# Page 3 | Ringover Reviews 2026. Verified Reviews, Pros & Cons | Capterra > Page 3 - Is Ringover the right Call Center solution for you? Explore 869 verified user reviews from people in industries like yours to make a confident choice. Source: https://www.capterra.com/p/169627/RingOver/reviews --- Ringover 4.7 (869) Provider data verified by our Software Research team, and reviews moderated by our Reviews Verification team. [Learn more](https://www.capterra.com/our-story/) * * * Last updated March 24th, 2026 # Page 3 - Reviews of Ringover ## Showing most helpful reviews Showing 51-75 of 869 Reviews Sort by: Most Helpful Rating Company Size Reviewer's Role Length of Use Frequency of Use Tomás H. ingeniero civil en proceso Computer Software Used the software for: 1-2 years ### "mi camino con ringover" September 30, 2025 5.0 Me cambié a porque la solución que tenía para mi central de llamados no daba el ancho. Hoy, casi un año después, puedo decir que fue la mejor decisión: una plataforma robusta, que se adapta a cualquier necesidad y que combina simplicidad con todas las funciones que un call center requiere. Gracias a Ringover, nuestra operación es más ágil y nuestro equipo trabaja con mayor confianza Pros La fácil implementación y las funcionalidades ofertadas, todo dentro del plan, me paso que con otras soluciones me cobraban por cada solicitud, aparte lo que al sumar llega a un total más alto- Cons Hasta el momento y después de 1 año ninguna, hemos tenido un servicio estable y ante cualquier consulta el soporte uff otro nivel. Alternatives considered [Aircall](https://www.capterra.com/p/184709/Aircall/)[Voximplant Kit](https://www.capterra.com/p/10004407/Voximplant-Kit/)[Zendesk Talk](https://www.capterra.com/p/242231/Zendesk-Talk/) Reason for choosing Ringover por la relación precio calidad beneficio fue insuperable. Switched from [Aircall](https://www.capterra.com/p/184709/Aircall/) porque la solucion de aircall le falta desarrollo, los que estamos en el área de atención al cliente sabemos que necesitamos productos maduros, sin problemas y con un soporte robusto, no que se demoren 3 dias en asignar un caso. Review Source Response from Ringover October 8, 2025 Hola, Muchas gracias por compartir tu experiencia tan detallada. Nos alegra saber que Ringover ha sido la mejor elección para tu central de llamadas y que nuestro soporte cumple con tus expectativas. Tu confianza después de un año nos motiva a seguir mejorando cada día para ofrecerte siempre el mejor servicio. El equipo Ringover PR Pablo R. Director Law Practice Used the software for: Less than 6 months ### "Horrible atención al cliente" October 19, 2025 1.0 Horrible. Peligro. ⚠️ Me doy de alta, pago más de 100€ no dan el servicio y se niegan a devolver el dinero Primero no puedo activar un número de Madrid porque dicen que mi empresa no es de Madrid, cosa que es falsa, porque ya lo tengo activado en 5 minutos con otro operador Luego tampoco de la provincia en la cual tiene mi empresa la sede porque a pensar de mandarles el CIF confunden el nombre de la empresa con la marca comercial y se empeñan en que la dirección correcta es la de la marca comercial ¡les hemos mandado el documento donde aparece registrada la marca a nuestro nombre varias veces y el CIF, y venga a pedirlo de nuevo! Horrible la atención posventa; problema sin solucionar, solicitamos la devolución del dinero y ni caso Resumen, se quedan con nuestro dinero y no han dado el servicio “podemos proceder a la cancelación de la cuenta, ya que esta no tiene compromiso. Sin embargo, no es posible realizar un reembolso, dado que se trata de una cuenta activada a través de la web y no por nuestro departamento de ventas. Al activar el servicio en la web sin un contrato, se establece que no existe posibilidad de reembolso” Vergonzoso. No se lo recomendaría a nadie Pros Nada, porque no he podido usar el servicio a pesar de lo cual no me han devuelto el dinero pagado. Vueltas y más vueltas y soluciones ninguna Cons Atención al cliente: Nefasta. Dos semanas dando cuentas para acabar sin solución y sin devolver el dinero cobrado no habiendo dado servicio Switched from [3CX](https://www.capterra.com/p/158704/3CX/) Pensé que sería mejor solución pero claramente me equivoqué Review Source Response from Ringover November 3, 2025 Hola Pablo, Agradecemos que nos haya hecho llegar su comentario. Entendemos la importancia de esta situación y lamentamos que su experiencia no haya estado a la altura de nuestras expectativas de calidad. Nuestro equipo de Customer Success ya está en contacto con usted y está gestionando su caso para