# easybooking Reviews 2026. Verified Reviews, Pros & Cons | Capterra > Is easybooking the right Hospitality Property Management solution for you? Explore 38 verified user reviews from people in industries like yours to make a confident choice. Source: https://www.capterra.com/p/177658/JULIA/reviews --- easybooking 4.2 (38) [View alternatives](https://www.capterra.com/p/177658/JULIA/alternatives/) Provider data verified by our Software Research team, and reviews moderated by our Reviews Verification team. [Learn more](https://www.capterra.com/our-story/) * * * Last updated March 13th, 2026 # Reviews of easybooking Ease of use 4.1 Customer Service 3.9 ## Showing most helpful reviews Showing 1-25 of 38 Reviews Sort by: Most Helpful Rating Company Size Reviewer's Role Length of Use Frequency of Use VR Verified Reviewer CEO Hospitality Used the software for: 2+ years ### "Average software, with average functionality, lots of bugs" March 2, 2019 3.0 For the price Julia could be ok, unfortunately Zadego the company that publishes Julia is not very customer friendly. The software has a lot of problems and to reduce users contacting the Helpdesk, they have introduced a paid support system. They had a forum for a short while, until they got overwhelmed by issues and complaints. They actively remove reviews from Google. Etc etc So my advice: Stay away! Pros \-Automatic messages works good -channelmanager is detailed -integrated biling -integrated creation of offers Cons \-still works with flash -slow -crashes often -no Airbnb Integration -lots of bugs that are not being solved Review Source Response from easybooking February 13, 2020 Dear host, thank you for taking the time to evaluate us! We are sorry that you are not 100% satisfied with our service. Therefore we would like to tell you what has happened since your review: For 3 years now, all our customers have access to a free support ticket system directly in JULIA. Also the academy, webinars and courses in Innsbruck are free of charge! The forum has never stopped, but was re-structured and is still available to all our customers. Since May 2019 there is the direct interface to Airbnb and for more than a year (November 2019), our customers have been able to choose a new HTML room plan. The Channel Manager is already useable with better functionality & design! Soon the rest of JULIA will be available in HTML. We are constantly working on optimizing our services. We are proud to present the new "JULIA" to anyone who has interest in a solid and extremely broad set of solutions all united in easybooking, especially aimed at the small to mid-sized businesses. JM Jos M. Inhaber Leisure, Travel & Tourism Used the software for: 2+ years ### "Julia unterstützt meinen Vermieteralltag." June 27, 2024 5.0 Einfach zu Bedienen, Julia unterstützt meinen Vermieteralltag sehr, damit ich wieder mehr Zeit für meine Gäste und meine Freizeit habe. Pros Arbeitserleichterung, Zeitersparniss. Cons Hoffentlich wird der Channelmanager bald geändert. Alternatives considered [Smoobu](https://www.capterra.com/p/160106/Smoobu/) Reason for choosing easybooking Persönliche Kundenbetreuung durch \[sensibler Inhalt ausgeblendet\] Review Source Response from easybooking July 9, 2024 Lieber Jos, herzlichen Dank für deine positive Bewertung unserer JULIA und die Hervorhebung der Arbeitserleichterung und Zeitersparnis, die unser System bietet. Es freut uns sehr, dass JULIA deinen Vermieteralltag unterstützt und dir mehr Zeit für deine Gäste und deine Freizeit verschafft. Wir nehmen deine Anmerkung bezüglich des Channel Managers ernst und arbeiten bereits an Verbesserungen. Dein Feedback ist uns sehr wichtig, und wir setzen alles daran, unsere Software weiter zu optimieren. Vielen Dank für deine langjährige Treue und das Vertrauen in unsere persönliche Kundenbetreuung. Bei weiteren Fragen oder Anliegen sind wir jederzeit für dich da. PL Paulina L. Creative Director Sports Used the software for: 2+ years ### "Good booking app" April 3, 2025 5.0 Good booking experience overall. Pleased with the app Pros I like the airline and use their app to directly book flights. The app makes it easier Cons Limited amount