# Page 2 | Inxmail Reviews 2026. Verified Reviews, Pros & Cons | Capterra > Page 2 - Is Inxmail the right Email Marketing solution for you? Explore 64 verified user reviews from people in industries like yours to make a confident choice. Source: https://www.capterra.com/p/163590/Inxmail/reviews --- Inxmail 4.2 (64) Provider data verified by our Software Research team, and reviews moderated by our Reviews Verification team. [Learn more](https://www.capterra.com/our-story/) * * * Last updated June 3rd, 2026 # Page 2 - Reviews of Inxmail ## Showing most helpful reviews Showing 26-50 of 64 Reviews Sort by: Most Helpful Rating Company Size Reviewer's Role Length of Use Frequency of Use DK David K. Projektleiter & Berater Information Technology and Services Used the software for: 2+ years ### "Intuitives, skalierbares und funktionales EMM Tool" August 21, 2020 5.0 Pros Inxmail Professional ist meines Erachtens seit einigen Jahren ganz klar die beste und umfangreichste EMM-Lösung auf dem Markt. Spannend ist hierbei, dass Inxmail sowohl für kleine Unternehmen als auch für Grosskonzerne ideal eingesetzt werden kann. Als Agentur haben wir seit einigen Jahren schon sehr viele Projekte erfolgreich mit Inxmail umgesetzt. Selbst komplexe Anforderungen können meist standardmässig und einfach umgesetzt werden. Und wenn man noch weiter gehen möchte, kann man jederzeit die API beiziehen. Besonders gut gefällt mir zudem die Umsetzung der DSGVO (GDPR) Anforderungen. Die hohe Zustellungsrate der E-Mails ist zudem ein grosser Pluspunkt! Cons Der grosse Funktionsumfang kann zu Beginn etwas überwältigend sein, man findet sich aber sehr rasch zurecht und hat dafür alle Optionen offen. Die visuelle Erstellung von Kampagnen, analog zu Inxmail Commerce, würde ich auch sehr begrüssen in Inxmail Professional. Review Source BH Bernd H. Verlagsleiter Publishing Used the software for: 2+ years ### "Gutes Produkt und perfekter Service" June 9, 2020 5.0 Inxmail ist extrem zuverlässig so dass man den Support eigentlich nur bei sehr speziellen Anforderungen benötigt, wie einen schwierigen Datenbankabgleich etc. Inxmail hat dafür einen tollen Support der nahezu jede Frage ad hoc beantworten kann. Pros Die Aussendung von über 3 Mio. E-Mail pro Jahr über white-gelistete Server und dies fehlerfrei ist für uns enorm wichtig, denn schließlich müssen wir unsere Newsletter immer versenden können. In vielen der Newsletter ist bezahlte Werbung enthalten, so dass wir auf eine gute Funktionsweise und Ausfallsicherheit großen Wert legen. Cons Wünschenwert wäre bei der Gestaltung der E-Mails eine WYSIWYG-Funktion. Das würde die Einarbeitung sehr erleichtern. So dauert es ein wenig länger bis man mit der Lösung virtuos umgehen kann. Alternatives considered [Brevo](https://www.capterra.com/p/132996/brevo/) Reason for choosing Inxmail Der persönliche Kontakt war besser. Review Source DI Dimitri I. Sachbearbeiter Farming Used the software for: 2+ years ### "Eine gute Software" July 27, 2020 5.0 Sehr gut Pros Gute Zustellbarkeit, Unsubscribe-Verwaltung, Schwarze Liste, Liste mit allen Empfängern (Gesamtliste der E-Mails), wo man eine E-Mail leicht finden kann Cons Dass man Buchstaben nicht farblich markieren kann (man muss dann nur html-Befehle nutzen), das man wenig Möglichkeiten hat die Schriftgröße zu ändern, dass man "Online-Ansicht" nicht mit anderen Sprachen schreiben kann, dass man bei den Icon-Elementen unbedingt kleine Bilder auswählen muss (dort kann man die Schrift nicht einfach linksbündig anordnen), die visuelle Klickauswertung war früher (vor einigen Updates) besser: man konnte sie leicht in einem pdf exportieren Review Source Thomas K. Direktor Online-Marketing Marketing and Advertising Used the software for: 2+ years ### "Professionelles Newsletter-Tool" August 