resolverlo lo antes posible. Nos comprometemos a ofrecerle una solución satisfactoria y a garantizar que esta situación no vuelva a repetirse. Gracias por su paciencia y confianza. El equipo de Ringover VR Verified Reviewer GERANT Construction Used the software for: 1-2 years ### "Très satisfait de la solution RINGOVER" December 9, 2025 5.0 Depuis que nous utilisons , nous avons une vue globale sur l'ensemble des appels de nos collaborateurs, avec des statistiques et les enregistrements de nos appels. de plus nous pouvons nous connecter à notre solution depuis n'import ou. Nous sommes pleinement satisfait de RINGOVER. Pros la simplicité d'utilisation, la compatibilité avec notre crm, l'enregistrement des appels et la réactivité de l'équipe pour répondre à nos questions et nous aider à mettre la solution en place Cons La flexibilité des abonnements et l'impossibilité de supprimer des lignes avant la fin de l'engagement. Review Source Response from Ringover December 10, 2025 Bonjour, Merci d’avoir partagé votre expérience et pour votre retour très détaillé. Nous sommes heureux d’apprendre que la simplicité d’utilisation, la compatibilité avec votre CRM, les enregistrements d’appels ainsi que la réactivité de nos équipes vous apportent entière satisfaction. Savoir que Ringover vous offre une vision globale de l’activité téléphonique de vos collaborateurs, avec des statistiques et un accès depuis n’importe où, confirme l’impact positif de notre solution dans votre organisation. Merci encore pour votre confiance. L'équipe Ringover HI HASSANE I. commercial Insurance Used the software for: 1-2 years ### "RINGOVER C'EST LE MEILLEUR " September 26, 2025 5.0 Fluide ,rapide et intuitive,mon expérience avec est globalement très positive. L’outil est simple à utiliser, bien pensé, et vraiment pratique au quotidien. Il facilite énormément la gestion des appels, surtout en télétravail ou en déplacement. L’intégration avec notre CRM s’est faite sans souci, et c’est un vrai plus pour le suivi client. Il y a eu quelques petits bugs ponctuels ou retards de notifications, mais rien de bloquant. Le support est réactif et toujours pro, ce qui est rassurant. Franchement, Ringover a largement répondu à mes attentes, et je le recommande sans hésiter à ceux qui cherchent une solution fiable. Pros J’utilise depuis plusieurs mois maintenant, et franchement, c’est devenu un vrai atout pour notre équipe. L’interface est simple à utiliser, les appels sont clairs, même en télétravail, et tout est fluide. J’apprécie aussi les intégrations avec notre CRM, ça fait vraiment gagner du temps au quotidien. Le service client est top, toujours réactif quand on a une question. C’est clairement une solution pro qui fait bien le job. Si vous cherchez un outil fiable pour gérer vos appels pros, je recommande sans hésiter ! Cons Normalement, c'est ras.J’utilise tous les jours dans mon travail, et globalement j’en suis très content. C’est fiable, pratique et ça nous fait clairement gagner du temps. Après, comme tout outil, il y a quelques petits points à améliorer. Par exemple, l’interface pourrait être un peu plus personnalisable selon les besoins de chacun. Il m’est aussi arrivé que certaines notifications arrivent en décalé, surtout sur mobile. Et quelques fonctionnalités avancées sont réservées aux offres plus élevées, ce qui peut freiner un peu. Mais honnêtement, ce sont des détails. L’outil reste super efficace et je compte bien continuer à l’utiliser. Review Source Response from Ringover September 30, 2025 Bonjour, Merci beaucoup pour votre retour détaillé ! Nous sommes ravis que Ringover soit devenu un vrai atout pour votre équipe et que vous appréciiez la simplicité de l’interface, la qualité des appels ainsi que l’intégration avec votre CRM. C’est un plaisir de savoir que notre support vous accompagne efficacement au quotidien. L'équipe Ringover TR Thibaut R. Sales and Partnership manager Program Development Used the software for: 6-12 months ### "Un outil indispensable pour les ventes chez Pappers !" July 4, 2025 5.0 En tant que commercial chez Pappers, a transformé notre quotidien. L'enregistrement et la transcription des appels nous permettent de ne rien manquer lambdas. L'accompagnement en temps réel des nouveaux commerciaux via le shadowing accélère leur formation. Les analyses détaillées optimisent nos stratégies de vente. Un outil simple, efficace et indispensable pour notre équipe ! Pros J'apprécie particulièrement l'interface intuitive qui facilite la gestion des appels, l'intégration fluide avec notre CRM qui fait gagner un temps précieux, et l'outil d'analyse