# easyfeedback Reviews 2026. Verified Reviews, Pros & Cons | Capterra > Is easyfeedback the right Survey solution for you? Explore 28 verified user reviews from people in industries like yours to make a confident choice. Source: https://www.capterra.com/p/177766/Easyfeedback/reviews --- easyfeedback 4.6 (28) [View alternatives](https://www.capterra.com/p/177766/Easyfeedback/alternatives/) Provider data verified by our Software Research team, and reviews moderated by our Reviews Verification team. [Learn more](https://www.capterra.com/our-story/) * * * Last updated March 13th, 2026 # Reviews of easyfeedback Ease of use 4.5 Customer Service 4.7 ## Pros and Cons in Reviews GF Gerlinde F Head of HRManagement Consulting, 51 - 200 employeesUsed the software for: 1-2 years. “I had some difficulties with the 360° feedback, you first have to understand how the system works.“ January 26, 2024 ## Showing most helpful reviews Showing 1-25 of 28 Reviews Sort by: Most Helpful Rating Company Size Reviewer's Role Length of Use Frequency of Use Matthias R. Data Analyst Leisure, Travel & Tourism Used the software for: 1-2 years ### "Quick insights " February 1, 2023 4.0 Pros APIs; white labeling; working with individual parameters; css-formatting Cons Limit of 5k participants per feedback/survey. For small businesses 5k per year and feedback would be much better Reason for choosing easyfeedback Matching needs Switched from [SurveyMonkey](https://www.capterra.com/p/253516/SurveyMonkey/) Capabilities; APIs; instant support Review Source CU Claudia U. Senior User Researcher Newspapers Used the software for: 2+ years ### "Best thing? It's so easy to use. Nobody in the business can say they can't get customer insights!" April 2, 2020 5.0 easyfeedback has given us an easy way to ask for user feedback, to recruit probands for inhouse-user tests, gather leads for events and collect input for our journalism - always protecting the personal data of our readers. We now regularly use easyfeedback surveys to collect data on journalistic questions and publish stories based on that input. easyfeedback has become a vital component of our data-driven storytelling journalism (latest example is our coronavirus diary: https://www.sueddeutsche.de/leben/ergebnisse-corona-umfrage-1.4865673). Pros In our media organisation we use easyfeedback intensively and regularly for our high-traffic news sites, apps, newsletters and podcasts. We value it as a powerful survey tool with a reasonable pricing structure and a very quick and competent support team. It is a real advantage that it has a good user experience and is therefore quick to learn. That made it easy to convince teams across the business to do online surveys for their products. The automatically created results pages and the filter options on it are brilliant! We often don't export the data for further analysis because all our hypothesis and questions can be answered directly using the provided features. We love the layout options and are use example surveys. This way everyone in our business can quickly built a good survey matching the look & feel of their particular brand. Really powerful is easyfeedback in combinatination with the Google Tag Manger. It gives us a lot of control over which user groups see survey invites and over frequency of invites shown. Cons 1) We would love even more layout options, e. g. the option to use our own fonts, manage logos better. 2) It would be great to save the full questionnaire in one long jpeg for quick structure checks, archiving and proof reading (without having to click through all paths of the survey. At the moment we use a browser screenshot tool but the mouse over menus of always appear when screenshotting and hide the text of some questions.) Alternatives considered [Google Forms](https://www.capterra.com/p/176571/Google-Forms/)[Checkbox Survey](https://www.capterra.com/p/19626/Checkbox-Survey/)[Formstack Forms](https://www.capterra.com/p/118892/Formstack/)[Typeform](https://www.capterra.com/p/137289/Typeform/)[LamaPoll](https://www.capterra.com/p/180116/LamaPoll/) Reason for choosing easyfeedback easyfeedback fulfilled all our requirements, offered