# Zest Reviews 2026. Verified Reviews, Pros & Cons | Capterra > Is Zest the right Performance Management System solution for you? Explore 57 verified user reviews from people in industries like yours to make a confident choice. Source: https://www.capterra.com/p/156542/Zest/reviews --- Zest 4.5 (57) [View alternatives](https://www.capterra.com/p/156542/Zest/alternatives/) Provider data verified by our Software Research team, and reviews moderated by our Reviews Verification team. [Learn more](https://www.capterra.com/our-story/) * * * Last updated February 26th, 2026 # Reviews of Zest Ease of use 4.5 Customer Service 4.8 ## Pros and Cons in Reviews LK Linda K Corporate Talent and Dev ManagerChemicals, 1,001 - 5,000 employeesUsed the software for: 1-2 years. “We use Zest for running the annual pulse check survey and I am positively surprised by the developments the team implement from one year to another in a co-creative manner with their clients.“ March 12, 2025 RG Richard G InstagramAccounting, Self-employedUsed the software for: 6-12 months. “There are many possibilities provided by the program, including: \* a database of pre-configured surveys; \* a database of KPI; \* the usage of GIF is a major plus; \* the ability to planify surveys and simply build different lists of people.“ May 24, 2023 LK Linda K Corporate Talent and Dev ManagerChemicals, 1,001 - 5,000 employeesUsed the software for: 1-2 years. “The team support is highly appreciated, addressing all the requests and thinking in options.“ March 12, 2025 LK Linda K Corporate Talent and Dev ManagerChemicals, 1,001 - 5,000 employeesUsed the software for: 1-2 years. “This is a dynamic platform, interactive, quite intuitive.“ March 12, 2025 ## Showing most helpful reviews Showing 1-25 of 57 Reviews Sort by: Most Helpful Rating Company Size Reviewer's Role Length of Use Frequency of Use VR Verified Reviewer well being at work sales advisor Human Resources Used the software for: 2+ years ### "diag & pulse" April 10, 2019 5.0 pleasant to use survey tool scalable and flexible accessible Pros easy to use convivial helpfull back office Cons Nothing special prices for price fr occasionnal use slighly high Review Source TV Thibault V. Responsable SIRH Information Technology and Services Used the software for: 6-12 months ### "Global and complete survey tool - for your team, departement or compagny" September 13, 2019 4.0 Very good experience with the help of the CSM team very available to help us to implement the solution. The tool is a real keystone to ask for feedback and follow-up the feeling of team, the evolution of project or manage some events... Pros Lot of possibility offered by the tool : \* database of pre-configured survey \* database of KPI \* use of GIF is a real + \* ability to planify survey and create multiples list of people easily Cons Ergonomy of the back office is not so user friendly and "happy to use" for example to launch a campaign / planify it.. or to modify it. Lot of click and I needed the help of the support team. Fastidious modification of each survey for weekly or daily one... We should be able to configure global tone of voice of global canva Fastidious modification of each question and answer... lot of click Reason for choosing Zest partnership with OBS already established Review Source MS Maëlys S. Head of People Information Services Used the software for: 6-12 months ### "Too expensive for service" September 13, 2019 4.0 Pros quality of UX/UI for end-users easy to build a survey Cons not easy to create/add users Difficulties to give access code to user Review Source AS Andreas S. ENGAGEMENT & TRANSFORMATION LEADER Consumer Goods Used the software for: 1-2 years ### "User Friendly" February 3, 2023 5.0 Pros Very user friendly and very flexible. Can cover all the needs that will appear. Cons Could improve to the reports we receive and i would like to have the opportunity to have analysis on my main screen. Review Source CC Cécile C. Office Manager Marketing and Advertising Used the software for: 2+ years ### "Extraordinary tool !" April 21, 2020 5.0 Pros what I prefer with this tool is that it allows easy feedback from our employees. In addition, the Bloomin team is really on top. They are always there to help me in a very reactive way. The tool is constantly optimized. They also add themes depending on the context. Cons It's a little complicated to add a giphy. Review Source JH Jean-Baptiste H. Responsable RH Program Development Used the software for: 6-12 months ### "Bloomin&Co !" September 25, 2019 4.0 I am able to better know how the collaborators are feeling. Indeed, we work on 11 different places and it is really hard