# stays Reviews 2026. Verified Reviews, Pros & Cons | Capterra > Is stays the right Property Management solution for you? Explore 85 verified user reviews from people in industries like yours to make a confident choice. Source: https://www.capterra.com/p/152759/Stays/reviews --- stays 4.7 (85) [View alternatives](https://www.capterra.com/p/152759/Stays/alternatives/) Provider data verified by our Software Research team, and reviews moderated by our Reviews Verification team. [Learn more](https://www.capterra.com/our-story/) * * * Last updated June 3rd, 2026 # Reviews of stays Ease of use 4.6 Customer Service 4.7 ## Pros and Cons in Reviews Nadege J CEOHospitality, 2 - 10 employeesUsed the software for: 6-12 months. “We are frustrated.“ May 12, 2026 Nadege J CEOHospitality, 2 - 10 employeesUsed the software for: 6-12 months. “It has been a total Misleading“ May 12, 2026 jP julian P ManagerHospitality, 11 - 50 employeesUsed the software for: Less than 6 months. “Poor Customer service support a lot of glitchs with VRBO, BOOKING and Airbnb“ February 22, 2024 ## Showing most helpful reviews Showing 1-25 of 85 Reviews Sort by: Most Helpful Rating Company Size Reviewer's Role Length of Use Frequency of Use VR Verified Reviewer Marketing Assistant Hospitality Used the software for: 1-2 years ### "Seems like a great solution for big or small agencies" October 25, 2018 5.0 Love it-- Used a very old software for years before switching. This has made the job much more effortless! Pros Sales tools and methods to standardize the listings across all listing sites. Very easy to use, with some complex tools. Synchronizes calendars, does invoices seamlessly. Cons No cons that I can think of. Maybe that I didn't use sooner. Review Source Response from Stays July 4, 2024 Thanks for your feedback! We are very happy to hear about your satisfaction with our system. We will continue working to further improve the functions of our system. If you need anything, we are available! RW Rafael W. Manager Hospitality Used the software for: 1-2 years ### "Great software for those who need more organization " November 19, 2018 5.0 The main benefits are integration with the main sales channels, the possibility of a practical financial management, the easy way to manage the website itself, the fantastic price recalculation tool on holidays or events, among other benefits. I recommend this tool to any vacation rental agency or even small hotels who wants the business to get organized. Pros I think the best thing about stays is that it joints several functions into one software, so you do not need to manage different tools on a daily basis. The software really simplifies a lot of tasks, but I believe that the automated e-mails, being able to explain everything to the client in an easy, fast and automatic way, is a highlight because you gain a lot of time in the daily routine of the company. Cons It is not that practical to manage some price rules individually, but nothing that is very serious. Review Source Response from Stays November 26, 2018 Hi Rafael, Thank you very much for taking the time to review our stays.net software. We're glad to hear that you're having a good experience with us. Regarding the price rules, We already forwarded the issue to our product team and received the information that we will start working on improvements next month. Our product team might get in contact with to receive more details and share our ideais with you. We are thankful to partner with customers like you and are looking forward to continuing working together. Many thanks, Sven | stays.net Nadege J. CEO Hospitality Used the software for: 6-12 months ### "TOTAL MISLEADING AND WASTE OF MONEY" May 12, 2026 1.0 It has been over 7 months we acquired STAYS SERVICE THEY did not give us the right information, we have the most expensive package and it has been a total misleading. The worst customer service. We don’t find help and now when we have reservation in one platform the units disappear in our website. 