# i-doit Reviews 2026. Verified Reviews, Pros & Cons | Capterra > Is i-doit the right IT Asset Management solution for you? Explore 13 verified user reviews from people in industries like yours to make a confident choice. Source: https://www.capterra.com/p/177054/i-doit-pro/reviews --- i-doit 4.7 (13) [View alternatives](https://www.capterra.com/p/177054/i-doit-pro/alternatives/) Provider data verified by our Software Research team, and reviews moderated by our Reviews Verification team. [Learn more](https://www.capterra.com/our-story/) * * * Last updated March 13th, 2026 # Reviews of i-doit Ease of use 4.5 Customer Service 4.7 ## Showing most helpful reviews Showing 1-13 of 13 Reviews Sort by: Most Helpful Rating Company Size Reviewer's Role Length of Use Frequency of Use RS Roland S. Adminsitrator Hospital & Health Care Used the software for: 2+ years ### "easy to use" August 5, 2021 5.0 Pros We have used i-doit for many years and it served us very well. It is pretty easy to use, yet very advanced in its possibilities. Setting it up in the first place is absolutely no problem for an average skilled IT worker. The granularity in which you can configure the assets is very useful and the functional scope is as good for smaller businesses as it was for us. We do have a big vSphere environment with far more than 1.000 VMs and the according hardware infrastructure, spanning over several data centers. Still, managing all the assets with i-doit was no problem and it was ideal for quick reports in every extent. We had several support cases during the years and every contact with the i-doit support personnel was friendly, purposeful and our questions were solved quickly. Cons To all the advantages there is one rather small downside and that is in my opinion the web backend. Everything is there but sometimes a little hidden. Every now and then I spent quite a while to find certain settings. Review Source OS Oliver S. Informatiker Utilities Used the software for: 2+ years ### "Die Einfachheit macht die Sache komplex..." September 14, 2021 5.0 Wir verwalten mit i-doit alle Assets der IT inkl. der Kabeldokumentation. Ebenso werden Software und Lizenzen, sowie zyklische Wartungen mit i-doit verwaltet. Somit haben wir (fast) nur ein Werkzeug in dem wir Informationen suchen und finden. Bis heute haben wir kein Werkzeug gefunden, dass diese Fexibilität bei der gegebenen Einfachheit ermöglicht. Die größte Hürde bei der Einführung von i-doit liegt im OSI-Layer 8. Wenn der Nutzer gewillt ist das zu dokumentieren, was nötig ist, erhält man ein wertvolles Werkzeug, das extrem die Effektivität steigert. Der Mensch neigt leider oft dazu Dinge entweder garnicht, nicht vollständig oder zu detailliert zu dokumentieren. Hier ein gesundes Mittelmaß zu finden ist die große Herausforderung. Pros Die Datenstrukturen im i-doit sind genial einfach und deshalb fast auf jeden Bedarf anpassbar. Die Installation und auch die Softwarepflege ist ebenfalls sehr einfach gestaltet. Cons Es fehlt bei der Nutzung mit mehreren Mandanten die übergreifende Benutzerverwaltung, sowie mandantenübergreifende Objekte. Auch die Sichtbarkeit von Objekten über die Rechteverwaltung abzubilden wäre ein lohnenswertes Feature. Review Source FR Frederik R. Sr. System Engineer Health, Wellness and Fitness Used the software for: 1-2 years ### "good features, awesome support" June 21, 2021 4.0 Pros What I liked most was the ease of setting the Software up. The Server and the first Assets were build up very quickly and questions were answered to the fullest by the support which made the initial setup of I-doit more easy for me. Cons I think the graphic could be updated to a more recent design. It looks pretty old. but structured. Review Source JS Joachim S. Technischer Mitarbeiter / Projektleiter Information Technology and Services Used the software for: 2+ years ### "IT Dokumentation Goethe Universität" September 27, 2021 4.0 Wir haben einen wesentlich besseren Überblick aktuell über von uns eingesetzte Systeme inkl. deren Wartungs- und Serviceverträgen. Weiterhin bauen wir eine ständig steigende Anzahl an Objekten ein, die in der gesamten Universität verteilt sind und damit hier die Übersicht über aktuelle Geräte sich regelmäßig vervollständigt, was bisher in verschiedenen Systemen (.. und Köpfen ..) vorhanden war. Gutes Handling, Pros Die Abstimmung mit dem Hersteller gingen in der ersten Phase sehr gut und unkompliziert, die Funktionsvielfalt ist sehr umfangreich und bietet für unsere Anwendungen sehr viele Möglichkeiten, das Netzwerk für neue Anwendungen ist groß und umfangreich Cons Die Dokumentation und der Support für die API hat uns anfänglich Probleme gemacht und in einigen Fällen auch noch nicht richtig weiterhelfen können (Performance -Probkematik beim Synchronisieren von Datenbeständen) Reason for choosing i-doit Preismodell, Konstellation, Handling, Testumgebung Review Source PB Pattrick B. CEO Computer & Network Security Used the software for: 2+ years ### "Vollumfängliches Dokumentationstool" March 28, 2022 5.0 Sehr gut, gibt kaum etwas Vergleichbares im Markt. Pros Praktisch alles kann dokumentiert werden. Neben der IT-Infrastruktur werden auch Verträge mit Dienstleistern und der Brandschutz auf Etagenplänen erfasst. Wir haben i-doit direkt an unseren HelpDesk Zammad angebunden, wodurch wir jetzt auch Geräte in der IT-Dokumentation