# re:spondelligent Software Pricing, Alternatives & More 2026 | Capterra > With the help of Capterra, learn about re:spondelligent Software - reviews, pricing plans, popular comparisons to other Review Management products and more. Source: https://www.capterra.com/p/166037/re-spondelligent --- # re:spondelligent Software Review 2026: Features, Reviews, Integrations, Pros & Cons Last updated on March 8, 2026 Provider data verified by our Software Research team, and reviews moderated by our Reviews Verification team. Independent research methodology Capterra’s researchers use a mix of verified reviews, independent research and objective methodologies to bring you selection and ranking information you can trust. While we may earn a referral fee when you visit a provider through our links or speak to an advisor, this has no influence on our research or methodology. [Learn more](https://www.capterra.com/resources/proprietary-data-research/) How Capterra verifies reviews Capterra carefully verified over 2.5 million+ reviews to bring you authentic software experiences from real users. Our human moderators verify that reviewers are real people and that reviews are authentic. They use leading tech to analyze text quality and to detect plagiarism and generative AI. [Learn more](https://www.capterra.com/resources/how-we-verify-reviews/) How Capterra ensures transparency Capterra lists all providers across its website—not just those that pay us—so that users can make informed purchase decisions. Capterra is free for users. Software providers pay us for sponsored profiles to receive web traffic and sales opportunities. Sponsored profiles include a link-out icon that takes users to the provider’s website. [Learn more](https://www.capterra.com/resources/how-we-ensure-transparency/) [Description](#description)[Use cases](#use-cases)[Alternatives](#alternatives)[Features](#features)[Pricing](#pricing)[Integrations](#integrations)[Support](#support)[Reviews](#reviews) re:spondelligent ## What is re:spondelligent? re:spondelligent is the #1 AI-powered review management platform built for multi-location restaurants and hotels. Manage your online reputation across 100+ platforms in 135+ languages from one centralized dashboard. HOSPITALITY-SPECIFIC AI Custom-trained on your menu, services, and brand voice—generating authentic responses automatically in any language with consistency across locations. ACTIONABLE INTELLIGENCE Sentiment analysis across 40+ hospitality categories (food quality, service speed, etc.). re:Advisor identifies operational issues and revenue opportunities from review patterns. re:Score benchmarks locations against your portfolio and competitors. COMPLETE ECOSYSTEM IWantTo.Review: Automated review collection (integrates with reservations, social media, loyalty programs). Real-time alerts for new reviews. Deep integrations: POS, delivery platforms, booking engines, BI tools. Multi-location management with custom permissions and performance comparisons. Free Trial. ## What is re:spondelligent used for? [Reputation Management](https://www.capterra.com/reputation-management-software/)[Review Management](https://www.capterra.com/review-management-software/)[Customer Experience](https://www.capterra.com/customer-experience-software/) Top alternative Featured Overall rating Based on 12 user reviews Reviews sentiment Positive \- Neutral \- Negative \- Starting price $39 Other, Per Month Free trial available Capterra Shortlist charts the highest-rated and most popular products... Our "Best of" badge program showcases products with the highest ratings... Our "Best of" badge program showcases products with the highest ratings... Do you work for re:spondelligent?