of cheap tickets. The price goes up very quickly Review Source Response from easybooking April 17, 2025 Liebe Paulina, vielen Dank für deine Bewertung. Wir haben den Eindruck, dass es sich bei deinem Feedback um eine Verwechslung handelt – easybooking ist eine Softwarelösung für kleine Hotels und Ferienunterkünfte, mit der Gastgeber ihren Buchungsalltag einfach und effizient organisieren können. Solltest du dennoch Fragen zu unserem System haben oder uns eigentlich etwas anderes mitteilen wollen, freuen wir uns, wenn du noch einmal direkt mit uns Kontakt aufnimmst. WK Waltraud K. Unternehmer Real Estate Used the software for: 2+ years ### "freunde seit 9 Jahren" September 17, 2024 5.0 mehr als zufrieden, arbeiten bereits seit 2015 mit \[sensibler Inhalt ausgeblendet\] Pros verknüpfung vom channelmanager und die Verwaltung der Buchungen Cons gästeverwaltung - Das Filtern der Gästedaten könnte vereinfacht werden Review Source Response from easybooking October 7, 2024 Liebe Waltraud, vielen Dank für dein langjähriges Vertrauen in easybooking. Es ist großartig zu hören, dass die Verknüpfung mit dem Channelmanager und die Buchungsverwaltung seit so vielen Jahren gut für dich funktioniert. Deinen Hinweis zur Gästedatenverwaltung nehmen wir sehr ernst und werden prüfen, wie wir diesen Bereich weiter verbessern können. Deine Treue seit 2015 bedeutet uns viel, und wir freuen uns auf die weitere Zusammenarbeit. PR Priska R. Geschäftsführerin Hospitality Used the software for: 2+ years ### "Hervorragend!" September 13, 2024 5.0 Ich habe nur sehr gute Erfahrungen gemacht mit Easybooking - Julia und kann das Produkt nur weiterempfehlen. Pros Die Verknüpfung mit den Online-Portalen. Die übersichtliche Gestaltung. Der Support ist hervorragend - immer rasche Problemlösungen. Die Schulungen und der Support von \[sensibler Inhalt ausgeblendet\] sind einzigartig! Cons Komplizierte und aufwendige Hinterlegung von Preisen und Saisonen. Review Source Response from easybooking October 7, 2024 Liebe Priska, vielen Dank für dein ehrliches Feedback und die lange Zusammenarbeit mit easybooking. Wir schätzen es sehr, dass du die Verknüpfung mit den Online-Portalen und die klare Gestaltung des Systems als hilfreich empfindest. Dein positives Feedback zu unserem Support und den Schulungen motiviert uns, weiterhin hochwertigen Service zu bieten. Wir wissen, dass die Hinterlegung von Preisen und Saisonen etwas aufwendiger ist und nehmen deinen Hinweis gerne auf, um in diesem Bereich Verbesserungen vorzunehmen. Danke für deine Empfehlung und dein Vertrauen! EP Elena P. Hotelleitung Hospitality Used the software for: 2+ years ### "Lieber nicht!" April 4, 2025 2.0 8-jährige Erfahrung, weil man vergisst jedes Mal das Programm rechtzeitig zu kündigen. Jedes Mal bei Vertragsverlängerung wird der Preis ohne Absprache immer höher, obwohl am Telefon versprechen Sie einen anderen Preis. Für versprochene Belohnung bei Kundenempfehlung wird einfach von easybooking ignoriert und bekommt man als Belohnung dann doch gar nichts. Nur sehr begrenzte tel. Kundensupport. Sehr unflexibel. Pros Optisches Aussehen, sehr umfangreich und kompliziert, besonders für Menschen ohne professionelle Ausbildung, mehrsprachige Beschreibungen Cons Teuere Preise, das Programm wird ab und zu sehr langsam, überlastet oder Program schaltet sich von alleine aus oder hängt auf einem bestimmten Fenster, dann verliert man im Hotel viel Zeit um eine Rechnung auszudrücken, etwas ändern oder neue Reservierung einzutragen. Review Source Response from easybooking April 17, 2025 Sehr geehrte Frau P., vielen Dank für Ihre offenen Worte. Es tut uns leid zu hören, dass Sie über einen so langen Zeitraum hinweg nicht die Erfahrungen mit easybooking machen konnten, die Sie sich gewünscht hätten. Dass Sie unser System als kompliziert und wenig unterstützend im Alltag wahrnehmen, nehmen wir sehr ernst, gerade weil unser Ziel ist, kleinen Beherbergungsbetrieben die tägliche Arbeit zu erleichtern. Auch Ihre Hinweise zu technischen Schwierigkeiten sowie zur Kommunikation rund um Vertragsdetails und Kundenempfehlungen werden wir sorgfältig intern prüfen. Eine transparente und faire Zusammenarbeit