# facelift Reviews 2026. Verified Reviews, Pros & Cons | Capterra > Is facelift the right Social Media Marketing solution for you? Explore 131 verified user reviews from people in industries like yours to make a confident choice. Source: https://www.capterra.com/p/150410/facelift/reviews --- facelift 4.4 (131) [View alternatives](https://www.capterra.com/p/150410/facelift/alternatives/) Provider data verified by our Software Research team, and reviews moderated by our Reviews Verification team. [Learn more](https://www.capterra.com/our-story/) * * * Last updated March 13th, 2026 # Reviews of facelift Ease of use 4.3 Customer Service 4.7 ## Pros and Cons in Reviews Thomas S Social Media ManagerMarketing and Advertising, 501 - 1,000 employeesUsed the software for: More than 2 years. “The tool facilitates planning and discussion with the client, who also has access to the tool.“ July 26, 2024 KB Karen B Director MBCSMarketing and Advertising, 201 - 500 employeesUsed the software for: More than 2 years. “Teams allocations in Facelift are pretty unhandy.“ July 25, 2024 TB Theresa B Marketing directorFurniture, 51 - 200 employeesUsed the software for: 1-2 years. “sometimes we use it different as the other lacelift clients (publisher is our main feature and there are many things that could be better, like archive, marked posts which you already used, better quality of thumbnails,…)“ July 7, 2023 JL Janina L SachbearbeitungBuilding Materials, 201 - 500 employeesUsed the software for: 1-2 years. “This means that the authorizations cannot be released for everyone and many functions cannot be used.“ October 28, 2020 Thomas S Social Media ManagerMarketing and Advertising, 501 - 1,000 employeesUsed the software for: More than 2 years. “Facelift is very easy to use and we use it mainly for editorial planning for a large number of channels.“ July 26, 2024 PE Polen E Junior Marketing ManagerComputer Games, 2 - 10 employeesUsed the software for: 1-2 years. “I wish Facelift would auto-size these instead of telling me to squeeze a huge video into 15 MB.“ October 29, 2020 LH Lukas H Social Media ManagerMarketing and Advertising, 2 - 10 employeesUsed the software for: More than 2 years. “The overall experience is smoother, with better mobile optimization and faster performance.“ August 23, 2024 CD Cordelia D Social Media ManagerinFarming, 1,001 - 5,000 employeesUsed the software for: More than 2 years. “The software has a lot of functions, but sometimes it is too much for a good overview.“ November 23, 2020 ## Showing most helpful reviews Showing 1-25 of 131 Reviews Sort by: Most Helpful Rating Company Size Reviewer's Role Length of Use Frequency of Use Monica N. Sales Revenue Manager Hospitality Used the software for: Less than 6 months ### "Good but not great" August 10, 2025 5.0 Pros Multi-Account Management. Easy to set up Social Media Promotions. Excellent activity dashboard with a lot of features. Cons Customer service not very helpful. Long line to get a hold with anyone. Response via email very slow. Review Source Thomas S. Social Media Manager Marketing and Advertising Used the software for: 2+ years ### "One of the best Social Media Suites" July 26, 2024 4.0 The overall experience is pretty good. We will continue to use it. Pros Facelift is very easy to use and we use it mainly for editorial planning for a large number of channels. The tool facilitates planning and discussion with the client, who also has access to the tool. Cons Some modules are outdated and the analytics options need to be much better. There are also technical failures. Alternatives considered [Meltwater](https://www.capterra.com/p/123153/Meltwater/) Reason for choosing facelift Meltwater used dubious business practices to sell us the product. Switched from [Swat.io](https://www.capterra.com/p/174031/Swat-io/) Overall better package. Overall better price-performance ratio. Review Source TB Theresa B. Marketing director Furniture Used the software for: 1-2 years ### "good product that helps us a lot" July 7, 2023 3.0 easy and handy platform for us and our customers. sometimes we use it different as the other lacelift clients (publisher is our main feature and there are many things that could be better, like archive, marked posts which you already used, better quality of thumbnails,…) Pros it's easy for us to create content for all of our customers Cons we cannot schedule campagins for our customers in facelift Alternatives considered [socialPALS](https://www.capterra.com/p/248391/socialPALS/) Reason for choosing facelift because of the features (a lot more like different networks, different media like reels and storys) and the price Review Source Response from Facelift July 13, 2023 Hi Theresa, Thank you for your honest and detailed feedback.