# Smartstore Reviews 2026. Verified Reviews, Pros & Cons | Capterra > Is Smartstore the right eCommerce solution for you? Explore 22 verified user reviews from people in industries like yours to make a confident choice. Source: https://www.capterra.com/p/157781/SmartStore-NET/reviews --- Smartstore 4.5 (22) [View alternatives](https://www.capterra.com/p/157781/SmartStore-NET/alternatives/) Provider data verified by our Software Research team, and reviews moderated by our Reviews Verification team. [Learn more](https://www.capterra.com/our-story/) * * * Last updated March 13th, 2026 # Reviews of Smartstore Ease of use 4.4 Customer Service 4.6 ## Pros and Cons in Reviews Petra M designerDesign, Self-employedUsed the software for: Less than 6 months. “Modern tool for active e-commerce users with higher price than competing companies.“ April 25, 2023 RB Renick B CTOInformation Technology and Services, 2 - 10 employeesUsed the software for: More than 2 years. “The Smartstore community seems may small, but is strong.“ December 5, 2022 ## Showing most helpful reviews Showing 1-22 of 22 Reviews Sort by: Most Helpful Rating Company Size Reviewer's Role Length of Use Frequency of Use deba O. IT Support executive Oil & Energy Used the software for: 6-12 months ### "Great ecommerce software…Just unlucky not to be popular" May 21, 2019 4.0 I was fascinated at the depth of options available with this software. It was easy to use and reliable as well. Pros I don’t use SmartStore.NET regularly but there was a client of mine that insisted I use it for her project because she was already used to the backend operations and needed continuity. That’s how I realized how much of a good software it actually was. It has a very responsive shop system and supports many languages including English, Germany. It is built on open source software. It was very easy to use and readily scalable. The interface is as good as any other e-commerce shop software and the transition is very smooth. It’s Inventory Management, Catalog Management, Channel Management, Customer Accounts creation capability, Data Security, Email Marketing support, Returns Management, Reviews Management, SEO Management, Shopping Cart management etc. were as good as most popular e-commerce service providers. The WYSIWYG editor makes it easy for a newbie to create any shop thus nullifying the absence of HTML and CSS knowledge. Cons It is not a very popular software. It is difficult to migrate to from other e-commerce platforms. The payment system does not support the local currencies of many countries. Information and help about the software on the internet are sparse even though it is open source. I feel it is expensive. Review Source AM Andre M. Managing partner Luxury Goods & Jewelry Used the software for: Less than 6 months ### "Endless customization" May 19, 2021 5.0 More user friendly, better design, better adaptability and a good ending. Pros The Smartstore platform has an incredibly good aspect and design, was easy to change colors and logos. Having a .NET bacground was one of the reasons we chose, because we could add some extra coding to some features we wanted. But its customization of products (attributes, specifications, tags, grouping) is endeless and fitted wel on our products, specially on watch parts. Importation of hundreds of products, following CSV instructions was successful! Cons Is is a little bit hard to change all the lists (payments, counties, taxes), very exhaustive. And the migration from local machine to a internet host was also difficult. When not in cache, .NET is sometimes slow. Reason for choosing Smartstore .NET technology, open source to extend features Switched from [PrestaShop](https://www.capterra.com/p/134005/PrestaShop/) General shops never have adapted to us, and niches do not take advantage of them. Review Source RB Renick B. CTO Information Technology and Services Used the software for: 2+ years ### "Solid e-commerce platform " December 5, 2022 3.0 I have never very big issues with Smartstore. It just worked. But because of the pricing we will not work with it anymore. Also the software stack is quite uncommon for an e-commerce solution. Pros Smartstore has a lot of features. For the user it is easy to use. We used previous products from Smartstore before, and all of them were reliable. The Smartstore community seems may small, but is strong. Cons Smartstore is quite expensive. The pricing model is intransparent for customers evaluating it (hidden prices on homepage). Also for smaller projects and companies