liegt uns am Herzen, ebenso wie ein verlässlicher und unterstützender Kundenservice. Gerne würden wir persönlich mit Ihnen in Kontakt treten, um Ihre Kritik besser nachvollziehen und gemeinsam mögliche Lösungen besprechen zu können. eH erwin H. eigentümer Leisure, Travel & Tourism Used the software for: 1-2 years ### "superior also mehr als 6 sterne" September 16, 2024 5.0 nur gute erfahrungen. Kann es nur weiterempfehlen und das mit gutem gewissen Pros einfach und erspart mir zeit und ärger. alles sehr übersichtlich Cons wüsste nichts negatives. man bekommt auch immer sehr schnell unterstützung, sollte man mal nicht weiter wissen Review Source Response from easybooking October 7, 2024 Lieber Erwin, vielen Dank, dass du dir die Zeit genommen hast, unsere JULIA zu bewerten. Es freut uns, dass du die Benutzerfreundlichkeit und den schnellen Support als hilfreich empfindest. Dass das Produkt dir Zeit und Ärger erspart, ist genau unser Ziel. Wir freuen uns, dass du uns guten Gewissens weiterempfehlen kannst. Solltest du in Zukunft Fragen haben, stehen wir dir gerne zur Verfügung. SH Stefanie H. digitale Rezepitionist Hospitality Used the software for: Less than 6 months ### "Start mit Julia" August 29, 2024 5.0 wir haben noch keine Erfahrung, stehen am Anfang Pros Übersichtliche Darstellung, Balken leicht zu bedienen, viele Anwendungsmöglichkeiten inkl. Rechnungserstellung, Anzahlung, Portale Cons Dass die Preise für die Portale alle einzeln eingegeben werden müssen und nicht durch zB %-Sätze sich selbst einspielen Review Source Response from easybooking September 9, 2024 Liebe Stefanie, vielen Dank für dein Feedback und die Bewertung zu unserer JULIA. Wir freuen uns zu hören, dass du die übersichtliche Darstellung und die vielseitigen Anwendungsmöglichkeiten wie Rechnungserstellung und Anbindung an verschiedene Portale positiv hervorhebst. Deinen Hinweis bezüglich der Preisgestaltung für die Portale nehmen wir ernst. Dein Vorschlag, Preise eventuell durch Prozentangaben automatisch anzupassen, wird an unser Produktentwicklungsteam weitergeleitet. Wir schätzen es sehr, dass du zu Beginn deiner Nutzung von JULIA bereits so engagiert bist und uns wertvolle Rückmeldungen gibst. Unser Team steht dir jederzeit zur Seite, um Unterstützung zu bieten und auf deine Bedürfnisse einzugehen. JZ Juanita Z. Inhaberin Leisure, Travel & Tourism Used the software for: 2+ years ### "Effizient und Benutzerfreundlich" July 10, 2024 5.0 Meine Erfahrung mit der Julia ist insgesamt sehr positiv. Die Benutzerfreundlichkeit und intuitive Gestaltung des Systems machen das Verwalten einfach. Trotz kleiner Verbesserungspotenziale, wie der schnelleren Aktualisierung im Channelmanager, gefällt mir das Buchungssystem gut und ich werde es weiterhin gerne nutzen. Pros Die Julia ist äusserst benutzerfreundlich gestaltet. Es ermöglicht eine einfache Navigation. Ein herausragender Vorteil des Buchungssystems ist die automatisierte Kommunikation, die sofort nach der Buchung in Gang gesetzt wird. Der Gast erhält umgehend eine 'Gute Reise'-E-Mail, die alle wichtigen Informationen zusammenfasst und ihm ein Gefühl von Sicherheit und Willkommen sein vermittelt. Nach Abschluss der Reise folgt eine 'Danke'-E-Mail, die den Gast freundlich verabschiedet und zur erneuten Buchung einlädt." Besonders schätze ich die Vor-Ort-Kurse mit Katharina. Sie gestaltet die Kurse nicht nur sehr ansprechend, sondern unterstützt auch jedes Mal mit wertvollen Tipps und Ratschlägen. Cons Ein Bereich, in dem die Julia noch optimiert werden könnte, ist die Geschwindigkeit der Aktualisierungen der Daten und Preise im Channelmanager. Review Source Response from easybooking July 23, 2024 Liebe Juanita, herzlichen Dank für deine ausführliche und positive Bewertung unserer JULIA. Es freut uns sehr zu hören, dass du die Benutzerfreundlichkeit und die effiziente Navigation der Software schätzt. Besonders freut es uns, dass die automatisierte Kommunikation mit den Gästen so gut bei dir ankommt und dir hilft, ihnen ein Gefühl von Sicherheit zu vermitteln. Dein Lob für die Vor-Ort-Kurse mit Katharina geben wir gerne weiter. Es ist großartig zu hören, dass du ihre Tipps und Ratschläge als