# SpinOffice Reviews 2026. Verified Reviews, Pros & Cons | Capterra

> Is SpinOffice the right CRM solution for you? Explore 33 verified user reviews from people in industries like yours to make a confident choice.

Source: https://www.capterra.com/p/151975/SpinOffice/reviews

---

SpinOffice

4.5 (33)

[View alternatives](https://www.capterra.com/p/151975/SpinOffice/alternatives/)

Provider data verified by our Software Research team, and reviews moderated by our Reviews Verification team. [Learn more](https://www.capterra.com/our-story/)

* * *

Last updated March 13th, 2026

# Reviews of SpinOffice

Ease of use

4.5

Customer Service

4.8

## Showing most helpful reviews

Showing 1-25 of 33 Reviews

Sort by:

Most Helpful

Rating

Company Size

Reviewer's Role

Length of Use

Frequency of Use

Paul F.  
Owner  
Information Technology and Services  
Used the software for: Less than 6 months

### "What fantastic software package"

October 27, 2020

5.0

Pros

The way it links everything together! So simple to find anything, your emails all in one pace, along with your contacts, your tasks, a gorgeous Kanban board for planning your time. All in all its fa bulls!

Cons

In general no. The software works just as it says on the box. I would like the IOS applications to be a little more refined perhaps, but that's not a major when you have a brilliant application like this on the Mac.

Reason for choosing SpinOffice

Look at it, try it, you'll know why!

Switched from

[Pagico](https://www.capterra.com/p/194934/Pagico/)

Pagico just didn't do it for me, there were too many issues, especially on the IOS products.

Review Source

Response from Mulberry Garden B.V.

October 30, 2020

Thanks, Paul!

TJ

Trevor J.  
Director  
Business Supplies and Equipment  
Used the software for: 2+ years

### "Contact Management"

November 1, 2022

5.0

We have been using SpinOffice for over 5 years and it has met or exceeded our expectations.

Pros

We chose this software as we needed a central repository of all email contacts with customers / prospects / suppliers and staff that was accessible to all users. We are a small staff that needs access to the history of correspondence.

Cons

As we are in a timezone very different from Europe we sometimes wait a day for support email responses.

Switched from

[Microsoft Outlook](https://www.capterra.com/p/227138/Microsoft-Outlook/)

We tried to use Outlook Contact Manager and shred folders but we found it difficult to seemlessly share information between users.

Review Source

Trond J.  
General Manager  
Renewables & Environment  
Used the software for: 2+ years

### "Spinoffice is a typical small business CRM system"

November 19, 2019

3.0

Overall the system worked ok for me in the time I used it as my main CRM system, but when I started discovering its flaws things started getting difficult. In the aftermath I regret choosing the Spinoffice as my system mostly because I am not in charge of my data and they dont help me transfer data to me.

Pros

The system is easy to use and somewhat intuitive to learn.

Cons

Spinoffice have big limitation in a typical BtoB type of sales. Its not possible to organize contacts in more than one level up. The only way around this is to make a normal relation between them, but if you have many contacts this will become very unorganized. Also when I said I will stop using it there is no way to transfer data to a new system, and the system turn very slow if you want to maintain the data acquired into Spinoffice. The only way is to manually transfer the data, in 2019???? Not satisfactory and dangerous for most businesses.

Reason for choosing SpinOffice

The Spinoffice seemed simple and satisfactory as a BtoB CRM system, but this changed when I started becoming more advanced in my use.

Review Source

Luca M.  
Titolare  
Consumer Services  
Used the software for: 2+ years

### "A fantastic aid to your daily work"

April 9, 2024

5.0

Pros

With SpinOffice I can better organize my daily work. I have all the information relating to my customers simply one click away! Files, emails, appointments, tasks, etc. Everything excellently organised.

Cons

I would like direct integration with WhatsApp, an application often used by my customers. But I'm sure it will be added by the development team soon!

Review Source

Response from Mulberry Garden B.V.

April 12, 2024

Hi Luca, Thank you very much for your review. We do have an integration with WhatsApp Business, via the MessageBird platform. I will send you the integration details!

