# Docusnap  Reviews 2026. Verified Reviews, Pros & Cons | Capterra

> Is Docusnap  the right IT Documentation solution for you? Explore 7 verified user reviews from people in industries like yours to make a confident choice.

Source: https://www.capterra.com/p/178238/Docusnap/reviews

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Docusnap

4.7 (7)

[View alternatives](https://www.capterra.com/p/178238/Docusnap/alternatives/)

Provider data verified by our Software Research team, and reviews moderated by our Reviews Verification team. [Learn more](https://www.capterra.com/our-story/)

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Last updated March 13th, 2026

# Reviews of Docusnap

Ease of use

4.3

Customer Service

5.0

## Showing most helpful reviews

Showing 1-7 of 7 Reviews

Sort by:

Most Helpful

Rating

Company Size

Reviewer's Role

Length of Use

Frequency of Use

CJ

Christina J.  
IT Branche  
Marketing and Advertising  
Used the software for: 2+ years

### "Must-have IT-Tool for SysAdmins"

August 4, 2022

5.0

Pros

Flexible, automated IT-Documentation. Nice plans & diagrams

Cons

Maybe webinars in english, but there are many video tutorials on YouTube

Review Source

VR

Verified Reviewer  
Senior-Consultant  
Information Technology and Services  
Used the software for: 2+ years

### "Der Branchenprimus"

November 16, 2022

5.0

Immer wieder eine Empfehlung wert, denn es ist nun einmal die beste, bezahlbare Lösung

Pros

Verlässlichkeit und Akzeptanz wie man es erwartet

Cons

Die Anwendung ist mitunter etwas "Altbacken" in den Menüs und Baumstrukturen, es fehlen Favorits

Alternatives considered

[i-doit](https://www.capterra.com/p/177054/i-doit-pro/)[LOGINventory](https://www.capterra.com/p/249794/LOGINventory/)

Reason for choosing Docusnap

Preis-Leistung, Deutsches Produkt

Review Source

NP

Nils P.  
IT  
Electrical/Electronic Manufacturing  
Used the software for: I used a free trial

### "Okay"

May 18, 2022

3.0

Pros

Its a Tool For many Tasks, much more than simple Asset Management

Cons

While IT can do many Things, IT feels Like No Feature is complete.

Alternatives considered

[GLPI](https://www.capterra.com/p/126254/GLPi/)[Lansweeper](https://www.capterra.com/p/126334/Lansweeper/)[Snipe-IT](https://www.capterra.com/p/150016/Snipe-IT/)

Review Source

ML

Manfred L.  
IT Spezialist  
Information Technology and Services  
Used the software for: 2+ years

### "Perfekt zum automatischen Inventarisieren, Dokumentieren und Analysieren"

November 15, 2022

5.0

Umfangreiche Dokumentation mit relativ wenig Aufwand!

Pros

Lässt sich einfach installieren und erledigt seine Hauptaufgabe dann praktisch automatisch. Liefert tolle Netzwerkpläne und visualisiert auch die Abhängigkeiten der Dienste untereinander.

Cons

Bin mit der Software eigentlich rundum zufrieden.

Review Source

Response from Docusnap

November 24, 2022

Hallo Manfred, danke für dein tolles Feedback! Es freut uns, dass unsere Software deinen Arbeitsalltag erleichtert. In wenigen Wochen kommt Docusnap 12 auf den Markt - Wir sind schon gespannt, wie dir die neue Version gefällt. Grüße vom Docusnap-Team

OH

Oliver H.  
Consultant  
Information Technology and Services  
Used the software for: 2+ years

### "Ein sinnvolles und sehr gutes Tool mit noch mehr Möglichkeiten "

November 16, 2022

5.0

Grundlage für BCM und ISMS

Pros

Customizing Möglichkeiten, IT Beziehung, Darstellungen

Cons

keine editierbaren Webfrontendfehlende Audit bei Änderungenfehlende REST API, offene Schnittstelle für mehrstufigen Import

Review Source

VE

Veronika E.  
Vertrieb  
Automotive  
Used the software for: 2+ years

### "Gutes Tool "

November 15, 2022

5.0

Pros

Sehr viele, sehr aktuelle Daten an einem Ort.

Cons

Am Anfang, wegen der immensen Datenmenge, ein wenig unübersichtlich.

Review Source

Response from Docusnap

November 24, 2022

Hallo Veronika, vielen Dank - wir wissen dein Feedback sehr zu schätzen! Schön, dass du in deinem Unternehmen so tolle Erfahrungen mit Docusnap sammeln konntest. Wir können dir versichern, dass die neue Version - Docusnap 12 - noch übersichtlicher ist und den Einstieg erleichtern wird. Außerdem veranstalten wir monatlich kostenlose Einführungswebinare. Schau doch mal vorbei: https://www.docusnap.com/training/webinare/ Grüße vom Docusnap-Team

MH

Matthias H.  
IT Application Manager  
Textiles  
Used the software for: 6-12 months

### "Docusnap Bewertung"

November 15, 2022

5.0

Pros

Übersichtlich , Anwenderfreundlich, Umfangreich

Cons

Es lief bis jetzt alles einwandfrei, keine Mängel gefunden.

Review Source

Response from Docusnap

November 24, 2022

Lieber Matthias, vielen Dank für deine positive Bewertung! Grüße vom Docusnap-Team

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