to be aware about workers' feeling and expectations. It is also a good way to make a survey on some HR subjects (ticket restaurant, CE, paid vacation, seminary, training, ...). Pros Easy to use, quickly able to manage your interview, good advice from the team (not only operationnal but also regarding HR issues or action plan) Cons Anonymous : you can't ask people to give their name when they are doing a survey (they wouldn't answer it anymore); nevertheless, when you have people in bad mood, you can't know who he/she is and how to help Review Source TE Thomas E. Employee Experience Manager Telecommunications Used the software for: 2+ years ### "Gardens" September 18, 2019 4.0 Pros Being administrator means controlling entirely the process Cons UX Design is really good, but not the UI. Chat window is on top of clickable areas for instance... Review Source VL Vincent L. Founder & CEO Human Resources Used the software for: 6-12 months ### "Easy to implement and to adopt" June 21, 2019 5.0 WIth a fast growing team, we need to ensure that our employees are onboard and yet we don't loose track of their aspirations and wellbeing. With Bloomin, we get real-time monitoring of our employees mood and engagement and can quickly react to it ! Pros The end-to-end experience was great : implementation, customer support and employee usage made simple and modern. Cons It'd be awesome if there could be a set of enriched recommendations together with the results / data analytics. Review Source BA Benjamin A. IT Team Leader Retail Used the software for: 6-12 months ### "Tools to get link with Users" September 13, 2019 4.0 Good relationship with Bloomin. The support are always available for us, and the tool get improvements from users need. We want to continue this partnership Pros Easy to implement The widget integrate on our website and which we can put the trigger we need. The best way to get informations and feelings from our users Cons We have to duplicate or create each time the new campaign. Review Source VR Verified Reviewer Chief Growth Officer Internet Used the software for: I used a free trial ### "Successful trial" August 18, 2020 5.0 Pros \- Showed results in terms of employee motivation and results - Easy to use - the UI is actually fun and therefore ensures actual usage - Helpful service team, got support within an hour Cons \- Still quite a young product, so not all features are well-polished - It takes some change management to introduce this to your managers, quite an unusual approach Review Source ED Emilie D. RRH EMEA Textiles Used the software for: 6-12 months ### "Très bon accompagnement" December 17, 2025 3.0 Nous avons tout d'abord éployé ZEST dans le cadre d'un sondage d'ambiance test sur 3 de nos entités Françaises, puis l'avons étendu au reste du monde. Environ 1100 collaborateurs, répartis dans plus de 30 entités à travers le monde, avec ainsi des langues différents, des mœurs différentes et interprétations possiblement différents. La traduction et l'adaptation du sondage en fonction des zones a ainsi été possible. Le réel plus est l'accompagnement du Consultant. Le point d'amélioration serait le rendu des extractions, qui gagneraient à être aussi attractives que l'interface elle-même (ergonomie, rendu, couleurs, modernité, ...) Pros L'accompagnement du Consultant, \[caché sensible contenu\], est un réel point fort, tant dans l'accompagnement pur que dans le soutien apporté aux différentes étapes du process. Cons La plateforme est visuellement sympathique, par contre, les extractions le sont beaucoup moins et ont nécessité un important travail de remise en forme ensuite pour présentation aux élus et aux salariés. Alternatives considered [Great Question](https://www.capterra.com/p/247605/Great-Question/) Reason for choosing Zest car Great Place To Work refusé par notre \[caché sensible contenu\] du fait d'une mauvaise expérience antérieure. Review Source Chloé L. Consultante Conduite du changement SIRH Renewables & Environment Used the software for: 1-2 years ### "Une plateforme simple et efficace" February 1, 2023 5.0 La plateforme, qui est simple d'utilisation et très agréable tant pour les administrateurs que pour les répondants, nous permet de prendre le pouls, au sein de l'ensemble de l'entreprise ou de certaines directions, pour suivre les ressentis globaux dans le cadre des transformations de l'entreprise. A l'issue de ces enquêtes, nous pouvons ainsi adapter nos actions pour mieux répondre aux besoins exprimés. Pros Facilité de prise en main, ergonomie, bibliothèque de questions, éléments pour passer à l'action Cons Rares fonctionnalités manquantes (exemple : pouvoir utiliser un lien unique/QR