direkt im Ticket verknüpfen können. Cons Das man nichts kalkulieren kann. Wenn man schon alle Betriebskosten von Geräten erfasst, wäre es gut wenn diese auch z.B. im zugewiesenen Arbeitsplatz kumuliert werden. Review Source AN Alina N. IT Manager Information Technology and Services Used the software for: 2+ years ### "Das Tool als zentrale CMDB für das Unternehmen ermöglicht einen strukturierten Überblick über die IT" October 18, 2022 5.0 Pros Das Tool als zentrale CMDB für das Unternehmen ermöglicht einen strukturierten Überblick über die IT. Durch zahlreiche Schnittstellen lässt sich der Funktionsumfang der Software erweitern. Über die flexible Erweiterung durch Add-ons kann auch ein IT Service Management aufgebaut werden. Seit i-doit pro 1.19 gibt es auch eine moderne Benutzeroberfläche. Cons Es wäre gut, wenn zukünftig die Möglichkeit besteht, Verträge in i-doit automatisch zu verlängern, solange diese nicht gekündigt sind. Review Source CH Christian H. IT Solution Designer Information Technology and Services Used the software for: 2+ years ### "Ein gutes Ergebnis erfordert viel Fleiß" September 14, 2021 4.0 Ein Wissender eines Kunden kann in IDOIT eine Dokumentation erstellen, so dass andere ganz leicht IT-Assets finden und bearbeiten können. Allerdings ist hier viel Fleiß notwendig um die Daten in eine Struktur zu bringen. Womit fängt man an, wie sind Abhängigkeiten. In IDOIT führen viele Wege zum Ziel aber einige sind einfach zielführender als andere :-) Pros Damals gab es kein ähnliches Produkt auf dem Markt. Die Vorstellung auf der Cebit hat uns überzeugt. Die Erkenntnis, dass es extrem hilfreich ist, alle Informationen (IT Assets) in einer Umgebung bündeln zu können und Excel-Listen damit überflüssig zu machen. Cons Lange Einarbeitungszeit. Viel Abhängigkeiten sind auch heute noch extrem schwierig zu verstehen oder anderen zu vermitteln. Zum Beispiel Verkabelungen. Reason for choosing i-doit Es gab nichts vergleichbares Review Source MB Markus B. Netzwerkadministrator Hospital & Health Care Used the software for: 2+ years ### "i-doit - eine sehr gute Software für Netzwerkadministratoren" September 14, 2021 5.0 Pros Mit i-doit ist möglich in sämtlichen Bereichen der Netzwerkarbeit die wichtigsten Daten strukturiert und übersichtlich zu erfassen. Insbesondere der Report Manager und der Verbindungsmanager sind sehr nützlich. Cons Es gibt immer noch Punkte, die in i-doit verbessert werden können. Dazu gehört bspw. die Definition von Pflichtfeldern in Abhängigkeit vom Objekt-CMDB-Status. Review Source AK Alina K. Technischer Mitarbeiter/Projektmanagement Information Technology and Services Used the software for: 1-2 years ### "Super Anwendung zur Dokumentation unserer IT-Assets! " November 3, 2021 5.0 Wir nutzen i-doit zur Dokumentation unserer IT-Assets inkl. Lizenzen sowie Softwares und haben somit immer den Überblick über unsere IT-Ausstattung, auslaufende Lizenzen, Wartungen und Updates. Gerade am Anfang der IT-Dokumentation benötigt es viel Zeit und Arbeit, um eine sinnvolle Datenstruktur herauszuarbeiten, aber wenn die Struktur einmal steht, macht es das Handling sehr einfach und man hat immer einen transparenten Überblick. Pros \- Daten sind gut strukturiert und einfach zu erfassen - Individuell erweiterbar durch verschiedene Add-Ons - Zuverlässiger Support durch den Hersteller - Umfangreiche Funktionen zur Dokumentation verschiedenster Assets Cons Bisher sind beim Arbeiten mit i-doit keine Nachteile aufgetreten. Review Source AG Andreas G. Head of Sales South Information Technology and Services Used the software for: 2+ years ### "365° IT-Dokumentation" July 7, 2021 4.0 Pros All in one Lösung durch Add-ons und Anbindung Drittsysteme Cons Abhängigkeit der Objektanzahl von der Basislizenz für jedes Add-on sowie Mandanten Alternatives considered [ServiceNow Customer Service Management](https://www.capterra.com/p/225960/ServiceNow-Customer-Service-Management/)[Freshservice](https://www.capterra.com/p/132997/Freshservice/)[JIRA Service Management](https://www.capterra.com/p/227102/JIRA-Service-Management/) Review Source SB Sascha B. IT Management Executive Office Used the software for: 6-12 months ### "Idoit " March 23, 2022 5.0 Pros Inventarisierung, Dokumentation schnell suche Cons Bisher keine Nachteile in der Software gefunden erfüllt die Ansprüche Review Source BS Bernhard S. Leitung Informationsmanagement / Organisation Automotive Used the software for: 6-12 months ### "Professionelle Übersicht über verbaute IT Systeme" March 24, 2022 5.0 Die Einfache Bereitstellung von Test und Produktionssystem hat uns geholfen rasch den Nutzen evaluieren zu können und dann auch sehr schnell produktiv einsetzen zu können. Pros Die grafische und tabellarische Übersicht über unsere Produktionssysteme und Drucker ermöglicht ein einfaches Auffinden von Geräten in den Produktionshallen. Cons Das Einfügen von Grafiken / Plänen als Hintergrund ist ein wenig mit Übung verbunden. Aber es funktioniert wenn man es heraußen hat ganz gut. Review Source ML Marcus L. IT-Anwendungsbetreuer Executive Office Used the software for: Less than 6 months ### "Sehr zufrieden!" August 11, 2021 5.0 Pros sehr intuitiv und benutzerfreundlich. sehr umfangreich. Cons Updatefunktion und LDAPS-Anbindung funktioniert unter Windows Server nicht so gut. 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