VR

Verified Reviewer  
VP, Sales & Marketing  
Internet  
Used the software for: 2+ years

### "Excellent for small, collaborative teams"

October 12, 2018

5.0

The SpinOffice team is very helpful and can quickly explain how the solution works. Once you are up and running, it is self supporting and reliable. In a nutshell, it is a focused CRM solution, on increasing team collaboration and data sharing.

Pros

Once we understood the structure of SpinOffice, it proved to be highly simple to use. Contact management, task management, document management are all very simple. Data is easy to find, and sharing it all across one's team is the best value of this solution.

Cons

The calendar option isn't as simple to use as the rest of the SpinOffice platform, and there is no Android based App yet.

Review Source

Response from Mulberry Garden B.V.

October 15, 2018

Thank you! We have launched the Android version of the app last week. Please checkt the Google Play store.

HD

Hans D.  
DGA  
Business Supplies and Equipment  
Used the software for: 2+ years

### "Userfriendly"

September 18, 2023

4.0

Pros

Easy to implement, easy to use, continuous development, very good support.

Cons

App on telephone works a bit clumsy.....

Review Source

Response from Mulberry Garden B.V.

September 19, 2023

Thank you for your review, Hans. We are working on a major update to the mobile app. We expect to launch it within four to six weeks.

VR

Verified Reviewer  
Principal  
Marketing and Advertising  
Used the software for: 1-2 years

### "Simple and Versatile"

August 30, 2018

5.0

Extremely responsive and very helpful. when I encounter an issue or have a question I get a response within 24 hours without fail. Very low learning curve and have been able to adapt the product to multiple projects.

Pros

Easy to use. Importing and organizing data is simple. I use it for call management and email marketing and it's ideally suited for that. Once I understood the thinking behind the structure I have been able to adapt it for a variety of projects.

Cons

Interface can be a little confusing, mostly because the software was developed in Europe and not the US so things like addresses don't always translate. Would love it if there were an easier way to create subgroups or specific data sets.

Review Source

SH

Sherman H.  
Owner  
Information Technology and Services  
Used the software for: I used a free trial

### "Email integration"

September 7, 2023

4.0

Pros

Email integration for multiple accounts, calendar is second.

Cons

I think there should be a language selector so that "Naam", "telephoon", and "bedrijfsnaam" could appear in English. There are some odd UI quirks, such as the inability to select the contents of some fields by double clicking

Reason for choosing SpinOffice

email account integration

Review Source

Response from Mulberry Garden B.V.

September 19, 2023

Thanks for your review, Sherman! We have resolved the untranslated items.

Richard Allen R.  
Artistic Director/Conductor  
Music  
Used the software for: Less than 6 months

### "Outstanding Customer Service"

December 19, 2018

5.0

I could not be happier. I am using Spin Office to assist members of our board of directors (we are a non-profit) in fundraising activities. The customer service from HQ is outstanding. I have spoken on the phone, used chat, and e-mail to cover a few initial issues related to start up, tweaks, really, and received a thorough training via phone. They are committed to getting their product up and running flawlessly, because they understand how important the tool is to organizations like ours. I could not be happier.

Pros

It was easy to set up. It had a place to include process notes on clients, even photos. Each client was really a snap to set up. I got my entire CRM up and running in a few hours. There are a LOT of features that we are not using presently, which may make our work easier in the future as we grow. Meanwhile, those features do not stand in the way of our current usage.

Cons

None. I could not be happier. They are committed to success.

Review Source

Response from Mulberry Garden B.V.

December 21, 2018

Thank you for your feedback, Richard!

Mark W.  
Mantelzorg Consulent  
Health, Wellness and Fitness  
Used the software for: Less than 6 months

### "Simplicity, I love it!"

January 31, 2019

4.0

I was working in all kind of Excellists and it's so easy not to update those lists, with SpinOffice I have to update everything I do and it's so easy that it's fun to do it as well!!

Pros

As the title shows, the simplicity is my personal favorite. By just look and feel it's so easy to start and go forward from there on.

Cons

Not sure yet because I just started, mail synchronization was a little challenge but easily solved with a quick reaction from the helpdesk....

Review Source

Response from Mulberry Garden B.V.

February 12, 2019

Thank you for your review!