the best pricing model and as a German business we preferred a partner in Germany with a support team based in Germany. In our experience big international companies don't provide the same level of quick support and we have often little chance to give input for their roadmap. With easyfeedback we always have a direct line. Switched from [Typeform](https://www.capterra.com/p/137289/Typeform/) In 2016 we were not happy with the data protection solution of Typeform and felt that managing several teams and users was becoming hard. Review Source Response from easyfeedback April 6, 2020 Hello Claudia, we are thrilled by your feedback. We will use your ideas to further improve our product and keep your experience with us on a high level. For all your current and upcoming projects we wish you continued success! Your easyfeedback Team AB Antonio B. Business Analyst Sports Used the software for: 2+ years ### "Good feedback tool" April 2, 2020 4.0 Overall it is very useful tool for our costumers and product development. Pros Easy to set up questionnaires. Invite and control email responses of your clients and costumers. Good filter options to view questionnaire data. Nice design and quick loading times. Cons The api documentation could be a bit better, examples how to set up with different coding environments. Also results are limited. Alternatives considered [QuestionPro](https://www.capterra.com/p/135455/QuestionPro/)[SurveyMonkey](https://www.capterra.com/p/253516/SurveyMonkey/) Reason for choosing easyfeedback Good price Review Source Response from easyfeedback April 3, 2020 Hello Antonio, thanks for your honest feedback. Of course we are happy that you like the features we offer and that we provide added value for your company. We will use your feedback to further improve our product. We are currently working on the API documentation and result reporting, and we are constantly trying to improve it and show our users all the possibilities. Your easyfeedback team WN Werner N. GF Media Production Used the software for: 2+ years ### "Good SaaS-Tool for Surveys" February 20, 2023 4.0 We use it on an everyday base for our media products and awards. Never had any bigger problems with it. Pros Easy to use, very flexible and reliable. Good customer support. Compliant with DSGVO. Cons Usabilty and results could be a little more fancy and should be modernized. Reason for choosing easyfeedback We used this before typeform, but easyfeedback convinced us more. Switched from [Typeform](https://www.capterra.com/p/137289/Typeform/) Privacy topics. Review Source FB Fabienne B. Junior Marketing Managerin Telecommunications Used the software for: 2+ years ### "Easyfeedback: Clever decision for your customer surveys" March 20, 2023 5.0 We use easyfeedback for automated customer surveys at 3 different touchpoints along the customer journey Pros We (medium-sized company in the telecommunications industry / 90 employees) have been using easyfeedback for external customer surveys since 2017.The tool is very intuitive to use, especially when designing surveys. Not only can you use your own domains within the surveys, you can also use your own corporate design elements. A variety of evaluation options facilitate reporting within your own company. If the extensive FAQs and instructions on the website are not enough, the friendly and competent customer service will step in to find a solution as quickly as possible. Cons There are no features on easyfeedback that we dont like. Review Source Herbert R. Marketing Manager Europe Computer Software Used the software for: 2+ years ### "Customer & Brand Experience " February 1, 2023 5.0 We us easyfeed on a borad scale: Customer Experience Survey, Staff Experience Survey, Project (Business Development) Ratings, Assessments, etc. Pros Easy to use, high flexibility, low maintenance, affordability. Cons We miss the functionality of individual result ratings. Review Source JE Julia E. Geschäftsführerin Publishing Used the software for: 1-2 years ### "Easy to use" April 2, 2020 5.0 Pros It´s easy to use, self explanatory and provides good statistics. Cons More statistics maybe so that you can