[Manage this product listing](https://digitalmarkets.gartner.com/get-listed/claim-bx?url=https://respondelligent.com/en/&name=re:spondelligent) ## Compare with a popular alternative Capterra selects software alternatives based on relevant features, verified user reviews and user interactions. Placement may be influenced by client status. ### re:spondelligent 4.9 (12) VS. [5.0 (150)](https://www.capterra.com/p/210085/TrueReview/reviews/) Starting Price $39 Other, Per Month Starting Price $49 Flat Rate, Per Month Free Trial Free Version Pricing Options Free Trial Free Version Ease Of Use 4.7 (12) Ease Of Use 4.9 (1,201) Value For Money 4.8 (11) Value For Money 4.8 (832) Customer Service 5.0 (12) Customer Service 5.0 (837) ## re:spondelligent alternatives [4.7 (703)](https://www.capterra.com/p/152997/BirdEye/reviews/) Starting price Contact vendor for pricing [4.6 (41)](https://www.capterra.com/p/239159/GatherUp/reviews/) Starting price $99.00 Per User, Per Month [4.9 (223)](https://www.capterra.com/p/176189/Okendo/reviews/) Starting price $19.00 Per User, Per Month [4.9 (80)](https://www.capterra.com/p/183655/Score-My-Reviews/reviews/) Starting price $49.00 Per User, Per Month [View all alternatives](https://www.capterra.com/p/166037/re-spondelligent/alternatives/) ## Features Features with the highest number of reviews are displayed first. Those that have no reviews appear next, sorted alphabetically. Activity Dashboard Dashboard to view the status of ongoing processes, identify current incidents and track past activities AI Copilot A virtual assistant that uses AI to pursue goals and complete tasks on behalf of users AI/Machine Learning Software program that continuously adjusts its behavior based on observed data Alerts/Notifications Alerts or notifications of various types such as pop-up messages, sounds, banners, or badges API Application programming interface that allows for integration with other systems/databases Automated Responses Automatic reply functionality for incoming messages re:spondelligent 64 features Dashboard to view the status of ongoing processes, identify current incidents and track past activities A virtual assistant that uses AI to pursue goals and complete tasks on behalf of users Software program that continuously adjusts its behavior based on observed data Alerts or notifications of various types such as pop-up messages, sounds, banners, or badges Application programming interface that allows for integration with other systems/databases Automatic reply functionality for incoming messages Create a collection of marketing actions to complete specific goals and plan and analyze campaign results Leave comments and notes on documents for others to view Evaluating strengths and weaknesses of companies with the same target audience Integration with third-party CRM systems Encourage your customers to promote your company by providing materials, tools, and reward programs Track and understand a customer's overall satisfaction with a product or service to identify areas of improvement. Process of dividing customers into groups based on common characteristics Add customized logos and colors to align with company branding Customize data fields to support various needs and use cases Customize contracts and forms to collect specific information Alter the layout and content of reports Pre-designed layouts that can be customized to match preferences and requirements Assembly of graphs and charts for visualizing and tracking statistics/metrics Import and export data to and from software applications Graphical representation of data Manage, store and organize emails within the system or via third-party apps Reminders sent via email Tracks metrics that provide insight into how a user interacts with any interface or product Collecting, analyzing, and utilizing feedback from users or customers to improve a product or service Use AI to generate content in the form of text, images, videos, etc. Gather, organize, share, and analyze knowledge in terms of resources, documents, and people skills Observe and track the demand, usage, progress or quality of a system, product, or user Collect information from multiple sources Manage and support multiple languages Manage and support multiple locations Identify, track, and respond to negative feedback A set of indicators that tracks the performance of networks, applications, systems, teams, etc. Predict future data based on historical data sets Ratings/Reviews Analyze and gain insights into data in real-time Receive data and information in real time Notifications that are delivered to users as soon as an event occurs Active reporting of data and metrics Timed notification for any upcoming task, deadline, appointment, or