# Page 5 | Desk Manager Reviews 2026. Verified Reviews, Pros & Cons | Capterra

> Page 5 - Is Desk Manager the right Help Desk solution for you? Explore 106 verified user reviews from people in industries like yours to make a confident choice.

Source: https://www.capterra.com/p/173025/Help-Desk-Software/reviews

---

Desk Manager

4.8 (106)

[View alternatives](https://www.capterra.com/p/173025/Help-Desk-Software/alternatives/)

Provider data verified by our Software Research team, and reviews moderated by our Reviews Verification team. [Learn more](https://www.capterra.com/our-story/)

* * *

Last updated March 13th, 2026

# Page 5 - Reviews of Desk Manager

## Showing most helpful reviews

Showing 101-106 of 106 Reviews

Sort by:

Most Helpful

Rating

Company Size

Reviewer's Role

Length of Use

Frequency of Use

MB

Marco B.  
CEO  
Information Technology and Services  
Used the software for: 1-2 years

### "A melhor ferramenta de service desk"

March 5, 2024

5.0

Encaixou como uma luva na minha operação! O Desk Manager nos levou a um novo patamar de atendimento ao cliente!

Pros

Desde a implantação até o suporte, o pós venda e a qualidade do sistema, tudo foi excelente!

Cons

Não há nada no Desk Manager que eu ou minha equipe não goste!

Reason for choosing Desk Manager

Fazia mais sentido para o meu momento de empresa.

Switched from

[Milvus](https://www.capterra.com/p/202528/Milvus/)

Porque o Desk Manager tinha interface mais agradável, facilidade no uso, módulo de gamificação e melhor integração com o meu RMM.

Review Source

AER

Ana Elisa R.  
Analista de Pós-Venda  
Oil & Energy  
Used the software for: 1-2 years

### "DeskManager é a salvação!"

March 28, 2024

5.0

Pros

O gerenciamento dos chamados de todos os canais em um lugar só!

Cons

Retirar relátorios de dados como tempo de atendimento útil. Os valores apresentando nos Insights não são confiaveis.

Review Source

GN

Guilherme N.  
Gerente de TI  
Primary/Secondary Education  
Used the software for: 1-2 years

### "Facilitador do dia a dia"

March 28, 2024

5.0

Me ajuda muito no dia a dia, gestão dos projetos e suportes das áreas.

Pros

Facilidade de uso e flexibilidade da ferramenta

Cons

Complexidade nas parametrizações e montagem dos dashboards poderiam ser mais práticas

Review Source

GJ

Glauber J.  
Desenvolvedor  
Primary/Secondary Education  
Used the software for: 1-2 years

### "Software de muita qualidade"

March 28, 2024

4.0

No geral ele nos atende perfeitamente, e facilitou muito a questão da organização das nossas atividades no dia a dia.

Pros

Facilidade de manuseio, bem como sua praticidade.

Cons

Acredito que eu não tenha nenhuma dificuldade com o software, ao ponto de apontar alguma instatisfação.

Review Source

CM

Christian M.  
Gestor de estoque  
Machinery  
Used the software for: Less than 6 months

### "Atende todas nossas demandas"

March 28, 2024

5.0

Facilitou nosso processo automatizando nossas demandas.

Pros

Gestão de tíquetes nos atende perfeitamente.

Cons

Devido ao pouco tempo usando o sistema não tenho opniões negativas.

Alternatives considered

[Produttivo](https://www.capterra.com/p/216772/Produttivo/)

Review Source

ME

Mustafa E.  
Suporte  
Information Technology and Services  
Used the software for: 6-12 months

### "Xerox - Avaliação"

March 28, 2024

5.0

Pros

Auxilio sobre a plataforma e dashboards de fácil interpretação.

Cons

Relatórios de horas para SLA pai e filho.

Review Source

Similar Products

Featured