2 weeks waiting for someone to help. Pros Nothing. Process difficult and no solution. No right information were given, they take forever to answer. Cons It has been a total Misleading We are frustrated. The worst experience ever It was a waste of time and money. Review Source CR Carlos R. Owner Hospitality Used the software for: 2+ years ### "The right choice" October 31, 2018 5.0 Stays is a serious, responsible and efficient company, providing an excellent platform for vacation rental managers. Pros The website, the general calendar, which gives me a good vision about the availability of all my apartments, the channel manager and the email template section. Cons Season and Event setup: I have a certain difficulty with the configuration. I also expected more queries from my website. Review Source Response from Stays November 26, 2018 Hi Carlos, Thank you very much for taking the time to review our software. We're glad to hear that you're having a good experience with us. Our support team will get in contact in order to explain you our Season and Event tool, which we recommend for 10+ properties and the alternative, which allows you to create individual rules for each property. The team will also explain you our SEO tools and share some of our blog articles, which should help you to generate more traffic for your own website. We are thankful to partner with a loyal customers like you for more than 2 years now. We promisse to continue working hard to keep adding more value to your business. Many thanks, Sven | stays.net BS Benjamin S. Director Hospitality Used the software for: 2+ years ### "The PMS which changed our Company" April 10, 2017 5.0 We are a Rio de Janeiro based company and manage 200+ vacation rental apartments providing a full service, which includes maintenance, cleaning, in/out, reports, payment issues and inspections to our property owners. We made intensive researches and decided to go with stays , because the software is able to manage all these issues. It also comes with an integrated Channel Manager, CRM and complete finance module. This was important for us, since we don´t want to loose ourselves working (and paying for) too many different platforms. We made the right decision. They are adding useful and new features frequently. The support team is interacting with you, introducing new features, alerting about incomplete price setups or just sharing ideas, how certain things could be improved. They always give us the feeling that they really want to help you making your business grow. This is a level of customer support I never saw before. Review Source Response from Stays July 4, 2024 Thanks for your feedback! We are very happy to hear about your satisfaction with our system. We will continue working to further improve the functions of our system. If you need anything, we are available! jP julian P. Manager Hospitality Used the software for: Less than 6 months ### "My Personal Experience" February 22, 2024 3.0 Poor Customer service support a lot of glitchs with VRBO, BOOKING and Airbnb Pros Price was the principal atraction of the product Cons They Dont Have Mobile Application and the sellers doesnt know the product to USA Alternatives considered [Escapia](https://www.capterra.com/p/134081/Escapia/)[Guesty](https://www.capterra.com/p/159377/Guesty/) Review Source Response from Stays July 4, 2024 Thanks for your feedback! We will continue working to further improve the functions of our system. If you need anything, we are available! FB Frank B. Owner Real Estate Used the software for: 6-12 months ### "Great Software Solution" June 30, 2016 5.0 Since i am living and running another business in Spain (my properties are in Brazil), my main goal by purchasing a software was to optimize my time. After some weeks of research, i decided to go with stays, because some of my business partners use and recommend them. The attention i received from the first day until now is fantastic. The support team answers my questions within hours, sometimes even within minutes. Beside software related issues, they gave me many other usefull advises, how to improve my business. I really appreciate that. The system is very easy to use and has a lot of helpful features. Through the channel manager and my new website, I increased the number of bookings significantly. Working less, renting more = good investment. I made the right deciscion with stays and highly recommend them. Pros channel manager and sales tools, communication with my costumers and staff, inteligent website, easy to use, support and trainings team Review Source Response from Stays July 4, 2024 Thanks for your feedback! We are very happy to hear about your satisfaction with our system. We will continue working to further improve the functions of our system. If you need anything, we are available! RP Rafael P. CEO Hospitality Used the software for: 2+ years ### "Stays helped us to grow and to focus on Customer Satisfaction" December 1, 2018 5.0 Most important to me, the provide the best customer service I have seen in any other company I have worked with. Casa do Mar Rentals - Brazil Pros Since we became partner with Stays, my business has grown constantly way above market average. Revolutionary tools, that made my team's operational routine more dynamic and faster. Using Stays's software, the focus of my team drives entirely directed to the satisfaction our