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Source: https://www.capterra.com/p/166286/Medesk/reviews

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Medesk

4.6 (115)

[View alternatives](https://www.capterra.com/p/166286/Medesk/alternatives/)

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Last updated March 13th, 2026

# Page 3 - Reviews of Medesk

## Showing most helpful reviews

Showing 51-75 of 115 Reviews

Sort by:

Most Helpful

Rating

Company Size

Reviewer's Role

Length of Use

Frequency of Use

JR

Jefferson R.  
Director  
Health, Wellness and Fitness  
Used the software for: Less than 6 months

### "Mi Experiencia En Medesk"

November 1, 2023

5.0

Ah sido muy satisfactorio el uso de la plataforma, y me ah ayudado a crecer mas mi empresa

Pros

La plataforma es muy completa y tiene todo lo que un profesional de la salud necesita para su usu diarioo

Cons

No tengo ninguna desventaja en medek, todo lo uso a la perfecccion

Alternatives considered

[Time Doctor](https://www.capterra.com/p/129984/Time-Doctor/)

Reason for choosing Medesk

Sus costos y funcionalidades mas novedosas

Switched from

[Nimbo](https://www.capterra.com/p/200694/Nimbo/)

Principalmente por sus costos y funcionalidades que medesk me da

Review Source

Response from Medesk

November 8, 2023

Muchas gracias por su valoración, es un orgullo leer su opinión

TV

Thomas V.  
Dr  
Medical Practice  
Used the software for: 2+ years

### "Review Medesk"

August 20, 2021

4.0

Generally excellent - we have high clinical and medical standards and includes keeping good safe records

Pros

Web based Can sore documents and photos Can have an organised template upon which notes can be written Good templates Excellent for contaxting GP practices to update them on our activities and request input

Cons

1/ Medical Hx is not on one page that can be scrolled down 2/ Meds can be stored on a medications list page 3/ Problems and or diagnosis list page 4/ additional functionality has additional cost - some times this is OK, but not always eg text service integration

Reason for choosing Medesk

Cost and value for money

Review Source

Response from Medesk

October 23, 2025

Hi Thomas! Thanks for the feedback and the positive review! We’re glad that you find our GP-related workflows so handy. We will continue to work on how diagnostic and medication-related information is displayed, and we’ll ensure we keep the platform as affordable as possible.

MG

Michel G.  
Director General  
Hospital & Health Care  
Used the software for: 1-2 years

### "Plataforma amigable y funcional"

February 2, 2021

5.0

Ahora somos una empresa mucho más ágil y nos ha permitido tener mayor control de nuestros pacientes, así como mejorar la cercanía con ellos.

Pros

La personalización de nuestros formatos de trabajo, la facilidad para agendar a los Pacientes. Es una plataforma muy completa y eficaz!

Cons

Falta mejorar la parte de resúmenes estadísticos, los cuales son de gran ayuda a la hora de pagar por comisión a los empleados o para la toma de decisiones sobre campañas de marketing.

Alternatives considered

[SMS API](https://www.capterra.com/p/147248/SMS-Notify/)

Reason for choosing Medesk

El costo era menor y me encantó la cercanía con la que puedes personalizar tus plantillas

Switched from

[TIMIFY](https://www.capterra.com/p/158066/TIMIFY/)

Principalmente porque podía digitalizar los expedientes de mis pacientes y mejorar mis bases de datos y la diferencia de precios.

Review Source

Response from Medesk

February 5, 2021

Michel, no se puede pedir mas de un cliente contento.Su opinion llegara a todo el equipo de Medesk, les mejorara su dia. Un saludo

JSB

Johnnaatan Steven B.  
Administrador  
Medical Devices  
Used the software for: Less than 6 months

### "evaluacion"

July 4, 2023

4.0

hasido buena en general, sin embargo las condiciones de venta no fueron claras inicialmente y me cambiaron algunas condiciones despues de comprarlo

Pros

El soporte en corto tiempo, por lo general responden de manera rápida y solucionan tus inquietudes de manera amable

Cons

Es un software creado más para pequeñas organizaciones o uso indovidudal, no recomendado para usarlo para varias personas con alto vlumen de citas, ya que se eleva mucho el costo

Reason for choosing Medesk

Me lo habian recomendado , inicialmente me pareció la mejor opcion.