3, 2020 4.0 Professionelle Newsletter-Software, die Schwerpunkt auf Zustellung und viele zusätzliche Features legt. Einige werden diese Features nicht brauchen und werden mit anderen Systemen glücklicher. Wer das große Newsletter-Rad drehen will, sollte Inxmail als eine gute Alternative in Betracht ziehen. Pros Umfangreiche Möglichkeiten (z.B. Split-Tests, Triggermals), die weit über das normale Aktionsmailing hinaus gehen. Gute Zustellungsraten deutscher Datenschutz. Cons Die anfängliche Erstellung des Templates ist nur mit Entwicklern/Agentur möglich. Wenn das Template steht, ist die Benutzung aber nachvollziehbar. Es gibt allerdings intuitivere Wettbewerber. Für den regelmäßigen Nutzer ist alles ganz klar/einfach. Review Source MM Michael M. Mediengestalter Internet Used the software for: 2+ years ### "Wird gegessen was auf den Tisch kommt..." July 23, 2020 2.0 Pros (+) Software ist vertraut. (+) Support ist okay. Cons (-) Mailing Editor Usability vorsintflutlich. (-) Mailing Editor und Templates Funktionsumfang eingeschränkt. (-) Preise für Plugins sehr hoch. Alternatives considered [Brevo](https://www.capterra.com/p/132996/brevo/) Reason for choosing Inxmail Gewohnheit und hoher Aufwand beim Wechsel. Review Source CD Christina D. CRM Manager Consumer Goods Used the software for: 6-12 months ### "Mit Inxmail Professional Erfolg im E-Mail Marketing " September 25, 2020 5.0 Für jeden E-Mail Marketer ein sehr intuitiv zu bedienendes System. Pros Von der einfachheit Newsletter zu gestalten bis hin zu den Integrations- und Schnittstellenmöglichkeiten zu anderen Systemen (ob Kampagnenmanagement- oder Trackingsystemen), bietet die Software von Inxmail eine Klaviatur an tollen Features. Wir nutzen vor allem die automatisierte Content-Übernahme von Produkten und sparen damit Ressourcen und Zeit. Die Schnittstellenanbindung an SAP Marketing funktioniert einwandfrei. Wir sind in der gesamten Zusammenarbeit sehr zufrieden mit dem Service und der persänlichen Betreuung von unserer Ansprechpartnerin Frau Stefanie Vonderstraß. Cons Wir freuen uns auf weitere Features hinsichtlich Template Flexibiltät und über ein individuelleres Reporting - beides sollte mit den kommenden Releases upgedatet werden. Review Source LS Lara S. E-Commerce Managerin Apparel & Fashion Used the software for: 2+ years ### "Tolles & einfaches Toll " June 12, 2020 4.0 Einfacher und unkomplizierter Versand, leicht verständlich. Pros Wie leicht und verständliche das Tool funktioniert. Der Support bei Fragen oder Problemen ist wirklich top. Man erreicht immer jemanden und es bleibt keine Frage unbeantwortet. Cons Technisch könnte sie evtl. weiter fortgeschritten sein. So können z.B. viele Wettbewerber an die Kunden den Newsletter zu der Zeit versanden, wann diese ihre Newsletter immer lesen. Das Zusammenspiel mit Value IQ könnt etwas smarter sein.Das eintippen der Mailing ID ist z.B. leicht fehleranfällig. Review Source IV Iliyana V. Medientechnikerin Online Media Used the software for: 2+ years ### "Inxmail - professionelles & mächtiges Online-Marketing-Tool" July 13, 2020 5.0 Pros Ich persönlich finde das ganze Konzept von Inxmail Professional ziemlich erfolgreich und effizient. Man hat relativ viel Flexibilität, sehr gute Auswertungsmöglichkeiten, Zuverlässigkeit, angenehmes Interface, definieren von Zielgruppen usw. ABER am besten finde ich den Support und die Kommunikation mit den Partnern von Inxmail einfach großartig!!! Cons Für mache Kunden, die wir haben, wäre der Umgang mit Inxmail nicht möglich, weil sie sich sowieso technisch nicht so gut auskennen. Als Verbesserungsmöglichkeiten würde ich folgendes vorschlagen: Visuelle Reports zum Exportieren, bessere Flexibilität bei den Vorlagen (wie z.B. Baukastensystem). Alternatives considered [CleverReach](https://www.capterra.com/p/148273/CleverReach/)[Mailchimp](https://www.capterra.com/p/110228/MailChimp/) Review Source AR Andreas R. Helpdesk-Manager Media Production Used the software for: 2+ years ### "Zufriedener Anwender" August 10, 2020 5.0 Für mich funktioniert es in unserem Unternehmen gut. Pros Der Übergang von der vorhergehenden Lösung gelang einfach und war nachvollziehbar. Ich finde in der Regel alles, was ich brauche, auch auf Anhieb. Beim Thema Schnittstelle (API) mach InxMail kaum Probleme. Cons Das kann auch an uns liegen, aber es gibt eine Tendenz überflüssige Daten beim Import ins System zu holen. Eine Bereinigung ist im Moment sinnvoll nicht durchführbar. Würden unbenutzte Daten kenntlich gemacht, wäre das hilfreich. Review Source MP Maike P. Senior Marketing Managerin Publishing Used the software for: 2+ years ### "Das Tool kann viel - wenn man die Funktionen nur finden könnte..." April 21, 2021 3.0 Pros Es ist für viele Nutzer gleichzeitig verwendbar und arbeitet vergleichsweise gut mit Dymatrix zusammen. Cons Ordernhierarchieren sind nicht vorgesehen, so dass auch ein Archiv nur sehr unübersichltich möglich ist. Der Support ist leider wenig zufriedenstellend, da man offenbar das Programm auf Entwickler-Niveau beherrschen muss, um eine reibungslose Kommunikation und fehlerfreie Projekte zu ermöglichen. Review Source CB Claas B. Head of Data Publishing Used the software for: 2+ years ### "Seit Jahren zufrieden mit INXMAIL" June 8, 2020 4.0 Größtenteils zufrieden, Kundensupport überzeugt Pros Gute Integration ins Kampagnenmanagement (CRM), Flexibilität Cons Mobilansichten mit besseren Funktionen ausstatten, Switch auf eine Browserlösung, Anmeldeprozess hakelig Alternatives considered [CleverReach](https://www.capterra.com/p/148273/CleverReach/) Reason for choosing Inxmail Guten Eindruck auf einer Messe und in den Telefonaten gewonnen, sowie durch gute Referenzen Switched from [EVALANCHE](https://www.capterra.com/p/163598/SC-Networks/) Nicht zufrieden mit dem Support über Tickets Review Source DA Dirk A. Leiter Online Büro Government Administration Used the software for: 2+ years ### "Für (fast) jedes Problem eine Lösung" June 24, 2020 5.0 Pros Die sehr vielen Möglichkeiten bei der Gestaltung und beim Versenden der Mails (Filterfunktionen) sowie die sehr gute Nutzerverwaltung sind einfach klasse. Und wenn es mal wirklich Probleme gibt, gibt es auch über den Support eine schnelle Hilfe. Cons Es ist nicht ganz einfach, dass die Anwendung über Clients benutzt wird. Eine webbasierte Lösung wäre da bestimmt flexibler. Review Source FM Felix M. Content Manager Publishing Used the software for: 2+ years ### "Komfortable Erstellung von Newslettern und Mailings" June 10, 2020 5.0 Wir erstellen mit Inxmail unsere etlichen Newsletter und Mailings und sind sehr zufrieden. Das Erstellen verschiedenster Templates für unterschiedliche Zielgruppen geht ebenso problemlos wie die Auswertung. Pros Inxmail ist benutzerfreundlich, der Support ist schnell und umfassend und auch die Vernetzung mit unserem CRM haben wir gemeinsam gut hinbekommen. Cons Nachteile fallen mir spontan leider keine ein. Review Source BR Bernd R. Referent Unternehmenskommunikation Automotive Used the software for: 6-12 months ### "Newsletter zügig erstellen " September 17, 2020 5.0 Die Software besticht durch die einfache Art der Bedienung. Pros Die Systematik von Inxmail ist gut verständlich und gibt keine Rätsel auf. Auf diese Weise ist es möglich Newsletter relativ schnell zu erstellen, individuelle Vorstellungen ohne großen Aufwand umzusetzen und dabei gute Resultate zu erzielen. Außerdem funktioniert der schnelle Wechsel zwischen mehreren Bearbeiten völlig reibungslos. Spannend sind die Auswertungsmöglichkeiten nach dem Versand des