--- title: "Serrala Reviews 2026. Verified Reviews, Pros & Cons | Capterra" description: "Is Serrala the right Payment Processing solution for you? Explore 38 verified user reviews from people in industries like yours to make a confident choice." source_url: "https://www.capterra.com/p/177698/Serrala-Suite/reviews/" page_type: "reviews" language: "en" publication_date: "2026-10-26" --- Serrala 4.3 (40) [View alternatives](https://www.capterra.com/p/177698/Serrala-Suite/alternatives/) Provider data verified by our Software Research team, and reviews moderated by our Reviews Verification team. [Learn more](https://www.capterra.com/our-story/) * * * Last updated October 26th, 2026 # Reviews of Serrala Ease of use 4.1 Customer Service 3.9 ## Showing most helpful reviews Showing 1-25 of 40 available reviews Sort by: Most Helpful Rating Company Size Reviewer's Role Length of Use Frequency of Use joel M. Accountant Used the software for: 1-3 years ### "Streamlined, Automated Cash Application That Saves Time Daily" October 29, 2026 5.0 Serrala helps improve the Autobank search pattern, making it easier to identify and match incoming payments accurately. This reduces manual searching and supports faster and more efficient cash application. Pros AutoBank automation is my favorite feature of Serrala because it automates payment matching and posting, saves time, and improves accuracy in cash application processes. Cons At the moment, I do not have any major concerns with Serrala. However, I would appreciate additional or extended training sessions, particularly on advanced AutoBank functionalities, exception handling, and troubleshooting scenarios. This would help maximize the system's capabilities and improve efficiency in day-to-day operations. Review Source Response from Serrala Group GmbH November 10, 2026 Dear user, thank you for taking the time to share your feedback. We're glad our cash application solution makes your daily work more accurate and efficient. If you need anything, you can reach us at hotline@serrala.com. Senior Accountant Used the software for: 1-3 years ### "the system that facilitates your banking transactions" March 9, 2026 4.0 Optimizing and facilitating your banking transactions for payments and receipts has become much simpler. Pros Optimization, speed, reliability, and agilityin other words, a system to make your banking transactions uncomplicated. Cons There's nothing unfavorable about it, because if you configure it correctly, it will work perfectly. Review Source ERP Application Manager Used the software for: 3-5 years ### "I recommend Serrala Suite for your company" March 9, 2026 5.0 The Serrala Suite is ease for payment processing, reduced various process executed by user in the past with banking. The support attends us very quickly. I recommend Serrala Suite, talk with your Staff Management and schedule a demo session. Pros The tool is ease of use. The support is very good, reducing the process used by Users in the company. Cons I don´t have topic that I don´t like about Serrala Suite, the software is very good and we don´t have issue with the tool. Review Source Cash Application Expert 4.5 November 6, 2026 AI summary based on a full review Serrala effectively streamlines cash application processes, leading to improved accuracy and reduced manual workload. A limitation is that the error handling could be more intuitive, making it easier to identify and fix issues. Log in to unlock the full review, detailed ratings, and pros & cons Controlling Used the software for: 3-5 years ### "Bewertung Serral Suite (CLM, TR, ASM, PYM)" May 8, 2023 4.0 Pros Integration in SAP, da hier alle anderen Mitarbeiter auch arbeiten, somit ist die Anwendung und die Oberfläche identisch, desweiteren können ohne Probleme Daten aus FI genutzt werden und Daten aus Treasury zurück in die Fibu übernommen werden, Zahlungsverkehr ist zentriert, kein onlinebanking mehr pro Bank, Daten stehen morgens automatisch zur Verfügung, Dispo funktioniert über Jobs Cons Teilweise gibt es noch Themenfelder die nicht durchgängig/ einheitlich