# stays Reviews 2026. Verified Reviews, Pros & Cons | Capterra > Is stays the right Property Management solution for you? Explore 84 verified user reviews from people in industries like yours to make a confident choice. Source: https://www.capterra.com/p/152759/Stays/reviews --- stays 4.8 (84) [View alternatives](https://www.capterra.com/p/152759/Stays/alternatives/) Provider data verified by our Software Research team, and reviews moderated by our Reviews Verification team. [Learn more](https://www.capterra.com/our-story/) * * * Last updated March 13th, 2026 # Reviews of stays Ease of use 4.7 Customer Service 4.7 ## Pros and Cons in Reviews jP julian P ManagerHospitality, 11 - 50 employeesUsed the software for: Less than 6 months. “Poor Customer service support a lot of glitchs with VRBO, BOOKING and Airbnb“ February 22, 2024 ## Showing most helpful reviews Showing 1-25 of 84 Reviews Sort by: Most Helpful Rating Company Size Reviewer's Role Length of Use Frequency of Use VR Verified Reviewer Marketing Assistant Hospitality Used the software for: 1-2 years ### "Seems like a great solution for big or small agencies" October 25, 2018 5.0 Love it-- Used a very old software for years before switching. This has made the job much more effortless! Pros Sales tools and methods to standardize the listings across all listing sites. Very easy to use, with some complex tools. Synchronizes calendars, does invoices seamlessly. Cons No cons that I can think of. Maybe that I didn't use sooner. Review Source Response from Stays July 4, 2024 Thanks for your feedback! We are very happy to hear about your satisfaction with our system. We will continue working to further improve the functions of our system. If you need anything, we are available! RW Rafael W. Manager Hospitality Used the software for: 1-2 years ### "Great software for those who need more organization " November 19, 2018 5.0 The main benefits are integration with the main sales channels, the possibility of a practical financial management, the easy way to manage the website itself, the fantastic price recalculation tool on holidays or events, among other benefits. I recommend this tool to any vacation rental agency or even small hotels who wants the business to get organized. Pros I think the best thing about stays is that it joints several functions into one software, so you do not need to manage different tools on a daily basis. The software really simplifies a lot of tasks, but I believe that the automated e-mails, being able to explain everything to the client in an easy, fast and automatic way, is a highlight because you gain a lot of time in the daily routine of the company. Cons It is not that practical to manage some price rules individually, but nothing that is very serious. Review Source Response from Stays November 26, 2018 Hi Rafael, Thank you very much for taking the time to review our stays.net software. We're glad to hear that you're having a good experience with us. Regarding the price rules, We already forwarded the issue to our product team and received the information that we will start working on improvements next month. Our product team might get in contact with to receive more details and share our ideais with you. We are thankful to partner with customers like you and are looking forward to continuing working together. Many thanks, Sven | stays.net jP julian P. Manager Hospitality Used the software for: Less than 6 months ### "My Personal Experience" February 22, 2024 3.0 Poor Customer service support a lot of glitchs with VRBO, BOOKING and Airbnb Pros Price was the principal atraction of the product Cons They Dont Have Mobile Application and the sellers doesnt know the product to USA Alternatives considered [Escapia](https://www.capterra.com/p/134081/Escapia/)[Guesty](https://www.capterra.com/p/159377/Guesty/) Review Source Response from Stays July 4, 2024 Thanks for your feedback! We will continue working to further improve the functions of our system. If you need anything, we are available! CR Carlos R. Owner Hospitality Used the software for: 2+ years ### "The right choice" October 31, 2018 5.0 Stays is a serious, responsible and efficient company, providing an excellent platform for vacation rental managers. Pros The website, the general calendar, which gives me a good vision about the availability of all my apartments, the channel manager and the email template section. Cons Season and Event setup: I have a certain difficulty with the configuration. I also expected more queries from my website. Review Source Response from Stays November 26, 2018 Hi Carlos, Thank you very much for taking the time to review our software. We're glad