work with the results and more options to personalise it Switched from [SurveyMonkey](https://www.capterra.com/p/253516/SurveyMonkey/) More options and possibilities Review Source Response from easyfeedback April 3, 2020 Hello Julia, thanks for your feedback. We're happy to see that you are getting along well with our tool and that you like the statistics. We are constantly working on providing new possibilities for our users to make the statistics even more effective. We hope this will help you to achieve your goals more easily. Your easyfeedback team IC Igor C. Medical Communication Technologies Specialist Pharmaceuticals Used the software for: Less than 6 months ### "after a month" April 2, 2020 5.0 I will continue to increase my knowledge but the need to use it in English instead of French makes it less ergonomic and easy to use for me (even if I speak and read English, not my first language and thus a barrier). Pros Easyfeedback is rich. many features. I found many of the features I wanted for a knowledge level evaluation, first steps were easy Cons interface: no french available. The export of graphics in excel is missing (or I did not found how to yet). Creating layouts is not possible for a simple user. When moving questions from a questionnaire to another, you may lose some parameters. It may be the license I have within my company but changing layout after the creation of the questionnaire seems locked, not possible. I wish I could try the different existing layout on my current questionnaire to see how it looks, what it impacts to use this or this other template (background, color palette, page setup). Review Source Response from easyfeedback April 3, 2020 Hello Igor, thank you very much for your detailed and constructive feedback. When exporting to Excel, graphics are currently not automatically transferred. However, you can download the graphics of each question of your questionnaire within the evaluation as an image file and insert it into your excel file at any time. The creation of layouts is possible for everyone, regardless of the plan you use. If you are in an existing questionnaire, you can change the layout of your questionnaire at any time and adapt it according to your wishes under the point Settings. Currently it is only possible to use easyfeedback's interface in English or German. If we can help you in any other way, please do not hesitate to contact us. Your easyfeedback team AY Andrea Y. Owner Marketing and Advertising Used the software for: 1-2 years ### "Easy, effective and fun to use" February 19, 2024 5.0 My go-to-tool for surveys and customer feedback Pros Everybody can easily set up feedback formats, even within the free version. Cons I like everything about it, I even mentioned them in my book. Reason for choosing easyfeedback They offer a great customer support and are very helpful. Also, they work completely GDPR conform. Review Source GF Gerlinde F. Head of HR Management Consulting Used the software for: 1-2 years ### "easyfeedback" January 26, 2024 5.0 Pros easyfeedback delivers what the name promises. This tool makes it really easy to obtain feedback from employees (internal) or customers (external). Many helpful templates and the support is quick and helpful. Cons I had some difficulties with the 360° feedback, you first have to understand how the system works. Thanks to the support team, I managed. Review Source VR Verified Reviewer Geschäftsführer Publishing Used the software for: 6-12 months ### "Strukturiertes und zeitsparendes Tool für ehrliches Feedback in kreativen Projekten" November 12, 2025 5.0 Ich nutze easyfeedback regelmäßig für interne und externe Umfragen, z. B. für Projektfeedback, Kundenumfragen und Kursrückmeldungen. Die Plattform ist stabil, intuitiv und zuverlässig – genau das, was man in einem schnelllebigen Arbeitsalltag braucht. Besonders schätze ich, dass easyfeedback ehrliche und qualitativ hochwertige Rückmeldungen fördert, weil Teilnehmer:innen anonym antworten können. Insgesamt ein professionelles, vielseitiges Tool, das sich ideal in den kreativen und unternehmerischen Alltag integrieren lässt. Pros Als Verlegerin arbeite ich mit vielen