🧡 To review your challenge in planning campaigns for your customers, we'd love for you to connect with your Customer Success Expert – there may be a way to overcome this difficulty! 💡 Best, Your Facelift Team SZ Sarah Z. Online Marketing Manager Construction Used the software for: 2+ years ### "Super tool that I would use again at any time" August 22, 2023 5.0 Overall, I am very happy with Facelift as a social media management tool and I would recommend it to others. Pros What I like most about Facelift is that you can control almost all of your social media management through this tool and you can work with people from different countries or with agencies in the tool. Cons The integration of Instagram can be improved. I would like to see that you can also reply to Instagram messages via Facelift. It would also be great if you could save text modules or templates in Facelift for community management. Switched from [Swat.io](https://www.capterra.com/p/174031/Swat-io/) Facelift suited our needs better and is more modern. Review Source LH Lukas H. Social Media Manager Marketing and Advertising Used the software for: 2+ years ### "Facelift overall much improved" August 23, 2024 4.0 Pros The new design is more intuitive and visually appealing, making navigation easier. The overall experience is smoother, with better mobile optimization and faster performance. New features and customization options enhance usability, while improved analytics provide more insights. The tool also integrates more easily with other apps, simplifying workflows. Cons The team set up is still complicated if you manage multiple clients. Review Source KB Karen B. Director MBCS Marketing and Advertising Used the software for: 2+ years ### "Efficient Social Media Overall-Tool" July 25, 2024 5.0 Perfect management tool in good price - service rato Pros Social Media management is for all of our clients possible - through 1 tool. Approval loops, discussions for community management, automatic publishments and analytic insights. Cons Teams allocations in Facelift are pretty unhandy. This could be developed more strongly Alternatives considered [Hootsuite](https://www.capterra.com/p/121701/HootSuite/) Review Source NM Nele M. Social Media Manager Marketing and Advertising Used the software for: 1-2 years ### "Helpfull every day" July 25, 2024 4.0 Pros An easy war to schedule all the posts for my different clients. Cons The "Chat Function" and the bugs in the Analyticspart Review Source Janel C J. Senior Data Analyst Outsourcing/Offshoring Used the software for: 2+ years ### "We need this software !" July 15, 2022 5.0 Recommended! Pros This software saves time in our business time is more important and in Facelift Cloud All in 1 app ! Cons You might find it hard at first but this software helps me a lot. Review Source MS Mirko S. PR and Communications Manager Banking Used the software for: 1-2 years ### "Great tool!" June 26, 2024 5.0 Pros It helps us orchestrating our content and the schedule options are way better than the tools of facebook, for example. Cons From my point of view, the price is a bit too high. Review Source yA youad A. Head of Corporate Communications and Marketing Banking Used the software for: 2+ years ### "Safwa Bank Experience" April 29, 2024 5.0 Pros very few times where system was down or had any bug or error without solution. Cons nothing to mention honestly, everything seemed perfect Review Source OK Oliver K. Online Marketing Manager Architecture & Planning Used the software for: 1-2 years ### "Ein super Tool um, kanalübergreifend, alle Profile in Social Media auf einer Seite zu managen." April 23, 2024 5.0 Größter Vorteil ist, dass man mit Hilfe von Facelift nicht mehr die einzelnen Plattformen aufrufen muss, sondern alles auf einer Seite hat und managen kann. Das bietet uns in der Benutzung von Facelift eine sehr gute Übersicht über alle relevanten Kanäle, die wir bespielen. Vor Facelift war es in unserem Unternehmen immer recht umständlich kritische Postings oder Postings, die in Fachabteilungen beantwortet werden müssen, den