Switched from

[Google Drive](https://www.capterra.com/p/161425/Drive/)

Practicidad y legalidad

Review Source

Response from Medesk

July 27, 2023

Hola, gracias por su review ayudará a sus colegas y animará a nuestro equipazo, lamento si hubo algún malentendido durante la venta, la verdad es que siempre queremos ser lo mas transparentes, pero creo que ya se ha solucionado viendo la nota que nos ha puesto un saludo

AL

Andres L.  
Director de Opertaciones  
Hospital & Health Care  
Used the software for: Less than 6 months

### "Buen sistema de gestión"

December 1, 2023

5.0

El sistema permite resolver la mayor parte de las necesidad en la administración de personal médico y agendamiento de citas.

Pros

Con una sola herramienta es posible administrar al personal médico, pacientes, agendamiento de citas y control de historias clínicas.

Cons

Seria un muy buen complemento para el sistema la posibilidad de procesar la firma electronica de documentos el consentimiento informado.

Review Source

Response from Medesk

December 29, 2023

Gracias por tomarse un tiempo para valorarnos, ademas de motivarnos puede ayudar a sus colegas a tomar la decisión correcta, seguimos agrergando características de manera incansable, en breves está función estará disponible

Anish A.  
ceo  
Health, Wellness and Fitness  
Used the software for: Less than 6 months

### "medesk functionality ok but no support from the customer service"

October 9, 2022

1.0

very poor service and need lot of improvements

Pros

functionalities is ok not anything advnaced than cheaper options.

Cons

lack of support and not user friendly.sms functionlaity is outsourced and very cumbersome.whiotellable option is non-exiistent waited for over 6 weeks to get white lablelled portal with no help from team.

Review Source

Response from Medesk

October 23, 2025

Hi Anish! Thank you for your feedback. We’re sorry that you encountered difficulties while using the platform. We have taken your feedback about SMS functionality on board, and we have significantly simplified the process of setting it up and using it. We strived to handle your needs as quickly as possible, and we prioritized the SMS functionality to ensure that patients booking online would receive their verification codes in a timely fashion. We have also overhauled our approach to customer support, speeding up response times, turnaround time, and the number of different ways you can get in touch for your convenience. If there’s anything else we can do for you, please share your email address or get in touch at support@medesk.net.

vG

valentina G.  
Psicologa  
Health, Wellness and Fitness  
Used the software for: Less than 6 months

### "Recomendación de Medesk"

December 1, 2023

5.0

Es una plataforma dinámica, fácil de utilizar, tiene todos los elementos necesarios para realizar las historias clínicas con rapidez. Y la atención al cliente es excelente.

Pros

La plataforma es fácil de utilizar, el precio es asequible y la atención al cliente de parte de los de soporte es excelente.

Cons

Creo que todo es muy fácil de utilizar, no tengo ninguna desventaja para agregar.

Reason for choosing Medesk

Fácil de utilizar, precio y recomendaciones.

Review Source

Response from Medesk

December 29, 2023

Gracias por tomarse un tiempo para valorarnos, ademas de motivarnos puede ayudar a sus colegas a tomar la decisión correcta

RL

Robert L.  
Consultant Optometrist  
Hospital & Health Care  
Used the software for: 6-12 months

### "Excellent product "

December 17, 2020

5.0

Pros

I love the fact that this is cloud based and so you can access it from anywhere and don't have to worry about backing up, etc. It is also very reasonably priced and yet it is very powerful software that is always adding features and listening to their users' feedback with regard to what new features to add. I have to say their customer support is second to none as well. They respond so quickly and get any problems sorted almost instantly. Very happy with this software.

Cons

They are always adding features and do listen to their users' ideas, but it remains a bugbear that they don't have the facility to do postcode lookups. You can get around this by installing an extension in your browser, but virtually all their competitors have this functionality built into the software.

Alternatives considered

[Semble](https://www.capterra.com/p/181314/Semble/)

Review Source

Response from Medesk

October 23, 2025

Hi Robert! Thanks for the feedback and the positive review! We’re glad that you find Medesk so convenient to use anywhere you need, and we are pleased to hear that you’re satisfied with the efforts of our customer support team. We will continue to work on making the handling of addresses easier and more efficient.