code comme mode de diffusion tout en ayant automatiquement les axes d'analyse des répondants à partir de leur identification via SSO). Reason for choosing Zest La plateforme répondait davantage aux besoins de l'entreprise. Review Source DN Dieynaba N. Responsable RH Computer Software Used the software for: Less than 6 months ### "Un super service" April 21, 2020 5.0 C'est une super plateforme qui permet de veiller au bien-être des collaborateurs et d'agir rapidement ainsi qu'efficacement lorsqu'il y a un problème. La mise en place de la solution a été très simple grâce à un accompagnement au top des équipes ! Pros La solution est ludique et permet la participation d'un maximum de personnes. Les rapports sont faits en temps réel. Presque tout est automatisé, ce qui permet de gagner du temps. Cons On ne peut pas tout extraire dans la partie "Analyser". Alternatives considered [Supermood](https://www.capterra.com/p/187536/Supermood/) Reason for choosing Zest La solution Bloomin est plus complète et pertinente. Review Source KD Kristell D. Assistante de Direction Insurance Used the software for: 6-12 months ### "Avis sur Zest" April 24, 2025 4.0 Mon expérience globale sur le logiciel Zest a été globalement très bonne car l'outil est simple d'utilisation et majoritairement intuitif. Nous avons rencontré quelques problèmes que j'ai évoqués dans les inconvénients mais cela reste des problèmes mineurs donc l'expérience reste malgré tout très bonne. Pros La disponibilité et la grande écoute et amabilité des clients success sont à mon sens le plus gros point fort de Zest. L'outil est également simple d'utilisation. Cons Globalement les retours sur Zest sont très positifs mais nous avons remarqué néanmoins quelques problèmes concernant l'outil, et plus particulièrement sur la partie engageomètre : les résultats qui s'affichent par défaut sont, pour certaines personnes, pas les résultats les plus récents et donc cela peut créer de la confusion. Les commentaires ne sont pas facilement accessibles et l'IA permettant de détecter les commentaires sensibles pourrait être améliorée. Enfin, concernant les fichiers Users, nous avons plusieurs collaborateurs qui se sont retrouvés sans managers dans l'outil alors qu'il avait bien été précisé dans le fichier Users dans la colonne ManagerID. Review Source TC Thomas C. Responsable du contrôle de gestion sociale Management Consulting Used the software for: 6-12 months ### "UFF retour d'expérience" May 7, 2025 4.0 Très bonne expérience globale avec une simplicité pour répondre aux questions pour les collaborateurs. Pros L'outil très intuitif et l'accompagnement de l'équipe sur toute les étapes du projet. Cons La prise en main du paramétrage lors du premier lancement avec des règles à bien prendre en considération. Review Source NS Nathalie S. HRBP Chemicals Used the software for: 6-12 months ### "Un logiciel facile d'utilisation, adaptable et ludique" November 5, 2024 5.0 L'utilisation pour l'enquête engagement est facile à mettre en place, les fonctionnalités sont ajustables à tout instant (on peut corriger quand on a fait une erreur) et il est ludique pour les utilisateurs. Pros \- facilité d'utilisation - plateforme très ludique pour les utilisateurs - sondages clés en main - accompagnement professionnel des équipes ZEST - résultats en automatique - aide à la création du plan d'actions Cons \- SmartOrg compliqué au démarrage avec l'import des collaborateurs Review Source VT Vincent T. Président Information Technology and Services Used the software for: 6-12 months ### "Fun et performance ne sont pas incompatibles !" August 27, 2020 5.0 Principalement, prendre le pouls de l'entreprise et des collaborateurs, avec une fréquence trimestrielle; Par ailleurs, on utilise aussi l'outil après des formations ou des séminaires pour évaluer l'événement (fond et forme) et faire encore mieux la prochaine fois ! Pros Facile à utiliser et à mettre en place (service support très disponible) C'est ludique et fun pour les utilisateurs, mais très efficace pour prendre le pouls d'une entreprise et favoriser la remontée de pistes d'amélioration Une base de questions type mise à jour régulièrement (par ex le covid) et très utile: un gain d'efficacité ! Cons On cherche... (qq petites fonctionnalités en plus qui seraient les bienvenues on déjà été transmises au service client) Review Source EH Elliott H. Responsable QVT Telecommunications Used the software for: 2+ years ### "Bloomin - une solution intuitive et adaptable." December 15, 2022 5.0 Pros Simplicité d'utilisation et de lecture des résultats via la PlateformeAdaptabilité de l'outil facilitant la mise en place de nouveau projet adapté aux