to hear that you're having a good experience with us. Our support team will get in contact in order to explain you our Season and Event tool, which we recommend for 10+ properties and the alternative, which allows you to create individual rules for each property. The team will also explain you our SEO tools and share some of our blog articles, which should help you to generate more traffic for your own website. We are thankful to partner with a loyal customers like you for more than 2 years now. We promisse to continue working hard to keep adding more value to your business. Many thanks, Sven | stays.net BS Benjamin S. Director Hospitality Used the software for: 2+ years ### "The PMS which changed our Company" April 10, 2017 5.0 We are a Rio de Janeiro based company and manage 200+ vacation rental apartments providing a full service, which includes maintenance, cleaning, in/out, reports, payment issues and inspections to our property owners. We made intensive researches and decided to go with stays , because the software is able to manage all these issues. It also comes with an integrated Channel Manager, CRM and complete finance module. This was important for us, since we don´t want to loose ourselves working (and paying for) too many different platforms. We made the right decision. They are adding useful and new features frequently. The support team is interacting with you, introducing new features, alerting about incomplete price setups or just sharing ideas, how certain things could be improved. They always give us the feeling that they really want to help you making your business grow. This is a level of customer support I never saw before. Review Source Response from Stays July 4, 2024 Thanks for your feedback! We are very happy to hear about your satisfaction with our system. We will continue working to further improve the functions of our system. If you need anything, we are available! FB Frank B. Owner Real Estate Used the software for: 6-12 months ### "Great Software Solution" June 30, 2016 5.0 Since i am living and running another business in Spain (my properties are in Brazil), my main goal by purchasing a software was to optimize my time. After some weeks of research, i decided to go with stays, because some of my business partners use and recommend them. The attention i received from the first day until now is fantastic. The support team answers my questions within hours, sometimes even within minutes. Beside software related issues, they gave me many other usefull advises, how to improve my business. I really appreciate that. The system is very easy to use and has a lot of helpful features. Through the channel manager and my new website, I increased the number of bookings significantly. Working less, renting more = good investment. I made the right deciscion with stays and highly recommend them. Pros channel manager and sales tools, communication with my costumers and staff, inteligent website, easy to use, support and trainings team Review Source Response from Stays July 4, 2024 Thanks for your feedback! We are very happy to hear about your satisfaction with our system. We will continue working to further improve the functions of our system. If you need anything, we are available! RP Rafael P. CEO Hospitality Used the software for: 2+ years ### "Stays helped us to grow and to focus on Customer Satisfaction" December 1, 2018 5.0 Most important to me, the provide the best customer service I have seen in any other company I have worked with. Casa do Mar Rentals - Brazil Pros Since we became partner with Stays, my business has grown constantly way above market average. Revolutionary tools, that made my team's operational routine more dynamic and faster. Using Stays's software, the focus of my team drives entirely directed to the satisfaction our clients. Cons I would like to see improvements with Homeaway's API Review Source Response from Stays July 4, 2024 Thanks for your feedback! We will continue working to further improve the functions of our system. If you need anything, we are available! AM Armando M. Vendas Hospitality Used the software for: 1-2 years ### "Great Channel Manager for Vacation Rentals" November 9, 2018 5.0 Very good software with easy handling, streamlining daily activities for the best scope of sale. The benefits: Facilitator of connection with the main vacation rental sales channels, practical adjustment of information and easy to use, with a very agile support. Pros Facility with the handling of price and rate plan information, adjustment of values, guest management and connection to the main vacation rental websites. Cons The sales reports should have more information