ZH

Zaki H.  
PDG  
Transportation/Trucking/Railroad  
Used the software for: 1-2 years

### "Simplicité et Efficacité"

October 28, 2020

5.0

Nous avons pu développer un suivi complet et méthodique de nos clients et prospects. Documents, fichiers, communications et toutes activités relatives aux relations Clients-Prestataires sont désormais à portée de "clic".

Pros

Le point fort de SpinOffice est sans nul doute, le suivi des relations avec nos clients : mails, projet, agenda ... toute nouvelle information est immédiatement affectée à notre client. Notre temps de réponse Nous transportons des passagers chaque jours, grâce à SpinOffice nous avons la possibilité de faire de ces passagers d'un jour nos clients de demain.

Cons

A part le fait de devoir toujours être connecté pour utiliser SpinOffice, je ne vois pas d'autres points faibles.

Review Source

Response from Mulberry Garden B.V.

October 30, 2020

Thank you, Zaki!

Sheila F.  
Founder  
Financial Services  
Used the software for: 1-2 years

### "Goed bezig💪👌😉🤝!"

March 16, 2026

5.0

SpinOffice CRM is een solide keuze voor bedrijven die een eenvoudige en effectieve CRM-oplossing zoeken voor klantbeheer en projectmanagement 👍.

Pros

SpinOffice CRM is een geweldige tool voor bedrijven die hun klantrelaties willen verbeteren! Het is een cloud-gebaseerde oplossing die helpt bij het beheren van e-mails, contacten, afspraken, taken en projecten. Gebruikers prijzen de intuïtieve interface, goede klantenservice en de mogelijkheid om alles in één plaats te beheren ¹ ² ³. \*Voordelen:\* - \*Eenvoudig in gebruik\*: SpinOffice is makkelijk te implementeren en te gebruiken, zelfs voor niet-technische gebruikers. - \*Goede klantenservice\*: De supportteam is zeer behulpzaam en reageert snel op vragen. - \*Integratie met e-mail\*: SpinOffice integreert met e-mail, waardoor je alle communicatie met klanten in één plaats kunt beheren.

Cons

\* Nadelen:\* - \*Geen directe WhatsApp-integratie\*: Sommige gebruikers missen deze functie, maar het is mogelijk dat deze in de toekomst wordt toegevoegd. - \*Beperkte rapportagemogelijkheden\*: Sommige gebruikers vinden de rapportagemogelijkheden beperkt ¹ ² ⁴. Al met al is SpinOffice CRM een solide keuze voor bedrijven die een eenvoudige en effectieve CRM-oplossing zoeken.

Switched from

[monday CRM](https://www.capterra.com/p/245800/Monday-CRM/)[monday.com](https://www.capterra.com/p/147657/monday-com/)

Monday heeft slechte reviews vanwege problemen met levering en service. Klanten melden dat bestellingen niet of te laat geleverd worden, en dat er geen reactie is op emails en telefoontjes. Sommige klanten hebben zelfs geld betaald maar niets ontvangen. Er zijn ook klachten over de klantenservice, die niet bereikbaar zou zijn ¹. \*Voorbeelden van klachten:\* - Slechte levering en service - Geld betaald maar niets ontvangen - Geen reactie op emails en telefoontjes - Klantenservice niet bereikbaar.

Review Source

Harmannus T.  
Eigenaar  
Wholesale  
Used the software for: Less than 6 months

### "SpinOffice motiveert en maakt efficient klantcontact mogelijk!"

March 21, 2025

5.0

De klantenservice en de snelle respons op vragen maakt dat wij SpinOffice in zeer korte tijd in gebruik hebben kunnen stellen. Alles werkt gewoon direct. Dat betekent dat er veel is nagedacht over de functionaliteiten en hoe eea moet werken. Dat is ook nog eens in de praktijk gebracht wat resulteert in een kwaliteitsproduct tegen een faire prijs!

Pros

SpinOffice lijkt dé perfecte tool voor CRM te zijn. Met name de intuitieve manier zoals het geheel is opgebouwd spreekt mij zeer aan. Hierdoor motiveert het om met SpinOffice te werken. In slechts 2 weken tijd hebben wij het geheel staan en al vol in gebruik. Top!

Cons

Wij zien geen nadelen in het gebruik van SpinOffice!

