# Busy Rooms CRS Reviews 2026. Verified Reviews, Pros & Cons | Capterra > Is Busy Rooms CRS the right Reservations solution for you? Explore 16 verified user reviews from people in industries like yours to make a confident choice. Source: https://www.capterra.com/p/171416/Busy-Rooms-Central-Reservations-System/reviews --- Busy Rooms CRS 4.3 (16) [View alternatives](https://www.capterra.com/p/171416/Busy-Rooms-Central-Reservations-System/alternatives/) Provider data verified by our Software Research team, and reviews moderated by our Reviews Verification team. [Learn more](https://www.capterra.com/our-story/) * * * Last updated March 13th, 2026 # Reviews of Busy Rooms CRS Ease of use 4.2 Customer Service 4.3 ## Showing most helpful reviews Showing 1-16 of 16 Reviews Sort by: Most Helpful Rating Company Size Reviewer's Role Length of Use Frequency of Use MS Maria S. Hotelier Hospitality Used the software for: 2+ years ### "Zuverlässig - zeitgemäß - vertrauenswürdig" July 17, 2021 5.0 Schnelle Preisanpassungen durch Channelmanager, schnelle Änderungen auf Webseite möglich, dadurch gibt man gerade in CoronaZeiten dem Gast das Gefühl, dass das Hotel noch existiert! Pros Design Webseite - einfache Bedienbarkeit des Backends - Schnittstellen zu allen wichtigen anderen Hotelpartnern (PMS HS3, Custommer Alliance) Cons Einstieg in Channelmanager ist schwierig, wenn man länger keine Änderungen vorgenommen hat. .Bsp: wenn man Raten ändern möchte oder Restriktionen setzen will, ist die Nutzung nicht direkt intuitiv, man sucht zu lange. Ein Extra Button bzw Hinweis für die Aufgabe "Tagesrate ändern" "Restriktionen ändern" im main menü wäre hilfreich für vergessliche User wie mich. Reason for choosing Busy Rooms CRS Kenne das Produkt seit vielen Jahren, Review Source Response from Busy Rooms August 2, 2021 Liebe Maria S., Herzlichen Dank fur die exzellente Bewertung! Das ist fur unser Team Motivation und Ansporn zugleich! Die Anregungen nehmen wir sehr gerne an! JH Jörn H. Verkaufsleiter Hospitality Used the software for: 2+ years ### "Intuitiv und Benutzerfreundlich" July 12, 2021 5.0 Pros Die Benutzerfreundlichkeit des Systems sticht herraus. Die Mitarbeiter im Hotel können nahezu ohne Schulung oder Einarbeitung an das System gelassen werden, weil es so einfach und intuitiv ist. Cons Bis jetzt gibt es nichts zu meckern. Review Source Response from Busy Rooms August 2, 2021 Lieber Jorn H., Besten Dank fur die sehr gute Bewertung. Wir freuen uns, wenn wir unsere Kunden begeistern konnen. Gleichzeitig arbeiten wir kontinuierlich an Verbesserungen und coolen neuen Funktionen. HH Hanns-Georg H. Hotelkaufmann Hospitality Used the software for: 1-2 years ### "Das neue CRS von Busy Rooms" July 7, 2021 4.0 Pros Wichtig sind für uns der Verkauf der Arrangements und Packages. Diese Ratenpläne sind leicht zu erstellen und sind auch optisch sehr gut gelungen. Cons Schade ist, dass das CRS System nicht direkt mit dem Backend unserer Homepage verbunden ist, dadurch muss man manche Arbeitsschritte 2 x durchführen. Reason for choosing Busy Rooms CRS Weil unsere Homepage ebenfalls über busy rooms läuft und ständig weiter entwickelt wird. Review Source Response from Busy Rooms August 2, 2021 Lieber Hanns-Georg H., Vielen Dank fur die gute Bewertung. Der single login fur beide Systeme ist steht auf unserem Plan der kontinuierlichen Weiterentwicklung und Verbesserung der Systeme. NE Norbert E. Hotelkaufmann Hospitality Used the software for: 2+ years ### "Gutes Produkt mit tollem Team im Hintergrund" July 12, 2021 4.0 Pros Die einfache Funktionalität und die vielen Funktionen. Cons Nach der Umstellung im letzten Jahr gab es ein paar Hürden, die noch nicht alle ausgeräumt sind. Reason for choosing Busy Rooms CRS Weil ich gute Kontakte dahin hatte und vom Team überzeugt war in Sachen Professionalität und Hilfsbereitschaft. Review Source Response from Busy Rooms