entsprechenden Personen zugänglich zu machen. Durch die Funktion, die Unterhaltung einfach an entsprechende Personen per Mail zu versenden, hat sich die Handhabe deutlich vereinfacht. Pros Das Publisher Modul mit Kalender hat uns am besten gefallen und wurde auch am meisten genutzt. Dadurch war es einfach, alle Postings übersichtlich darzustellen und zu veröffentlichen, auch für Nutzer, die die Plattform nicht regelmäßig nutzen oder gerade neu mit der Bearbeitung über Facelift starten. Für wiederkehrende Postings ist außerdem die Vorlage-Funktion für Postings sehr hilfreich, da bei Benutzung dieser eine Menge Zeit gespart wird. Cons Es wäre super, wenn in der Medienbibliothek die Möglichkeit bestehen würde, Ordner zu erstellen und bei Bedarf Bilder in den Ordner abzulegen. In unserem Fall wäre die Übersicht dadurch deutlich besser. Außerdem ist es etwas unhandlich, dass man bereits geplante Postings im Publisher nicht einfach per Drag&Drop in einen anderen Tag z.B. ziehen kann, sondern die Veröffentlichung anhalten muss, ein neuer Tag/neue Uhrzeit ausgewählt werden muss und wieder freigegeben werden muss. Alternatives considered [Brandwatch](https://www.capterra.com/p/277011/Brandwatch/)[Hootsuite](https://www.capterra.com/p/121701/HootSuite/) Reason for choosing facelift Das Gesamtpaket hat damals bei Facelift einfach am besten gepasst. Review Source TE Tim E. Digital Marketing Manager Transportation/Trucking/Railroad Used the software for: 2+ years ### "Umfangreiche Social Media Software" December 1, 2020 4.0 Ein sehr umfangreiches Tool, das für unsere Social Media-Aktvitäten unerlässlich ist. Pros Wir organisieren unsere kompletten Social Media-Aktivitäten für all unsere Kanäle über die Facelift Cloud. Gerade im Zusammenspiel mit externen Agenturen und verschiedenen internen KollegInnen kann man sich mit der Facelift Cloud gut organisieren (Stichwort: Freigaben, Content-Planung etc.). Auch ist es möglich - im Dialog mit Kunden - interne Rückfragen/Informationen über die Facelift Cloud zu organisieren. So ist immer der gesamte Vorgang beisammen und stets nachvollziehbar. Cons Der Funktionsumfang der dazugehörigen App (in meinem Fall Android) könnte ein wenig umfangreicher sein. Auch das direkte Reagieren auf Posts (die nicht direkt an uns gerichtet sind) über die Falcon Social Cloud wäre schön. Aber das soll ja bald kommen ... Ebenfalls wünschenswert wäre eine stärkere Integration des jeweils genutzten Social Mention-Tools. Alternatives considered [Hootsuite](https://www.capterra.com/p/121701/HootSuite/) Reason for choosing facelift Wesentliche Gründe, dass wir uns für die Facelift Cloud entschieden haben waren: Funktionsumfang, Preis, Datenschutz (Software/Hosting) aus Deutschland Review Source SS Sabine S. Head of Content Media Production Used the software for: 1-2 years ### "Übersichtliche Planung" October 27, 2020 4.0 Pros Ich bin ein grosser Fan des Dashboards, bzw. der Planung. Auf einen Blick sehe ich, welche Inhalte für welche Kunden geplant sind, kann diese abnehmen lassen. Ich mag diese Übersichtlichkeit. Ausserdem gefällt mir die gute Betreuung und dass das Produkt laufend weiterentwickelt wird. Cons Wir hatten immer mal wieder Auslieferungsprobleme, wobei ich da nicht sicher bin, ob das nicht ein problem auf Seite FB und Insta ist, oder ob es wirklich an Facelift liegt. Alternatives considered [Later Social](https://www.capterra.com/p/152254/Later/) Reason for choosing facelift Gegen Later sprach • Kein Linkedin • Keine Moderation Beides bietet Facelift an. Switched from [Hootsuite](https://www.capterra.com/p/121701/HootSuite/) Es gab eine Zeit, da wurde Hootsuite von FB abgestraft. Deshalb haben wir einen anderen Anbieter gesucht. Ausserdem hat mir da bei der Planung die Übersicht gefehlt. Neu ist auch, dass unsere Kunden wünschen, dass die Daten in Europa bleiben, das spricht natürlich sehr für Facelift. Review Source AH Alexander H. Marketing Referent Social Media Retail Used the software for: 2+ years ### "Spitzenreiter bei der Organisation seiner Social Media Kanäle" November 24, 2020 5.0 Die Funktion, Beiträge freigeben zu können, ist in unserem Fall Gold wert. Pros Facelift ist ein sehr mächtiges Tool, um seine Social Media Aktivitäten zu organisieren. Gerade, wer einen Freigabeprozess integrieren möchte (4-Augen-Prinzip), kann dies tun. Zudem können die Rechte nutzerindividuell definiert werden. Ansonsten erleichtert es die Moderation seiner