Newsletters. Cons Wir haben uns am Anfang mit dem Hochladen der Bilder in der richtigen Auflösung und Dateigröße schwer getan. Aber inzwischen hat sich der Prozess eingeschliffen und ist kein Thema mehr. Switched from [Mailchimp](https://www.capterra.com/p/110228/MailChimp/) Wir hatten zwei Tools im Einsatz, die beide nicht wirklich unseren Anforderungen entsprachen. Außerdem wurden die Daten im Ausland gespeichert. Review Source SG Susann G. CRM Managerin Food & Beverages Used the software for: 2+ years ### "Top Email Marketing Software" May 26, 2020 5.0 Pros Gute Usability, Bedienung ist intuitiv, übersichtliches Cockpit, Flexibilität – eigenständige Verwendung aber auch in Verbindung mit CRM-System, Kampagnenmanagement-Tool etc. Cons Reporting Funktionen könnten erweitert werden; Aktuell gibt es keine Verbindung zwischen Inxmail Commerce und Inxmail Professional. Review Source TC Thierry C. Webmanager Philanthropy Used the software for: 2+ years ### "gut" July 10, 2020 4.0 Pros Usability: inxmail ist leicht erklärt. Cons JavaClient (statt webbasiert) immer wieder Verbindungs-Issues Kosten für Webspace, die extra verrechnet werden und höher sind als ein Standard-Hosting in der Schweiz, finde ich nach wie vor sehr befremdlich Reason for choosing Inxmail fehlende Marketing Automation, nicht webbasiert Review Source MS Michel S. CEO Information Technology and Services Used the software for: 2+ years ### "Klasse Produkt, klasse Service" June 24, 2020 5.0 Pros Perfekte Performance und Stabilität. Klasse Support. Das beste Partnerprogramm ever ;-) Seit vielen Jahren rundum glücklich. Cons Es gibt keine wirklichen "Nachteile". Alles ist da was man braucht. Das ein oder andere könnte man "moderner" lösen – aber alles funktioniert und läuft wie es soll. Review Source JB Janine B. CRM Manager Consumer Goods Used the software for: 6-12 months ### "Zuverlässige Email Marketing Software" September 29, 2020 5.0 Pros Inxmail ist ein sehr zuverlässiges und professionelles Unternehmen, das unser E-Mail Marketing perfektioniert. Die Software ist ausgereift und sehr benutzerfreundlich. Die Zusammenarbeit ist sehr zufriedenstellend. Die E-Mails kommen zuverlässig bei unseren Kunden an – personalisiert in einem modernen und CI-konformen Design. Die Unterstützung bei der Template Gestaltung ist herausragend. Die Schnittstelle zu SAP Marketing funktioniert einwandfrei. Wir können Inxmail und Stefanie auf jeden Fall weiterempfehlen. Auch bei dem Thema Weiterbildung bietet Inxmail seinen Kunden einiges: Wissensdoku, Newsletter, Webinare – so bleibt man immer up-to-date. Cons Die Berichte könnten individueller und umfangreicher sein, wobei die Anbindung an alle gängigen Trackingsysteme vorhanden ist. Review Source VR Verified Reviewer Markeitng-Referentin Building Materials Used the software for: 2+ years ### "Bewertung für den perfekten Service" April 19, 2023 5.0 Einfach super! Pros Der Service ist einfach super! Schnell. freundlich und entspricht allem, was wir uns vorgestellt haben. Super Qualität, schnell und einfacher Umgang. Hat auf alle Fälle 5 Sterne für den einwandfreien Service verdient. Cons haben bislang absolut nichts auszusetzen! Danke für euren Service Review Source SF Stefan F. Geschäftsleitung Internet Used the software for: Less than 6 months ### "Fast alles gut ..." July 29, 2020 4.0 Nach dem Umstieg von Klick-Tipp bin ich und sind wir als Agentur echt happy mit Inxmail. Wir planen, im August unser eigenes E-Mail-Marketing damit zu starten, nachdem wir nun mit ersten Kunden prima Erfahrungen gesammelt haben. Wenn das mit der Tastatur irgendwann klappt, gibt es garantiert 5 von 5 Sternen. Pros Durch die durchdachte Architektur der Mailings sowie durch den weitestgehend normalen und gewohnten Aufbau der Software ist die