# Page 2 | easybooking Reviews 2026. Verified Reviews, Pros & Cons | Capterra

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Source: https://www.capterra.com/p/177658/JULIA/reviews

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easybooking

4.2 (38)

[View alternatives](https://www.capterra.com/p/177658/JULIA/alternatives/)

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Last updated March 13th, 2026

# Page 2 - Reviews of easybooking

## Showing most helpful reviews

Showing 26-38 of 38 Reviews

Sort by:

Most Helpful

Rating

Company Size

Reviewer's Role

Length of Use

Frequency of Use

DH

Doris H.  
Angestellte  
Leisure, Travel & Tourism  
Used the software for: 2+ years

### "JULIA unterstützt uns im Vermieteralltag"

May 8, 2024

4.0

Pros

Der Zimmerplan gefällt mir am besten, da er online und übersichtlich ist.

Cons

Support nur über Ticketsystem erreichbar + Verbesserungspotenzial (Zahlungsoptionen)

Review Source

Response from easybooking

June 5, 2024

Liebe Doris, vielen Dank für deine Bewertung unserer JULIA. Es freut uns sehr, dass dir der Zimmerplan besonders gut gefällt und du die Übersichtlichkeit und Online-Funktionalität schätzt. Wir bedauern, dass du den Support über das Ticketsystem als nachteilig empfindest. Dein Feedback ist uns wichtig, und wir arbeiten daran, unseren Support weiter zu verbessern. Könntest du uns bezüglich der Zahlungsoptionen mehr Details geben, damit wir gezielt darauf eingehen können? Es freut uns, dass du JULIA als Unterstützung im Vermieteralltag schätzt und uns weiterempfehlen würdest. Falls du weitere Fragen oder Anregungen hast, stehen wir dir jederzeit gerne zur Verfügung.

VS

Veronika S.  
Inhaber  
Leisure, Travel & Tourism  
Used the software for: 2+ years

### "JULIA unterstützt mich im Vermieteralltag"

May 17, 2024

5.0

Pros

Dass ich bei Fragen zur Anwendung sofort eine Rückmeldung erhalte. Mit wenigen Computerkenntnissen ist JULIA anwendbar.

Cons

Kann ich nicht sagen.

Review Source

Response from easybooking

June 5, 2024

Liebe Veronika, vielen Dank für deine positive Bewertung unserer JULIA. Es freut uns sehr zu hören, dass du mit unserer Software und dem schnellen Support zufrieden bist. Es ist schön zu wissen, dass du JULIA trotz weniger Computerkenntnisse problemlos nutzen kannst. Dein Feedback ist uns sehr wichtig und motiviert uns, weiterhin benutzerfreundliche Lösungen anzubieten. Vielen Dank, dass du uns seit über zwei Jahren dein Vertrauen schenkst und uns weiterempfiehlst. Falls du weitere Fragen oder Anregungen hast, stehen wir dir jederzeit gerne zur Verfügung.

RS

Ralph S.  
Inhaber  
Hospitality  
Used the software for: 2+ years

### "Der günstige Preis hat seine Gründe"

June 5, 2023

2.0

Es ist sicher eine große Herausforderung, eine solche Software zu erstellen. Aber man sollte dafür auch Branchenkenner hinzuziehen. Das einfache Tagesgeschäft (Check In, Check Out, Rechnung erstellen) geht gut. Sobald es etwas kompliziert wird, ist das Programm überfordert. Die Einrichtung der Software ist eine Katastrophe. Der Support ebenfalls. (Hier wird sich immer herausgeredet, anstatt in mehr Mitarbeiter zu investieren). Die größte Katastrophe ist aber der Vertrag. Wer nicht aufpasst, hat einen Vertrag, der sich immer um 2 Jahre verlängert. Auch, dass die EU so etwas nicht erlaubt, scheint egal und es wird per Anwalt durchgesetzt. (oder zumindest versucht). Man versucht jeden Kunden zu knebeln, auch wenn man dadurch sicher viele potentielle Kunden verliert.

