# facelift Reviews 2026. Verified Reviews, Pros & Cons | Capterra > Is facelift the right Social Media Marketing solution for you? Explore 131 verified user reviews from people in industries like yours to make a confident choice. Source: https://www.capterra.com/p/150410/facelift/reviews --- facelift 4.4 (131) [View alternatives](https://www.capterra.com/p/150410/facelift/alternatives/) Provider data verified by our Software Research team, and reviews moderated by our Reviews Verification team. [Learn more](https://www.capterra.com/our-story/) * * * Last updated March 13th, 2026 # Reviews of facelift Ease of use 4.3 Customer Service 4.7 ## Pros and Cons in Reviews MS Mirko S PR and Communications ManagerBanking, 501 - 1,000 employeesUsed the software for: 1-2 years. “It helps us orchestrating our content and the schedule options are way better than the tools of facebook, for example.“ June 26, 2024 KB Karen B Director MBCSMarketing and Advertising, 201 - 500 employeesUsed the software for: More than 2 years. “Teams allocations in Facelift are pretty unhandy.“ July 25, 2024 Thomas S Social Media ManagerMarketing and Advertising, 501 - 1,000 employeesUsed the software for: More than 2 years. “The tool facilitates planning and discussion with the client, who also has access to the tool.“ July 26, 2024 JL Janina L SachbearbeitungBuilding Materials, 201 - 500 employeesUsed the software for: 1-2 years. “This means that the authorizations cannot be released for everyone and many functions cannot be used.“ October 28, 2020 TB Theresa B Marketing directorFurniture, 51 - 200 employeesUsed the software for: 1-2 years. “sometimes we use it different as the other lacelift clients (publisher is our main feature and there are many things that could be better, like archive, marked posts which you already used, better quality of thumbnails,…)“ July 7, 2023 PE Polen E Junior Marketing ManagerComputer Games, 2 - 10 employeesUsed the software for: 1-2 years. “I wish Facelift would auto-size these instead of telling me to squeeze a huge video into 15 MB.“ October 29, 2020 Thomas S Social Media ManagerMarketing and Advertising, 501 - 1,000 employeesUsed the software for: More than 2 years. “Facelift is very easy to use and we use it mainly for editorial planning for a large number of channels.“ July 26, 2024 CD Cordelia D Social Media ManagerinFarming, 1,001 - 5,000 employeesUsed the software for: More than 2 years. “The software has a lot of functions, but sometimes it is too much for a good overview.“ November 23, 2020 ## Showing most helpful reviews Showing 1-25 of 131 Reviews Sort by: Most Helpful Rating Company Size Reviewer's Role Length of Use Frequency of Use Thomas S. Social Media Manager Marketing and Advertising Used the software for: 2+ years ### "One of the best Social Media Suites" July 26, 2024 4.0 The overall experience is pretty good. We will continue to use it. Pros Facelift is very easy to use and we use it mainly for editorial planning for a large number of channels. The tool facilitates planning and discussion with the client, who also has access to the tool. Cons Some modules are outdated and the analytics options need to be much better. There are also technical failures. Alternatives considered [Meltwater](https://www.capterra.com/p/123153/Meltwater/) Reason for choosing facelift Meltwater used dubious business practices to sell us the product. Switched from [Swat.io](https://www.capterra.com/p/174031/Swat-io/) Overall better package. Overall better price-performance ratio. Review Source SZ Sarah Z. Online Marketing Manager Construction Used the software for: 2+ years ### "Super tool that I would use again at any time" August 22, 2023 5.0 Overall, I am very happy with Facelift as a social media management tool and I would recommend it to others. Pros What I like most about Facelift is that you can control almost all of your social media management through this tool and you can work with people from different countries or with agencies in the