# Page 2 | emBlue Reviews 2026. Verified Reviews, Pros & Cons | Capterra > Page 2 - Is emBlue the right Email Marketing solution for you? Explore 91 verified user reviews from people in industries like yours to make a confident choice. Source: https://www.capterra.com/p/150149/emBlue/reviews --- emBlue 4.4 (91) Provider data verified by our Software Research team, and reviews moderated by our Reviews Verification team. [Learn more](https://www.capterra.com/our-story/) * * * Last updated March 26th, 2026 # Page 2 - Reviews of emBlue ## Showing most helpful reviews Showing 26-50 of 91 Reviews Sort by: Most Helpful Rating Company Size Reviewer's Role Length of Use Frequency of Use VR Verified Reviewer Consultor Senior Asuntos Públicos Marketing and Advertising Used the software for: 6-12 months ### "Totalmente recomendado, gran acompañamiento " August 23, 2023 5.0 Se nota que es una empresa cuyo objetivo es hacer que a sus clientes les vaya muy bien. Están muy pendientes de mis objetivos y de cómo ayudarme a conseguirlos. Pros Tienen equipo 100% disponible para optimizar el uso de la plataforma. No te quedas solo con la plataforma. De verdad es una empresa enfocada en el éxito del cliente. Cons En todo el tiempo que llevo trabajando con EmBlue no he tenido mayores dificultades. Las dudas que me han surgido sobre el uso de la plataforma me las han respondido de inmediato. Review Source HN HERNAN N. Diseñadro Grafico Telecommunications Used the software for: 6-12 months ### "Personalización y Versatilidad" August 31, 2020 4.0 Excelente mi experienca. A nivel personal comente que me permite un nivel de personlizacion no usual en este tipo de plataformas y de mucho valor para diseñadores. Fue tambien un cambio muy positivo en el flujo de trabajo de mi organizacion ya que permitió que pudieramos dividir el diseño de la redacción. En cuanto a resultados generales: incremento considerablemente nuestra tasa de exito en campañas de email marketing y redujo nuestros indices de rebote en hasta un 60% para campañas de email marketing. Pros Desde mi rol de diseñador destaco profundamente las prestaciones de personalizacion que el producto ofrece a la hora de esquematizar piezas de email marketing. Tambien es muy sencillo colaborar con el equipo de redacción segmentar dentro de la aplicacion lo que cada rol debe realizar. He utilizado muchos softwares del estilo en mi vida profesional y emblue tiene un alto grado de detalle a la hora de permitir retoques en espacios, ocupacion de campo, tipografias, armado de estilos predefinidos, configuración de distancias y otros detalles que son de mucha utllidad para el acabado grafico. Ademas permite crear plantillas personalizadas y ahorrar muchisimo tiempo en la creacion de nueas piezas. Cons Como comente antes, mi vision es particularmente de diseño. Y en ese sentido lo unico que senti en falta fue la posibillidad de exportar las piezas en un archivo empaquetado de html. Muchas veces se me solicita como diseñador entregar una version de las piezas en ese formato y no encontre hasta ahora forma de llevarlo a cabo con la herramienta. Es el unico punto de dolor que detecte en mi uso cotidiano. Review Source JS Juan S. Prensa y comunicación Higher Education Used the software for: 2+ years ### "Buen programa de comunicación" September 1, 2020 5.0 Mi experiencia en general es buena ya que no me especializaba en este tipo de comunicación y me resultó sencillo aprender a utilizarlo. Creo que es un programa para utilizarlo más de una persona ya que cuenta con herramientas que hacen necesario un trabajo en equipo para el análisis de datos de los envíos para poder trabajar una campaña o un envío en mi caso con propuestas académicas. Pros La interfaz que maneja lo hacen un programa accesible que requiere una mínima capacitación. La posibilidad de programar el envío o reenvíos y poder ver quienes lo abren y desde que plataforma o correo hacen que permita un trabajo