Review Source Response from Stays November 26, 2018 Hi Armando, Thank you very much for your review. We're glad to hear that you're having a good experience with stays.net. We will keep on working hard to keep adding more value to your business. We are thankful to partner with customers like you and are looking forward to continuing working together. Many thanks, Sven | stays.net MZ Marcio Z. CEO Hospitality Used the software for: 1-2 years ### "We made the right decision" March 17, 2017 5.0 After having many problems with our previous software provider (kigo), we decided to cancel the contract and switch to "stays" around one year ago. The onboarding process was smooth, considering the quantity of features this software provides. Today "stays" not only manages our reservations, but also all operations and tasks in the departments of Rio Spot Homes. It is a intuitive and easy to use software with a 10 points support team. We recommend stays to everybody, who wants to improve his vacation rental business. Pros everything! Review Source Response from Stays July 4, 2024 Thanks for your feedback! We are very happy to hear about your satisfaction with our system. We will continue working to further improve the functions of our system. If you need anything, we are available! MM Mauricio M. Mauricio Hospitality Used the software for: 6-12 months ### "Important part of our business" March 25, 2017 5.0 Currently almost all brazilian business branches are very competitive and the vacation rental market could not be different, especially in the city of Rio de Janeiro. Personally I've been working in the vacation rental market for some time and the desire to expand the business and work in an organized and more professional way was huge. The Stays system arrived at the right time to assist us with this goal. We are enjoying to work with this software and we can count on the support team at any time, especially with the connections and doubts with OTA's. The platfrom optimized practically every process and allowed us to have an general overview about our company. Pros \- Many great tools - Support Team Review Source Response from Stays July 4, 2024 Thanks for your feedback! We are very happy to hear about your satisfaction with our system. We will continue working to further improve the functions of our system. If you need anything, we are available! CA CLEYTON A. Gerente Geral Real Estate Used the software for: 2+ years ### "JC TEMPORADA" August 11, 2021 4.0 A stays é o sistema que mais gostei até hoje , como já tem mais de 3 anos que uso , acho facil o manuseio dele. Pros O sistema da Stays é muito completo , a praticidade de pode fazer tudo pelo celular ajuda muito, a integração com os portais de anuncios e todo historico do sistema. Cons O Relatorio de proprietário é que deixa a desejar, inclusive já enviei um modelo com sugestão mais não me deram retorno. Reason for choosing stays Pela integração com os portais de anúncios , histórico do usuário e o acesso via Web , porém acho o valor muito alto ao comparar com os outros sistemas. Review Source Response from Stays July 4, 2024 Obrigado pelo seu feedback! Ficamos muito felizes em saber da sua satisfação com o nosso sistema. Referente ao Relatorio do proprietário, continuaremos trabalhando para melhorar ainda mais essa área do nosso sistema. Se precisar de qualquer coisa, estamos à disposição! NR Natalia R. Proprietária Real Estate Used the software for: 1-2 years ### "Porque Stays." March 16, 2022 4.0 Stays foi uma grata surpresa pois foi desenvolvido para atender ao mercado em que eu atuo ha 4 anos. Encontrei nele realmente o que era necessário inicialmente. Melhorias fazem parte do processo. Pros Intuitivo, e bem segmentado para o propósito final, que é o mercado de aluguel de temporada Cons Gosto do sistema. Mas tem margem para implementar muitas ferramentas CRM, visando estreitar relações com o cliente, fidelização e retenção. Reason for choosing stays Ele é segmentado e o valor investido para a aquisição era adequado ao que eu podia investir. Eu ja sabia usar o sistema considerei isso importante para nao perder muito tempo em etapa de treinamento. Review Source Response from Stays July 3, 2024 Obrigado pelo seu feedback! Ficamos muito felizes em saber da sua satisfação com o nosso sistema. Nossa equipe continuará se dedicando para proporcionar a melhor experiência possível e com novas funcionalidades na plataforma. Se precisar de qualquer coisa, estamos à disposição. DL Daniel L. Diretor Real Estate Used the software for: 2+ years ### "Me ajudou a crescer! " August 18, 2021 5.0 Trabalho com Locação por temporada a 12 anos e depois que conheci a Stays consegui