the community edition may be too limited. For larger budgets it will be a solid platform to built on. Alternatives considered [Shopware](https://www.capterra.com/p/145605/Shopware/) Review Source Response from SmartStore AG December 12, 2022 Hello Renick, your rating of 3 stars is unfortunately not what we are used to. We take very conscientious care of our customers and partners, so I would like to address what you are criticizing. You write "I never had any major problems with Smartstore. It just worked," which makes us very happy. Cost shouldn't be an issue either, as Smartstore is proven to be one of the best performing store systems on the market in terms of value for money. On the other hand, price is a relative thing if it's worth it, because fixed price and agility don't go together. In addition, Smartstore is open source and therefore free of charge. Costs only arise when support or individual developments are added. Your statement "The software stack is also quite unusual for an e-commerce solution" is not comprehensible. Smartstore is a Microsoft ASP.NET Core based system, what is unusual about it? We serve the high-end enterprise segment with our system and these companies are very happy with the "software stack". However, I want to thank you for your review. Not being noticed at all would be much worse. GV Goran V. CEO Information Technology and Services Used the software for: 2+ years ### "Perfect solution for either B2B and B2C" June 9, 2021 5.0 As a programmer I'm allways astonished how the system was well designed. Enterprise Edition has exactly everything you need for most demanding customers. Even community version very smoothly runs 10.000+ products, all kind of combinations, variations, bundles etc. We usually implement the system for mid companies (100+), integrating their local ERP with Smartstore.net and they are wery satisfied with solution. Pros In most projects we had problems with product variations. Smartstore covered 95 percent of our needs. I'm allways surprised when customer asks for some obscure feature and then I realize that there is nothing to code - it's already implemented. Cons Integrations to some payment gateways or shipping services weren't implemented at a time we needed, but community growths constantly so, i guess it will be solved in near future. Review Source VR Verified Reviewer designer Design Used the software for: Less than 6 months ### "Smartstore" April 25, 2023 4.0 Modern tool for active e-commerce users with higher price than competing companies. Pros I started my e-commerce activity with this app and it was very helpful thanks to a lot of plugins or functions. It can be opening to e-commerce world, especially for small companies. Cons I was confused about pricing system and also better first steps guide or some tutorials are needed. Review Source YK Yevgen K. Head of Software Development Information Technology and Services Used the software for: 2+ years ### "SmartStore shop system - flexibly adaptable!" May 29, 2019 5.0 Pros SmartStore is an awesome shop system based on ASP MVC C#. The plugins are very easy to write and thus customize the shop system Cons SmartStore has no bad sides to my mind, I love it for it! Review Source Marcel H. Electronic Engineer Electrical/Electronic Manufacturing Used the software for: 6-12 months ### "Great e-commerce software, but not widely known " November 30, 2022 5.0 Pros Changing the colors and logos was easy, and the Smartstore platform has a great look and feel.We chose this program in part because we could add more coding to particular functionality we required. Cons It is not a software that is widely used. Moving from other e-commerce platforms to is challenging. Scrolling through products and experiencing more slowness Review Source HK Haseeb K. Graphic designing Graphic Design Used the software for: 1-2 years ### "Impressive " April 6, 2019 4.0 I'm very impressed with using smartstore.net. very good ecommercial software. I'm very happy to share a review of this experience Pros Very good interface and very easiest to use Cons Product scrolling and another lag feeling in use Review Source RA Rival A. Manager Apparel & Fashion Used the software for: Less than 6 months ### "The most useful so far " April 7, 2021 4.0 The first day I used smartstore on my job alternative way as an administrator it’s great and easiest to me. Pros It’s easier to use than other software i been used before Cons Easier and layouts are better than other software i been used in last couple years. Review Source