más preciso a la hora de comunicar o informar eventos u otras cuestiones académicas. Cons La posibilidad de seguir sumando grupos de envíos es uno de los factores en contra ya que llegan solo a cien y en el ámbito universitario la cantidad de grupos supera esa cifra y esto hace que tenga que eliminar grupos para poder agregar nuevos. Otro de los factores en contra son los avisos de pago o de deuda ya que en mi caso resulta molesto porque soy el usuario y el área que se encarga de eso es otra que no accede a la plataforma. Reason for choosing emBlue Por recomendación del área de Sistemas del lugar de mi trabajo. Review Source CB Carolina B. Amdinistrativa Legal Services Used the software for: 2+ years ### "Experiencia positiva" August 28, 2020 4.0 Nuestra experiencia ha sido muy positiva, no solo por el uso diario que le damos a Emblue y que nos ha generado resultados muy positivos; también por el servicio y la atención que nos han brindado cada vez que tenemos una duda o un inconveniente. Siempre tuvieron una pronta respuesta por cada uno de sus canales de atención. Pros En principio quiero destacar que Emblue es un Software que constantemente esta mejorando y actualizando sus funciones. La aplicación es muy completa, pero a la vez simple de usar y con fácil acceso a manuales, blogs y todo tipo de ayuda cuando surge alguna duda. Utilizamos el servicio hace varios años y cada día nos resulta mas útil para mantener comunicación con nuestros clientes. Cons En cuanto a mejoras me parece que sería muy conveniente que existan mas opciones en el armado del cuerpo del mail. Si bien ya han agregado varias funciones en cuanto al diseño, todavía podrían haber mas alternativas (Tipografía, imágenes, etc) Por otro lado sería muy útil contar con filtros al momento de subir los contactos. Poder descartar en ese momento a correos que estén dormidos en ese archivo, o que ya han recibido demasiados mails en los últimos días, etc. Review Source FA Felipe A. Social Media manager Marketing and Advertising Used the software for: 2+ years ### "Herramienta necesaria" November 15, 2023 5.0 Pros La facilidad de tener una herramienta completa para todas las plataformas necesarias Cons Algunas fallas en ciertos horarios del día para poder configurar el envío simple de un mensaje, algo muy puntual Review Source MR Mariela R. Asesor comercial Higher Education Used the software for: 2+ years ### "Mejora de plantillas y aplicaciones de grupos" October 13, 2022 5.0 Muy buenq Pros La segmentación que per.ite al subir el excel Cons La nula actualización de plantillas educativos Alternatives considered [Salesforce Sales Cloud](https://www.capterra.com/p/61368/Salesforce/) Reason for choosing emBlue Por precio Switched from [Direct Mail](https://www.capterra.com/p/128355/Direct-Mail/) Para mejorar tasa de aperturas Review Source Carla Vanesa B. Responsable de Marketing Apparel & Fashion Used the software for: 2+ years ### "Uso de la plataforma en industria B2B" September 2, 2020 4.0 Es muy intuitiva en el diseño de las piezas a enviar y el armado de las campañas. En la lectura de reportes también permite un vistazo rápido o descargar toda la información para analizar más a detalle. Pros Emblue es nuestra segunda herramienta que hemos utilizado para el envío de información a nuestros clientes y nos ha sorprendido gratamente. La manera de poder segmentar grupos y categorías de clientes por cada envío, nos facilitó la personalización de envío de información. Cons La actualización de bases de datos puede ser un poco complicada de entender y las ventanas pop up en esta etapa no son muy notorias y se puede perder tiempo esperando que avance sin notar que ya descargó la base o la actualizó. Alternatives considered [Mailchimp](https://www.capterra.com/p/110228/MailChimp/) Reason for choosing emBlue por costos y buenas reseñas Review Source FP Federico P. Líder de Marketing y Comunicación Computer Software Used the