conversationnelle nous aide à mieux comprendre les besoins des clients. Le support client est également rapide et efficace, ce qui est un gros plus ! Cons J'ai pas vraiment trouvé d'inconvénients, tout est fluide. Rien de notable pour le moment. Tout fonctionne parfaitement pour nos besoins ! Switched from [Aircall](https://www.capterra.com/p/184709/Aircall/) Les tarifs d'aircall était très élévés, je ne regrette pas du tout notre choix Review Source Response from Ringover December 10, 2025 Bonjour, Merci pour votre retour détaillé. Nous sommes ravis d’apprendre que l’interface intuitive, l’intégration avec votre CRM et l’outil d’analyse conversationnelle améliorent votre quotidien chez Pappers. Savoir que l’enregistrement et la transcription des appels, ainsi que le shadowing pour la formation des nouveaux commerciaux, optimisent votre efficacité et vos stratégies de vente nous fait très plaisir. Nous sommes également heureux que notre support client réponde rapidement et efficacement à vos besoins, et que vous soyez pleinement satisfait de votre choix par rapport à d’autres solutions. L'équipe Ringover eB elodie B. COMMERCIALE Insurance Used the software for: 2+ years ### "Très satisfait du support (Style bienveillant)" January 14, 2026 5.0 Un vrai boost pour notre productivité ! L'intégration avec notre CRM se fait en deux clics et nous fait gagner un temps précieux sur chaque appel. Les fonctionnalités de supervision sont un vrai plus pour le management. Pros L'interface est intuitive et le passage de l'ordinateur au mobile se fait sans coupure. C'est l'outil parfait pour notre équipe en télétravail. La qualité sonore est au rendez-vous Cons Super expérience avec . Au-delà de l'application qui fonctionne parfaitement, le service client est ultra réactif et parle français. On sent que la plateforme évolue constamment avec de nouvelles mises à jour utiles. Cinq étoiles méritées Review Source Response from Ringover January 16, 2026 Bonjour, Merci pour votre retour très complet. Nous sommes ravis que l’interface intuitive, la qualité sonore et l’intégration CRM contribuent à booster votre productivité, et que notre service client vous apporte entière satisfaction. L'équipe Ringover BL BETTAHAR L. GERANTE Construction Used the software for: 1-2 years ### "AVIS RINGOVER" January 29, 2026 5.0 Pros Plateforme téléphonique au top pour une activité professionnelle. offre de nombreuses possibilités : gestion des appels, messages automatisés, options adaptées aux besoins des entreprises et une maintenance fiable. L’équipe est disponible, réactive et à l’écoute, ce qui fait toute la différence. Un vrai gain de temps et un outil très efficace au quotidien. Cons c’est que certaines fonctionnalités avancées demandent un peu de temps pour être pleinement maîtrisées au début. La plateforme est très riche, donc il y a une courte phase d’apprentissage avant d’exploiter toutes les options efficacement. Cela dit, l’équipe support est disponible et réactive, ce qui facilite largement la prise en main. Review Source Response from Ringover February 17, 2026 Bonjour, Nous sommes ravis de lire que la richesse des fonctionnalités, la fiabilité de la solution et la réactivité de nos équipes vous apportent un réel gain de temps au quotidien. Concernant la prise en main des options les plus avancées, c’est un point que nous comprenons : la plateforme étant complète, un court temps d’adaptation peut être nécessaire au départ. Notre support reste bien sûr disponible pour accompagner au mieux cette phase. L’équipe Ringover Maxime A. Business developer Information Services Used the software for: 1-2 years ### "Un outil performant et utile. " March 12, 2026 5.0 Interface utilisateur agréable et logiciel facile à prendre en main. SMS programmables aussi très sympa à utiliser. Pros Facilite d'utilisation. Outil simple et utile pour atteindre des prospects. De plus l'outil et vraiment personalisable. Cons Bugs rares parfois des hachures sur les appels mais de manière globale très bel outil avec pas mal de fonctionnalités agréables. Review Source Response from Ringover March 19, 2026 Bonjour, Merci pour votre retour. Nous sommes ravis que Ringover soit facile à utiliser, personnalisable et apporte une expérience agréable au quotidien, avec des fonctionnalités comme les SMS programmables. Nous prenons note de vos commentaires concernant les rares bugs afin de continuer à améliorer la solution. L’équipe Ringover JMR J. Manuel R. Supervisor Airlines/Aviation Used the software for: Less than 6 months ### "Me alegra haber elegido a RingOver" March 20, 2026 5.0 Mi experiencia hasta