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AGNITAS

Reviews of AGNITAS

4.2 (10)
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Capterra offers objective, independent research and verified user reviews. We may earn a referral fee when you visit a vendor through our links.

Pros

  • I like the ease of use the most and the customer support as they are always very fast in replying and helping.

  • It's also possible to create and save newsletter template assets separately, so that you can play around with your newsletter design though still following your corporate design rules.

  • Really liked how easy it was to use the product to create great email templates. With basic HTML knowledge there is a lot that could be done.

  • The summary of the emails sent is also very useful.

Cons

  • This logs me out of Agnitas and I've lost my work several times to this. Agnitas has a feature to prevent you to lose your unsaved work, but it doesn't always operate properly.

  • It's only possible to compare up to 10 newsletters (I should be able to include more in the report if I'd need to) or to include KPI that are missing in the export tool, such as CTR or CTOR.

  • Big struggle for having the statistics you need.

  • WYSIWYG option has limited functionality and if the user does not know HTML then it is difficult to build complex email templates.

Showing Most Helpful

Showing 10 of 10 reviews

Sort by:
Christina S.
Digital Marketing Manager
Hospital & Health Care, 1,001-5,000 employees
Used the software for: 2+ years
Overall Rating
5.0
Ease of Use
4.0
Customer Service
5.0
Features
4.0
Value for Money
4.0
Likelihood to Recommend
9/10
Reviewer Source
Source: Capterra
December 20, 2021

"Great Customer Support"

Pros: I like the ease of use the most and the customer support as they are always very fast in replying and helping.

Cons: the software is sometimes not very stabile as it is logging out (prefereable in home office)

Vendor Response

By AGNITAS on December 21, 2021
Hello Christina, thank you very much for the positive feedback. We are always particularly pleased when users are satisfied with our software, but above all with us personally. This motivates us very much to continue to do our best for you.
Benedikt K.
Geschäftsführer
Medical Devices, 1,001-5,000 employees
Used the software for: I used a free trial
Overall Rating
5.0
Ease of Use
4.0
Customer Service
5.0
Features
5.0
Value for Money
5.0
Likelihood to Recommend
8/10
Reviewer Source
Source: Capterra
December 23, 2021

"Umfangreiches Newsletter Tool"

Overall: Zuverlässiger Anbieter mit deutschem Support und hoher Flexibilität für Spezialanforderungen

Pros: Kann mehr als wir anfangs gesucht haben. Es lassen sich nicht nur individualisierte E-Mails, sondern z.B. auch individualisierte Post-Mailings an unsere Kunden und Händler in unsere automatisierten Kampagnen einbauen. Agnitas legt sehr hohen Wert auf Datenschutz und ging auch auf individuelle Anforderungen von uns ein.

Cons: Bietet so viele Möglichkeiten, dass es am Anfang eine Zeit lang dauert bis man in der Software alle für sich relevanten Funktionen gefunden hat.

Alternatives Considered: EVALANCHE, Brevo, Inxmail and CleverReach
Reasons for Choosing AGNITAS: AGNITAS hat als einziger Anbieter auch eine Lizenz-Software im Angebot. Konnte alles, was wir brauchen. Persönlicher Eindruck war sehr positiv.

Vendor Response

By AGNITAS on December 28, 2021
Hallo Benedikt, vielen Dank für Ihr Feedback. Wir freuen uns, dass unsere Software alle Ihre Anforderungen erfüllt. Wir werden versuchen, die Software noch weiter zu optimieren, damit sich auch neue Nutzer schnell zurecht finden. Sie dürfen sich auch gerne mit konkretem Feedback an unseren Support wenden.
Ruth A.
Digital Marketing Specialist
Biotechnology, 1,001-5,000 employees
Used the software for: 2+ years
Overall Rating
3.0
Ease of Use
4.0
Customer Service
4.0
Features
3.0
Value for Money
3.0
Likelihood to Recommend
5/10
Reviewer Source
Source: Capterra
December 20, 2021

"Almost a great tool. Big struggle for having the statistics you need."

Pros: > Agnitas is a very complete eNewsletter software, depending on which package you'd like to pay for > Following the above, it can be widely adjustable to your company's needs, with features from a simple platform with a contact list to the possibility of synchronizing with your company's CRM system, creating newsletter campaigns or even know your revenue. > The creation of dynamic content is fairly easy > Regarding the comment above, it's also easy to create target groups according to your communication needs > The overall platform is intuitive and very easy to use. Very visual. > It's also possible to create and save newsletter template assets separately, so that you can play around with your newsletter design though still following your corporate design rules

Cons: > The analytical features are too limited. This is what draws us back the most. It's only possible to compare up to 10 newsletters (I should be able to include more in the report if I'd need to) or to include KPI that are missing in the export tool, such as CTR or CTOR. The individual newsletter reports are very complete though, however I've spent afternoons gathering KPI from individual newsletters into a report > If you use too many dynamic boxes in one newsletter, it takes so long to save you may want to go for a coffee break > My IP address changes from time to time when working remotely, for security reasons. This logs me out of Agnitas and I've lost my work several times to this. Agnitas has a feature to prevent you to lose your unsaved work, but it doesn't always operate properly.