wertvoll empfindest. Wir nehmen deine Anmerkung zur Geschwindigkeit der Aktualisierungen im Channelmanager sehr ernst und arbeiten kontinuierlich daran, diesen Bereich zu verbessern. Dein Feedback ist dabei sehr hilfreich. Vielen Dank nochmals für deine positive Rückmeldung. Solltest du weitere Fragen oder Anregungen haben, zögere bitte nicht, uns zu kontaktieren. Wir freuen uns, dich weiterhin bei deiner Arbeit unterstützen zu dürfen. DB Daniela B. Ferienwohnungsvermietung Hospitality Used the software for: 2+ years ### "Julia - Meine Sekretärin" July 10, 2024 4.0 Ich finde es ein super Programm. Man kann vieles selber gestalten und es nimmt einem viel Schreibarbeit ab. Pros Wenn Sie einmal eingerichtet ist, vereifacht Sie mir die Arbeit. Alles ist ein einem Ort und man kann dieVorlagen selber gestalten. Sie sind einfach zum Bedienen und die Julia sendet Mail, ohne das man estas machen muss. (Wenn es aktiviert ist) Cons Die Erreichbarkeit per Telephon lässt zu wünschen übrig. Wen man ein Problem hat, etwas geht nicht, braucht man sofort Hilfe und nicht über den langen Weg Fragen und Antworten. Review Source Response from easybooking July 23, 2024 Liebe Daniela, herzlichen Dank für deine ausführliche Bewertung und die positiven Worte zu unserer JULIA. Es freut uns zu hören, dass die Software deine Arbeit vereinfacht und dir viel Schreibarbeit abnimmt. Dein Lob zur Gestaltungsfreiheit der Vorlagen und der automatischen E-Mail-Versendung ist sehr motivierend für uns. Wir nehmen deine Anmerkung zur Erreichbarkeit per Telefon sehr ernst und bedauern die Unannehmlichkeiten, die dir dadurch entstanden sind. Wir arbeiten daran, unsere Erreichbarkeit zu verbessern und hoffen, dir künftig einen schnelleren und direkteren Support bieten zu können. Vielen Dank nochmals für dein wertvolles Feedback. Solltest du weitere Fragen oder Anregungen haben, stehen wir dir jederzeit gerne zur Verfügung. BN Barbara N. Management Leisure, Travel & Tourism Used the software for: 1-2 years ### "umfangreiche Unterstützung" November 20, 2022 5.0 Pros Chanelmanager, Übersicht der Angebote, Reservierungen, Rechnungen, Gästemeldungen, Zusammenarbeit mit Reiseversicherung, online Buchbarkeit Cons Die Software ist sehr umfangreich und es dauert ein wenig, bis man sich zurecht findet. Review Source Response from easybooking June 5, 2024 Liebe Barbara, vielen Dank für deine positive Bewertung und die Empfehlung von JULIA. Es freut uns sehr, dass du die umfangreiche Unterstützung durch unseren Channelmanager, die Übersicht der Angebote, Reservierungen, Rechnungen und Gästemeldungen schätzt. Wir verstehen, dass die umfangreichen Funktionen unserer Software anfangs eine Herausforderung darstellen können. Dein Feedback ist uns wichtig und wir werden weiterhin daran arbeiten, die Benutzerfreundlichkeit zu verbessern und den Einstieg so einfach wie möglich zu gestalten. Falls du weitere Fragen oder Anregungen hast, stehen wir dir jederzeit gerne zur Verfügung. IK Ingrid K. CEO Hospitality Used the software for: 2+ years ### "Sehr kompliziert, Kundenservice schlecht" December 17, 2020 2.0 Die Verwaltung von mehreren Kanälen funktioniert ok, nachdem man sich an die Bedienungsoberfläche gewöhnt hat. Trotz täglicher Nutzung tauchen immer wieder neue Fragen auf. Ich finde für was das Produkt zu bieten hat und den mäßigen Kundenservice, ist Julia Easybooking zu teuer. Pros Grundsätzlich funktioniert die Software ok, nachdem man sich die Arbeit gemacht hat, sich länger einzuschulen. Cons Die Software ist sehr komplex. Es hilft nicht, dass der Kundenservice nur schwer erreichbar ist oder man Geld dafür zahlen soll. Wenn man mich heute nochmal fragen würde, würde ich mich für ein anderes Produkt entscheiden. Review Source HM Hölzl M. manager Hospitality Used the software for: 1-2 years ### "Unfähiger bzw. kein Support" September 2, 2022 2.0 Eigentlich eine gute Idee. Aber der Support ist einfach nicht da oder unkompetent und man wartet ewig auf Nachrichten obwohl manche Dinge wichtig und sofort zum lösen wären. Sollte sich das nicht ändern erwäge ich einen Umstieg. Es ist nicht unser Ding sich über das Internet zu beschweren aber in diesem Fall tut es mir