tool. Cons The integration of Instagram can be improved. I would like to see that you can also reply to Instagram messages via Facelift. It would also be great if you could save text modules or templates in Facelift for community management. Switched from [Swat.io](https://www.capterra.com/p/174031/Swat-io/) Facelift suited our needs better and is more modern. Review Source SJ Sabine J. Medienforscher Media Production Used the software for: 2+ years ### "SR Mefo Review" May 29, 2024 2.0 Pros In former times, when it was quintly: the data quality Code sharing possibility Documentation of metrics Cons Bad data quality, constantly deteriorating No adaptation to changes of changes in meta apis Missing data No communication to customers about missing data or data problems Reason for choosing facelift Quintly, because of Data quality and constant quality checks - but this is no longer the case :-( Review Source Monica N. Sales Revenue Manager Hospitality Used the software for: Less than 6 months ### "Good but not great" August 10, 2025 5.0 Pros Multi-Account Management. Easy to set up Social Media Promotions. Excellent activity dashboard with a lot of features. Cons Customer service not very helpful. Long line to get a hold with anyone. Response via email very slow. Review Source LH Lukas H. Social Media Manager Marketing and Advertising Used the software for: 2+ years ### "Facelift overall much improved" August 23, 2024 4.0 Pros The new design is more intuitive and visually appealing, making navigation easier. The overall experience is smoother, with better mobile optimization and faster performance. New features and customization options enhance usability, while improved analytics provide more insights. The tool also integrates more easily with other apps, simplifying workflows. Cons The team set up is still complicated if you manage multiple clients. Review Source TB Theresa B. Marketing director Furniture Used the software for: 1-2 years ### "good product that helps us a lot" July 7, 2023 3.0 easy and handy platform for us and our customers. sometimes we use it different as the other lacelift clients (publisher is our main feature and there are many things that could be better, like archive, marked posts which you already used, better quality of thumbnails,…) Pros it's easy for us to create content for all of our customers Cons we cannot schedule campagins for our customers in facelift Alternatives considered [socialPALS](https://www.capterra.com/p/248391/socialPALS/) Reason for choosing facelift because of the features (a lot more like different networks, different media like reels and storys) and the price Review Source Response from Facelift July 13, 2023 Hi Theresa, Thank you for your honest and detailed feedback.🧡 To review your challenge in planning campaigns for your customers, we'd love for you to connect with your Customer Success Expert – there may be a way to overcome this difficulty! 💡 Best, Your Facelift Team KB Karen B. Director MBCS Marketing and Advertising Used the software for: 2+ years ### "Efficient Social Media Overall-Tool" July 25, 2024 5.0 Perfect management tool in good price - service rato Pros Social Media management is for all of our clients possible - through 1 tool. Approval loops, discussions for community management, automatic publishments and analytic insights. Cons Teams allocations in Facelift are pretty unhandy. This could be developed more strongly Alternatives considered [Hootsuite](https://www.capterra.com/p/121701/HootSuite/) Review Source NM Nele M. Social Media Manager Marketing and Advertising Used the software for: 1-2 years ### "Helpfull every day" July 25, 2024 4.0 Pros An easy war to schedule all the posts for my different clients. Cons The "Chat Function" and the bugs in the Analyticspart Review Source MS Mirko S. PR and Communications Manager Banking Used the software for: 1-2 years ### "Great tool!" June 26, 2024 5.0 Pros It helps us orchestrating our content and the schedule options are way better