Autor:innen, Dienstleister:innen und Projektpartner:innen zusammen – hier ist Feedback ein zentraler Bestandteil jedes Buchprojekts. Mit easyfeedback kann ich diese Rückmeldungen strukturiert, anonym und effizient einholen. Besonders hilfreich finde ich die einfache Erstellung von Umfragen sowie die klaren Auswertungen, mit denen ich Trends und Verbesserungspotenziale sofort erkenne. Das Tool spart mir enorm viel Zeit und sorgt dafür, dass Entscheidungen auf einer soliden Datenbasis getroffen werden können. Auch mein Team und unsere Autor:innen kommen mit der Oberfläche sofort zurecht. Cons Ein paar erweiterte Designoptionen wären wünschenswert – etwa mehr Gestaltungsspielraum bei Farben, Schriftarten oder Layouts, um Umfragen stärker an das Corporate Design unseres Verlags anzupassen. Review Source VR Veronika R. Geschäftsführerin Professional Training & Coaching Used the software for: 1-2 years ### "absolut begeistert" October 5, 2023 5.0 Ich kann Umfragen einfach erstellen, einfach von Kunden ausfüllen lassen und genauso einfach eine Auswertung erstellen. Das ganze System wird seinem Namen treu. es ist "easy" in allen belangen. Von der Errichtung, der Pflege, Auswertung und dem Support Pros die Auswahl der Fragen-Typen, das schnelle Anpassen der Fragen (verschieben, kopieren, etc.), das vielfache Auswerten, sodass genau die Kennzahlen getrackt werden können, die relevant für unser Unternehmen sind Cons es gibt nichts, was ich hier reinschreiben könnte. Für meinen Nutzungszweck sehe ich nur Vorteile Reason for choosing easyfeedback Weil es individuell gestaltbar für unseren Bedarf war und ist. Ich wurde gut beraten und mir wurden alle Fragen im Vorfeld geduldig beantwortet. Sie haben gehalten, was sie angekündigt haben und in der Verwendung meine Erwartungen übertroffen Review Source PS Pawel S. Projektleiter Market Research Used the software for: 2+ years ### "Meine Erfahrungen" April 5, 2020 5.0 Pros Einfache und intuitive Programmierung der Fragebögen. Kundenwünsche werden ernst genommen und implementiert. Motiation der Mitarbeiter mit unseren Projekten zu wachsen. Cons In der Vergangenheit war die Stabilität und Performance nicht immer gegeben. Stellenweise Probleme mit SPSS Export. Alternatives considered [XM for Customer Experience](https://www.capterra.com/p/152924/Customer-Frontlines/) Reason for choosing easyfeedback Preis-Leistung Review Source Response from easyfeedback April 6, 2020 Hallo Pawel, vielen Dank fur Dein Feedback. Wir freuen uns, dass Dir easyfeedback gefallt und werden auch weiterhin an unserem Tool arbeiten, um maximalen Erfolg und eine bestmogliche Erfahrung zu gewahrleisten. Dein easyfeedback Team PP Philipp P. Event Manager Events Services Used the software for: 1-2 years ### "Gutes Feedback-Tool" February 3, 2022 5.0 Wir nutzen das Tool hauptsächlich um Feedback von unseren Veranstaltungsteilnehmer einzuholen und auszuwerten. Es läuft solide und tut was es soll. Bisher keine Aussetzer gehabt. Pros Die individuelle anpassbare Oberfläche und intuitive Bedienung. Cons Die Exporte der Daten sind teilweise unübersichtlich und müssen händisch Überarbeitet werden. Es gibt beim Newsletter/Gewinnspiel-Fragetyp keine Möglichkeit bei Geschlecht/Anrede eine Dritte Antwortmöglichkeit einzufügen. Review Source SR Sarah R. PR Manager Information Technology and Services Used the software for: Less than 6 months ### "Tolles Design, einfache Handhabung" June 26, 2020 5.0 Tolles Tool, das sich nach einer kurzen Einarbeitungszeit und zwei, drei Supportanfragen (die schnell beantwortet werden) unkompliziert nutzen lässt. Pros Am meisten überzeugt hat mich die problemlose Darstellung der Umfrage auf verschiedenen Devices (Desktop, Mobile, Tablet). Die Optik ist für den Nutzer sehr ansprechend; darüber hinaus hat mich die Möglichkeit, die Sprache jederzeit zu wechseln, überzeugt. Cons Teilweise gibt es Funktionen, die vereinfacht werden könnten, wie z. B. die Einbindung von Links oder Hervorhebungen in den Fragen selbst. Bislang funktioniert das "nur" über HTML-Codes. Geht zwar auch, ist aber etwas umständlich. Reason for choosing easyfeedback Übersichtliche Preisstruktur, umfangreiche