# Medesk Reviews 2026. Verified Reviews, Pros & Cons | Capterra > Is Medesk the right Patient Management solution for you? Explore 115 verified user reviews from people in industries like yours to make a confident choice. Source: https://www.capterra.com/p/166286/Medesk/reviews --- Medesk 4.6 (115) [View alternatives](https://www.capterra.com/p/166286/Medesk/alternatives/) Provider data verified by our Software Research team, and reviews moderated by our Reviews Verification team. [Learn more](https://www.capterra.com/our-story/) * * * Last updated March 13th, 2026 # Reviews of Medesk Ease of use 4.4 Customer Service 4.6 ## Pros and Cons in Reviews TC Taylor C Ophthalmic techManagement Consulting, 1,001 - 5,000 employeesUsed the software for: 1-2 years. “Makes my daily work life easier and my patients also have records and payments at their fingertips!“ September 13, 2024 TC Taylor C Ophthalmic techManagement Consulting, 1,001 - 5,000 employeesUsed the software for: 1-2 years. “Seems to have less customization than similar programs.“ September 13, 2024 SH Sarah H Medical SecretaryMedical Practice, 2 - 10 employeesUsed the software for: Less than 6 months. “Very user friendly system with lots of shortcuts to help make duplicate tasks much more streamlined. “ October 15, 2021 Anish A ceoHealth, Wellness and Fitness, 2 - 10 employeesUsed the software for: Less than 6 months. “lack of support and not user friendly.sms functionlaity is outsourced and very cumbersome.whiotellable option is non-exiistent waited for over 6 weeks to get white lablelled portal with no help from team.“ October 9, 2022 RO Rachel O Marketing ManagerMental Health Care, 11 - 50 employeesUsed the software for: Less than 6 months. “it has been great for our operations and the reporting is much more accurate than our previous processes.“ June 17, 2021 EP Evelina P AdministratorMental Health Care, 2 - 10 employeesUsed the software for: 6-12 months. “We had some troubles with additing contract, we need to have it on profile once, but still I have this issue.“ June 11, 2021 EG Emil G Director of an imaging centreHospital & Health Care, 2 - 10 employeesUsed the software for: 6-12 months. “Support is fantastic, both chat support and direct zoom call.“ October 23, 2021 OO Olivia Cormay O management Education Management, 2 - 10 employeesUsed the software for: Less than 6 months. “well at first it was very difficult, to use the software it had a lot of new things that we were not use to. and it is kind of expensive.“ January 31, 2022 ## Showing most helpful reviews Showing 1-25 of 115 Reviews Sort by: Most Helpful Rating Company Size Reviewer's Role Length of Use Frequency of Use OCO Olivia Cormay O. management Education Management Used the software for: Less than 6 months ### "Medesk Medical Software" January 31, 2022 5.0 It has been the best software we using are using here in South Africa Cape Town!!. its privacy policy is up to standards ... its staff is friendly and very helpful in time of assistance. Pros Wonderful tool/software to use when you are starting youre own little private practice. you dont need to worry about assistance the staff is at youre side 24/7. privacy policy for clients and staff are 5 star. Cons well at first it was very difficult, to use the software it had a lot of new things that we were not use to. and it is kind of expensive. Reason for choosing Medesk more saver, with personal records of clients. Review Source Response from Medesk October 23, 2025 Hi Olivia! Thanks for the feedback and the positive review! We’re glad that you find Medesk wonderful for starting your small business. We look forward to helping you meet your growth goals. We have changed our pricing structure recently, so if you’re interested, do get in touch with us at support@medesk.net, and we’ll surely be able to provide an attractive rate. RO Rachel O. Marketing Manager Mental Health Care Used the software for: Less than 6 months ### "Great software for practice management" June 17, 2021 5.0 it has been great for our operations and the reporting is much more accurate than our previous processes. Pros Very user-friendly. Has streamlined the way our organisation operates and processes are now much quicker Cons Only a few minor details such as a quicker way to book in several appointments at once and receiving email alerts for tasks Reason for choosing Medesk Other products werent customisable and IT support seemed non-existent. I like that there is a dedicated account manager who actually listens and takes on board feedback. Also the training when startingto use medesk was brilliant! super impressed Review Source Response from Medesk June 18, 2021 Thank you very much for sharing your experience! It really motivates and pushes us to create new features, and we hope to add the multiple/bulk appointment booking option in the near future. SH Sarah H. Medical Secretary Medical Practice Used the software for: Less than 