levar minha empresa para outro patamar, pois só com a organização e automatização da Stays pude crescer com qualidade. Pros A equipe é super atenciosa e rápida na resolução de qualquer problema. Eles sempre respondem em minutos no chat e são super organizados. Cons Até o momento não tive problemas com a empresa então não tenho nada de ruim para falar Review Source Response from Stays July 4, 2024 Obrigado pelo seu feedback! Ficamos muito felizes em saber da sua satisfação com o nosso sistema. Nossa equipe se dedica a proporcionar a melhor experiência possível e seu reconhecimento é muito valioso para nós. Continuaremos trabalhando para melhorar ainda mais. Se precisar de qualquer coisa, estamos à disposição! JS Jhonatan S. Gestor de alugueis Real Estate Used the software for: 1-2 years ### "Praticidade" August 24, 2021 5.0 Organização geral no método de trabalho, distribuição de atribuições e comunicação direta com OTAS diversas Pros Os recursos são intuitivos e facilitam muito o trabalho no envio de cotações além da organização de calendários e gestão dos imóveis Cons Nada que o setor de ajuda não solucione o quanto antes Switched from [HMAX Software](https://www.capterra.com/p/212029/HMAX/) Produtividade e gerenciamento Review Source Response from Stays July 4, 2024 Obrigado pelo seu feedback! Ficamos muito felizes em saber da sua satisfação com o nosso sistema. Nossa equipe se dedica a proporcionar a melhor experiência possível e seu reconhecimento é muito valioso para nós. Continuaremos trabalhando para melhorar ainda mais. Se precisar de qualquer coisa, estamos à disposição! AG Arthur G. Administrador Hospitality Used the software for: 2+ years ### "Ótima ferramenta" May 20, 2022 5.0 É boa, a implementação meio deficiente, mas no geral é boa Pros A integração com as plataformas. Em especial o AirBnB que já monta o anúncio automaticamente Cons Não ter um aplicativo mobile, tendo que acessar pelo navegador que desloga a todo momento sem chances de configurar o tempo de login Review Source Response from Stays July 2, 2024 Obrigado pelo seu feedback! Ficamos muito felizes em saber da sua satisfação com o nosso sistema. Referente ao AppCenter, continuaremos trabalhando para melhorar ainda mais as nossas integrações. Nossa equipe continuará se dedicando para proporcionar a melhor experiência possível. Se precisar de qualquer coisa, estamos à disposição! PA Patricia A. Proprietária Hospitality Used the software for: 2+ years ### "Boa Prestação de Serviço" May 24, 2022 5.0 Pros O atendimento da Stays ao cliente é rápido e muitas vezes já resolvem de imediato. Cons Muitas vezes tivemos problemas em configurar o canal e o suporte apenas envia link do modelo a seguir para resolver, temos pouca interação com os analistas e/ou treinamento, apenas no começo. Review Source Response from Stays July 2, 2024 Obrigado pelo seu feedback! Ficamos muito felizes em saber da sua satisfação com o nosso sistema. Referente ao suporte, continuaremos trabalhando para melhorar ainda mais essa área do nosso sistema. Se precisar de qualquer coisa, estamos à disposição! GH Gilberto H. Diretor Leisure, Travel & Tourism Used the software for: 2+ years ### "Abrangente" August 16, 2021 5.0 Pros É um software bastante completo para o mercado de aluguel de temporada. Cons Basicamente, nada. As pequenas inconsistências, quando acontecem, são resolvidas rapidamente pelo suporte. Review Source Response from Stays July 4, 2024 Obrigado pelo seu feedback! Ficamos muito felizes em saber da sua satisfação com o nosso sistema. Nossa equipe se dedica a proporcionar a melhor experiência possível e seu reconhecimento é muito valioso para nós. Continuaremos trabalhando para melhorar ainda mais. Se precisar de qualquer coisa, estamos à disposição! EM Eduardo M. CE9 Investment Management Used the software for: 1-2 years ### "Stays is the best" May 25, 2021 5.0 Experiência 100% positiva Pros Praticidade e otimização de processos. Encontrei com a stays o que outros concorrentes do mercado não conseguiram inovar. Cons O software stays sempre está em atualizações, fazendo com que pontos negativos sejam solucionados de maneira eficiente, trazendo eficácia nos processos Review Source Response from Stays July 4, 2024 Obrigado pelo seu feedback! Ficamos muito felizes em saber da sua satisfação com o nosso sistema. Nossa equipe se dedica a proporcionar a melhor experiência possível e seu reconhecimento é muito valioso para nós. Continuaremos trabalhando para melhorar ainda mais. Se precisar de qualquer coisa, estamos à disposição! sM sidney M. ASSISTENTE ADMINISTRATIVO Hospitality Used the software for: 2+ years ### "avaliação de qualidade" May 19, 2022 5.0 