ahora a sido muy buena, la interfaz es muy buena, los kpis tambien y el equipo de soporte siempre me resuelve mis dudas Pros Su interfaz es excelente, el monitoreo de agentes es muy bueno, me ayuda a tener un mejor control de la operacion y sobretodo los KPIS en el dashboard informativo Cons creo que podrian haber una seccion del dashboard donde te indique hora de conexion y hora de desconexion del agente por dia. Switched from [Avaya UCaaS](https://www.capterra.com/p/1174/CRM-Central/)[Bitrix24](https://www.capterra.com/p/113540/Bitrix24/) ninguno de estos tenia un sistema de Kpis tan bueno como el de Review Source Response from Ringover March 25, 2026 Hola, Gracias por su comentario. Nos alegra saber que la interfaz, el monitoreo de agentes y los KPIs le ayudan a gestionar mejor su operación. Tomamos en cuenta su sugerencia sobre el dashboard para seguir mejorando la herramienta. El equipo de Ringover Matéo C. Technico-commercial Printing Used the software for: 2+ years ### "Solution de téléphonie simple, efficace et fiable" August 12, 2025 4.0 Mon expérience globale avec est positive. C’est un outil fiable, pratique et adapté pour gérer la téléphonie au quotidien, que ce soit au bureau ou en télétravail. Quelques améliorations rendraient l’expérience encore meilleure, mais dans l’ensemble, c’est une solution efficace que j’utilise avec satisfaction Pros est simple à utiliser et rapide à prendre en main. L’interface est claire et intuitive, la qualité des appels est bonne et la centralisation des communications (appels, SMS, contacts) fait gagner beaucoup de temps. Le support client est réactif et à l’écoute, ce qui est très appréciable Cons La synchronisation des SMS entre l’application mobile et la version desktop pourrait être améliorée. Il manque également des options pour bloquer en masse certains appels indésirables. Review Source Response from Ringover August 14, 2025 Bonjour, Merci pour votre retour détaillé. Nous sommes ravis que vous trouviez Ringover simple à utiliser et adapté à votre quotidien, au bureau comme en télétravail. Nous prenons note de vos suggestions concernant la synchronisation des SMS. Concernant la possibilité de bloquer des numéros indésirables, voici un article utile : https://support.ringover.com/hc/fr/articles/14368863726993-Bloquer-un-num%C3%A9ro L'équipe Ringover FL Flora L. Gérante Leisure, Travel & Tourism Used the software for: Less than 6 months ### "Solution professionelle" March 9, 2026 5.0 J’utilise la solution de standard téléphonique dans le cadre de mon activité d’agence de voyage et j’en suis très satisfaite. La mise en place a été très bien accompagnée par leur équipe, avec des conseils adaptés à mes besoins. La plateforme est intuitive, facile et agréable à utiliser au quotidien, ce qui facilite vraiment la gestion des appels. Leur centre d’aide est également très bien fait : les tutoriels sont clairs, complets et permettent de trouver rapidement les réponses aux questions. Je souligne également leur service client, qui est facilement joignable et toujours disponible pour nous aider. Une solution professionnelle que nous recommandons sans hésiter. 👍 Pros Service client facilement joignable, explications claires de la part des conseillers et plateforme intuitive avec de nombreuses fonctionnalités. Cons Dashboard très complet avec beaucoup de fonctionnalités. Le grand nombre d'options n'est pas toujours facile à mettre en place pour des PME mais il y a un gros potentiel d'évolution pout les TPE qui veulent se développer. Review Source Response from Ringover March 11, 2026 Bonjour, Merci pour votre retour détaillé. Nous sommes ravis que Ringover facilite la gestion de votre standard téléphonique et que notre équipe ait pu vous accompagner efficacement lors de la mise en place. Nous prenons bonne note de vos remarques concernant le tableau de bord et le nombre d’options, afin de continuer à améliorer l’expérience pour les PME et TPE. Merci pour votre confiance et votre recommandation. L’équipe Ringover SS Srifi S. Gérante Accounting Used the software for: 1-2 years ### "Excellent outil pour la gestion des appels" March 10, 2026 5.0 Pros La qualité des appels est excellente et la mise en place a été rapide. nous permet aujourd’hui de travailler de manière plus professionnelle et structurée. Nous recommandons vivement cette solution à toutes les entreprises qui souhaitent moderniser leur système de téléphonie. Cons Nous utilisons pour la gestion de nos appels professionnels et nous sommes très satisfaits de cette solution. La plateforme est simple, intuitive et très efficace pour organiser