leid. Wenn man dort niemand erreicht........selber schuld Pros Weiß ich nicht, denn wir kennen keine andere. Cons Vieles, vor allem der Support, sollte es denn einen geben Review Source PT Petra T. Reservierungsangestellte Hospitality Used the software for: 2+ years ### "Sehr zu empfehlen" July 8, 2024 5.0 Pros Julia erspart einem extrem viel Büroarbeit, das Programm ist leicht verständlich. Für etwaige Fragen gibt es sowohl hilfreiche Anleitungen als auch kompetente und freundliche Mitarbeiter. Cons Momentan gibt es keine Beschwerdegründe. Review Source Response from easybooking July 11, 2024 Liebe Petra, herzlichen Dank für deine tolle Bewertung und dein positives Feedback zu JULIA. Es freut uns, dass dir die Software viel Büroarbeit erspart und leicht verständlich ist. Es ist auch schön zu hören, dass du mit den Anleitungen und unserem kompetenten, freundlichen Support zufrieden bist. Wir freuen uns, dass du derzeit keine Beschwerdegründe hast. Solltest du in Zukunft dennoch Fragen oder Anregungen haben, stehen wir dir jederzeit gerne zur Verfügung. CO Christin O. Managerin Leisure, Travel & Tourism Used the software for: Less than 6 months ### "Sehr gutes Buchungssystem - auch für kleinere Betrieb" June 24, 2024 5.0 Vom ersten Kontakt über die Einrichtung bis hin zur Einschulung ist vor allem die Freundlichkeit und Hilfsbereitschaft aller Mitarbeiter hervorzuheben! Pros Durch JULIA hat sich unsere Zimmerverwaltung und -planung bedeutend vereinfacht. Die strukturierte Übersicht und einfache Bedienung verkürzen den Gästeverwaltungsprozess enorm und bieten dem Gast durch automatisch generierte E-Mails einen positiven Mehrwert ohne zusätzlichen Aufwand. Auch die Anbindung durch den Channel Manager erleichtert einem die Koordination von Buchungen enorm. Dieses Programm ist insbesondere auch für kleinere Betriebe absolut lohnenswert und hilfreich. Cons Bis zum jetzigen Zeitpunkt kann ich nichts negatives über JULIA sagen und bin äußerst zufrieden. Review Source Response from easybooking July 9, 2024 Liebe Christin, vielen Dank für deine ausführliche und positive Bewertung! Es freut uns zu hören, dass unsere Software eure Zimmerverwaltung und -planung vereinfacht und den Gästeverwaltungsprozess erleichtert. Die strukturierte Übersicht und die automatische E-Mail-Funktion sind zentrale Merkmale, die wir kontinuierlich verbessern. Besonders freut es uns, dass du die Freundlichkeit und Hilfsbereitschaft unserer Mitarbeiter hervorhebst. Dein positives Feedback motiviert uns, unseren Service weiter zu optimieren. Wir schätzen deine Zufriedenheit. Solltest du dennoch Fragen oder Anregungen haben, stehen wir dir jederzeit gerne zur Verfügung. CF Cornelia F. Inhaberin Hospitality Used the software for: 2+ years ### "Super Tool für Vermieter" July 8, 2024 5.0 Pros Ich nutze Julia seit 2016 und bin super happy. Einfache Wartung & sehr hilfreiches Tool für die täglichen Arbeiten in der Vermietung. Cons Wenn ich was nennen muss, dann die Preiswartung. Schön wäre eine zentrale einmalige Wartung. Review Source Response from easybooking July 11, 2024 Liebe Cornelia, vielen Dank für deine hervorragende Bewertung und dein positives Feedback zu JULIA. Es freut uns sehr, dass du seit 2016 mit der Software zufrieden bist und sie dir die tägliche Arbeit in der Vermietung erleichtert. Deine Anmerkung zur zentralen einmaligen Preiswartung nehmen wir ernst. Wir arbeiten kontinuierlich daran, unsere Produkte zu verbessern und deine Rückmeldung hilft uns dabei sehr. Falls du weitere Vorschläge oder Fragen hast, stehen wir dir jederzeit gerne zur Verfügung. MH Marianne H. Vermieterin Public Relations and Communications Used the software for: Less than 6 months ### "Bin überzeugt" July 28, 2024 5.0 leider noch zu wenig Erfahrungen gemacht Pros einfach, dass es so gut funktioniert - bis zur Abreise Cons die Restriktionen zum einstellen sollten irgendwie einfacher sein Review Source Response from easybooking August 9, 2024 Liebe Marianne, vielen Dank für deine positive Bewertung und dein Vertrauen in easybooking und unsere JULIA! Es freut uns sehr, dass du bereits so überzeugt bist und JULIA dich bis zur Abreise deiner Gäste gut unterstützt. Deine