LFP

Luis Francisco P.  
Director medico  
Alternative Medicine  
Used the software for: 6-12 months

### "Muy recomendable."

July 19, 2023

5.0

Muy contento-

Pros

Principalmente la atención y soporte que dan; el resto muy pacto y fácil e usar. muy completo.

Cons

En lo personal le falta la configuración para poder migrar la agenda que se ve a en google u otras plataformas, es por eso que no la puedo usar al 100

Reason for choosing Medesk

Relación costo.

Review Source

Response from Medesk

July 27, 2023

Increible review, se aprecia increiblemente, ayudará tanto a sus colegas como a nuestro equipo, Un saludo

EG

Emil G.  
Director of an imaging centre  
Hospital & Health Care  
Used the software for: 6-12 months

### "A must-have solution for a healthcare clinic!"

October 23, 2021

5.0

Very happy, multiple functionalities. Will definitely continue using.

Pros

Support is fantastic, both chat support and direct zoom call.

Cons

It is so comprehensive that it requires someone familiar to do the initial setup and customisation.

Reason for choosing Medesk

It is very relevant to the specific field of healthcare we operate in.

Review Source

Response from Medesk

October 28, 2021

We really appreciate your kind words and we are thinking of how we can simplify the Medesk setup process in the future.

JRA

Jack Rafael A.  
Gerente general  
Medical Devices  
Used the software for: Less than 6 months

### "Medesk ayuda día con día"

December 1, 2022

5.0

Ha sido muy grato poder tener un software que ayude a organizar de manera eficaz la historia clínica de mis pacientes así como poder coordinar citas de manera ágil y sencilla

Pros

poder tener al alcance herramientas de fácil manejo para con mis pacientes

Cons

No poder entrelazar los formularios entre sí y estos a su vez con los productos registrados

Reason for choosing Medesk

Por que tenían lo que buscaba y mucho más

Review Source

Response from Medesk

December 5, 2022

Hola Jack, gracias por tomarse el tiempo para evaluarnos es de gran ayuda, esto nos motiva y hace que sus colegas tengan una opinion de un profesional de alto nivel

FA

Francisca A.  
CEO  
Alternative Medicine  
Used the software for: 6-12 months

### "CITAS"

November 7, 2023

5.0

Pros

Me ayuda a tener los datos de los pacientes de forma segura.

Cons

Visualizacion de los certificados de aptitud.

Review Source

Response from Medesk

December 5, 2023

Gracias por su comentario y gracias por tomarse unos minutos para valorarnos, por favor contacte con su manager para que le explique como se visualiza cualquier certificado, prueba o evaluación médica

JR

Juan R.  
Director de Operaciones  
Medical Devices  
Used the software for: 2+ years

### "Practicidad, todo en un solo lugar"

April 4, 2022

5.0

Fácil adaptabilidad, permite que mas empleados se apoyen en esta herramienta y se ahorren costos y tiempos en entrenamientos.

Pros

Pues no me quedo con solo una, a nivel usuario, el manejo de la agenda, historias clínicas, facilidad para la creación de perfiles, el sistema se torna amigable ni bien lo puedes usar. Las métricas, reportes, estadísticas analíticas, etc.

Cons

Cuando se dan algunos cambios o actualizaciones en el software, aparecen algunas fallas, que aun que mínimas no contribuyen a que la operación de la clínica sea fluida.

Review Source

Response from Medesk

April 7, 2022

Muchas gracias, por su evaluacion, valoramos enormemente su tiempo, intentaremos mejorar en cada uno de los puntos muchas gracias

YC

YUNIESKY C.  
Médico Psiquiatra  
Health, Wellness and Fitness  
Used the software for: 1-2 years

### "Mi experiencia con Medesk"

January 26, 2024

5.0

Es una excelente plataforma la cual he usado y me parece muy favorable tenerla

Pros

Medesk es una plataforma fácil y muy llevable, sencilla de usar y en extremo útil

Cons

Algunos formatos no están bien estandarizados pero los asesores responden rápido y se acercan bastante a lo que se necesita