la communication avec nos clients. Grâce aux fonctionnalités comme le suivi des appels, les statistiques et l’enregistrement, nous avons pu améliorer la qualité de notre service et la productivité de notre équipe. Review Source Response from Ringover March 19, 2026 Bonjour, Merci pour votre retour très positif. Nous sommes ravis que Ringover vous permette de travailler de manière professionnelle et structurée, et que les fonctionnalités telles que le suivi des appels, les statistiques et l’enregistrement contribuent à améliorer votre productivité. Merci pour votre confiance et votre recommandation. L’équipe Ringover AP Andrés P. CEO Veterinary Used the software for: 1-2 years ### "Ringover ha transformado nuestra operativa de atención al cliente" January 21, 2026 5.0 Pros ha transformado nuestra operativa de atención al cliente en UVEMA. La plataforma nos permite gestionar miles de consultas mensuales con un control total sobre la calidad del servicio: métricas en tiempo real, grabaciones para mejora continua y una integración perfecta con nuestros flujos omnicanales. La estabilidad, facilidad de uso y el soporte técnico son excepcionales. Para cualquier empresa que valore la experiencia de cliente y la excelencia operativa, Ringover es una inversión estratégica que realmente marca la diferencia. Cons De momento no tenemos nada que desaconsejar de la plataforma ya que ha cumplido con nuestras espectativas. Review Source Response from Ringover January 26, 2026 Hola, Muchas gracias por compartir una opinión tan completa y positiva. Nos alegra enormemente saber que Ringover ha contribuido a transformar la operativa de atención al cliente en UVEMA y que las métricas en tiempo real, las grabaciones y la integración omnicanal les ayuden a mantener un alto nivel de calidad. Saber que valoran la estabilidad, la facilidad de uso y el soporte técnico es especialmente importante para nosotros. Gracias por confiar en Ringover como una inversión estratégica para la experiencia de cliente y la excelencia operativa. El equipo Ringover Sandra V. CEO Insurance Used the software for: Less than 6 months ### "Fácil de usar, personalizable y con analíticas muy útiles" November 5, 2025 5.0 En general, es una herramienta muy completa y práctica para equipos de atención al cliente que buscan centralizar la comunicación y mejorar la eficiencia. Pros Utilizamos principalmente para la atención al cliente, y la experiencia ha sido muy positiva. Lo que más valoramos es la facilidad de uso y el nivel de personalización, especialmente en el IVR, que nos permite adaptar el flujo de llamadas a nuestras necesidades. También son muy útiles las analíticas de llamadas y la amplia variedad de opciones que ofrece la plataforma. Cons Como punto de mejora, sería ideal que la integración con nuestro CRM estuviera disponible pronto, ya que sabemos que el equipo de está trabajando en ello. Además, en la aplicación móvil echamos en falta la posibilidad de realizar transferencias consultativas, lo que facilitaría mucho la gestión desde el teléfono. Review Source Response from Ringover December 10, 2025 Bonjour, Gracias por compartir vuestra experiencia. Nos alegra saber que Ringover os aporta facilidad de uso, un alto nivel de personalización en el IVR y analíticas de llamadas útiles, mejorando la gestión de la atención al cliente y la eficiencia de vuestro equipo. Tomamos nota de vuestra sugerencia sobre la integración con el CRM y la posibilidad de realizar transferencias consultivas desde la aplicación móvil. Nuestro equipo sigue trabajando para ofrecer mejoras que respondan a estas necesidades. Nos complace que consideréis Ringover una herramienta completa y práctica para centralizar la comunicación. L'équipe Ringover SU Sara U. Marketing Specialist Health, Wellness and Fitness Used the software for: 1-2 years ### "Excelente servicio al cliente" December 9, 2025 5.0 Trabajamos con en nuestras cuatro clínicas y estamos realmente satisfechos. La fiabilidad de las centralitas, la facilidad de uso y la calidad del servicio son excelentes. Cada vez que hemos necesitado ampliar líneas o resolver dudas, el equipo de soporte ha respondido de forma ágil y eficaz. Pros La fiabilidad del sistema La facilidad para ampliar líneas La calidad del servicio de atención al cliente La gestión de llamadas entre distintos agentes La mejora general en la comunicación interna y externa Cons Nuestra experiencia con ha sido totalmente positiva, sin ningún aspecto negativo. Estamos contentos con todos los servicios Review Source Response from Ringover December 10, 2025 Gracias por compartir vuestra