# Botmind Software Pricing, Alternatives & More 2026 | Capterra

> With the help of Capterra, learn about Botmind Software - reviews, pricing plans, popular comparisons to other Artificial Intelligence products and more.

Source: https://www.capterra.com/p/177962/Botmind

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 Botmind Software Review 2026: Features, Integrations, Pros & Cons

Last updated on March 18, 2026

Provider data verified by our Software Research team, and reviews moderated by our Reviews Verification team.

Independent research methodology

Capterra’s researchers use a mix of verified reviews, independent research and objective methodologies to bring you selection and ranking information you can trust. While we may earn a referral fee when you visit a provider through our links or speak to an advisor, this has no influence on our research or methodology. [Learn more](https://www.capterra.com/resources/proprietary-data-research/)

How Capterra verifies reviews

Capterra carefully verified over 2.5 million+ reviews to bring you authentic software experiences from real users. Our human moderators verify that reviewers are real people and that reviews are authentic. They use leading tech to analyze text quality and to detect plagiarism and generative AI. [Learn more](https://www.capterra.com/resources/how-we-verify-reviews/)

How Capterra ensures transparency

Capterra lists all providers across its website—not just those that pay us—so that users can make informed purchase decisions. Capterra is free for users. Software providers pay us for sponsored profiles to receive web traffic and sales opportunities. Sponsored profiles include a link-out icon that takes users to the provider’s website. [Learn more](https://www.capterra.com/resources/how-we-ensure-transparency/)

[Description](#description)[Use cases](#use-cases)[Alternatives](#alternatives)[Features](#features)[Pricing](#pricing)[Integrations](#integrations)[Support](#support)[Reviews](#reviews)

Botmind

## What is Botmind?

Botmind is the AI agent platform automating customer service across chat, email, and phone. CHATBOT AI — 24/7 AI agent on your website. Answers FAQs automatically. No tickets, no human intervention. ASSIST AI — AI summarizes each ticket in real time and suggests the best response. Agents work up to 3x faster. REPLY AI – EMAIL — Routine emails drafted and sent automatically by AI. REPLY AI – CALLBOT — AI voice assistant handles simple calls 24/7, no queues. Integrates with: Zendesk, Freshdesk, Intercom, Front, Easiware, Salesforce, Shopify, Magento, Prestashop. Open API. Results: — Up to -71% support costs — Resolutions up to 3x faster — 10M+ tickets processed — 100+ clients: Wonderbox, Aroma Zone, Bricorama, Blancheporte Made in France. Hosted in Europe. GDPR compliant. Rated 5/5. Pricing available on request.

## What is Botmind used for?

[Artificial Intelligence](https://www.capterra.com/artificial-intelligence-software/)

Overall rating

Based on 32 user reviews

Reviews sentiment

Positive

100%

Neutral

0%

Negative

0%

Contact vendor  
for pricing

Free trial  
available

Capterra Shortlist charts the highest-rated and most popular products...

Our "Best of" badge program showcases products with the highest ratings...

Our "Best of" badge program showcases products with the highest ratings...

Do you work for Botmind?[Manage this product listing](https://digitalmarkets.gartner.com/get-listed/claim-bx?url=http://www.botmind.io/en/&name=Botmind)

## Compare with a popular alternative

Capterra selects software alternatives based on relevant features, verified user reviews and user interactions. Placement may be influenced by client status.

### Botmind

4.9 (32)

VS.

[### VideoExpress](https://www.capterra.com/p/10019949/VideoExpress/)

[4.7 (6,154)](https://www.capterra.com/p/10019949/VideoExpress/reviews/)

Starting Price

Contact vendor

Starting Price

$49

Flat Rate, One Time

Free Trial

Free Version

Pricing Options

Free Trial

Free Version

Ease Of Use

4.8 (32)

Ease Of Use

4.5 (6,154)

Value For Money

4.7 (29)

Value For Money

4.7 (6,052)

Customer Service

4.9 (29)

Customer Service

4.5 (5,849)

## Botmind alternatives

Highest Rated

[CloneVoice.ai](https://www.capterra.com/p/10036120/CloneVoice-ai/)