6 months ### "Medesk Review" October 15, 2021 4.0 Pros Very user friendly system with lots of shortcuts to help make duplicate tasks much more streamlined. I have the GP database pre-loaded on so I don't have to manually type each GP name and address. The only part of the letters I have to populate is the main body of the letter which is very time saving. Cons A really helpful extra would be the possibility to scan notes and result reports directly from my scanner into the uploaded documents section. Currently, the only way to do this is scan, save to my computer and then upload. Being able to scan directly in would be a great time saver and also reduce the chance of error in uploading to the incorrect patient file. Review Source Response from Medesk October 23, 2025 Hi Sarah! Thanks for the feedback and the positive review! We’re glad that you saved loads of time when writing letters. We’re always looking to save you time wherever we can. We will continue to work on how we handle physical documents. Reducing the chance of error is, of course, an important mutual concern. TB Toni B. Doctor Hospital & Health Care Used the software for: 6-12 months ### "Amazing!" February 24, 2022 5.0 Pros Medesk is the best software I have ever used .Very convenient it has almost every option required and \[SENSITIVE CONTENT\] is always there to help! Cons There is nothing that I like least.If I need help and additional service \[SENSITIVE CONTENT\] will find the way to help us . Review Source Response from Medesk October 23, 2025 Hi Toni! Thanks for the feedback and the positive review! We’re glad that you find Medesk so convenient, especially its customizability. We will continue to work on adding even more useful features based on your requests. Please share your email address or get in touch at support@medesk.net or via the live chat if you need anything specific. NP Nikolaos P. Consultant Cardiologist Medical Practice Used the software for: Less than 6 months ### "Dr Papamichail review" January 18, 2021 5.0 Overall very satisfied with the experience and interaction with Medesk I would definitely recommend them Pros User friendly software, cutomised to my personal needs/setting. Excellent IT support. They respond quickly and resolve the issues effectively Has various functions that are useful for building up my private practcice Cons I think that the invoicing system, even though very user friendly it could do better with invoice clerance with UK private medical insurers Reason for choosing Medesk Pricing (their prices are unbeatable) Customisation to my personal needs Cloud based, user friendly software Review Source Response from Medesk October 23, 2025 Hi Dr Papamichail! Thanks for the feedback and the positive review! We’re glad that you find Medesk user-friendly and have benefited from our technical support. We will continue to work on how we deal with invoice clearance in different circumstances. If you have any specific requirements, do share your email address, or let us know at support@medesk.net or via the live chat. AO Alejandra O. Psicologa Alternative Medicine Used the software for: I used a free trial ### "No hay un buen servicio al cliente" June 6, 2025 1.0 mala, no hay atencion al clinete, pasan días, creo que no les interesa vender, me tendre que quedar con otro software aunque si pago bastante Pros seguro hay cosas que son buenas , como el precio, la cantidad de usuarios pero esto de nada vale sin servivio al cliente Cons He intetado contratar el servicio, pero tengo dudas sobre ciertas funcionalidades, el servicio al cliente ha sido muy malo, nedie contesta pasan días, parece que no saben ni ellos las respuestas Switched from [Medilink](https://www.capterra.com/p/129543/Medilink/) queria hacerlo por precio pero no logre el cambio, el servicio al cliente es un elemento importante Review Source Response from Medesk October 7, 2025 ¡Hola Alejandra! Lamentamos mucho los inconvenientes que tuviste con nuestro servicio de atención. Queremos ayudarte a resolver tus dudas y mejorar tu experiencia. Por favor escríbenos a support@medesk.md; nos aseguraremos de responderte lo antes posible. Agradecemos tu comentario, nos ayuda a seguir mejorando. Saludos, Medesk JP Julian P. Digital Marketing Specialist Mental Health Care Used the software for: Less than 6 months ### "Review for Medesk" August 17, 2021 5.0 \[SENSITIVE CONTENT\] from Medesk is an amazing guy who know his stuff and will help you above and beyond. Please do yourself a favour and try this software out and \[SENSITIVE CONTENT\] is patient , knowledge and just goes above and beyond Pros The software is really easy to use & highly customizable for your clinic system out there. Cons Its hard to dislike this software. It does everything I need. I wish for some special integrations but that can be done in the future. Review Source Response from Medesk October 23, 2025 Hi Julian! Thanks for the feedback and the