Kanäle sehr. Cons Preislich ist es, gerade wenn man nachträglich Nutzer hinzufügen möchte, relativ teuer. Hier haben andere Anbieter die Nase vorne. Alternatives considered [Swat.io](https://www.capterra.com/p/174031/Swat-io/)[SocialHub](https://www.capterra.com/p/151355/SocialHub/) Reason for choosing facelift Der Teufel steckt im Detail. Vielleicht reichen die genannten Tools für "einfachere" Anwendungsgebiete, in unserem Fall jedoch leider nicht. Daher fiel die Wahl auf Facelift. Review Source SF Sophie F. Senior Marketing Manager Food & Beverages Used the software for: 2+ years ### "Sehr gut :) " August 16, 2024 4.0 der support ist recht schnell. meine key Accounting überaus sympathisch und stets für alle fragen da. Pros Das man Channel übergreifend alles auf einen Blick bearbeiten kann. Cons es könnten noch mehr felder im bereich projekt-management geben. drag & drop bei veranstaltungen und kampagnen fehlen Review Source Arnold C. Senior Social Media Manager Marketing and Advertising Used the software for: 2+ years ### "Facelift rockt" March 20, 2024 5.0 Super, wir sind sehr zufrieden mit dem Produkt und mit dem Support! Pros Einfache Integration von vielen Kanälen, viele Metriken zur Auswahl Cons Implementierung neuer Metriken dauert manchmal etwas länger Review Source JK Jacqueline K. Marketing- und Kommunikationsmanagerin Facilities Services Used the software for: 6-12 months ### "Das betse Social Media Tool" March 11, 2024 5.0 Facelift bietet ein herausragendes, intuitives Produkt, das nicht nur die Steuerung von Content ermöglicht, sondern auch sämtliche Tools bereitstellt, die ein Marketing Manager benötigt. Von der Content-Verwaltung bis hin zu umfassenden Marketingfunktionen ist alles in einem einfach zu bedienenden Paket vereint. Pros Facelift ist zweifellos das beste Produkt, das ich bisher getestet habe. Seine Einfachheit und sein Stil überzeugen auf ganzer Linie. Das Tool ist nicht nur ästhetisch ansprechend, sondern auch äußerst benutzerfreundlich gestaltet. Die Möglichkeit, das Dashboard individuell anzupassen, ist ein weiterer Pluspunkt. Darüber hinaus bietet der Kundenservice kontinuierliche Unterstützung und liefert regelmäßig wertvolle Tipps sowie die neuesten Erweiterungen. Die Entwicklung neuer Tools basiert auf dem Feedback der Kunden, was das Engagement des Unternehmens für die Zufriedenheit seiner Nutzer unterstreicht. Insgesamt einfach großartig, auch der Kundenservice ist besonders schnell und effizient. Cons Eigentlich gar nichts. Ich bin rundum zufrieden. Review Source SR Sarah R. Digital Project Manager Marketing and Advertising Used the software for: 2+ years ### "Übersichtliches und zuverlässiges Tool" April 2, 2024 5.0 Gutes Tool, auf das man sich verlassen kann und das einem den Alltag erleichtert. Pros \- Vorausplanung von Social Media Beiträgen, die über verschiedene Social Media Plattformen gleichzeitig geschehen kann - Möglichkeit der Direktveröffentlichung - auch über mehrere Plattformen - Möglichkeit der Markierung anderer (Unternehmens-)Profile - Automatisierte Fehlermeldungen, wenn etwas nicht gepostet werden konnte - Performance Messung Cons \- In seltenen Fällen wird ein geplantes Posting nicht gepostet, man erhält jedoch direkt eine Mail und kann es dann über facelift schnell erneut veröffentlichen, sodass es dann immer funktioniert - Nicht möglich, bei LinkedIn direkt Personen zu verlinken in der Vorausplanung Review Source Florian B. Social Media Manager Public Relations and Communications Used the software for: 1-2 years ### "Starkes Tool für uns als Agentur" June 6, 2024 5.0 Insgesamt bin ich mit dem Tool sehr zufrieden und es hilft wirklich sehr bei der täglichen Arbeit. Da ich in der Agentur sehr viele verschiedene Kunden betreue hilft es mir sehr bei der Strukturierung des Arbeitsalltags als Social Media Manager. Pros Gerade die Kundenbetreuung und der Service sind wirklich sehr stark. Man bekommt wirklich sehr schnell Hilfe und Rückmeldung bei Problemen aller Art. Cons Manchmal ist das Interface nicht ganz selbst erklärend, daran wird aber kontinuierlich gearbeitet seitens facelift. Review Source MS Muriel S. Grafikdesigner Food & Beverages Used the software for: 1-2 years ### "Gutes Tool für täglichen Nutzen" April 16, 2024 4.0 Ingesamt macht facelift einen guten und übersichtlichen Eindruck. Bis auf die gelegentlichen technischen Probleme ist die Benutzung sehr einfach und schnell zu verstehen. Postings