Anmerkung zu den Restriktionen beim Einstellen nehmen wir sehr ernst. Um dir bestmöglich weiterhelfen zu können, würden wir uns freuen, wenn du dich direkt bei uns meldest und uns genauer mitteilst, wo und bei welchen Einstellungen du noch Schwierigkeiten siehst. Dein detailliertes Feedback hilft uns, die Software weiter zu optimieren und besser an deine Bedürfnisse anzupassen. Wir sind jederzeit für dich da, um deine Anliegen zu besprechen und gemeinsam eine Lösung zu finden. AT Astrid T. Vermietung Hospitality Used the software for: 1-2 years ### "sehr empfehlenswert" June 27, 2024 5.0 sehr freundliche und hilfsbereite Mitarbeiter, besonders \[sensibler Inhalt ausgeblendet\], Wenn man sich im Programm auskennt, relativ einfache Bedienung vom System. Pros schnelle Angebotsstellung einfache Rechnungsbearbeitung Cons telefonisch schlecht erreichbar für dringende Angelegenheiten teils sehr lange "Ladungszeiten" bei Preisänderungen booking.com u Feratel Review Source Response from easybooking July 9, 2024 Liebe Astrid, herzlichen Dank für deine positives Feedback und die Empfehlung unserer JULIA. Wir freuen uns, dass du mit der schnellen Angebotsstellung und der einfachen Rechnungsbearbeitung zufrieden bist. Deine Anmerkungen zur telefonischen Erreichbarkeit und den Ladezeiten bei Preisänderungen nehmen wir sehr ernst und arbeiten daran, diese Bereiche zu verbessern. Es ist wunderbar zu hören, dass du die Freundlichkeit und Hilfsbereitschaft unserer Mitarbeiter schätzt. Dein Feedback ist uns sehr wertvoll und hilft uns, unseren Service weiter zu optimieren. Solltest du weitere Fragen oder Anliegen haben, sind wir jederzeit gerne für dich da. MZ Monika Z. Manager Leisure, Travel & Tourism Used the software for: 2+ years ### "JULIA vereinfacht mein Vermieter-Dasein" July 4, 2024 4.0 Pros schnelle Unterstützung bei Problemen; moderne Tools für Gast Cons umständliche Preiswartung; Vorlagenverwaltung; Review Source Response from easybooking July 11, 2024 Liebe Monika, herzlichen Dank für deine positive Bewertung und dein ausführliches Feedback zu JULIA. Es freut uns sehr zu hören, dass die Software dein Vermieter-Dasein vereinfacht und du die schnelle Unterstützung sowie die modernen Tools für Gäste schätzt. Wir nehmen deine Anmerkungen zur Preiswartung und Vorlagenverwaltung ernst und arbeiten daran, diese Bereiche zu verbessern. Dein Feedback ist uns sehr wichtig, da es uns hilft, unsere Produkte kontinuierlich weiterzuentwickeln. Solltest du weitere Anregungen oder Fragen haben, stehen wir dir gerne zur Verfügung. MM Michael M. Michi Farming Used the software for: 6-12 months ### "Gäste bei an und Abreise helfen!" July 11, 2024 4.0 Pros Hilft uns gut die Buchungen zu verwalten!! Cons Meldewesen ist kompliziert!! aber ist so?? Review Source Response from easybooking July 23, 2024 Lieber Michael, wir bedanken uns herzlich für deine positive Bewertung und die Anerkennung für unsere JULIA. Es ist schön zu hören, dass dir die Software bei der Verwaltung deiner Buchungen hilfreich ist und deine Arbeitsabläufe erleichtert. Deine Anmerkung zum Meldewesen nehmen wir zur Kenntnis. Wir verstehen, dass dieser Bereich manchmal kompliziert sein kann, und arbeiten kontinuierlich daran, unsere Prozesse zu verbessern und zu vereinfachen. Dein Feedback ist dabei sehr hilfreich. Solltest du weitere Fragen oder Vorschläge haben, zögere bitte nicht, uns zu kontaktieren. Wir sind stets bemüht, unseren Service zu optimieren und freuen uns über jede Rückmeldung. SR Silvia R. Inhaber Hospitality Used the software for: Less than 6 months ### "Arbeiten mit Julia" June 10, 2024 4.0 Pros Übersichtlichkeit, Flexibilität, Anbindung von Buchungsportalen Cons Nach jeder kleinen Änderung immer wieder "speichern" drücken zu müssen ist mühsam. Wenn man es einmal vergisst und hat viele Änderungen vorgenommen, sind sie weg und man beginnt von vorne. Evtl. könnte man einen "Speichern?" Abfrage Button machen, wenn man das jeweilieg Eingabe Fenszer schließt ?! Switched from [protel PMS](https://www.capterra.com/p/83669/protel-PMS/) Hohe monatliche Kosten nachdem der Wechsel zu Protel Dortmund erfolgen musste ! Review Source Response from easybooking June 19, 2024 Liebe Silvia, vielen Dank für deine Bewertung und das ausführliche Feedback! Es freut uns zu hören, dass du die Übersichtlichkeit, Flexibilität und die Anbindung von Buchungsportalen bei JULIA schätzt. Dein Hinweis zum Speichern ist sehr wertvoll. Deinen Vorschlag für eine "Speichern?"