experiencia. Nos alegra enormemente saber que la fiabilidad del sistema, la facilidad para ampliar líneas, la calidad del servicio de atención al cliente y la gestión de llamadas entre vuestros distintos agentes contribuyen de manera tan positiva a vuestro día a día. Saber que Ringover os ayuda a mejorar la comunicación interna y externa en vuestras cuatro clínicas es especialmente valioso para nosotros. Nos complace también que cada interacción con nuestro equipo de soporte haya sido ágil y eficaz. Vuestra satisfacción es nuestra prioridad y comentarios como el vuestro nos animan a seguir ofreciendo un servicio de la más alta calidad. L'équipe Ringover VR Verified Reviewer Technico-commerciale Insurance Used the software for: 2+ years ### "Utilisation professionnelle" March 24, 2026 5.0 Pros Connexion simple, pratique en distanciel ou au bureau. Statistiques d’appels, permet de se connecter sur des lignes dédiées au besoin. Cons Pas de problème particulier. Préférence pour la connexion sur le site plutôt que via la webapp qui est moins aboutie. Review Source Response from Ringover March 26, 2026 Bonjour, Merci pour votre retour. Nous sommes ravis que Ringover vous permette de rester joignable et de gérer vos appels facilement, que ce soit en distanciel ou au bureau. Nous prenons note de votre remarque concernant la webapp afin d’améliorer l’expérience utilisateur. L’équipe Ringover RV Roma V. Collaboratrice Law Practice Used the software for: 1-2 years ### "Avis Ringover" February 25, 2026 5.0 Nous utilisons au quotidien pour notre activité et en sommes très satisfaits. La prise en main est rapide, l’interface est intuitive et les fonctionnalités sont complètes et efficaces. A mon sens le gros point fort, est le paramétrage (horaires, redirections, répartition des appels…). Une fois que la prise de l'interface est adopté, nous pouvons vraiment l'adapter à l'organisation. Le service client est disponible, efficace et très aimable. Une solution fiable et complète que je recommande sans hésitation. Review Source Response from Ringover February 27, 2026 Bonjour, Merci pour votre retour très complet. Nous sommes ravis de savoir que Ringover s’intègre parfaitement dans votre organisation et facilite le paramétrage des appels au quotidien. La satisfaction de nos utilisateurs, notamment grâce à la réactivité et l’amabilité de notre service client, est notre priorité. Votre recommandation nous touche et nous encourage à continuer d’améliorer notre plateforme. L’équipe Ringover MC Martin C. Commercial Program Development Used the software for: 6-12 months ### "Une solution performante et intuitive pour optimiser la gestion des appels" April 1, 2026 5.0 Mon expérience globale avec est très positive. La solution est simple à déployer et rapide à prendre en main, ce qui permet aux équipes d’être opérationnelles en peu de temps. L’interface est claire et les fonctionnalités essentielles sont bien pensées, notamment pour la gestion des appels et le suivi de l’activité. Pros Les aspects que j’ai le plus appréciés chez sont sa simplicité de prise en main et la rapidité de déploiement. L’interface est intuitive, ce qui permet aux équipes d’être opérationnelles très rapidement sans formation lourde. Cons Certains aspects pourraient être améliorés, notamment la personnalisation des fonctionnalités qui reste parfois limitée selon les besoins spécifiques. L’interface, bien que globalement intuitive, peut manquer de flexibilité sur certains paramétrages avancés. Il arrive également que la qualité des appels varie légèrement selon les connexions réseau. Review Source Response from Ringover April 14, 2026 Bonjour, Merci pour votre retour détaillé. Content que la prise en main rapide et la simplicité de déploiement permettent à vos équipes d’être opérationnelles rapidement. Nous prenons également en compte vos remarques sur la personnalisation, certains paramétrages et la qualité des appels afin de continuer à améliorer l’expérience. L’équipe Ringover Paul D. Founder Computer & Network Security Used the software for: 2+ years ### "Smooth and User-Friendly Experience" August 11, 2025 5.0 Pros Easy to use and simple for employees, making the entire process smooth and hassle-free. Overall, the experience was excellent from start to finish, with everything working just as expected. Cons If I had to mention something, it would be that a few features took a bit of time to get used to, but overall it didn’t impact the positive experience. Review Source Response from Ringover December 10, 2025 Bonjour, Thank you for your feedback. We’re glad to hear that Ringover is