than the tools of facebook, for example. Cons From my point of view, the price is a bit too high. Review Source Janel C J. Senior Data Analyst Outsourcing/Offshoring Used the software for: 2+ years ### "We need this software !" July 15, 2022 5.0 Recommended! Pros This software saves time in our business time is more important and in Facelift Cloud All in 1 app ! Cons You might find it hard at first but this software helps me a lot. Review Source OK Oliver K. Online Marketing Manager Architecture & Planning Used the software for: 1-2 years ### "Ein super Tool um, kanalübergreifend, alle Profile in Social Media auf einer Seite zu managen." April 23, 2024 5.0 Größter Vorteil ist, dass man mit Hilfe von Facelift nicht mehr die einzelnen Plattformen aufrufen muss, sondern alles auf einer Seite hat und managen kann. Das bietet uns in der Benutzung von Facelift eine sehr gute Übersicht über alle relevanten Kanäle, die wir bespielen. Vor Facelift war es in unserem Unternehmen immer recht umständlich kritische Postings oder Postings, die in Fachabteilungen beantwortet werden müssen, den entsprechenden Personen zugänglich zu machen. Durch die Funktion, die Unterhaltung einfach an entsprechende Personen per Mail zu versenden, hat sich die Handhabe deutlich vereinfacht. Pros Das Publisher Modul mit Kalender hat uns am besten gefallen und wurde auch am meisten genutzt. Dadurch war es einfach, alle Postings übersichtlich darzustellen und zu veröffentlichen, auch für Nutzer, die die Plattform nicht regelmäßig nutzen oder gerade neu mit der Bearbeitung über Facelift starten. Für wiederkehrende Postings ist außerdem die Vorlage-Funktion für Postings sehr hilfreich, da bei Benutzung dieser eine Menge Zeit gespart wird. Cons Es wäre super, wenn in der Medienbibliothek die Möglichkeit bestehen würde, Ordner zu erstellen und bei Bedarf Bilder in den Ordner abzulegen. In unserem Fall wäre die Übersicht dadurch deutlich besser. Außerdem ist es etwas unhandlich, dass man bereits geplante Postings im Publisher nicht einfach per Drag&Drop in einen anderen Tag z.B. ziehen kann, sondern die Veröffentlichung anhalten muss, ein neuer Tag/neue Uhrzeit ausgewählt werden muss und wieder freigegeben werden muss. Alternatives considered [Brandwatch](https://www.capterra.com/p/277011/Brandwatch/)[Hootsuite](https://www.capterra.com/p/121701/HootSuite/) Reason for choosing facelift Das Gesamtpaket hat damals bei Facelift einfach am besten gepasst. Review Source Andrea D. Dipl Betriebswirtin (DH) Consumer Goods Used the software for: 6-12 months ### "facelift - ein Allrounder mit Tiefgang" November 25, 2020 4.0 Ein täglicher & zeitsparender Helfer im Social Media Managment, dass auch bei der Kundenbindung sehr gute Hilfe leistet - über alle Kanäle hinweg. Zeitsparend, da ich nicht in einzelne Kanäle immer reinclicken muss. Der support für Admins ist schnell und Ideen, die aus dem tool und der täglichen Anwendung heraus entstehen und angeregt werden, werden auch umgesetzt! Pros Das tool deckt viele Bereiche ab. Von Post Erstellung und deren Monitoring über Kommentare und die Möglichkeit, Ads direkt im tool zu schalten. Es ermöglicht eine saubere Abbildung verschiedener channels, vor allem wenn man im internationalen Umfeld mit Kollegen aus anderen Ländern verschiedene Facebook oder Instagram channels betreut. Man ist auf dem laufenden, was die anderen tun und vice versa. Außerdem kann man in der MediaDatabase eine gemeinsame Bilder- und Video Datenbank aufbauen. Also kein Hin- und Herschicken und anpassen von Bildern mehr. Das richtige Bild in der richtigen Größe hochlanden, verschlagworten (unbedingt!) - und fertig! man hat jederzeit den Überblick auch über viele Länder und Ansprechpartner. Die dashboards zur Auswertung lassen sich mittlerweile schnell und intuitiv erstellen, hier hat facelift zusätzlich einiges getan in den letzten Monaten. Cons Das ein oder andere Teil von facelift tool ist sehr umfangreich, was man als Mittelständler evtl. nicht braucht. Vielleicht könnten die