gerenciamento dos apartamentos Pros praticidade de suas ferramentas, organização, disponibilidade de suporte. Cons correção de preço para o site, correção de taxa para pagamento com cartão de credito. Review Source Response from Stays July 2, 2024 Obrigado pelo seu feedback! Ficamos muito felizes em saber da sua satisfação com o nosso sistema. Referente as correções, entre em contato com o nosso suporte pelo chat presente na plataforma. Estamos à disposição para ajudar você! ALL Ana Lívia L. Ceo Facilities Services Used the software for: 1-2 years ### "Gosto muito da plataforma! Prática e muito automatizada. " May 12, 2022 5.0 Gosto muito da atenção da empresa conosco e amo o sistema! Muito simples e fácil de mexer. Pros Facilidade de organização e automatização de tudo! Cons Não gostei pq eles não tem vínculo com a InfinitePay que é uma maquineta sensacional para quem tem empresa. Reason for choosing stays Acho o sistema muito completo! Gosto do atendimento ao cliente. Review Source Response from Stays July 3, 2024 Obrigado pelo seu feedback! Ficamos muito felizes em saber da sua satisfação com o nosso sistema. Referente ao módulo financeiro, continuaremos trabalhando para melhorar ainda mais essa área do nosso sistema. Se precisar de qualquer coisa, estamos à disposição! CT Cristiane T. Reserva Hospitality Used the software for: 2+ years ### "Uso" August 17, 2021 5.0 Em construção Pros A facilidade para sincronizar os calendários Cons A demora no chat para atendimento tanto no início quanto na continuidade do processo. Review Source Response from Stays July 4, 2024 Obrigado pelo seu feedback! Ficamos muito felizes em saber da sua satisfação com o nosso sistema. Referente ao chat, continuaremos trabalhando para melhorar ainda mais essa área do nosso sistema. Estamos à disposição para ajudar você! FJP Fernando José P. Administrador Real Estate Used the software for: 1-2 years ### "Moderno e Funcional" May 12, 2022 5.0 Pros Gera facilidade na administr Dos imóveis, integração dos anúncios com outras plataformas, e melhora a gestão do calendário. Cons Administração financeira, falta importação de informações financeiras, integração com api de Bancos. Review Source Response from Stays July 3, 2024 Obrigado pelo seu feedback! Ficamos muito felizes em saber da sua satisfação com o nosso sistema. Referente ao módulo financeiro, continuaremos trabalhando para melhorar ainda mais essa área do nosso sistema. Se precisar de qualquer coisa, estamos à disposição! RF Rodrigo F. Diretor Real Estate Used the software for: 1-2 years ### "Muito bom! " November 5, 2021 5.0 Resolve nossas questões mas alguns ajustes são necessários. Pros Centralizar tudo, reservas, tarefas. Estamos buscando incluir tudo no sistema. Cons Layout precisa melhorar para fluir melhor . Reason for choosing stays Facilidade no contato. Review Source Response from Stays July 4, 2024 Obrigado pelo seu feedback! Ficamos muito felizes em saber da sua satisfação com o nosso sistema. Referente ao Layout, continuaremos trabalhando para melhorar ainda mais essa área do nosso sistema. Estamos à disposição para ajudar você! GK Giselle K. comercial Hospitality Used the software for: 6-12 months ### "Gosto muito" September 29, 2021 5.0 Pros integração com oltas, rapidez, muito intuitivo Cons Falta ainda alguns ajuste na ferramenta, opções de recursos e falta um aplicativo. Review Source Response from Stays July 4, 2024 Obrigado pelo seu feedback! Ficamos muito felizes em saber da sua satisfação com o nosso sistema. Referente ao aplicativo, continuaremos trabalhando para melhorar ainda mais a nossa versão mobile. Se precisar de qualquer coisa, estamos à disposição! RB Rafael B. Proprietário Hospitality Used the software for: 1-2 years ### "Muito útil" March 3, 2022 4.0 Pros O suporte preciso e a facildade para operar em diferentes canais Cons Ter que refazer o login constantemente e nao ter possibilidade de customizar o mapa de ocupação Reason for choosing stays Preço Review Source Response from Stays July 3, 2024 Obrigado pelo seu feedback! Ficamos muito felizes em saber da sua satisfação com o nosso sistema. Nossa equipe continuará se dedicando para proporcionar a melhor experiência possível. Se precisar de qualquer coisa, estamos à disposição! Similar Products Featured ## Related categories [Vacation Rental](https://www.capterra.com/vacation-rental-software/)[Reservations](https://www.capterra.com/reservations-software/)[Channel Management](https://www.capterra.com/channel-management-software/) ## Send me user reviews about this product ### Fill out the form and we'll send a list of the top-rated software based on real user reviews directly to your inbox.