# Inxmail Reviews 2026. Verified Reviews, Pros & Cons | Capterra > Is Inxmail the right Email Marketing solution for you? Explore 64 verified user reviews from people in industries like yours to make a confident choice. Source: https://www.capterra.com/p/163590/Inxmail/reviews --- Inxmail 4.2 (64) Provider data verified by our Software Research team, and reviews moderated by our Reviews Verification team. [Learn more](https://www.capterra.com/our-story/) * * * Last updated March 13th, 2026 # Reviews of Inxmail Ease of use 3.6 Customer Service 4.3 ## Pros and Cons in Reviews MW Marlena W marketingMedical Devices, 1,001 - 5,000 employeesUsed the software for: More than 2 years. “Final product is nice, but it deserves a lot of learning.“ September 1, 2020 ML Mario L Marketing Manager Campaigns EuropeMedical Devices, 1,001 - 5,000 employeesUsed the software for: More than 2 years. “The export of html files for agencies is not available.“ July 24, 2020 KL Kai L Head of Digital MarketingHealth, Wellness and Fitness, 1,001 - 5,000 employeesUsed the software for: More than 2 years. “easy to use, many good features in standard“ August 5, 2020 MW Marlena W marketingMedical Devices, 1,001 - 5,000 employeesUsed the software for: More than 2 years. “PROBLEM with sending a TEST emails!!!“ September 1, 2020 ## Showing most helpful reviews Showing 1-25 of 64 Reviews Sort by: Most Helpful Rating Company Size Reviewer's Role Length of Use Frequency of Use VR Verified Reviewer Administración RRHH + Legales Marketing and Advertising Used the software for: I used a free trial ### " Inxmail: an ideal product for marketing via e-mail" January 11, 2019 5.0 Pros The best thing about Inxmail is to be a simple and intuitive tool but at the same time composed of complex functions that allow good solutions for marketing via email. Reports can be generated, follow-ups, design, work with templates and perform automatic responses, among other functions Cons I have had problems with slowness when using the product but only occasionally Review Source VR Verified Reviewer Leitung Entwicklung und IT Media Production Used the software for: 2+ years ### "Professionelle Newsletter-Software mit einer hervorragenden Integration von Unternehmens-Workflows" June 9, 2020 5.0 InxMail ist eine ausgereifte Software für die professionelle Arbeit mit Mailings aller Art. Pros Die Strukturierung der Workflows über die InxMail-Software hat uns in der Etablierung von Standardabläufen unterstützt. Die Freiheit des modularen Aufbaus von Newslettern und Mailings mit vielen Möglichkeiten zielgruppengenau Inhalte auszusteuern gewährt unseren Redakteuren ein Maximum an Freiheiten. Die Projektorganisation und auch lange Zeit nach der Einführung ein prompter zuverlässiger Kundensupport können überzeugen. Cons Die User-Administration muss über den Support erfolgen. Redakteure können sich keine Vorlagentemplates bauen, in denen individuelle Schrift- und Farbsets gespeichert sind. Alternatives considered [Brevo](https://www.capterra.com/p/132996/brevo/)[Mailchimp](https://www.capterra.com/p/110228/MailChimp/) Reason for choosing Inxmail InxMail hat sich mit seinem Addon-System Advertate als besonders geeignet für die Abbildung unserer Workflows erwiesen. Switched from [Brevo](https://www.capterra.com/p/132996/brevo/)[Mailchimp](https://www.capterra.com/p/110228/MailChimp/) Automatisierung von Prozessen, Abbildung und Unterstützung etablierter Workflows im System. Review Source VR Verified Reviewer Marketing Manager Computer Software Used the software for: 1-2 years ### "It works" January 7, 2020 2.0 Their customer support is very slow even though we had a dedicated representative. Pros I came into my company where this product was already in use and all I can say is that it works. It uses data, you can create simple email newsletters and automation flows. Cons It is