activity Collection, analysis, and representation of numerical data and generation of reports to understand various patterns View and track pertinent metrics to find patterns and gain insights from data Planning and managing of resources and procedures to mitigate the impact of events and incidents Allows businesses to manage badges from review websites. Automatically monitor and receive alerts for any new online reviews Notifies a business when a review is left Allows businesses to request reviews from their customers Share internal and external reviews on social media platforms Automatically calculate score after the assessment Search and filter data across systems to locate required information by entering keywords or certain criteria Categorize emotions expressed in written text or images and identify if they are positive, negative or neutral Optimize and manage the search engine optimization efforts for a website or digital content Integrate with social media platforms such as Facebook, Twitter, LinkedIn, etc. Allows businesses to share their videos on social media. Create and administer polls and surveys Gauge satisfaction and receive information for improvement and success Create, save, and re-purpose templates for emails, forms, etc. Process of extracting and classifying information from text, such as tweets, emails, product reviews, etc Set up connections to third-party platforms to improve business processes Review data from past periods to reveal recurring tendencies and predict future performance Interact with data visualization elements, such as charts and graphs, to drill down into data Seamlessly integrates with 3rd party websites An extended application or connector that enables users to perform additional services with their current set of tools Create, design and manage workflows for repetitive tasks Get Advice We can help you find the software with the features you need. Features 4.7 (12) 4.7 Based on 12 reviews ## Pricing Value for money 4.8 (11) Free Trial Basic $39.00 Other,Per Month Value for money 4.8 (11) 4.8 Based on 11 reviews ## Integrations [ Microsoft Excel](https://www.capterra.com/p/176574/Excel/)[ Mailchimp](https://www.capterra.com/p/110228/MailChimp/)[ Google Analytics 360](https://www.capterra.com/p/177042/Google-Analytics/)[ Brevo](https://www.capterra.com/p/132996/brevo/)[ Meta for Business](https://www.capterra.com/p/213257/Facebook/)[ Microsoft Power BI](https://www.capterra.com/p/176586/Power-BI/)[ OpenTable](https://www.capterra.com/p/17313/OpenTable-for-Restaurants/)[ Trustpilot](https://www.capterra.com/p/169618/Trustpilot/) Connect with a Capterra advisor for a free 15-minute consultation Get a personalized software list aligned to your business needs with guidance from our expert advisors. Our team has helped 1 million+ businesses like yours find options that fit their needs. ## Support, customer service and training options Customer Service 5.0 (12) Support - Email/Help Desk - FAQs/Forum - Knowledge Base - Phone Support - 24/7 (Live rep) - Chat Training - In Person - Live Online - Webinars - Documentation - Videos Deployment - Web - Android - iPhone/iPad Typical users - Freelancers - Small businesses - Mid size businesses - Enterprises Customer Service 5.0 (12) 5.0 Based on 12 reviews ## User reviews Overall rating 4.9 Based on 12 reviews Filter by rating 5(11) 4(1) 3(0) 2(0) 1(0) Mentioned topic Sorted by most recent CB Caroline B. Marketing Leisure, Travel & Tourism ### "Zufrieden" 4.0 Overall Rating 4.0 4.0 Ease of Use 4.0 4.0 Features 4.0 4.0 Customer Service 5.0 5.0 Likelihood to Recommend 7/10 December 20, 2021 Team von re:spondelligent ist immer sehr speditiv und liefert top Arbeit. Pros Einfach, übersichtlich und bedienerfreundlich Cons Es wäre schön, wenn die Software man mehr konkrete Vergleiche zum vorherigen Jahr/Monat hat + mehr Filter-Möglichkeiten als 12 Monate und 4 Woche Switched from [TrustYou](https://www.capterra.com/p/158139/TrustYou/) Keine individuellen Antworten Reasons for choosing re:spondelligent Erstellung von individuellen Antworten Review source Incentivized review: software users are invited to submit an honest review and offered a nominal incentive for their time and effort. All