software for: 1-2 years ### "Excelente plataforma de mailing" October 5, 2022 5.0 Pros Fácil de usar, fácil de instalar, gran capacidad de integración y buen soporte Cons Creo que puede mejorar la parte de reportes, a veces se las funcionalidad de compartirlas a externos por link se rompe Alternatives considered [Drupal](https://www.capterra.com/p/119594/Drupal/) Switched from [Mailchimp](https://www.capterra.com/p/110228/MailChimp/) relación precio calidad Review Source RS Roberto S. Coordinador de Marketing Wholesale Used the software for: 2+ years ### "Muy buena plataforma. Sus ventajas superan ampliamente a sus debilidades" August 31, 2020 5.0 Me gusta mucho la herramienta, hace varios años que la uso en diferentes empresas y siempre la recomiendo, pero tiene mucho para mejorar en usabilidad, sobre todo en la parte de diseño de las piezas. Pros La facilidad para crear las piezas, configurar los envíos y el manejo de los contactos (grupos, tags, etc) Cons En algunos aspectos es complicada la usabilidad, sobre todo en el armado y configuración de las estructuras. Ej: el sistema de selección de colores en algunos elementos tiene una forma y en otros es distinta. Si te olvidas de guardar, a veces se clava y hay que volver a hacerlo de nuevo. No funciona el editor de imágenes (funcionaba hace unos meses). Son pequeñas cosas que serian fáciles de mejorar. Otra cosa que me resulta dificil es generar algun proceso de automatizacion. Nunca pude lograrlo, el funcionamiento no esta muy claro y no es tan intuitivo como el resto de la plataforma. Reason for choosing emBlue Porque hace varios años que lo uso, ya me aprendí los trucos para hacerlo funcionar bien, el precio es razonable y la atención al cliente es bastante aceptable (aunque también puede mejorar, contar con un 0800 seria genial) Review Source OP Orazio P. Consultor de internet Marketing and Advertising Used the software for: 2+ years ### "Muy buena plataforma para agencias que dan servicios de emailing" November 6, 2023 4.0 El equipo humano de emBlue se involucra mucho en todos los aspectos del servicio, es un SaaS con alma Pros Todo en español: la plataforma, el soporte, la facturación local ! Cons Los nuevos planes de precio privilegian a los clientes / agencias con alto volumen de envíos. Reason for choosing emBlue El soporte local y el idioma de la plataforma, mis clientes prefieren español. Review Source JZ Juan Z. Lider de Mkt relacional Financial Services Used the software for: Less than 6 months ### "Lo bueno y lo malo de emblue!" August 31, 2020 4.0 La experiencia general es muy buena, si contemplamos que es una herramienta que permite adaptarse rapidamente. En mi caso, comence a utilizarla en contexto de pandemia y pude hacerlo sin mucha ayuda. Lo otro que para mi es destacable es el nivel de rta del equipo de soporte de 360, en cuanto a rapidez como tambien en rta. Pros Destaca por ser intuitivo en sus funciones y por su interfaz amigable. A mi entender y teniendo otras experiencias previas, es simple el armado de campañas, los envios de test y principalmente la reporteria on line es muy buena. El calentamiento de IP fue simple y personalizable. Cons Lo que menos me gusto: - Dificultad para la carga de templates cuando no se tiene un servidor propio. La carga de html directa no respeta generalmente el script original. Actualmente el equipo de 360 se ocupa de subir varios htmls cuando vemos alguna incompatibilidad o ajuste. Esto lo hace poco eficiente. - Personalizacion de campos de email sin depender de una campo en la base de origen. Por ejemplo una fecha. - Actualmente veo los reportes de cada envio. Me gustaria tener la posibilidad de combinar envios para la extracción de informacion, desde la interfaz de reporteria. - Personalización para envios PUSH - Si bien podemos segmentar, actualmente no podemos personalizar dichos envios. Review Source BD Bruno D. Coordinador de Producto Primary/Secondary Education