# Vozy Reviews 2026. Verified Reviews, Pros & Cons | Capterra > Is Vozy the right Artificial Intelligence solution for you? Explore 7 verified user reviews from people in industries like yours to make a confident choice. Source: https://www.capterra.com/p/170736/Vozy/reviews --- Vozy 4 (7) Provider data verified by our Software Research team, and reviews moderated by our Reviews Verification team. [Learn more](https://www.capterra.com/our-story/) * * * Last updated March 13th, 2026 # Reviews of Vozy Ease of use 4.6 Customer Service 4.4 ## Showing most helpful reviews Showing 1-7 of 7 Reviews Sort by: Most Helpful Rating Company Size Reviewer's Role Length of Use Frequency of Use jairo C. Coordinador de sistemas Hospitality Used the software for: I used a free trial ### "Vozy" December 31, 2018 5.0 pbx in the cloud, more efficient, more comfortable. Pros no traditional telephone plants, with vozy you only need a computer with internet access, a complete system in the cloud, which allows having a virtual pbx, having several simultaneous calls, waiting message, call screening, all the services and features of a robust high-cost telephone plant, with vozy, you only need access to the internet. Cons You must have a stable internet connection and preferably UTP connection, because if it is Wi-Fi or lower speeds, incoming and outgoing calls are not clear and intermittent. Review Source RB Rosbin B. Jefe Soporte Operativo a Cobros Fund-Raising Used the software for: 1-2 years ### "IA un aliado más" July 26, 2023 4.0 Principalmente el problema es la cantidad de clientes vs el recurso humano, con Vozy podemos abarcar ese segmento que teníamos descubierto. Pros La integración fue muy ágil, la administración y la ejecución de las estrategias muy practico y por último los costos vs la rentabilidad representa un gran impacto para la compañía. Cons la predicción de contactabilidad es clave para brindar resultados más sólidos. Alternatives considered [Email Blaster](https://www.capterra.com/p/235582/Email-Blaster/) Reason for choosing Vozy Por innovación, por que lo conocía de trabajos anteriores y sabía los resultados que podía entregarnos. Review Source PA Pablo A. Jefe de Gestión Digital de Cobros Banking Used the software for: 1-2 years ### "Experiencia de uso de Vozy" August 24, 2023 4.0 Usar el voice bot nos ha representado un importante ahorro operativo bastante considerable, manteniendo los mismos estándares de recuperación que teníamos cuando se realizaba la gestión por medio del call center. Pros Nos permite procesar un gran volumen de trabajo con mucho menos recursos de los que se requerían previamente, la atención y el soporte muy oportuno. Cons Ocasionalmente tenemos inconsistencia en a calidad de las llamadas, es recomendable llevar un control para verificar la calidad de estas, reportar al equipo de soporte para que hagan las calibraciones correspondientes. Reason for choosing Vozy Los otros proveedores no presentaron una oferta formal a considerar. Review Source JA Juan A. CEO Financial Services Used the software for: 2+ years ### "Lilly VoiceBot is the best partner for collection processes" June 29, 2021 5.0 I love the company and the product. I consider it one of the best allies to level up the collection and customer service processes. Pros The voicebot is perfect for the collection processes, Lilly (Voice Assistant) is a friendly bot capable of interacting with clients, negotiating with them and define payment amounts and dates. The configuration and learning process is simple and efficient. Cons I really love the product, It would be great to implement in our organisation other features that we have not tried yet such as digital signature, chatbot and voice bot interaction. Review Source MA Monica A. Business partner Higher Education Used the software for: 6-12 months ### "Excelente Servicio" August 15, 2023 4.0 Ha sido una experiencia muy agradable y una solución super eficiente para nosotros. Pros Me gusta la manera en que interactúa con los usuarios y la facilidad de uso. Cons Todavía le falta mejor la voz, la voz más natural. Review Source CM Carlos M. CEO Restaurants Used the software for: Less than 6 months ### "Un servicio que no recomiendo" July 22, 2021 1.0 Muy mala. Se perdieron muchísimas ventas, la cantidad de ventas cayó al ser implementad. Se perdieron clientes que ha sido muy difícil hacer regresar. Total desconfianza en nuestra línea de ventas por parte del cliente. Muy mal servicio de soporte. Si desean productividad telefónica no contraten este servicio. Pros Permite subir audios personalizados de respuesta Cons El número a veces deja de estar disponible, cuando los clientes llaman suena ocupado, a veces ejecuta la grabación del saludo y se corta. Envía mensajes en inglés donde indica que el interlocutor no está disponible. No hay soporte rápido fines de semana y en las noches. Es difícil contactar una persona vía telefónica. Reason for choosing Vozy Ya lo había utilizado, y antes me había funcionado. Review Source NM Numa M. Director Computer Software Used the software for: 2+ years ### "till today it has been a great service and excellent support " February 10, 2018 5.0 been in contact with customers, family and friends Pros It is reliable, easy to use, and valuable from the money point of view. Any time when questions or support has been required they had provided it in a very short notice and good manners. Review Source Similar Products Featured ## Send me user reviews about this product ### Fill out the form and we'll send a list of the top-rated software based on real user reviews directly to your inbox.