Alternatives considered

[Zoho CRM](https://www.capterra.com/p/155928/Zoho-CRM/)[monday CRM](https://www.capterra.com/p/245800/Monday-CRM/)[TRIBE](https://www.capterra.com/p/230447/TRIBE/)

Reason for choosing SpinOffice

Het persoonlijk contact gaf de doorslag. En dat betaalt zich direct uit!

Switched from

[RHAPSODY CRM](https://www.capterra.com/p/217806/RHAPSODY-CRM/)

Het vorige systeem wa te complex in met name niet intuitief. De wachttijd op vraagstukken was te lang.

Review Source

KD

Kris D.  
Bestuurder  
Executive Office  
Used the software for: Less than 6 months

### "Review KDV Commercial Projects & Services BV"

November 28, 2024

4.0

Positieve ervaring! Na lang zoeken en vergelijken voor mij de betere keuze! Een perfect systeem bestaat wellicht niet, zeker met de PRO versie die uiteindelijk nog steeds geen maatwerk is maar het doet prima wat het moet doen en krachtiger dan je zou vermoeden! Ik ben tot op heden erg tevreden!

Pros

Spinoffice zorgt ervoor dat ik volledige controle heb over mijn zakelijke relatiebeheer wat voor mijn activiteit als zelfstandig freelancer in het domein sales erg belangrijk is. Ik heb bewust gekozen voor Spinoffice CRM versus de andere bekende aanbieders omdat het voor mij specifiek doet wat het moet doen en dus zeer efficiënt werkt waardoor je de focus blijft behouden en ook je hoofd kan leeg maken mede dankzij een lege inbox. Bovendien zeer gebruiksvriendelijk met een fantastische ondersteuning van de persoonlijke support van Spinoffice! In het begin is het even wennen maar eens je de werking begrijpt vind ik het een zeer krachtige tool. Je kan deze zelf naar je hand zetten en inrichten zoals je zelf wil ( bv. met labels, relatiekoppelingen, ..), Je kan er ook gericht voor bv. een bepaalde klanten doelgroep gepersonaliseerde massamailings mee gaan opzetten en je kan er makkelijk werken met zelf gemaakte templates. Ook als team kan je samenwerken aan een gezamelijke klantendatabase. Hoe langer je ermee werkt hoe sterker de CRM zal worden omdat je hem zelf verder zelf eenvoudig kan inrichten en dus een slimme investering voor de toekomst. Ik verwijs naar hun website voor alle info. Het systeem leent zich prima richting de kleine zelfstandige entrepreneur/ ondernemer en de middelgrote ondernemingen. Voor grotere structuren bieden zij uiteraard maatwerk volgens de noden van uw activiteit.

Cons

In het begin steek je er wel wat tijd in om dat je dan alles moet inrichten en de database moet vullen. Maar na verloop van tijd win je juist tijd! Ook de app voor de mobiel vind ik handig als ik onderweg ben.

Alternatives considered

[Zoho CRM](https://www.capterra.com/p/155928/Zoho-CRM/)[Odoo](https://www.capterra.com/p/135618/Odoo/)[Teamleader](https://www.capterra.com/p/153190/Teamleader/)[Salesflare](https://www.capterra.com/p/149522/Salesflare/)

Reason for choosing SpinOffice

gebruiksgemak, support begeleiding, CRM functies, efficienty

Review Source

Response from Mulberry Garden B.V.

December 4, 2024

Bedankt voor je mooie review, Kris!!

JD

Jos D.  
sales  
Furniture  
Used the software for: Less than 6 months

### "Mijn eerste ervaring met SpinOffice"

April 30, 2025

4.0

Ondanks dat wij snel een keuze moeten maken voor een ander CRM-systeem en weinig vergelijkings-materiaal hadden, is (achteraf gezien) SpinOffice voor ons de juiste keuze geweest!

Pros

Het grootste voordeel van SpinOffice, is de duidelijke scherm-indeling, de korte lijnen en goede bereikbaarheid en snelle hulp bij vragen of onduidelijkheden.

Cons

Ik kan eigenlijk geen grote nadelen opnoemen, wel zijn er natuurlijk altijd (kleine) wensen of aanpassingen

Alternatives considered

[Pipedrive](https://www.capterra.com/p/132666/Pipedrive/)

Reason for choosing SpinOffice

Nederlandse ondersteuning, snel hulpvaardig en duidelijk

Review Source

Response from Mulberry Garden B.V.

