn User
Leisure, Travel & Tourism, 1-10 employees
Used the software for: 2+ years
Overall Rating
5.0
Ease of Use
5.0
Customer Service
5.0
Features
5.0
Value for Money
5.0
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September 2, 2020
“Cuando la asistencia lo es practicamente todo”
Overall: Mi experiencia con Emblue ha sido muy grato, cuando he necesitado ayuda o duda siempre me han sabido contestar con agilidad y amabilidad.
En epocas de cuarentena me ha ayuda a llegar a mis clientes con un simple mail semanal.
Pros: La asistencia técnica que proveen asi como tambien el area de ayuda para comenzar a utilizar el mailling.
No es necesario tener muchos conocimientos previos de diseño para crear campañas ya que hay plantillas precargadas.
Cons: La única contra que veo es necesario incorporar whatsapp como medio publicitario.
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September 2, 2020
Leo P.
Verified LinkedIn User
Dueño
Management Consulting, 1-10 employees
Used the software for: 1-2 years
Overall Rating
5.0
Ease of Use
4.0
Customer Service
5.0
Features
5.0
Value for Money
5.0
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August 31, 2020
“Potente herramienta que hasta un ex-CEO puede usar”
Pros: Tiene todas las herramientas que necesito y el nivel de soporte es el ideal.
Cons: No es tan fácil como me gustaría - a veces tengo que consultar con soporte para saber cómo hacer ciertas cosas.
Switched From: Mailchimp
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August 31, 2020
Verified Reviewer
Verified LinkedIn User
Marketing and Advertising, 201-500 employees
Used the software for: 2+ years
Overall Rating
4.0
Ease of Use
5.0
Customer Service
3.0
Features
3.0
Value for Money
4.0
Likelihood to Recommend
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August 28, 2020
“Emblue amigable con el usuario”
Pros: Es fácil usar el producto, es una plataforma amigable e intuitiva para el usuario
Cons: podrían mejorar sus reportes de A/B testing y ser más complejos
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August 28, 2020
Ademir C.
Subgerente de CRM
Banking, 10,001+ employees
Used the software for: 1-2 years
Overall Rating
4.0
Ease of Use
3.0
Customer Service
4.0
Features
3.0
Value for Money
4.0
Likelihood to Recommend
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August 28, 2020
“Comunicaciones masivas de manera facil y rapida”
Overall: Es nuestra herramienta principal de comunicación masiva con nuestros clientes. La utilizamos a diario y nos es super util!
Pros: Las funciones disponibles son tantas que no he llegado a utilizar todas, eso es lo que me gusta. Además de ser una herramienta completa, es rápida!
Cons: La flexibilidad para personalizar reportes puede mejorar
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August 28, 2020
Juan D.
Socio Gerente
Marketing and Advertising, 11-50 employees
Used the software for: Less than 6 months
Overall Rating
5.0
Ease of Use
5.0
Customer Service
5.0
Features
5.0
Value for Money
4.0
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August 28, 2020
“Calidad humana”
Overall: Rápida atención, un software más que intuitivo y un sin fin de guías para trabajar campañas de marketing digital de alto rendimiento.
Pros: La calidad humana del servicio de soporte es inmensurablemente mejor que en otros servicios. No pasaron más de 2 hs desde que inicie en el servicio y una persona ya se había comunicado telefónicamente para ayudarme en los primeros pasos. Esta misma persona me acompaño hasta que termine de configurar todo.
Cons: Hasta el momento no notado nada en contra. En un principio me parecía un poco más caro de lo normal, pero cuando tenés un problema y te lo resuelven a la brevedad sentís que lo que pagás vale la pena.
Reasons for Choosing emBlue: Soporte. La calidad de soporte de emBlue no es normal. No conozco una sola empresa de software latinoamericana que este a la altura.
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August 28, 2020
Andres G.
Marketing Lead
Marketing and Advertising, 11-50 employees
Used the software for: 2+ years
Overall Rating
5.0
Ease of Use
3.0
Customer Service
5.0
Features
4.0
Value for Money
4.0
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August 28, 2020
“Muy bueno pero dificil de aprender a usar, y utilizar al máximo todas las funciones que ofrece.”
Overall: Hemos automatizado de forma muy interesante y productiva tanto nuestros envíos como el análisis de su performance.
Pros: Es muy comodo una vez que le agarras la mano, para los procesos simples que uno quiera realizar con frecuencia. Brinda buena información en sus reportes e integraciones.
Cons: Es complicado aprender e interiorizarse en un montón de funciones interesantes que la plataforma ofrece.
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August 28, 2020
Vanessa J.