clients. Cons I would like to see improvements with Homeaway's API Review Source Response from Stays July 4, 2024 Thanks for your feedback! We will continue working to further improve the functions of our system. If you need anything, we are available! AM Armando M. Vendas Hospitality Used the software for: 1-2 years ### "Great Channel Manager for Vacation Rentals" November 9, 2018 5.0 Very good software with easy handling, streamlining daily activities for the best scope of sale. The benefits: Facilitator of connection with the main vacation rental sales channels, practical adjustment of information and easy to use, with a very agile support. Pros Facility with the handling of price and rate plan information, adjustment of values, guest management and connection to the main vacation rental websites. Cons The sales reports should have more information Review Source Response from Stays November 26, 2018 Hi Armando, Thank you very much for your review. We're glad to hear that you're having a good experience with stays.net. We will keep on working hard to keep adding more value to your business. We are thankful to partner with customers like you and are looking forward to continuing working together. Many thanks, Sven | stays.net MZ Marcio Z. CEO Hospitality Used the software for: 1-2 years ### "We made the right decision" March 17, 2017 5.0 After having many problems with our previous software provider (kigo), we decided to cancel the contract and switch to "stays" around one year ago. The onboarding process was smooth, considering the quantity of features this software provides. Today "stays" not only manages our reservations, but also all operations and tasks in the departments of Rio Spot Homes. It is a intuitive and easy to use software with a 10 points support team. We recommend stays to everybody, who wants to improve his vacation rental business. Pros everything! Review Source Response from Stays July 4, 2024 Thanks for your feedback! We are very happy to hear about your satisfaction with our system. We will continue working to further improve the functions of our system. If you need anything, we are available! VR Verified Reviewer adminsitradora Hospitality Used the software for: Less than 6 months ### "PEOR EXPERIENCIA DE MI VIDA CON UNA PLATAFORMA" July 23, 2025 1.0 Pesima experiencia para que sepan, los mensajes no todas las plataformas se conectan, no puedes hacer promocines por booking, solo una especifica de movil, lo que te deja super mal frente a la competencia, siempre te dicen que el problema es la plataforma de renta no ellos, con despegar cobraron menos e incluso el fee de gestion no lo incluye, ha sido terrible y eso que no estoy contando todo. Pros Por ahora nada, de verdad no entienden la mala experiencia, es tanta que me estoy dando el tiempo de escribir aca. Cons La venta te dicen que todo se conecta, esto no es así, les importa vender, pero después cuando necesitas ayuda se limpian las manos y ellos nunca tienen la culpa. el servicio al cliente terrible. Review Source GM Gustavo M. Administrador Leisure, Travel & Tourism Used the software for: 1-2 years ### "Stays, grandes parceiros!" June 2, 2021 5.0 A principal qualidade é a parceria. No momento de pandemia, quando as reservas acabaram e precisamos enxugar os custos quase que na totalidade, eles fizeram o possível e o impossível para não nos perder como clientes. (redução de valores, compreensão em relação a atrasos de pagamentos etc.) Isso foi fundamental para que a parceria continuasse. A agilidade no cadastro e alteração de dados nas plataformas, o sistema em capacidade de integração total com as duas principais (booking e airbnb). O suporte rápido e eficiente também deve ser destacado. Pros A facilidade de integração com as plataformas de locação por temporada. Cons Não há nada que não goste dos recursos apresentados, até porque uso praticamente todos. Review Source Response from Stays July 4, 2024 Obrigado pelo seu feedback! Ficamos muito felizes em saber da sua satisfação com o nosso sistema. Nossa equipe se dedica a proporcionar a melhor experiência possível e seu reconhecimento é muito valioso para nós. Continuaremos trabalhando para melhorar ainda mais. Se precisar de qualquer coisa, estamos à disposição! OF Omar F. Diretor Leisure, Travel & Tourism Used the software for: 2+ years ### "Excelente Suporte." May 25, 2021 5.0 Excelente. Pros Software bem completo, com excelente suporte humano. Cons Algumas funcionalidades precisam ser melhoradas, mas estão sempre fazendo updates e atualizando tudo. Switched from [Guesty Lite](https://www.capterra.com/p/169863/Your-Porter-App/) Maior número de recursos. Review Source Response from Stays July 4, 2024 Obrigado