Pros

Einfache Bedienbarkeit bei einfachen täglichen Arbeiten

Cons

Die Einrichtung ist unfassbar kompliziert und beinhaltet viele unnütze Vorgänge. Sobald es Abweichungen von Alltag gibt, ist das System überfordert. Reist z.B. ein Gast (für den eine Rechnung erstellt wurde) vorzeitig ab, ist es kaum möglich, das Zimmer wieder online zu stellen. Warum gibt es auch nach Jahren keine App? Die Bedienbarkeit über ein Smartphone ist kaum möglich. Der Support ist schlecht. Man kann nur ein Ticket schreiben und muss teils Tage auf eine Antwort warten. Das geht schlecht, wenn ein Gast hinter mir steht.

Reason for choosing easybooking

Der Preis und die vermeintlich gute Bedienbarkeit.

Switched from

[eviivo](https://www.capterra.com/p/66294/eviivo-suite/)

Preis, Probleme mit dem Anbieter

Review Source

TS

Tamara S.  
Chefin  
Hospitality  
Used the software for: 2+ years

### "Nur auf den ersten Blick leistungsfähig. Fehlentscheidung."

November 11, 2023

2.0

Außen hui, innen pfui. Wir waren schnell angetan und haben uns nach einer kurzen Testphase schnell für das System entschieden. Die "Einfachheit" entpuppte sich nach Monaten als Nachteil, wie bereits beschrieben. Mehrmals bekamen wir als Antwort, wo denn unser Problem sei: Hunderte von Kunden kämen doch mit dem System zurecht. Drei Jahre habe wir nun damit gearbeitet und werden nun zu einem etablierten Anbieter wechseln und bereuen die Entscheidung für "\[sensitive content hidden\]".

Pros

Dass es schnell und einfach in Betrieb genommen ist inkl. dem integrierten Channelmanager.

Cons

Das System ist hinsichtlich der Verwaltung der Gäste und Kundendaten nicht zeitgemäß, gerade mit Blick auch auf das angeschlossene "isolierte" Meldewesen. Versprechungen wurden nicht gehalten, wobei gerade im Bereich der Buchhaltung und Kassenführung grundlegende Funktionen nicht gegeben sind. Eine gesetzeskonforme Buchführung ist somit ohne aufwändige manuelle Nacharbeitung und Kassenbuch in Excel nicht möglich. Hinzu kommen tatsächliche Fehler im System mit Falschberechnungen von Steuersätzen in Auswertungen, die trotz Hinweis auch nach Monaten nicht behoben wurden.

Review Source

AH

Anita H.  
Vermieter  
Hospitality  
Used the software for: 2+ years

### "Alles übersichtlich in einer Software"

November 22, 2022

5.0

Vorteil von Rechnungslegung bis Reservierung, Meldewesen bis zu den Abschlüssen für die Registrierkasse alles in einem zu haben und kein zusätzliches Gerät zu benötigen.

Pros

Easybooking ist leicht zu bedienen, entspricht allen Anforderungen für DSGVO und Registrierkasse,Erleichterung für den Zimmerplan, Anfragen, Angebote, Rechnungen usw.

Cons

Es ist nicht schwierig zu nutzen, nur wenn du nicht ständig damit arbeitest und nicht alles aufschreibst, vergisst man halt dann wieder etwas.

Review Source

Response from easybooking

June 5, 2024

Liebe Anita, vielen Dank für deine tolle Bewertung und die Empfehlung von JULIA. Es freut uns sehr, dass du die Übersichtlichkeit und die umfassenden Funktionen unserer Software schätzt, insbesondere im Bereich DSGVO und Registrierkasse. Wir verstehen, dass es herausfordernd sein kann, alle Funktionen im Kopf zu behalten, wenn man nicht täglich damit arbeitet. Dein Feedback ist sehr wertvoll für uns und hilft uns dabei, die Benutzerfreundlichkeit weiter zu verbessern. Vielen Dank für dein Vertrauen und deine langjährige Nutzung von JULIA. Falls du weitere Fragen oder Anregungen hast, stehen wir dir jederzeit gerne zur Verfügung.

BE

Barbara E.  
Geschäftsführerin  
Hospitality  
Used the software for: 1-2 years

### "Hohe Zufriedenheit"

November 22, 2022

5.0

Zeitersparnis, professioneller Auftritt und Kommunikation mit dem Gast

Pros

Benutzerfreundlich, sofortiger Support, sei es mit den guten Anleitungen als auch der direkte Kontakt..

Cons

Ich bin voll zufrieden, derzeit habe ich keine Kritikpunkte.