incentivized reviews are subject to our verification process prior to publication. ST Stephanie T. Marketing & Brand Managerin Hospitality ### "Super intuitives und wertvolles Tool für Marketing und auch Operative " 5.0 Overall Rating 5.0 5.0 Ease of Use 4.0 4.0 Features 5.0 5.0 Customer Service 5.0 5.0 Likelihood to Recommend 10/10 December 13, 2021 Super kompetente und schnelle Beratung und Support, Flexibler und lösungsorientierter Ansatz, innovatives Tool und laufende Weiterentwicklung und Optimierung Pros Einbindung von allen uns wichtigen Bewertungskanälen; Performance im Zeitverlauf; zentralisiertes Tool; zentralisierte Beantwortung der Bewertungen Cons Dauert manchmal lange bis alle Grafen geladen sind Reasons for choosing re:spondelligent Kompetente Beratung, Lösungsorientierter Ansatz und Flexbilität (Einbindung der für uns wichtigen Kanäle), Schneller und professioneller Support, Preis-Leistung Review source Incentivized review: software users are invited to submit an honest review and offered a nominal incentive for their time and effort. All incentivized reviews are subject to our verification process prior to publication. Response from Vendor December 14, 2021 Liebe Stephanie T Vielen Dank für das positive Feedback. Schön zu hören, dass wir mit der individuell für Euch angepassten Lösung einen so grossen Mehrwert bieten können. Das ist das schönste Kompliment und wir freuen uns auf die weitere Zusammenarbeit. Herzliche Grüsse, Alexander Zaugg, CEO SR Sandra R. Projekt Marketing Manager Restaurants ### "Zuverlässig und eine grosse Entlastung im Alltag" 5.0 Overall Rating 5.0 5.0 Ease of Use 4.0 4.0 Features 4.0 4.0 Customer Service 5.0 5.0 Likelihood to Recommend 10/10 December 10, 2021 Stets sehr hilfsbereit und kompetent, interessiert und branchengewandt. Pros Es vereinfacht unseren Geschäftsprozess enorm, indem es einfach zugänglich ist, verständlich und wir immer à jour sind. Mitarbeiter sowie Kunden schätzen diese zeitnahe und professionelle Betreuung. Cons Wir sind vollumfänglich zufrieden mit der Software. Review source Incentivized review: software users are invited to submit an honest review and offered a nominal incentive for their time and effort. All incentivized reviews are subject to our verification process prior to publication. Response from Vendor December 14, 2021 Liebe Sandra R Vielen Dank für die langjährige Zusammenarbeit und die vielen guten Inputs im Laufe dieser. Wir freuen uns natürlich auch über Ihre positive Bewertung hier auf Capterra und wünschen Ihnen und dem Team weiterhin viel Erfolg bei den spannenden Gästeprojekten. Herzliche Grüsse und alles Gute, Alexander Zaugg, CEO AR Andreas R. Spezialist Kundendialog Leisure, Travel & Tourism ### "Einfaches Tool für Social Listening" 5.0 Overall Rating 5.0 5.0 Ease of Use 4.0 4.0 Features 4.0 4.0 Customer Service 5.0 5.0 Likelihood to Recommend 8/10 December 7, 2021 Übersichtliches, einfaches Tool, um den Überblick über alle Social Media Plattformen zu behalten und diese durch verschiedene Personen zu managen. Unkomplizierter, persönlicher und freundlicher Customer-Support durch den Anbieter. Pros Mit Respondelligent behält man auf einfache Art und Weise die Übersicht, was auf den verschiedenen Social Media-Plattformen ans Messages und Reviews eintrifft. Zudem kann man direkt aus der Software heraus antworten. Cons Wenn unsere Kunden jeweils Bilder uploaden (z.B. auf Google oder Tripadvisor), sieht man die Bilder nicht direkt in der Software. Review source Incentivized review: software users are invited to submit an honest review and offered a nominal incentive for their time and effort. All incentivized reviews are subject to our verification process prior to publication. Response from Vendor December 14, 2021 Lieber Andreas R Zuerst einmal vielen Dank für die langjährige Zusammenarbeit und die positive Bewertung. Wir freuen uns sehr, Sie und Ihr Team beim Review-Management unterstützen zu dürfen. Danke auch für den Input bezüglich der Fotos. Wie bereits via E-Mail informiert, bietet das v.a. Google aktuell nicht an, aber sobald das verfügbar sein wird, werden diese Funktion einfügen inklusive ein paar Extras... Alles Gute und weiterhin viel Erfolg. Herzliche