pelo seu feedback! Ficamos muito felizes em saber da sua satisfação com o nosso sistema. Nossa equipe se dedica a proporcionar a melhor experiência possível e seu reconhecimento é muito valioso para nós. Continuaremos trabalhando para melhorar ainda mais. Se precisar de qualquer coisa, estamos à disposição! LAM Luis Antônio M. Administrador Hospitality Used the software for: 1-2 years ### "Bom" August 3, 2021 4.0 O resultado final está sendo bom, mas para deixar rodando bem, foi trabalhoso/dificultoso pelo atendimento, mas devido a esses últimos contatos, vejo que pode estar melhorando nesse sentido. Pros Plano tarifário, overbooking, site, integração Cons Fui convidado para um treinamento uma vez, não pude participar, e agora uma reunião com a rebeca que foi muito boa, mas acho que falta mais treinamento/curso para uso do sistema. Tenho a impressão que isso está sendo introduzido agora, se for, excelente. Review Source Response from Stays July 4, 2024 Obrigado pelo seu feedback! Ficamos muito felizes em saber da sua satisfação com o nosso sistema. Referente aos treinamentos, estamos constantemente pensando em formatos exclusivos para clientes. Atualmente temos as masterclasses gratuitas que são entre 3 a 4 eventos por mês cada um focado em uma funcionalidade do sistema. Para receber os links, entre em contato com nosso suporte pelo chat da plataforma! EF Estela F. Proprietária Hospitality Used the software for: 1-2 years ### "Muito bom!" September 14, 2021 5.0 Pros A Stays atende a todas as minhas necessidades. Fornece dados importantes que ajudam na visão geral da empresa. O atendimento é muito rápido e sempre com muita cordialidade. Me sinto valorizada como cliente. Outro ponto importante é que estão sempre em evolução, apresentando novas ferramentas de trabalho e conteúdos informativos. Cada dia que passa, me encanto mais. Cons Não tenho do que reclamar. O software atende a todas as minhas necessidades. Review Source Response from Stays July 4, 2024 Obrigado pelo seu feedback! Ficamos muito felizes em saber da sua satisfação com o nosso sistema. Nossa equipe se dedica a proporcionar a melhor experiência possível e seu reconhecimento é muito valioso para nós. Continuaremos trabalhando para melhorar ainda mais. Se precisar de qualquer coisa, estamos à disposição! VVSGG Vacia Vanuzia Silveira Gonzaga G. Administrador Real Estate Used the software for: 1-2 years ### "Muito bom " November 18, 2021 5.0 Muito bom!! facilitou meu trabalho e meu crescimento de administrar mais flat por temporada. Pros Praticidade e nos ajuda no dia a dia da rotinas de trabalho. Cons Falar no chat .. acho um saco . Prefiro falar com a pessoa pelo WhatsApp Reason for choosing stays Foi indicacao, pra mim foi melhor. Review Source Response from Stays July 3, 2024 Olá, aqui o nosso WhatsApp do Suporte +55 21 967069723. Obrigado pelo seu feedback! Ficamos muito felizes em saber da sua satisfação com o nosso sistema. Nossa equipe se dedica a proporcionar a melhor experiência possível e seu reconhecimento é muito valioso para nós. Continuaremos trabalhando para melhorar ainda mais. Se precisar de qualquer coisa, estamos à disposição! BB Bárbara B. proprietário Hospitality Used the software for: 1-2 years ### "Entrega o que promete " September 2, 2021 5.0 Não tenho mais problemas para atualizar meus anúncios em várias plataformas ao mesmo tempo. Faço o controle das reservas, do calendário de disponibilidade, do meu fluxo de recebimentos e dados estatísticos, tudo através da Stays. Pros Os recursos de gerenciamento de reservas são fáceis, práticos, têm um bom custo benefício, e produto promete o cumpre, facilitando o dia a dia no negocio. Cons Falta um aplicativo para usar no smartphone ou tablet. Review Source Response from Stays July 4, 2024 Obrigado pelo seu feedback! Ficamos muito felizes em saber da sua satisfação com o nosso sistema. Referente ao aplicativo, continuaremos trabalhando para melhorar ainda mais a nossa versão mobile. Se precisar de qualquer coisa, estamos à disposição! LM Lilian M. Socia Real Estate Used the software for: 1-2 years ### "Recomendo " May 18, 2022 5.0 A parceria da Vitória Flats com a STAYS tem sido um sucesso, fizemos a melhor escolha. Pros Gosto por ser um sistema completo, com financeiro, marketing e principalmente sincronização com os canais de anúncios. Cons Foi difícil a integração com o nosso processo de trabalho no início, mas agora já nos adaptamos bem. Reason for choosing stays Pelo atendimento e funcionalidades. Review Source Response from Stays July 2, 2024 Obrigado pelo seu feedback! Ficamos muito felizes em saber da sua satisfação com o nosso sistema. Nossa equipe se dedica a proporcionar a melhor experiência possível e