Review Source

Response from Medesk

February 6, 2024

Muchas Gracias, por utilizar su tiempo en valorarnos, eternamente agradecidos

LM

Laura M.  
Medico  
Alternative Medicine  
Used the software for: 1-2 years

### "valoracion Medesk "

April 1, 2024

5.0

Pros

la facilidad de utilizar la herramienta

Cons

Han habido dias específicos donde la plataforma funciona de manera muy lenta

Review Source

Response from Medesk

May 16, 2024

Laura gracias por su valoración y por invertir unos minutos en ayudar a sus colegas en todo el mundo. Un saludo

EB

Elkin B.  
Psicologo clínico  
Mental Health Care  
Used the software for: Less than 6 months

### "Plataforma Medesk la nueva modalidad "

November 1, 2023

5.0

Realmente me siento muy cómodo con esta plataforma y todas mis funciones las realizó con completá comodidad

Pros

Es una plataforma completamente fácil de usar, muy cómoda para cualquier profesional, me permite conectarme con mis pacientes en línea sin ningún inconveniente

Cons

Que el link de reuniones se bloquea después de un tiempo

Review Source

Response from Medesk

November 8, 2023

Woow gracias por valorarnos de esa manera, siempre lo escribo, pero estas valoraciones y sus comentarios es lo que hace que nuestros managers y programadores sientan orgullo de trabajar donde trabajan

PC

Paula C.  
Fisioterapeuta  
Hospital & Health Care  
Used the software for: 6-12 months

### "MEDESK UN SOFTWARE FÁCIL Y ÚLTIL"

March 1, 2024

5.0

Pros

La facilidad de navegar por la interfaz.

Cons

Me gustaría que tuviese más opciones para añadir título + subtítulos sin que se desordene el formato ya realizado, pero en líneas generales funciona bien

Review Source

Response from Medesk

May 16, 2024

Paula es un gustazo leer su opinión, como hacemos siempre, su opinión se leerá en la reunión semanal

AT

Alejandra T.  
medico  
Health, Wellness and Fitness  
Used the software for: 1-2 years

### "útil"

September 1, 2023

5.0

práctico cdo ya está en funcionamiento, la implementación ha costado bastante.

Pros

asistencia rápida, diseño adecuado, y fácil de suar en la práctica clínica

Cons

plantillas difíciles de crear, aun no logro tener todas las plantillas que quiero por este motivo.

Review Source

Response from Medesk

October 16, 2023

Gracias por su bonito comentario, cada semana se compartes sus valoraciones con el equipo es lo que mas valoramos y nos hace mejorar

AR

Alejandra R.  
Médico  
Medical Devices  
Used the software for: Less than 6 months

### "Valoracón Medesk "

August 1, 2023

5.0

Pros

Es una plataforma fácil de manejar, con una buena visualización de la información, en donde se pueden realizar múltiples tareas.

Cons

Sería extraordinario poder asociar la plataforma con Google Calendar y poder agendar a pacientes por consultorios o pisos de la clínica.

Review Source

Response from Medesk

August 2, 2023

Muchisimas gracias por su evaluación, intentaremos mejorar en los puntos que no conseguimos 5 estrellas, ademas hablaré con su manager para saber que ha ocurrido, cada review nos la tomamos con el máximo rigor Un saludo))))

EP

Evelina P.  
Administrator  
Mental Health Care  
Used the software for: 6-12 months

### "My own experience "

June 11, 2021

4.0

On first days it scared me, but after 1 week working, my life get easier. Simple to use, quickly can find information, software is user friendly. Overall - very good experience.

Pros

Quickly to learn, easy to use. For our small company this is the best solution for now.

Cons

We had some troubles with additing contract, we need to have it on profile once, but still I have this issue. Also it was a little bit difficult with invoices, but after support, now is quick :) We need more report, a little bit difficult to create for simple user as me.

Review Source

Response from Medesk

October 23, 2025

Hi Evelina! Thanks for the feedback and the positive review! We’re glad that you find Medesk useful for your small business, and we look forward to helping you grow. We will continue to work on making custom reports easier to make yourself, but do share your email address or reach out to our support team at support@medesk.net or via the live chat for any extra work you need done.

NR

Nesley R.  
insurance and billing  
Hospital & Health Care  
Used the software for: Less than 6 months

### "Powerful App"

August 31, 2021

5.0

We used it in a lot of things like registration, scheduling, invoicing, patient que, task assignment and many more.