[4.8 (548)](https://www.capterra.com/p/10036120/CloneVoice-ai/reviews/)

Starting price

$148.00

Per User, Per Month

[Learn More](https://www.capterra.com/p/10036120/CloneVoice-ai/)

[Anyword](https://www.capterra.com/p/229878/Anyword/)

[4.8 (391)](https://www.capterra.com/p/229878/Anyword/reviews/)

Starting price

$39.00

Per User, Per Month

[Learn More](https://www.capterra.com/p/229878/Anyword/)

[MarketingBlocks](https://www.capterra.com/p/276473/MarketingBlocks/)

[4.8 (277)](https://www.capterra.com/p/276473/MarketingBlocks/reviews/)

Starting price

$57.00

Per User, Per Month

[Learn More](https://www.capterra.com/p/276473/MarketingBlocks/)

[ChatGPT](https://www.capterra.com/p/10009334/ChatGPT/)

[4.4 (336)](https://www.capterra.com/p/10009334/ChatGPT/reviews/)

Starting price

Contact vendor for pricing

[Learn More](https://www.capterra.com/p/10009334/ChatGPT/)

[View all alternatives](https://www.capterra.com/p/177962/Botmind/alternatives/)

## Features

Features with the highest number of reviews are displayed first. Those that have no reviews appear next, sorted alphabetically.

Chatbot

4.8 (13)

53.85% of 13 reviewers that rated this feature as important or highly important

AI-based platform which conducts a conversation via auditory or textual methods

Machine Learning

4.5 (11)

54.55% of 11 reviewers that rated this feature as important or highly important

Enable businesses to implement machine learning algorithms on business data such as sales and revenue

Process/Workflow Automation

4.7 (9)

66.67% of 9 reviewers that rated this feature as important or highly important

Streamlining repetitive tasks and activities through automated and predefined workflows

Multi-Language

5.0 (8)

50.00% of 8 reviewers that rated this feature as important or highly important

Manage and support multiple languages

Reporting/Analytics

4.3 (8)

37.50% of 8 reviewers that rated this feature as important or highly important

View and track pertinent metrics to find patterns and gain insights from data

Activity Dashboard

4.4 (7)

28.57% of 7 reviewers that rated this feature as important or highly important

Dashboard to view the status of ongoing processes, identify current incidents and track past activities

Botmind 15 features

Dashboard to view the status of ongoing processes, identify current incidents and track past activities

System alerts about the need to escalate an issue or request

Application programming interface that allows for integration with other systems/databases

AI-based platform which conducts a conversation via auditory or textual methods

Process of dividing customers into groups based on common characteristics

Graphical representation of data

Intended to be used by online stores

Caters to sales teams

Enable businesses to implement machine learning algorithms on business data such as sales and revenue

Manage and support multiple languages

Process and analyze human language in text or audio form

Streamlining repetitive tasks and activities through automated and predefined workflows

Receive data and information in real time

View and track pertinent metrics to find patterns and gain insights from data

Attach digital tags to documents and assets for identification, search, or monitoring purposes

Features

4.7 (32)

4.7

Based on 32 reviews

## Pricing

Value for money

4.7 (29)

### Starting price

Contact vendor  
for pricing

Free trial  
available

Value for money

4.7 (29)

4.7

Based on 29 reviews

## Integrations

[

WhatsApp](https://www.capterra.com/p/180345/WhatsApp/)[

Zendesk Suite](https://www.capterra.com/p/164283/Zendesk/)[

Intercom](https://www.capterra.com/p/134347/Intercom/)[

RingCX](https://www.capterra.com/p/242186/RingCentral-Contact-Center/)[

Freshchat](https://www.capterra.com/p/158117/Freshchat/)[

Messenger](https://www.capterra.com/p/224532/Messenger/)[

easiware](https://www.capterra.com/p/164607/Easi-CRM/)[

Shipup](https://www.capterra.com/p/179869/shipup/)

## Support, customer service and training options

Customer Service

4.9 (29)

Support

-   Email/Help Desk
-   FAQs/Forum
-   Knowledge Base
-   Phone Support
-   24/7 (Live rep)
-   Chat

Training

-   In Person
-   Live Online
-   Webinars
-   Documentation
-   Videos

Deployment

-   Web
-   Android
-   iPhone/iPad

Typical users

-   Freelancers
-   Small businesses
-   Mid size businesses
-   Enterprises

Customer Service

4.9 (29)

4.9

Based on 29 reviews

## User reviews

Overall rating

4.9

Based on 32 reviews

Filter by rating

5(28)

4(4)

3(0)

2(0)

1(0)

Mentioned topic

Sorted by most recent

DB

Delphine B.