Used the software for: 2+ years ### "Muy completo" August 28, 2020 5.0 Muy buena, como negocio nos aporta mucho. Pros Porque nos permite administrar nuestras bases de datos y la creación de perfiles no ha ayudado a enviar mail al público correcto y evitar los mails masivos. Cons Puede mejorar la opción de edición interna en la plataforma y no depender de un 3ro. Reason for choosing emBlue porque era el más completo en su categoría, ademas cuando nos lo presentaron, no conocíamos mucho de las plataformas de emailing, sin embargo ellos nos capacitaron desde el inicio. El soporte local que tienen nos ayudo mucho. Review Source VR Verified Reviewer Web Development Leisure, Travel & Tourism Used the software for: 2+ years ### "Cuando la asistencia lo es practicamente todo" September 2, 2020 5.0 Mi experiencia con Emblue ha sido muy grato, cuando he necesitado ayuda o duda siempre me han sabido contestar con agilidad y amabilidad. En epocas de cuarentena me ha ayuda a llegar a mis clientes con un simple mail semanal. Pros La asistencia técnica que proveen asi como tambien el area de ayuda para comenzar a utilizar el mailling. No es necesario tener muchos conocimientos previos de diseño para crear campañas ya que hay plantillas precargadas. Cons La única contra que veo es necesario incorporar whatsapp como medio publicitario. Review Source AC Arturo C. Director Marketing and Advertising Used the software for: 2+ years ### "Herramienta muy util" October 6, 2022 4.0 Es positiva pues su servicio de atención al cliente es magnífica y porque la herramienta ha evolucionado bien de acuerdo a las necesidades del mercado. Pros Emblue ha permitido diversificar los servicios brindados por la agencia lo cual ha permitido marcar un valor agregado como negocio. Cons El envío de adjuntos tiene muchas consideraciones que no están claras y que no permiten desarrollar campañas efectivas en corto tiempo. Se requiere siempre de la mano del soporte técnico para elaborarlas. Alternatives considered [Mailchimp](https://www.capterra.com/p/110228/MailChimp/) Reason for choosing emBlue por que su sistema de filtrado de bbdd es mas robusto y más flexible Review Source VM Vittorio M. Director de Marketing Real Estate Used the software for: 2+ years ### "Oportunidad de mejoras" August 31, 2020 2.0 Si bien siempre han resuelto nuestros problemas con el servicio, errores a la hora de programar fechas de envio, o imagenes que no aparecen adjuntas al mail, nos causaron perdidas de envios. Ademas de que las estadisticas son dificiles de navegar y comparar. Pros Me parece completo el software y la atención al cliente. Cons Las funcionalidades de reportes y segmentación de usuarios podría mejorar y ser un poco más dinámico. Ademas de que suele haber problemas con la programación de envios. Reason for choosing emBlue Es mas barato que mailchimp y mas completo que envialo siemple. Review Source FAA Fer Adrian A. Secretario Nacional Health, Wellness and Fitness Used the software for: Less than 6 months ### "Analizando pros y contras desde un usuario de dos plataformas pagas de mailing" September 3, 2020 4.0 Mi experiencia con emblue es regular. Lo he usado en otras empresas, y por eso volví a elegirlo para mi ONG por conocimiento de uso, pero los problemas antes redactados hacen que paralelamente use otra plataforma contratada por la ONG para no perder los trabajos por las deficiencias que tiene Emblue en el guardado de borradores Pros Es muy bueno el hecho de que no pongan impedimentos en el peso de las imágenes a integrar en los mails cómo hacen otras plataformas. También están buenos los informes que realizan, por más de que no se entiende mucho el análisis que aparece en la primera pantalla. Cons Un grave error que tiene Emblue es que no guarda borrador del panel de escritura si accidentalmente se cierra, lo que hace a la mayor baja en mis calificaciones hacia la aplicación. Me ha pasado de redactar un mail largo, con