Pros

The navigation and features are fully packed. All you need are all there.

Cons

If you are a beginner, It's a bit confusing but you will appreciate it if you actually use it for patients.

Reason for choosing Medesk

Because of the multifeatured offers, and the fast action of the team are so incredible. They solve the concerns in no time. They are all approachable, and response right away. I definitely recommend it.

Review Source

Response from Medesk

September 7, 2021

Thank you very much for your kind review! It really inspires us to work hard and continue to improve the Medesk platform.

Juan Manuel R.  
Gerente Administración y Finanzas  
Medical Devices  
Used the software for: Less than 6 months

### "Medesk Fast Medc"

May 5, 2021

5.0

Pude dominarlo en 3 días

Pros

Es muy intuitivo, cuenta con todo lo necesario para administrar una clínica con especialidades y a precio razonable variable facilitando la etapa preoperativa. Cuenta con buenas plantillas precargadas, facilidad de teleconsulta y citas en línea, entre otros

Cons

Le hace falta para Perú la facturación electrónica y mejorar el UX de las citas en línea para pacientes

Reason for choosing Medesk

Precio escalonado lo cual no incrementa mis costos fijos, y cuenta con todas las funcionalidades necesarias a bajo precio.

Review Source

Response from Medesk

May 10, 2021

Juan manuel, gracias por su fantastica opinion, ademas de ayudarnos tambien ayuda a sus colegas a reconocer un producto de calidad, sobre la facturacion electronica en Peru es una de nuestras prioridades y en breve estara disponible. Un saludo de Medesk Team)

JEF

Jorge Eduardo F.  
Director  
Health, Wellness and Fitness  
Used the software for: Less than 6 months

### "Medesk la mejor opción"

November 10, 2023

5.0

Pros

el acompañamiento y facilidad en la administracion de citas y pagos online

Cons

al momento no he tenido inconvenientes en el uso de la plataforma

Review Source

Response from Medesk

December 5, 2023

Mil gracias por tomarse un tiempo para valorarnos, esto es lo que nos empuja y nos hace mejorar

DT

Dessislava T.  
Managing director  
Cosmetics  
Used the software for: Less than 6 months

### "Unprofessional company"

September 25, 2019

1.0

Terible experience .I lost one month talking to the company and felt that I am asking them for a favour until I lost my patient and cansal my direct debit for the Medesk I have also ask for refund of the first monthly pay as I never managed to use the softwere and still no refund given Medesk has just took the money and no any customer services support,I was not given access to ther product and services for 1 months

Pros

I was not given access to the softwere for 1 months customer support team were to busy to deal with my Company request After 1 months I managed to log in from my phone only.When I log in all the consnt forms were not in the system I did not like this Company but had to rate one star in order to do the review

Cons

I was not given a chance to use the soft where

Review Source

Response from Medesk

October 3, 2019

We are very sorry that you felt unable to use our platform. Our customer support team tried to contact you on multiple occasions to provide support, including several offers of a free visit to your clinic to help you. Unfortunately, you chose not to accept. If you would like to take advantage of our in-person support, we would be happy to try again and give you free access to Medesk for 2 weeks so that you can truly appreciate all the features of the system.

DC

Daniela C.  
Fisioterapeuta - Gerente  
Medical Devices  
Used the software for: 6-12 months

### "Excelente software, servicio y soporte "

February 18, 2022

5.0

La historia clínica es muy completa, tiene diferentes módulos que hacen mas facil organizar el trabajo del consultorio

Pros

Su facilidad de uso, el acompañamiento que hemos tenido desde el primer día, soporte siempre que lo hemos necesitado, inducción adecuada, todo lo que hemos necesitado nos han orientado y se ha realizado.

Cons

Nada, hasta el momento todo ha sido bueno y lo que hemos requerido lo hemos podido hacer, deberian hacer ustedes el proceso de facturación electronica

Reason for choosing Medesk

Es muy completo y el precio tiene un promedio excelente comparado a los demas

Review Source

Response from Medesk

February 28, 2022

Daniela, gracias por sus amables palabras, cada semana leemos delante de todo el equipo cada una de las opiniones para motivarles y que sigan dando lo mejor de ellos mismos

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