slow as molasses and is hardly editable. Most of the time it will freeze on a screen of anywhere from 5-10 minutes. The naming conventions are mostly in German (our parent company is German so I see why we went with them) but as a global software I would hope it would be more versatile. Every change to the template or support item costs 100eur. Even if its as small as changing a link. The templates are hardly editable and its extremely frustrating that we only just got the use of emoji's in the last 6 months. Gifs hardly work and usually fail. Review Source AK Alexis K. Geschäftsführer Computer Software Used the software for: 2+ years ### "Sehr zuverlässige uns ausgereifte E-Mail-Marketinglösung" June 24, 2020 5.0 Der Gesamteindruck ist sehr gut. Inxmail hat uns über all die Jahre immer zuverlässig bei unseren Kampagnen unterstützt und war zu keinem Zeitpunkt "unerwartet" down. Die E-Mails kommen zudem zuverlässig beim Empfänger an, was permanent von Inxmail geprüft wird. Pros Die Software ist sehr ausgereift, was man an vielen Stellen des Produktes merkt. Zudem war ein grosser plus Punkt die Integration zu unserem CRM-System. Dies erleichtert die Prozesse enorm und schliesst den Kreis der Kommunikation. Cons Der Editor sowie der Bild-Upload dürfte zeitgemässer sein. Alternatives considered [Constant Contact](https://www.capterra.com/p/31898/Constant-Contact/)[Brevo](https://www.capterra.com/p/132996/brevo/)[Mailchimp](https://www.capterra.com/p/110228/MailChimp/) Reason for choosing Inxmail Uns war es wichtig, dass die Versandserver in Europa liegen. Zudem legen wir Wert darauf, dass die E-Mails komplett in unserem Namen daherkommen - also für den Empfänger nicht (ohne technische Kenntnisse) erkennbar ist, über welchen Provider das E-Mail versendet wurde. Inxmail bietet dies umfangreich an, was bei den oben erwähnten Anbieter zu dem Zeitpunkt nicht möglich war. Gleiches galt für die Schnittstelle an unser CRM-System, welche zu der Zeit nur Inxmail angeboten hat. Switched from [Constant Contact](https://www.capterra.com/p/31898/Constant-Contact/)[Brevo](https://www.capterra.com/p/132996/brevo/)[Mailchimp](https://www.capterra.com/p/110228/MailChimp/) Im ersten Schritt war es primär die Integration ans CRM-System. Im zweiten Schritt haben uns aber auch die Möglichkeiten und Ausgereiftheit von Inxmail deutlich mehr überzeugt. Review Source BK Britta K. Senior Marketing Manager Consumer Goods Used the software for: 1-2 years ### "Solide, individuell anpassbar - in laufender Weiterentwicklung" May 22, 2020 4.0 Solide und auch im Hinblick auf den Datenschutz up to date. Sehr gute Schulungen mit echtem Mehrwert. Freundliche und kompetente Betreuung - so macht Arbeit Spaß! Pros Die individuelle Anpassung an unser Geschäftsmodell und die enge Verzahnung mit unserem CRM System, das auch die Segmentierung steuert. So können Kunden/ Interessenten aus allen Kanälen angesteuert werden. Cons Dass die beiden Produkte Inxmail Professional (Bulk-Mails) und Inxmail Commerce (TRX Mails) 2 verschiedene Systeme sind. Es wird aber bereits an einer Optimierung gearbeitet. Alternatives considered [Emarsys](https://www.capterra.com/p/250553/Emarsys/) Switched from [EVALANCHE](https://www.capterra.com/p/163598/SC-Networks/) Die Segmentierungs-Möglichkeiten waren beschränkt. Review Source MD Marina D. BU Field Director Market Research Used the software for: 2+ years ### "Inxmail" July 31, 2020 4.0 We use this software daily and it works well. Pros Easy of use, stable server, emails well received from recipients Cons They should offer at least 5-6 different free templates Reason for choosing Inxmail To be sure that our recipients would have received our communications. Switched from [Groupmail](https://www.capterra.com/p/134666/GroupMail/) Our sender email address was often in some server black list so it was impossible fo us to