verschiedenen Teile modularer zusammengestellt werden? Bei mir ist es so, dass ich mit einigen Modulen nicht arbeite. Alternatives considered [Brandwatch](https://www.capterra.com/p/277011/Brandwatch/) Reason for choosing facelift Ich habe in der vorigen Firma schon mit facelift gearbeitet und damit sehr gute Erfahrungen gemacht. Review Source Saskia K. Projektmanager Digital Marketing Industrial Automation Used the software for: 1-2 years ### "Großer Funktionsumfang und super Support" January 19, 2021 4.0 Alle Kanäle zentral auf einen Blick organisiert. Mit Hilfe von verschiedenen Teams und deren Rollen ist die Orchestrierung und Koordination verschiedener Standorte/ Tochterunternehmen zentral steuerbar. Pros Das Rechtemanagement ist sehr detailliert aufgestellt, man kann Berechtigungen sehr weit runter brechen. Der Support funktioniert einwandfrei. Über den Chat bekommt man sehr schnell Hilfe und auch größere Probleme sind schnell behoben. Cons Teilweise könnte man die Usability noch etwas verbessern. Das Tool ist sehr kostspielig, viele Funktionen kosten extra. Alternatives considered [Agorapulse](https://www.capterra.com/p/123971/Agorapulse/)[Brandwatch](https://www.capterra.com/p/277011/Brandwatch/)[Hootsuite](https://www.capterra.com/p/121701/HootSuite/) Reason for choosing facelift LinkedIn, Xing und Instagram Schnittstelle vorhanden, Mobile Publishing Funktion, Europäisches Tool, Exzellenter Support, Funktionsumfang Review Source CH Carsten H. Marketing Strategist Furniture Used the software for: 1-2 years ### "Die rund-um-sorglos Cloud für Mittelständler" October 29, 2020 5.0 Wir lösen damit unseren gesamten Social Media Haushalt inklusive der Bereitstellung der Medienbibliothek mit den passenden Formaten. Der Workflow funktioniert dank der ausgeklügelten Freigabestrategiemöglichkeiten sehr gut. Pros Die übersichtliche Planbarkeit und die einzelnen, in sich greifenden Möglichkeiten und Features. Es ist das Gesamtpaket der Möglichkeiten. Cons Das Produkt ist für Beginner etwas zu fordern und groß, aber mit den einzelnen Videos und dem Blog kann man sich recht gut einlesen. Gut wären noch ein paar interaktive Webinare. Was uns fehlt ist die Möglichkeit der Vorschau der Beiträge für alle Plattformen und die Möglichkeit Stories mit mehreren Bildern/Seiten direkt aus der App posten zu können. Alternatives considered [Talkwalker](https://www.capterra.com/p/161487/Talkwalker/)[Meltwater](https://www.capterra.com/p/123153/Meltwater/)[SocialHub](https://www.capterra.com/p/151355/SocialHub/) Reason for choosing facelift Weil mich das "Paket" Facelift überzeugt hat. Die Chance trotz der Größe von Facelift, klein zu starten, das hat uns als Unternehmen und mich persönlich überzeugt. Switched from [Hootsuite](https://www.capterra.com/p/121701/HootSuite/) Das Preis-Leistungs-Verhältnis und die Ausbaufähigkeit sowie der Support! Review Source AH Alexander H. Marketing Referent Social Media Retail Used the software for: 2+ years ### "Spitzenreiter bei der Organisation seiner Social Media Kanäle" November 24, 2020 5.0 Die Funktion, Beiträge freigeben zu können, ist in unserem Fall Gold wert. Pros Facelift ist ein sehr mächtiges Tool, um seine Social Media Aktivitäten zu organisieren. Gerade, wer einen Freigabeprozess integrieren möchte (4-Augen-Prinzip), kann dies tun. Zudem können die Rechte nutzerindividuell definiert werden. Ansonsten erleichtert es die Moderation seiner Kanäle sehr. Cons Preislich ist es, gerade wenn man nachträglich Nutzer hinzufügen möchte, relativ teuer. Hier haben andere Anbieter die Nase vorne. Alternatives considered [Swat.io](https://www.capterra.com/p/174031/Swat-io/)[SocialHub](https://www.capterra.com/p/151355/SocialHub/) Reason for choosing facelift Der Teufel steckt im Detail. Vielleicht reichen die genannten Tools für "einfachere" Anwendungsgebiete, in unserem Fall jedoch leider nicht. Daher fiel die Wahl auf Facelift. Review Source JB Julia B. Marketing Manager Building Materials Used the software for: 1-2 years ### "Änderungen sind nicht immer gut" August 30, 2024 4.0 Im Großen und Ganzen sind wir mit Facelift zufrieden. Die Änderungen der letzten Monate haben das Gesamtbild leider etwas getrübt. Pros Facelift ist vor allem in der Beitragsplanung sehr übersichtlich und hält alle relevanten Elemente direkt bereit. Auch bei zu großen Bildern oder zu langen Texten wird direkt hingewiesen. Cons Leider gibt es in letzter Zeit vermehrt Bugs und Probleme aufgrund diverser Änderungen. Review Source CW Claudia W. Social Media und Content Marketing Manager Food Production Used the software for: 2+ years ### "Absolute Weiterempfehlung " July 23, 2024 5.0 Pros Intuitiv zu bedienen, guter Kundenservice, eine große Erleichterung in täglichen Handling des Social Media Community und Content Management Cons Im Vergleich zu anderen Tools eher teuer. Review Source KB Katja B. Consultant Marketing and Advertising Used the software for: 2+ years ### "Tolles Social Media Reporting Tool" June 26, 2024 5.0 Pros Ich bin äußerst zufrieden mit facelift und dem hervorragenden Kundenservice, den das Team bietet. Das Tool hat sich als unglaublich nützlich und benutzerfreundlich erwiesen, wobei es alle unsere Anforderungen und Erwartungen erfüllt. Die Benutzeroberfläche ist intuitiv gestaltet und ermöglicht eine nahtlose Navigation, selbst für diejenigen, die nicht technisch versiert sind. Besonders beeindruckend ist die Effizienz und Kompetenz des Kundenservice-Teams. Jedes Mal, wenn wir eine Frage oder ein Problem hatten, wurde uns prompt und professionell geholfen. Das Team ist nicht nur schnell in der Antwortzeit, sondern auch sehr sachkundig und freundlich. Sie haben stets eine Lösung für unsere Anliegen parat und sind bereit, den extra Schritt zu gehen, um sicherzustellen, dass wir vollkommen zufrieden sind. Insgesamt ist facelift eine exzellente Investition, die unseren Arbeitsalltag erheblich erleichtert und optimiert hat. Der herausragende Kundenservice ergänzt das hervorragende Produkt perfekt. Wir können dieses Tool und das unterstützende Team wärmstens empfehlen. Cons In dem Bereich, in dem wir facelift nutzen, sind uns noch keine Nachteile untergekommen. Review Source LE Lisa E. Marketingmanagerin Automotive Used the software for: 2+ years ### "Facelift bei Auto Thomas" June 3, 2024 5.0 Pros Wir können alle Accounts unserer verschiedenen Standorte in Facelift sammeln und direkt in einem Tool bedienen. Bei 9 Standorten mit verschiedenen Social Media und Google Accounts ist das sehr viel wert und spart Zeit. Cons Momentan sind wir sehr zufrieden. Es wäre noch super, wenn man Storys mit Link einplanen könnte. Aber das kommt sicher bald noch :) Review Source AU Aleksandr U. Online Marketing Managerin Food & Beverages Used the software for: 6-12 months ### "Sehr hilfreiches Tool, bei uns nicht mehr wegzudenken" April 16, 2024 5.0 Pros Es ist sehr benutzerfreundlich und intuitiv. Bietet eine gute Übersicht über die Redaktionsplanung, in welcher man alles auf einen Blick erfassen kann. Die Integration von diversen Social-Media-Kanälen ist sehr hilfreich und das Vorplanen von Beiträgen und automatisiertes Posten ebenso. Cons In letzter Zeit kam es teilweise zu Problem beim Einloggen und dem Laden der Seite. Der Kundensupport konnte aber schnell weiterhelfen. Review Source ND Nicole D. Specialist Social Media Industrial Automation Used the software for: 2+ years ### "Effektives Social Media Management mit facelift" February 28, 2024 5.0 Sehr effektives Social Media Management Tool mit vielen Möglichkeiten einer Zusammenarbeit mit verschiedenen Fachbereichen! Pros \- kontinuerliche Verbesserung der Plattform - sehr gute Übersichtlichkeit - effiziente Zusammenarbeit mit unterschiedlichen Fachbereichen möglich - schnelle Unterstützung bei Supportanfragen - Direkter Ansprechpartnerin immer erreichbar durch regelmäßige Austausch-Calls - sehr umfangreiche Knowledge-Base mit Hilfestellungen Cons \- Advertise Modul (wir nutzen dieses Modul gar nicht) Review Source YG Yasmin G. Online Marketing