August 2, 2021 Lieber Norbert E., Vielen Dank fur die gute Bewertung. Die letzten Hurden werden wir auch noch gemeinsam uberwinden MT Markus T. Hotel Manager Hospitality Used the software for: 2+ years ### "Top Channel Management System" July 8, 2021 5.0 Das CMS von BusyRooms ist eine große Arbeitserleichterung für mich und meinen Betrieb. Pros Einfachheit der Bedienung, Freundlichkeit des Supports. Cons Manchmal dauert die Antwort des Supports ein wenig. Review Source Response from Busy Rooms August 2, 2021 Lieber Markus T., Herzlichen Dank fur die exzellente Bewertung! Das ist fur uns Motivation und Ansporn zugleich! Was konnen wir tun, damit wir auch bei der Weiterempfehlungsquote die volle Punktzahl erhalten? TA Tanja A. Sales Manager Hospitality Used the software for: 2+ years ### "Ich vermisse Hotelwebservice" July 21, 2021 1.0 Pros Bisher habe ich leider noch keine Vorteile entdeckt. Cons Seit der Umstellung des Systems habe ich eher den Eindruck, dass mir Möglichkeiten genommen wurden. Es ist widersprüchlich und nicht logisch aufgebaut. Der Support versteht meistens auch nicht welches Problem ich habe. Reason for choosing Busy Rooms CRS Ich habe mich nicht für Busy Rooms entschieden, sondern musste von Hotelwebservice zu Busy Rooms wechseln. Review Source Response from Busy Rooms August 2, 2021 Liebe Tanja A., danke, Dass Sie uns an Ihrer Meinung teilhaben lassen. Das gibt uns Ansporn, uns taglich zu hinterfragen. Wir konnten ja bereits die wichtigsten Punkte in einem personlichen Telefonat besprechen und haben beide gemerkt, dass vieles, wie so oft an der Kommunikation liegt. Sollten wir Sie im nachsten Termin mit unserem Support weiter begeistern konnen, freuen wir uns sehr uber eine neue Bewertung. WO Wiebke O. Hotelier Hospitality Used the software for: 2+ years ### "Bewertung Busy Rooms" July 7, 2021 3.0 Wir können unser Haus mit dem Channelmanager ausreichend steuern. Pros Anbindung an PMS, Buchungsmaschine auf Website Cons Übersichtlichkeit der Funktionen, Komplexität der Anbindung an OTAs Review Source Response from Busy Rooms August 2, 2021 Liebe Wiebke O., Vielen Dank fur die Bewertung. Da scheint es ein wenig Gesprachsbedarf zu geben. Gerne machen wir sehr bald einen gemeinsamen Telefontermin, um die vielen Vorteile des Busy Rooms CRS noch mal herauszustellen. RM Rainer M. Direktor Hospitality Used the software for: 2+ years ### "gute Leistung" July 7, 2021 4.0 passt sich unseren Bedürfnissen an, Interfaces vorhanden Pros einfache Bedienbarkeit, übersichtliches Menü Cons upload von Dateien ein bisschen verwirrend Reason for choosing Busy Rooms CRS langjährige zufriedene Zusammenarbeit Review Source Response from Busy Rooms August 2, 2021 Lieber Rainer M., Herzlichen Dank fur die sehr gute Bewertung. Wir freuen uns zu sehen, dass wir auf dem richtigen Weg sind und nehmen die Anregungen gerne an. BK Betina K. Rooms Division Manager Hospitality Used the software for: 1-2 years ### "Guter internationaler Support" July 7, 2021 4.0 Pros die Kompatibilität zu Oracle Suite 8 Preis Leistung Ansprechpartner bereits bekannt durch Hotelweb Service der Support aus dem Ausland scheint etwas vertrauter mit dem Programm zu sein Cons Die intuitive Bedienung fehlt. Wo Einstellungen getätigt werden, erkennt man erst auf den 2. oder 3. Blick Reason for choosing Busy Rooms CRS Preisleistung Review Source Response from Busy Rooms August 2, 2021 Liebe Betina K., Herzlichen Dank fur die sehr gute Bewertung. Wir freuen uns zu sehen, dass wir auf dem richtigen Weg sind und nehmen die Anregungen gerne an. IK Ilka K. Hotelfachfrau Hospitality Used the software for: 2+ years ### "Nach kurzer Einarbeitung leicht zu verstehen " July 7, 2021 5.0 Pros Intuitive Bedienbarkeit und sehr gute Integration in die bestehende Infrastruktur Cons Anfangs war die Menüführung gewöhnungsbedürftig. Review Source Response from Busy Rooms August 2, 