imágenes y links, y tocar accidentalmente el borde del Panel de Escritura, y que se pierda todo el trabajo realizado. Cualquier plataforma de mailing, o las propias cuentas de mail van guardando borradores cada vez que notan que se detuvo la escritura en la plataforma. Hoy, al usar emblue, primero tengo que redactar todo en word, y luego pegarlo en el Panel de Escritura, y finalmente editarlo y sumar las imagenes (a riesgo de que se cierre) Alternatives considered [Acumbamail](https://www.capterra.com/p/195838/Acumbamail/) Reason for choosing emBlue Porque ya lo había utilizado en un trabajo anterior y dentro de todo era una plataforma conocida Review Source Tomás M. Responsable de Comunicación Health, Wellness and Fitness Used the software for: 2+ years ### "Reseña EmBlue" September 4, 2020 3.0 Pros Las estadísticas e información que recopila de los envíos Cons El buscador de mensajes y el calendario Review Source mF micaela F. Coordinadora de mkt Health, Wellness and Fitness Used the software for: 2+ years ### "Una herramienta indispensable" August 28, 2020 4.0 Muy buena. Pros Los reportes son muy completos, el sistema de Drag and Drop, aunque esté en versión Beta es maravilloso. Cons Al tener algunas cosas en Beta (nuevas funcionalidades) hay errores que hacen dificultosa la generacion de nuevas plantillas de mail (no se guarda, tarda en calcular cantidad de contactos etc). Idem cuando es "hora pico" y se tilda. Reason for choosing emBlue La asistencia, calidez de la parte comercial y la capacitación previa, muy comleto Review Source vE vanesa E. Product Manager Marketing and Advertising Used the software for: 6-12 months ### "Buena automatización" October 8, 2020 4.0 Es un herramienta fácil y amigable lo cual nos ahorra mucho tiempo en la carga de templates y armados de flow Pros La automatización de flows nos ayudó a mejorar nuestros procesos, ahorrando tiempo dedicado al armado de bases y diseño. La creación de reglas para los envíos es algo que utilizamos cada vez más. Cons En otras herramientas utilizábamos mucho el scoring de clientes, algo que por ahora no pudimos volver a implementar Alternatives considered [HubSpot Marketing Hub](https://www.capterra.com/p/171840/HubSpot-Marketing/) Reason for choosing emBlue Porque nos pudimos reunir presencialmente, nos hicieron propuestas para mejorar lo que ya veníamos haciendo y nos dieron algunos consejos estratégicos. Switched from [Salesforce Service Cloud](https://www.capterra.com/p/136189/Salesforce/) En software anterior tenía mucho problemas en cuanto a rebotes y entregas de los mails a nuestra base Review Source LC Leandro C. Gte. Hospitality Used the software for: Less than 6 months ### "OPEA" August 30, 2020 4.0 Creo que es una herramienta muy importante para las PYMES, por el bajo costo de llegar a un cliente potencial comparados con ADS google o Facebook. En mi caso incorpore la herramienta en medio de la Pandemia, y realmente SALVO MI EMPRESA. ya que las Reconversiones que he obtenido en base a la inversión fueron multiplicadas por 270, puse aproximadamente unos $65.000 y obtuve una facturación de más de $18.000.000, más allá de que el producto que comercializaba era una necesidad importante para el mercado. También es verdad que lo podía hacer con otras plataformas, pero realmente mi experiencia fue muy buena. Pros Como se cargan las bases, las estadísticas, algunas plantillas, pero hay mucho para mejorar en este sentido. Otro de los temas que me gusto es es que muy amigable e intuitiva la plataforma. Cons Entiendo que la encuesta es para mejorar, y aunque estoy bastante conforme, tal vez sirvan mis comentarios. NO me gusta q no se pueden ver a quién re-envían mis clientes los correo, tiene que mejorar la tasa de apertura, no tiene envíos en bloques como otras plataformas, excluyen muchos correos cuando subis una base y no tiene una manera manual para cargar esos correos. no se puede integrar con mi suscriptores