# Page 3 | Deepser Reviews 2026. Verified Reviews, Pros & Cons | Capterra > Page 3 - Is Deepser the right Help Desk solution for you? Explore 57 verified user reviews from people in industries like yours to make a confident choice. Source: https://www.capterra.com/p/178946/Deepser/reviews --- Deepser 4.6 (57) [View alternatives](https://www.capterra.com/p/178946/Deepser/alternatives/) Provider data verified by our Software Research team, and reviews moderated by our Reviews Verification team. [Learn more](https://www.capterra.com/our-story/) * * * Last updated May 24th, 2026 # Page 3 - Reviews of Deepser ## Showing most helpful reviews Showing 51-57 of 57 Reviews Sort by: Most Helpful Rating Company Size Reviewer's Role Length of Use Frequency of Use CD Cristian D. Sistemista IT Automotive Used the software for: 2+ years ### "Deepser per ufficio IT" January 20, 2023 4.0 Pros Interazione tra colleghi del team IT sui ticket;integrazione con le notifica da e verso fornitori esterni; Cons Problemi con la gestione delle sonde installate per la gestione degli asset e del traffico generato dalla scansione su queste Review Source Marco B. Senior Developer & End User Support Information Technology and Services Used the software for: Less than 6 months ### "Gestione Ticket innovativo" August 28, 2020 5.0 La mia esperienza complessiva è eccellente, lo consiglierei sicuramente. Pros Il prodotto è molto ricco di funzionalità, non nascondo ci sia voluto del tempo per padroneggiarlo ma ora sia io sia i miei clienti non ne possiamo più fare a meno. Sicuramente ha come punto di forza l'interfaccia e la personalizzazione, anche lato End User è molto intuitivo. Cons All'inizio risulta un po' macchinoso, occorre quindi farci la mano e impararlo Alternatives considered [JIRA Service Management](https://www.capterra.com/p/227102/JIRA-Service-Management/) Reason for choosing Deepser Rapporto qualità prezzo. Review Source gA giuseppe A. imprenditore Information Technology and Services Used the software for: 6-12 months ### "Ottimo software " August 28, 2020 4.0 positiva, supporto tecnico molto competente, il software funziona bene e riesco a tenere traccia di tutte le attività che facciamo Pros Ottimo Prodotto per la gestione dei ticket , una volta capita le sue potenzialità veramente molto completo, anche nella parte di personalizzazione delle viste, noi lo abbiamo integrato con un software creato da noi per la gestione della fatturazione , funziona bene. Cons le maschere sono a volte troppo dispersive forse sarebbe più opportuno sintetizzarle Alternatives considered [JIRA Service Management](https://www.capterra.com/p/227102/JIRA-Service-Management/) Reason for choosing Deepser per il supporto tecnico Review Source MM Michele M. IT Civil Engineering Used the software for: 6-12 months ### "Recensione Deepdesk IQT" July 28, 2020 5.0 Molto soddisfacente e malleabile Pros Flessibilità Facilità d'uso Personalizzazione Cons Lettura e scorrimento griglie di visualizzazione Assenza del filtro logico AND/OR Alternatives considered [Spiceworks Cloud Help Desk](https://www.capterra.com/p/102709/Spiceworks-IT-Help-Desk/)[Zoho Desk](https://www.capterra.com/p/169505/Zoho-Desk/)[Zendesk Suite](https://www.capterra.com/p/164283/Zendesk/) Reason for choosing Deepser Per l'implementazione anche con situazioni lontane dal ticketing Switched from [SysAid](https://www.capterra.com/p/107225/SysAid/) Per la flessibilità di gestione Review Source MC Marco C. Collaboratore Civil Engineering Used the software for: 6-12 months ### "DeepDesk IQT: risolve problemi" July 28, 2020 5.0 Molto soddisfacente, lo stiamo implementando su tantissimi settori diversi Pros Flessibilità, stabilità, completezza, ordine e buona organizzazione Cons Mancanza barra scorrimento in alto sulle griglie di visualizzazione, assenza tema dark, assenza filtro logico impostabile su griglie (AND / OR) Alternatives considered [Spiceworks Cloud Help Desk](https://www.capterra.com/p/102709/Spiceworks-IT-Help-Desk/)[Zoho Desk](https://www.capterra.com/p/169505/Zoho-Desk/)[Zendesk Suite](https://www.capterra.com/p/164283/Zendesk/) Reason for choosing Deepser Costo, flessibilità, società italiana Review Source RA Roberto A. Responsabile IT Non-Profit Organization Management Used the software for: 1-2 years ### "Un buon prodotto" August 31, 2020 4.0 Pros Soluzione estremamente facile da utilizzare (noi abbiamo la versione cloud), con ottime funzionalità ad un costo contenuto. Abbiamo messo ordine alle nostre procedure interne IT e stiamo cominciando a valutare anche il reparto HR Cons Qualche funzione recente, come l'inventario asset, può ancora migliorare Review Source VP Vincenzo P. Impiegato Information Technology and Services Used the software for: Less than 6 months ### "La piattaforma software ideale per la gestione unificata dei servizi. " July 7, 2020 5.0 Pros la parametrizzazione della configurazione software e la disponibilità di un portale utente. La facilità d'uso e la completezza di funzionalità, in grado di gestire molteplici processi aziendali Cons la disponibilità di cruscotti di analisi con funzionalità d'uso un pò limitate (es. funzionalità di drill-down non disponibile). Reason for choosing Deepser Perchè è una piattaforma decisamente facile da usare, ricca di funzionalità e perchè il produttore ha una visione proattiva e sta continuamente migliorando la piattaforma, dotandola di nuove funzionalità (es. il modulo di asset management). Molto soddisfatto. Review Source Similar Products Featured ## Send me user reviews about this product ### Fill out the form and we'll send a list of the top-rated software based on real user reviews directly to your inbox.