May 2, 2025

Bedankt voor je feedback, Jos!

DL

Dominique L.  
OWner  
Medical Devices  
Used the software for: 1-2 years

### "un avis sur une expérience utilisateur"

December 20, 2024

2.0

j'utilise ce logiciel depuis des années mais de manière très ponctuelle, dès lors que l'on veut exploiter plus en détail toute les fonctionnalités promises , on découvre de nombreux '' Bugs '' qu'il faut faire corriger... Et les corrections sont fastidieuses.

Pros

Possibilité d'enregistrer dans une base de donnée de nombreuses informations relatives à un contact

Cons

ce logiciel n'est pas intuitif. Il faut trop souvent faire appel soit au manuel ( qui est incomplet ou mal traduit ) soit à l'assistance .... Les intégrations ne sont pas optimisées.

Review Source

ES

Erik S.  
eigenaar  
Information Technology and Services  
Used the software for: 2+ years

### "Puik Pakket gebruik het werkelijk elke dag"

September 19, 2023

4.0

SpinOffice is een slim pakket dat me in staat stelt beter samen te werken met mijn collega's en alle informatie die ik gedurende de dag verzamel in contacten met mijn klanten en de projecten die we voor ze doen, goed gestructureerd te bewaren. Taken en mail super overzichtelijk en ik vergeet dus gewoon geen dingen meer. Daarbij zie je aan alles dat er nog meer inzit en als ze blijven ontwikkelen is dit echt het ideale systeem.

Pros

Integratie met mail, flexibel in relatiebeheer, mogelijkheid tot aanleggen van dossiers per klant/contact.

Cons

Geen. Als ik wel eens iets niet weet of snap regelen ze dat altijd snel

Reason for choosing SpinOffice

Gemak, dat het op de Mac draait. De uitstekende support.

Review Source

Response from Mulberry Garden B.V.

September 25, 2023

Erik, bedankt voor je beoordeling!

SF

Sytze F.  
Eigenaar  
Financial Services  
Used the software for: 2+ years

### "makkelijk in gebruik"

September 22, 2023

4.0

als je klantendossier wilt aanleggen gaat het prima, er is geen rekenkundige tooling voor omzet per klant

Pros

groot gebruiksgemak, klanten en dossiers gemakkelijk aan te maken. Mail is goed geintegreerd

Cons

urenregistratie gaat niet automatisch, kan geen print maken van klantdossier

Reason for choosing SpinOffice

eenvoudig in gebruik, tevens een aantrekkelijke prijsstelling

Review Source

HH

Hanneke H.  
eigenaar  
Farming  
Used the software for: 2+ years

### "Houvast bij alle activiteiten"

August 21, 2023

5.0

Pros

Alle informatie altijd bij elkaar en makkelijk terug te vinden, zowel op laptop als op telefoon. Je hoeft je werkwijze niet aan te passen aan het programma, het programma volgt altijd de manier waarop je werkt. En als je dan eens niet weet waar een functie zit staat er altijd iemand voor je klaar om je heel persoonlijk weer op weg te helpen. Tenslotte is het programma heel stabiel, geen storingen of haperingen.

Cons

Enige nadeel is dat er een kleine vertraging zit in de mailberichten. Dus moet iets langer wachten voor een mailbericht binnen is.

Review Source

Response from Mulberry Garden B.V.

August 22, 2023

Hartelijk dank voor je positieve review, Hanneke!

LG

Lushena G.  
Managing partner  
Professional Training & Coaching  
Used the software for: 2+ years

### "Betrokken"

March 12, 2023

4.0

Het beheren van je relaties en dossier. Het beheren van de begeleidingsproces van onze klanten Gerichte marketing inzetten bij je klanten Overzicht creeren in werkzaamheden

Pros

Wij hebben een centrale plek waar alles van de desbetreffende klant gekoppeld wordt. Verder vind een teamlid het ook handig betreft notities mogelijkheden. En de koppeling van ons app met spinoffice.

Cons

Wanneer je van andere features gebruik wil maken, dien je voor alles extra te betalen. Je kan niet met alle progamma’s koppelen. De app op je telefoon werkt prima, maar duurt een paar seconde om te openen.