easy to use and provides a smooth, hassle-free experience for your employees. We also appreciate your note about a few features taking some time to get used to, and we’re happy this didn’t affect your overall excellent experience. L'équipe Ringover MB Marin B. Commercial Information Technology and Services Used the software for: 2+ years ### "Un solution de téléphonie souveraine et performance" March 12, 2026 5.0 Utilisateur de la solution avec le CRM Sellsy, intégration très efficace, beaucoup de d'updates, communication stable. Le + : Empower, qui permet d'enregistrer les visios et remonter le résumé directement dans la fiche CRM. Pros Facile d'utilisation, puissant et constamment amélioré. Très bien integrée au CRM SELLSY. Le + : Solution souveraine Cons Tarifs assez élevé, qui a un modèle à l'utilisateur. Cela peut assez vite chiffrer. L'application mobile avait quelques bugs auparavant mais qui a été rectifié. Review Source Response from Ringover March 19, 2026 Bonjour, Merci pour votre retour. Nous sommes ravis que l’intégration avec Sellsy et la fonctionnalité Empower vous apportent une réelle valeur au quotidien, et que la solution réponde à vos attentes malgré le modèle tarifaire et les anciens bugs de l’application mobile. L’équipe Ringover Laura C. Mexico Team Leader Management Consulting Used the software for: Less than 6 months ### "Gran herramienta para dar números de telefono profesional a los equipos de trabajo" July 31, 2025 5.0 Una vez configurado, ha sido bueno, tiene una excelnete calidad en las llamdas, las aplicaciones del celular y la laptop funcionan bien, se puede configurar para poner horario laboral. Es una forma muy práctica de proporcionar número de teléfono profesionales al equipo, incluso en distintos países del mundo, que sea fácil de usar y puedan separar su vida laboral de la profesional. Pros Que podemos proporcionar números de teléfono de uso profesional sin necesidad de tenr que comprar un equipo adcional y/o realizar un contrato con un servicio de telefonía. Que debido a que la plataforma tiene app de cel y de laptop, se puede seguir conectado y atento de los pendientes laborales, pero separando la vida personal y profesional. Tienen un excelente servicio a cliente Cons La creación de la cuenta, adición de usuarios nuevos y en genral el set up de la plataforma para el equipo no fue sencillo ni amigable, pero el equipo comercial y de soporte me acompaño todo el tiempo para ayudarme con todo. Alternatives considered [Crexendo Cloud Business Phone System](https://www.capterra.com/p/213148/Crexendo/)[CloudTalk](https://www.capterra.com/p/182004/CloudTalk/) Reason for choosing Ringover Porque tiene la app de laptop y celular que funcionan bien y son amigables, porque tiene el desvio de llamadas fuera de horario laboral y porque cuando entran las llamadas al cel aparece que es a traves de la plataforma. Review Source Response from Ringover August 1, 2025 Hola, ¡Muchas gracias por tus comentarios! Nos alegra mucho saber que Ringover está siendo una herramienta útil para tu equipo, ayudándolos a mantenerse conectados de manera profesional sin perder la simplicidad que buscan. Valoramos mucho la confianza que nos has brindado y nos entusiasma saber que el equipo de soporte estuvo a la altura de tus expectativas. Continuamos trabajando para ofrecerte una experiencia de calidad y asegurar que todo funcione de la mejor manera posible. ¡Estamos aquí para seguir apoyándote en todo lo que necesites! Saludos cordiales, El equipo de Ringover SO Sabrine O. Commerçant Retail Used the software for: 2+ years ### "Très satisfait" January 13, 2026 5.0 Pros Très bonne solution de téléphonie cloud. est simple à prendre en main, fiable et parfaitement adapté aux équipes commerciales. La qualité des appels est excellente et les fonctionnalités (historique, enregistrement, statistiques) sont très utiles au quotidien. Le support est réactif et professionnel. Je recommande sans hésiter. Cons Rien tout est parfaitement adapté aux équipes commerciales. (historique, enregistrement, statistiques) sont très utiles au quotidien. Review Source Response from Ringover January 14, 2026 Bonjour, Merci beaucoup pour votre retour très positif. Nous sommes ravis que Ringover réponde parfaitement à vos besoins, en particulier pour les équipes commerciales, et que les fonctionnalités comme l’historique, l’enregistrement et les statistiques vous soient utiles au quotidien. Votre satisfaction concernant la fiabilité, la qualité des appels et le professionnalisme de notre support nous encourage à continuer à offrir un service de haute qualité. L'équipe