SH Sabina H. Graphic Designer Design Used the software for: I used a free trial ### "Smartstore" February 19, 2023 4.0 Pros You have everything you need to start and online store at one place. I also like it is open-source Cons We had difficulties to migrate from other e-coomerce platforms. Review Source UP Ulrich P. Kaufmann Retail Used the software for: 2+ years ### "Smartstore" May 18, 2021 5.0 Ich betreibe einen Online Shop für Schießsportzubehör und komme mit Smartstore prima zurecht. Vom Einstellen der Artikel, dem hochladen von Medien und der Auftragsverwaltung ist alles spielend einfach gestaltet. Das Programm funktioniert zuverlässig und der Support ist erstklassig. Aber wichtiger noch: Unseren Kunden, also den Endverbrauchern, gefällt der Shop. Besonders gelobt wird die Übersichtlichkeit und die einfache Bedienung. Pros Ich bin mit Smartstore praktisch "mitgewachsen" und nutze die Software täglich. Alles funktioniert problemlos vom Anlegen der Artikel bis zum Verkauf unserer Artikel. Man bekommt eine funktionelle Kundenverwaltung, die Artikeldatenbank nimmt alle relevanten Informationen auf. Bei einer Bestellung wird der Kunde übersichtlich durch den Bestellprozess geführt. Das Smartstore Team aktualisiert die Software ständig, so dass man auch Rechtssicherheit hat, was neue Bestimmungen und Gesetze angeht. z.B: die Cookies. Und mit dem Support von Smartstore bin ich sehr zufrieden. Durch das SEO freundliche Programm haben wir mittlerweile sehr gute Google Rankings, ebenso die Bewertungen dort sind überwiegend positiv. Cons Das Programm verfügt über alle Funktion die ich brauche. Es empfiehlt sich jedoch das Programm von Smartstore installieren zu lassen. Reason for choosing Smartstore Ich nutze Smartstore und die Vorgängerversionen schon ziemlich lange. Habe mich auch zwischenzeitlich mit anderen Programmen beschäftigt, werde aber letztendlich bei Smartstore bleiben. Da habe ich alles was ich brauche. Review Source WH Willy H. Betriebsleiter Sporting Goods Used the software for: 2+ years ### "Sehr zufrieden" April 4, 2023 5.0 Ich bin im Web trotz beschränkter Nutzung gut unterwegs Pros Weil ich bei den Grossen mithalten könnte wenn ich alle Funktionen ausfahren könnte Cons Wünsche mir auch nach Jahren einen praktischen Kurs. ich kann den Shop nicht voll nutzen weil es im Selbststudium zu aufwendig ist. Für einen Kurs würde ich in jedes Land von Europa fahren. Alles selbst herauszufinden ist sehr aufwendig und als Anwender getraut man sich manchmal nicht weil man nichts verbocken möchte.. Reason for choosing Smartstore Weil ich mit der einfacheren Vorgänger Version sehr zufrieden war. Ich habe nur gewechselt weil ich die Sicherheitsanforderungen von Google nicht mehr erfüllen konnte Review Source Response from SmartStore AG April 8, 2023 Hello Willy, thank you for your request. Smartstore is not difficult to use. Please send me an email with your questions, I will try to find a solution for you. sosun@smartstore.com Best Regards Aljona EP Erwin P. GF Wholesale Used the software for: 6-12 months ### "Besser geht kaum" May 18, 2021 5.0 Es läuft! Ohne Probleme und ohne Stress. Die Hosting kosten, sind gering. Der Support ist super! Pros Import und Export, der Kundendienst und Support. Cons Unverständlich aber leider wahr ist zu wenig verbreitet. Ich verstehe nicht, warum PHP Shop Lösungen mehr Kunden haben. Nachteile sind mir keine aufgefallen. Wir betreiben auch einen Magento 1 Shop und 1 Shopware Shop. Switched from [Shopware](https://www.capterra.com/p/145605/Shopware/) Shopware 6.4 ist nicht schlecht, kann aber nicht mit 35000 Produkte umgehen. Hat auch höhere Hosting kosten. Hosting Kosten sind höher. Wann man 100 bis 300 Produkte Online verkaufen will ist Shopware OK. Wann man einen Shop eine Top Support haben will wählt man aber Smartstore. Review Source MK Matthias K. Marketing Wholesale Used the software for: 2+ years ### "Klein aber fein!" June 8, 2021 5.0 Wir haben als kleines Unternehmen (bis 10 Mitarbeiter) mit Smartstore einen tollen Shop (-Partner) gefunden um im Online-Business zu wachsen. Pros Der Shop hat sehr viele sinnvolle Funktionen, ohne jedoch überfrachtet zu sein. Auch ohne Programmierkenntnisse kommt man fast immer ans Ziel, im Zweifel wird der schnelle Support hinzugezogen. Cons Auch hier gibt es Funktionen, die man nicht gleich findet. Die Menüs zum Administrieren sind nicht immer ganz logisch aufgebaut. Reason for choosing Smartstore Smartstore ist relativ leicht zu pflegen. Review Source US Ute S. Inhaber Farming Used the software for: 2+ years ### "super Service von A bis Z" October 19, 2021 5.0 Unkompliziert, flexibel, modern, schneller, freundlicher Service. Pros Zum einen habe ich mich schon vom Vertriebsteam richtig gut beraten gefühlt. Wir nutzen die Software smartstore schon über 20 Jahre. Auch bei der Datenmigration wurden wir immer sehr gut beraten. Freundlich und zeitnah wurden unsere Wünsche umgesetzt. Mit gefällt am besten, dass Smartstore so flexibel ist, die Pflege ist unkompliziert und es macht sogar Spaß, den Shop zu pflegen. Also 1.000 Dank und weiter so! Cons Ich würde es toll finden, wenn man eine Sandbox mit dem eigenen Shopdaten hätte, zum Spielen und Austoben. Reason for choosing Smartstore Weil ich vom Produkt, der Dienstleistung und vor allem von den Menschen, die hinter Smartstore stehen, überzeugt bin. Ich mag kein Produkt-Hopping. Review Source HS Heribert S. GF Computer & Network Security Used the software for: 2+ years ### "Zufriedenheit mit SmartStore" May 18, 2021 4.0 Alle Bestellungen laufen über den Shop und das System läuft sehr stabil. Pros Für den Administrator ist einfach Änderungen im Shop zu realisieren. Cons Da wir sehr lange SmartStore nutzen, haben wir Produktbilder aus Vorgängerversionen. Diese lassen sich bei der neuen Version nicht löschen, was sehr viel Speicherplatz unnötig beansprucht. SamrtStore ist leider nicht sehr bekannt in der Branche. Review Source Tania Marcia D. Agente de serviço Government Administration Used the software for: Less than 6 months ### "Eu amo esse App" December 21, 2021 5.0 Minha experiência tem sido gratificante. Pros De forma geral tem me agradado muito, tem atendido as espectativas e me ajudado em meu momentos de lazer. Cons Não tenho nada a do,era, pois estou usando a pouco tempo e não obtive probly. Review Source CH Christian H. Gas und Wasserinstallationsmeister Construction Used the software for: 2+ years ### "Ich schaffe dass" November 3, 2021 5.0 Pros Ich arbeite schon seit Smartstore Biz 3 mit diesem Produkt, also war der Aufstieg auf NET nur logisch und auch richtig , bereue nichts. Cons Module sehr teuer, und wie bei Debitor bin ich mir nicht sicher ob Smartstore das weiterentwickelt. Review Source MH Martin H. Dozent Retail Used the software for: 2+ years ### "verlässlicher Alleskönner" May 18, 2021 5.0 Pros Einfach, kostengünstig und gut skalierbar Cons vielleicht etwas mehr Aufwand als bei reiner Out-of-the-Box-Lösung. Aber dieser macht sich mit der Zeit bezahlt. Reason for choosing Smartstore Empfehlung von Bekannten Review Source DH Dennis H. Anwendungsentwickler Information Technology and Services Used the software for: Less than 6 months ### "SmartStore rocks" November 18, 2021 4.0 Der Gesamteindruck von SmartStore ist gut bis sehr gut. Pros Geschwindigkeit, Stabilität, Leichtigkeit der Einrichtung Cons API sollte deutlich weiter ausgebaut werden, Dev- und Template Dokumentationen müssen deutlich besser werden, teils wenig Plugins im Store, kein Magnalister Alternatives considered [Shopware](https://www.capterra.com/p/145605/Shopware/)[WordPress](https://www.capterra.com/p/131687/WordPress/)[Shopify](https://www.capterra.com/p/83891/Shopify/) Reason for choosing Smartstore .NET basiert und vor allem aufgrund des sehr guten partnerbezogenen Supports Switched from [Shopware](https://www.capterra.com/p/145605/Shopware/) Die euch bereits bekannten Gründe Review Source Response from SmartStore AG November 23, 2021 Hi. Thank you for your review. You are right about the documentation - we will do our best - we promise :-) GW Gerd W. Geschäftsführer Sporting Goods Used the software for: 2+ years ### "Motorsport" June 29, 2021 5.0 Wir sind zufrieden! Pros Design, offenes System für Anbindungen an andere Programme! Cons sehr empfindlich auf eigene html oder ähnliche einbindungen! Reason for choosing Smartstore Optik, Design, Anbindungsmöglichkeit! Review Source MB Manuel B. Groß- & Außenhandelskaufmann Consumer Electronics Used the software for: 2+ years ### "Gute Shopsoftware für mittelgroße Unternehmen" May 18, 2021 4.0 Pros Sehr übersichtliches Back-End Viele Customizing-Funktionen sehr kompetenter Kunden-Support Cons fehlende Schnittstellen viele Features kostenpflichtig Review Source Similar Products Featured ## Related categories [eCommerce](https://www.capterra.com/ecommerce-software/)[Multi-Channel eCommerce](https://www.capterra.com/multi-channel-ecommerce-software/) ## Send me user reviews about this product ### Fill out the form and we'll send a list of the top-rated software based on real user reviews directly to your inbox.