Reason for choosing SpinOffice

De betrokkenheid van de professionals en de opties van spinoffice die aansluiting heeft op ons dienst proces.

Review Source

Response from Mulberry Garden B.V.

August 10, 2023

Bedankt voor je review, Lushena!

VR

Verified Reviewer  
Manager  
Education Management  
Used the software for: 1-2 years

### "Perfect for our small business"

August 5, 2019

5.0

Customer support is excellent and we were able to migrate a number of operational spreadsheets into one place. Having this CRM has enabled us to put the majority of customer/supplier data in on place and saved lots of time managing our day-to-day operations. The cost of the licences, although already low, are more than offset by the improved efficiencies.

Pros

I like the fact that you can customise the fields to make them relevant to our needs. Integrated SMS is very useful for texting simple confirmation messages, and the mail merge is very simple, with user templates very easy to set up. The calendar function allows us to book and easily view delegates for our training courses. Also, the viewing screens are very clean and clear , and we have the system set up so that delegates, contacts, suppliers etc screens are different colours - a small detail but a nice touch.

Cons

The reports are perfectly usable but the column titles don't always replicate the user-defined fields. It's not a huge issue as we know what the data in each column means.

Review Source

WB

Willie B.  
eigenaar / directeur  
Financial Services  
Used the software for: 2+ years

### "Prima programma"

July 21, 2023

5.0

Groot voordeel in overzicht mail, correspondentie en taken en urenregistratie (via agenda) in klantdossier

Pros

Makkelijk, overzichtelijk gebruiksvriendelijkBen er zeer tevreden over. gebruik het nu ruim 2 jaar en ben laaiend enthousiast. alle gegevens direct in de digitale dossiers, mail afspraak taak. Ook extra documenten kunnen worden geïmporteerd. Voldoet geheel aan de verwachting, dit is wat een CRM programma moet zijn.

Cons

Als het kan spellingcontrole in het mail programma (kan ook liggen aan mijn typevaardigheid)

Review Source

Response from Mulberry Garden B.V.

August 10, 2023

Bedankt voor jouw review, Willie!

ML

Marco L.  
eigenaar  
Financial Services  
Used the software for: 2+ years

### "Overzicht, controle en gemak"

July 3, 2023

5.0

Ik werk elke dag de hele dag vanuit spinoffice. Het is de organisatorische kern van mijn activiteiten.

Pros

Al 18 jaar maken wij gebruik van SpinOffice. Met gemak vind ik mailtjes uit deze periode terug evenals adviezen, offertes en facturen. Altijd overzicht op uitstaande taken, mails en afspraken. Ik zou niet meer zonder spinoffice kunnen!!

Cons

Ik kan geen minpunten verzinnen..........

Reason for choosing SpinOffice

nvt

Review Source

Response from Mulberry Garden B.V.

August 10, 2023

Bedankt voor jouw positieve review, Marco!

RV

Rene V.  
CEO  
Packaging and Containers  
Used the software for: 2+ years

### "Een CRM zoals het moet: de relatie centraal "

September 19, 2023

4.0

Wij werken inmiddels al meer dan jaar of 2 met Spinoffice en de organisatie begint te groeien. We werken met kleine eindgebruikers in Nederland en grote accounts over de hele wereld. We zijn erin geslaagd om dit overzichtelijk te combineren.

Pros

De relatie is het uitgangspunt. Dat is voor ons de enige manier om orde te scheppen in de haos

Cons

Import en export adressen vanuit Apple contacten

Review Source

Response from Mulberry Garden B.V.

September 25, 2023

Bedankt voor je review, Rene!

NB

Nicole B.  
drs.  
Human Resources  
Used the software for: 2+ years

### "Gebruik Spinoffice"

September 18, 2023

4.0

Prima ervaring

Pros

Een fijne, toegankelijke en persoonlijke helpdesk. De basis zit goed in elkaar, geen onnodige franje en alles is op het juiste niveau goed te structuren.

Cons

Het mappensysteem is wat minder flexibel.

Review Source

Response from Mulberry Garden B.V.

September 20, 2023

Bedankt voor je beoordeling, Nicole!

Similar Products

Featured

## Send me user reviews about this product

### Fill out the form and we'll send a list of the top-rated software based on real user reviews directly to your inbox.