send emails properly. Review Source MKS Michelle Katiucci S. Analista de Marketing Electrical/Electronic Manufacturing Used the software for: 2+ years ### "ease without access and a tutorial in Portuguese (BR)" December 18, 2020 3.0 Pros I have a hard time understanding the features of Inxmail, as it is not intuitive like a Locaweb, for example. I looked for tutorials, but I only found them in German and English, and my native language is Brazilian Portuguese. I would like to suggest that you take tutorials in Portuguese, as well as leave the platform with other language options. I have used other email sending platforms and Inxmails is the most complex to use, for me. Cons Many buttons that make it difficult to know what it is. Review Source MW Marlena W. marketing Medical Devices Used the software for: 2+ years ### "PROBLEM with sending a TEST emails!!!" September 1, 2020 4.0 PROBLEM with sending a TEST emails!!! I cannot send any test email... Pros Final product is nice, but it deserves a lot of learning. Cons Difficult to learn, I miss the flexibility and possibilities are limited. Review Source ML Mario L. Marketing Manager Campaigns Europe Medical Devices Used the software for: 2+ years ### "Reliable and GDPR compliant but not state of the art" July 24, 2020 3.0 Pros The advanced template works quite well on various devices. It allows a standardized mail with an aceptabe look and feel. The DOI process helps to be GDPR compliant. Cons The user interface is not drag & drop. Designing new email layouts is very complicated. The export of html files for agencies is not available. New features like tagging of contacts and a graphical editor for automated email sequences is not implemented. Inxmail is no longer state of the art compared to other email marketing solutions. Review Source KL Kai L. Head of Digital Marketing Health, Wellness and Fitness Used the software for: 2+ years ### "Simply good" August 5, 2020 5.0 Pros easy to use, many good features in standard Cons connecting dynamically to existing data sources for dynamic content seems bit complicated Review Source AW Alisha W. Senior Account Manager Marketing and Advertising Used the software for: 2+ years ### "Sehr zufrieden" June 16, 2020 5.0 Sehr flexibel und leicht an Bedürfnisse anzupassen. Super Ansprechpartner mit schneller Reaktionszeit und hochwertigem Support. Sehr zu empfehlen! Pros Sehr Nutzerfreundlich, ansprechende Benutzeroberfläche, super Features und individuell! Cons Das Rollen-Rechte-System könnte noch detaillierter sein, ist aber grundsätzlich schon ausreichend. Review Source SD Sarah D. Onliner Publishing Used the software for: 2+ years ### "Zusammenarbeit mit Inxmail" June 10, 2020 4.0 Ein gutes System, welches vielfältig einsetzbar ist. Ich bin gespannt auf weitere spannende Details die ich in kürze erlernen werde. Pros Benutzerfreundlich, Planung vom Versand, einfach Einstellung von neuen Artikeln Cons Die Video-Funktion würde ich mir sehr gerne noch wünschen. Review Source JE Jens E. Angestellter Publishing Used the software for: 2+ years ### "Leistungstark und bedienfreundlich" June 10, 2020 5.0 Pros Wir verwenden Inxmail seit nunmehr 4 Jahren und sind sehr zufrieden Cons Uns sind gegenüber zuvor verwendeter Prodkte anderer Herrsteller keine Nachteile aufgefallen Review Source DV Detlef V. Online-Marketing Civic & Social Organization Used the software for: 2+ years ### "Zuverlässige und sehr flexible E-Mailmarketing-Lösung " July 23, 2020 4.0 Inxmail ermöglicht uns den schnellen Massenversand von E-Mails an unsere Kunden. Dabei können wir die Mailingionhalte selbst und ohne programmiertechnischen Eingriff intern erstellen. Pros Der Funktionsumfang ist mächtig. Alle bisher gewünschten Anwendungsbereiche ließen sich umsetzen. Cons Die Nutzerführung wirkt auf den ersten Blick etwas altmodisch. Nach kurzer Eingewöhnungszeit