Responsable service client

Retail

### "Botmind, la bonne solution!"

5.0

Overall Rating

5.0

5.0

Ease of Use

5.0

5.0

Features

5.0

5.0

Customer Service

0.0

0.0

Likelihood to Recommend

10/10

April 29, 2024

Pros

Botmind nous a permis d'automatiser nos réponses aux questions fréquentes et chronophages, ce qui nous a permis de gagner en temps et en productivité. C'est un outil simple d'utilisation. L'équipe support nous aide efficacement a améliorer et optimiser les fonctionnalités pour exploiter au mieux l'ensemble des services proposés par l'outil.

Cons

Nous n'avons pas rencontrés de difficultés majeurs.

Review source

Non-incentivized review: any software user can leave a review for any product listed on our site. All submitted reviews are subject to our verification process prior to publication.

MC

Michael C.

Responsable service clients et transport

Internet

### "Automatisations des parcours clients"

4.0

Overall Rating

4.0

4.0

Ease of Use

4.0

4.0

Features

4.0

4.0

Customer Service

5.0

5.0

Likelihood to Recommend

7/10

April 26, 2024

Nous avons commencé avec le BOT uniquement puis nous avons développé notre formulaire de contact. Cela fonctionne bien grâce à l'accompagnement de \[caché sensible contenu\]

Pros

Nous travaillons avec BOTMOIND depuis 4 ans maintenant. Ils nous ont aidé à automatiser certains de nos parcours clients. Ils ont toujours été très à l'écoute et force de proposition. C'est un vrai partenaire.

Cons

Parfois un peu de lenteur de leur service IT à prendre conscience des problèmes mais une fois que c'est faut il réagisse vite

Alternatives considered

[iAdvize](https://www.capterra.com/p/149186/iAdvize/)

Reasons for choosing Botmind

Ils ont su être plus à l'écoute de nos besoins

Review source

Non-incentivized review: any software user can leave a review for any product listed on our site. All submitted reviews are subject to our verification process prior to publication.

JP

Julien P.

Directeur

Fine Art

### "Très bon outils pour réduction de mails clients"

5.0

Overall Rating

5.0

5.0

Ease of Use

5.0

5.0

Features

5.0

5.0

Customer Service

0.0

0.0

Likelihood to Recommend

9/10

April 19, 2024

Pros

Moins de mails client Des clients qui trouvent les informations sans notre aide Des scénarios assez simple à mettre ne place

Cons

Pas d'inconvénients car nous avons un suivit régulier

Review source

Non-incentivized review: any software user can leave a review for any product listed on our site. All submitted reviews are subject to our verification process prior to publication.

Response from Vendor

April 22, 2024

Thanks for the support!

GC

Georges C.

Manager Service Clients

Textiles

### "Un atout pour apporter une réponse à nos clients "

4.0

Overall Rating

4.0

4.0

Ease of Use

4.0

4.0

Features

4.0

4.0

Customer Service

0.0

0.0

Likelihood to Recommend

8/10

April 11, 2024

J'utilise Botmind depuis plusieurs mois maintenant pour gérer le service client de mon entreprise, et je suis extrêmement satisfait de ses performances. Ce logiciel offre une gamme complète de fonctionnalités qui ont considérablement amélioré notre efficacité et notre réactivité envers nos clients. Ce que j'apprécie le plus, c'est la facilité avec laquelle nous avons pu mettre en place des chatbots personnalisés pour répondre aux questions fréquentes et guider nos clients tout au long de leur parcours. La plateforme de création est intuitive et nous permet de personnaliser facilement les conversations en fonction de nos besoins spécifiques. Enfin, le support client de Botmind est exceptionnel. Chaque fois que nous avons eu une question ou un problème, leur équipe a été rapide et efficace pour nous fournir une assistance personnalisée. En résumé, Botmind est devenu un élément essentiel de notre stratégie de service client, et je le recommande vivement à toute entreprise cherchant à améliorer son expérience client grâce à l'automatisation intelligente.