Grüsse, Alexander Zaugg, CEO LL Lars L. Leitung Marketing & Kommunikation Restaurants ### "Super Tool für Multi Property Business" 5.0 Overall Rating 5.0 5.0 Ease of Use 5.0 5.0 Features 5.0 5.0 Customer Service 5.0 5.0 Likelihood to Recommend 10/10 December 7, 2021 Das Tool macht einem das Leben einfacher und ermöglicht einem eine schnelle und unkomplizierte Interaktion mit dem Kunden. Pros Respondelligent ist ein super Tool zum bearbeiten von Onlinebewertungen. Es ist einfach und übersichtlich aufgebaut, dies macht es besonders Nutzern welche nicht "digital affinen" sind es zu nutzen. Als Manager hat man stets den vollen Überblick über alle Outlets. Cons Wirklich gravierende Nachteile gibt es nicht. Das einzige was wünschswert wäre ist eine 2-Wege Schnittstelle zu Tripadvisor aber da liegt der Ball wahrscheinlich bei tripadvisor. Review source Incentivized review: software users are invited to submit an honest review and offered a nominal incentive for their time and effort. All incentivized reviews are subject to our verification process prior to publication. Response from Vendor December 14, 2021 Lieber Lars L Danke für Ihr Lob hier auf Capterra. Wir freuen uns, dass Ihnen unsere Review-Management-Lösung das Leben so vereinfacht und Sie so noch mehr aus dem Feedback Ihrer Gäste machen können. Weiterhin viel Erfolg bei Ihren Projekten, wir freuen uns ein Teil davon zu sein. Herzliche Grüsse, Alexander Zaugg, CEO MW Markus W. CEO Internet ### "Smarte Reviewanalyse mit täglichen Statusmails" 5.0 Overall Rating 5.0 5.0 Ease of Use 5.0 5.0 Features 5.0 5.0 Customer Service 5.0 5.0 Likelihood to Recommend 10/10 December 4, 2021 Pros \- Wir schätzen die semantische Analyse und die daraus erstellten Auswertungen. Somit wissen wir in welchen Bereichen Verbesserung nötig ist - Dank den täglichen Statusmails sind wir immer auf dem aktuellen Stand. Ende Woche gibt es eine detaillierte Auswertung die sehr hilfreich ist Cons Gibt nichts das ich negativ bewerten würde. Review source Incentivized review: software users are invited to submit an honest review and offered a nominal incentive for their time and effort. All incentivized reviews are subject to our verification process prior to publication. Response from Vendor December 14, 2021 Lieber Markus W Ein grosses Dankeschön für diese tolle Bewertung. Schön zu hören, dass Sie vor allem auch mit unseren smarten E-Mail-Benachrichtigungen immer auf dem neusten Stand bleiben. Wir freuen uns auf die weitere gemeinsame Zusammenarbeit. Herzliche Grüsse, Alexander Zaugg, CEO Silvan M. Chief Marketing Officer Restaurants ### "re:spondelligent bringt nicht zuletzt durch die KI-Funktionen einen grossen Mehwert!" 5.0 Overall Rating 5.0 5.0 Ease of Use 5.0 5.0 Features 5.0 5.0 Customer Service 5.0 5.0 Likelihood to Recommend 10/10 December 3, 2021 Re:spondelligent bringt uns aussagekräftigere Auswertungen bei weniger personallem Ressourcenaufwand. Der Austausch mit dem Team rund um \[SENSIBLE DATEN GESCHÜTZT\] funktioniert sehr schnell und stets äusserts kundschaftsorientiert. Preislich liegen wir - trotz Schweizer Entwicklung - nicht über den vergleichbaren internationalen Tools. Pros Re:spondelligent deckt alle unsere Bedürfnisse ab, da sämtliche für uns relevanten Review-Seiten integriert werden können, wie z.B. das weniger bekannte aber für uns relevante Quandoo. Die automatische Textauswertung nimmt uns sehr viel Arbeit ab, resp. erlaubt uns eine viel detailliertere Auswertung der schriftlichen Reviews, ohne zusätzliche Ressourcen zu verwenden. Unserer Ansicht nach is re:spondelligent aussagekräftiger als vergleichbare Tools und man spürt den Fokus auf die Kundschaftsbedürfnisse sehr heraus. Cons In den Details könnte man sicher detailliertere Filterfunktionen anbieten, um nach genauen Zeiträumen zu filtern. Dies ist nicht in ganz allen Bereichen des Tools möglich, z.B. bei der Auswertung der in den Reviews verwendeten Sprachen. Review source Incentivized review: software users are invited to submit an honest review and offered a nominal incentive for their time and effort. All incentivized reviews are subject to our verification process prior to publication. Response from Vendor December 20, 2021 Lieber Silvan M Vielen Dank, dass