problématiques internes. Disponibilité de l'interlocuteur Bloomin. Cons Quelques fonctionnalités manquantes, à la marge. Review Source Bernard L. DRH adjoint Mechanical or Industrial Engineering Used the software for: Less than 6 months ### "Simplicité, efficacité, convivialité " August 31, 2021 5.0 Suivre la QVT et les plans d’actions associés sont les premiers ps que nous avons réalisé avec Bloomin. Ceux-ci sont très intéressants. Pros Convivialité et efficacité font partie des qualités intrinsèques du produit ainsi que sa décentralisation. Cons Sa simplicité et son efficacité peuvent générer beaucoup de données à analyser. Il faut prendre garde à cette masse d’informations à analyser et digérer ensuite. Review Source AC Abbas C. Chef de projet S et ST Retail Used the software for: 1-2 years ### "Merci ZEST." November 19, 2025 4.0 Dans l'ensemble, je suis très satisfait, surtout grâce à l'accompagnement personnalisé qui est très appréciable. Pros Logiciel très intuitif et visuel, avec beaucoup de possibilité pour affiner les résultats, ce qui est très intéressant autant au niveau quantitatif et qualitatifs. Cons Pour les grandes entreprises (plus de 9000 collaborateurs) il y a parfois des ajustements complexes, notamment pour adapter certains questionnaires à des structures internes spécifiques. Review Source LJ Louis J. Directeur Expérience Collaborateurs Management Consulting Used the software for: 1-2 years ### "un outil puissant pour l'analyse de l'expérience collaborateurs" May 27, 2025 5.0 Pros Sa facilité d'utilisation et d'analyse pertinente et ce très rapidement. C'est vraiment appréciable de voir en un clin d'œil des résultats pertinents. Cons Rien de notable à date, si ce n'est le temps de chargement de la page d'analyse qui force à scroller vers le bas pour avoir l'intégralité des résultats (et donc recommencer très fréquemment quand je sors des résultats pour chaque service). Switched from [Google Forms](https://www.capterra.com/p/176571/Google-Forms/) plus professionnel plus professionnel plus professionnel Review Source LJ Lea J. Responsable Communication Insurance Used the software for: 2+ years ### "Zest : un outil complet et facile d'usage !" December 17, 2024 5.0 Cela fait plus de 2 ans que je travaille avec Zest, outil qui m'a plu grâce à sa pluralité d'usages (baromètre complet, enquête flash, remontée du Mood au quotidien). Il me permet d'avoir une image à 360° du ressenti de mes collaborateurs. Pros Un interface ergonomique et facilité de prise en main Un suivi accessible et régulier par les équipes Une pluralité dans l'utilisation des différents outils Cons L'aspect "back-office" : attribution des droits, ajout des collaborateurs Switched from [Supermood](https://www.capterra.com/p/187536/Supermood/) Usage trop limité, peu ergonomique, reporting des enquêtes non complet Review Source LK Linda K. Corporate Talent and Dev Manager Chemicals Used the software for: 1-2 years ### "My experience using Zest" March 12, 2025 5.0 We use Zest for running the annual pulse check survey and I am positively surprised by the developments the team implement from one year to another in a co-creative manner with their clients. Happy to partner with Zest! Pros This is a dynamic platform, interactive, quite intuitive. The team support is highly appreciated, addressing all the requests and thinking in options. Cons I find the semantic analysis still work in progress, especially in foreign languages than French. Review Source SB Stephane B. RH Chef de projet Expérience Collaborateur Insurance Used the software for: 1-2 years ### "Un outils qui ne manque pas de ... zest pour sonder vos équipes !" March 17, 2025 5.0 Facile à installer, ludique à mettre en place, adaptable à vos besoins ! Pros le module sondage/pulse = Facilité d'utilisation, possibilité mettre en place des sondages en mode conversationnel, qualité et suivi des intervenants Zest pour lancer et suivre les sondages ! Cons RAS ! ou des points de détails a règler (possilbité de planifier et personnaliser relances...) Review Source JL Julie L. Chargée de Communication Interne Retail Used the software for: Less than 6 months ### "Très satisfaite :)" May 5, 2025 5.0 Pros J'apprécie énormément, l'accompagnement de A à Z sur nos projets, les nouvelles fonctionnalités et l'interface :) Cons Tout s'est très bien passé, je n'ai pas d'aspects négatifs à partager mis à part le changement d'interface que l'on a dû prendre en main, comme pour chaque projet :) Review Source Similar Products Featured ## Send me user reviews about this product ### Fill out the form and we'll send a list of the top-rated software based on real user reviews directly to your inbox.