Coord marketing digital
Information Services, 501-1000 employees
Used the software for: 6-12 months
Overall Rating
5.0
Ease of Use
4.0
Customer Service
5.0
Features
4.0
Value for Money
4.0
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September 1, 2020
“Emblue”
Overall: Ha sido una buena experiencia, buen soporte y apoyo, nos ha facilitado procesos de email marketing
Pros: Facilidad de envíos, programación, construcción de emails,
Cons: No es fácil integrarse con cms ecommerce
Reasons for Switching to emBlue: Era una herramienta manual, sin exactitud de métricas , difícil manejo y construcción de emails
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September 1, 2020
Samir Harry H.
Verified LinkedIn User
Practicante
Banking, 5001-10,000 employees
Used the software for: 6-12 months
Overall Rating
5.0
Ease of Use
5.0
Customer Service
5.0
Features
5.0
Value for Money
5.0
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August 31, 2020
“El mejor software de CRM”
Overall: Nos ayuda a comunicarnos con los clientes de manera rapida y oportuna, y más en esta coyuntura es algo indispensable para la continuidad del negocio.
Pros: Si, es super intuitivo y amigable, además de ser rapido al envio de las comunicaciones
Cons: Demora un poco en la carga del sistema, pero la demora es aceptable.
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August 31, 2020
Martin B.
Web
Textiles, 11-50 employees
Used the software for: 2+ years
Overall Rating
4.0
Ease of Use
5.0
Customer Service
5.0
Features
4.0
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October 13, 2020
“EmBlue - Muy buen producto”
Pros: Es un producto sencillo de utilizar que cuenta con diversas herramientas para un buen manejo de la base de datos y preparación de mailings.
Cons: A veces el programa no toma el español por defecto y no es sencillo encontrar el idioma. Por otro lado, reactivar los contactos no es del todo sencillo.
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October 13, 2020
Javier C.
Jefe de Imagen y Comunicación
Pharmaceuticals, 201-500 employees
Used the software for: 2+ years
Overall Rating
4.0
Ease of Use
3.0
Customer Service
3.0
Features
3.0
Value for Money
4.0
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September 2, 2020
“Una herramienta muy práctica e intuitiva”
Pros: Es una herramienta práctica y de fácil uso, presenta muchísimas posibilidades, en la compañía la utilizamos solo para el envío regular de newsletters, y emailing, es muy útil la sección de contactos y sus posibilidades innumerables de campos personalizados.
Valoro mucho los webinars que están lanzando son muy educativos
Me gustaría contar con mayor posibilidad de plantillas para enviar nuestras campañas
Cons: Tuve problemas con Google Chrome y el calendario para programar envíos de emailing, presentó en reiteradas situaciones una des configuración en el calendario que no permitió finalizar las tareas programadas.
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Source: Capterra
September 2, 2020
Vittorio M.
Director de Marketing
Real Estate, 11-50 employees
Used the software for: 2+ years
Overall Rating
2.0
Ease of Use
2.0
Customer Service
4.0
Features
2.0
Value for Money
3.0
Likelihood to Recommend
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August 31, 2020
“Oportunidad de mejoras”
Overall: Si bien siempre han resuelto nuestros problemas con el servicio, errores a la hora de programar fechas de envio, o imagenes que no aparecen adjuntas al mail, nos causaron perdidas de envios. Ademas de que las estadisticas son dificiles de navegar y comparar.
Pros: Me parece completo el software y la atención al cliente.
Cons: Las funcionalidades de reportes y segmentación de usuarios podría mejorar y ser un poco más dinámico. Ademas de que suele haber problemas con la programación de envios.
Reasons for Choosing emBlue: Es mas barato que mailchimp y mas completo que envialo siemple.
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August 31, 2020
Ana R.
Direccion Comercial
Marketing and Advertising, 1-10 employees
Used the software for: 1-2 years
Overall Rating
3.0
Ease of Use
3.0
Customer Service
4.0
Features
3.0
Value for Money
3.0
Likelihood to Recommend
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August 31, 2020
“Una herramienta sencilla, con mucho futuro ”
Overall: Es una buena herramienta, siempre vamos a apoyar a las empresas nacionales por sobre las extranjeras, ese es el motivo principal por el cual la utilizamos, pero hay varias areas de mejora
Pros: Fueron mejorando muchas cosas en un periodo muy corto de tiempo. Antes era mas dificil crear piezas y programar los envios
Cons: Los grupos hacen que los envios sean menores a los programados. No se pueden bajar los html creados bajo ese formato, los emojis de los subjects son pocos. La edicion de los html`s muhas veces funciona raro. No puedo editar los contactos para pasarlos de inactivos a activos. no tengo reporte de hard bounces.