seu reconhecimento é muito valioso para nós. Continuaremos trabalhando para melhorar ainda mais. Se precisar de qualquer coisa, estamos à disposição! AH Alysson H. SEO Real Estate Used the software for: 2+ years ### "Gerenciador de Aluguéis Fantástico" June 16, 2021 5.0 Ótima, recomendo. Pros A capacidade de gerenciamento sempre te surpreende. Cons Muitos termos em inglês, facilitaria com mais comandos em português. Reason for choosing stays Credibilidade e produto oferecido. Review Source Response from Stays July 4, 2024 Obrigado pelo seu feedback! Ficamos muito felizes em saber da sua satisfação com o nosso sistema. Referente ao idioma, é possivel trocar ao acessar o seu painel. Caso tenha alguma duvida, pode entrar em contato pelo chat presente na plataforma. EI EuemBombinhas I. Proprietario Real Estate Used the software for: 1-2 years ### "Melhor produto que conheci" July 23, 2021 5.0 Hoje não consigo mais manter este relacionamento devida ao impacto da Covid 19, mas o serviço e o peito e incrível, as pessoas que me atendem o Ivano e a Rebeca são pessoas fenomenais. Pros Simples fácil e de uma usabilidade incrivel Cons Não me atende na questões de imóveis a venda como gostaria Reason for choosing stays Porque é o único no mercado que possui a maior parte de minha necessidade Review Source Response from Stays July 4, 2024 Obrigado pelo seu feedback! Ficamos muito felizes em saber da sua satisfação com o nosso sistema. Continuaremos trabalhando para melhorar ainda mais as funções do nosso sistema. Se precisar de qualquer coisa, estamos à disposição! LAL Luis Adriano L. Sócio proprietário Hospitality Used the software for: 2+ years ### "Sistema excelente" May 30, 2022 5.0 Pros Facilidade de gestão de reservas e financeiro. Cons O sistema é excelente, nada a opinar em desfavor. Review Source Response from Stays July 2, 2024 Obrigado pelo seu feedback! Ficamos muito felizes em saber da sua satisfação com o nosso sistema. Nossa equipe se dedica a proporcionar a melhor experiência possível e seu reconhecimento é muito valioso para nós. Continuaremos trabalhando para melhorar ainda mais. Se precisar de qualquer coisa, estamos à disposição! AM Alexandre M. proprietario Real Estate Used the software for: 2+ years ### "Bom suporte preço razoavelmente elevado" June 14, 2021 5.0 Pros praticidade em trabalhar com diversas OTA, sendo impossível de se fazer manualmente Cons Valor elevado e alguns recursos dificeis de utilizar trabalhando sozinho. Review Source Response from Stays July 4, 2024 Olá! Seu feedback é muito importante para nós porque estamos sempre buscando aprimorar nossos serviços. Se precisar de qualquer coisa, estamos à disposição! AFM ANA FLAVIA M. DIRETORA Leisure, Travel & Tourism Used the software for: 1-2 years ### "USUÁRIA STAYS" May 21, 2021 5.0 Gosto muito. Pros Software excelente para gestão de reservas, contato com clientes. Painel interativo. Cons A parte financeira precisa ser melhor explicada. Reason for choosing stays Porque a Stays atendeu ao que eu esperava. Review Source Response from Stays July 4, 2024 Obrigado pelo seu feedback! Ficamos muito felizes em saber da sua satisfação com o nosso sistema. Referente ao módulo financeiro, continuaremos trabalhando para melhorar ainda mais essa área do nosso sistema. Se precisar de qualquer coisa, estamos à disposição! PC Paulo C. Gerente Real Estate Used the software for: 1-2 years ### "Software bom " May 20, 2022 5.0 Facilita muito a alteração que preciso fazer nos sites de hospedagem Pros Funcionalidade e ferramentas e facilidade para uso do software Cons Falta de Atendimento em feriados e finais de semana Review Source Response from Stays July 3, 2024 Obrigado pelo seu feedback! Ficamos muito felizes em saber da sua satisfação com o nosso sistema. Referente ao atendimento no final de semana, aos sábados e domingos nosso suporte funciona das 10h às 15h. Se precisar de qualquer coisa, estamos à disposição! DC Douglas C. Proprietário Hospitality Used the software for: 1-2 years ### "Muito satisfeito " June 1, 2021 5.0 Pros Facilidade de uso e integração com outras plataformas Cons Nada, estou bem satisfeito em trabalhar com a Stays Review Source Response from Stays July 4, 2024 Obrigado pelo seu feedback! Ficamos muito felizes em saber da sua satisfação com o nosso sistema. Nossa equipe se dedica a proporcionar a melhor experiência possível e seu reconhecimento é muito valioso para nós. Continuaremos trabalhando para melhorar ainda mais. Se precisar de qualquer coisa, estamos à disposição! Similar Products Featured ## Send me user reviews about this product ### Fill out the form and we'll send a list of the top-rated software based on real user reviews directly to your inbox.