Du Dir die Zeit für dieses ausführliche Feedback genommen hast. Wir freuen uns sehr, dass wir Dich und Dein Team unterstützen dürfen und Ihr vor allem unsere Analysen gut ins Tagesgeschäft einbauen könnt. Wir freuen uns auf die weitere Zusammenarbeit und wünschen Dir weiterhin viel Erfolg. Herzliche Grüsse, Alexander Zaugg, CEO PS Den Punkt mit den Filtern wird in unserer neuen Version umgesetzt sein SW Sandra W. Gastronomin Hospitality ### "Schnell, effizient, professionell" 5.0 Overall Rating 5.0 5.0 Ease of Use 5.0 5.0 Features 5.0 5.0 Customer Service 5.0 5.0 Likelihood to Recommend 10/10 November 12, 2021 re:spondelligent beantwortet für uns Bewertungen auf den verschiedenen Plattformen wie tripadvisor, lunchgate, google my business etc. Unsere Betriebstätigkeit ist die Gastronomie und durch re:spondelligent können wir uns um unsere Hauptaufgabe kümmern, während die Firma uns in einem Bereich unterstützt, der viel Zeit in Anspruch nimmt und nicht zu unseren Kernkompetenzen gehört. Pros Übersichtlich, ausssagekräftig, einfach in der Bedienung, Nutzerfreundlich, Integration unkompliziert. Cons Es gibt nichts, was uns nicht gefällt. Wir sind rundum zufrieden. Reasons for choosing re:spondelligent re:spondelligent ist ein Inhabergeführtes Unternehmen, sehr professionell und effizient. Wir schätzen die Zusammenarbeit enorm. Review source Incentivized review: software users are invited to submit an honest review and offered a nominal incentive for their time and effort. All incentivized reviews are subject to our verification process prior to publication. Response from Vendor December 3, 2021 Liebe Sandra W, Vielen Dank für unsere langjährige Zusammenarbeit und für Ihre tolle Bewertung. Wir freuen uns sehr, Sie und Ihr Team auch künftig beim Thema Online-Bewertungen ganzheitlich unterstützen zu dürfen. Herzliche Grüsse und alles Gute, Alexander Zaugg, CEO FB Flavio B. Projektleiter Restaurants ### "Respondelligent ist super" 5.0 Overall Rating 5.0 5.0 Ease of Use 5.0 5.0 Features 5.0 5.0 Customer Service 5.0 5.0 Likelihood to Recommend 10/10 November 6, 2021 Top Partner, der sehr gute Arbeit leistet und uns sehr gut betreut. Äusserst hilfsbereit. Pros Sehr gute Betreuung durch das Respondelligent Team Cons Keine, ich finde sie funktioniert einwandfrei Review source Incentivized review: software users are invited to submit an honest review and offered a nominal incentive for their time and effort. All incentivized reviews are subject to our verification process prior to publication. Response from Vendor November 11, 2021 Lieber Flavio B, Vielen Dank für die tolle Bewertung hier auf Capterra. Wir freuen uns sehr, dass wir Eure Restaurants und Hotels schon so lange unterstützen dürfen und freuen uns auf die weitere Zusammenarbeit. Herzliche Grüsse und alles Gute, Alexander Zaugg, CEO MH Maja H. Hoteliere Hospitality ### "Genial Zeitsparend" 5.0 Overall Rating 5.0 5.0 Ease of Use 5.0 5.0 Features 5.0 5.0 Customer Service 5.0 5.0 Likelihood to Recommend 10/10 November 5, 2021 Wir werden sofort benachrichtigt sobald eine Bewertung über irgendein Bewertungsportal reinkommt und wir bekommen die Antwort dazu. Die ganze Handhabung ist für uns extrem zeitsparend und die Antworten werden neutral geschrieben ohne Emotionen. Einfach genial. Pros Die Software ist absolut benutzerfreundlich. Cons Es gibt nichts was nicht gefällt! Die Software ist sehr benutzerfreundlich und konnte sofort in den bestehenden Geschäftsprozess integriert werden. Reasons for choosing re:spondelligent Es wurde uns kompetent vorgestellt und das Vertrauen war sofort da. Und wir haben es bis Heute nicht bereut. Review source Incentivized review: software users are invited to submit an honest review and offered a nominal incentive for their time and effort. All incentivized reviews are subject to our verification process prior to publication. Response from Vendor November 11, 2021 Dear Maja H, Thank you so much for taking the time to share your experience. It is great to work for your wonderful hotel. We always learn so much from our customers, and I am happy to hear how time-saving our review management solution is for you and your team. Kind regards, Alexander Zaugg, CEO TB Tessy B. Resindent