de mi web, no tiene un TESTER para verificar nivel de SPAM del correo que diseñe. Algo para mejorar son capacitaciones en buenas prácticas para el envío masivo de correos. Reason for choosing emBlue Claramente por tener oficina en Argentina, por tener asesoramiento de personal, de un equipo en mi mismo país. Review Source SE Sebastian E. Facilitador de Sinergia Empresarial Management Consulting Used the software for: 2+ years ### "Indispensable para gestionar comunidad" October 9, 2020 5.0 Sin duda excelente! Fuimos clientes hace más de 10 años, ahora volvimo ya hace un año y no nos vamos más! Nuestra empresa gestiona comunidades empresarial, Emblue nos permite integrar todos los canales. Pros Desde lo operativo nos resulta útil los template que podemos crear y usar cuando necesitemos. Desde lo estratégico, le damos mucho uso a las estadísticas. Cons Se nos va de pantalla frecuentemente los cuadros de diálogo por ejemplo el de asignar nombre a una base, eso nos pasa a diario y tenemos que empezar el proceso desde cero. Reason for choosing emBlue Por que son argentinos, por que son excelentes y por que la gente que trabaja en Emblue tiene una alegría hermosa y siempre actitud positiva! Review Source cP carolina P. analista Broadcast Media Used the software for: 2+ years ### "Agradecimiento " October 4, 2022 4.0 Quiero agradecer el soporte de \[CONTENIDO SENSIBLE\] un genio Pros Es amigable y se puede utlizar facilmente!!! Cons Se cuelga seguido y no dan respuesta rapida cuando pasa estos Review Source RW Ricardo W. Analista de marketing Banking Used the software for: 6-12 months ### "Emblue salva vidas" September 1, 2020 4.0 El software en general es bastante bueno, lo recomiendo. Solo hay pequeños factores por mejorar para que la experiencia sea perfecta. Pros La herramienta para construir correos y la forma en que filtra los contactos. Cons Tiene pequeños errores que incomodan el uso. Por ejemplo, abro una subventaja (cuando estoy por subir una nueva lista de contactos), doy clic fuera de ella por X motivo y se cierra la subventana. Esto sucede todo el tiempo. Cosas así de pequeñas, tienen varias. Reason for choosing emBlue La prueba gratis fue el detonante. Al poder probarla por un tiempo, me dio la seguridad que era lo que necesitaba. Ya había probado antes MailChimp y Sendgrind. Switched from [SendGrid](https://www.capterra.com/p/204113/SendGrid/) Sendgrid tenía muchos cobros ocultos, que en su suma, ya no salía rentable para la empresa. Review Source Leo P. Dueño Management Consulting Used the software for: 1-2 years ### "Potente herramienta que hasta un ex-CEO puede usar" August 31, 2020 5.0 Pros Tiene todas las herramientas que necesito y el nivel de soporte es el ideal. Cons No es tan fácil como me gustaría - a veces tengo que consultar con soporte para saber cómo hacer ciertas cosas. Review Source SB Sofía B. diseño Apparel & Fashion Used the software for: 6-12 months ### "Una plataforma muy completa" August 31, 2020 4.0 Muy buena. Recomendamos ampliamente! Pros La plataforma tiene muchas posibilidades de uso, y es amigable para el usuario! La calidad de atención al cliente es muy buena, acompañan en todo momento y ayudan ante todas las dudas. La posibilidad de armar campañas y triggers es excelente, y la gran posibilidad de sementar la base de contactos y darles seguimiento personalizado es muy útil. Están continuamente innovando y dándonos más herramientas nuevas. Cons Le falta un poco más de opciones de diseño a las plantillas y un poco mas de posibilidades al drag and drop. Switched from [Mailchimp](https://www.capterra.com/p/110228/MailChimp/) Esta herramienta nos daba más posibilidades y su versión gratuita, mientras la compañía estaba creciendo, fue vital. Review Source Similar Products Featured ## Send me user reviews about this product ### Fill out the form and we'll send a list of the top-rated software based on real user reviews directly to your inbox.