Ringover EC Eduardo C. Director Hospitality Used the software for: Less than 6 months ### "Buen potencial, pero dos meses sin poder operar y baja en lugar de solución" September 15, 2025 5.0 Contraté para centralita + 3 usuarios. Desde el inicio no pudimos operar: uno de los números quedó absorbido por la centralita/IVR, dejando un usuario sin servicio y bloqueando nuestro flujo. Lo reportamos y pasó más de un mes sin solución. Además, la segunda factura llegó con 20 % de impuestos cuando en Canarias corresponde 0 %, generando un sobrecargo de 17,40 € que no se ha devuelto. En lugar de ofrecernos alternativas o arreglar la configuración (por ejemplo, asignar un DID para la centralita y activar los 3 agentes), tramitaron la baja, tras dos meses en los que solo hay llamadas de prueba por la incidencia. Pros La propuesta de valor es buena: IVR, horarios, colas y grabación a un precio competitivo. Interfaz sencilla y app cómoda cuando funciona. Cons Onboarding y soporte: más de un mes sin resolver un bloqueo básico (3 usuarios operativos). Facturación incorrecta (20 % en lugar de 0 % en Canarias) y sin abono del sobrecargo (17,40 €). Decidieron dar de baja antes que ofrecer una solución técnica o una alternativa razonable. Tiempo y coste invertidos sin poder usar realmente el servicio. Alternatives considered [VoIPstudio](https://www.capterra.com/p/162502/VoIPstudio/)[Nextiva](https://www.capterra.com/p/175788/Nextiva/) Reason for choosing Ringover Me parecía la mejor opción por el precio, pero estoy totalmente decepcionado con su atención al cliente. Review Source Response from Ringover September 16, 2025 Hola, Lamentamos profundamente los inconvenientes relacionados con la configuración del IVR y la facturación. El reembolso del importe cobrado de más ya ha sido realizado. Nos gustaría precisar que para el IVR es necesario contar con un número dedicado, distinto al de cada usuario, y que siempre existe la posibilidad de adquirir números adicionales para que todos los agentes estén operativos. Nuestro agente de soporte le acompañó durante la configuración para garantizar el correcto funcionamiento del servicio. Sentimos sinceramente las molestias ocasionadas y quedamos a su entera disposición para cualquier gestión adicional. El equipo de Ringover sB steeve B. commercial Insurance Used the software for: 2+ years ### "je recommande ringover!!!" February 27, 2026 5.0 6 ans d'expériences avec ring over rien a redire, toujours au top , vraiment une belle experience que je recommande vivement Pros le site est claire, précis, ergonomie aussi ,le niveau de service, les appels voir aussi la durée des appels Cons pour le moment aucun inconvénient, tres clair pour moi, facile d'utilisation je recommande vivement cette aplication Review Source Response from Ringover March 10, 2026 Bonjour, Merci pour votre retour et votre fidélité depuis 6 ans ! Nous sommes ravis que l’ergonomie, la clarté du site, le suivi des appels et la qualité de notre service répondent pleinement à vos attentes. Votre recommandation nous fait très plaisir. L’équipe Ringover CB Caroline B. Custommer Success Manager Computer Software Used the software for: 1-2 years ### "Logiciel très pratique " February 24, 2026 5.0 Je l'utilise depuis bientôt 3 ans maintenant pour nos appels client en support quotidien. 👍 Points forts : interface intuitive, excellente qualité audio, intégration fluide avec notre CRM. 💡 Suggestions : ajout d'option mise en attente si autre call en même temps ou d'avoir si double appel possible de notifier quelque chose sans raccrocher directement. En résumé, c’est un bon outil pour notre usage quotidien Pros La fluidité, le suivi des échanges, l'historique. interface intuitive, excellente qualité audio, intégration fluide avec notre CRM. Cons La possibilité de mettre en attente ou d'avoir une action pour bloquer les appels lorsqu'on est déjà en appel ou d'envoyer un message automatique Review Source Response from Ringover February 26, 2026 Bonjour, Nous sommes ravis de savoir que Ringover vous accompagne efficacement dans vos appels quotidiens et que l’interface, la fluidité et l’intégration avec votre CRM répondent à vos besoins. Nous notons votre suggestion concernant la mise en attente et la gestion des doubles appels pour améliorer encore l’expérience. Merci pour votre confiance et votre retour positif. L’équipe Ringover ## Send me user reviews about this product ### Fill out the form and we'll send a list of the top-rated software based on real user reviews directly to your inbox. Talk to a Capterra advisor for free and get results within 15 minutes.