Manager Hospitality ### "Tolle Zusammenarbeit" 5.0 Overall Rating 5.0 5.0 Ease of Use 5.0 5.0 Features 5.0 5.0 Customer Service 5.0 5.0 Likelihood to Recommend 10/10 November 5, 2021 Ich arbeite sehr gerne mit respondelligent, sie stehen einem immer zu Verfügung, schneller Support und tolle Zusammenarbeit. Wir sind sehr zufrieden. Die Software ist ebenfalls genial. Pros Es ist sehr benutzerfreundlich, einfach zu bedienen, man kann selber noch reinschreiben und etwas ergänzen, man hat die Übersicht und das Reporting. Die Mitarbeiter schreiben sehr gute Antworten und gehen auf alle Punkte und Themen ein. Sehr sehr selten, dass ich etwas ergänzen muss. Cons Es ist ein Nachteil, dass man nicht direkt auf Trip Advisor posten kann. Wenn man auf publiziert drückt, rutscht es manchmal so schnell weg, dass man aufpassen muss, nicht gleich noch die nächste wegzudrücken und zu publizieren. Das ist aber nur am Anfang ein Problem danach ist man es sich gewohnt. Reasons for choosing re:spondelligent Ich hatte ein Gespräch mit \[SENSIBLE DATEN GESCHÜTZT\] und das hat mich total überzeugt. Bis heute sind wir vom Produkt und der Dienstleistung überzeugt. Review source Incentivized review: software users are invited to submit an honest review and offered a nominal incentive for their time and effort. All incentivized reviews are subject to our verification process prior to publication. Response from Vendor December 20, 2021 Liebe Tessy B Zuerst möchten wir uns für die langjährige und konstruktive Zusammenarbeit bedanken. Wir freuen uns sehr, Euch im Hotel und Restaurant zu unterstützen und Ihr all unsere Services so zu schätzen wisst. Auf eine weiterhin tolle Zusammenarbeit. Herzliche Grüsse, Alexander Zaugg, CEO Michele T. Leitung Anlässe Food & Beverages ### "Super helpful tool - perfect support" 5.0 Overall Rating 5.0 5.0 Ease of Use 5.0 5.0 Features 4.0 4.0 Customer Service 5.0 5.0 Likelihood to Recommend 9/10 July 11, 2019 I already knew the tool from my previous employer and was now able to implement it in our company. respondelligent helps us enormously for the professional support of the online guest feedback platforms. The support from the respondelligent team is first class and the tool itself is very easy to use. Can only recommend it Pros That it's so easy to use! And that it pulls all platforms together and you have a complete overview! Cons It would be ideal if you could merge several TripAdvisor pages in the tool without having to create different "locations". Review source Non-incentivized review: any software user can leave a review for any product listed on our site. All submitted reviews are subject to our verification process prior to publication. Response from Vendor July 12, 2019 Dear Michele, Thank you so much for taking the time for this wonderful feedback. It is great to have you as a customer for our review management software and the unique responses assistant. Kind regards, Alexander Zaugg, CEO Independent research methodology Capterra's researchers use a mix of verified reviews, independent research and objective methodologies to bring you selection and ranking information you can trust. While we may earn a referral fee when you visit a provider through our links or speak to an advisor, this has no influence on our research or methodology. [Learn more](https://www.capterra.com/resources/proprietary-data-research/) How Capterra verifies reviews Capterra carefully verified over 2.5 million+ reviews to bring you authentic software experiences from real users. Our human moderators verify that reviewers are real people and that reviews are authentic. They use leading tech to analyze text quality and to detect plagiarism and generative AI. [Learn more](https://www.capterra.com/resources/how-we-verify-reviews/) How Capterra ensures transparency Capterra lists all providers across its website—not just those that pay us—so that users can make informed purchase decisions. Capterra is free for users. Software providers pay us for sponsored profiles to receive web traffic and sales opportunities. Sponsored profiles include a link-out icon that takes users to the provider's website. [Learn more](https://www.capterra.com/resources/how-we-ensure-transparency/)