-Abfrage leiten wir an unser Entwicklerteam weiter, um die Benutzerfreundlichkeit zu verbessern. Es ist uns wichtig, dass du mit JULIA zufrieden bist und wir schätzen deine konstruktiven Anmerkungen sehr. Danke, dass du dich für JULIA entschieden hast und uns dabei hilfst, unser Produkt weiterzuentwickeln. Solltest du weitere Ideen oder Fragen haben, melde dich gerne jederzeit bei uns. VW Verena W. Büro und Verwaltung Leisure, Travel & Tourism Used the software for: Less than 6 months ### "Hotelsoftware für kleine Betriebe " May 22, 2024 5.0 Schnelle Beantwortung für Kunden und speziell für kleine Häuser wie uns perfekt. Hier sitzt nicht 24h wer vor Ort aber es werden Anfragen und Buchungen sofort beantwortet. Pros Schnelle Beantwortung von Anfragen für Kunden Einfache professionelle Handhabung für Kunden Cons Keine Telefonnummer bei Fragen nur Chatfunktion Bei Umstellung oder Inbetriebnahme sollte noch mehr Kundenkontakt bis zur tatsächlichen Beendung der Einstellung vorhanden sein. Der Kontakt brach bei uns dann zwischendurch ab und wir mussten noch zusätzlich unsere Webdesignerin bezahlen. Hier wäre eine noch bessere Begleitung notwendig. Die Rechnung sollte erst bei Fertigstellung aller !!! Dinge erstellt werden und nicht bevor überhaupt alles funktioniert. Switched from [Cloudbeds](https://www.capterra.com/p/158839/Cloudbeds/) nicht EU konform - sehr veraltet und nicht kundenorientiert niemand telefonisch zu erreichen Layout für Kunden furchtbar Review Source Response from easybooking June 5, 2024 Liebe Verena, vielen Dank für deine positive Bewertung unserer JULIA. Es freut uns sehr, dass du die schnelle Beantwortung von Anfragen und die einfache Handhabung für kleine Betriebe schätzt. Wir bedauern, dass der Kundenkontakt während der Umstellung nicht optimal war und zusätzliche Kosten für dich entstanden sind. Dein Feedback ist uns wichtig und wir arbeiten daran, unseren Support in dieser Phase zu verbessern. Auch dein Hinweis, die Rechnung erst nach vollständiger Fertigstellung aller Einstellungen zu stellen, ist ebenfalls sehr wertvoll und wird intern besprochen. Vielen Dank, dass du dich für JULIA entschieden hast und deine positiven Erfahrungen mit uns teilst. Dein Vergleich zu Cloudbeds und die Entscheidung für JULIA aufgrund der EU-Konformität und besseren Kundenorientierung freut uns sehr. Falls du weitere Fragen oder Anregungen hast, sind wir jederzeit gerne für dich da. AS Andrea S. Eigentümer Leisure, Travel & Tourism Used the software for: Less than 6 months ### "Top mit Luft nach oben" June 5, 2024 4.0 Im großen und ganzen bin ich sehr zufrieden. Wie gesagt die responsivness sollte ein muss sein. Bei Fragen ist das Team sehr schnell behilflich. Pros Viele Prozesse laufen automatisiert ab. Einfache und übersichtliche Gestaltung insofern man es einmal gemacht hat. Tolle und sehr hilfsbereite Einschulung vom Easybooking Team. Cons Julia sollte unbedingt komplett responsive agieren und ebenso auf Handy und Tablet zu 100% funktionieren (Für beide Anwenderseiten) Ich hoffe dies geschieht in der Zukunft. Review Source Response from easybooking June 12, 2024 Liebe Andrea, vielen Dank für Deine ausführliche und konstruktive Bewertung. Es freut uns sehr, dass Du mit den automatisierten Prozessen und der einfachen Gestaltung unserer JULIA zufrieden bist. Dein Lob für unser easybooking Team und deren Unterstützung schätzen wir sehr. Wir nehmen Dein Feedback zur Responsivität unserer Software ernst und arbeiten daran, JULIA auch auf Handy und Tablet vollständig funktional zu machen. Dein Input ist uns dabei sehr wertvoll. Vielen Dank, dass Du Deine Erfahrungen mit uns geteilt hast. Wir freuen uns darauf, Dich weiterhin zu unterstützen. MM Magdalena M. Geschäftsführung Leisure, Travel & Tourism Used the software for: Less than 6 months ### "Software Umstieg auf Julia" May 16, 2024 5.0 Ich war zuerst skeptisch, da