sind. Man kann aus Treasury Gebühren und Zinsen abgrenzen, aber für Kreditlinien bei den Banken muss immer noch die Zinsstaffel genutzt werden, obwohl die Daten in TR zur Ausnutzung einer Linie verfügbar sind. Review Source SAP FICO Inhouse Consultant Used the software for: 3-5 years ### "Zufrieden mit den serrala Produkten" July 11, 2023 4.0 Pros Die Bedienbarkeit von FS2 Collections ist sehr gut. Übersichtlich. Verständlich. Logisch aufgebaut Cons Die Schnittstelle GOVERNIKUS zu FS2 Collections könnte besser laufen, da es öfters zu Problemen führt. Review Source KD Karin D. IT-Organisator Used the software for: 3-5 years ### "Gute Abwicklung der Zahlungsverkehrsprozesse" August 2, 2023 4.0 Wir nutzen die Financesuite gerne, da sie fast unseren kompletten Zahlungsverkehr abbilden kann , die Kommunikation mit Banken im In- und Ausland funktioniert stabil , die Änderung von Zahlungsdateien, zb. Einzelsatzstornos werden gerne genutzt. Pros Für uns ist die Worksheet-Transaktion am wichtigsten mit der Übersicht der Zahlungsdateien, die gute Möglichkeit einfache Freigabeprozesse zu definieren, die Änderung der Zahlungsdateien, das Anlegen von manuellen Zahlungen.... Cons Die Bedienung einer Transaktion ist nicht unbedingt einfach. Auch die Zusammenhänge bis ein Prozess funktioniert ist ohne Beratung kaum möglich und nicht einfach zu durchblicken Switched from Gute Bankenanbindung auch international, ausschlaggebend war damals (2011) das Modul Autobank zum Verbuchen der Kontoauszüge, das wesentlich besser war als der SAP Standard Review Source Experte Rechnungslegung und Konsolidierung Used the software for: 3-5 years ### "Bin ich schon im Serrala?" October 11, 2023 5.0 ein Wort: Effizienzgewinn! Pros Die lückenlose Integration in die SAP-Landschaft ist sehr beeindruckend und wirft regelmäßig für neue Mitarbeiter die Frage auf: " Wo ist denn jetzt dieses Serrala?" Antwort: "Sie sind bereits mittendrinn." Cons Ich würde mir supportseitig eher einen festen Ansprechpartner wünschen, statt Ticketeröffnung. Switched from Schnittstellenfreie Verarbeitungsprozesse vom Abholen der Daten bis zur Auswertung der Kontostände und Kundensalden. Reasons for choosing Serrala Integration in SAP. Das ist für mich wirklich der Game Changer ggü. anderen Produkten. Review Source Finanzbuchhalter Finanzbuchhalter Used the software for: 3-5 years ### "Bewertung Serrala Module (ASM / CLM / PM / Autobank / SEC)" May 15, 2023 5.0 Pros \- Customizing im Fachbereich (Klar aufgebaute Schulung für die Key-User und gemeinsame Integration fördern das Verständnis der Software)- Schnelles Handlungspotential bei Veränderungen (Reduzierung des internen IT Aufwands / Wartezeiten)- Automatisierung und Harmonisierung zwischen FI Prozessen (Kontoauszugsverarbeitung, Zahlungsausgangsverarbeitung, Cash Management und Liquiditätsplanung) Cons \- Potential von Transaktionen werden teilweise nicht vollkommen ausgenutzt. (z.B. Auswertung Vormerkposten) Review Source Leiter Rechnungswesen Leiter Rechnungswesen Used the software for: 3-5 years ### "Bewertung Serrala" April 20, 2023 4.0 Pros Sehr hohe Flexibilität im Customizing . Deckt viele Szenarien ab die Betriebsreleva t sind. Cons Sehr hohe Komplexität des Customizing. Das Lookand Feel fehlt etwas Review Source Fachbereichsleiter Used the software for: 3-5 years ### "Verlässlichkeit für viele Jahre" July 26, 2023 5.0 Pros Das Produkt Autobank ist bei uns seit vielen Jahren im Einsatz und mit einer automatischen Buchungsquote von über 90 % sparen wir wichtige Ressourcen und gleichzeitig werden die MitarbeiterInnen von Routinetätigkeit befreit. Auch die Zahlungsverkehrslösung mit direkter Bankanbindung kann von uns nun innerhalb von SAP abgehandelt werden (keine TANs und Telebanking mehr notwendig). Cons Die Lösungen von Serrala, welche bei uns im Einsatz sind, erfüllen zur Gänze unsere Erwartungen. Review Source Dipl. Betriebswirt Used the software for: 3-5 years ### "Gute SAP-gebundene Finanzlösung " April 18, 2023 5.0 Gut Pros SAP-basiert / Einheitlicher Stammdatensatz / alles baut aufeinander auf Cons sehr