Bedienung ziemlich intuitiv. Eine gut gelungene Standard-Applikation mit eingängiger Benutzerführung. Cons Man merkt etwas, dass die Software in über 10 Jahren organisch gewachsen ist, hier und da ist die Navigation etwas verwuchert. Dann suche ich immer wieder nach den richtigen Klicks. Aber es geht (noch). Wirklich nerven tut mich, dass die Controls an einigen Stellen nicht der Standard-Tastatur-Steuerung folgt. Konkret navigiere ich den Text-Cursor an meinem Mac mit OPTION-Pfeiltasten um wortweise zu springen oder zu markieren. An vielen Stellen reagiert aber Inxmail nicht darauf und ich klicke mir einen Wolf. Eine Kleinigkeit, die mich aber jedesmal unfassbar nervt. ;) Review Source wP werner P. head of servicedesk Insurance Used the software for: 2+ years ### "gute Anwendung aber Support mangelhaft" March 3, 2021 4.0 Pros geniale Anbindung an unser Berechtigungssystem damit wir zielgerecht User informieren können Cons Features sind nicht intuitiv erkennbar, wenn man einige Zeit nicht mehr damit arbeitet braucht man Hilfe. Der Support geht nicht auf unsere Wünsche ein - Warum können wir als Anwender nicht über das hardbouncing entscheiden, das ist nicht akzeptabel. Bei jedem Import von Userdaten über Excel muss eine neue Liste erstellt werden, was mühsam ist - besser wäre eine Gruppe zu erstellen und diese dann den einzelnen Listen zuweisen kann Review Source IH Iris H. Redakteurin Leisure, Travel & Tourism Used the software for: 2+ years ### "Zielführend" July 29, 2020 4.0 Pros Das Bouncemanagment ist sehr sinnvoll, der Newsletter kommt optisch gut daher. Cons Die Einarbeitung dauert seine Zeit. Die Software ist nicht selbsterklärend. Review Source GT Gerhard T. Angestellter Insurance Used the software for: 1-2 years ### "Kein Support " March 23, 2021 2.0 Ich habe von einem Konkurrenzprodukt auf Inxmail wechseln müssen und nutze die Software seit ca. 14 Monaten. Auch wenn kein Support-/Wartungsvertrag mit Inxmail besteht, darf mMn Inxmail die erwähnte, völlig veraltete Benutzervorlage nicht akzeptieren. Jede Benutzervorlage müsste von Inxmail geprüft und freigegeben werden, damit es solche Arbeitsweisen von Vornherein nicht geben kann. Pros Viele Funktionen der Software. Umfangreiche Berichte und Statistiken zu versandten Mailings. Cons Die Software ist im Vergleich zu Konkurrenzprodukten (mit ähnlichem Funktionsumfang) relativ schwierig zu bedienen. Um einen Artikel im Newsletter hinzuzufügen, zu löschen oder zu verschieben müssen wir den HTML-Code des Templates bearbeiten. Review Source WS Wolfgang S. Corporate Communications Expert Computer Hardware Used the software for: 2+ years ### "Macht, was man erwartet" July 30, 2020 4.0 Wir verwenden Inxmail vor allem intern für Mitarbeiter-Mails und dafür ist Inxmail sehr gut geeignet. Pros Stabiles Interface, wenn einmal eingerichtet, funktioniert alles wie erwartet. Die gestalterischen Möglichkeiten entsprechen dem mit HTML und CSS möglichen Cons Die Schriftgröße des Editierfensters ist extrem klein, eine Autosave-Funktion wäre sehr hilfreich. Eine Übernahme von Word-formatierten Text würde viel Arbeit ersparen. Review Source NH Nina H. Grafik Designer Primary/Secondary Education Used the software for: 2+ years ### "Leider werden wir wechseln." October 10, 2023 5.0 Pros Der Kundenservice! Für mich war Inxmail immer schwer. wir nutzten es zu selten und ich nutzte es allein. Der Kundenservice war daher sehr wichtig! Cons Wir wechseln leider. Für mich war Inxmail immer schwer. wir nutzten es zu selten und ich nutzte es allein. Der Kundenservice war daher sehr wichtig! Review Source Similar Products Featured ## Send me user reviews about this product ### Fill out the form and we'll send a list of the top-rated software based on real user reviews directly to your inbox.