Pros

Modification en directe pour mieux répondre aux attentes clients.

Cons

Prise en main et apprentissage longs

Review source

Non-incentivized review: any software user can leave a review for any product listed on our site. All submitted reviews are subject to our verification process prior to publication.

KT

Keshia T.

Responsable Service Client

Supermarkets

### "Mon REX Botmind : un partenariat enrichissant"

5.0

Overall Rating

5.0

5.0

Ease of Use

5.0

5.0

Features

5.0

5.0

Customer Service

5.0

5.0

Likelihood to Recommend

9/10

July 17, 2023

J'aime travailler avec les équipes Botmind, sauf erreur de ma part, nous travaillons ensemble depuis bientôt 3 ans et tout se passe à merveille. Ils sont réactifs et ont toujours s'adapter à nos besoins. J'espère que notre partenariat durera encore car nous avons beaucoup appris avec eux.

Pros

Les équipes de Botmind sont très réactives et agréables. L'outil est très intuitif, nous parvenons à gérer nos parcours en quasi toute autonomie. Les résultats sont au rendez-vous, le bot permet de libérer du temps à nos agents sur les demandes à faible valeur ajoutée, et ainsi permettre aux clients de recevoir des retours rapides sur les sujets plus complexes.

Cons

Le seul inconvénient que je retiens serait le fait d'avoir les datas au quotidien. Pour nos dashboards, nous aimons avoir une grande granularité allant au moins sur des datas quotidiennes.

Review source

Non-incentivized review: any software user can leave a review for any product listed on our site. All submitted reviews are subject to our verification process prior to publication.

FT

Fanny T.

Chef de projet digital

Recreational Facilities and Services

### "Un outil facile à mettre en place"

5.0

Overall Rating

5.0

5.0

Ease of Use

3.0

3.0

Features

4.0

4.0

Customer Service

5.0

5.0

Likelihood to Recommend

8/10

July 12, 2023

L'équipe Botmind est très disponible et nous a permis de mettre en place leur solution très rapidement pour anticiper le pic d'activité de fin d'année. Nous utilisons Botmind pour répondre aux questions récurrentes de nos clients, mais également comme outil d'animation de notre site. Nous sommes ravis de cet outil.

Pros

Botmind nous permet d'apporter une première réponse aux clients rapidement en dehors des horaires d'ouverture du service relation client, mais également de réduire le nombre de ticket sur des questions récurrentes. Notre service client peut donc se focaliser sur des demandes à forte valeur ajoutée. Grâce aux déclencheurs et différents parcours, Botmind nous permet d'intervenir sur les 3 temps clés : avant l'achat pour augmenter le taux de transformation, pendant l'achat en fournissant une assistante pour finaliser la commande, mais également en post achat pour les demandes d'assistance / retours.

Cons

Il faut au démarrage passer du temps sur l'apprentissage afin que le bot puisse être ensuite en mesure de répondre aux client.

Review source

Non-incentivized review: any software user can leave a review for any product listed on our site. All submitted reviews are subject to our verification process prior to publication.

LM

Louise M.

Responsable service client

Retail

### "Très satisfait de Botmind"

5.0

Overall Rating

5.0

5.0

Ease of Use

5.0

5.0

Features

5.0

5.0

Customer Service

5.0

5.0

Likelihood to Recommend

9/10

July 10, 2023

Botmind nous permet d'accompagner le client lors de son parcours d'achat et d'automatiser les demandes clients basiques et récurrentes, un vrai gain de temps pour notre service client !

Pros

Equipe Botmind à l'écoute, disponible et réactive, merci à vous !

Cons

Beaucoup d'apprentissage nécessaire pour rendre le bot intelligent

Review source

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LB

Laure B.