komplexe und komplizierte Einstellungen um Stammdaten zu pflegen bzw. Einstellungen in FS2-Prodkukten vorzunehmen. Ohne Berater teilweise nicht möglich. Reasons for choosing Serrala SAP-gebunden, bereits Autobank im Einsatz Review Source Buchhalter Used the software for: 1-3 years ### "Funktionsumfang überschattet die Nachteile" April 18, 2023 4.0 Man braucht Zeit um sich mit den Anwendungen anzufreunden und wirklich effizient mit ihnen Arbeiten zu können. Sobald man dies jedoch kann hat man sehr nützliche Tools zu Verfügung Pros Der große Funktionsumfang ist der entscheidende Vorteil der Serrala Anwendungen. Dieser ermöglicht die Anwendungen auch auf individuelle Einzelfälle im Unternehmen anzupassen. Cons Der große Funktionsumfang hat zu folge, das die Menüs teilweise wenig intuitiv sind oder einige Einstellungsoptionen nur schwer auffindbar sind. Auch eine Einarbeitung von neuen Kollegen ist, wenn nötig, dadurch sehr zeitaufwendig. Die Vorteile überwiegen hier jedoch definitiv die Nachteile, da fehlende Einstellungsoptionen einem ebenfalls nicht weiterhelfen würden. Review Source BL Bianca L. Abteilungsleiterin Debitoren & Forderungsmgt. Used the software for: 3-5 years ### "Feedback zur Autobank" May 11, 2023 4.0 Pros Es gibt keine vergleichbare Software, die so gut Zahlungen verarbeitet Cons derzeit gibt es keine Nachteile - wir sind sehr gut versorgt Reasons for choosing Serrala Weil es die beste Software ohne Vergleich zu anderen Produkten bei Massenverarbeitungen im Bereich Zahlungsverkehr ist Review Source Treasury Manager Used the software for: 1-3 years ### "Der Eindruck ist in Ordnung" April 17, 2023 3.0 Pros Integration in SAP und die Geschäftsprozesse ist sehr gut; Bedienbarkeit ist auch gut Cons Es ist schade, dass ausländische Zahlformate, die bereits anderen Kunden bereitgestellt werden, der gesamten Community zur Verfügung stehen Review Source Accountant General Accounting Used the software for: 3-5 years ### "Alles super" September 6, 2023 5.0 Pros Anbindung an die Autobank, umfangreiche Möglichkeiten bei der Erstellung der Filter Cons Viele Einstellungsmöglichkeiten, daher manchmal lange Suche nach dem Fehler Review Source Einkauf Used the software for: I used a free trial ### "Serrala Suite super Produkt" July 11, 2023 4.0 Pros Das Produkt ist einfach zu handeln und Benutzerfreundlich. Es ist leicht sich dort einzuarbeiten Cons Es ist aus meiner Sicht nicht schwierig zu nutzen und die Integration ist auch leicht. Review Source Teamleiter Dienstleistungen & Treasury Used the software for: 3-5 years ### "FS² Payments - ein starkes Zahlungsverkehrs-Addon für SAP" May 23, 2023 4.0 Aus Anwendersicht bietet Serrala Suite ein gutes Paket an Lösungen, welches insbesondere bei Unternehmen, die verstärkt mit SAP arbeiten, im Auge bleiben sollte. Es kann in vielen Tätigkeitsfeldern eine Bereicherung der eigentliche SAP-Lösung darstellen. Pros Durch die Integration ins SAP bleibt die Oberfläche für die Anwender die gleiche. Ein Systemwechsel ist nicht mehr erforderlich und vereinfacht so das Arbeiten bzw. machts es praktikabler. Des Weiteren lassen sich durch individuelle Freigabekonzepte die unterschiedlichsten Szenarien und jegliche Anforderungen berücksichtigt werden. Cons Der Umgang mit dem Support ist herausfordernd. Die permanente Abfrage der Version bei jedem neuen Ticket und fehlenden Sachstandsmeldungen führen insbesondere in dem Fachbereich, der die technische Betreuung der Lösung inhouse übernimmt, zu negativen Eindrücken. Switched from Wir wollten eine Lösung einsetzen, die neben einer Integration in SAP auch offen für den Einsatz um Rahmen unseres Dienstleistungsangebots ist. Dabei stellte sich Serrala als die kompatibelste Lösung heraus. Review Source Leiter Finanzbuchhaltung Used the software for: 3-5 years ### "Serrala Autobank - ein wichtiges Werkzeug für die Finanzbuchhaltung" May 31, 2023 4.0 Serrala Autobank ist für unsere Zwecke ein sehr effizientes Tool zur raschen Verarbeitung der Bankkontoauszüge und Zahlungsavise. Es hat uns eine wesentliche Reduktion der Arbeitszeit für die Kontierung