Reason for choosing easybooking

Empfehlung durch einen Partnerbetrieb, kompetente Vorstellung des Produktes durch Ihren Mitarbeiter

Review Source

Response from easybooking

June 5, 2024

Liebe Barbara, vielen Dank für deine hervorragende Bewertung und die Empfehlung von JULIA. Es freut uns sehr, dass du mit der Benutzerfreundlichkeit, dem sofortigen Support und der professionellen Kommunikation zufrieden bist. Es ist schön zu hören, dass du keine Kritikpunkte hast und die Zeitersparnis sowie den professionellen Auftritt schätzt. Dein positives Feedback bestärkt uns, weiterhin hochwertigen Service zu bieten. Vielen Dank für dein Vertrauen und die Weiterempfehlung. Falls du weitere Fragen oder Anregungen hast, sind wir jederzeit gerne für dich da.

MS

Marlene S.  
selbständig  
Hospitality  
Used the software for: 2+ years

### "Super Produkt für kleine Unternehmen, Kundenbetreuung mangelhaft"

August 25, 2022

5.0

Dieses Hotelprogramm hilft mir als kleines Unternehmen meinen Betrieb einfach und problemlos zu bewältigen. Ich würde mir mehr persönlichen Kontakt mit dem Unternehmen wünschen. Einmal im Jahr sollte in jeder Region die Möglichkeit bestehen, sich persönlich mit Easybooking einen Termin zu vereinbaren. Ich möchte mich bei \[SENSIBLE INHALTE\] für den heutigen Termin recht herzlich bedanken. Dieser Termin hat mich wieder überzeugt, dass ich das richtige Produkt habe. Bitte behalten Sie den Kundenkontakt bei. Vielen DANK

Pros

Für mich als kleines Unternehmen ist dieses Produkt sehr gut.

Cons

Das die Gästedaten nicht mehr gespeichert werden können ...

Review Source

Response from easybooking

June 5, 2024

Liebe Marlene, vielen Dank für deine ausführliche Bewertung und die Empfehlung von JULIA. Es freut uns, dass unsere Software dir als kleines Unternehmen hilft, deinen Betrieb einfach und problemlos zu bewältigen. Wir bedauern, dass die Speicherung der Gästedaten nicht optimal war und du dir mehr persönlichen Kontakt wünschst. Dein Feedback ist uns wichtig und wir werden und haben daran gearbeitet, die Speicherung der Gästedaten zu verbessern und mehr persönliche Treffen zu ermöglichen. Vielen Dank für deine Anregungen und dein Vertrauen. Falls du weitere Fragen oder Vorschläge hast, stehen wir dir jederzeit gerne zur Verfügung.

VS

Viktoria S.  
Vermieter  
Hospitality  
Used the software for: 2+ years

### "Bewertung"

November 10, 2022

5.0

Pros

Automatischen E-Mails,( Erinnerung Check-in, usw.)

Cons

Das leider schwer ist jemand telefonisch zu erreichen

Review Source

Response from easybooking

June 5, 2024

Liebe Viktoria, vielen Dank für deine positive Bewertung und die Empfehlung unserer JULIA. Es freut uns sehr, dass du die automatischen E-Mails, wie die Erinnerung an den Check-in, schätzt. Wir bedauern, dass du Schwierigkeiten hattest, jemanden telefonisch zu erreichen. Dein Feedback ist uns wichtig und wir werden daran arbeiten, unseren Support zu verbessern, um dir schneller und effektiver helfen zu können. Vielen Dank nochmals für dein Vertrauen und deine Treue. Falls du weitere Fragen oder Anregungen hast, sind wir jederzeit gerne für dich da.

DB

David B.  
Vermieter  
Leisure, Travel & Tourism  
Used the software for: 6-12 months

### "Sehr Empfehlenswert "

August 2, 2023

5.0

Top 👍🏻

Pros

Zeitersparnis, Arbeitserleichternd, Einfach in der Bedienung

Cons

Es gibt nichts zu bemängeln,

Review Source

Response from easybooking

June 5, 2024

Lieber David, herzlichen Dank für deine positive Bewertung und die Empfehlung unserer JULIA. Es freut uns sehr, dass du die Zeitersparnis und Arbeitserleichterung schätzt und unsere Software einfach in der Bedienung findest. Es ist großartig zu hören, dass du keine Nachteile festgestellt hast. Dein Feedback motiviert uns, weiterhin unser Bestes zu geben, um dir und anderen Nutzern eine optimale Lösung zu bieten. Vielen Dank für dein Vertrauen in JULIA und deine tolle Bewertung. Falls du weitere Anregungen oder Fragen hast, stehen wir dir jederzeit gerne zur Verfügung.