positive review! We’re glad that you got on well with our colleague and together made the most of working out how to make the platform work for your unique needs. We will continue to work on adding integrations with different partners. Do share your email address or let us know at support@medesk.net if you have some specific integrations in mind, and we’ll do our best to accommodate you. AB Anne B. Doctor Medical Practice Used the software for: Less than 6 months ### "Great Software" October 17, 2019 5.0 Very practical for day to day use and also helps us be more be interactive with customers as well as give insight into how the business is doing. Pros I like that it is customizable. The support team has adapted the system to my needs and I can even make changes myself. Cons Til now I have not come across any negatives. Reason for choosing Medesk User friendliness. Good customer support. Review Source Response from Medesk October 23, 2025 Hi Anne! Thanks for the feedback and the positive review! We’re glad that you are enjoying the customizability of Medesk. We continue to work on ensuring our customer support becomes ever faster and more useful to you. IM Indira M. Ultrasonographer Medical Practice Used the software for: Less than 6 months ### "Medesk review" October 4, 2019 5.0 very professional and very helpful Pros easy to use, adaptable for your suitability, very helpful staff Cons nothing so far, Still learning to use it Review Source Response from Medesk October 16, 2019 Indira, thank you for your positive review. We're glad that you've found a lot to like about Medesk. We're always here to help you! Medesk Team SM Shirley M. Consultant trichologist Hospital & Health Care Used the software for: Less than 6 months ### "The best booking system if you have more than one employee " August 29, 2019 5.0 Pros The support provided and customised feature Cons Cost. Not as competitive as other similar products however, does offer more overall. Reason for choosing Medesk The customised feature and the support Review Source Response from Medesk October 16, 2019 Dear Shirley, thanks for choosing Medesk. We are always working on improving our platform to make your workflow easier. Our main goal is to provide personal support to all our clients. Medesk team MEC Mauricio Esteban C. Medico Health, Wellness and Fitness Used the software for: 1-2 years ### "Software de Historia Clínica" April 2, 2024 5.0 Muy buena, tengo soporte permanente, brindan opciones de complementos para facilitar y solucionar problemas Pros Editable Asistencia Permanente Con múltiples enlaces a plataformas complementarias Cons Que no esta configurado para la cultura informática y administrativa de cada país, aunque esto se puede editar, facilitaría que fuera mas especifico Reason for choosing Medesk Respaldo, facilidad de uso, posibilidad de multitareas y aprovechamiento de la informacion Review Source AC Alejandra C. Directorar Health, Wellness and Fitness Used the software for: Less than 6 months ### "Software útil " December 1, 2023 5.0 Pros Me ha gustado que es sencillo de implementar una vez se entienden las funciones. Se gestiona fácilmente la agenda de diferentes personas, y crea las historias clínicas de forma efectiva Cons Lo que mejoraría es la calidad de las videollamadas, pues en comparación a otras plataformas no es tan alta la calidad de imagen. Alternatives considered [AgendaPro](https://www.capterra.com/p/218709/AgendaPro/) Reason for choosing Medesk Por la posibilidad de crear las historias clínicas y realizar las consultas online Review Source Response from Medesk December 5, 2023 Alejandra, gracias por su valoración y por tomarse el tiempo de escribir unas palabras, toda observación es oro para nosotros JFG JESUS FELIPE G. Director Hospital & Health Care Used the software for: Less than 6 months ### "SMPT Reseña medesk" December 28, 2023 5.0 ha sido muy buena, beuna aatencion al cliente Pros La facilidad de gestion de agenda y manejo de consultorios Cons la mala sincronizcaión , en laos alendarios no se sincroniza el nombre de paciente Alternatives considered [Google Calendar](https://www.capterra.com/p/213340/Google-Calendar/) Reason for choosing Medesk precio y caldiad , me parece que ofrece cosas muy buenas . Review Source Response from Medesk December 29, 2023 Gracias por tomarse un tiempo para valorarnos, ademas de motivarnos puede ayudar a sus colegas a tomar la decisión correcta ARP Ana Rocio P. Fundadora Health, Wellness and Fitness Used the software for: Less than 6 months ### "Excelente software para la administracion de mi negocio" July 1, 2024 5.0 Pros El hecho de que pueda sumar usuarios ilimitados por el mismo precio, se que puedo escalar mi negocio manteniendo al menos esa variable fija. Cons Que no se puedan hacer citas recurrentes y que no haya una pasarela de pago implementada para el software en argentina Review Source Response from Medesk July 16, 2024 Muchas gracias