und Verbuchung gebracht. Pros Zeitgewinn durch Automatisierung. Es können ca. 85% der Zahlungen der Kontoauszüge automatisch verbucht werden. Bestandteil von SAP-Oberfläche erleichtert die Verwendung. Cons abgesehen von Serrala Cloud ist keine KI im Einsatz, Tabellen müssen manuell gepflegt werden, das System ist nicht selbstlernend. Reasons for choosing Serrala das Angebot hat für unsere Anforderungen am besten entsprochen Review Source Corporate Financial Controllerin Used the software for: 3-5 years ### "Einfache Bedienung und Customizing, großer Mehrwert auf allen Ebenen" April 18, 2023 5.0 \- Automatisierung erhöht, Konzentration der User auf komplexe Inhalte- Customizing ohne hohen externen Aufwand oder IT-Abteilung möglich = Zeitersparnis- Sicherheit hoch, Zahlungsverkehr übersichtlich Pros \- einfaches Customizing durch Fachabteilung selbst (Key User)- hohe Bedienbarkeit, intuitive Nutzung möglich- große Erleichterung im Arbeitsalltag, gerade für End-User, Automatisierungsquote erhöht, ohne Serrala 2 Buchhalter mehr notwendig- Anbindung von PaymentServiceProvider und Banken sowie automatisierte Zahlungsabwicklung und Kontoauszugsverbuchung sehr gut- Übersichtlichkeit in allen Anwendungen gegeben Cons \- teilweise Updates schwierig, Auswirkungen fraglich- Information zu allen Funktionen oft nicht vorhanden, die den Alltag weiter erleichtern würden Reasons for choosing Serrala \- überzeugendes Konzept, SAP-Oberfläche intuitiv nutzbar- Vielfalt an einzelnen Modulen super Review Source Finance Manager Used the software for: 1-3 years ### "Serrala FS2" July 11, 2023 4.0 Sehr gute Finanz-/Treasury-Software, die alle notwendigen Themen für das day-to-day-Business unterstützt und einen hohen Grad an Automatisierung ermöglich. Pros \- Integration in SAP- "One for all" (kein separates Banking Tool erforderlich)- Hohe Automatisierung beim Verbuchen der Kontoauszüge (AutoBank)- Kontenabgleich und -clearing sind einfach und schnell zu händeln Cons \- Durch Integration in SAP sind Funktionen aus der "Office"-Welt nicht nutzbar (drag and drop, copy/paste mit der Maus, etc.)- Customizing der Module zum Teil sehr komplex (wobei das wahrscheinlich bei den meisten Finanzsystemen der Fall ist) Reasons for choosing Serrala \- SAP Integration (All-in-one-Lösung) Review Source ZB Zsolt B. Autobank improvement lead Used the software for: 3-5 years ### "Grundfos " October 8, 2023 5.0 Pros Serrala FS2 Autobank is implemented for Grundfos. The biggest pro is the easy creation of various rules. Cons The cost is a bit high, and unique requests, such as allow search in document line item text is not necessary developed. Review Source Cash Management Used the software for: 1-3 years ### "Treasury Management System" July 19, 2023 4.0 Pros benutzerfreundlichMöglichkeit selbst und eigenständig Dinge zu tätigen wie manueller Kontenupload, neue User anlegen, neue Konten anlegen etc.einfache Kontaktaufnahme bei Problemen, schnelle Reaktivität Cons Weiterentwicklungen auf bestimmte Formate nicht sehr schnell Review Source Global CTC Process Manager Used the software for: 3-5 years ### "Autobank" October 10, 2023 4.0 Pros Solution has produced a positive impact to the business in terms of efficiency and effectiveness in the Cash App space. Has driven tangible benefits. Cons No missing features as such. BPI (part of smart eye) took a while to integrate. Only key challenge for me is needing to see an improvement in the customer services side and for their helpdesk to take more ownership in handling issues and timeliness to complete. Review Source Industriekaufmann Used the software for: 3-5 years ### "Serrala Payment & Autobank" July 27, 2023 5.0 Pros Die Quote der automatischen Verbuchungen (Autobank) ist sehr hoch.Geringes Fehlerpotential bzw. keine Störungen. Cons Vergleichsweise teures Produkt.Die Beratung der Hotline ist nicht immer zielführend. Review Source Similar Products Featured ## Send me user reviews about this product ### Fill out the form and we'll send a list of the top-rated software based on real user reviews directly to your inbox.