Manager Renewables & Environment Used the software for: 1-2 years ### "Praktisches Tool für die alltäglichen Social-Media To Do's" February 12, 2024 4.0 Grundsätzlich ein sehr zeitsparendes Tool, dass viele Möglichkeiten bietet und den Alltag sowohl in der Postingerstellung als auch in der Analyse sehr erleichtert. Pros In Facelift lassen sich sehr viele Kanäle bespielen, so haben wir alles übersichtlich an einer Stelle gesammelt. Posts lassen sich super einfach und schnell erstellen, so dass man auch als "Facelift-Neuling" nicht lange braucht, bis das Tool im täglichen Workflow eine echte Erleichterung ist. Auch die Helpseite ist sehr ausführlich gestaltet, man findet auf viele Fragen sehr schnell die benötigte Antwort. Cons Bespielt man auf einem Social Media Kanal mehrere Konten, ist dies in der Kalender-Ansicht leider optisch nicht so gut trennbar. Zwar ist das Logo des Kanals zu sehen, kennzeichnet man aber textlich die Postings nicht zusätzlich für das jeweilige Konto mit einem Länderkürzel o.ä., kann man die Konten nicht auseinanderhalten. Hier wäre eine Unterscheidungsmöglichkeit noch sehr praktisch. Das Access Token vom Pinterest Konto funktionierte auch nicht immer einwandfrei. Alternatives considered [HubSpot Marketing Hub](https://www.capterra.com/p/171840/HubSpot-Marketing/) Review Source SO Stefan O. Communications Manager Leisure, Travel & Tourism Used the software for: 1-2 years ### "Social Media Allround-Lösung" November 19, 2020 4.0 Pros Die vielen, verschiedenen Kanäle, die man damit bedienen kann. Neben den "gängigen" Facebook und Instagram, eben auch LinkedIn, Pinterest und Youtube. Ein wichtiger Entscheidungsgrund war sicher auch die eigene facelift-App, mit dem man zB Instagram Stories oder auch Carousels planen und hochladen kann. Die App ist zudem auch praktisch für Community Management zwischendurch. Onboarding und Eingewöhnung auf die Plattform ist durch die große Knowledge Base und die vielen Erklärvideos sehr einfach. Cons Die anfängliche Unübersichtlichkeit des Publishers, die Dank der Filtermöglichkeiten besser wird. Leider sind die Filtermöglichkeiten nicht speicherbar. Aufgrund der API von Facebook und Instagram können einige Features nicht (direktes Posten von Instagram Carousels über die Plattform zb), das liefert aber keinen direkten Negativpunkt an facelift. Die technischen Issues (Ausfall von Moderation oder Publisher) treten leider immer wieder mit den gleichen Problemen auf. Alternatives considered [Brandwatch](https://www.capterra.com/p/277011/Brandwatch/) Switched from [Swat.io](https://www.capterra.com/p/174031/Swat-io/) Entwicklungsstillstand Review Source AG Anja G. Social Media Spcialist Retail Used the software for: 2+ years ### "Sehr übersichtliches und Tool" May 3, 2024 5.0 Sehr guter Support bei Fragen/Problemen. Schnelles agieren auf verschiedenen Plattformen, Pros Die Moderation funktioniert sehr gut und das einbinden von verschiedenen Seiten (Facebook, Instagramm usw.) klappt ohne Probleme. Übersichtlich die To Dos auf den einzelnen Plattformen in einem Dashboard. Das Dashboard kann individuell erstellt werden. Die Rollenfunktionen vereinfachen die Zuweisung von verschiedenen Bereichen an die einzelnen Mitarbeiter. Die Rollen können entsprechend der Zuständigkeiten angepasst werden. Cons Das Reporting könnte etwas Übersichtlicher sein. Teilweise wären Zahlen für Eingang und Beantwortet Nachrichten/Postings hilfreich Review Source MS Marco S. Junior Marketing Manager Motion Pictures and Film Used the software for: 2+ years ### "Seit vielen Jahren überzeugt" March 21, 2024 5.0 Pros Nachteile gibt es eher wenige, Designtechnisch und was Drag and Drop Funktionen angeht, wäre noch Luft nach oben. Dennoch wird derzeit ein Update der einzelnen Tools durchgeführt, sodass das auch bald möglich ist. Review Source Similar Products Featured ## Send me user reviews about this product ### Fill out the form and we'll send a list of the top-rated software based on real user reviews directly to your inbox.