ich dachte, ich würde mit Julia meine Arbeitsprozesse aus der Hand geben und keine Kontrolle mehr darüber haben. Das Gegenteil ist der Fall. Nun laufen viele Arbeitsschritte automatisch und nur noch über ein System. Alles ist genauso eingestellt und abgestimmt, wie ich es für mich und meine Gäste brauche. Und ich kann jederzeit alles nach meinen Wünschen anpassen und ändern. Pros Ich habe alles in einem und kann selbst entscheiden, wie ich das System nutze. - Meldewesen - Buchungsverwaltung - Rechnungslegung - API Schnittstellen - automatisierte Mail/Buchungs Workflows Cons Das System ist sehr umfangreich. Es braucht zu Beginn viel Geduld und Zeit, um alles individuell anzupassen und einzustellen. Zum Glück gibt es eine große Video Akademie und zahlreiche live Schulungen. Alternatives considered [Smoobu](https://www.capterra.com/p/160106/Smoobu/) Reason for choosing easybooking \- es ist ein österreichisches Produkt (support your lokal business) so kann ich mir sicher sein, dass meine Rechnungen immer alle gesetzlichen Anforderungen erfüllen. - die Schnittstelle zum Meldewesen - regelmäßig live Schulungen vor Ort Switched from [TickTick](https://www.capterra.com/p/170641/TickTick/)[Google Calendar](https://www.capterra.com/p/213340/Google-Calendar/)[Evernote Teams](https://www.capterra.com/p/154969/Evernote-Business/) Mein Produkt wurde nicht gelistet. Es heißt "Urlaubsarchitektur" - es gibt eine direkte Schnittstelle zum Meldewesen - die Rechnung ist genau so aufgebaut, wie ich sie brauchen (vor allem beim Thema Ortstaxe und unterschiedliche Steuersätze) Review Source Response from easybooking June 5, 2024 Liebe Magdalena, vielen Dank für deine positive Rückmeldung zu unserer JULIA. Wir freuen uns sehr, dass du mit der umfassenden Funktionalität und den vielen Anpassungsmöglichkeiten unserer Software zufrieden bist. Wir verstehen, dass der Einstieg aufgrund des umfangreichen Systems zeitintensiv sein kann. Dein Feedback zu unserer Video Akademie und den Live-Schulungen freut uns, und wir sind stets bemüht, diese Ressourcen weiter auszubauen. Es ist großartig zu hören, dass du nun viele Arbeitsschritte automatisiert hast und weiterhin die Kontrolle über deine Prozesse behältst. Falls du weitere Fragen oder Anregungen hast, sind wir jederzeit für dich da. RS Ralph S. Inhaber Hospitality Used the software for: 2+ years ### "Der günstige Preis hat seine Gründe" June 5, 2023 2.0 Es ist sicher eine große Herausforderung, eine solche Software zu erstellen. Aber man sollte dafür auch Branchenkenner hinzuziehen. Das einfache Tagesgeschäft (Check In, Check Out, Rechnung erstellen) geht gut. Sobald es etwas kompliziert wird, ist das Programm überfordert. Die Einrichtung der Software ist eine Katastrophe. Der Support ebenfalls. (Hier wird sich immer herausgeredet, anstatt in mehr Mitarbeiter zu investieren). Die größte Katastrophe ist aber der Vertrag. Wer nicht aufpasst, hat einen Vertrag, der sich immer um 2 Jahre verlängert. Auch, dass die EU so etwas nicht erlaubt, scheint egal und es wird per Anwalt durchgesetzt. (oder zumindest versucht). Man versucht jeden Kunden zu knebeln, auch wenn man dadurch sicher viele potentielle Kunden verliert. Pros Einfache Bedienbarkeit bei einfachen täglichen Arbeiten Cons Die Einrichtung ist unfassbar kompliziert und beinhaltet viele unnütze Vorgänge. Sobald es Abweichungen von Alltag gibt, ist das System überfordert. Reist z.B. ein Gast (für den eine Rechnung erstellt wurde) vorzeitig ab, ist es kaum möglich, das Zimmer wieder online zu stellen. Warum gibt es auch nach Jahren keine App? Die Bedienbarkeit über ein Smartphone ist kaum möglich. Der Support ist schlecht. Man kann nur ein Ticket schreiben und muss teils Tage auf eine Antwort warten. Das geht schlecht, wenn ein Gast hinter mir steht. Reason for choosing easybooking Der Preis und die vermeintlich gute Bedienbarkeit. Switched from [eviivo](https://www.capterra.com/p/66294/eviivo-suite/) Preis, Probleme mit dem Anbieter Review Source Similar Products Featured ## Send me user reviews about this product ### Fill out the form and we'll send a list of the top-rated software based on real user reviews directly to your inbox.