ES

Erich S.  
Pensionist  
Hospitality  
Used the software for: 2+ years

### "Liebelingsarbeit"

June 20, 2022

5.0

Bis auf sehr wenige Programmfehler ein tolles Gästeprgramm

Pros

JA, das unsere eigene Webseite so problemlos implementiert werden konnte, das war sehr eindrucksvollDie

Cons

Sara-App läßt sehr zu wünschen übrig. Auch bei gleicher Verwendung der Logindaten nicht zu gebrauchen.

Reason for choosing easybooking

Durch ein tolles Referat vor 4 Jahren von Frau \[SENSIBLE INHALTE\] in Murau

Review Source

Response from easybooking

June 5, 2024

Lieber Erich, vielen Dank für deine positive Bewertung und die Empfehlung von JULIA. Es freut uns wirklich, dass du die problemlose Implementierung deiner Webseite und die Funktionalitäten unserer Software schätzt. Wir bedauern, dass die Sara-App nicht deinen Erwartungen entsprochen hat. Wir möchten dich darüber informieren, dass wir die App mittlerweile eingestellt und durch unseren neuen Booking Manager ersetzt haben, der nun eine verbesserte und benutzerfreundlichere Lösung bietet. Vielen Dank für dein Vertrauen und deine langjährige Nutzung von JULIA. Falls du weitere Fragen oder Anregungen hast, stehen wir dir jederzeit gerne zur Verfügung.

AM

Alexandra M.  
Hotelmanager  
Hospitality  
Used the software for: 2+ years

### "Support ist nicht vorhanden"

December 1, 2021

3.0

Wer billig kauft, kauft teuer.

Pros

Mit meiner momentanen Wut im Bauch kann ich die Frage nicht korrekt beantworten.

Cons

Wenn es Schwierigkeiten gibt, kümmert sich NIEMAND darum. Immer wieder gibt es Probleme bei der monatlichen Abrechnung die Daten im Excel richtig darzustellen. Das interessiert keinen. Unglaublich! Die Tage vergehen, die Buchhaltung wird nicht fertig und man wird mit einem Mail abgefertigt und der telefonische Support geht nicht zum Telefon.

Review Source

JK

Johannes K.  
Techniker  
Architecture & Planning  
Used the software for: 2+ years

### "Die Appartement Bewirtschaftung wird gut unterstützt"

May 5, 2022

4.0

Im großen und ganzen ist eine sehr gute Software für den betrieb von Pensionen und Appartementhäusern und deckt vom Angebot, Reservierung und Abrechnung alles ab

Pros

Das der größte Teil der Verwaltung der Appartements damit erledigt werden kann.

Cons

Die Bearbeitungsfenster sind statisch und können nicht verschoben werden.

Review Source

WW

Wolfgang W.  
GF  
Hospitality  
Used the software for: Less than 6 months

### "Abzocke"

May 25, 2021

1.0

Wir haben die Software in einem nicht installierten Zustand mit dem Hotel übernommen. Da eine Installation durch uns wegen Krankheit und anschließend wegen fehlender Mitarbeiter die Software Erfahrung haben nicht zustande kam wurde dennoch eine Rechnung von 1300€ gesendet. Von seitens easybooking wurde nur eine Tabelle gesendet um die Zimmeranzahl Zimmerarten und Preise aufzunehmen. Einen Termin zur Onlineschulung mußten wir aus Personalgründen einmal absagen - zu einem zweite kam es nicht da der Vertragsbeginn nicht verschoben wurde, dafür aber die Rechnung für das zweite Jahr geschrieben wurde ohne einmal die Software genutzt zu haben. Das Hotel wurde zwischenzeitlich nach Leerstand wieder verkauft doch der Rechtsstreit mit rund 3600€ Gesamtkosten sind geblieben. Sollte sich jemand für diese Software und Firma entscheiden - schließen sie vorher einen Rechtsschutz ab.

Pros

Die Funktionsbeschreibungen

Cons

Service

Review Source

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