Vendor Response

By AGNITAS on December 21, 2021
Dear Ruth, thank you for the extensive feedback! We appreciate it very much, as it helps us to see what our customers particularly appreciate and where we need to take a closer look. I would like to invite you to discuss your ideas about the reports directly with us so that we can adapt our software even more precisely to your needs.
Markus H.
IT Business Manager
Information Technology and Services, Self-employed
Used the software for: 2+ years
Overall Rating
4.0
Ease of Use
4.0
Customer Service
5.0
Features
5.0
Value for Money
4.0
Likelihood to Recommend
8/10
Reviewer Source
Source: Capterra
December 1, 2021

"Für Groß und Klein"

Pros: Sind Vorlagen und entsprechende Prozesse eingerichtet, läuft alles reibungslos, kein Ausfall, keine unerklärlichen Abbrüche. Ein Mailversand kann in ca 1h vorbereitet und auf den Weg gebracht werden. Die Automatischen Prozesse auch auf einfachen Level (csv import / export) ermöglichen die einfach Anbindung für den Adressaustausch mit Drittsystemen

Cons: Das eine oder andere Mal leidet die Usability aufgrund des großen Funktionsumfangs. Einige Punkte sind sehr technisch gehalten und benötigen aus meiner Sicht ein Update das die Konfiguration und Einrichtung vereinfacht.

Alternatives Considered: Mailchimp

Vendor Response

By AGNITAS on December 3, 2021
Dear Markus, thank you for your great feedback. We are always working on improving the usability even more. Concrete tips are always welcome! We are very happy about your positive experience with the EMM.
Marlitt M.
Online Marketing Manager
Marketing and Advertising, 51-200 employees
Used the software for: 2+ years
Overall Rating
4.0
Ease of Use
3.0
Customer Service
4.0
Features
3.0
Value for Money
4.0
Likelihood to Recommend
4/10
Reviewer Source
Source: Capterra
December 1, 2021

"Feedback"

Overall: Ich hab mit Newsletter2Go jetzt Sendinblue gearbeitet früher. Hat mir leider besser gefallen.

Pros: Das System wird bereits seit Jahren in unserer Firma benutzt.

Cons: Sehr "buggy" was den Code angeht. Im Editor springen die Felder bei Benutzung...bei jedem Leerzeichen macht fügt es unnötigen Html Code ein...gefettet und gleichzeitig unterstrichen entfernt das Leerzeichen (aber nur in der Mail). Aufmachung eher altbacken. Leider nicht sehr ausgereifte Ausnahmenhandhabung innerhalb eines Bausteins.

Reasons for Choosing AGNITAS: Wurde vor meiner Zeit eingeführt
Reasons for Switching to AGNITAS: Neue Stelle, andere Firma

Vendor Response

By AGNITAS on December 3, 2021
Liebe Marlitt, danke für Ihre offenen Worte. Da wir bislang noch keine vergleichbaren Beschreibungen gehört haben, könnte es sein, dass es in Ihrem Fall ein spezifisches Problem ist, das evtl. mit Ihrem Mailing-Template oder mit Wechselwirkungen durch Device-Einstellungen zusammenhängt. Um das zu klären und zu beheben, wäre es gut, wenn Sie sich mit dem AGNITAS-Support in Verbindung setzen. Auch für Anregungen und Kritik sind wir jederzeit offen. Nutzen Sie am einfachsten die Kontakt-Option in Ihrem EMM-Zugang.
Johannes M.
Marketing Manager
Computer Software, 51-200 employees
Used the software for: 2+ years
Overall Rating
5.0
Ease of Use
5.0
Customer Service
5.0
Features
5.0
Value for Money
5.0
Likelihood to Recommend
10/10
Reviewer Source
Source: Capterra
September 1, 2021

"Mächtiges E-Mail-Marketing Tool"

Pros: Der E-Marketing Manager der Firma Agnitas ist für uns eine Marketing-Automations-Lösung, die unsere Anforderungen an eine kundenorientierte Kommunikation mehr als erfüllt. Wir können damit einfache Newsletter sowie komplexe Kampagnen umsetzen. Die vielen Filter- und Selektionsmöglichkeiten helfen uns, individuell auf den jeweiligen Empfänger einzugehen und mit den detaillierten Kennzahlen behalten wir einen guten Überblick, über die Performance unserer Aussendungen. Zudem läuft das System sehr stabil und es gibt einen kompetenten Kundenservice. Datenschutz und Datensicherheit ist bei uns kein Thema, da wir die inhouse-Variante nutzen und somit alle Daten auf unseren eigenen Servern haben.