und manchmal Unterstützung des Support lässt es sich aber gut und einfach nutzen. Review Source WW Wenke W. Eventmanagement & Marketing Media Production Used the software for: 2+ years ### "Ich bin bislang rundum zufrieden - vor allem aber mit dem Support und meinem Ansprechpartner" June 19, 2020 4.0 ich kann problemlos meinen Bedarf an Mailings und Newslettern abdecken und mittlerweile das System weitgehend im Schlaf bedienen. dennoch entdeckt man immer noch ständig neue Möglichkeiten :-) Pros Usability und Möglichkeiten, Mailings zu erstellen. Cons bei kleineren Anpassungen am Template teilweise doch recht heftige Aufpreise mit wenig Verhandlungsspielraum Reason for choosing Inxmail hat einfach überzeugt in der jahrelangen Nutzung Review Source CB Christina B. Projektmanagerin Marketing Executive Office Used the software for: 2+ years ### "Etwas kompliziert, aber wenn man es einmal kann, macht es Spaß" June 15, 2020 4.0 Toller Support von Experten, die sich richtig gut mit dem Produkt auskennen. Pros Schönes Template, gute Onlinehilfe vorhanden. Cons Sehr kleinteilig, sehr viele Einstellungen nötig, das heißt, man trägt an vielen Stellen immer die gleiche Info ein (z.B. Webadresse oder Titel) Review Source DH Daniel H. Competence Center Leiter Government Administration Used the software for: 1-2 years ### "Starres Konstrukt mit wenig Features" October 29, 2020 3.0 Pros Es ist möglich, einen Newsletter zu erstellen und an einen Empfängerkreis zu versenden. Cons \- Sehr umständliche Erstellung eines Newsletters (z.B. ist das Hinzufügen eines weiteren Artikels nur über die Bearbeitung des HTML Quellcodes, oder über die Vorbereitung von mehreren Templates für Newsletter mit 2, 3, 4, etc. Artikeln möglich) - Kein Bild-Upload im Programm, nur Verlinkung auf externe Bildquellen möglich (separater Webspace nötig) - Bearbeitung einzerlner Empfänger oder deren Details ist nur sehr umständlich möglich (in der Praxis hat sich gezeigt, dass es einfacher ist, die Empfänger-Liste separat z.B. in Excel zu führen, und immer die gesamte Liste zu aktualisieren.) Review Source SG Stefan G. Redakteur Publishing Used the software for: 6-12 months ### "Newsletter-Software mit einer Vielzahl von nützlichen Features" July 27, 2020 4.0 Keine weiteren Anmerkungen erforderlich. Pros Die Software bietet alle grundlegenden Funktionen für die Erstellung von Newslettern. Es sind Tools für die Auswertung der Erfolgskennzahlen enthalten. Cons Das Programm startet relativ langsam. Dies kann auch an der vorhandenen Internetverbindung liegen. Review Source DH Daniel H. Marketing Communications Nanotechnology Used the software for: 2+ years ### "Solide Email Marketing Software, für strenge DSGVO Adherence sehr empfehlenswert " June 18, 2020 4.0 Einfache Lösung für regelmässige Email Marketing Aktivitäten. Pros DSGVO Implementation scheint höchsten Anforderungen zu entsprechen Cons Integration mit CAS Genesis World CRM funktioniert schlecht bis überhaupt nicht. Allerdings ist das eher CAS geschuldet, aber es färbt natürlich auf Inxmail ab. Review Source KN Kurt N. GF Machinery Used the software for: 2+ years ### "Massmail" March 29, 2021 4.0 B2B Mailings Weltweit Pros Vorgefertigte Templates, Übernahme von CAS Genesis Adressen Cons Flexibilität bei Schriften, Schriftfarben, Mobil Ansichten nicht immer ideal. Reason for choosing Inxmail Genesis Integration Review Source FS Florian S. Unternehmenskommunikation Utilities Used the software for: 1-2 years ### "INXMAIL für Energieversorger" June 25, 2020 5.0 Pros Insgesamt gutes System, das unsere Anforderungen voll trifft Cons Redaktionelle Pflege nicht immer und überall vollständig intuitiv Review Source SI Sven I. Referent Automotive Used the software for: Less than 6 months ### "Funktioniert und Top-Support" June 18, 2020 4.0 Pros Großer Funktionsumfang und schneller kompetenter Support Cons