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August 31, 2020
Samir Harry H.
Practicante
Banking, 10,001+ employees
Used the software for: 6-12 months
Overall Rating
4.0
Ease of Use
3.0
Customer Service
1.0
Features
3.0
Likelihood to Recommend
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August 28, 2020
“Reseña Emblue”
Overall: La rapidez de los envios ayuda a que la empresa tenga comunicaciones inmediatas con los clientes.
Pros: La rapidez en el envio de los correos, y el feedback recibido
Cons: La asistencia al cliente demora mucho y esmuy burocratica
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August 28, 2020
Marcos L.
administrativo
Real Estate, 11-50 employees
Used the software for: Less than 6 months
Overall Rating
5.0
Ease of Use
5.0
Customer Service
4.0
Features
4.0
Value for Money
5.0
Likelihood to Recommend
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October 9, 2020
“Me encanto ”
Overall: mi experiencia es la mejor ya que lo se usar bien y no tengo inconvenientes con el software
Pros: el software es el mejor lo super recomiendo para todo tipo de empresas.
Cons: por el momento no tengo nada que no me allá gustado. estoy bastante conforme
Alternatives Considered: monday.com
Reasons for Choosing emBlue: elegí emblue por sus plantillas ya pre diseñadas los demas que evaluamos no tenían. y eso lleva mucho tiempo para hacerlo
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October 9, 2020
Santiago A.
Manejo de redes
Graphic Design, 1-10 employees
Used the software for: 2+ years
Overall Rating
4.0
Ease of Use
3.0
Customer Service
3.0
Features
4.0
Value for Money
3.0
Likelihood to Recommend
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August 31, 2020
“Mejoras”
Overall: La difusión de las políticas de los clientes tienen una llegada bastante alta a mails de suscriptores.
Pros: Las mejoras a través de los años han sido notables. Si bien uno, como usuario, siempre exige más de sus proveedores, valoro el constante desarrollo y mejoras al software
Cons: El editable de html se puede mejorar, sobre todo en tipografías y estilos. Las plantillas predeterminadas podrían mejorar la experiencia.
Reasons for Choosing emBlue: Fue una desición en conjunto entre varios clientes y desarrolladores que tenían conocimiento del software
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August 31, 2020
Guillermo K.
presidente
Publishing, 11-50 employees
Used the software for: 6-12 months
Overall Rating
5.0
Ease of Use
5.0
Customer Service
5.0
Features
5.0
Value for Money
5.0
Likelihood to Recommend
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August 31, 2020
“tener informacion ”
Overall: Hemos sacado un producto nuevo, Biblioteca Digital CP67, y basamos nuestra estrategia de difusión en varios elementos, las redes sociales y el envío masivo de emailing, a nuestros clientes, con muy buenos resultados
Pros: la información de llegada de los emailing, y la evaluación de las aperturas, son muy útiles para nuestro trabajo, son varias personas que utilizamos en la empresa el sofware y estamos muy satisfechos
Cons: no tengo por ahora para comentar contras sobre el producto
Reasons for Switching to emBlue: porque no teniamos la información que necesitabamos
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August 31, 2020
Ailen L.
Verified LinkedIn User
Analista de Marketing
Financial Services, 1001-5000 employees
Used the software for: 1-2 years
Overall Rating
4.0
Ease of Use
4.0
Customer Service
5.0
Features
4.0
Value for Money
5.0
Likelihood to Recommend
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August 28, 2020
“Mi feedback sobre Emblue..”
Overall: Satisfactoria
Pros: Es muy sencillo hacer los envíos, es fácil y rápido.
El análisis de las campañas también es muy sencillo.
Cons: A veces demora en cargar las bases que son muy grandes.
Falta incorporar emojis a los asuntos, es una mejora que hace bastante tiempo estamos esperando
Reasons for Choosing emBlue: Fácil integración y costos
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August 28, 2020
Florencia R.
Comunicación
Wholesale, 51-200 employees
Used the software for: I used a free trial
Overall Rating
4.0
Ease of Use
3.0
Customer Service
3.0
Features
4.0
Value for Money
3.0
Likelihood to Recommend
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August 31, 2020
“Reseña Emblue”
Overall: Aporta la ventaja de realizar envíos masivos facilmente
Pros: El envío masivo es fácil de usar. Hay mucho material complementario de ayuda.
Cons: La integración me parece compleja. No fue sencillo. Debimos trabajar con varios integrantes para solucionarlo
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August 31, 2020