2021 Liebe Ilka K., Herzlichen Dank fur die exzellente Bewertung! Das ist fur unser Team Motivation und Ansporn zugleich! SW Stefan W. Hotelier Hospitality Used the software for: 2+ years ### "Praktisches Tool zur Pflege der Website und für die Onlinebuchung" July 10, 2021 4.0 Wir sind seit vielen Jahren Kunden und wollen das auch bleiben. Insgesamt gutes Preis-Leistungs-verhältnis. Pros Die Software ist sehr benutzerfreundlich und insbesondere die Buchungsmaschine ist sehr leistungsstark. Sehr reaktionsschneller und lösungsorientierter Support. Cons Gegenüber der Vorgängersoftware fehlen einige Module z.B. Links, Downloads, Textbausteine... Die Ladegeschwindigkeit der Webseitenmodule müsste verbessert werden. Review Source Response from Busy Rooms August 2, 2021 Lieber Stefan W. Herzlichen Dank fur die sehr gute Bewertung! Das ist fur uns Motivation und Ansporn zugleich! Die Anregungen und Verbesserungsvorschlage nehmen wir gerne an! FV Frank V. Director Revenue Management Hospitality Used the software for: 6-12 months ### "Alles bestens & sehr zufrieden" July 12, 2021 5.0 Pros Die einfache Einrichtung sowie die gute Darstellung der Oberfläche für die tägliche Nutzung. Cons Nichts, alles bestens und keine Punkte die hier Nennung finden sollten. Reason for choosing Busy Rooms CRS Weil es für unser Haus am besten darstellt was wir benötigen sowie die gute Team Arbeit mit allen Bereichen von Busy Rooms. Review Source Response from Busy Rooms August 2, 2021 Lieber Frank V., Herzlichen Dank fur die exzellente Bewertung! Das ist fur uns Motivation und Ansporn zugleich! Am easy to use" werden wir noch intensiver als zuvor arbeiten! JT Jarik T. Innovation and Digitalisation Manager Hospitality Used the software for: 1-2 years ### "Ein No Brainer" July 10, 2021 5.0 Pros Einfach im Set Up und in der Handhabung. Super Support und gute dynamik. Cons Nicht gefallen ist schwierig, durch die stetige Innovation wurden unsere nicht gefallen gelöst. Review Source Response from Busy Rooms August 2, 2021 Lieber Jarik T., Herzlichen Dank fur die exzellente Bewertung! Das ist fur unser Team Motivation und Ansporn zugleich! EN Eike N. Hotelier Hospitality Used the software for: 6-12 months ### "Solides CRS zu vernünftigem Preis" July 12, 2021 5.0 Pros Die Installation und der Support war Reibungslos Cons Die Tatsache, dass unser PMS Anbieter keine / wenig Erfahrung mit Busy Rooms als Schnittstelle hatte. Review Source Response from Busy Rooms August 2, 2021 Lieber Eike N., Herzlichen Dank fur die exzellente Bewertung! Das ist fur unser Team Motivation und Ansporn zugleich! DH Daniel H. Hotelier Hospitality Used the software for: 6-12 months ### "Bewertung" July 6, 2021 5.0 Pros Die Software ist sehr benutzerfreundlich. Cons Die Integration verlief etwas schwierig. Review Source Response from Busy Rooms August 2, 2021 Lieber Daniel H., Herzlichen Dank fur die exzellente Bewertung! Das ist fur unser Team Motivation und Ansporn zugleich! DS Daniela S. Hotelier Hospitality Used the software for: Less than 6 months ### "Sehr benutzerfreundlich!" July 15, 2021 5.0 Ich tue mir mit dem neuen System wesentlich leichter, als mit der alten Variante. Pros Ich habe mir bis auf ein paar Details leicht getan und konnte recht schnell alleine arbeiten. Die Anwendung ist sehr benutzerfreundlich. Cons Ich habe bislang nichts zu bemängeln. Ich kann zeitnah und verhältnismäßig unkompliziert Änderungen/Ergänzungen vornehmen. Review Source Response from Busy Rooms August 2, 2021 Liebe Daniela S., Herzlichen Dank fur die exzellente Bewertung! Das ist fur uns Motivation und Ansporn zugleich! Was konnen wir tun, damit wir auch bei der Weiterempfehlungsquote die volle Punktzahl erhalten? Similar Products Featured ## Send me user reviews about this product ### Fill out the form and we'll send a list of the top-rated software based on real user reviews directly to your inbox.