Cons: Wir haben tatsächlich nicht viel auszusetzen. Die Ladezeiten des Systems könnten manchmal etwas kürzer sein... Ansonsten wird das System kontinuierlich optimiert und erweitert. Wir arbeiten gerne mit dem E-Marketing-Manager.

Vendor Response

By AGNITAS on September 2, 2021
Thank you for the great and open feedback! This motivates us to continue to give our best for you and our customers!
Christina M.
Koordinatorin Online Marketing
Insurance, 1,001-5,000 employees
Used the software for: 1-2 years
Overall Rating
5.0
Ease of Use
4.0
Customer Service
3.0
Features
4.0
Value for Money
4.0
Likelihood to Recommend
7/10
Reviewer Source
Source: Capterra
December 20, 2021

"Hybris-Lösung bietet für uns die besten Vorteile"

Overall: sehr gut

Pros: Software auf unseren Servern und Versand über AGNITAS Server

Cons: Telefonische Erreichbarkeit und Beantwortung von Detailfragen werden abgerechnet Kein integriertes Umfragetool (nur White-Lable-Lösung)

Reasons for Choosing AGNITAS: Hybrid-Lösung

Vendor Response

By AGNITAS on December 21, 2021
Hallo Christina, vielen Dank für Ihre Bewertung! Wir freuen uns über Ihre positive Einschätzung. Die Verbindung von Inhouse und Versand über whitegelistete AGNITAS-Server ist gerade für Unternehmen mit sehr hohen Datenschutzanforderungen eine interessante Alternative zu Cloud-Lösungen.
Claudia N.
IT Service Manager
Utilities, 1,001-5,000 employees
Used the software for: 6-12 months
Overall Rating
3.0
Ease of Use
3.0
Features
3.0
Value for Money
3.0
Likelihood to Recommend
6/10
Reviewer Source
Source: Capterra
December 7, 2021

"Agnitas zum Versenden eines wöchentlichen Projektnewsletters"

Pros: Intuitive Bedienung per drag and drop à la WYSIWYG.

Cons: Großer Aufwand zum Anpassen der Templates. Schade, dass der Medienpool nicht direkt aus der Mailerstellung erreichbar ist, man also immer seinen Mailentwurf speichern und in den Medienpool abspringen muss, um ein neues Bild hochzuladen.

Reasons for Switching to AGNITAS: Zu großer Adressatenkreis & Wunsch nach professionellerem Design

Vendor Response

By AGNITAS on December 9, 2021
Hallo Claudia, vielen Dank für Ihre Bewertung. Tipp: Wenn Sie mit dem E-Mail Creator arbeiten, können Sie jederzeit in Bild-Bausteinen Bilder von Ihrem Rechner hochladen und diese werden automatisch dem Medienpool hinzugefügt. Sprechen Sie am einfachsten unseren Support an, falls diese Funktion noch nicht kennen.
Velmurugan A.
Technology Lead
Information Technology and Services, 10,001+ employees
Used the software for: 6-12 months
Overall Rating
4.0
Ease of Use
5.0
Customer Service
4.0
Features
4.0
Value for Money
4.0
Likelihood to Recommend
8/10
Reviewer Source
Source: Capterra
December 1, 2021

"Great Product with easy user experience"

Overall: We are using Agnitas to send emails with some complex templates to multiple different groups and also to send some follow up emails to these groups.

Pros: Really liked how easy it was to use the product to create great email templates. With basic HTML knowledge there is a lot that could be done. The summary of the emails sent is also very useful.

Cons: WYSIWYG option has limited functionality and if the user does not know HTML then it is difficult to build complex email templates.

Vendor Response

By AGNITAS on December 8, 2021
Dear Velmurugan, thank you very much for the positive feedback! We are glad that you can implement such great campaigns with the EMM.
Pascal B.
Marketing
Building Materials, 201-500 employees
Used the software for: Less than 6 months
Overall Rating
4.0
Ease of Use
4.0
Customer Service
4.0
Features
4.0
Value for Money
4.0
Likelihood to Recommend
8/10
Reviewer Source
Source: Capterra
December 1, 2021

"Gutes Tool mit modularem Leistungsumfang"

Pros: Im Fokus stand für uns vorallem die DSGVO-konforme Umsetzung eines neuen Newslettertools. Die modular buchbaren Leistungen kamen uns dabei entgegen, um die Software unseren Ansprüchen anzupassen. Die Bedienung ist intuitiv und komfortabel

Cons: Die Einrichtung und Implementierung ist relativ aufwändig und nicht ohne Programmierkenntnisse zu realisieren.

Vendor Response

By AGNITAS on December 3, 2021
Dear Pascal, we appreciate your review. Data protection and especially the GDPR are key aspects for us during development. The setup admittedly requires some know-how, but will be further simplified. Concrete tips for simplification are always welcome! Thank you very much for the positive feedback!