por su valoración, leeremos su opinión delante del equipo de Medesk, estamos trabajando sin parar para implementar la pasarela de pago y las citas recurrentes, estan muy cerca))) jM jose M. Director General Hospital & Health Care Used the software for: Less than 6 months ### "Medesk me resolvió mis problemas de administración de pacientes" May 1, 2024 5.0 Muy buena, el sistema es fácil de usar y de ajustar a mis necesidades, buena respuesta de soporte, me gustaría aprender un poco más sobre como programar para poder hacer algunas cosas a la medida. Pros La implementación fue rápida, el costo beneficio es muy satisfactorio, y me quito el problema de buscar programadores locales para hacer un sistema a la medida Cons En México la facturación es timbrada por el sistema tributario y no es posible emitir una factura desde el sistema con estas características Reason for choosing Medesk estaba mas completo y con más funcionalidades Review Source Response from Medesk May 16, 2024 Muchas gracias Jose, seguimos trabajando en implementar la facturación electrónica en Méxica, cada vez está mas cerca Un saludo PL Paola L. Especialista Medical Devices Used the software for: 1-2 years ### "facilita el acceso y la descripción de la información." September 7, 2023 5.0 Excelente incluso la he recomendado a otros colegas que finalmente la adquirieron. Pros Las Funciones más impactantes son la historia clínica, el calendario de agendamiento al editarlo te permite tener acceso a todos los vínculos con integración de la información que se va a traducir en el envió de la información, recordatorio, telemedicina, historia clínica. Cons Me gustaría poder personalizar un poco la historia clínica, pero es algo que en realidad se puede contactar con la mesa de ayuda.Espero que para los usuarios que lleven más de 1 año haya un descuento en las tarifas. Reason for choosing Medesk Me lo remendó otro colega, me habló la plasticidad y facilidad del uso, así como incorporación de la información formato de historia clínica y telemedicina Review Source Response from Medesk October 16, 2023 Muchisimas gracias por tomarse el tiempo de valorarnos y alegrarnos el día Wilmar Stiven T. Co fundador Health, Wellness and Fitness Used the software for: Less than 6 months ### "Plataforma interesante" May 2, 2023 5.0 La experiencia ha sido grata, a pesar de los inconvenientes mencionados. Pros Es fácil de utilizar, la plataforma es amigable. Cons No está actualizado al CIE 11, tampoco tiene la función para tener el DSM. Reason for choosing Medesk Almacenamiento en la nube, facilidad de su utilización en el registro de citas. Review Source Response from Medesk May 10, 2023 Hola Wilmar, un gustazo recibir su review, hace que la motivación de nuestro equipo aumente Sobre el CIE-11, está listo para usarse, estamos a la espera de que en cada país comiencen a usarlo de manera obligatoria, para que todos los clientes hagan la transición de cada pais al mismo tiempo Sobre el DSM5, sólo está autorizado a usar estamentos o asociaciones que sean aceptadas por DSM5, a día de hoy de forma oficial no existe ningún software que pueda usar de forma legal los formatos DSM5 De todas formas, estamos en conversaciones para ser el primer software en LATAM en introducir 65 historias clinica enfocados en psicologia y psiquiatria del DSM5 En cuanto estén listo aparece un mensaje en su pantalla Un saludo y estamos en contacto AA Alexandra A. Cosmetologa Arts and Crafts Used the software for: 6-12 months ### "Medesk es muy útil y fácil de usar " August 1, 2023 5.0 Mi experiencia es la mejor, es mu practico y llevo ka agenda conmigo a todos lados Pros Todas las funciones el sistema es muy organizado y tienes todo a la mano Cons Me gusta todo del sistema es muy operativo Review Source Response from Medesk August 2, 2023 Alexandra, mil gracias por tomarse unos minutos de su tiempo en valorarnos y ayudar a sus colegas en todo el mundo, es un placer trabajar con profesionales como usted BH Belisa H. Consultor externo Medical Devices Used the software for: 1-2 years ### "Buen sistema, configurable, aunque difícil de adecuar a ciertas necesidades" October 11, 2023 3.0 Recomiendo este sistema ampliamente sobre todo para clínicas que requieran llevar un alto seguimiento de sus pacientes y citas Pros Es muy fácil de utilizar, el servicio técnico al cliente es increíble y muy eficiente, Cons La configuración a los procesos específicos de la clínica ha sido un poco larga, aunque poco a poco hemos logrado ir adecuando el sistema a las necesidades. Reason for choosing Medesk POr el precio y la facilidad de la configuración a los procesos específicos de la clínica Review Source Response from Medesk October 16, 2023 Belissa, gracias por su comentario, hemos informado a su manager Jesus, para que revise opor que todo se demoró, siempre intentamos ser los mejores y mas rápido, gracias nuevamente por su valoración MC Monica C. Gerente de Proyectos Individual & Family Services Used the software for: Less than 6 months ### "El software más completo para gestión de pacientes" February 1, 2023 5.0 Me pareció un software muy completo, desde el usuario gratuito, que incluye todas las funcionalidades que buscaba para darle posicionamiento a nuestro servicio. Pros Es una herramienta muy amigable, con un biblioteca digital amplia que te permite la consulta permanente y un manejo de la herramienta más ágil; cuenta con todas las funcionalidades que se requieren para un consultorio. Cons Los temas relacionados con códigos de programación no deben ser tan autogestionables, porque no todas las empresas contamos con personal en tecnología. Reason for choosing Medesk Sus funcionalidades como la telemedicina integrada y la sugerencia de diagnósticos. Review Source Response from Medesk February 7, 2023 Hola Monica, gracias por su comentario ademas de ayudar a otros usuarios, nos motiva increiblemente. Un saludo CT Camila T. Optometra Medical Practice Used the software for: 1-2 years ### "Medesk aliado de opticas" April 10, 2023 5.0 muy buena Pros Su facilidad de uso y el acceso desde cualquier lugar y hora Cons que no puedo integrar el inventario con mi pagina web Reason for choosing Medesk costo beneficio Review Source Response from Medesk April 18, 2023 Hola Camila, es fantastico ver que le gusta la plataforma, gracias por tomarse tiempo en valorarnos MSV Milady Sofía V. Psicóloga Individual & Family Services Used the software for: Less than 6 months ### "Opinión software " August 4, 2023 5.0 Hasta el momento me ha parecido excelente. Pros Me parece un sistema de historias clínicas muy organizado, completo, cuenta con muchas funcionalidades que permiten brindar un proceso de atención clínica óptimo y seguro. Cons Considero que tiene muchas funciones y algunas no son muy claras pero a pesar de ello tienen un excelente equipo de soporte técnico que tiene un acompañamiento constante para resolver dudas. Reason for choosing Medesk Por su reconocimiento y nivel de capacidad Review Source Response from Medesk August 7, 2023 Hola Milady, wooow increible valoración, se lo agradecemos increiblemente, nos motiva y empuja Un saludo JVP Jeanette Vanessa P. Medico Health, Wellness and Fitness Used the software for: Less than 6 months ### "Medesk facil y rapido" March 1, 2023 5.0 Visulización de expediente medico a cualquier usuario. Facil de entender y usar. Pros Es practico, fácil de usar e implementar Cons Es un poco lento al cargar la pagina. Pero desconozco si también es por el internet. Review Source Response from Medesk June 20, 2023 Hola Jeanette, que gustazo recibir este tipo de reviews, realmente motiva a todo el equipo y hace que mejoremos aún mas, sobre el problema de ralentización, por favor escriba a soporte para que revisen todo con usted, de todos modos ya he dado aviso para que le contacten Un saludo GZ German Z. director medico Medical Devices Used the software for: Less than 6 months ### "Medesk como herramienta en clinica de rehabilitacion fisica" February 16, 2023 4.0 muy buen, mucho mas practica la forma de guardar informacion que en otras plataformas Pros Fácil uso y buena adaptación del personal y facilidad en la recuperación de datos duros medibles Cons Algo de complicación en ajustarlo a nuestras necesidades, Reason for choosing Medesk nos gusto el soporte e informacion que nos proporcionaron Review Source Response from Medesk February 22, 2023 Muchas gracias German, todas las reviews son leidas en las reuniones semanales, es una de las cosas que mas motivan al equipo de Medesk Un saludo AP Antonio P. DIRECTOR Health, Wellness and Fitness Used the software for: 1-2 years ### "Uso de MEDESK para la gestión en órtesis y prótesis " December 19, 2020 5.0 Hemos podido centralizar la información, integrar la agenda de diferentes profesionales que trabajan en la organización y gestionar mejor los espacios en la Institución Pros En FABRILAB nos ha encantado tener la posibilidad de realizar teleconsultas y la programación de citas a través de MEDESK. Tener almacenamiento para archivos como imágenes y documentos en cada uno los perfiles de los pacientes ha ayudado a que podamos centralizar toda la información en el software. Cons Nos gustaría poder identificar mejor a nuestros pacientes, no solo a través de etiquetas sino por medio de características ingresadas en la historia. Alternatives considered [MEDsys](https://www.capterra.com/p/140367/MEDsys-Advantage/) Reason for choosing Medesk Soporte del software Review Source Response from Medesk January 25, 2021 Querido Antonio, muchisimas gracias por su mensaje, sus palabras nos impulsan a mejorar. gracias por su confianza Similar Products Featured ## Related categories [Medical Practice Management](https://www.capterra.com/medical-practice-management-software/)[Patient Engagement](https://www.capterra.com/patient-engagement-software/)[Podiatry](https://www.capterra.com/podiatry-software/)