Funktionen, schnelle Beantwortung meiner Fragen zum Produkt Review Source Response from easyfeedback June 29, 2020 Hallo Sarah, vielen Dank fur dein ehrliches Feedback. Naturlich freut es uns erst einmal, dass dir unser Tool gefallt und du nach kurzer Zeit gut damit zurechtkommst. Deine Verbesserungsvorschlage werde ich auch direkt weiterleiten. Viel Erfolg weiterhin! Dein easyfeedback-Team AK Amelie K. Sr. Manager HR DACH Medical Devices Used the software for: 2+ years ### "Easyfeedback recommended for 360° surveys" March 23, 2023 4.0 Very easy handling and well prepared customer support. Pros It was very easy to implement, use and also to analyze the data. Cons Some graphs we would like to customize, but this is not really a con. Review Source CM Clare M. Investor Relations/ Impact Management Internet Used the software for: 6-12 months ### "Great tool - secure & easy to use" April 3, 2020 5.0 Pros easyfeedback is a really useful tool for us to gain insights from our users. The platform is simple to use, has a wide range of functionality and ensures high levels of data security, which is important to us and our users. Thanks to \[SENSITIVE CONTENT HIDDEN\] from the customer service team for all his help! Cons We had some trouble when trying to use the tool with external research panels (i.e. enabling quotes etc.) Would be great if these features were introduced in the future. Reason for choosing easyfeedback Aesthetics, functionality, Data Security. Review Source Response from easyfeedback April 7, 2020 Hi Clare, thanks for your feedback. We are pleased that our support was able to help you and that you are satisfied with easyfeedback in general. We will consider your suggestion to improve our tool even further. Your easyfeedback team SK Sanja K. Bildungdmanagerin Financial Services Used the software for: 2+ years ### "Alles passt!" April 20, 2020 5.0 Pros Sehr benutzerfreundlich und intitiv. Gestaltungsfreiheit Zuverlässig Cons Statistik nicht immer eindeutig. Bessere Erklärung der Auswahltools. Welches Tool ergibt welches Ergebnis und warum bzw. wie die (Prozent)Zahlen sich errechnen. Reason for choosing easyfeedback Benutzerfreundich Review Source Response from easyfeedback April 21, 2020 Hallo Sanja, danke fur Dein Feedback! Wir freuen uns, dass Dir unser Tool gefallt und werden Dein Feedback fur die Entwicklung berucksichtigen. Dein easyfeedback-Team TW Tim W. Junior Berater Marketing Logistics and Supply Chain Used the software for: Less than 6 months ### "Feedback" April 2, 2020 4.0 Schnell und einfach. Bis auf Startschwierigkeiten bisher keine Probleme. Pros Sehr einfache Bedienung Gute Aufbereitung der Auswertungen Gutes Preis-Leistungs-Verhältnis Cons Folgenschwere Probleme beim Start einer wichtigen Umfrage, die uns ca. 50 Teilnehmer gekostet hat. Alternatives considered [Sogolytics](https://www.capterra.com/p/127957/SoGoSurvey/)[Netigate](https://www.capterra.com/p/227889/Netigate/) Reason for choosing easyfeedback Bestes Preis-Leistungs-Verhältnis und DSGVO konform Switched from [SurveyMonkey](https://www.capterra.com/p/253516/SurveyMonkey/) DSGVO Review Source Response from easyfeedback April 3, 2020 Hallo Tim, vielen Dank fur Dein Feedback. Schon zu horen, dass Dir die Arbeit mit unserem Umfrage-Tool gefallt und Du zufrieden bist. Es tut uns leid, dass Ihr anfangliche Probleme bei der Nutzung hattet und easyfeedback nicht im vollen Umfang nutzen konnten. Falls weiterhin Probleme bestehen oder wir helfen konnen, zogere bitte nicht uns zu kontaktieren! Dein easyfeedback Team KS Karl S. Customer Analytics & Experience Mgr Utilities Used the software for: 1-2 years ### "Benutzerfreundlich, toller Support, gutes Preis-Leistungsverhältnis" August 9, 2022 4.0 Pros "Klassisches" Feedback-Tool / intuitiv zu bedienen - benutzerfreundlich / sehr guter Support, falls es mal Fragen gibt / Preis-Leistung absolut in Ordnung Cons Nichts Gravierendes; im Falle von Unklarheiten, Rückfragen konnte mir der Support immer weiterhelfen Review Source PV Philline V. PR Managerin Telecommunications Used the software for: Less than 6 months ### "Easy to handle" April 24, 2020 4.0 Pros Everyone can easily handle and