Manager Service Clients

Wholesale

### "Un partenaire pour être plus efficace"

5.0

Overall Rating

5.0

5.0

Ease of Use

4.0

4.0

Features

4.0

4.0

Customer Service

5.0

5.0

Likelihood to Recommend

8/10

July 7, 2023

Le temps qu'on appréhende le logiciel était un peu long quand on n'est pas dans l'informatique. Mais le soutien de notre contact a été très appréciable. Et nous avons pu cibler les bonnes questions et les bonnes réponses pour nos clients. Aujourd'hui ils sont très satisfait car ils peuvent avoir une réponse 24h/24 et 7j/7.

Pros

Le fait que nous pouvons mettre nos questions et que les clients ne pensent pas que c'est un robot. Nos clients nous ont déjà dit qu'ils pensaient que c'était une personne qui leur répondait.

Cons

Le temps qu'ils appréhendent notre logiciel, façon de fonctionner et que plusieurs personnes au début étaient sur le projet il y a eu des couacs. Mais tout a été rectifié rapidement.

Review source

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EN

Emilie N.

Head of growth

Health, Wellness and Fitness

### "Un chatbot facile à utiliser et qui peut tout changer"

5.0

Overall Rating

5.0

5.0

Ease of Use

5.0

5.0

Features

4.0

4.0

Customer Service

5.0

5.0

Likelihood to Recommend

9/10

July 4, 2023

Pros

Je suis très satisfaite de notre collaboration avec Botmind. J'apprécie particulièrement l'accompagnement par notre CSM qui a défini une roadmap bien détaillé notamment pour notre période d'intégration. Ca nous a permis de nous cadrer et d'avancer. Nous avions également une demande spécifique pour utiliser Botmind en assistant de vente virtuel et ils ont très bien su s'adapter. Nos clients sont également très satisfaits de cette mise en place.

Cons

Je trouve ça dommage qu'il n'y ai pas de flux de produits automatique.

Reasons for choosing Botmind

Parce que c'était l'outil qui était le seul à nous permettre de faire des recommandations produits pour guider nos clients dans leurs achats.

Review source

Non-incentivized review: any software user can leave a review for any product listed on our site. All submitted reviews are subject to our verification process prior to publication.

NE

Nisrine E.

Responsable service client

Medical Devices

### "Merci Botmind !"

5.0

Overall Rating

5.0

5.0

Ease of Use

5.0

5.0

Features

5.0

5.0

Customer Service

5.0

5.0

Likelihood to Recommend

10/10

July 4, 2023

Pros

Nos clients utilisent Botmind depuis nos sites internet et cela a un réel impact positif sur notre service client !

Cons

Nous continuons à améliorer le parcours client avec les équipes de Botmind qui sont à l'écoute et nous accompagnent au quotidien

Review source

Non-incentivized review: any software user can leave a review for any product listed on our site. All submitted reviews are subject to our verification process prior to publication.

[View all Reviews](https://www.capterra.com/p/177962/Botmind/reviews/)

Popular comparisons

[VideoExpress vs Botmind](https://www.capterra.com/compare/177962-10019949/Botmind-vs-VideoExpress) 

Independent research methodology

Capterra's researchers use a mix of verified reviews, independent research and objective methodologies to bring you selection and ranking information you can trust. While we may earn a referral fee when you visit a provider through our links or speak to an advisor, this has no influence on our research or methodology.

[Learn more](https://www.capterra.com/resources/proprietary-data-research/)

How Capterra verifies reviews

Capterra carefully verified over 2.5 million+ reviews to bring you authentic software experiences from real users. Our human moderators verify that reviewers are real people and that reviews are authentic. They use leading tech to analyze text quality and to detect plagiarism and generative AI.

[Learn more](https://www.capterra.com/resources/how-we-verify-reviews/)

How Capterra ensures transparency

Capterra lists all providers across its website—not just those that pay us—so that users can make informed purchase decisions. Capterra is free for users. Software providers pay us for sponsored profiles to receive web traffic and sales opportunities. Sponsored profiles include a link-out icon that takes users to the provider's website.

[Learn more](https://www.capterra.com/resources/how-we-ensure-transparency/)