Bedienung zu Erlernen braucht einen Moment. Review Source AR Andy R. Geschäftsführer, Berater Marketing and Advertising Used the software for: 2+ years ### "Professionalität und Nutzerfreundlichkeit zum fairen Preis" June 22, 2020 5.0 Ich konnte schon hunderte Projekte erfolgreich mit den Lösungen von Inxmail umsetzen. Ich habe mich an die fortschrittlichen Profi-Tools von Inxmail schon so sehr gewöhnt, dass ich kein Verständnis mehr für all die anderen Lösungen auf dem Markt aufbringen kann. Inxmail macht im Bereich E-Mail wahnsinnig viel richtig und das konstant und mit Bravour. Für mich gibt's nichts anderes. Pros Benutzerfreundlichkeit, Zustellbarkeit, Skalierbarkeit, Flexibilität, Zuverlässigkeit, Übersichtlichkeit und Fälschungssicherheit suchen seinesgleichen. Ich nutze die Software für Kleinstkunden mit nur wenigen E-Mails wie auch in Konzern-Infrastrukturen mit komplexen Anbindungen und sehr anspruchsvollen Anforderungen an Zuverlässigkeit, Geschwindigkeit und Funktionalität. Die Inxmail Produkte sind in 99.999% aller meiner Fälle mit Abstand die absolut beste Wahl für meine Kunden. Egal ob Massenversand oder transaktions-/triggerbasierte Einzel-E-Mailings. Bei grossen Versandvolumen ist Inxmail ausserdem konkurrenzlos preiswert! Cons Der hohe Fokus auf "E-Mail" beschehrt Inxmail zwar eine unerreichte Kompetenz, gleichzeitig wäre manchmal etwas mehr Offenheit an angrenzende Prozesse wünschenswert. Ein JavaScript-Conversiontracking wäre ebenso gern gesehen wie die Möglichkeit im visuellen Kampagnen-Builder von Inxmail Commerce eigene Actions entwickeln zu können. Reason for choosing Inxmail Beste Skalierbarkeit, hohe Performance, unerreichte Barrierefreiheit, Zustellbarkeit, Fälschungssicherheit, Zuverlässigkeit, tiefe Betriebskosten, Funktionsumfang, Deutsche Ansprechpartner, Nähe zur Software-Entwicklung, durchwegs gute Erfahrungen, ... Review Source AG Angela G. Analista di mercato Market Research Used the software for: 2+ years ### "Inxmail" December 8, 2022 4.0 Pros È fondamentale nell'invio massivo di e-mail. Risulta complicato all'inizio, macchinoso, poi si rivela un software fondamentale. Lo consiglio Cons Ogni volta bisogna ricordarsi al caricamento delle e- mail di sovrascrivere tutto. Bisogna stare attenti se si hanno delle campagne in contemporanea con gli stessi soggetti perché sovrascrivendo si cambia il filtro di invio. Review Source JB Jochen B. Applicatio Operations Manager (AOM) Professional Training & Coaching Used the software for: 2+ years ### "User-Experience lässt zu Wünschen übrig." June 2, 2021 4.0 Die SBB hat einen zuverlässigen unternehmensweiten Mail-Versand. Pros Solide Auswertungen. Warum darf ich nicht absenden? Zu wenig Informationen hier? Cons \- Es gibt KEINERLEI Offline-Mode - d.h. Inxmail übersteht nicht mal einen kurze Wackler der Verbindung z.B. unterwegs (Wiederherstellen der Verbindung klappt so gut wie nie - Es werden keinerlei Ansichten gespeichert, wenn z.B. von HOME in "Globale Einstellungen" gewechselt wird + Z.B. richte ich einen Benutzer ein und schaue dann nach in welchen Listen sie / er Zugriff benötigt - Fokus auf Eintrag geht verloren + Allgemein: Die Auswahl eines Eintrages geht immer verloren, wenn zwischen "Cockpit" "Berichte" "Globale Einstellungen" gewechselt wird + Dies beschränkt sicher aber nicht auf die Hauptkategorieen der Oberfläche - Es können keine Empfängerlisten importiert werden, wenn nicht die (lächeriche) Tracking-Permission abgeschaltet wird + Ihr mögt Stolz auf sowas sein + Aber alles ausser einer Checkbox ist bewusster Sand im Getriebe Review Source Similar Products Featured ## Related categories [Email Marketing](https://www.capterra.com/email-marketing-software/) ## Send me user reviews about this product ### Fill out the form and we'll send a list of the top-rated software based on real user reviews directly to your inbox.