intuitively use this Software. You dont Need much information or instructions to go through a survey because it is self-explanatory. Cons Some functions were not Always mobile and Desktop-optimized. As for example: Sometimes you Need to scroll down or left/right after having answered a question to Forward to the next page. Review Source Response from easyfeedback April 28, 2020 Hi Philline, thanks for your feedback. We are pleased that you are satisfied overall. Good luck with all your future projects. Your easyfeedback team HW Heinz W. Geschäftsführer Marketing and Advertising Used the software for: 6-12 months ### "Easy, fast and perfect" April 2, 2020 5.0 Die Teilnehmer antworten wirklich gerne und schnell. Und wir haben sofort ein gut zu präsentierendes Ergebnis. Pros Die Nutzung ist sehr einfach. Die Fragebögen sind schnell erzeugt, das Layout ist ansprechend und die Ergebnisse werden gut dargestellt. Cons Alle Kollegen von mir nutzen diese Software gerne, weil es wirklich einfach ist. Keine lange Einarbeitung erforderlich. Review Source Response from easyfeedback April 3, 2020 Hallo Heinz, vielen Dank fur Dein Feedback. Wir freuen uns, dass Du und Dein Team gerne mit easyfeedback arbeitet und Ihr ohne lange Einarbeitung tolle Ergebnisse erzielt. Wir wunschen weiterhin viel Erfolg bei all Euren Projekten! Dein easyfeedback Team EF Eva F. Rentner Non-Profit Organization Management Used the software for: Less than 6 months ### "Problemlos" April 27, 2020 5.0 Gut Pros konnte mit der kostenlosen Testversion gut alles austesten. Wir hatten in diesen Corona-Zeiten die Notwendigkeit eine Versammlung mit notwendigen Wahlen online zu organisieren. Die Online-Wahl konnte mit Easyfeedback problemlos, anonym und zielgerichtet nur für die Delegierten, ausgerichtet werden. Ergebnisse konnten sofort bekannt gegeben werden. Ganz viele der Teilnahmer haben sich positiv geäußert. Cons musste etwas probieren um dir richtige Art der Fragestellung zu finden. War aber dann doch kein Problem. Review Source Response from easyfeedback May 4, 2020 Hallo Eva, danke fur Dein Feedback! IK Ines K. CX Managerin Utilities Used the software for: Less than 6 months ### "Erste Schritte" July 3, 2020 3.0 Gut Pros Einstellungen leicht verständlich, toller Kundensupport! Cons Wenn man Fragebögen dupliziert werden Einstellungen nicht übernommen; Der Schritt zum "Fragebögen veröffentlichen" sollte besser erklärt sein, da man hier nichts falsch machen will Reason for choosing easyfeedback Preis- Leistungsverhältnis; wurde mir empfohlen Review Source Response from easyfeedback July 7, 2020 Hallo Ines, danke fur dein Feedback. Schon zu horen, dass dir unser Kundensupport gefallt. Deinen Vorschlag werden wir direkt an die Entwicklung weiterleiten. Viel Erfolg weiterhin! Dein easyfeedback-Team PK Petra K. Assitenz der GF Events Services Used the software for: Less than 6 months ### "Schnell umsetzbar" July 29, 2020 4.0 Wirklich gut, wir können damit umfragen machen, Lernerfolgskontrollen durchführen und vieles mehr. Also genau das, was wir benötigen. Pros Man kann sehr frei wählen, welche Art von Fragen mit welchen Antwortoptionen man möchte. Es ist einfach bedienbar. Cons Manchmal muss man etwas suchen, bis man die Funktion gefunden hat. Aber der Support ist klasse. Alternatives considered [SurveyMonkey](https://www.capterra.com/p/253516/SurveyMonkey/) Reason for choosing easyfeedback gehostet in Germany und damit ist ein sehr wichtiger Punkt für uns, nämlich die Datenschutzfrage geklärt. Review Source Response from easyfeedback July 30, 2020 Hallo Petra, wir freuen uns, dass dich unser Tool bei der Arbeit unterstutzen kann. Wir werden weiterhin an der Usability arbeiten. Weiterhin viel Erfolg und danke fur das Feedback! Dein easyfeedback-Team Similar Products Featured ## Related categories [Survey](https://www.capterra.com/survey-software/)[Market Research](https://www.capterra.com/market-research-software/)[Customer Experience](https://www.capterra.com/customer-experience-software/) ## Send me user reviews about this product ### Fill out the form and we'll send a list of the top-rated software based on real user reviews directly to your inbox.