können schnell und effizient erstellt und eingeplant werden. Pros Ich finde, dass facelift sehr übersichtlich und einfach zu verstehen ist. Die Optionen die ich in meiner Position benutze sind gut ersichtlich und nicht irgendwo versteckt. Ich finde die Wochenansichten sehr gut dargestellt, grade durch die Möglichkeit Kampagnen farblich zu markieren verliere ich nie den Überblick über meine to-dos. Cons Ich habe teilweise technische Probleme mit der Website beim nutzen im Safari Browser und auch allgemein beim Login. Review Source VR Verified Reviewer Werkstudentin Medical Practice Used the software for: 1-2 years ### "facelift Bewertung " February 15, 2024 4.0 Pros Man hat eine gute Übersicht über noch unbeantwortete Google-Rezensionen/Kommentare auf den Social Media Kanälen. Ebenso ist die Beitragsplanung sehr übersichtlich und strukturiert. Cons Wenn Google-Rezensionen gelöscht werden, werden sie weiterhin in facelift als noch unbeantwortet angezeigt. Außerdem könnte man die Diskussionsfunktion noch etwas verbessern, da geschriebene Texte vor dem Absenden leider nicht gespeichert werden. Bei den Social-Media-Posts ist es jetzt schon häufiger vorgekommen, dass die Profile nicht mehr verbunden waren und der Beitrag somit nicht gepostet wurde. Review Source KG Karl G. Manager Retail Used the software for: 2+ years ### "Karls faire Facelift-Bewertung" April 22, 2024 5.0 Pros Ich kann Beiträge für die 200 Profile, die ich betreue, im Voraus planen. Cons Nach längerer Überlegung ist mir nicht wirklich was eingefallen. Der Umfang von Facelift kann einen zu Beginn etwas einschüchtern. Ich habe meine Zeit gebraucht, mich mit dem Tool anzufreunden. Review Source KB Katja B. Consultant Marketing and Advertising Used the software for: 2+ years ### "Tolles Social Media Reporting Tool" June 26, 2024 5.0 Pros Ich bin äußerst zufrieden mit facelift und dem hervorragenden Kundenservice, den das Team bietet. Das Tool hat sich als unglaublich nützlich und benutzerfreundlich erwiesen, wobei es alle unsere Anforderungen und Erwartungen erfüllt. Die Benutzeroberfläche ist intuitiv gestaltet und ermöglicht eine nahtlose Navigation, selbst für diejenigen, die nicht technisch versiert sind. Besonders beeindruckend ist die Effizienz und Kompetenz des Kundenservice-Teams. Jedes Mal, wenn wir eine Frage oder ein Problem hatten, wurde uns prompt und professionell geholfen. Das Team ist nicht nur schnell in der Antwortzeit, sondern auch sehr sachkundig und freundlich. Sie haben stets eine Lösung für unsere Anliegen parat und sind bereit, den extra Schritt zu gehen, um sicherzustellen, dass wir vollkommen zufrieden sind. Insgesamt ist facelift eine exzellente Investition, die unseren Arbeitsalltag erheblich erleichtert und optimiert hat. Der herausragende Kundenservice ergänzt das hervorragende Produkt perfekt. Wir können dieses Tool und das unterstützende Team wärmstens empfehlen. Cons In dem Bereich, in dem wir facelift nutzen, sind uns noch keine Nachteile untergekommen. Review Source MS Marco S. Junior Marketing Manager Motion Pictures and Film Used the software for: 2+ years ### "Seit vielen Jahren überzeugt" March 21, 2024 5.0 Pros Nachteile gibt es eher wenige, Designtechnisch und was Drag and Drop Funktionen angeht, wäre noch Luft nach oben. Dennoch wird derzeit ein Update der einzelnen Tools durchgeführt, sodass das auch bald möglich ist. Review Source MH Maximilian H. Head of Customer Success Computer Software Used the software for: 1-2 years ### "Came for the data, stayed because of the support" May 23, 2024 5.0 Came for the data, stayed because of the support Die Zusammenarbeit mit den Kolleg:innen hat sich durchweg als positiv dargestellt. Und das Tool tut genau das, was es soll und ist hoch customizable. Pros Das Tool ist einfach zu bedienen, lässt sich schnell anpassen, ist flexibel und der Support ist super! Ich bekomme schnell eine qualitative Rückmeldung. Und wenn der Support mal nicht weiterweiß, werde ich immer direkt an die richtige Person verwiesen. Cons Manche Einstellungen lassen sich nicht duplizieren. Wenn man also viele gleiche Dashboards einrichten muss, ist das viel manueller Aufwand. Aber ich habe eher das Gefühl hier einfach eine Funktion nicht zu kennen. Review Source Similar Products Featured ## Send me user reviews about this product ### Fill out the form and we'll send a list of the top-rated software based on real user reviews directly to your inbox.